A公司員工福利的現(xiàn)狀、問題及對策研究

1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc482176616 中文摘要 中文摘要在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，人才在國家間、地區(qū)間、企業(yè)間的流動越來越頻繁，一個公司如何吸引人才、留住有能力的員工引起企業(yè)家們和管理者們的越來越多的重視。企業(yè)員工福利作為一種重要手段，在企業(yè)中所發(fā)揮著越來越大的作用。企業(yè)員工福利，是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要方式，也是培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度的重要手段，應該給予更多的關注與研究。本文首先對員工福利進行了一些基本介紹，包括員工福利的發(fā)展歷史和員工福利的重要性研究以及員工福利的界定、員工福利的類型、關于員工福利的理論和當今中國員工福利的現(xiàn)狀進行了論述。

2、在此之后，本文進行對A公司的員工福利的現(xiàn)狀分析、問題分析以及針對A公司福利制度所存在的問題而提出的對策等的研究，對A公司的福利制度進行深刻了解，進而對當代企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展方向有一個更加清晰的認識，為企業(yè)員工福利的發(fā)展做出更多的貢獻；為A公司管理人員提供更加好的員工福利計劃，以促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，提高企業(yè)的整體實力。關鍵詞：企業(yè)員工福利 A公司 對策 ABSTRACTNowadays，with the rapid economic development, talents flowing among countries, regions, enterprises is becom

3、ing more and more frequent. One important thing that how a company can attract talented people and retain the ability of employees have arouse entrepreneurs and managers more and more attention. Enterprise employee welfare, as an important means, plays an increasing role in the enterprise. Enterpris

4、e employee welfare, a vital way to attract and retain talents, is also a crucial approach to cultivate employees loyalty to the enterprise, and should pay more attention and research.In this paper, firstly we will introduce some basic information about employee welfare, including the history of empl

5、oyee welfare，the important role of employee welfare， the definition of employee benefits, , the types of employee welfare and the theories of employee welfare . After this, this article carries on the research on the present situation analysis, the problem analysis and the countermeasure to the comp

6、anys welfare system. The companys welfare system has been deeply understood then. Next, there is a clearer understanding about the present situation, problems and development direction of employee welfare in the contemporary enterprise, and make a contribution to the development of employee welfare

7、in the enterprise. And we would provide a better employee benefit plan for company a manager to promote the enterprises strategic development requirements and improve the overall strength of the enterprise. Keywords: Enterprise employee benefits; A company ; strategy前言當今社會飛速發(fā)展，企業(yè)的淘汰率不斷增加。想要企業(yè)長久蓬勃發(fā)展，

8、人才所起的作用越來越重要。作為能夠吸引人才、留住人才和提高員工素質的重要制度，員工福利制度也越來越引起人們的關注與重視。但是與此同時，如今企業(yè)所實行的員工福利制度存在著諸多問題，使得-福利制度沒有最大限度地激勵企業(yè)員工，提高效率，促進企業(yè)更好發(fā)展。員工福利在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展中具有非常重要的作用。本篇文章希望了解在當今社會中員工福利發(fā)展的現(xiàn)狀，員工福利在發(fā)展中所存在的問題及未來企業(yè)員工福利的發(fā)展方向。在了解員工福利現(xiàn)狀的基礎上，對A公司員工福利發(fā)展的現(xiàn)狀、所存在的問題進行研究，進而為A公司提出符合A公司自身公司的、有利于激勵員工、促進公司和員工共同發(fā)展的員工福利設計的建議。一、研究背景本章將會

9、介紹國內(nèi)外員工福利的發(fā)展歷史以及員工福利的重要性研究。（一）員工福利的歷史1.國外員工福利的發(fā)展歷史員工福利的興起要追溯到19世紀初，是伴隨著工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)工人的增加而發(fā)展起來的。至今，員工福利有了近200年的發(fā)展歷史，大致可以分為三個階段，即員工福利初建時期、員工福利的快速發(fā)展時期和員工福利的改革與創(chuàng)新時期。三個階段如下：（1）員工福利的初建時期員工福利是從學徒教育和培訓、勞工保護等發(fā)展起來的。工業(yè)化的不斷發(fā)展帶來了很多勞工問題，如工人健康、工作環(huán)境、使用童工、工作時長等問題，這些問題使得工人與雇主之間的矛盾不斷加劇，日益嚴重的勞工問題逐漸發(fā)展成為嚴重的社會問題。人們認識到問題存在，并采取積極

10、的行動來緩解社會問題，通過勞工保護、學徒教育與培訓等方式，員工福利開始了。企業(yè)年金在19世紀初在發(fā)達國家出現(xiàn)，它的出現(xiàn)為員工福利增添了重要內(nèi)容。仇雨臨.員工福利管理（第二版）M.上海：復旦大學出版社，2010：57-75。企業(yè)年金制度是指由員工所在企業(yè)為員工建立員工退休基金，在員工退休后，在基金中得到一部分退休金以維持基本生活需要的制度，這一制度要求由企業(yè)來承擔全部或部分資金責任。19世紀80年代起，社會保險制度逐漸建立，對企業(yè)的員工福利責任進行規(guī)定，具有法律約束力。這使得法定福利成為員工福利的重要內(nèi)容，也成為職工薪酬的重要內(nèi)容，社會保險作為法定福利的主體，受到員工較為重視的福利項目。（2）員

11、工福利的快速發(fā)展時期在二戰(zhàn)之后，員工福利全面發(fā)展起來，員工福利項目的數(shù)量和形式不斷增加，日益豐富，員工福利水平也不斷提高，比如在英國，員工福利的核心內(nèi)容為完備的法定員工福利。住房補貼在員工福利項目中居于重要地位，以企業(yè)年金為主的團體保險也逐漸成為法定員工福利外最為普遍的員工福利，員工福利項目中衍生出了員工持股計劃和利潤分享計劃等福利項目。這些都反映了員工福利的快速發(fā)展。（3）員工福利的改革和發(fā)展在20世紀90年代以后，員工福利的發(fā)展進入改革和創(chuàng)新時期。在這一時期，員工福利的作用逐漸凸顯出來。這個時期的員工福利強調(diào)以人為本來進行管理，重視服務與員工需求及與員工溝通，體現(xiàn)了員工福利的個性化特征，強

12、調(diào)主體多元化和社會化趨勢等。員工福利的發(fā)展也越來越重視員工方面，而不是由企業(yè)單方面進行決定與設計，可見員工福利在新時期有了較為長足的進步。2.國內(nèi)員工福利發(fā)展的歷史新中國成立后，我國使用了“職工福利”的概念，它的內(nèi)涵和外延與“員工福利”相同仇雨臨.員工福利管理（第二版）M.上海：復旦大學出版社，2010：75。在我國，員工福利有了60多年的發(fā)展歷史。我國的員工福利的發(fā)展大致可以分為三個階段：計劃經(jīng)濟時期的員工福利制度、過渡時期的員工福利制度和市場經(jīng)濟下的員工福利制度。薛琴.我國企業(yè)福利發(fā)展的歷史演進與未來走向J. 企業(yè)活力，2008（02）：10-11。計劃經(jīng)濟時期的員工福利這是從建國初期開始

13、的員工福利制度。在新中國建立之初，國家對于員工福利建設有著明確的方針原則，并頒布法律法規(guī)和政策文件，在法律意義上推行員工福利。國家大力支持職工福利的建設和發(fā)展，并為其提供了大量的資金支持。文化大革命以前，勞動保險條例覆蓋了多個產(chǎn)業(yè)部門，覆蓋人數(shù)也不斷增加，在文化大革命之后，社會保險工作遭到了嚴重破壞。我國積極興建集體福利設施，包括生活服務和文化娛樂等兩類設施，如提供住房和圖書館。體育場等。20世紀50年代中期，職工福利補貼制度建立，而后又不斷調(diào)整，主要包括職工生活困難補助制度、探親假制度、上下班交通費補貼制度和冬季宿舍取暖補貼制度等。計劃經(jīng)濟時期的員工福利制度具有國家參與的特點，員工福利覆蓋了

14、員工生活的方方面面，員工福利水平相對較高。3薛琴.我國企業(yè)福利發(fā)展的歷史演進與未來走向J. 企業(yè)活力，2008（02）：10-11。（2）從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期的員工福利20世紀80年代中期起，社會保險制度改革啟動，權利和義務基本對等的關系得到強化。對于醫(yī)療保險等福利項目需要員工繳費才能享受保險待遇；失業(yè)保險、工傷保險、生育保險的改革不斷深入，國家在法律意義上確認了上述保險企業(yè)應承擔的責任，員工的法定福利不斷走上正軌。1991年起，建立企業(yè)年金制度及企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，住房方面的福利也與計劃經(jīng)濟時期有所不同，如公積金制度和住房補貼等福利項目，這些福利能更好地吸引員工，為企業(yè)留住人才。除

15、此之外，企業(yè)福利也獲得發(fā)展，企業(yè)可以根據(jù)自身財務狀況等來設計員工福利，有了更多的自主性。在這一時期政府沒有直接參與到員工福利提供中去，企業(yè)的自主權不斷提高。但是這一時期的員工福利的激勵性降低，員工福利的設計需要更多的改革與發(fā)展。（3）市場經(jīng)濟下的員工福利在我國，有不少企業(yè)已經(jīng)渡過第二階段進入了第三階段。在這一階段，員工福利更加注重服務和人性化考慮。隨著市場化的不斷加深，員工福利更加考慮員工的需求，如意外傷害保險、旅游、帶薪休假等等，員工福利更加注重員工的生活質量而不是一味以貨幣為主導1宋艷紅.淺談企業(yè)員工福利設計的幾個問題J.山西經(jīng)濟管理干部學院學報，2006（04）：22-24。（二）員工福

16、利的重要性研究員工福利的規(guī)劃和管理會耗費大量的人力、物力和財力，那為什么利益至上的企業(yè)會將如此多的資源投入到員工福利中去呢？雖然員工福利對于員工并不像工資和獎金等那樣具有直接的激勵作用，但是企業(yè)不遺余力地進行員工福利的組織與設計是有其原因的：不僅是因為員工福利受到國家法律、市場競爭和其他工會等方面的制約，還因為員工福利對于企業(yè)和員工都具有重要意義2劉鈞.員工福利與退休計劃M.北京:中國勞動社會保障出版社，2014：12-15。，因此，員工福利受到企業(yè)等的重視。1.員工福利受到的制約（1）國家法律規(guī)定方面勞動力在一個國家中所占的比重很大，員工的基本福利狀況對一個國家的社會福利水平具有重要意義，對

17、一個國家的社會是否穩(wěn)定也有重要影響，因此可以看到世界上的很多國家都對員工福利的內(nèi)容和范圍進行了法律意義上的強制性規(guī)定，包括就業(yè)中的勞動者和退出勞動力市場后的勞動者的員工福利，而其中有關社會保障的法律法規(guī)是最為集中的體現(xiàn)。一般來說，國家要求提供的福利項目包括工傷保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、法定節(jié)假日休息和帶薪休假等各種形式的福利項目，與此同時，很多國家還對福利的最低水平進行了一定的法律限制。在我國，政府很重視勞動者的福利，在計劃經(jīng)濟時期，政府直接參與到員工福利提供中去；在如今的市場經(jīng)濟時期，政府通過政府和法律法規(guī)的形式來確保員工福利。國家的法律法規(guī)所規(guī)定的員工福利要求有利于推動企業(yè)員工福利的發(fā)展和

18、提高，企業(yè)必須遵守這些法律法規(guī)。（2）市場競爭的壓力方面由于市場競爭的壓力，企業(yè)被迫設定了某些福利項目。很多福利項目本來并不是企業(yè)要提供的，但是其他公司提供后又必須提供以防在勞動力市場中居于劣勢，企業(yè)選擇員工福利的自主性減少甚至被剝奪，雖然一些企業(yè)運用臨時工或兼職人員的方式來減少員工福利的壓力，但是殘酷的市場競爭使得企業(yè)的選擇余地逐漸減少。（3）工會組織的制約方面很多采用市場經(jīng)濟制度的國家存在工會和企業(yè)之間的集體談判機制，工會可以代表員工在薪酬、工作時間等方面與企業(yè)進行談判，在此過程中，福利往往是一個關鍵性目標。工會為工會成員爭取的新的福利所展現(xiàn)的力量往往能夠成為吸引新的成員進會的原因，很多組

19、織為了防止本公司員工進入工會，在沒有工會組織介入的條件下，會主動為員工提供某些福利，這也從側面體現(xiàn)了工會對于企業(yè)的制約效應。2.員工福利對于企業(yè)和員工的重要作用員工福利對于企業(yè)的重要作用員工福利作為一種工具，在吸引和保留人才具有重要作用。較好的、有吸引力的員工福利計劃能夠吸引高素質人才，并且保證這些高素質的員工可以留在企業(yè)中。比如企業(yè)可以為員工及其家庭提供健康保險或為有子女在上大學的員工提供支持等來吸引中年的高素質人才，這樣不僅可以吸引員工，還可以留住員工。員工福利有利于建設良好的企業(yè)文化，增強員工對于企業(yè)的忠誠度。企業(yè)通過發(fā)放員工福利的形式為員工提供各項照顧，使得員工可以感受到一種歸屬感。這

20、不僅會使員工的不滿情緒減少，還會提高員工的工作滿意度，最后企業(yè)也會受益。比如美國SAS公司為其公司員工提供免費診所和娛樂場所、住房補貼等等，這使得它的員工忠誠度很高，員工的流失度很低。1溫志強，孫紫夏，韓卓.薪酬管理M.北京：清華大學出版社，2013：161。員工福利能夠享受國家的優(yōu)惠稅收政策。在很多國家，貨幣的稅收優(yōu)惠要少于福利計劃的稅收優(yōu)惠，因此很多公司為節(jié)約成本，會更加傾向于選擇員工福利。員工福利對于員工的重要作用員工福利不單單對于企業(yè)有稅收優(yōu)惠，對于員工也是這樣。以員工福利來獲得的薪酬常常是無需繳納個人所得稅的，即使有的需要也是在員工退休之后，在那時員工的收入水平會低，使得所得稅也會減

21、少。這有利于使員工獲得更多。員工福利的集體購買會有優(yōu)惠。由員工個人購買員工福利，成本可能會很高；而由集體來購買，則會有一些價格方面的優(yōu)勢。同時企業(yè)購買某些福利項目的固定成本分攤到每個員工身上，員工的成本也會降低。2仇雨臨.員工福利管理（第二版）M.上海：復旦大學出版社，2010：47。員工福利的穩(wěn)定性較基本薪酬和浮動薪酬要高，這符合大多數(shù)勞動者追求穩(wěn)定和安全感的偏好。一般情況下，保障性福利對于有子女的中年人和接近退休的老年人的吸引力較大。員工福利更能滿足員工歸屬感和平等的需要，對于那些希望與員工建立良好和長期的雇傭關系的企業(yè)來說很重要。員工福利的提供使得員工對企業(yè)更具歸屬感，也會有受到公平對待

22、的感受，使得員工提高滿意度，更加愉悅地投入到工作中。從這個角度來看，員工福利有利于員工的心理健康。二、相關理論及研究現(xiàn)狀本章總體介紹一下員工福利的研究現(xiàn)狀，包括員工福利的概念、員工福利的分類、員工福利的相關理論及當今中國企業(yè)普遍存在的員工福利問題及其解決對策。（一）員工福利的概念員工福利是薪酬的重要組成部分。員工福利管理也是薪酬管理的重要組成部分，職工薪酬在一般取決于員工對于企業(yè)的價值和員工在公司的貢獻，但是福利并不以之為基礎。國內(nèi)外研究者對員工福利的概念的觀點大致相同?！皢T工福利是一個介于廣義的福利和公司所支付的整體報酬的交叉概念”仇雨臨.員工福利管理（第二版）M.上海：復旦大學出版社，20

23、10：7-8。，“從廣義來看，員工福利是指企業(yè)專門為其內(nèi)部員工所提供的、用以改善員工及其家庭的生活水平的一種補充性的報酬和服務”杰爾S.羅森布魯姆.員工福利手冊（第五版）M.北京：清華大學出版社，2007：2。；從公司所支付的整體報酬來看，員工福利是整體報酬的一部分，是企業(yè)支付給員工的、并不取決于員工對于公司的貢獻間接性的薪酬支付，在這個意義上，員工福利是區(qū)別于工資和獎金等直接性的薪酬支付的?？傊谶@里將員工福利定義如下，員工福利是指企業(yè)基于雇傭關系，向其所有員工提供的用以改善員工自身及其家庭生活質量的補充性的報酬及服務。員工福利要遵循國家法律法規(guī)中的關于員工福利的有關規(guī)定，并且依托企業(yè)本身

24、的支付能力為其員工來提供。（二）員工福利的類型從構成上來說，員工福利可以分成兩類，即法定福利和企業(yè)福利。法定福利，又稱基本福利、強制性福利，是由國家通過制定法律法規(guī)強制企業(yè)提供的、用以保障員工的利益的福利項目；而企業(yè)福利是指在除法定福利之外、由企業(yè)自主提供的福利項目。1.法定福利（1）內(nèi)容法定福利是由國家通過立法形式確定下來員工福利政策。法定福利主要包括：一是社會保險，其中有養(yǎng)老保險、生育保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等“五險”和疾病、傷殘、遺屬等三種津貼；二是法定節(jié)假日，元旦、春節(jié)。清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)共11天假期；三是工資性津貼，包括書報費、洗理費和上下班交通費等

25、；四是特殊情況下的工資支付，這是社會保險以外的特殊情況下的工資支付，如探親假和婚喪假工資等；五是工資總額外補貼項目，包括冬季取暖補貼和計劃生育獨生子女補貼。1溫志強，孫紫夏，韓卓.薪酬管理M.北京：清華大學出版社，2013：163。（2）特點首先，法定福利具有強制性，是由國家強制實施的、強制用人單位必須實施的福利項目；其次，法定福利具有公平性。法定福利是覆蓋所有勞動者的，法定福利強調(diào)制度統(tǒng)一性和公平性；最后，法定福利發(fā)揮為勞動者提供基本生活保障的作用。法定福利能夠滿足員工的基本生活需要。2.企業(yè)福利（1）內(nèi)容企業(yè)福利不是強制性的，公司和員工自愿參加。企業(yè)福利內(nèi)容很多，五花八門，有企業(yè)年金計劃、

26、員工認股、員工持股、員工子女費補助、交通補貼、免費住房、房租補助、通訊補助、人壽保險、職工生活困難補助、心理咨詢、貸款擔保、子女醫(yī)療費補助等等，不一而足。（2）特點首先，企業(yè)福利是由企業(yè)自愿實施的，由企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營效益和財務狀況等來決定福利項目；其次，企業(yè)福利注重效率性，與員工的工作績效掛鉤，強調(diào)對員工的激勵作用；最后，企業(yè)福利提供較高水平的保障，為員工提供現(xiàn)期或遠期生活水平提高的保障，從這一點上來看，企業(yè)福利是對法定福利的補充。（三）員工福利的理論研究本文主要從激勵理論出發(fā)來研究員工福利，這里介紹兩種理論：1.需要層次理論需求層次理論被廣泛地應用到員工的激勵研究。需要層次理論由馬斯洛提出，自

27、下到上分別為生存需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。馬斯洛指出，低層次的需求被滿足后才能進入更高一層的需求，可見激勵也是分不同層次的，是一個動態(tài)的過程。員工福利的設置就是為了滿足員工的各個層次的需求的，如退休職工生存需求由退休福利來保障等，各種各樣、不同類型的保險的建立也是為了滿足員工多樣化、多層次的需求的。2.雙因素理論雙因素理論由赫茨伯格提出，是在馬斯洛的需求層次理論上進一步發(fā)展而來的。雙因素理論包括為激勵因素和保健因素，激勵因素是指使員工對工作滿意的因素，包括員工對工作本身、成就等方面，是與工作相關的內(nèi)在因素；保健因素是指員工對工作不滿意的因素，是與工作有關的外在因

28、素。通過對雙因素理論的研究與運用，企業(yè)可以在福利項目的設置時考慮哪些屬于激勵因素、哪些屬于保健因素，從而更好地對員工福利進行設計，使員工福利對員工起到更好的激勵作用。（四）我國企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀研究前文中介紹了員工福利的概念、類型和一些有關的理論研究，下面本文具體介紹一下我國企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀，包括企業(yè)在員工福利實施過程中普遍存在的問題和一些學者有關的解決對策，為A公司在進行員工福利分析時提供一些借鑒之處。企業(yè)在員工福利的設計和實施方面進行了很多投入，資料發(fā)現(xiàn)，在一些經(jīng)濟效益比較好的國有企業(yè)中，企業(yè)對于員工福利的投入成本可以占到員工總成本的一半以上 易繼榮，吳純.淺談企業(yè)員工福利現(xiàn)狀及優(yōu)化管理

29、J.人力資源管理，2012（05）：43-44.，很多企業(yè)也因為其員工福利的優(yōu)勢而對于求職者更具吸引力。企業(yè)員工福利在實施時通常都是依據(jù)該企業(yè)所屬的行業(yè)、競爭企業(yè)的福利水平等等因素，正如前文中員工福利的制約因素中所提及的，而不是依據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，很多企業(yè)的員工福利的成本居高不下。而一般說來，員工福利待遇好，員工的工作積極性就高，相對地，企業(yè)的福利成本就會上升；反之，企業(yè)的福利成本低，員工福利待遇不高，員工的工作積極性就會相對較低。對于員工來說，員工自身的福利水平一般取決于所在企業(yè)、員工在該企業(yè)中的資歷甚至是員工的人際關系，而與員工對于企業(yè)的貢獻和個人的工作績效關系不大?？梢姼＠麑τ谄髽I(yè)和

30、員工來說，都是較為敏感的問題。由此可知，我國員工福利存在著諸多的問題，下面，本文介紹一下我國企業(yè)員工福利所存在的問題：1.我國企業(yè)員工福利存在的問題（1）員工福利的成本問題目前很多企業(yè)都認識到員工福利的重要性，因此加大了對員工福利的投入力度，使得我國員工福利的成本增長得很快，且一直居高不下。員工福利成本成為企業(yè)很大的經(jīng)濟負擔，福利的成本控制是企業(yè)的難題。（2）員工福利的項目和結構問題目前，我國很多企業(yè)在員工福利項目和結構方面存在著很多問題。員工福利的項目和結構較為單一，缺乏靈活性和針對性。在員工福利設計中，企業(yè)居于主導地位，員工幾乎不參與福利的制定和管理工作，企業(yè)和員工的不溝通導致企業(yè)忽略了員

31、工的多元化需求。很多企業(yè)漠視員工福利，甚至不為員工提供法定福利。（3）員工福利的公平性問題很多企業(yè)采取平均化福利，不以對公司的貢獻和工作績效為標準，只要是公司的正式員工，都可以享有相同的福利，這使得員工將福利當作是薪酬的一部分，不能發(fā)揮員工福利對于員工的激勵作用。同時，很多企業(yè)只重視高層員工的福利問題，對于普通員工采取漠視態(tài)度，這也會降低員工的積極性。（4）員工福利的認識問題無論是企業(yè)還是員工，對于員工福利的認識并不是很清晰。很多企業(yè)不了解員工真正的福利需求，企業(yè)被動制定福利方案，對于福利的受惠方、福利項目的選擇性、福利成本都沒有清晰的了解，對于方案的合理性和有效性不能很好把握。員工對于自己所

32、享有的福利項目及其成本不是很了解，也不關心，缺乏相關的法律知識。2.解決對策（1）降低福利成本員工福利的成本問題一直是困擾企業(yè)的重要問題，降低福利的成本對于企業(yè)員工福利的發(fā)展具有重要作用。降低福利成本，要根據(jù)企業(yè)自身的情況來制定福利，要符合企業(yè)的經(jīng)濟狀況和企業(yè)的發(fā)展目標，避免采取那些與自身實力不符的福利；提高員工福利的回報率 王彩霞.淺析企業(yè)員工福利制度存在的問題及對策J.現(xiàn)代商業(yè)，2012（03）：64.也有利于降低員工福利的成本，回報率上升，員工福利帶來的經(jīng)濟效益提高，相對地，員工福利的成本降低；同時，企業(yè)可以利用如金融機構、中介機構、醫(yī)療服務機構和社區(qū)服務等所提供的各種資源來降低福利成本

33、。（2）提供多樣化福利針對福利的內(nèi)容和結構單一的問題，企業(yè)應根據(jù)員工的不同的需求來進行福利設計?？梢圆扇∽灾愿＠?，自助性福利以員工的需求為導向，員工在企業(yè)提供的福利項目中自主選擇。在實行自助性福利時，企業(yè)要全面掌握員工的福利需求。自助性福利對于解決員工福利結構和內(nèi)容問題具有重要意義。（3）績效福利制針對福利平均化和公平性的問題，很多研究指出，可以實行績效福利制，通過績效考核來確定員工福利的分配，讓員工福利成為獎勵，更大限度地激發(fā)員工的積極性。目前很多企業(yè)采取多樣化福利，對于不同類別的員工采取不同的福利組合，如銷售人員和技術人員的福利待遇有所差別等等。（4）加強福利溝通加強福利溝通有利于企業(yè)和

34、員工認識到員工福利的重要性。企業(yè)能夠更清晰地了解到員工的福利需求，在進行員工福利的設計時能夠更多地按照員工福利的需求來制定福利計劃；員工通過福利溝通能夠加強對于員工福利的認識。企業(yè)要定期公布員工福利的有關信息，員工也要參與進來，這一措施有利于減少因信息不對稱而導致的關于員工福利的糾紛和不滿。三、A公司員工福利現(xiàn)狀與問題本章對所研究的A公司進行基本情況的介紹，包括公司的基本情況和公司的結構等方面；以及對A公司員工福利的現(xiàn)狀及其存在的問題進行研究。（一）A公司的基本介紹1.A公司的業(yè)務狀況A公司是隸屬于國家電網(wǎng)公司省屬電工電氣集團的全資子公司，主要從事變壓器產(chǎn)品的研發(fā)、設計、制造、銷售及檢修業(yè)務。

35、A公司成立于1996年，公司注冊資本5000萬元，現(xiàn)有員工200余人，年生產(chǎn)產(chǎn)值50000萬元，具有先進的設計、研發(fā)能力，先進的生產(chǎn)工裝設備及完整的試驗能力。公司秉承以客戶為中心的理念，遵循“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，不斷推進技術進步和企業(yè)綜合實力的提升，為中國電力的發(fā)展做出應有的貢獻。A公司專門從事智能化節(jié)能型配電產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，擁有完備的生產(chǎn)環(huán)境和質量保證能力，提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務。A公司在國家“節(jié)能環(huán)?！钡恼w要求下，引進先進的技術，具變壓器、高過載能力變壓器等9大類變壓器產(chǎn)品的研發(fā)、設計、制造和銷售能力。公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，設計結構先進，安全可靠，價格低廉，在行業(yè)內(nèi)處于領先水平。2.

36、A公司的組織結構A公司的組織結構圖如下：（二）A公司員工福利的現(xiàn)狀A公司的員工福利包括下面這幾個方面：法定福利。A公司按照國家規(guī)定為正式員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等保險和住房公積金；所有員工可以有節(jié)假日：雙休和國家法定假日，其中婦女節(jié)也會放女性員工半天假，如有加班，可以拿到3倍工資。實物性福利。在節(jié)日時，公司會發(fā)放一些實物，如在中秋節(jié)會發(fā)放月餅，在春節(jié)時會發(fā)放一些大米、干果、特產(chǎn)等年貨；員工食堂和員工宿舍。公司設有員工食堂，員工在食堂內(nèi)刷卡可以較低的價錢解決餐飲問題；公司為沒有住房的員工提供員工宿舍，員工需支付基本住宿費和水電費。住房補貼。公司為員工申請住房，并組

37、織入住，員工需繳納一定的購房費用。對于不同工種，一些員工福利會有所差別。如文職人員在夏季會發(fā)放高溫費，在冬季會發(fā)放取暖費；在車間的工作人員的高溫費會高于文職人員；公司還會為化學室的員工發(fā)放防毒費。（三）A公司員工福利所存在的問題上面一節(jié)介紹了A公司員工福利的現(xiàn)狀，即A公司目前究竟有哪些員工福利，下面將會針對A公司員工福利的現(xiàn)狀，總結在員工福利實施過程中所存在的問題。1.員工福利水平問題A公司的員工福利的水平在逐年降低。在幾年前公司還會在過節(jié)時發(fā)放大米，如今卻沒有了，也沒有其他補償。究其原因，可能是一些公司上層人員私吞公司下?lián)艿母＠每?，因此實際的員工福利反而不如以前。有員工在公司所申請的住房已

38、經(jīng)四到五年，如今還沒有真正落到員工的身上，可見效率比較低下。2.員工福利內(nèi)容方面A公司的員工福利很龐雜，員工本應很滿意。可是這些員工福利只涉及到一些補貼，如現(xiàn)金補貼和實物補貼等，而沒有涉及到關于員工培訓之類的員工福利。隨著社會的進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展，員工所需要的福利也越來越多元化，公司所設計的員工福利內(nèi)容存在不足，不能滿足員工的需求，使得員工福利的激勵作用大打折扣。A公司員工福利較為平均化而沒有針對性的。A公司的福利被很多員工認為是普惠性質的，員工福利并不與職稱、績效等掛鉤，一個部門每位員工所拿到的福利幾乎是相同的，部門間會有些許差異。企業(yè)福利就和工資一樣，覺得是公司必須發(fā)放的。對于員工而言，

39、每人的員工福利差不多，那么這樣的福利就并沒有激勵性，不能發(fā)揮出員工福利應有的激勵作用。公司的員工福利是面向全體員工的，雖然一些部門間確實有不同的員工福利，但是公司在總體上還是統(tǒng)一采取一致的員工福利項目的，這樣是沒有針對性的。不同的員工有不同的需求，不同地區(qū)、不同收入階層、不同文化水平的員工對于員工福利的要求也不同，企業(yè)運用一致的員工福利不僅會增加公司的成本，還起不到激勵員工的作用。3.公司福利制定和實施時缺乏溝通A公司在制定員工福利時，只是考慮到公司的經(jīng)營狀況和為員工福利能夠付出的成本，只是被動地制定員工福利方案，而沒有與員工進行協(xié)商。這導致員工對于自己所獲得的福利并不是很清楚，只是被動地接受

40、，很多員工也并不是很關心自己的員工福利。員工沒有發(fā)言權，也沒有選擇權，員工的實際需求與公司所制定的福利制度之間存在不一致，這種情況會導致企業(yè)花費成本來提供福利項目卻并沒有作用，造成很大的浪費。四、A公司員工福利問題的解決對策在上一章中介紹了A 公司員工福利的現(xiàn)狀和存在的問題，這一章里針對問題探討一下解決措施。員工福利的現(xiàn)狀可以得出A公司的員工福利存在福利水平和效率問題、內(nèi)容和結構問題、溝通問題等很多問題，接下來探討一下A公司這些福利問題的解決對策。1.加強對于福利的監(jiān)管力度對于A公司員工福利水平降低，很多公司上層人員私吞公司下?lián)艿母＠每钸@一行為，公司可以采取加大對于福利的監(jiān)督這一措施，對于員

41、工福利的實施進行監(jiān)督，保證員工福利真正落實到員工的身上，減少員工對于福利效率較低這一問題的不滿，以更好發(fā)揮員工福利的保障作用和激勵作用。2.增加員工福利項目的多樣性A公司應該增加員工福利的多樣性1王彩霞.淺析企業(yè)員工福利制度存在的問題及對策J.現(xiàn)代商業(yè)，2012（03）：64。A公司可以與員工溝通和交流的過程中，了解員工對于福利的需求，進而根據(jù)員工不同的福利需求設計不同的福利項目，不斷滿足員工的需求。A公司可以在可以成本允許的條件下采取彈性福利制。彈性福利制2王彩霞.淺析企業(yè)員工福利制度存在的問題及對策J.現(xiàn)代商業(yè)，2012（03）：64。下，員工根據(jù)自己的需要，從那些企業(yè)提供的不同類型和不同

42、水平的福利項目中進行選擇，這樣每個員工就可以擁有屬于自己的?？梢詽M足自己需要的福利計劃了。在這種情況下，雖然員工可以選擇福利項目，但是員工并不是完全自由的，員工必須選擇一些法定福利，對于其他福利，企業(yè)可以根據(jù)員工的工資、績效等對員工可以擁有的福利限額進行設定，員工可以在限額內(nèi)選取符合自己需要的福利。除此之外，還要對員工福利需求進行定期調(diào)查，對員工對于員工福利的需求有一個清晰的把握，不斷完善彈性福利制度，使彈性福利制度不斷滿足員工發(fā)展變化的福利需求。這樣，員工的自主權增加了，員工福利對于員工的激勵作用會大大提高，還會減少福利資源的浪費，節(jié)約企業(yè)資源。3.采取差異性措施企業(yè)可以將福利項目實施的標準

43、與員工的工作績效掛鉤1仇雨臨.員工福利管理（第二版）M.上海：復旦大學出版社，2010：141。，避免平均化，使員工福利體現(xiàn)出差異性。這有利于激勵員工，增加員工的工作積極性，也能提升員工的滿意度，這樣，福利可以發(fā)揮其激勵作用，員工可以從中獲得成就感。企業(yè)可以使福利制度向人性化發(fā)展。A公司可以加強對于員工及其家屬的關心與幫助，增強員工的歸屬感，這也有利于企業(yè)吸引員工、留住員工。4.加強福利溝通加強員工對于員工福利的認識。對在入職前，對新員工進行員工福利方面的培訓。在新員工進入公司時，首先便是員工培訓，因此可以通過員工培訓加強員工對于員工福利的認識與了解。這樣做有利于員工對于企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)文

44、化、管理制度、業(yè)務情況、企業(yè)福利制度進行全面了解，使得員工流失率大大降低，留住員工。增強員工的法律意識。企業(yè)要重視法定福利，合理地設計與安排公司福利，使員工更清楚自身的福利有哪些。企業(yè)在進行員工福利的設計和實施中多與員工進行溝通，多多詢問員工的意見與建議，了解員工的真實想法，這對于員工福利的設計與改進具有很大意義。企業(yè)可以定期對員工進行需求分析，加強公司與員工之間關于福利問題的溝通，提高員工的參與度。結論綜上所述，企業(yè)福利制度已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理的重要組成部分。本文通過介紹員工福利的研究背景和研究現(xiàn)狀，包括員工福利的國內(nèi)外發(fā)展歷史，員工福利的重要性、員工福利的內(nèi)容、員工福利的類型及關于員

45、工福利的理論研究等問題，更加直觀、更加清晰地對員工福利有一個較為全面的認識。本文以A公司為例，對A公司福利的現(xiàn)狀及問題進行描述，并為該企業(yè)提出了解決問題的對策。對于A公司員工福利水平下降這一問題，可以采取加大對于福利的監(jiān)督力度這一措施；對于員工福利的內(nèi)容和結構方面的問題，可以豐富員工福利的內(nèi)容，增加員工福利內(nèi)容的多樣性，采取績效工作制等措施；對于不同類型的員工采取不同的員工福利；對于員工福利在制定和實施過程中的信息不暢通等問題，可以采取對于員工福利的介紹和多與員工進行溝通等措施，以解決A公司員工福利的問題，更好地發(fā)揮員工福利對于員工的保障作用和激勵作用，不斷推動A公司員工福利的發(fā)展。參考文獻1胡楊，夏彩云. 彈性福利當代企業(yè)員工福利的創(chuàng)新J.改革與戰(zhàn)略，2011（06）：160-162.2邱功英，龍立榮. 彈性福利計劃研究述評J.管理評論，2013（11）：65-73.3薛曉霞. 關于企業(yè)員工福利現(xiàn)狀及優(yōu)化管理的分析J.管理經(jīng)營者，2016（17）：1724張文迪. 企業(yè)員工福利管理研究J.經(jīng)營管理，2