名酒瀘州老窖酒客島會員社群營銷方案課件

1、名酒瀘州老窖酒客島會員社群營銷方案名酒瀘州老窖酒客島會員社群營銷方案社群現(xiàn)狀酒客島社群運營現(xiàn)狀散狀運營運營好一個品牌社群，首先要制定一個符合自身品牌定 位的社群運營規(guī)則，不同的子品牌社群規(guī)則不盡相同， 但要在相同中找到不同之處，聚焦用戶品牌認同感酒客島社群運營現(xiàn)狀互動薄弱社群營銷中，要營造粉絲的歸屬感，產(chǎn)生自己人效應(yīng)，除 線上的互動，現(xiàn)下的活動也分外重要，真實的接觸，更能 激發(fā)那些源于熱愛的、自由人之間的聯(lián)合社群現(xiàn)狀解決方式思路渠道手段社群粉絲性質(zhì)1、他們都是什么樣的人？愛好？年齡？階層？2、他們加入酒客島各社群能獲得什么？資訊？關(guān)系？3、怎么培養(yǎng)他們當中的意見領(lǐng)袖？人原圖隱去解決方式思路渠道

2、手段社群粉絲性質(zhì)人原圖隱去社群分類0103050204全國不同地方群全國不同行業(yè)公益慈善、奢華旅游、滑雪、會員聚 會、藝術(shù)品、游艇會、賽車、酒會、 主題爬梯、高爾夫比賽、羽毛球比賽、 馬術(shù)比賽、保齡球塞、帆船賽健身、閱讀、茶藝、古風、滑 翔、潛水、美食品鑒、白酒、 香道、古玩、挑戰(zhàn)極限50后60后70后80后90后不 同年齡圈層群年齡不同區(qū)域、行業(yè)、年齡、興趣、活動整體允許交叉狀態(tài)興趣聚集同類用戶行業(yè)擴展用戶朋友圈圈層營銷用戶找到共同話題地區(qū)增強用戶凝聚力活動增強品牌影響力用戶忠誠度社群分類0103050204全國不同地方群全國不同行業(yè)公益慈群友福利女性人群特性具有一定社交營銷力、喜 歡在社交

3、圈展現(xiàn)自我、追 求品質(zhì)生活、追求浪漫年輕人人群特性喜歡與眾不同、追求喜歡、 喜歡品牌、喜歡展現(xiàn)自我中年人老年人人群特性喜歡老牌的、精打細算的、 注重健康、會員福利會員特享精品酒 會員專屬玩偶會員特價積分兌換定制酒會員福利會員專屬表情包 會員特享精品酒 會員節(jié)日專享價 積分兌換定制酒人群特性事業(yè)上升期、有送禮社交需 求、喜歡老牌的、講究實惠 的、追求性價比、有彰顯面 子需求會員福利會員特價日會員特享精品酒 會員專屬玩偶會員福利會員特價日積分兌換定制酒會員特享精品酒 會員節(jié)日專享價群友福利女性人群特性年輕人人群特性中年人老年人人群特性會員福做好兩件事酒客島2017年度社群營銷做好兩件事酒客島201

4、7年度社群營銷激活社群激活僵尸群帶動社群粉絲活躍度 討論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊樹立KOL尋找、樹立KOL 建立KOL專群提供KOL專屬傳播內(nèi)容激活社群激活僵尸群樹立KOL激活社群最能激發(fā)社群粉絲活躍度的三點關(guān)鍵內(nèi)容幽默信息、實用信息、優(yōu)惠信息激活社群最能激發(fā)社群粉絲活躍度的三1、群規(guī)普及：新人入群適時推送2、日常資訊：最新政社聞、熱門話題、美圖及視頻，每天不定時推送3、品牌資訊：活動、新聞等4、幽默信息：表情包、酒類段子、酒類事件點評，每天不定時推送5、區(qū)域交流：他群信息分享、活動資源互動等促進各區(qū)交流（KOL）6、商品信息：優(yōu)惠信息、新品上市等激活內(nèi)容1、群規(guī)普及：新人入群適時推送激活內(nèi)容樹立KOL樹

5、立KOL需要實現(xiàn)的三點至關(guān)重要的工作觀 察 、 推 薦 、 篩 選樹立KOL樹立KOL需要實現(xiàn)的三點至第一步觀察 在現(xiàn)有社群中比較活躍的人現(xiàn)有群中散落著一批比較活躍、意見比較集中、有號召性的群友，他們是 第一批成為KOL的種子選手，從他們?nèi)胧?，可以迅速開展KOL培養(yǎng)工作推薦 分部或經(jīng)銷商推薦的角色適合的人內(nèi)部推薦是相對較為靠譜的形式，通過推薦，信息傳導、政策理解、執(zhí) 行貫徹相對有一定基礎(chǔ)，效率相對高篩查 在初步成型的群體中進行分級制對初步形成的KOL群體進行分級，按照覆蓋面、群數(shù)量、群友數(shù)量、活躍度（活動、話題等）分級，有側(cè)重點的推進和落實工作第二步第三步第一步觀察 在現(xiàn)有社群中比較活躍的人推

6、薦 分部或經(jīng)銷1、將各群KOL集中于一個專屬KOL的群，交流心得，統(tǒng)一發(fā)布內(nèi)容，KOL只需轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容到自己管轄的群即可，確保全國節(jié)奏和內(nèi)容統(tǒng)一2、將KOL按照級別分為3個等級，每個等級KOL每月召開不同級別的溝通會議，安排不同的任務(wù) 內(nèi)容，總結(jié)群活動情況，按照實際情況確定調(diào)整下一步規(guī)劃3、新晉KOL可通過入專群得到指導，提高KOL之間的交流，隨之帶動各分群的交流4、適時通過轉(zhuǎn)群發(fā)布官方信息、辟謠、通知等內(nèi)容，將社群營銷通過管理KOL實現(xiàn)滲透力建立KOL專群1、將各群KOL集中于一個專屬KOL的群，交流心得，統(tǒng)一發(fā)布社群營銷節(jié)奏 全年每月營銷重點規(guī)劃4月5月6月7月8月9月10月11月12月收攏與

7、初步激活觀察與提升活躍度深化機制、提高互 動建立完善的KOL群持續(xù)活躍社群持續(xù)活躍社群持續(xù)活躍社群年末活躍社群年末活躍社群針對既有老群友 發(fā)布納春戶外活動 春釀品鑒活動頌春詩詞征集將僵尸狀態(tài)的群統(tǒng) 計、分析和初步激 活提高社群活躍度 擴大KOL推薦力度收攏全國社群KOL， 統(tǒng)一認識，規(guī)定運 營節(jié)奏抓住節(jié)日點，掀起 年中期社群營銷高 潮初秋時節(jié)，結(jié)合節(jié) 點，帶動活躍度父親節(jié)建黨日立秋、七夕教師節(jié)針對各年齡段群友父親節(jié)活動1、本月榮升父親的 會員予以特別獎， 老窖紀念獎2、父子父女搞笑對話和故事評選針對KOL群針對已成熟的KOL 群體進行統(tǒng)一管理，頒布獎勵制度， 激勵各地社群持續(xù) 活躍針對老群友秋

8、釀套裝團購節(jié) 優(yōu)惠與新包裝同步 針對年輕群友 “一杯定情，愛滿 七夕”相親&定親 酒優(yōu)惠特供針對各年齡段群友 “窖藏經(jīng)典，致謝 師恩”酒品特供系 列 “把酒言歡，致敬 國慶68周年”家中 有人是68歲即享受 群內(nèi)特供酒，附贈 祝壽詞中秋品鑒活動招募勞動節(jié)、青年節(jié) 母親節(jié)整月國慶節(jié)、中秋節(jié) 重陽節(jié)、萬圣節(jié)立冬日、感恩節(jié)雙旦觀察活躍粉絲并初 步建立KOL機制結(jié)合多節(jié)點，帶動 群活躍度年尾加大活躍力度 增加聯(lián)動機制 為銷售引流年尾加大活躍力度 增加聯(lián)動機制 為銷售引流針對各年齡段群友 勞動節(jié)-曬勞動成果 贏老窖定制獎青年節(jié)-“新青年生 力軍”評選（拉新 人給予獎勵）母親節(jié)-尋找老窖會 員的故事（人間

9、共 生的典范）針對各年齡段群友 接力慶祝國慶活動 中秋品鑒活動-辭令 接龍全國評選重陽節(jié)-“愛老輩， 敬老窖”經(jīng)典款重 陽價9折后再9折 針對年輕群友萬圣節(jié)-鬼臉兒大賽 評選贈好禮針對各年齡段群友 “立冬之日，暖身 之時”-以衣置酒行 動，捐贈舊衣物到 貧困地區(qū)及獲贈不 同酒品 “讓感恩有味道” 全國群評選最感動 的感恩留言，以窖 品為你謝恩情針對各年齡段群友 年末全國大賽 最活躍的群最有逼格的群 最有味道的群 最懂酒的群 最能喝的群運營內(nèi)容運營目標重要節(jié)點運營階段社群營銷節(jié)奏 全年每月營銷重點規(guī)劃4月5月6月7月8月9示例呈現(xiàn)示例呈現(xiàn)社群表情包社群表情包會員專屬請假單DEMO清明節(jié)以竹葉、水

10、珠、紙張浸染(雨 水)的效果營造清明節(jié)氣氛會員專屬請假單清明節(jié)會員專屬請假單DEMO情人節(jié)以玫瑰花瓣營造情人節(jié)氣氛會員專屬請假單情人節(jié)會員專屬請假單DEMO普通日期以桌面上的不同物品帶出節(jié)假日氛圍或每日的氣候變化會員專屬請假單普通日期借勢霧霾天發(fā)起公益活動“一鍵呼叫藍天”活 動，集齊36顆樹就有機會贏取瀘州老窖豪華 大禮包禮包可定為精裝版7瓶瀘州老窖定制酒社群活動示例：一鍵呼叫藍天借勢霧霾天發(fā)起公益活動“一鍵呼叫藍天”活 動，集齊36顆樹就策略：利用微信平臺較易傳播的H5形式進行創(chuàng)意 制作，通過線上結(jié)合線下，線下帶動線上的形式， 帶動潛在消費者關(guān)注瀘州老窖。H5主題#測測你是酒桌上的什么鬼？#內(nèi)容：調(diào)動手機攝像頭，拍攝朋友的喝酒姿勢，辨別對方 屬于什么級別的酒鬼？如：掃描是頂級酒鬼，喝酒超過五十年，醒著和睡 著沒有區(qū)別了。其他社群活動示例：H5游戲策略：利用微信平臺較易傳播的H5形式進行創(chuàng)意 制作，通過線上會員福利示意女性年輕人中年人老年人精致款體驗小瓶裝特制白酒年度禮品款【送禮?？睢繒T回饋日10 款特價款小容量酒瓶定制禮盒裝 【 3 瓶 裝 】 【 7 瓶 裝 】會員福利示意女性年輕人中年人老年人精致款體驗小瓶裝特制白酒年激活社群樹立KOL會員增粉/轉(zhuǎn)化提高轉(zhuǎn)化（品牌/銷售）激活社群樹立KOL會員增粉/轉(zhuǎn)化提高轉(zhuǎn)化