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1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022話劇社社團(tuán)工作總結(jié)活動(dòng)一:五十一中迎新晚會(huì)迎新晚會(huì)是州溫五十一中學(xué)特有的藝術(shù)活動(dòng),是由每年的高二個(gè)社團(tuán)及團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員為高一學(xué)弟學(xué)妹們精心準(zhǔn)備的精彩的迎新晚會(huì)歡迎一群朝氣蓬勃的少年進(jìn)入了州溫市第五十一中的校園,展開(kāi)了他們?nèi)碌母咧猩?。在此晚?huì)中話劇社為高一同學(xué)們演繹了小品軍訓(xùn)。新生們剛進(jìn)到陌生的環(huán)境,第一次有相互了解認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)就是軍訓(xùn),軍訓(xùn)不僅使新生們鍛煉身體,更能鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)愛(ài)國(guó)意識(shí),使同學(xué)們有機(jī)會(huì)親身感受軍人般的生活,感受為我們保衛(wèi)家園安全的軍人們的軍姿。于此同時(shí)更為同學(xué)們的高中生活提供了最初的那一份青澀記憶和回想。而話劇社的這部小品就是集

2、中同學(xué)們?cè)谲娪?xùn)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,全部來(lái)自生活,有歡聲也有氣憤,比如叛逆的心理喜歡跟教官對(duì)著干,不聽(tīng)話、還有難以擺脫的惰性抱怨站軍姿太累太曬等等過(guò)程,經(jīng)歷了這些磕磕碰碰,最后在教官的耐心指導(dǎo)下懂得了尊重,團(tuán)結(jié),相互幫助等美好品質(zhì)。也借此機(jī)會(huì)向我們可愛(ài)的教官們致以我們最崇高的敬意,讓學(xué)弟學(xué)妹們對(duì)軍訓(xùn)有更好、更深的理解,宣揚(yáng)軍人精神和風(fēng)采。我社成員認(rèn)真負(fù)責(zé),在酷熱難當(dāng)?shù)氖罴僦袌?jiān)持每次的排練,表演投入積極,對(duì)話劇的熱愛(ài)精神讓社長(zhǎng)我深為感動(dòng),并希望喜歡話劇的同學(xué)們能講此精神傳承下去,將話劇社發(fā)揚(yáng)光大,我給予最美好的祝福?;顒?dòng)二:話劇社招新每年在迎新過(guò)后就會(huì)迎來(lái)一年一度的招新。這是各個(gè)社團(tuán)為自己社團(tuán)填充人才

3、的好時(shí)機(jī)。這一次我社并沒(méi)有準(zhǔn)備華麗的海報(bào),一切從簡(jiǎn)。為的就是讓真心熱愛(ài)表演的同學(xué)來(lái)到話劇社這個(gè)大家庭,我相信是酷愛(ài)話劇的人,話劇一定會(huì)閃耀在他們心中,不需要華麗的宣傳,同學(xué)們自然會(huì)找到話劇社的所在并加入我們。也相信每個(gè)人都早已在心中有了答案,選擇最喜歡并且適合自己的社團(tuán)來(lái)增加課后生活。為了讓話劇社更加優(yōu)化,這一次的招新人數(shù)控制在了15以內(nèi)?;顒?dòng)三:面試根據(jù)話劇社的傳統(tǒng),報(bào)名參加后還需要一輪面試來(lái)精簡(jiǎn)人員。面試的內(nèi)容是:我社講準(zhǔn)備_個(gè)試題(現(xiàn)場(chǎng)抽簽,進(jìn)行即興表演)。每個(gè)紙條上都一個(gè)小小的場(chǎng)景設(shè)定,讓同學(xué)們上臺(tái)即興將紙條上的內(nèi)容以自己理解和加工通過(guò)肢體和語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái),表演順序按照?qǐng)?bào)名的先后進(jìn)行。每

4、個(gè)同學(xué)將有五分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備要演的內(nèi)容。然后每個(gè)話劇社的老成員(高二)會(huì)給選手們打上自己覺(jué)得合適的相應(yīng)分?jǐn)?shù)(滿分10分)然后由社長(zhǎng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),折算出表現(xiàn)優(yōu)異的前_名錄取?;顒?dòng)四:承辦寢室文化節(jié)我社承辦了_年度第_屆寢室文化節(jié)“生活技能大比拼”這一活動(dòng)。并且這一次活動(dòng)受到了來(lái)自州溫晚報(bào)的采訪和拍攝。每班以寢室為單位參賽,學(xué)生們以接龍的形式,互相配合,輪流上陣完成穿針、釘紐扣、拆被套、裝被套、疊被子等項(xiàng)目。引導(dǎo)引導(dǎo)注重生活細(xì)節(jié),培養(yǎng)生活技能,增強(qiáng)了寢室的凝聚力。通過(guò)這一活動(dòng)更好的展現(xiàn)了同學(xué)們獨(dú)立自主的能力,和寄宿制對(duì)同學(xué)們的積極影響,展現(xiàn)了住校生的風(fēng)采?;顒?dòng)五:“成人禮”活動(dòng)為了迎接高二同學(xué)們將要

5、步入成年的隊(duì)伍,我社參加了五十一中舉辦的“成人禮”活動(dòng)。出演了課本劇“考場(chǎng)風(fēng)波”針對(duì)考試作弊這一在高中階段頻發(fā)的事進(jìn)行表演,呼吁同學(xué)們誠(chéng)信考試,在十八歲來(lái)臨之際學(xué)會(huì)“責(zé)任”二字。誠(chéng)信考試對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)更對(duì)自己美好的前途負(fù)責(zé)。十八歲意味著責(zé)任,別在青春的回憶里抹上一道黑色。2022話劇社社團(tuán)工作總結(jié)(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我叫,畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。_月至_月,我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作,使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié):1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服

6、務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。2.作為客服人員,需要一定的技能技巧:(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。(2)不輕易承諾,說(shuō)到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后,要在_小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,這是一種

7、信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。(3)勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門(mén),不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。3.作為客服,需要一定的技能素質(zhì):(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中,普通話流利,語(yǔ)速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是

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