房地產(chǎn)集團(tuán)公司款項(xiàng)催收的工作程序

1、編號(hào)：BT-XS-105版 本 號(hào)A款項(xiàng)催收的工作程序修改次第00頁(yè)次/總頁(yè)數(shù) 款項(xiàng)催收的工作程序受控狀態(tài)：_受控_發(fā)放編號(hào)：_生效日期：_2018-04-02_版本/修改次第更改頁(yè)次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1目的保證及時(shí)回收合同款項(xiàng)，確保資金回籠。2適用范圍適用于所有銷(xiāo)售項(xiàng)目款項(xiàng)催收的工作。3定義4職責(zé)4.14.2簽約人員、信息人員、收款人員執(zhí)行工作。項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)參與簽約人員、信息人員、收款人員的考評(píng)工作。5程序5.15.1.15.25.2.15.2.25.2.35.2.45.35.3.15.3.25.45.4.1催款明細(xì)整理信息人員定期（2-3天）從電腦軟件中整理出分期付

2、款、商業(yè)貸款、公積金貸款的應(yīng)付款客戶(hù)明細(xì)，轉(zhuǎn)項(xiàng)目主管和銷(xiāo)售管理員審查、監(jiān)督?？铐?xiàng)催收簽約人員根據(jù)應(yīng)付款明細(xì)，提前一天電話(huà)提示客戶(hù)作好付款準(zhǔn)備。在通知過(guò)程中遇到特殊問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給項(xiàng)目主管，項(xiàng)目主管根據(jù)實(shí)際情況做出回復(fù)或處理，銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)匯報(bào)的特殊情況作相應(yīng)的處理。簽約人員根據(jù)商業(yè)貸款和公積金貸款的不同流程跟蹤提醒客戶(hù)、聯(lián)系銀行，督促客戶(hù)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，保證貸款盡早到位。財(cái)務(wù)人員收取房款，開(kāi)具收據(jù)。簽約人員收到放款材料進(jìn)行整理登記，將放款通知單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員開(kāi)具收據(jù)。財(cái)務(wù)人員將所收款項(xiàng)（包括銀行放貸）報(bào)銷(xiāo)售收款日?qǐng)?bào)表至項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部，保證賬目清晰。信息錄入信息人員將每日的收款收據(jù)錄入電腦軟件。信息人員通過(guò)電腦軟件制出銷(xiāo)售周報(bào)表和銷(xiāo)售月報(bào)表報(bào)項(xiàng)目主管。審核與匯報(bào)項(xiàng)目主管審核信息人員制作的銷(xiāo)售周報(bào)表和銷(xiāo)售月報(bào)表，并報(bào)與銷(xiāo)售經(jīng)理6記錄銷(xiāo)售周報(bào)表（BT-XS-308）銷(xiāo)售月報(bào)表（BT-XS-309）非流程化工作聯(lián)系處理單（BT-XS-310）