品質(zhì)部培訓(xùn)教材A課件

1、品質(zhì)部培訓(xùn)課歡迎參加培訓(xùn)第一章 抽樣知識(AQL)目錄第二章 工序檢驗基礎(chǔ)知識崗位角色的名詞解釋QC： 品質(zhì)控制QA： 品質(zhì)保證/品質(zhì)稽查QE： 品質(zhì)工程IQC： 來料品質(zhì)管制LQC： 生產(chǎn)線品質(zhì)管制IPQC： 制程品質(zhì)管制FQC： 最終品質(zhì)管制OQC: 出貨前品質(zhì)管制TQC： 全面質(zhì)量管理什么是品質(zhì)(質(zhì)量)?先請大家回答幾個問題： 1.我們進(jìn)行消費（購物，醫(yī)療，旅游，教育等）的時候首先考慮的是什么? 2.談?wù)勀氵x擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有那些，既產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)？ 質(zhì)量就是滿足顧客要求的各種要素屬性的總和.核心二、AQL抽樣檢驗（MIL-STD-105E）/我司GB/T2828.1-2003MIL-STD

2、-105E主要由一系列抽檢表構(gòu)成，分別為：正常檢驗單次抽樣計劃表 /嚴(yán)格檢驗單次抽樣計劃表/減量檢驗單次抽樣計劃,又稱計數(shù)值的調(diào)整型抽樣計劃決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：對不合格品與合格品確定明確的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，如果用文字難于表達(dá)的項目，必須有實物樣品參照標(biāo)準(zhǔn)。決定AQL值：AQL值一般由供需雙方在采購合約中規(guī)定，如為本公司生產(chǎn)中抽檢應(yīng)選定合適的標(biāo)準(zhǔn)值，AQL值依不合格程度各不相同，致命性缺陷（CR）最低，嚴(yán)重性缺陷（MA）可略放寬，輕微性缺陷（MI）；決定檢驗水準(zhǔn)：如無特殊規(guī)定，一般用級檢驗水準(zhǔn)，一些簡單的產(chǎn)品為了減少抽樣數(shù)量，可用級檢驗水準(zhǔn)。對較重要的產(chǎn)品，為了減少誤判風(fēng)險，可采用檢驗水準(zhǔn)。當(dāng)進(jìn)行成本較高的破

3、壞性試驗時，應(yīng)采用特別檢驗水準(zhǔn)S-1、S-2、S-3、S-4中的一種，一般說來，當(dāng)生產(chǎn)不穩(wěn)定或新物料、新產(chǎn)品試制時都應(yīng)采用較高的檢驗水準(zhǔn)。決定檢驗的嚴(yán)格程度：檢驗的嚴(yán)格程度取決于生產(chǎn)的穩(wěn)定性或供應(yīng)商的信譽，質(zhì)量好松，質(zhì)量差嚴(yán)，選擇檢驗嚴(yán)格程度的原則為：正常檢驗 加嚴(yán)檢驗 減量檢驗 免 檢 依抽樣計劃表查抽檢方式：根據(jù)抽樣計劃表中樣本代字的行與確定的AQL值的列的交點查得行合格判定個數(shù)（Ac）與不合格判定個數(shù)（Re）；依樣本代字表中查行的樣本數(shù)抽取樣本，抽樣時隨機(jī)抽取；按既定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)檢測樣本，按檢測出的不合格數(shù)與允收數(shù)（Ac）、拒收數(shù)（Re）比較，判定該批合格與否。三、舉例說明有一批產(chǎn)品，批量

4、數(shù)是 2000PCS，按正常檢驗，單次抽樣，一般檢查水平 II級，應(yīng)抽樣本數(shù)是多少？若 MAJOR AQL 值是 1.5，MINOR AQL 值是 4.0，抽樣檢驗后發(fā)現(xiàn) 4PCS MAJOR，8PCS MINOR，請問此批產(chǎn)品是合格？ 解： 表 I：批量數(shù) 2000 樣本代字 K 表 II：樣本代字 K 樣本數(shù) 125所以應(yīng)抽樣本數(shù)是 125PCS。 MAJOR 1.5- MINOR 4.0 AC/RE 5 / 6 -10 / 11 MAJOR 發(fā)現(xiàn) 4PCS，小于 5PCS， MINOR 發(fā)現(xiàn) 8PCS，小于 10PCS所以，此批產(chǎn)品合格。2一批產(chǎn)品批量數(shù) 1000PCS，正常檢驗，單次抽

5、樣，特殊檢查水平 S-4，MAJOR AQL 值是 1.5，MINOR AQL 值是 4.0，請述抽樣計劃，若抽驗后發(fā)現(xiàn)MAJOR 1PCS，MINOR 3PCS，請問此批產(chǎn)品是否合格？ S-4解：表 I：批量數(shù) 1000 表 II：樣本代字 F 20PCS MAJOR 1.5 minor/4.0 AC/RE/1/2-2/3 MAJOR 發(fā)現(xiàn) 1PCS，未超過 1PCS， MINOR 發(fā)現(xiàn) 3PCS，超過 2PCS所以此批產(chǎn)品不合格。連續(xù)送檢5批有2批拒收連續(xù)送檢5批允收連續(xù)送檢8批允收發(fā)現(xiàn)有一批拒收連續(xù)送檢10批以上允收生產(chǎn)線上生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)批量問題時正常檢驗 加嚴(yán)檢驗 減量檢驗 免 檢 抽樣批

6、量特殊檢驗標(biāo)準(zhǔn)SPECIAL INSPECTION LEVEL 一般檢驗標(biāo)準(zhǔn)GENERAL INSPECTION LEVELS-1S-2S-3S-42 TO 89 TO 1516 TO 2526 TO 5051 TO 9091 TO 150151 TO 280281 TO 500501 TO 12001201 TO 32003201 TO 1000010001 TO 3500035001 TO 150000150001 TO 500000500001 AND OVERAAAABBBBCCCCDDDAAABBBCCCDDDEEEAABBCCDDEEFFGGHAABCCDEEFGGHJJKAABC

7、CDEFGHJKLMNABCDEFGHJKLMNPQBCDEFGHJKLMNPQRMIL-STD 105E抽樣計劃表/GB2828-2003 安全標(biāo)準(zhǔn)常識我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)是指由國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一和適用的標(biāo)準(zhǔn)。我國國家標(biāo)準(zhǔn)的代號，用“國標(biāo)”兩個字漢語拼音的第一個字母“G”和“B”表示。強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB”，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/T”。國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康

8、，人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其它標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。同時省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制訂的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。所謂強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是指具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制手段加以實施的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式。在這里行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)就不作介紹了，下面重點介紹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和在企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。在有相應(yīng)的國家

9、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，國家鼓勵企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定充分反映市場、用戶和消費者要求的，嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或者法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后 30 日內(nèi)辦理備案。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。二:檢驗條件依據(jù):檢驗條件：A.距離：30050MMB.光線：60W 日光燈下1M（供參考）C.角度：90或45重點A結(jié)構(gòu)，功能/性能：B.試裝：對新物料、新產(chǎn)品或改規(guī)格后產(chǎn)品一定要進(jìn)行確認(rèn)IQC 檢驗依據(jù)-進(jìn)

10、料檢驗指導(dǎo)書、BOM 清單、生產(chǎn)制造單、工程樣品規(guī)格承認(rèn)書、工藝圖紙、客戶特殊要求、外觀限度樣板、封樣樣品等IPQC 檢驗依據(jù)-生產(chǎn)制造單、 BOM 清單、工藝指導(dǎo)書、產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)(SIP)、生產(chǎn)樣品、首件樣品、客戶特殊要求、外觀限度樣板、IPQC 檢驗指導(dǎo)書等QA /OQC檢驗依據(jù)-成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)、BOM 清單、生產(chǎn)制造單、客戶檢驗資料（如鐘的制造規(guī)格書與材料清單）、工藝指導(dǎo)書、客戶樣品、客戶特殊要求、外觀限度樣板等四:IQC工作要點及注意事項IQC 注意事項有:了解客戶及下一工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品方面的資訊(包括實配件),務(wù)求詳盡及時發(fā)現(xiàn)問題,知會下一工序和供應(yīng)商分析供應(yīng)商品質(zhì)

11、狀況.2.IQC 檢驗流程核對來料驗收單 按樣品或檢驗指導(dǎo)書檢驗性能和外觀 試驗 填寫IQC 報表3.IQC 的檢驗方式有全檢:數(shù)量少,單價高抽檢:數(shù)量多,或經(jīng)常性之物料免檢:數(shù)量少,單價低,或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商或局限性之物料.當(dāng)某一供應(yīng)商同一種來料連續(xù)兩批嚴(yán)重不合格時，要向供應(yīng)商發(fā)出供應(yīng)商發(fā)出供應(yīng)商品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單。二.IQC 檢驗主要知識概括A.了解該產(chǎn)品的用處，使用環(huán)境，如何與其它產(chǎn)品搭配B.相關(guān)檢驗測試標(biāo)準(zhǔn)，工具，實配樣品檢驗的內(nèi)容：C.確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格，數(shù)量，包裝方式D.尺寸：對關(guān)鍵尺寸進(jìn)行量測性能檢測五:制程品質(zhì)控制制程品質(zhì)控制又稱IPQC 或IPC品質(zhì)管制的核心是:制程管

12、制。IPQC 的職責(zé)是:制程首件檢驗,過程巡檢不良來料的確認(rèn)讓生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品要求及時反映不良并對其追蹤.制程檢驗的目的是:于大量生產(chǎn)前,及時發(fā)現(xiàn)不良,采取措施,可以防止大量之不良品發(fā)生；針對品質(zhì)非機(jī)遇性之變因,于作業(yè)過程中,加以查核防止不良品之產(chǎn)生；通過檢驗之實施,不讓本制程的不良品流入下一工序。1.控制的重點為:做好首件確認(rèn);來料不良的信息; 該產(chǎn)品過往有異常較高之記錄; 新投入量產(chǎn)之產(chǎn)品; 新的操作員;作業(yè)條件變動;關(guān)鍵工序的控制;使用機(jī)器不穩(wěn)定(含模具.夾具) .2.你認(rèn)為首件檢驗有何重要意義首件檢驗的作用在于防止批量性質(zhì)量問題發(fā)生。3.我們做首件檢查的依據(jù)是什么：生產(chǎn)制造訂單(相關(guān)資

13、料)標(biāo)準(zhǔn)樣品作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)格承認(rèn)書。4.不合格處理對于突發(fā)性的品質(zhì)異?；?qū)τ诮?jīng)常性而且具有嚴(yán)重性的制程,應(yīng)通知有關(guān)部門迅速處理及時反饋給上司情況較重大者應(yīng)責(zé)令停產(chǎn),并追蹤處理狀況：對產(chǎn)出品可進(jìn)行:重工.暫收.報廢.5.IPQC 現(xiàn)埸管理的五大要素（4M1E）現(xiàn)埸管理的五大要素是：人（人員Man）；機(jī):（機(jī)器設(shè)備，儀器Machine）；物:（Material）；法:（作業(yè)方法Mathed）；環(huán):（作業(yè)環(huán)境Envionment）6.IPQC 如何把握“三現(xiàn)現(xiàn)物：不良品的實物；現(xiàn)狀：不良品的形狀；現(xiàn)場：發(fā)生不良的地方。六:出貨品質(zhì)控制1.成品檢驗的基本流程？接到制造部送檢單 對出生產(chǎn)通訂單 查是否有單，等相關(guān)資料 執(zhí)行外觀，電氣檢驗