2022年銀行儲蓄柜員年度總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年銀行儲蓄柜員年度總結(jié)_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力

2、和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作

3、期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4、工作落到實處!2022年銀行儲蓄柜員年度總結(jié)（二）一、深入開展理論學(xué)習(xí)、提升_截止_月底支部已經(jīng)召開各類學(xué)習(xí)會議_次、召開黨員大會_次、支部委員會_次、結(jié)合存款攬儲、業(yè)務(wù)宣傳營銷、百行進(jìn)萬企、電子銀行業(yè)務(wù)專項營銷、環(huán)境衛(wèi)生整治等主題開展黨員活動日_次、開展慰問困難黨員_人次，開展支部書記上黨課_次。充分運用現(xiàn)代化信息傳播手段，利用_、_、內(nèi)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息傳播手段，實行“智能式”的教育，讓黨的新政策、新理論、新思想能夠以更快的速度、更廣的覆蓋面、更易于理解的形式，在全體黨員內(nèi)迅速普及。通過開展各類學(xué)習(xí)研究討論活動等，進(jìn)一步提升了支部和黨員_，將_與業(yè)務(wù)發(fā)展、黨員管理有效結(jié)合起來，確保黨支部各項工

5、作有序發(fā)展。二、抓好黨員隊伍建設(shè)管理，加強(qiáng)_建設(shè)(一)加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)是落實全面從嚴(yán)治黨的必然要求。全面從嚴(yán)治黨成為我黨加強(qiáng)自身建設(shè)的新常態(tài)，對于管黨治黨來說，黨員隊伍教育管理面臨諸多新的挑戰(zhàn)。要更好地發(fā)揮中央銀行的職能作用，就必須按照從嚴(yán)治黨的方針，把我行黨的各級_和黨員隊伍建設(shè)好，為依法高效履職責(zé)提供有力保證。(二)加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)是保持我黨的先進(jìn)性純潔性的現(xiàn)實需要。黨員是黨的肌體細(xì)胞，細(xì)胞健康，肌體才能充滿活力；黨員是黨的行為主體，黨的先進(jìn)性最終要通過黨員個體的先鋒模范作用來體現(xiàn)。加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，必須始終抓好保持和發(fā)展黨員隊伍的先進(jìn)性這個基礎(chǔ)工程，必須始終抓住黨員隊伍這個主體。(三)

6、加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)是我行完成新階段歷史任務(wù)的有力途徑。面對劇烈_的國際金融環(huán)境和國內(nèi)金融市場，我行要完成各項工作任務(wù)，是正確履行央行職責(zé)的迫切需要，更是對廣大基層黨員能力素質(zhì)的考驗。只有加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，才能使黨員隊伍真正做到發(fā)展有新思路，改革有新舉措，工作有新新突破。我黨支部始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在黨支_伍建設(shè)方面，我支部在今年_月分因員工崗位交流輪崗進(jìn)行了一次調(diào)整，為支部建設(shè)注入了新的活力。支部還將培養(yǎng)和發(fā)展黨員作為黨建工作的重點，新河支行委派會計孫龍安工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，_月調(diào)入新河支行便向黨支部提交了入黨申請書

7、，支部擬將作為入黨積極分子進(jìn)行考察和培養(yǎng)；新河支行副行長王錦在機(jī)關(guān)黨支部時便已成為一名優(yōu)秀的_員為宗旨，早早的提交了入黨申請書，現(xiàn)我黨支部將其列為發(fā)展對象進(jìn)行考察和培養(yǎng)。從今年的履職情況來看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，大家的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。加強(qiáng)黨員教育和管理，做好支部黨員發(fā)展和培育教育工作。集中為全體黨員“充電”、“補(bǔ)鈣”，努力提升全體黨員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力。三、夯實基礎(chǔ)立足履職，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)一是夯實基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實_開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭落實整改。我黨支部根據(jù)黨員活動日要求，分別在_月開展了走訪老黨員、

8、困難黨員活動，_月開展了抗擊疫情，走訪企業(yè)，問需于企活動，_月開展了學(xué)_章活動，_月開展了_勞動活動。在活動中學(xué)習(xí)，體驗。以黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展、推動黨建融合發(fā)展。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨_建設(shè)，切實解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。多次上門輔導(dǎo)宣傳金農(nóng)信e家，推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)提前完成全覆蓋。當(dāng)前，從嚴(yán)管黨、治黨已成為新常態(tài)，黨的_提出了“全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、_建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)_斗爭”的要求。重預(yù)防，增強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識，我黨支部_月根據(jù)黨員活動日專題學(xué)_章，完善和貫徹落實各項廉政制度

9、。在員工從業(yè)行為方面，我們除堅持按計劃開展學(xué)習(xí)會議，加強(qiáng)思想教育外，還從以下兩方面開展工作。首先對普通員工嚴(yán)格落實年初制定的柜臺文明服務(wù)方案。在營業(yè)大廳置放意見箱，實行大堂經(jīng)理值班制，選舉每季文明服務(wù)標(biāo)兵，定期開展員工行為排查，從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為以及其他方面入手，認(rèn)真仔細(xì)開展排查，重點對參與_，炒股、大額購買基金等行為進(jìn)行了重點排查，從嚴(yán)_，嚴(yán)格把關(guān)，確保銀行人員不炒股，不染賭。其次做好重要崗位人員_工作。主要是通過行為和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險排查工作進(jìn)行深入開展廉政談話制度，對調(diào)換崗位或新提拔的同志都進(jìn)行提醒談話，起到了預(yù)防誠勉作用。四、改進(jìn)措施及下步工作計劃1、認(rèn)真_學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步凝心聚力。持續(xù)營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，貫徹中_、省_有關(guān)精神，堅持標(biāo)準(zhǔn)不降、要求不松、措施不減，持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。_全行黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹中國_廉潔自律準(zhǔn)則和中國_紀(jì)律處分條例，自覺用準(zhǔn)則條例規(guī)范言行。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，開展多種形式的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，運用正反典型教