崗位分析與崗位說明

1、崗位分析與崗位說明2009年8月我們的目標(biāo)以總辦為例編寫崗位說明書學(xué)習(xí)崗位分析的方法學(xué)習(xí)定崗、定編的方法了解崗位設(shè)計(jì)、崗位分析的相關(guān)概念崗位說明書崗位分析崗位設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)目錄基本概念崗位設(shè)計(jì)與崗位分析崗位說明書的編寫崗位的概念組織基本單元/標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件 組織目標(biāo)戰(zhàn)略組織架構(gòu)崗位/角色崗位不是孤立存在的，它取決于公司的業(yè)務(wù)模式組織結(jié)構(gòu)：職能設(shè)計(jì)；管理幅度；權(quán)力架構(gòu)；組織形式； -業(yè)務(wù)流程：技術(shù)流程；價(jià)值鏈；業(yè)務(wù)流程； -公司策略：遠(yuǎn)景、使命市場(chǎng)策略/目標(biāo)客戶；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)組合；-信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系；網(wǎng)絡(luò)管理-企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務(wù)模式崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)需要不是主

2、觀判斷個(gè)人需要崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系崗位分析一種方法一個(gè)過程一個(gè)成果用來理解崗位目的和內(nèi)容。收集事實(shí)依據(jù)以利于有效管理崗位。崗位說明書。崗位設(shè)計(jì)與崗位分析的關(guān)系崗位設(shè)計(jì)與崗位分析是兩項(xiàng)不同的工作崗位設(shè)計(jì)崗位分析崗位設(shè)計(jì)把整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到每個(gè)員工的層次崗位設(shè)計(jì)是對(duì)崗位的認(rèn)定、設(shè)置、修改崗位分析是對(duì)已有崗位的分析和描述崗位分析也可以為崗位設(shè)計(jì)提供驗(yàn)證目錄基本概念崗位設(shè)計(jì)與崗位分析崗位說明書的編寫崗位設(shè)計(jì)的原則 崗位設(shè)計(jì)因事設(shè)崗原則規(guī)范化原則一般性原則最少崗位數(shù)原則客戶導(dǎo)向原則崗位設(shè)計(jì)：定崗、定編定崗：設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作的崗位。崗位設(shè)計(jì)定編：設(shè)計(jì)從事某個(gè)

3、崗位的人數(shù)。定崗的影響因素比照定崗定編的影響因素定編業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)算控制行業(yè)比例工作內(nèi)容工作流程管理層、專家意見$崗位分析是人力資源各項(xiàng)管理工作的基石人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高員工激 勵(lì)招聘、甄選、錄用人力資源開發(fā)與培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理崗位分析崗位分析注意點(diǎn)不針對(duì)個(gè)人不是羅列事實(shí)不是主觀判斷針對(duì)崗位是分析的過程來源于事實(shí)崗位說明書崗位分析的內(nèi)容基本信息.崗位目的主要工作內(nèi)容.知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、性格特質(zhì)、其他生涯規(guī)劃、有幫助的培訓(xùn)名稱、職位關(guān)系圖、工作聯(lián)系設(shè)置崗位的目的，崗位為什么存在崗位職責(zé)考核指標(biāo)從哪些方面來考核崗位工作崗位要求發(fā)展方向目錄基本

4、概念崗位設(shè)計(jì)與崗位分析崗位說明書的編寫通過崗位設(shè)計(jì)、崗位分析，編寫崗位說明書組織結(jié)構(gòu)圖確定部門職責(zé)崗位說明書基本信息上下級(jí)關(guān)系崗位目的崗位職責(zé)考核指標(biāo)崗位發(fā)展方向崗位要求訪談確定崗位設(shè)置崗位說明書模版公司組織結(jié)構(gòu)圖部門職責(zé)原有職責(zé)1、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)章制度。2、做好承上啟下及各部門這間的日常協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照年審、統(tǒng)計(jì)季報(bào)、統(tǒng)計(jì)年報(bào)、及各相關(guān)資質(zhì)資格的變更工作。3、做好公司人事管理、后勤保障、固定資產(chǎn)管理工作。4、做好員工考評(píng)、技術(shù)職稱、執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)、合同備案、公司各類資料的歸檔工作。整理后1、運(yùn)營(yíng)工作：計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。2、公司資質(zhì)管理。3、人力資

5、源管理：制度建設(shè)、辦理人事手續(xù)、招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、企業(yè)文化、勞動(dòng)爭(zhēng)議、職稱管理。4、行政事務(wù)：后勤保障、固定資產(chǎn)管理、會(huì)議管理、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)管理、車輛管理。5、公共關(guān)系管理。6、質(zhì)量檢查工作。分類歸納，描述任務(wù)，一般不超過15條。 崗位設(shè)計(jì)：定崗、定編主任文員網(wǎng)管司機(jī)副主任分解部門職責(zé) 崗位說明書-基本信息1. 基本資料2職位關(guān)系圖：主任文員網(wǎng)管司機(jī)副主任崗位說明書-崗位目的設(shè)立職位的目的（職位存在的理由和目標(biāo)）為在做該崗位為組織整體目標(biāo)完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？組織為什么需要這個(gè)職位？為在做“為/目標(biāo)”市場(chǎng)業(yè)績(jī) 利潤(rùn) 效率 生產(chǎn)率質(zhì)量 服務(wù)期限安全持續(xù)性 價(jià)值

6、觀法律原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術(shù) 體系 作法 習(xí)慣 程序條件模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準(zhǔn)則 “在/條件、限制”為在做思考實(shí)施搜尋-分析-評(píng)估-發(fā)展-建議-說服推動(dòng)參與支持推薦計(jì)劃組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改/維護(hù)更新批準(zhǔn)指派/授權(quán)審核提議建議動(dòng)詞表決定 為為提升公司管理水平, 跟蹤公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況, 在在公司政策規(guī)定指導(dǎo)下, 做組織制定管理制度，負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)、行政、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化宣傳、質(zhì)量管理等工作的開展 。崗位目的-總辦主任崗位說明書-崗位職責(zé) 對(duì)崗位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作 不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要 歸納而非羅列 用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，少用形容詞數(shù)量上，

7、管理層不超過15條；員工在710條。崗位職責(zé)描述格式 動(dòng)詞（權(quán)限） 對(duì)象 結(jié)果 負(fù)責(zé)監(jiān)督/控制貫徹落實(shí)組織/協(xié)調(diào)/整合建立/編制/起草確定/制定審核培養(yǎng)、關(guān)注協(xié)助/配合/會(huì)同。年度計(jì)劃資金預(yù)算銷售目標(biāo)內(nèi)外部資源外部客戶公司規(guī)章制度下屬能力平行部門的工作。指導(dǎo)員工完成工作保證開支符合公司目標(biāo)完成公司下達(dá)目標(biāo)保持公司良好內(nèi)外部環(huán)境持續(xù)提升管理水平為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才配合相關(guān)部門工作順利開展。劃分不同層級(jí)的職責(zé)崗位職責(zé)范圍權(quán)限營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)制定公司樓盤銷售、資金回籠計(jì)劃，并監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施和過程必要的調(diào)整。 制定、監(jiān)控銷售經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，組織完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，資金回籠指標(biāo)。 負(fù)責(zé)樓盤月度銷售情況報(bào)

8、表的統(tǒng)計(jì)并遞交。 負(fù)責(zé)銷售人員的績(jī)效考核，激勵(lì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。 組織、落實(shí)、分析、指導(dǎo)置業(yè)顧問接聽電話，接待來訪顧客。 與顧客簽署認(rèn)購(gòu)書，跟蹤顧客付款、簽約及按揭辦理情況。 完成銷售任務(wù)，上報(bào)各類銷售報(bào)表。 具體操作、落實(shí)崗位說明書-考核指標(biāo)數(shù)量產(chǎn)量收入銷售金額質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性差錯(cuò)率成本/費(fèi)用總成本單價(jià)預(yù)算完成率利潤(rùn)率時(shí)間限期及時(shí)性人均產(chǎn)量人的反應(yīng)客戶滿意率反饋員工流失率崗位說明書-崗位要求學(xué)歷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求&技能要求性格特質(zhì)崗位說明書-發(fā)展方向發(fā)展目標(biāo)發(fā)展路線輔助培訓(xùn)員工生涯規(guī)劃Thank You !0d鄚+%敷寚ZU貀驨悚稙厜矜j烱n梲廈隝炊?Mlt頄W?儡詳顭卙芝?峜u栫瘹錤箜腋澭?TVk

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