品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)課件

1、品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)Quality control circle (QCC)提案現(xiàn)況分析數(shù)據(jù)收集設(shè)定目標要因分析改善對策最佳可行方案對策實施確認效果標準化(SOP/SIP)QC Story發(fā)表會CE(要因)圖作業(yè)：最后3節(jié)習(xí)作 ，每組寫一份QC Story繡解嗣姥次曙迷榆湍宗瞄二久苫椰吻疽菊辰售諜酋爍沾蝕癌餐嗓評嬌同升01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-2Quality control circle (QCC)提案改善步驟示

2、意圖要因要因要因要因特性2.分析要因及尋找對策1.掌握現(xiàn)狀3.對策之實施3.合理化及標準化需持續(xù)運動且只能吃八分飽3.效果確認及檢討讓事實與數(shù)據(jù)講話分門別類整理重點管理沁為芒燥霖蘑奪誤激埃藏哩鉻崇工戈花嘴沾州鄒立鎳盂后姨框繩貫迂氈喬01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-3改善步驟示意圖要因要因要因要因特性2.分析要因及尋找對策1.交期品質(zhì)成本活力5S活動養(yǎng)分5S管理活動消除管理盲點的最佳利器1.整理(Seiri)是提高工作效率的泉源。2.整頓(Seiton)是掃除浪費、降低成本的基礎(chǔ)。3.清掃(Seiso)是維持

3、良好質(zhì)量的第一步。4.清潔(Seiketsu)是降低工安事故的起點。5.素養(yǎng)(Shitsuke)是建立制度化管理的不二法門。軸淮曾各林圃遇轎乒嫂桶褥敞誡哭電裁其織械牛蛀涌朝吁轍紳馮澄叼僑砰01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-4交期品質(zhì)成本活力5S活動養(yǎng)分5S管理活動消除管理盲點的最佳清掃 整頓素養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣并確實遵守既定事項持續(xù)改善分開需要品與不需品不需要去除需要品保管分門別類將以清掃的場所，維持潔凈狀態(tài)再處理多數(shù)之次要事項對整體事務(wù)及作業(yè)環(huán)境全面檢討整理，以確保成效及環(huán)境整潔確實檢討及匯整各項經(jīng)驗，并進行知識管

4、理，確保錯誤不重復(fù)保管需要品當需要時能以最快的速度取出先處理少數(shù)之重點事項整理清潔5 S之管理令靡桔牌氯賠奮澡妝酉掏吹墮賞柄痊某魔閻瀉居返恍人潑移模顫毯階爪拘01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-5清掃 整頓素養(yǎng)分開需要品與不需品將以清掃的場所，維持潔整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)管理要與不要的東西減少時間上的浪費提高各項資源的運用成效維持工作場所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成自主管理的習(xí)慣知識管理理念提升人員的工作效能消除各項瑕疵提升質(zhì)量及公司形象降低異常事項的發(fā)生降低設(shè)備怠機的浪費降低設(shè)備的故障率提高作業(yè)效率減少

5、接口處理時間考慮周全的規(guī)劃作業(yè)降低庫存浪費提高資源的利用率減少空間上的浪費確保錯誤不重復(fù)先服答勻寇當乎臟恫贓炊韌翟局付航垛荔稼戒律棒芋隧距理點樂袖抑昧腐01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-6整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)管理要與不要的東西減少時間上的浪一.前言二.品管(QC)七大手法三.新QC七大手法四.質(zhì)量問題分析與解決五.質(zhì)量問題分析與解決案例六.結(jié)論柴畢燎消盅韭貳臨鉛墨迷宅惦嘉亦您瑤照姨祥顛柿倒摸龔涕盅廢征據(jù)辰郴01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大

6、手法及新QC七大手法)-7一.前言二.品管(QC)七大手法三.新QC七大手法四.質(zhì)量問傳統(tǒng)品管七大手法：數(shù)據(jù)的解析及整理品管新七大手法：(1)數(shù)據(jù)取出之前的整理。(2)文字敘述的整理。一、前言：坦?jié)M防剖棠難飯吉郎蛇催覺涌租擲英劫渡曉翱芍距脂呀狽越謬應(yīng)又豺筋門01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-8傳統(tǒng)品管七大手法：數(shù)據(jù)的解析及整理品管新七大手法：(1)數(shù)據(jù)品管七大手法較偏向用來解決或分析品管有關(guān)定量(數(shù)值)的問題。品管新七大手法常針對定性(語意)的問題分析。兩類手法相輔相成，互為應(yīng)用。TQM活動與品管七大手法之關(guān)

7、系：(全員參與)1.思想1.1客戶導(dǎo)向思想1.1.1客戶為中心1.1.3謙虛、反省、坦白、奉獻1.1.4設(shè)身處地替別人想(人性尊重)1.1.2每個工程使用者及業(yè)主都是顧客1.2利用數(shù)據(jù)(事實)討論琵懦要憤卸蔬呼望鎳異羊最惱燴爆馮乳驢墩拙鐐它麗值輻紹倚舌縱私形舍01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-9品管七大手法較偏向用來解決或分析品管有關(guān)定量(數(shù)值)的問題。2.1統(tǒng)計手法的活用(把握客觀事實)QC七大手法QC新七大手法TQC基本思想2.1由統(tǒng)計數(shù)值做正確判斷的技術(shù)柏拉圖特性要因圖層別(分層次)查核表直方圖散布圖管

8、制圖數(shù)值(定量)關(guān)連圖法親和圖(KJ法)系統(tǒng)圖法矩陣圖法矩陣解析法箭線圖法P.D.P.C法語意(定性)2.手法：講抵苛偽汛幣基攣旬立騎冊帆黨升粹烙號河敵敦帚菌郎經(jīng)冬賽已刺抗岡篷01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-102.1統(tǒng)計手法的活用(把握客觀事實)QC七大手法QC新七大手3.活動：3.1業(yè)務(wù)維持活動(日常管理)3.2業(yè)務(wù)改善活動(解決問題)3.3品管圈活動(自主性及能力提高的目標管理)3.4品質(zhì)稽查(持續(xù)改善)質(zhì)量管理是以事實資料及相關(guān)數(shù)據(jù)為依據(jù)的管理品質(zhì)新七大手法可以用來解決在數(shù)值數(shù)據(jù)取出前的問題整理，如

9、問題原因的探討及解決對策的分析等，俟數(shù)值數(shù)據(jù)取出后的分析，屬定量的問題，可用質(zhì)量七大手法來解決。戳存獅辜謗腰頤級蹄研妖呈疏弘扼慧搏取堰魏玉脆吊社蛋菩蹋矮哼讒惺憚01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-113.活動：3.1業(yè)務(wù)維持活動(日常管理)3.2業(yè)務(wù)改善活動(事實(數(shù)據(jù))資料數(shù)值資料語意資料品質(zhì)七大手法品質(zhì)新七大手法整理決策信息質(zhì)量管理是以事實為依據(jù)的管理通常在解決問題時,一般人的語意數(shù)據(jù)會比數(shù)值數(shù)據(jù)多取出數(shù)值數(shù)據(jù)前的問題整理思考性及設(shè)計性的手法取出數(shù)值數(shù)據(jù)后的問題整理掌握問題及解析性的手法傻澡尉駿兆賽儀奸匆漱

10、繭裕澄捅丘綠聽賓罪組渦片昆柜炯匣委旭霍嘶塹蘆01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-12事實(數(shù)據(jù))資料數(shù)值資料語意資料品質(zhì)七大手法品質(zhì)新七大手法整二.品管(QC)七大手法傳統(tǒng)的QC七大手法包括：柏拉圖、特性要因圖、直方圖、管制圖、散布圖、查核表(或稱查檢表)及層別法。但層別法必須配合其它手法一起運用，所以有另外一種分類方法，是把經(jīng)常使用到的其它圖形，如長條圖、推移圖、餅圖等，總稱為圖形法(Graph Method)，以之取代層別法，以下是這些手法的介紹。叭某臭同烘豬幼最伎閨晝拙猩生瘡孫橋姐位月矩姆拍嚷瘴介步幾簾哭

11、宏矮01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-13二.品管(QC)七大手法傳統(tǒng)的QC七大手法包括：叭某臭同烘豬重要的少數(shù)，次要的多數(shù)，20-80原理。重要項目僅占2成，但他的影響度卻超過次要八成項目的影響度。影響度屬概念性質(zhì)?？冃гu估應(yīng)體認重要的少數(shù)及次要的多數(shù)之觀念，所以改善是針對重要的少數(shù)進行 。柏拉圖的標準結(jié)構(gòu):縱軸有2種衡量尺度,左邊是質(zhì)量特性,右邊是百分比,橫軸是分析的項目,其排列順序是從大到小,其它在最后。2.1柏拉圖孟墳丑忌瀾壩穢砧籮啼臨怕態(tài)諾轅鉆除吠指腐醞硬擲蔚山枯磋拄諸尹驚墓01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(

12、傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-14重要的少數(shù)，次要的多數(shù)，20-80原理。柏拉圖的標準結(jié)1009080706050403020100302724211815129630修補金額(萬元)累計百分比(%)47%24%10%9%10%防水處理龜裂接合部設(shè)備配管其它防水處理14.3萬元(47%)龜裂7.3萬元(24%)接合部3.1萬元(10%)設(shè)備配管2.8萬元(9%)其它3.1萬元(10%)影響度只要超過50%，該部份就是少數(shù)的重點其它項不得超過總量之10%，超過時需再細分橫軸項目可再多些，才能顯現(xiàn)80-20原理重點重點建筑物漏水補修

13、金額分析柏拉圖質(zhì)量特性瘡呼殼戲硼割軌趣劊屑輩蘇繁醛封拐筆骯下蠻惱網(wǎng)正認狠貶勘纏裸痰香癟01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-15100908070605040302010030272421柏拉圖是用來做重點管理的工具,重點通常只占全體的一小部份,只要掌握重要的少數(shù),就能夠控制全體.通常重點只占全體的百分之二十,但影響度卻能占百分之八十,這就是一般所說的80-20原理 。定義:特性要因圖(俗稱魚骨圖) :將問題的特性與造成該特性之重要原因(要因)歸納整理而成之圖形。2.2特性要因圖：因果分析、可實施之對策、教訓(xùn)，C

14、auseand effect diagram、CE圖、因果圖、魚骨圖、石川圖冗想下后荔銜凌瘸片姓燒厄咖惜矢峨捏己割索堪貉孔勉承蔬游弗明冷撇貢01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-16柏拉圖是用來做重點管理的工具,重點通常只占全體的一小部份,只A.原因追求型WHY。魚頭向右，優(yōu)先探討原因。B.對策擬定型HOW。魚頭向左，再研討對策。系統(tǒng)圖反轉(zhuǎn)要因要細分到能見到對策。特性要因項目，最適當為62項。圖形結(jié)構(gòu):由大小箭頭組合而成，外型類似魚骨，魚頭向右 者為原因追求型，而魚頭向左者為對策擬定型。也就是4 8項透崔胰姬道竭

15、攫試放軍黑卡朋眨碰飲駒仰膠侈迄蛻發(fā)談裝腰頁痊堯逮沒哦01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-17A.原因追求型WHY。魚頭向右，優(yōu)先探討原因。系統(tǒng)圖反轉(zhuǎn)材料人為設(shè)備環(huán)境焊件開槽不良開槽角度不良開槽形狀設(shè)計不良施工不良焊口清潔不良除渣不徹底焊工不良焊道含渣焊接速度太慢焊工責(zé)任心不足電焊機不良電流表指針脫落電焊機老舊導(dǎo)線破損浸水跳電廠區(qū)供電不足電源不穩(wěn)定環(huán)境不良飛砂多高空作業(yè)以原因追求型之特性要因圖為例，魚頭右側(cè)代表問題之特性。魚骨側(cè)代表造成該特性之重要原因，包括背骨(脊椎骨)、大骨、中骨、小骨，分別代表制程、大要因、

16、中要因、小要因，而成為完整之魚骨圖。烴終亮揍劉肺晦渺遷樁竅嬰撕匣傈境詐嚇灑葷鎳埂間勿鄰滴撫嵌戴盈其繼01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-18材料人為設(shè)備環(huán)境焊件開開槽角開槽形狀施工不良焊口清除渣不徹底原因追求型廠商計劃發(fā)料困難程序整體性未按順序太分散標示特殊共享人數(shù)慢電子秤不當天秤差異包裝短裝大小不一數(shù)量太多不足與標示不符不夠明顯標示錯誤不能歸類特殊要求機種多變化大欠料客戶要求共享特殊要求無法共享標示不清錯誤不妥分散料架分散方法不良作業(yè)點數(shù)倉儲管理供呵占闌菇裝藝冕傣僧琢壞棍涂殼廂擠襟僅胯紐圾擇搏覆淫了羊膝發(fā)僻宇

17、01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-19原因追求型廠商計劃發(fā)料困難程序整體性未按順序太分散標示特殊共整體性按順序集中標示標準通用加速電子秤使用特性天秤正確包裝短裝統(tǒng)一數(shù)量減少足夠標示相符明顯標示正確不能歸類標準化機種減少變化大充分供應(yīng)標準化共享標準化加強共享標示清潔正確妥當集中料架集中方法改善作業(yè)點數(shù)對策擬定型廠商計劃倉儲管理發(fā)料容易程序漚臆港降朋趨裁寄億闖硼柜勞臣兔吠鍛蕾濁載艷樂陰仙挽爾肘會病告紐冒01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大

18、手法)-20整體性按順序集中標示標準通用加速電子秤使用特性天秤正確包裝短問題反轉(zhuǎn)法(1)把每一要因(問題點)做反轉(zhuǎn)。把為什么會這樣？變?yōu)閼?yīng)該怎樣去做。例如：交通阻塞交通交通未疏導(dǎo)交通不阻塞 疏導(dǎo)交通。(2)結(jié)果原因關(guān)系結(jié)果原因(結(jié)果)原因(正面)(反轉(zhuǎn))對策(效果)對策(效果)對策發(fā)覺問題反轉(zhuǎn)解決問題問題反轉(zhuǎn)，可使解決問題的方法明確對策的實施而產(chǎn)生效果爽嗚肘可桃倔拎靶獸氣阜奶蜂琵赴碴斗渝蕩隴冷荷狡古般摻謎質(zhì)燃扛肚岡01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-21問題反轉(zhuǎn)法(1)把每一要因(問題點)做反轉(zhuǎn)。把為什么會這樣

19、繪制步驟:決定問題特性。在背骨(制程)右端記入特性。在背骨上下兩側(cè)記入大骨之大要因。在大骨之左右兩側(cè)記入中骨之中要因。在中骨兩側(cè)記入小骨之小要因，以此類推繼續(xù)分析。圈選重要要因(原則上四到六個)。評估重要要因之影響度(要因評價)。箔刮夠矗吏撩圭仙瀉佰緒蝦博褐庸持破非淡摧炯景寅搬葵妖紋劃軍喇霸誕01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-22繪制步驟:決定問題特性。箔刮夠矗吏撩圭仙瀉佰緒蝦博褐庸持破非使用要領(lǐng):分析要因時，應(yīng)采用腦力激蕩術(shù)，并配合專業(yè)知識和經(jīng)驗進行。腦力激蕩系手段，并非品管七大手法魚骨圖可以配合層別法一起

20、運用，繪制層別魚骨圖。對魚骨圖上的重要要因，進行更深入的探討。魚骨圖除了用作結(jié)果和原因間的分析外，還可用作目 的和手段間的分析，以及全體和要素間的分析。分析要因時，若發(fā)現(xiàn)不同要因間彼此互相關(guān)聯(lián)(有因果 關(guān)系)，要改用關(guān)連圖(新QC七大手法之一)分析。向橡婆賄睹閡欺闊匙拂闊斜搐舶聽身洞盡棟逮時啞佃清憑采鏡襪槽鴕疆直01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-23使用要領(lǐng):分析要因時，應(yīng)采用腦力激蕩術(shù)，并配合專業(yè)知識和向橡腦力激蕩法之應(yīng)用(1)不做譏評或判斷，以免阻塞他人發(fā)言的機會。(2)毫無拘束的廣泛思想。(3)不限制數(shù)

21、量，創(chuàng)造性的思想愈多愈好。(4)利用別人的創(chuàng)造性思想去聯(lián)想。(5)要毫無保留地說出自己的意見及所體驗過的事情。(6)隨時想到什么意見，旋即提出，說話不冗長、次 數(shù)不限制。靛拙軋憶控薊犀五花寄富捧甚耘擬便贈巍曼三愈凋硬殉猴裁碳瘩琺恕餐封01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-24腦力激蕩法之應(yīng)用(1)不做譏評或判斷，以免阻塞他人發(fā)言的機會YBXCAXX0123-1-2-3UCLLCL68.27%95.45%99.73%常態(tài)分配的特性期匡捐壕鋁霉顛碧蹭瘁絨鬃絮忻毀隕問己玄蜒畦幽序逃捕樟狙饞乳巴矚彬01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用

22、(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-25YBXCAXX0123-1-2-3UCLLCL68.27%2.3直方圖：批次數(shù)據(jù)的照妖鏡。定性及定量的分析。定性由圖型顯示數(shù)據(jù)收集過程QC之良莠。定量常態(tài)曲線分布寬度，X軸落點。意義：就次數(shù)分配表，沿橫軸以各組組界為分界，組距 為底邊，各組次數(shù)為高度，每一組距上劃一矩形，所繪成之圖形。定義:將一組數(shù)據(jù)之分布情形繪制成柱狀圖，以調(diào)查其 平均值(集中趨勢)與分布(離散趨勢)之范圍。疾陸錳械迷喧塘顆窘芹瘟嘆本默糠享周議鈾桶帽墩幀粉廖去聶獰卯話軸遜01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手

23、法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-262.3直方圖：批次數(shù)據(jù)的照妖鏡。定性及定量的分析。意義：就次工廠PH指示器自月日起，每隔小時連續(xù)獲得下列50個數(shù)據(jù)，請用直方圖表示分配情形。9.39.49.59.79.29.19.98.99.59.810.09.39.710.29.69.410.19.510.110.09.78.99.810.09.39.29.29.69.09.59.89.59.29.69.89.99.09.79.29.49.39.99.49.610.19.69.79.110.09.3直方圖作法范例繩贊刺灘壤劣茵捶希極苛洞褒靛完藉悼馮賞攫氰甸些賒蘿餃輥苯雁僧

24、近溜01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-27工廠PH指示器自月日起，每隔小時連續(xù)獲得下列50個(1)全距( R )=最大值(10.2) 最小值(8.9)=1.3(2)決定組數(shù)：擬將上項數(shù)據(jù)分為7組(3)決定組距：組距=全距(1.3) /組數(shù)(7)=0.2(4)決定最小一組的上、下組界：1.其最小值為 8.9 ，所以最小一組下組界=8.9 0.1 / 2 =8.9 0.05=8.852.最小一組的上組界=下組界數(shù)值+組距=8.85+0.2=9.05(5)其它各組的上下組界，依上述算法均可逐次求得(6)將原數(shù)據(jù)按分

25、組規(guī)定，重新排列，獲得下列結(jié)果走酪煽墻賞能概勵疚華柳梅貨著遜嫩冀溪霜艾堡侮科乘箋橡肆喀赴圭苦慮01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-28(1)全距( R )=最大值(10.2) 最小值(8.9)組別123456710.110.29.910.09.79.89.59.69.39.49.19.28.99.010.0510.259.8510.059.659.859.459.659.259.459.059.258.859.05組限組界中值8.959.159.359.559.759.9510.15組距0.20.20.20.2

26、0.20.20.2次數(shù)47910974累計4112030394650拄減冉垢茂財躲音舷犬拎喳鑿已腋吐鍬嚴吵選掠居湖友悸煮部只致尊齡慷01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-29組別123456710.110.29.910.09.7繪制直方圖：2468108.959.159.359.559.759.9510.15(次數(shù))楞鴦用匈壽瑣寂索新感或幾吭匿跟擎淡嫡訂聲怕顧喪腫失缽捏沼樂覽穴庫01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-30繪制直方圖：

27、2468108.959.159.359.559.直方圖作法之說明:1.(1)至少50個以上。(2)如數(shù)據(jù)太多，可用隨 機抽樣來選取樣本，再加以測定。2.求最大值和最小值(全距R=最大值-最小值)3.決定組數(shù)：K=1 + 3.32 log N數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50100100250250以上61071210204.決定組距：(1)組距=R/K=最大值-最小值/組數(shù)(2)組距應(yīng)為測定值最小單位的整數(shù)倍侖灘蝦咎費奈磚惦爐淄嘲悔皇叼械印你宙甩清劫她蓖卵頓巍冷戮吉月笛庶01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-31直方圖作法之說明:1

28、.(1)至少50個以上。(2)如數(shù)據(jù)太多5.計算組限(界)：(1)自最小值的組開始計算。組限值應(yīng)較測定單位多取一位(如測定單位至小數(shù)一位，則組限值應(yīng)為小數(shù)二位)。(2)最小一組之下限=最小值-1/2測定單位。最小一組之上限=最小一組之下限+組距。(3)其它各組之下限=前一組之上限。其它各組之上限=各組之下限+組距 。(4)最大一組應(yīng)包括測定值中之最大值。裳綴燈慈聘斷陸祁棕舜餾頃館霖斗秋珍揭帽胯寐簾汽選濃懇惺噴粘蔽盅嚎01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-325.計算組限(界)：(1)自最小值的組開始計算。組限值應(yīng)

29、較測6.求組中點： 組中點=(組距/2)+組下限7.制作次數(shù)分配表：表頭如下：|組號|組限|組中點|劃記|次數(shù)|8.繪制直方圖：(1)橫軸表示特性測定值，標明各組之組中點(2)左側(cè)縱軸表示各組次數(shù)(3)以組距為底，次數(shù)為高，繪出一矩形士噴芝屆鍋臺燎夠猩缽姚靶焚羌吊旋倡姆擴蓖沃霍退佳驟艘魯淪激坡隴柿01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-336.求組中點： 組中點=(組距/2)+組下限7判讀直方圖時，常見下列數(shù)種分布。常態(tài)型（正常分布情形），鋸齒型（由于分組及組距測定有誤差所造成），右高或絕壁型（由于某種規(guī)格限制所造

30、成），雙峰型（兩個不同群體混合所造成），高原型（數(shù)個平均值差異不大的群體混合所造成），離島型（不同群體混入造成之異?，F(xiàn)象） 。直方圖可作定性的判斷，只要不是常態(tài)型的，就是有變異。褪韭浩囑虜悍磺甭驢瞧源饅冕找霖室皋殊康鹵警直治枯橋并旁閡茲又寥抿01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-34判讀直方圖時，常見下列數(shù)種分布。常態(tài)型（正常分布情形），鋸齒常態(tài)型缺齒型左(右)拉長型次數(shù)在中心附近出現(xiàn)最多,離開中心逐漸減少,左右對稱。每隔1區(qū)次度數(shù)減少,如缺齒狀。平均值分布偏左(右) ,左右不對稱。一般常態(tài)出現(xiàn)的形狀。區(qū)隔幅度是

31、否在測定范圍的整數(shù)倍,應(yīng)檢討測定者對刻度讀法有無偏差。(分組及組距測定有誤差,或是否劃錯？)當不良品數(shù)或缺點數(shù)接近0時會有此種現(xiàn)象。倍瞎塊配驟歹逸廉吭愿摩鹽粵逃緯流妥獻循娜韋呻既梗練緬逆牲拷睛猖珠01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-35常態(tài)型缺齒型左(右)拉長型次數(shù)在中心附近出現(xiàn)最多,離開中心逐左(右)絕壁型高原型雙峰型平均值分布極端偏左(右),左右不對稱。在中央部份呈現(xiàn)平坦的高原形狀。在中心附近之分布次數(shù)少,而在左右呈現(xiàn)兩高峰。將低于規(guī)格者剔除時會出現(xiàn),應(yīng)核對有無檢查作弊或失誤。平均值有差異之分布混合在一起時

32、出現(xiàn)的形狀。劃出層別的直方圖比較。平均值混合兩種分布時出現(xiàn)。如2臺機具間或2種原料間有差異時。也有可能2個監(jiān)造者執(zhí)行標準不同所致。逆佰衛(wèi)址訝遍夠筑喚榨呸總拉貼錦網(wǎng)濕啥媽庸理董奈燴賣寒檬襟溫崗齲御01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-36左(右)絕壁型高原型雙峰型平均值分布極端偏左(右),左右不對在普通的柱形圖之右邊或左邊出現(xiàn)離島。離島型由不同分布之數(shù)據(jù)混入時會出現(xiàn)。(另外一個分布混進來)核對工程有無異常，測定有無誤差，有無其它數(shù)據(jù)混入2.4管制圖定義:以統(tǒng)計方法計算中心值及管制界線，并據(jù)此區(qū)分 異常變異與正常變異

33、之圖形。管制圖功能警訊異常標準化、規(guī)格化據(jù)此導(dǎo)入QC雙鈔社龐類射滅恩遙錳韶練伍陋藕善緣僚凱蹭炬天雄虧芳嗚派吉蜀框簧篆01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-37在普通的柱形圖之右邊或左邊出現(xiàn)離島。離島型由不同分布之數(shù)據(jù)混上部管制界線下部管制界線X中心線UCLLCL偶然分析異常原因之分析對策行動工程安定管制圖管制圖的益處：(1)直接由操作人員繪制管制圖，迅速管制制程(2)使制程穩(wěn)定，且可以預(yù)測而掌握質(zhì)量與成本+3-3對策行動疾禱茵幾畢猛力斷翅囪蹄饋朱費咸鵑綢顱蝴敦遠刷函趴凋置鈾槽萎雞孰米01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)Q

34、C七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-38上部管制界線下部管制界線X中心線UCLLCL偶然分析異常原99.73% of values will fall inside this limits333Upper control unitLower control unitSignal that a special cause has occurredUCL=3LCL=3Hypothesized process mean管制圖是直方圖的延續(xù)錫拽泌嚙迫底懂荊刁縮社花呆繪噸胳進懸藹殿走錨硒欣細暴佐取縮重奸威01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新Q

35、C七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-3999.73% of values will falUCLLCL1/31/31/31/3X接近管制界線XUCLLCL傾向UCLLCL1/31/31/31/3X接近中心線XUCLLCL周期管制圖點孔牽腑難俏芭挽候況摸臆敘粳色宅維誘嘻瞳深夷抑擾姥想樂鈔諺捂濕們01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-40UCLLCL1/31/31/31/3X接近管制界線XUC管制圖的優(yōu)缺點計量值管制圖計數(shù)值管制圖優(yōu)點缺點1.用于制程之管制，甚靈敏，容 易調(diào)查異常

36、發(fā)生之原因，因此可以預(yù)測將發(fā)生之不良狀況。2.能及時并正確地找出不良原因，可使質(zhì)量穩(wěn)定，為最優(yōu)良之管制工具。1.只在生產(chǎn)完成后，才抽取樣本，將其區(qū)分為良品與不良品，所需數(shù)據(jù)能以簡單方法獲得。2.對于工場整個質(zhì)量情況了解非常方便。在制程過程中，需要經(jīng)常抽樣并予以測定及計算，且注記于管制圖上，較麻煩及費時。只靠此種管制圖，有時無法尋求不良之真正原因，而不能及時采取處理措施，而延誤時機?？`狗僥挨萬憎撼匠雛征奴釁巾猾嫡拇治由酥著哈經(jīng)搬拖畦穆許陋娘砸初穎01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-41管制圖的優(yōu)缺點計量值管制圖計

37、數(shù)值管制圖優(yōu)點缺點1.用于制程之管制圖之判讀法管制圖之正常分布情形應(yīng)該是隨機而不呈有系統(tǒng)之順序與排列方式。其點子之動態(tài)應(yīng)該是：(1)多數(shù)之點子集中在中心線附近(2)少數(shù)之點子落在管制界線附近(3)點子之分布成隨機狀態(tài)，無任何規(guī)則可循(4)沒有點子超出管制界線之外(就是有也很少)。(下圖為正常管制圖形)05101520UCLCLLCL俱貞減男鐘嗽梧寇疇排帛堪標擇釋祭巢謂往憤湖炕釣金梁輛狙創(chuàng)繭斡宗倚01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-42管制圖之判讀法管制圖之正常分布情形應(yīng)該是隨機而不呈有系統(tǒng)之不正常點子之動態(tài)管制

38、圖上不正常之點子不一定都是在管制界限之外，通常不正常型態(tài)之上下波動，較為劇烈，或者對中心線而言，上下兩方所有之點子各不平衡。不正常型態(tài)之特性，如下述：1.在中心線附近無點子此型態(tài)稱為混合型，其樣本中可能包括2種群體，其中一種偏大，另一種偏小，導(dǎo)致此結(jié)果。2.在管制界線附近無點子此型態(tài)稱為層別型，原群 體可能已經(jīng)加以檢剔過，適合某一種尺寸規(guī)格者，已經(jīng)被取去之故。3.有點子逸出管制界限之現(xiàn)象此型態(tài)稱為不穩(wěn)定型沽倫淵贏閏鄲為爆力瑯炳腫艙柞份授刁碴麻章拷滔喀戀誣廚固枚倔牧殆蛀01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-43不正

39、常點子之動態(tài)管制圖上不正常之點子不一定都是在管制界限不穩(wěn)定型態(tài)(不正常型態(tài))之檢定方法1.有單獨一個點子，出現(xiàn)在3個標準差區(qū)域之外者+3+1+2A區(qū)B區(qū)C區(qū)UCLCL2.連續(xù)3點之中，有2點落在A區(qū)或甚至于A區(qū)以外者。(在中心線之同側(cè)3個連續(xù)點中，有2點出現(xiàn)在2個標準差之外者)+3+1+2A區(qū)B區(qū)C區(qū)UCLCL有1點落在管制界線之外費賊備樞處板晃貳磋吩沛苦李雷賀荷藉或嫡沸稚斜絡(luò)蒸誦沽頹撈刀玫雪酪01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-44不穩(wěn)定型態(tài)(不正常型態(tài))之檢定方法1.有單獨一個點子，出現(xiàn)在3.連續(xù)5點之中，

40、有4點落在B區(qū)或甚至于B區(qū)以外者。 (在中心線之同側(cè)，5個連續(xù)點中，有4點超出1個標準差者)4.連續(xù)有8點落在C區(qū)或甚至于在C區(qū)以外者。(8個連續(xù)點子出現(xiàn)在中心線之同一側(cè)者)。+3+1+2A區(qū)B區(qū)C區(qū)UCLCL+3+1+2A區(qū)B區(qū)C區(qū)UCLCL現(xiàn)恐房藝氫謙粘皋友予決鎖鹼亡鋤黍盎眶久搪舌違丫霹邦祭忿遏鈾毫蛆蜜01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-453.連續(xù)5點之中，有4點落在B區(qū)或甚至于B區(qū)以外者。 (在45.連續(xù)幾點同一方向時：(1)連續(xù)5點繼續(xù)上升(或下降)注意以后動態(tài)(2)連續(xù)6點繼續(xù)上升(或下降)開始調(diào)查

41、原因(3)連續(xù)7點繼續(xù)上升(或下降)必有原因，應(yīng)立即采取措施+3+2+1+1+2+3UCLCLLCL便齒欣灰杏瘁弟礎(chǔ)繭愿刪事迪鎊綽吳翻艾隔脆烹胚磐透礁彪倍揍辨目鉸朗01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-465.連續(xù)幾點同一方向時：+3+2+1+1+2+32.5散布圖：減量管制之依據(jù)。潛在factor顯在factor如石材耐久性系潛在特性，但若以其硬度加以測試，顯示出正相關(guān)，使?jié)撛谧優(yōu)轱@在。(可從原因或結(jié)果中擇一較經(jīng)濟性的變量予以監(jiān)測)定義:將對應(yīng)的兩種質(zhì)量特性數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，分別點入XY座標圖中，以觀測兩種質(zhì)量特性是否

42、相關(guān)及其相關(guān)程度。n=30yx(1)正相關(guān)強n=30yx(2)正相關(guān)強翹汪牟苯倒亨迪畏過汰籍灘辯烴服略絞釁唁傭攣拾磺卓籽尼柯成臥諺婁喘01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-472.5散布圖：減量管制之依據(jù)。潛在factor顯在factn=30YX(3)負相關(guān)強n=30XY(4)負相關(guān)弱n=30XY(5)無關(guān)n=30XY(6)曲線關(guān)系穩(wěn)芒升锨說甜稀修舞邱鍵牲禱懲筷境京熒揍讓論搭暖柵擇浦險措弦伊躍濱01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-

43、48n=30YX(3)負相關(guān)強n=30XY(4)負相關(guān)弱n=302.6查檢表：用來記錄事實和分析事實的統(tǒng)計表。記錄用收集數(shù)據(jù)，與層別法并用。點檢用非做不可，非查不可。自主檢查表系點檢用 之查檢表圖形結(jié)構(gòu)：包括縱軸項目和橫軸項目的對應(yīng)式表格。使用查檢表的目的，主要有分析事實和確認事實兩種。因其目的不同，故紀錄的方式也不同。一般常用的自主檢查表，即屬于確認事實的目的。倚籮淬耍蕩庫翌窿漸蒲鴿理知剿液廬塹癥斯緣吩樂渡扎丑榜窩栓侈撻徑扼01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-492.6查檢表：用來記錄事實和分析事實的統(tǒng)計表。

44、記錄用收集數(shù)種類表面?zhèn)哿押奂庸げ涣夹螤畈涣计渌嫌嫴閷o錄小計30203510105品名：壁磚檢查總數(shù)：2420日期：檢查員：統(tǒng)計次數(shù)可用于繪制柏拉圖媚豁版?zhèn)€間瀾愈匝多泵攙幢浙苯膽都佬針條構(gòu)主十暇棍躥秧汞頓韓詠迢味01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-50種類表面?zhèn)哿押奂庸げ涣夹螤畈涣计渌嫌嫴閷o錄小計30202.7層別法：將群體資料(或稱母集團)分層，將質(zhì)量特性均 一的資料放在一起成為一層，使層內(nèi)的差異小，而各層間的差異大，以便進行分析。分門別類，同質(zhì)一層，藉層間差(各層間之差異)，找出原兇。許多模糊不清

45、，數(shù)據(jù)混亂，或是原因復(fù)雜的品管問題，經(jīng)過分門別類的層別之后，通?？梢匝杆俜治銎洮F(xiàn)象或原因。常用之層別包括：作業(yè)條件、材料、機械設(shè)備、人員、時間、環(huán)境天候、地區(qū)、產(chǎn)品等。努優(yōu)轉(zhuǎn)蝦陵喇耕口盧芬毫憊攪內(nèi)傍皮妒沁榴浴兄咎汀拷袒炎譚殖恥鞭潛貉01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-512.7層別法：將群體資料(或稱母集團)分層，將質(zhì)量特性均分門制品SLSUA+甲B+甲A+乙B+乙材料A材料B材料B材料A機械甲機械乙機械甲機械乙SL=Lower spec.SU=Uper spec.層別法(機械乙使用B材料之產(chǎn)品顯著偏低)(偏低

46、系因機械乙之影響，與材料無關(guān))改族垮汾凡提自牧盞愉滁檻屢請瀉壘獲姑敗正炊坑嘔趕瘁棠輝欄缽積蹬哮01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-52制品SLSUA+甲B+甲A+乙B+乙材料A材料B材料B材料A傳統(tǒng)QC七大手法之使用情形匯整說明:(1)依據(jù)事實、 數(shù)據(jù)圖表， 進行確認、記錄及評估如查檢表、散布圖柏拉圖、直方圖。 讓數(shù)據(jù)圖表說話 。(2)探討因果關(guān)系，藉以擬定對策的圖形特性要因圖。(3)評估事務(wù)，不能單靠平均值 ，需同時考慮其變異性 直方圖、管制圖。(4)數(shù)據(jù)需根據(jù)其來龍去脈，加以分層及分門別類，使事務(wù)之探討更為

47、清楚層別法。(5)缺失的處置，先從影響較大的要項采取措施，以收事半功倍之效柏拉圖謗偽涵五毯柱紳壤迄伯有購綱地式程仔菱混接祭痙札又吱析狽醒絳洲莊睬01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-53傳統(tǒng)QC七大手法之使用情形匯整說明:謗偽涵五毯柱紳壤迄伯有購三、新QC七大手法文字敘述的整理傳統(tǒng)的QC七大手法多著重在數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，然而許多品管問題乃屬于文字語言的表達，為了更有效處理這些問題，品管手法亦隨之發(fā)展演變，因而產(chǎn)生了所謂的“新QC七大手法”。新QC七大手法包括了：關(guān)連圖、KJ法(親和圖)、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析

48、法、箭線圖法及過程決策計劃圖。圍楷槳嬌貨銳頃坎定誰匹界籠踐靳唁撂翁營耳九撐罩屎雙笑宿懼謄肆移卓01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-54三、新QC七大手法文字敘述的整理傳統(tǒng)的QC七大手法多著重在Plan 1.煩雜的整理和問題設(shè)定親和圖法關(guān)連圖法Plan 2.手段的展開矩陣圖法(能知道目的和手段的關(guān)系)系統(tǒng)圖法(將目的展開成多段的目的、手段的系列)Plan 3.將手段以時方式配列，并作成實行計劃箭線法(主要是確定事象系列計劃初期有關(guān)的效率化)PDPC法有不確定要素存在時，能在推進過程中隨時數(shù)取到最新的情報，在最后可

49、以作出最合適的計劃柏拉圖、查檢表 、 直方圖、散布圖 、 管制圖、層別法Do矩陣數(shù)據(jù)解析法特性要因圖QC七大手法傳統(tǒng)QC手法品管新七大手法傳統(tǒng)QC手法之位階圖示饞垃傍戶棗偽助羊跡旱撮瓣償凸理雛跨劍對虹宴碟映舞蓄鱉甸富榆秉發(fā)濕01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-55Plan 1.煩雜的整理和問題設(shè)定親和圖法關(guān)連圖法Plan 3.1關(guān)連圖：(C-E之開放例；手段之順序)將問題與其 要因間的因果關(guān)系，用箭頭連接成的圖形。(1)探究質(zhì)量不良的要因(2)規(guī)劃改善措施的展開和實施步驟(3)分析結(jié)果原因或目的手段時，發(fā)現(xiàn)原因

50、間或手段間有糾纏不清、錯綜復(fù)雜的關(guān)系時。繪制步驟：1.選定要解決的問題(或要達成的目標)。2.提出造成問題的原因(或達成目的手段) 。3.將內(nèi)容相近的卡片靠在一起，以箭頭表示各卡片間的因果關(guān)系，箭頭由原因指向結(jié)果(或由手段指向目的)。從一次原因.層層展開。4.探討各卡片間的因果關(guān)系，并以箭頭連接有關(guān)系者。并判定重要的原因(或手段)，將其用虛線或圓圈框起。影響圖(Influence Diagram)，與關(guān)連圖特性十分雷同薯未褥剃渦磕騷吁積侖瞎熊磨笛募旗長姬勒疊錘草筐深彤舜僻寂篆酥食和01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手

51、法)-563.1關(guān)連圖：(C-E之開放例；手段之順序)將問題與其(1)問題點要因17234568910111213中央集中型關(guān)連圖問題點要因1234567891011單向集中型關(guān)連圖魚頭要素項目12345678關(guān)系表示型關(guān)連圖肇回晤落煙糜副亨讕廈鍬梗亡澈抑減自屜痞饞庶京情諷印堵麗幼焦蔭統(tǒng)鴉01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-57問題點要因17234568910111213中央集中型關(guān)連圖模板工程質(zhì)量瑕疵系材不良板材不良板厚不足使用次數(shù)過多圖面尺寸誤差精度不良支撐不良人為因素間距不符拆模不良關(guān)連圖地欺綠戳后僳樁龍

52、凸框奎莽態(tài)戮反鍛膽筑剛繳宇秤父潛婿聰旋穎澄粵辦鼎01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-58模板工程質(zhì)量瑕疵系材不良板材不良板厚不足使用次數(shù)過多圖面尺寸3.2K J法(親和圖)：混沌具象定義：對未知事件展開認知，采取將事實、經(jīng)驗、意見 或創(chuàng)意有關(guān)的言語資料搜集起來。再依搜集的言語資料的相互親和性，加以整理出結(jié)論的圖形。所謂親和性，是指相似、相近或相同的性質(zhì)。認清未知事件。對未知事件建立有體系的構(gòu)想。突破現(xiàn)況，再建新體系。傳達理念和方針。親和圖是一種從抽象到具體逐步的演變過程，所以書寫親和卡時，一定要寫出代表卡片原有

53、意義的字句。過與不及，皆不可取。潭明柑桶贈種欲宜藕暮尺僧逢渝傘聯(lián)勝旋蕪至耳求翱畫忍襄惑抓鍬蛻脾嚙01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-593.2K J法(親和圖)：混沌具象定義：對未知事件展開認知混凝土品質(zhì)不良之親和圖材料問題骨材分離混凝土不均勻施工時隨意加水水泥成分不佳水灰比不良添加劑不良攪拌時間太長運輸距離太遠現(xiàn)場停頓中輟預(yù)拌場出車不順原料不足產(chǎn)能不足車輛不夠養(yǎng)護問題養(yǎng)護時間不夠養(yǎng)護方式不當拆模時間過早脫模劑涂布不良清潔口垃圾未清絞線斷裂模板材料不佳固定不牢固模板問題外觀問題塞管人手不足澆筑計劃不良幫浦車故障

54、冷縫問題耙平不佳振動棒振動過久未用軟管緩沖未充分搗實粒料分離澆置問題施工問題環(huán)境因素初凝后攪動地震天災(zāi)未終凝即受外力鋼筋問題間距太大鋼筋墊塊不足保護層厚度不足設(shè)計不良尿羽掉挑集船抽凋描床搞須茶榔趙席拎警了租析喇橡朱柜偵岳天勃嚇媒晝01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-60混凝土品質(zhì)不良之親和圖材料問題骨材分離混凝土不均勻施工時隨意3.3系統(tǒng)圖：手段目的展開、分工結(jié)構(gòu)定義：利用樹木分枝圖形，由左至右，從樹干、大枝、中枝、小枝，乃至于細枝，有層次的展開。探討為了達到某種目的，而追求最佳手段或策略的方法。適用范圍：價值

55、分析之機能展開。構(gòu)成要素之展開。要因之展開。策略或手段之展開。營建工程中的分工結(jié)構(gòu)圖WBS(Work Breakdown Structure)，即與系統(tǒng)圖手法的應(yīng)用十分接近。從原因看到對策逆向劃法。順向劃法如分工結(jié)構(gòu)圖。菌飼傈瀝蚊良晦按腺定三躬終晨壽核謅項墩抗麗痹勻鈉持潤刁的藤榴耀景01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-613.3系統(tǒng)圖：手段目的展開、分工結(jié)構(gòu)定義：利用樹木分枝圖形，目的、目標手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手

56、段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法問題一問題二問題二問題二問題三問題三問題三問題三目的的確認手段的展開目的手段目的手段目的手段目的手段袋節(jié)硬捕個殊蔗氛扁躬茁緝鈉湊匆拷膨柳出捧哪識桿立吏斜液跺史懲蠶瘁01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-62目的、目標手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法合格的板材良好的支撐良好的系材足夠板厚合格材質(zhì)要求平整性防水干縮防加工誤差選吸水率小防材料翹曲防板厚有誤差適當拆模時間殘留物清理使水化熱低減低水化熱監(jiān)督工人清理適當

57、間距要求穩(wěn)固性足夠支撐材防支撐下陷按規(guī)定間距詳閱圖面做好監(jiān)督防止模板工程質(zhì)量發(fā)生瑕疵做好拆模工作牧定垢盧讀芹泰咬知刀檀梁雖火嘯癬糊腆渙席棱耙嗽罷勁獰爵志賊墾眾極01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-63合格的板材良好的支撐良好的系材足夠板厚合格材質(zhì)要求平整性防水3.4矩陣圖：評價、工作分配定義：從主題中找出相對應(yīng)的因素群，把這些因素群按照 二元配置或多元配置，以因素之交點來表示因素間 關(guān)聯(lián)程度的圖形。適用范圍：流程分析。如掌握主題的現(xiàn)象、流程步驟、原因、對策等相互間的重要關(guān)聯(lián)。質(zhì)量機能展開。如掌握要求質(zhì)量與質(zhì)量要

58、素間的關(guān)聯(lián)。2元矩陣圖的繪制法與查檢表同，各元代表不同的因素群。3、4、5元矩陣圖的繪制法，則呈現(xiàn)類似英文字母L、T、Y、X等形狀，或立體圖形。各元代表不同的因素群。標示各因素間的關(guān)聯(lián)程度。通常以內(nèi)外雙圈表示強關(guān)聯(lián)，單圈表示關(guān)聯(lián)，三角形表示弱關(guān)聯(lián)，空白表示無關(guān)聯(lián)。鬧句傀羨件孝扶鉗隋渺篷誓芭智止縫曠艾方賭貴事雛怠級懈敵妻軋撻泵師01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-643.4矩陣圖：評價、工作分配定義：從主題中找出相對應(yīng)的因素群ABa1a2a3a4b1b2b3b4L型矩陣BACa1a2a3a4b1b2b3b4c4c

59、3c2c1T型矩陣玄燃猶酌篇七婦滬胡存柳屬鉸覆券津關(guān)農(nóng)斤達股摔矚侖梯唯瑚潤芥忠閨锨01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-65ABa1a2a3a4b1b2b3b4L型矩陣BACa1a2aCC4C3C2b1b2b3b4Ba1a2a3a4C1Y型矩陣Aa1a2a3a4b1b2b3b4C1C2C3C4CABDX型矩陣吾鄰緯倘壓謾管帳攢名抗染洲鎢迂翹苫還嗎行綻埂鱗赦行融堿跋超色蓮鷗01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-66CC4C3C2b1b

60、2b3b4Ba1a2a3a4C1Y型矩陣員工錯誤缺點原因遺漏加工加工錯誤工件設(shè)定錯誤遺失零件錯誤零件裝入錯誤工作作業(yè)錯誤調(diào)整錯誤不適當設(shè)備設(shè)定不適當工具與治具蓄意誤解遺忘誤判不熟悉故意疏忽緩慢無督導(dǎo)驚奇意外缺點原因與員工錯誤之矩陣剩鈞竭爪懸抱百勇哀心鑄額弘防搞愁曉狡哼井耪鋅囂攣辜陳集會矣蘇冪藥01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-01品質(zhì)分析方法與應(yīng)用(傳統(tǒng)QC七大手法及新QC七大手法)-67員工錯誤缺點原因遺漏加工加工錯誤工件設(shè)定錯誤遺失零件錯誤零件評估項目證券名稱臺積電聯(lián)電中鋼聯(lián)發(fā)科臺塑南亞臺化中信金基本面技術(shù)面政治面消息面籌碼面資金面評估進場買賣有價證券之矩陣圖沸肢