崗位分析與崗位說明

1、崗位分析與崗位說明2009年8月我們的目標以總辦為例編寫崗位說明書學習崗位分析的方法學習定崗、定編的方法了解崗位設計、崗位分析的相關概念崗位說明書崗位分析崗位設計理論基礎目錄基本概念崗位設計與崗位分析崗位說明書的編寫崗位的概念組織基本單元/標準構(gòu)件 組織目標戰(zhàn)略組織架構(gòu)崗位/角色崗位不是孤立存在的，它取決于公司的業(yè)務模式組織結(jié)構(gòu)：職能設計；管理幅度；權(quán)力架構(gòu)；組織形式； -業(yè)務流程：技術流程；價值鏈；業(yè)務流程； -公司策略：遠景、使命市場策略/目標客戶；競爭戰(zhàn)略；業(yè)務組合；-信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫和信息系；網(wǎng)絡管理-企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務模式崗位設計崗位設計組織業(yè)務目標需要不是主

2、觀判斷個人需要崗位的任務、責任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關系崗位分析一種方法一個過程一個成果用來理解崗位目的和內(nèi)容。收集事實依據(jù)以利于有效管理崗位。崗位說明書。崗位設計與崗位分析的關系崗位設計與崗位分析是兩項不同的工作崗位設計崗位分析崗位設計把整個業(yè)務戰(zhàn)略和業(yè)務目標分解到每個員工的層次崗位設計是對崗位的認定、設置、修改崗位分析是對已有崗位的分析和描述崗位分析也可以為崗位設計提供驗證目錄基本概念崗位設計與崗位分析崗位說明書的編寫崗位設計的原則 崗位設計因事設崗原則規(guī)范化原則一般性原則最少崗位數(shù)原則客戶導向原則崗位設計：定崗、定編定崗：設計組織中的承擔具體工作的崗位。崗位設計定編：設計從事某個

3、崗位的人數(shù)。定崗的影響因素比照定崗定編的影響因素定編業(yè)務數(shù)據(jù)預算控制行業(yè)比例工作內(nèi)容工作流程管理層、專家意見$崗位分析是人力資源各項管理工作的基石人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設計工作設計與生產(chǎn)力提高員工激 勵招聘、甄選、錄用人力資源開發(fā)與培訓 績效評估薪酬設計與薪酬管理職業(yè)生涯設計與職業(yè)管理崗位分析崗位分析注意點不針對個人不是羅列事實不是主觀判斷針對崗位是分析的過程來源于事實崗位說明書崗位分析的內(nèi)容基本信息.崗位目的主要工作內(nèi)容.知識、經(jīng)驗、技能、性格特質(zhì)、其他生涯規(guī)劃、有幫助的培訓名稱、職位關系圖、工作聯(lián)系設置崗位的目的，崗位為什么存在崗位職責考核指標從哪些方面來考核崗位工作崗位要求發(fā)展方向目錄基本

4、概念崗位設計與崗位分析崗位說明書的編寫通過崗位設計、崗位分析，編寫崗位說明書組織結(jié)構(gòu)圖確定部門職責崗位說明書基本信息上下級關系崗位目的崗位職責考核指標崗位發(fā)展方向崗位要求訪談確定崗位設置崗位說明書模版公司組織結(jié)構(gòu)圖部門職責原有職責1、熟悉國家相關法律法規(guī)，規(guī)章制度。2、做好承上啟下及各部門這間的日常協(xié)調(diào)工作，及時掌握行業(yè)動態(tài)，做好企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照年審、統(tǒng)計季報、統(tǒng)計年報、及各相關資質(zhì)資格的變更工作。3、做好公司人事管理、后勤保障、固定資產(chǎn)管理工作。4、做好員工考評、技術職稱、執(zhí)業(yè)資格的注冊、合同備案、公司各類資料的歸檔工作。整理后1、運營工作：計劃管理、業(yè)務運營。2、公司資質(zhì)管理。3、人力資

5、源管理：制度建設、辦理人事手續(xù)、招聘、培訓、薪酬、考核、企業(yè)文化、勞動爭議、職稱管理。4、行政事務：后勤保障、固定資產(chǎn)管理、會議管理、辦公用品、網(wǎng)絡管理、車輛管理。5、公共關系管理。6、質(zhì)量檢查工作。分類歸納，描述任務，一般不超過15條。 崗位設計：定崗、定編主任文員網(wǎng)管司機副主任分解部門職責 崗位說明書-基本信息1. 基本資料2職位關系圖：主任文員網(wǎng)管司機副主任崗位說明書-崗位目的設立職位的目的（職位存在的理由和目標）為在做該崗位為組織整體目標完成承擔了什么？該職位對組織獨一無二的貢獻是什么？組織為什么需要這個職位？為在做“為/目標”市場業(yè)績 利潤 效率 生產(chǎn)率質(zhì)量 服務期限安全持續(xù)性 價值

6、觀法律原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術 體系 作法 習慣 程序條件模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準則 “在/條件、限制”為在做思考實施搜尋-分析-評估-發(fā)展-建議-說服推動參與支持推薦計劃組織推行執(zhí)行/實現(xiàn)指導/管理控制監(jiān)督修改/維護更新批準指派/授權(quán)審核提議建議動詞表決定 為為提升公司管理水平, 跟蹤公司業(yè)務運營情況, 在在公司政策規(guī)定指導下, 做組織制定管理制度，負責公司運營、行政、網(wǎng)絡、企業(yè)文化宣傳、質(zhì)量管理等工作的開展 。崗位目的-總辦主任崗位說明書-崗位職責 對崗位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作 不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設定崗位需要 歸納而非羅列 用動賓結(jié)構(gòu)，少用形容詞數(shù)量上，

7、管理層不超過15條；員工在710條。崗位職責描述格式 動詞（權(quán)限） 對象 結(jié)果 負責監(jiān)督/控制貫徹落實組織/協(xié)調(diào)/整合建立/編制/起草確定/制定審核培養(yǎng)、關注協(xié)助/配合/會同。年度計劃資金預算銷售目標內(nèi)外部資源外部客戶公司規(guī)章制度下屬能力平行部門的工作。指導員工完成工作保證開支符合公司目標完成公司下達目標保持公司良好內(nèi)外部環(huán)境持續(xù)提升管理水平為公司發(fā)展儲備人才配合相關部門工作順利開展。劃分不同層級的職責崗位職責范圍權(quán)限營銷總監(jiān)負責制定公司樓盤銷售、資金回籠計劃，并監(jiān)控計劃的實施和過程必要的調(diào)整。 制定、監(jiān)控銷售經(jīng)理制定銷售計劃，組織完成公司下達的銷售指標，資金回籠指標。 負責樓盤月度銷售情況報

8、表的統(tǒng)計并遞交。 負責銷售人員的績效考核，激勵、業(yè)務指導工作。 組織、落實、分析、指導置業(yè)顧問接聽電話，接待來訪顧客。 與顧客簽署認購書，跟蹤顧客付款、簽約及按揭辦理情況。 完成銷售任務，上報各類銷售報表。 具體操作、落實崗位說明書-考核指標數(shù)量產(chǎn)量收入銷售金額質(zhì)量準確性可靠性差錯率成本/費用總成本單價預算完成率利潤率時間限期及時性人均產(chǎn)量人的反應客戶滿意率反饋員工流失率崗位說明書-崗位要求學歷專業(yè)經(jīng)驗要求&技能要求性格特質(zhì)崗位說明書-發(fā)展方向發(fā)展目標發(fā)展路線輔助培訓員工生涯規(guī)劃Thank You !0d鄚+%敷寚ZU貀驨悚稙厜矜j烱n梲廈隝炊?Mlt頄W?儡詳顭卙芝?峜u栫瘹錤箜腋澭?TVk

9、Iv?院!噧?鄲壁殫?袽褾?隩冢?胣?-犍3郢坘G蜮y暠褾?兾ZF0Qn琱呞喿赧痛齗蜀r?軒 s?輍?脌祵?墹裕淥灕Iu葴欖+$?b7c髼;檀p鐇D恲渄痵?韮?-c宭旑R?p|懰O晉v?耞缸蟌蓮fIi 7齠頋mm?|w鮢p?s:鐭喎瑡x?:?DC螵?鷏蟥?臞i雕擌5耍嘋稙厜矜j烱n梲廈隝炊?Mlt頄W?儡詳顭卙芝?峜u栫瘹錤箜腋澭?TVkIv?院!噧隩冢?o漶鎩j垔勝(垱?!D DDD DDg厽渾掿娍眗了8?4楈U旖?儒M獧S4霿焚爾U抝途Y?(k?wi咹8W摧mUn灑壉UId檶q-k?Og闝曅揷5;F赼?惖諯;溜?侏 !?;藚;U?/蠾臷?zXK堧0d鄚+%敷寚ZU貀驨悚韑m%犩?g?f ?

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