2022年鋼鐵企業(yè)銷售員工作總結(jié)及工作計劃

1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年鋼鐵企業(yè)銷售員工作總結(jié)及工作計劃我自_年_月_日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有_年。通過_年來的努力，我共完成銷售量_噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤_元/噸，月平均銷售量_噸，利潤總額53_元。除_貨款尚有_萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報告：一、兩個感謝首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在

2、整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨

3、擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、_月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到_月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不

4、確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒

5、有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代

6、價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比

7、較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。三、工作失誤_年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞_拖欠貨款事件。以接近_元/噸的利潤作為銷售目的，以_萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。失誤一：在_月份的銷售中，我對東莞_的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖

8、延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在_月份對其放量和從_月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。失誤二：東莞_作為一個月生產(chǎn)能力只有_多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計_噸貨，貨款達(dá)到_萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷_

9、萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。失誤三：當(dāng)東莞_拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多

10、的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。四、工作業(yè)績我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在_噸到_噸之間，月平均利潤達(dá)到_萬元至_萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的_%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗?；仡櫼荒陙淼膶嶋H工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售

11、手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。綜上所述，我在_年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在_年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作

12、做到更好更細(xì)更完善。2022年鋼鐵企業(yè)銷售員工作總結(jié)及工作計劃（二）上半年，公司全面落實_，認(rèn)真貫徹市區(qū)政府經(jīng)濟(jì)會議精神，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展大局，進(jìn)一步加強和改善宏觀調(diào)控，深化改革，銳意進(jìn)取，全廠各方面工作都取得了顯著成績。一、上半年公司經(jīng)濟(jì)運行基本情況上半年，生產(chǎn)生鐵_萬噸，同比增長_%，焦炭_萬噸，煤焦油_噸，粗笨_噸，生產(chǎn)穩(wěn)定桿_萬條，同比增長_%。上半年共實現(xiàn)產(chǎn)值_億元，同比增長_%。上半年，主要產(chǎn)品在保持一定量庫存的情況下，基本上做到了隨產(chǎn)隨銷，實現(xiàn)銷售收入_億元，同比增長_%。實現(xiàn)利稅_億元，同比增長_%。項目建設(shè)加快進(jìn)度，公司綠化初具規(guī)模，企業(yè)呈現(xiàn)快速健康發(fā)展的良好勢頭。

13、1、主業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。公司緊緊圍繞集團(tuán)公司確定的發(fā)展思路和目標(biāo)，突出抓好主業(yè)發(fā)展。舉全廠之力，服務(wù)于鋼鐵生產(chǎn)。主業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了迅猛的發(fā)展勢頭，生鐵產(chǎn)量比去年同期增長了_%,焦炭產(chǎn)量比去年同期增長了_%。主業(yè)的迅猛發(fā)展拉動了采礦、運輸物流、建筑安裝、鑄造、焦化洗煤等非鐵支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了主業(yè)拉動，整體發(fā)展的良好態(tài)勢。2、積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，努力拓寬市場，加大銷售力度。去年以來，公司遭受了原料成本上升、產(chǎn)品價格下降的雙重壓力，企業(yè)的生產(chǎn)遇到了極大的困難和挑戰(zhàn)。進(jìn)入_年以來，面對更加激烈的競爭，我們加強了對國家宏觀調(diào)控政策的分析和調(diào)研，在滿足萊鋼用鐵的同時，加強與兄弟單位的業(yè)務(wù)合作，捕捉每一條商機，

14、擴(kuò)大營銷區(qū)域，同時積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場競爭力，逐步的提高相關(guān)產(chǎn)品的價格。上半年，共完成銷售收入_億元，同比增長了_%。3、加快項目建設(shè)，重點工程進(jìn)展順利。公司高度重視新上的重點項目建設(shè)，經(jīng)常召開會議研究工程進(jìn)度，深入工地，督促施工進(jìn)度，截至目前，_萬噸煉軋鋼工程方面，4800的主廠房已進(jìn)入封頂及維護(hù)結(jié)構(gòu)階段，其它附屬設(shè)施正在緊張的施工中，煉鋼所需主要設(shè)備也正在陸續(xù)進(jìn)廠中；攔河蓄水工程，已經(jīng)完成；二期焦化工程正在烘爐，即將投產(chǎn)；制氧項目已經(jīng)實施交鑰匙工程，進(jìn)入了掃尾階段，_個氧氣球罐、_個氬氣球罐、_個氮氣球罐已經(jīng)安裝試壓完畢。重點項目的建設(shè)，為九羊的迅猛發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)

15、。4、加大了企業(yè)管理和創(chuàng)新力度，促進(jìn)整體管理水平提升。集團(tuán)公司一直把加強企業(yè)管理作為一項重要工作來抓。嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格制度、對各項制度規(guī)程陸續(xù)進(jìn)行完善。實現(xiàn)了管理思想、管理機制、管理方式、管理手段的大轉(zhuǎn)變，加大了管理創(chuàng)新力度，提高了企業(yè)核心競爭力。每周一組織廣大干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡和反腐倡廉典型，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，夯實管理基礎(chǔ)，提高管理效益。深入開展“降本增效”、“節(jié)能挖潛”活動，成本指標(biāo)有了一定的改善；完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，把管理落到實處；加強資金管理，確保了資金鏈的安全，強化了人力資源管理，提高了經(jīng)營水平和運營效率。5、強化安全教育，建設(shè)平安九羊；加大環(huán)保力度，建設(shè)綠色九羊。上半年

16、，公司在認(rèn)真吸取近幾年發(fā)生的安全事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，本著對職工生命和國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，標(biāo)本兼治筑牢了安全基礎(chǔ)。上半年，公司沒有發(fā)生一例工亡和重傷事故，無重大設(shè)備和操作事故。同時，積極發(fā)動廣大干部職工進(jìn)行綠化美化，一些環(huán)保項目也陸續(xù)投入使用，爐前除塵、石灰窯除塵、石料廠除塵等已經(jīng)基本完成，企業(yè)面貌發(fā)生巨大的變化。二、下一步的計劃和打算上半年，雖然我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，但是離市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，離公司董事會的要求還有很大差距。主要是管理不夠細(xì)化，人才培養(yǎng)特別是技術(shù)人才的培養(yǎng)力度不夠，資源利用率不高，自我創(chuàng)新能力偏低等嚴(yán)重制約了公司快速健康的發(fā)展。在今后的一個時期，我們將牢固樹立和落實_，加快轉(zhuǎn)變

17、經(jīng)濟(jì)增長方式，充分利用自身優(yōu)勢，有效整合內(nèi)外部資源，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，高效利用資源能源，努力創(chuàng)建持續(xù)發(fā)展型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、資源節(jié)約型企業(yè)。一、強化生產(chǎn)經(jīng)營，努力保持穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。繼續(xù)保持上半年穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)勢頭，強化生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，提高公司運營效率，加大產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售力度，再接再厲，力爭提前完成_年的各項目標(biāo)任務(wù)。立足于做大做強企業(yè)，加快主要項目的建設(shè)進(jìn)度。在保證穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的同時，著力加快重點項目的建設(shè)，爭取早日投產(chǎn)。二、持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)營水平和運營效率。在抓好日常管理的同時，突出抓好以下工作：1、切實抓好安全生產(chǎn)。鋼鐵行業(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是第一位的任務(wù)，。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針

18、，堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，確保生產(chǎn)安全。2、加強成本管理，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。深入開展“降本增效”“節(jié)能挖潛”工作，找差距，定措施，對照同行業(yè)先進(jìn)水平，認(rèn)真分析成本構(gòu)成因素，采取切實有效的措施，力爭經(jīng)過幾年努力，使主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購制度，規(guī)范采購程序，降低采購成本。積極開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，廣泛開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油等活動，挖掘潛力，堵塞漏洞，提高資源利用率，提高效益。3、加強資金管理，確保資金鏈條安全。加強資本運營研究，采取多種渠道融集資金，確保建設(shè)項目資金及時充足到位。加強資金統(tǒng)一管理，合理調(diào)度資金，提高資金使用效率。4、強化市場營銷，大力開拓國內(nèi)外市場。首先，加強營銷隊伍建設(shè)，強化營銷人員培訓(xùn)，提高營銷隊伍素質(zhì)。其次，快速推進(jìn)直供直銷進(jìn)程。再次，加強對市場的預(yù)測分析，加強產(chǎn)銷之間的溝通協(xié)調(diào)，真正做到以銷定產(chǎn)。最后，樹立品牌意識，著力打造九羊品牌。5、堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略