超市員工工作總結(jié)(通用15篇)

1、超市員工工作總結(jié)(通用15篇)超市員工工作總結(jié)(通用15篇)總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回首和分析的一種書(shū)面材料，它能夠幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成就，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是我精心整理的超市員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。超市員工工作總結(jié)1去年三月份因工作的需要，我被調(diào)到東區(qū)超市任領(lǐng)班，超市員工半年工作總結(jié)。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。固然自開(kāi)業(yè)就參加了長(zhǎng)清效勞區(qū)超市這個(gè)大家庭，對(duì)長(zhǎng)清效勞區(qū)超市的人員也很熟悉，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異不同的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)

2、起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市領(lǐng)班的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與擺設(shè)作出整理、總接不足方面幷構(gòu)思下年工作思路，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增加。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、擺設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氣氛有了改變。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神相貌有了改變，工作的積極性自立性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持

3、下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不一樣，怎樣使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上講講那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫，工作總結(jié)（超市員工半年工作總結(jié)）。遵守了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先本身從心理上真正的關(guān)心員工、尊敬員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提升。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目的，的確激發(fā)員工工作的自動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道怎樣去作，怎樣作的更好。在工

4、作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的毛病，決不縱容。年中，緊張繁忙的半年文章轉(zhuǎn)載自很快過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回首，在長(zhǎng)清效勞區(qū)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷體驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了本身的各種不足。這半年是充分的，我的成長(zhǎng)來(lái)自長(zhǎng)清效勞區(qū)超市這個(gè)大家庭，為長(zhǎng)清效勞區(qū)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提升超市零售業(yè)發(fā)展的潮水勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任

5、務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品擺設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路愈加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。不足方面與下年工作思路俗話講：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有眾多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自若外，詳細(xì)還具體表現(xiàn)

6、出在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍精確，底氣不足，這是由于經(jīng)歷體驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起本身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)本身全部的能量?？傊谝院蟮娜兆又形矣优Φ耐度氲綖橹畩^斗的xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。超市員工工作總結(jié)220 xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到此次時(shí)機(jī)，把自己在xxx超市工作的心得領(lǐng)會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家共享。把自己在xxx超市所接觸的所

7、有事細(xì)心弄清楚。從倆個(gè)方面講，一是“公，二是“私。先從“公談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)。這么講是有原因的，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不只收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅慎重為原則。起初員工們以為沒(méi)有這種需要，但在店長(zhǎng)的率領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)施行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的主要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再講一下“私。在店里那么多人

8、同在一個(gè)屋檐下，互相間的言語(yǔ)抵觸觸犯肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總鄙人班的一聲“路上小心中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)相互幫助天然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神天然具體表現(xiàn)出的淋漓盡致。店里處于公私分界限上的就是我們的店長(zhǎng)，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工能否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧或許我的領(lǐng)會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好。最后

9、祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司蒸蒸日上！超市員工工作總結(jié)3一、個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間今年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在那里工作的頭銜市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我布置的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，由于我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不明白做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾許多次找我談心，供應(yīng)我在工作精神

10、上結(jié)實(shí)的自信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。歸納下面幾點(diǎn)：1、一切從零開(kāi)始，進(jìn)取學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)水平向市場(chǎng)這方面發(fā)展;2、進(jìn)取完成領(lǐng)導(dǎo)布置的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;3、工作于實(shí)際相貼合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的把握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)歷體驗(yàn)的同時(shí)，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升;6、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并進(jìn)取的投入到市場(chǎng)的

11、運(yùn)作;7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并履行;8、“知彼親信，百戰(zhàn)不殆調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模擬;二、部門(mén)工作總結(jié)xx年x月x日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，之后計(jì)劃，再履行，最終是總結(jié)提煉，此刻所需的資料都能夠拿出，迎接總部考核。在單位業(yè)績(jī)上能夠明白我們市場(chǎng)部門(mén)是做的欠好的，由于今年的招生業(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手僅有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給

12、我們的市場(chǎng)帶來(lái)必需的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。下頭我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納1、部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完好，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;2、部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并加入總部布置的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有許多次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3、部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是特別不足的，由于市場(chǎng)招生就是我們的工作，假如學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不明白他是如何明白我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;4、部門(mén)工作情景：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目的和具體的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)

13、有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;5、部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增加小，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提升;6、整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;7、以上工作得到了單位同事的鼎力支持與攜手幫助能力完成目的，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。三、xx年工作計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，可是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)具體計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制訂，僅有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。1、目的的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目的、廣告費(fèi)用目的、利

14、潤(rùn)目的、渠道目的、人員配置目的的擬定，其中：銷售目的為140萬(wàn)年，廣告費(fèi)用目的為1.2萬(wàn)月，渠道開(kāi)發(fā)目的為3條年，人員配置為3人。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最難得珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。3、培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提升的習(xí)慣?？偨Y(jié)問(wèn)題目的在于提升市場(chǎng)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本領(lǐng)提升到一個(gè)新的檔次。4、品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推

15、廣是很主要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制訂計(jì)劃;5、團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地施行，我們還需要經(jīng)過(guò)苦練“內(nèi)功來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織履行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶效勞需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。超市員工工作總結(jié)4一、人力資源及管理1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書(shū)面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深切進(jìn)入的了解，近而對(duì)公司的制度了解水平也就可想而知，加之HL超市、YB進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題，員工的離開(kāi)職位太大，一來(lái)影響了公司的整體人力費(fèi)用，二來(lái)對(duì)商品的缺斷貨、

16、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知，有的崗位職責(zé)全然無(wú)知，也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的爭(zhēng)辯賽等。2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來(lái)，重要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采取“大鍋飯的形式，員工干部一起來(lái)，無(wú)針對(duì)性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會(huì)寫(xiě)要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究，或者是出現(xiàn)盡管商品不管人和現(xiàn)象，這樣長(zhǎng)持以往，公司中層干部的權(quán)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì)，而且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依靠性，在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺少主觀能動(dòng)性，為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來(lái)的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升

17、到一個(gè)新的臺(tái)階，請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，另外，對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣場(chǎng)的最主要一道把關(guān)是在收銀臺(tái)，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那幾乎是常事，為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增加。3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增長(zhǎng)及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺少新流程的再造工作，例如：每次盤(pán)點(diǎn)前后商品庫(kù)存的精確性，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款，買贈(zèng)特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈(zèng)品，公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有YB(HL)專門(mén)標(biāo)記的贈(zèng)品專用標(biāo)記、標(biāo)簽，如此各種，我以為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流

18、程制度來(lái)加以約束。4.人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離開(kāi)職位，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，單位員工的離開(kāi)職位率驚心動(dòng)魄，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造互相尊敬、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氣氛。二、戰(zhàn)略與成本與數(shù)據(jù)實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差別化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來(lái)看，超市的用人狀態(tài)的確從數(shù)量上減下來(lái)了，但從另外一個(gè)角度來(lái)看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為

19、衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn)，眼前成本的確低了，但是從效勞質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，顧客對(duì)員工的投訴率增長(zhǎng)，員工抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂(lè)，這才是公司的無(wú)形影響，宏大地阻礙了公司的正常發(fā)展。有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作設(shè)想，它意味著我們要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)或理論方式進(jìn)行獨(dú)特性的定位，對(duì)理論活動(dòng)做出取舍，通過(guò)部門(mén)之間、上下之間的溝通銜接和配合，實(shí)現(xiàn)投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被別人模擬的可能性，堅(jiān)持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)和贏利優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法由于不易模擬才是真諦，但xx年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了嗎?xx年的運(yùn)營(yíng)結(jié)果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才

20、的競(jìng)爭(zhēng)，又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)，可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面，從庫(kù)存的角度來(lái)講，庫(kù)存總會(huì)出現(xiàn)過(guò)大、過(guò)小以至斷貨的問(wèn)題，由于進(jìn)貨的權(quán)限分割，往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨欠妥的責(zé)任歸咎于門(mén)店還是總部。負(fù)庫(kù)存的問(wèn)題，構(gòu)成負(fù)庫(kù)存的原因許多，如：條碼毛病、包裝錯(cuò)換、收銀計(jì)量毛病、收貨錄入毛病、改包裝毛病、未及時(shí)修正分割和打包等。三、商場(chǎng)問(wèn)題1.商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目的，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感擺設(shè)不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。2.商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工

21、的溝通、指點(diǎn)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。3.商場(chǎng)對(duì)公司目的的宣傳和理解水平不夠，煽動(dòng)員工工作的積極性方面靈敏水平還要進(jìn)一步提升，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，十分是一些效勞理念上只落著實(shí)口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)水平上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，十分是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱效勞時(shí)有時(shí)無(wú)不能具體表現(xiàn)出在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。3.對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過(guò)細(xì)的思想工作較少，過(guò)于

22、相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。4.工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)布置的工作忘記，包庇縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)利的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、

23、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融合到角色中去，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成就,我并不知足。我會(huì)認(rèn)真分析商品構(gòu)造及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品構(gòu)造并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定水平上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成差別優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善PT消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步構(gòu)成了HL商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。汰換不合適PT市場(chǎng)的商品，并發(fā)展部分當(dāng)?shù)靥厣唐?，衷心感激各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指點(diǎn)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)歷

24、體驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成就，克制不足，以百倍的自信心，豐滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為HL超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!超市員工工作總結(jié)5年終歲末，緊張繁忙的一年很快過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回首，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷體驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了本身的各種不足。這一年是充分的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己XX年的工作總結(jié)如下：1、積極自動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)我今年工作調(diào)動(dòng)后，愈加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功

25、能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提升使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的加入超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深切進(jìn)入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)講都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的過(guò)多了。于是，他們做什么我都細(xì)心的看，耐心的學(xué)，從商品的擺設(shè)到缺貨的.補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐步得心應(yīng)手。我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需認(rèn)真細(xì)心。因而，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)

26、了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在XX超市感遭到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極自動(dòng)多干，少講多做，講到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。積極擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。重視自己在工作中存在的不足，并積極改正。3、認(rèn)真加入超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制各種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極加入知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中獲得了較好的成就

27、。4、將來(lái)工作努力方向XX年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改良自己的工作，更好的完成本職工作。1嚴(yán)格遵照超市的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神豐滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵照的管理制度，積極努力工作。2進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的布置，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊敬同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。3努力提升業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極加入超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，愈加熟悉產(chǎn)品，提升效勞質(zhì)

28、量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。4團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極自動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！超市員工工作總結(jié)6光陰如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回首這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)效勞是超市發(fā)展的永遠(yuǎn)恒久主題的目的，鼎力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化效勞創(chuàng)新意識(shí)，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)

29、持從零做起。工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從如今做起、從本身做起，以“鍋里有、碗里才會(huì)有作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。天天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無(wú)新產(chǎn)品，及時(shí)了解把握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí)，待顧客詢問(wèn)時(shí)，對(duì)全部超市的貨品做到“一口清。上崗時(shí)，做到貨物擺放整潔、充分，購(gòu)物通道通順無(wú)雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒坦的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升銷售技巧，積極自動(dòng)地為顧客推銷商品，最大限度的知足顧客的需求，讓顧客來(lái)的寬心，買的舒心，走的放心。二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平常，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)

30、格遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早預(yù)備，做到有的放矢。三、團(tuán)結(jié)同事，充足發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。合站以后，來(lái)自不同單位的同事們，組合到了一起，來(lái)到情滿站超市。我們相互學(xué)習(xí)溝通，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在很短的時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)役力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目的，以道一樣、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充斥激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展強(qiáng)大。今年的工作，固然獲得了一定的進(jìn)步和成就，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。十分是是熟食加工方面，還沒(méi)有構(gòu)成自

31、己的特色，沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。下一步的工作打算：一是強(qiáng)化效勞意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能由于顧客不購(gòu)物就對(duì)其不睬不理，應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿站超市的人視為購(gòu)物顧客，然后熱心效勞。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)由于熱情周密的效勞而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對(duì)面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時(shí)刻堅(jiān)持效勞意識(shí)，自動(dòng)吸引顧客。二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探尋求索熟食的制造方法，力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，構(gòu)成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中

32、來(lái)，試想，顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采，或是面帶慍色，即便這根本就不是針對(duì)顧客的，顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的，進(jìn)而有可能會(huì)離去。四是強(qiáng)化儀表意識(shí)。車站是一個(gè)城市的窗口，車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。天天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光臨，假如本身的形象都不留意，怎么能更好地為顧客效勞呢？所以斜靠柜臺(tái)，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。在今后的工作中，我會(huì)安身自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展現(xiàn)我的精彩。超市員工工作總結(jié)7萬(wàn)事開(kāi)始難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗、自從在xx工作之后，我明白了許多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單、就

33、算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不只要細(xì)心，還要有策略，謀劃、嘗試經(jīng)商的滋味，增長(zhǎng)自我的閱歷，透過(guò)親身理論讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在理論中增加見(jiàn)識(shí)，鍛煉才華，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的重要原因、在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少講話！話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了、此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了下面幾點(diǎn)：一、決不毀壞超市的規(guī)矩、俗話講：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)、天然，xx也制訂了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比方：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等、這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我以為這只是最基本的職責(zé)心的具體表現(xiàn)出、二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到、在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很

34、忙的、個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳、有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處、僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的、既要驗(yàn)貨又要把貨裝走、所以，他們就需要人幫助，通常在這種狀態(tài)下我都是很自動(dòng)地跑過(guò)去、三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事、在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后效勞并選取最合適的商品、在做文員時(shí)，我會(huì)細(xì)心輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并謹(jǐn)記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率、在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即便貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)愣或閑逛，由于被店長(zhǎng)看到會(huì)以為我是在

35、混時(shí)間！所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架、在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快、在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)、此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，天然打起了價(jià)格戰(zhàn)、有時(shí)候，還能看到其余超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格、有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)布置到其余超市去看價(jià)格、對(duì)于做“間諜，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)歷體驗(yàn)：要假裝是買東西的顧客，而且必需要像！由于一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的、總結(jié)我的此次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，由于我真正的理論了一句話：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是怎樣的黑暗，現(xiàn)實(shí)是怎樣的不公平、由于這個(gè)社會(huì)并不會(huì)由于你的埋怨而改變，只要你自我去適應(yīng)它、超市員工工作總結(jié)8伴隨著平安夜的降臨，20 x年的

36、各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到此次時(shí)機(jī)，把自己在x超市工作的一年總結(jié)同大家共享。把自己在x超市所接觸的所有事細(xì)心歸類，分為兩種：一是“公，二是“私。先從“公談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)。這么講是有原因的，第一，x超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不只收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅慎重為原則。起初員工們以為沒(méi)有這種需要，但在店長(zhǎng)的率領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)施行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的主要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)

37、物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得x超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再講一下“私。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，互相間的言語(yǔ)抵觸觸犯肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總鄙人班的一聲“路上小心中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)相互幫助天然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神天然具體表現(xiàn)出的淋漓盡致。店里處于公私分界限上的就是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，由于店長(zhǎng)從來(lái)都是公私清楚。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工能否

38、有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！或許我的領(lǐng)會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在x超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。超市員工工作總結(jié)9我從售票科轉(zhuǎn)到超市工作只要兩個(gè)月，使我感到兩個(gè)截然不同的工作方法與培訓(xùn)方式，在情滿站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，剛參加情滿站超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)講都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的過(guò)多了。從餐車現(xiàn)場(chǎng)制造到理貨效勞，學(xué)習(xí)收銀工作等等，兩個(gè)月的工作，使我得到了鍛煉，找到了自己的不足。1、

39、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，對(duì)商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱包裝數(shù)量沒(méi)有記牢。2、銷售技巧，銷售搭配法還需要進(jìn)一步把握。3、性格內(nèi)向，不愛(ài)講話。4、死板，不能靈敏處理問(wèn)題。5、不愛(ài)動(dòng)腦子，不消心工作。我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售工作，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，與同事親密配合，你丟下我揀著互幫互助，積極的向其她同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。超市員工工作總結(jié)10尋思回首，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)歷體驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了本身的不足之處。這半年是充分的，為總

40、站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將自我半年工作總結(jié)如下：一、工作情景超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能純熟把握了餐車效勞、賣場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀效勞是超市的第一個(gè)形象窗口，收銀效勞不單單是為旅客購(gòu)買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化效勞，要從細(xì)節(jié)上提升細(xì)致化效勞，在保證收銀區(qū)財(cái)政安全的同時(shí)，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購(gòu)買商品時(shí)猶豫時(shí)，我們要用效勞技巧熱情供應(yīng)合理的提議，經(jīng)過(guò)這樣細(xì)致的人性化效勞，會(huì)使銷售得到愈加穩(wěn)定的發(fā)展。另外還要加強(qiáng)效勞意識(shí)和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場(chǎng)，一是提升商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，增進(jìn)銷售額的增加，在客流不

41、多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見(jiàn)和提議，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反應(yīng)信息，提升我們的效勞水平。同時(shí)，多把握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供應(yīng)方便和指點(diǎn)班次信息。二、本身不足在程序化效勞和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀況，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響，要及時(shí)調(diào)整自我的情緒，把歡樂(lè)與旅客共享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責(zé)人的思想融入到車站中。三、工作思路今后工作中，提升本身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍，及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通，使自我的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。超市員工工作總結(jié)11一、營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析20 xx年度是公司比

42、較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到20 xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從20 xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一經(jīng)過(guò)中，我們走得特別艱苦，但門(mén)店員工并沒(méi)有因而而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)20 xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理經(jīng)過(guò)中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自20 xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目

43、前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作太多分析。二、企業(yè)發(fā)展方面20 xxxx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)方便店10家，標(biāo)超23家。在方便店開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作經(jīng)過(guò)中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加鼎力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出方便店的擴(kuò)張計(jì)劃。在20 xx年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20 xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。固然20 xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的xx規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加鼎力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加

44、速企業(yè)的發(fā)展。在這一經(jīng)過(guò)中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的主要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司將來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，由于理論證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有宏大的潛力能夠發(fā)掘的。所以我們的目的很明確，竭力發(fā)展標(biāo)超，包含吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理20 xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了從新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)

45、。20 xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了從新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)經(jīng)過(guò)中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升。在促銷費(fèi)用有了一定的提升的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20 xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是一樣門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。20 xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也許多，將在XX年的中，提出改好心見(jiàn)。四、采購(gòu)部采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率

46、控制方面基本到達(dá)公司要求：20 xxxx年采購(gòu)毛利率能夠提升同時(shí)還能堅(jiān)持一定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過(guò)與廠家如塑料制品、日化用品直接采購(gòu)，毛利率提升了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品構(gòu)造上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，自動(dòng)尋找并優(yōu)化商品構(gòu)造，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。超市員工工作總結(jié)12我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活變得格外的充分。年終歲末，緊張繁忙的一年很快過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回首，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷體驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)

47、了本身的各種不足。這一年是充分的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。剛參加超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)講都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的過(guò)多了。于是，他們做什么我都細(xì)心的看，耐心的學(xué)，從商品的擺設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐步得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需認(rèn)真細(xì)心。因而，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同

48、事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在超市感遭到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在b05方便店舊的一年很快過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望超市是新的，我也是新的。超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好，如何做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不具體表現(xiàn)出著超市的整體效勞質(zhì)量和效勞水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只要不斷地提升理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，能力使我們的超市在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因而員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常主要。理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)1

49、、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨效勞的工作職責(zé)2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品擺設(shè)方法和原則進(jìn)行商品擺設(shè)包含補(bǔ)貨的工作職責(zé)。4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供效勞的工作職責(zé)。5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是十分理想，16月份銷售只實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46.3%，毛利完成計(jì)劃的50%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的215%。上半年的銷售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的

50、心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售效勞。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提早備好一個(gè)月的庫(kù)存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng)，按銷量結(jié)算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定。固然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。超市員工工作總結(jié)1320 xx年終歲末，緊張繁忙的一年很快過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回首，在某某超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的

51、朋友，積累了更多的經(jīng)歷體驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了本身的各種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自某某超市這個(gè)大家庭，為某某超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。20 xx年11月剛進(jìn)入某某超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)講都是新鮮的，也是生疏的，很多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的過(guò)多了。他們做什么我都細(xì)心的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝潢，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐步得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20 xx年的時(shí)候，某某給了我第一次時(shí)機(jī)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需認(rèn)真細(xì)心。因而，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在碰到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，進(jìn)而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在某某超市感遭到的，也是希望