員工評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃（非管理人員使用）

1、員工評(píng)估與開展計(jì)劃（非管理人員使用）被評(píng)估人： 部門： 職務(wù)：評(píng)估人： 評(píng)估期間： 日期：職務(wù)責(zé)任描述（負(fù)責(zé)客戶、主要任務(wù)等）：I、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：請(qǐng)?jiān)谝韵聨醉?xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中選出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分：4、出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求3、優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求2、可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求1、需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未到達(dá)本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求0、不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求N、此項(xiàng)不適合于此人II v工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估因素描述43210 NA、工作責(zé)任感：1、表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體形象或行為 2、樂意接納額外

2、的任務(wù)和必要的加班 3、肯為工作結(jié)果承當(dāng)責(zé)任 4、保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席 5、了解公司的本錢勞動(dòng)及財(cái)務(wù)制度，能有效的節(jié) 約本錢。43210 NB、客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象）服務(wù)意識(shí)：1、傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求 2、合乎組織規(guī)那么的滿足客戶需求，提供清晰、 完整的答案。IV、改進(jìn)建議:V、上次評(píng)估至目前的重要貢獻(xiàn):VI、工作負(fù)荷量：1、太大2、較重3、適當(dāng)4、尚輕（可以再加）VIK績效評(píng)估1、不良2、需改進(jìn)3、可接受4、優(yōu)良5、出色被評(píng)估人對(duì)評(píng)估結(jié)果之意見：同意：不同意：原因：被評(píng)估人簽名：日期:評(píng)估人簽名：日期:評(píng)估人監(jiān)督主管簽名：日期:意見:附表:表A 員工評(píng)估

3、與開展計(jì)劃（管理人員使用）訓(xùn)1、生涯規(guī)劃：1、該員工一年內(nèi)應(yīng)可擔(dān)任何種更重要的角色?2、該員工一年內(nèi)需要給予何種訓(xùn)練，或是其它實(shí)質(zhì)性的支援，才能更勝任未來的工 作？3、對(duì)該員工未來三年后開展方向的綜合意見?下期評(píng)估期間的工作目標(biāo)：（評(píng)估時(shí)，經(jīng)雙方討論后填寫）重要性：（按1、2、3、4、5排列）目標(biāo)1 目標(biāo)2 目標(biāo)3 目標(biāo)4 目標(biāo)5我評(píng)估表（被評(píng)估人填寫）姓名：部門：職務(wù)：日期：1你對(duì)你目前的工作內(nèi)容是否感到滿意，如果不滿意，不滿意的地方是什么？ 如果滿意，最滿意的地方又是什么？2、你覺得自己最擅長的地方是什么？除了現(xiàn)有的工作之外，再給予什么樣的空間或 工作，你會(huì)表現(xiàn)得更好？3、你對(duì)自己的缺點(diǎn)是

4、否足夠清楚？請(qǐng)說說看，你又是如何克服的?4、在，你為自己設(shè)定的三年后的目標(biāo)是什么？未來一年的目標(biāo)又是什么?5、你建議公司在工作上應(yīng)該如何幫助你去達(dá)成你的目標(biāo)？包含何種訓(xùn)練及其它必 要的支援？（以下兩題請(qǐng)?jiān)谠u(píng)估之后填寫，一并交給人力資源部）1、此次自我評(píng)估與上次最大的差異在哪里？你認(rèn)為原因是什么?2、你認(rèn)為現(xiàn)行的自我評(píng)估表及人員評(píng)估表，甚至是評(píng)估的作業(yè)方式，有什么需要 改進(jìn)的地方，能使得評(píng)估系統(tǒng)對(duì)你及公司的幫助最大？（你意見提供的越多，這套系統(tǒng) 才會(huì)越有用！ ?。┍鞢主管人員評(píng)估表（被評(píng)估人填寫）被評(píng)估人： 部門： 職務(wù):評(píng)估人： 評(píng)估期間：日期:評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：請(qǐng)?jiān)谝韵聨醉?xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中選出恰

5、當(dāng)?shù)脑u(píng)分：4、出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求3、優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求2、可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求1、需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未到達(dá)本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求0、不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求N、此項(xiàng)不適合于此人對(duì)主管人員綜合評(píng)價(jià)：作為一位主管，他（她）是:43210 N主管人員技巧：1、能傾聽2、清楚及有效地溝通3、充分授權(quán)，激勵(lì)信心4、為工作計(jì)劃預(yù)留充裕的作業(yè)時(shí)間5、預(yù)先考慮可能發(fā)生的問題6、果斷而有良好的判斷力7、處事公正無私8、具有高度專業(yè)水準(zhǔn)9、鼓勵(lì)我為追求卓越而努力10、必要時(shí)能以嚴(yán)厲的態(tài)度對(duì)我11、

6、能讓我產(chǎn)生“大創(chuàng)意”12、有勇氣告訴我何時(shí)及為何我的工作做得不好13、在部屬獲得稱贊時(shí)給予贊美14、關(guān)懷我及我的開展15、指導(dǎo)我并幫助我改進(jìn)工作表現(xiàn)16、有實(shí)際需要時(shí)能抽空支援17、幫助我解決我自己無法處理的問題18、開掘出我的最正確潛能19、實(shí)踐對(duì)我所承諾的事20、贏得我的尊重與信賴建議：1、對(duì)部門而言，有哪些建議可以促使你更為愉快?2、對(duì)公司整體而言，有哪些建議可以促使你更為愉快?3、提供額外的幫助4、以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)，并與客戶建 立良好的關(guān)系。43210 NC、工作品質(zhì)：1 X 月員從上級(jí)指刁、2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)那么和流程 3、為后續(xù)的工作提供最大的便利 4、在無監(jiān)督的情

7、況下，行事準(zhǔn)確，保持工作質(zhì)量 的穩(wěn)定和追求超高水準(zhǔn)。43210 ND、工作效率：1、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)2、根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度 3、能在規(guī)那么允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率 43210 NE、工作技能：1、具備良好的理解能力，很好的理解工作任務(wù)需求。2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題。3、能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做 出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性的提出新的方法。4、具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí) 技能和方法，能獨(dú)立 完本錢崗位的工作，或妥善處理客戶之日常作業(yè)。43210 NF、團(tuán)隊(duì)合作：1、愿意與他人提供經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn) 2、采用合適的方式表達(dá)不

8、同意見 3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系 4、參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 5、能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲 43210 NG、個(gè)人開展:1、對(duì)自己能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn) 性的工作任務(wù)。2、經(jīng)常對(duì)自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意承當(dāng) 更大的責(zé)任。3、有清晰的個(gè)人開展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 4、以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn) 5、安排利用個(gè)人時(shí)間以提高專業(yè)技能，具有追根 究底的求知精神。6、具有廣泛的興趣IIL主要優(yōu)點(diǎn)：IV V改進(jìn)建議：V、上次評(píng)估至目前的重要貢獻(xiàn):5、VI、工作負(fù)荷量：1、太大2、較重3、適當(dāng)4、尚輕（可以再加）VII、績效評(píng)估I、不良2、需改進(jìn)3、可接受4、優(yōu)

9、良5、出色被評(píng)估人對(duì)評(píng)估結(jié)果之意見：同意：不同意:原因：日期：日期：日期：被評(píng)估人簽名：評(píng)估人簽名：評(píng)估人監(jiān)督主管簽名：意見:附表表A員工評(píng)估與開展計(jì)劃（非管理人員使用）訓(xùn)1、生涯規(guī)劃：1、該員工一年內(nèi)應(yīng)可擔(dān)任何種更重要的角色?2、該員工一年內(nèi)需要給予何種訓(xùn)練，或是其它實(shí)質(zhì)性的支援，才能更勝任未來的工 作？3、對(duì)該員工未來三年后開展方向的綜合意見?下期評(píng)估期間的工作目標(biāo)：（評(píng)估時(shí)，經(jīng)雙方討論后填寫）重要性:（按1、2、3、4、5排列）目標(biāo) 目標(biāo)2 目標(biāo)3 目標(biāo)4 目標(biāo)5表A 員工評(píng)估與開展計(jì)劃（管理人員使用）被評(píng)估人： 部門： 職務(wù)：評(píng)估人： 評(píng)估期間： 日期：職務(wù)責(zé)任描述（負(fù)責(zé)客戶、主要任務(wù)

10、等）：|、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：請(qǐng)?jiān)谝韵聨醉?xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中選出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分：4、出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求3、優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求2、可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求1、需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未到達(dá)本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求0、不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求N、此項(xiàng)不適合于此人II、工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估因素描述43210 NA、工作責(zé)任感:1、表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體形象或行為2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班3、肯為工作結(jié)果承當(dāng)責(zé)任4、保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席5、了解公司的本錢勞動(dòng)及財(cái)務(wù)制度，能有效的節(jié)

11、約本錢。43210 NB、客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象）服務(wù)意識(shí)：1、傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求 2、合乎組織規(guī)那么的滿足客戶需求，提供清晰、 完整的答案。3、提供額外的幫助4、以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)，并與客戶建 立良好的關(guān)系。43210 NC、工作品質(zhì)：1 X 月員從上級(jí)指刁、2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)那么和流程 3、為后續(xù)的工作提供最大的便利 4、在無監(jiān)督的情況下，行事準(zhǔn)確，保持工作質(zhì)量 的穩(wěn)定和追求超高水準(zhǔn)。43210 ND、工作效率：1、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)2、根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度 3、能在規(guī)那么允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率 43210 NE、工作技能：1、具備良好的理解

12、能力，很好的理解工作任務(wù)需求。2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題。3、能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做 出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性的提出新的方法。4、具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí) 技能和方法，能獨(dú)立 完本錢崗位的工作，或妥善處理客戶之日常作業(yè)。43210 NF、團(tuán)隊(duì)合作：1、愿意與他人提供經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn) 2、采用合適的方式表達(dá)不同意見 3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系 4、參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 5、能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲 43210 NG、個(gè)人開展：1、對(duì)自己能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn) 性的工作任務(wù)。2、經(jīng)常對(duì)

13、自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意承當(dāng) 更大的責(zé)任。3、有清晰的個(gè)人開展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 4、以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn) 5、安排利用個(gè)人時(shí)間以提高專業(yè)技能，具有追根 究底的求知精神。6、具有廣泛的興趣43210 NH、決策與授權(quán)：1、決策過程中積極與下屬和相關(guān)人員協(xié)商，鼓 勵(lì)他人參與。2、責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出決策，不把問題上交， 并對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)。3、將決策權(quán)和工作職責(zé)適當(dāng)下放，鼓勵(lì)下屬獨(dú) 立做出決定，并建立適當(dāng)?shù)目刂拼胧?3210 NI、計(jì)劃與組織：1、按目標(biāo)和指示，將部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解和時(shí) 間安排，制定實(shí)施方案。2、與下屬溝通以達(dá)成對(duì)下屬目標(biāo)和任務(wù)的共識(shí)。 3、分析組織和客戶需要，自主提出可行的工程和 計(jì)劃。4、當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，能對(duì)計(jì)劃做出適應(yīng)性 的調(diào)整。43210 NJ、指揮與監(jiān)控：1、下達(dá)任務(wù)清晰陳述，詳細(xì)解釋目標(biāo)、要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)，追蹤工作進(jìn)度和質(zhì)量。3、嚴(yán)格要求工作按照規(guī)那么和要求進(jìn)行。 4、工作指導(dǎo)時(shí)，不但指出問題，而且提供解決問題 的具體建議。43210 NK、人員與團(tuán)隊(duì)管理：1、積極促使下屬對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同，并及時(shí)向下屬 傳遞有關(guān)信息。2、公平對(duì)待每一位下屬3、積極與員工溝通，了解員工作現(xiàn)狀和需要，反應(yīng) 下屬的工