企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

1、第19講講常見(jiàn)的的誤區(qū)激勵(lì)是公公司的事事情職業(yè)經(jīng)理理人有時(shí)時(shí)會(huì)認(rèn)為為，自己己既沒(méi)有有加薪的的權(quán)力，也沒(méi)有有升職的的權(quán)力，激勵(lì)應(yīng)應(yīng)該是老老總的事事情、是是公司的的事情，公司有有統(tǒng)一的的激勵(lì)政政策，照照章執(zhí)行行就可以以了。請(qǐng)看：激勵(lì)方法法決定者參考同同行業(yè)及及本地區(qū)區(qū)的薪資資水平，定期調(diào)調(diào)整員工工的工資資水平老總制制定定期設(shè)設(shè)立公司司部門業(yè)業(yè)績(jī)排行行榜，如如利潤(rùn)比比賽、銷銷售比賽賽等老總與與人力資資源部規(guī)規(guī)定設(shè)立一一些特殊殊成就獎(jiǎng)獎(jiǎng)，如超超額獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)獎(jiǎng)老總拍拍板定期改改善工作作環(huán)境并并提高工工作條件件公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定是否改改善根據(jù)任任務(wù)完成成情況等等指標(biāo)，安排員員工攜帶帶配偶出出去旅游游等老總決

2、決定給員工工配股董事會(huì)會(huì)決定“怎么樣樣，沒(méi)有有我的事事兒吧，激勵(lì)都都是公司司的統(tǒng)一一規(guī)定、都是老老總或人人力資源源部門來(lái)來(lái)制定，還有董董事會(huì)決決定，那那可不關(guān)關(guān)我的事事兒，我我只管完完成任務(wù)務(wù)?！蹦闶鞘欠褚踩缛绱苏J(rèn)為為呢？激勵(lì)不僅僅僅是一一些制度度性或政政策性的的激勵(lì)，它還是是一個(gè)更更廣義的的概念，激勵(lì)包包括工作作的軟環(huán)環(huán)境即組組織氣氛氛、人事事關(guān)系、經(jīng)理與與下屬、下屬相相互間的的協(xié)作等等的關(guān)系系，職業(yè)業(yè)經(jīng)理的的工作風(fēng)風(fēng)格，對(duì)對(duì)公司、對(duì)工作作的責(zé)任任與態(tài)度度，人格格魅力，威信，對(duì)下屬屬的認(rèn)可可與贊美美，與下下屬之間間彼此的的信任程程度，下下屬的成成就感與與滿足感感激勵(lì)不只只是公司司的事情情，職

3、業(yè)業(yè)經(jīng)理對(duì)對(duì)下屬的的激勵(lì)起起著非常常重大和和微妙的的作用，真正的的對(duì)下屬屬的激勵(lì)勵(lì)在于職職業(yè)經(jīng)理理本身，他才是是激勵(lì)的的源泉所所在。重業(yè)務(wù)，不重激激勵(lì)一些職業(yè)業(yè)經(jīng)理在在實(shí)際工工作中，往往只只注重員員工的業(yè)業(yè)務(wù)成績(jī)績(jī)，諸如如是否完完成了工工作、是是否達(dá)到到了工作作標(biāo)準(zhǔn)，部門的的工作業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏危ǘǖ闹笜?biāo)標(biāo)是否完完成。但但是，對(duì)對(duì)員工的的工作態(tài)態(tài)度、內(nèi)內(nèi)心想法法、有無(wú)無(wú)積極性性、是否否發(fā)自內(nèi)內(nèi)心認(rèn)同同等等都都不太關(guān)關(guān)注，更更不要說(shuō)說(shuō)如何去去激勵(lì)下下屬了。經(jīng)理的做做法“小王，這項(xiàng)工工作要在在元旦之之前完成成，只能能干好，我要的的是結(jié)果果，我不不管你怎怎么完成成。做完完了，還還有另外外的事情情要做

4、。你來(lái)這這里就是是要工作作，不能能講什么么條件”。下屬的想想法“光知道道催命地地完成工工作，許許多條件件都不具具備，時(shí)時(shí)間又這這么緊，這么累累也不讓讓喘口氣氣兒，還還不給加加班費(fèi)，誰(shuí)愿意意這么玩玩命地工工作，催催、催、催，再再催，老老子不干干了”。不能只重重業(yè)務(wù)而而忽略了了下屬的的正當(dāng)要要求，下下屬也同同樣是有有各種需需求和要要求的，別忘了了要適時(shí)時(shí)地激勵(lì)勵(lì)下屬包括括對(duì)過(guò)程程和結(jié)果果，激勵(lì)勵(lì)在管理理過(guò)程中中充當(dāng)著著重要的的角色，能夠促促使下屬屬高效率率地完成成任務(wù)。把激勵(lì)和和獎(jiǎng)勵(lì)劃劃等號(hào)激勵(lì)，不不就是獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)嗎！發(fā)發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金送個(gè)紅紅包買件禮禮品這是獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)但不是是激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工或或下屬的的工作給給予

5、一定定的表彰彰，或獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一定定的金錢錢、獎(jiǎng)品品、禮物物等，是是對(duì)結(jié)果果加以表表?yè)P(yáng)和鼓鼓勵(lì)的行行為。激勵(lì)從下屬的的內(nèi)在動(dòng)動(dòng)力出發(fā)發(fā)，使員員工在開(kāi)開(kāi)始工作作時(shí)就充充滿熱情情，發(fā)揮揮潛在的的能量，它是一一種內(nèi)在在的、更更深刻的的激勵(lì)下下屬工作作的方式式。因此，激激勵(lì)不等等于獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)側(cè)重于于事后，激勵(lì)主主要是事事前，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)是激激勵(lì)的一一個(gè)方面面，但不不是全部部。激勵(lì)就是是錢的問(wèn)問(wèn)題下屬不就就是想要要錢嗎！下屬跟我我說(shuō)這困困難、那那困難要錢錢下屬要求求長(zhǎng)工資資要要錢下屬要求求晉升還是是要加薪薪下屬辭職職時(shí)加錢就就能解決決問(wèn)題下屬業(yè)績(jī)績(jī)突出點(diǎn)點(diǎn)兒獎(jiǎng)金、提成說(shuō)來(lái)說(shuō)去去不就是是一個(gè)錢錢字嗎對(duì)于激勵(lì)勵(lì)來(lái)講

6、，錢是一一項(xiàng)重要要的激勵(lì)勵(lì)資源，一項(xiàng)缺缺一不可可的物質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)，即沒(méi)有有錢是萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不行行的，但但只有錢錢又是萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不可可的。有有的部門門經(jīng)理把把錢當(dāng)成成了萬(wàn)能能鑰匙，以為可可以用它它來(lái)打開(kāi)開(kāi)所有的的鎖，結(jié)結(jié)果是有有的打得得開(kāi)、有有的打不不開(kāi)。只只相信金金錢的巨巨大力量量，而沒(méi)沒(méi)有考慮慮你的財(cái)財(cái)力資源源是有限限的，為為什么不不試著使使用一些些投資少少或者不不用投資資而同樣樣產(chǎn)生激激勵(lì)的方方法呢？【自檢】請(qǐng)想一想想，在你你的工作作過(guò)程中中，下屬屬真的都都是只要要錢就行行了嗎？你對(duì)下下屬的激激勵(lì)只是是用金錢錢就能見(jiàn)見(jiàn)效了嗎嗎？_我的激勵(lì)勵(lì)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題有的職業(yè)業(yè)經(jīng)理自自認(rèn)為形形成了一一套管理理方法：我的下

7、屬屬工作都都很努力力，在激激勵(lì)這方方面沒(méi)有有什么問(wèn)問(wèn)題。我的部門門業(yè)績(jī)挺挺好，用用不著激激勵(lì)。我在部門門威信高高，他們們都服我我。我手底下下都是哥哥兒們，從不給給我丟臉臉。我的下屬屬好對(duì)付付，給點(diǎn)點(diǎn)小恩小小惠就行行。誰(shuí)不好好好干我就就開(kāi)了他他。我有權(quán)誰(shuí)誰(shuí)敢不聽(tīng)聽(tīng)。殊不知這這常常是是職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的一一廂情愿愿，你知知道下屬屬是如何何看待自自己的上上司的嗎嗎？需要層次次理論1.層次次理論（1）需需要的五五個(gè)層次次需要層次次理論認(rèn)認(rèn)為每個(gè)個(gè)人都有有五個(gè)層層次的需需要：第一層次次：生理理需要。食物、水、住住所、性性滿足以以及其他他方面的的生理需需要。第二層次次：保護(hù)護(hù)自己免免受身體體和情感感傷害的的需要

8、。第三層次次：社會(huì)會(huì)需要。包括友友誼、愛(ài)愛(ài)情、歸歸屬及接接納方面面的需要要。第四層次次：尊重重需要。包括內(nèi)內(nèi)部尊重重、自尊尊、自主主和成就就感；外外部尊重重包括地地位、認(rèn)認(rèn)可和關(guān)關(guān)注等。第五層次次：自我我實(shí)現(xiàn)需需要。成成長(zhǎng)與發(fā)發(fā)展、發(fā)發(fā)展自身身潛能、實(shí)現(xiàn)理理想的需需要。這這是一種種追求個(gè)個(gè)人能力力極限的的內(nèi)驅(qū)力力。圖19-1 需要層層次圖（2）需需要滿足足的特性性人們首先先希望滿滿足較低低層次的的需要，其次才才會(huì)希望望滿足較較高層次次需要。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)前一個(gè)個(gè)基本需需要未滿滿足前，人們通通常不會(huì)會(huì)想到下下一個(gè)需需要的滿滿足，就就如同一一個(gè)快要要餓死的的人不會(huì)會(huì)去想他他是否喜喜歡吃山山珍海味味，而是

9、是趕快吃吃飽。一一個(gè)人現(xiàn)現(xiàn)在急需需要一份份工作來(lái)來(lái)養(yǎng)家糊糊口，他他不會(huì)挑挑剔工作作的舒適適、穩(wěn)定定與否，也不會(huì)會(huì)考慮今今后是否否可以升升職，而而是趕緊緊先得到到一份工工作。當(dāng)一種需需要滿足足后，另另一種更更高層次次的需要要就會(huì)占占主導(dǎo)地地位。個(gè)個(gè)體的需需要是逐逐層上升升的。從從激勵(lì)的的角度來(lái)來(lái)看，沒(méi)沒(méi)有一種種需要會(huì)會(huì)得到完完全滿足足，但只只要其得得到部分分地滿足足，個(gè)體體就會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向追求求其他方方面的需需要了。這五種需需要分為為高級(jí)和和低級(jí)，生理需需要和安安全需要要屬于低低級(jí)需要要，而社社會(huì)需要要、尊重重需要與與自我實(shí)實(shí)現(xiàn)需要要稱為較較高級(jí)的的需要。低級(jí)的的需要主主要是從從外部使使人得到到滿足，

10、高級(jí)需需要主要要是從內(nèi)內(nèi)部使人人得到滿滿足。2.層次次理論的的啟示可以這么么理解，激勵(lì)就就是針對(duì)對(duì)某種需需要，以以特定的的方式給給予滿足足。所以以，對(duì)下下屬實(shí)施施激勵(lì)的的前提就就是：了了解他的的需要。在充分分了解下下屬的需需要后，才能針針對(duì)不同同的需要要，采用用不同的的激勵(lì)方方式。（1）針針對(duì)不同同的需要要實(shí)施激激勵(lì)下屬的需需要層次次及程度度是有差差異的。不要以以為下屬屬的工資資都是每每月15500元元，他們們的需要要就都是是一樣的的。由于于每個(gè)人人的背景景、家庭庭、經(jīng)歷歷、性格格、對(duì)未未來(lái)的期期望等等等不同，他們作作為獨(dú)立立的人、個(gè)體的的人，分分別處在在不同的的需要層層次上，需要的的程度也也

11、不盡相相同。所所以，職職業(yè)經(jīng)理理要分別別了解他他們的需需要，并并根據(jù)他他們的需需要層次次，采取取相應(yīng)的的激勵(lì)方方法，千千萬(wàn)不能能一刀切切。（2）不不能永遠(yuǎn)遠(yuǎn)使用同同一種激激勵(lì)方式式一旦下屬屬某一層層次的需需要得到到滿足以以后，滿滿足下一一層次需需要的愿愿望就油油然而生生。同樣樣的激勵(lì)勵(lì)方式不不可能永永遠(yuǎn)有效效。職業(yè)業(yè)經(jīng)理要要及時(shí)采采取措施施，通過(guò)過(guò)滿足下下一層次次的需要要來(lái)激勵(lì)勵(lì)下屬。了解下屬屬的真正正需要之之后，才才能有針針對(duì)性地地實(shí)施激激勵(lì)。下下面介紹紹幾種了了解下屬屬需要的的方法。以上是職職業(yè)經(jīng)理理人常有有的對(duì)于于激勵(lì)的的不正確確看法。這些看看法往往往是因?yàn)闉槁殬I(yè)經(jīng)經(jīng)理們不不知道下下屬的

12、真真正想法法而形成成的。以以下分析析如何知知道下屬屬的想法法。了解下屬屬需要的的方法1.問(wèn)題題清單法法問(wèn)題清單單法是職職業(yè)經(jīng)理理了解下下屬需要要和動(dòng)機(jī)機(jī)的基本本方法。使用這這一方法法，職業(yè)業(yè)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)在工作作中首先先羅列下下屬可能能的問(wèn)題題清單，然后逐逐步分析析和排除除，直至至發(fā)現(xiàn)下下屬的需需要順序序和層次次。他的教教育程度度和知識(shí)識(shí)程度如如何？他他的智力力和他在在工作中中及工作作以外的的興趣如如何？他是否否經(jīng)常試試圖表現(xiàn)現(xiàn)自己在在知識(shí)和和理解力力方面的的優(yōu)勢(shì)？他的社社會(huì)地位位如何？他是否否喜歡和和他人接接觸？喜喜歡和哪哪一類人人接觸？他內(nèi)向向還是外外向？他是否否經(jīng)常想想表現(xiàn)自自己或表表現(xiàn)得超超

13、越自己己？為什什么？他是否否肯定自自己，如如果不是是，為什什么？他是否否由于缺缺乏知識(shí)識(shí)、缺乏乏表達(dá)自自己的技技巧以至至和他人人在一起起時(shí)會(huì)緊緊張？他是否否工作主主動(dòng)？他是否否有創(chuàng)造造力？他是否否有挫折折感？他是否否有壓抑抑感？他是否否有任何何情緒？這些情情緒如何何表現(xiàn)出出來(lái)？是是由什么么造成的的？在其工工作和私私人生活活中他想想尋求什什么？他和什什么人在在一起比比較自由由自在？他有沒(méi)沒(méi)有干擾擾其工作作的個(gè)人人問(wèn)題？這些問(wèn)問(wèn)題如何何影響他他的工作作？需要哪哪些額外外的資料料來(lái)了解解他？上一次次加薪后后他是什什么反應(yīng)應(yīng)？他是否否能與你你開(kāi)誠(chéng)布布公地討討論？他是否否對(duì)你有有信任感感？他原來(lái)來(lái)對(duì)你有

14、有過(guò)什么么誤解沒(méi)沒(méi)有？2.對(duì)抱抱怨的分分析下屬的抱抱怨是很很重要的的消息來(lái)來(lái)源，可可以暗示示甚至明明示工作作缺乏動(dòng)動(dòng)機(jī)的原原因，或或者是用用來(lái)衡量量問(wèn)題的的性質(zhì)和和嚴(yán)重程程度。職職業(yè)經(jīng)理理必須在在自己和和下屬之之間創(chuàng)造造相互信信任和坦坦誠(chéng)的氣氣氛，這這樣，下下屬才會(huì)會(huì)將抱怨怨公開(kāi)地地、理智智地、建建設(shè)性地地、直接接地表達(dá)達(dá)出來(lái)。這樣，你才能能利用抱抱怨來(lái)解解決問(wèn)題題及改善善整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的工工作動(dòng)機(jī)機(jī)。下屬的抱抱怨有兩兩種：一一種是積積極的抱抱怨，一一種是消消極的抱抱怨。積極的抱抱怨消極的抱抱怨積極的抱抱怨是指指那些提提及工作作執(zhí)行障障礙的抱抱怨。消極的抱抱怨是指指和工作作沒(méi)有直直接關(guān)系系的抱怨怨

15、。例：w公司的的宣傳資資料準(zhǔn)備備的不好好w市場(chǎng)部部給我們們的市場(chǎng)場(chǎng)信息太太少w公司部部門之間間配合不不夠w不能及及時(shí)供貨貨w代理商商沒(méi)有實(shí)實(shí)力例：w人際關(guān)關(guān)系w薪酬w交通w招待費(fèi)費(fèi)w福利w費(fèi)用不不夠這類抱怨怨反映出出好的工工作動(dòng)機(jī)機(jī)，因?yàn)闉樗麄儽肀硎鞠聦賹倥Φ氐叵氚压すぷ髯龊煤?，他們們?jīng)常被被一些干干擾因素素所煩惱惱，想通通過(guò)抱怨怨提醒上上司來(lái)解解決。這些抱怨怨有充分分的理由由，也可可能是一一種有更更深層次次原因造造成的，如：w對(duì)管理理制度不不清楚或或管理制制度不合合理w經(jīng)理處處理問(wèn)題題不當(dāng)3.問(wèn)卷卷法向下屬發(fā)發(fā)放經(jīng)過(guò)過(guò)精心設(shè)設(shè)計(jì)的問(wèn)問(wèn)卷，通通過(guò)問(wèn)卷卷的統(tǒng)計(jì)計(jì)與分析析，了解解下屬的的需要。需

16、要層次次調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷此調(diào)查運(yùn)運(yùn)用馬斯斯洛需要要層次理理論來(lái)分分析你自自己的需需要和激激勵(lì)情況況。請(qǐng)根根據(jù)你對(duì)對(duì)現(xiàn)有工工作（或或最近工工作）的的感受回回答。填寫示例例：下例有跟跟你的職職務(wù)有關(guān)關(guān)的若干干特性。請(qǐng)你就就每一項(xiàng)項(xiàng)特性，打出三三種分?jǐn)?shù)數(shù)：你的工作作究竟具具有多少少這種特特性？你認(rèn)為你你的工作作該有多多少這種種特性？這種特性性于你有有多重要要？采用7級(jí)級(jí)評(píng)分制制，形式式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多多）請(qǐng)將代表表被你評(píng)評(píng)定的特特性究竟竟有多少少的那個(gè)個(gè)數(shù)字圈圈出來(lái)。數(shù)字越越小，代代表那種種特性越越少；反反之，數(shù)數(shù)字大則則那種特特性就多多。例如如，你若若覺(jué)得你你的職務(wù)務(wù)根本

17、不不具備或或極少具具備這種種特性，就圈11；如果果你覺(jué)得得稍微有有一點(diǎn)，就圈22；以此此類推。如果這這種特性性很多，但還不不算最多多，就圈圈6。每每一種只只能圈一一個(gè)數(shù)。每項(xiàng)特特性都請(qǐng)請(qǐng)予打分分。1對(duì)于于能擔(dān)任任此職，你有一一種自尊尊感a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 2你任任此職有有個(gè)人成成長(zhǎng)與提提高的機(jī)機(jī)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55

18、 6 7 1 22 3 4 55 6 7 3此職職務(wù)在本本單位內(nèi)內(nèi)的威望望a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 4在此此崗位上上獨(dú)立思思考與自自主行動(dòng)動(dòng)的機(jī)會(huì)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 5對(duì)現(xiàn)現(xiàn)職的穩(wěn)穩(wěn)定感a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4

19、55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 6你做做這一工工作，有有能發(fā)揮揮自己的的才智與與潛能的的機(jī)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 7你的的職務(wù)在在本單位位之外受受到尊重重a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 8在本本崗位上上覺(jué)得取取得了有有意義的的成就a.

20、現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 9這職職務(wù)有幫幫助別人人的機(jī)會(huì)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 10這這職務(wù)有有參加設(shè)設(shè)置自己己工作目目標(biāo)的機(jī)機(jī)會(huì)（即即在確定定分配給給自己的的任務(wù)時(shí)時(shí)有發(fā)言言權(quán)）a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7

21、（最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 11這這職務(wù)有有參與確確定自己己的工作作方法和和步驟的的機(jī)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 12這這職務(wù)有有權(quán)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 13這這職務(wù)有有交上親親密好友友的機(jī)會(huì)會(huì)a.現(xiàn)在在實(shí)際有有多少？b.應(yīng)該該有多少少？

22、c.這對(duì)對(duì)你有多多重要？（最少）1 22 3 4 55 6 7 （最多） 1 22 3 4 55 6 7 1 22 3 4 55 6 7 評(píng)分做完問(wèn)卷卷，你可可以在“需要滿滿足表“中計(jì)算算你的滿滿足分?jǐn)?shù)數(shù)，這分分?jǐn)?shù)表明明你的職職務(wù)能在在何種程程度上滿滿足你的的需要。先把問(wèn)卷卷中每一一項(xiàng)特性性的a問(wèn)問(wèn)句與bb問(wèn)句中中所圈出出的數(shù)目目字找出出來(lái)，然然后以bb去減aa，將（b-aa）的數(shù)數(shù)目字填填進(jìn)下表表中。將將各欄分分?jǐn)?shù)字小小計(jì)出來(lái)來(lái)，再除除以適當(dāng)當(dāng)相應(yīng)數(shù)數(shù)字。表中最末末一行，是美國(guó)國(guó)管理人人員的平平均分?jǐn)?shù)數(shù)，這是是波特在在抽樣中中對(duì)19916年年各級(jí)管管理干部部所做的的調(diào)查，可供參參考對(duì)照照。一

23、般般說(shuō)來(lái)，你對(duì)某某項(xiàng)需要要的分?jǐn)?shù)數(shù)高于參參考平均均數(shù)，說(shuō)說(shuō)明你這這項(xiàng)需要要不如抽抽樣的那那組人那那樣滿足足；反之之，比參參考分?jǐn)?shù)數(shù)低，則則你的該該需要的的滿足程程度高于于平均情情況。需要滿足足表安全5b-55a=社交9b-99a=13b-13aa=榮譽(yù)1b-11a=3b-33a=7b-77a=自治4b-44a=10b-10aa=11b-11aa=12b-12aa=自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)2b-22a=6b-66a=8b-88a=小計(jì)除以 11 22 3 44 55 滿足分參考分 0.43 0.333 0.61 0.778 11.055 最后是計(jì)計(jì)算你的的需要重重要性。請(qǐng)?zhí)顚憣懸韵碌牡摹靶枰匾孕员怼保?/p>

24、你在在問(wèn)卷中中各特性性的c句句中所圈圈出的數(shù)數(shù)目字填填入此表表中相應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)，并逐欄欄予以小小計(jì)，再再以相應(yīng)應(yīng)的恰當(dāng)當(dāng)數(shù)去除除。便求求得你對(duì)對(duì)馬斯洛洛式各類類需要的的重要性性的評(píng)分分。表中中也列有有根據(jù)對(duì)對(duì)美國(guó)管管理人員員抽樣調(diào)調(diào)查所獲獲美國(guó)管管理人員員平均評(píng)評(píng)分，可可供對(duì)照照參考。需要重要要性表全5c=社交9c=13c=榮譽(yù)1c=3c=7c=自治4c=10c=11c=12c=自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)2c=6c=8c=小計(jì)除以 11 22 33 44 3 滿足分參考分 55.333 55.366 55.288 5.92 6.335 下面列有有對(duì)美國(guó)國(guó)各級(jí)管管理人員員中抽樣樣調(diào)查所所得的分分?jǐn)?shù)，可可以與你你自己所所得的分分?jǐn)?shù)對(duì)照照參考。各級(jí)管理理人員需需要的平平均不滿滿足程度度是指反反映該需需要應(yīng)該該達(dá)到什