2022年民航個人工作總結

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年民航個人工作總結的指示精神，我行開展了重點業(yè)務、重要風險環(huán)節(jié)的大排查。重點自查未到期理財產(chǎn)品、個人客戶經(jīng)理履職情況、空白重要憑證、電子銀行業(yè)務和網(wǎng)點負責人履職情況等業(yè)務，此次檢查要求嚴，范圍廣，大家放棄休息，加班加點按時按質(zhì)完成檢查內(nèi)容，保障民航支行業(yè)務平穩(wěn)運行。利用晨會、每周例會學習規(guī)章制度，使制度記在心中，落實在行動上，堅決杜絕有章不循，違章操作。按照制度落實進行檢查，對檢查工作中存在的問題按月進行通報，及時督促整改，牢固樹立內(nèi)控工作無小事管理思路，對制度執(zhí)行好的員工結合日常表現(xiàn)授予優(yōu)秀員工，在每季考核中予以重獎。(三)強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高服

2、務質(zhì)量。進入一季度以來，我行克服網(wǎng)點人員緊缺、柜臺壓力大的不理因素，嚴格按照核心競爭力網(wǎng)點業(yè)務流程操作，各個崗位各司其職；各負其責，堅持做好“三聲服務”，努力提高服務效率，同時為給客戶提供良好服務環(huán)境，_員工利用班后時間進行衛(wèi)生大掃除，將服務工作推向一個新的高度。三、下一步工作計劃1.繼續(xù)加大對民航支行弱項指標的營銷工作，尤其是基金和實物黃金的營銷。2.嚴格落實總行制訂的貴賓理財中心的業(yè)務操作流程。明確大堂經(jīng)理識別引導、分流客戶的職責，強化大堂經(jīng)理的服務意識和服務能力；增強客戶經(jīng)理的客戶維護能力和市場開拓能力。3.作為一名二級支行負責人，在工作中必須以對自己嚴格要求感染員工，以對工行的強烈責任

3、感和工作熱情影響員工，古人云“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，在今后的日常管理中，要做到敢于管理、勤于管理、善于管理，使網(wǎng)點的所有員工能夠“心往一處想，勁往一處使”，保障全年能夠出色完成支行下達的各項指標任務和網(wǎng)點業(yè)務的平穩(wěn)運行。2022年民航個人工作總結（二）_年，我處以_和_為指導，深入貫徹落實_，嚴格按照_市政務信息工作規(guī)則(宜府辦函_號)、_強化政務信息工作有關事項_(宜府辦函_號)文件要求，圍繞中心，突出重點，以主動公開為核心、強化載體建設為重點、完善公開制度為保障，繼續(xù)夯實工作基礎，不斷深化公開內(nèi)容，全面提升公開水平，政府信息公開工作得到規(guī)范和加強，現(xiàn)將_年度政務公開工作總

4、結如下：一、加強_領導，抓好統(tǒng)籌部署。一是完善了信息公開領導小組及辦公室，明確_書記為分管領導，辦公室為主抓科室，各部門為協(xié)辦科室，選派專人負責該項工作。二是結合我處工作特點，明確將加強行政效能建設、提供優(yōu)質(zhì)服務作為_年我處政府信息公開工作重點。三是_政務公開工作會議，對抓好政府信息公開工作提出了具體要求。四是針對各部門工作實際分解下達全年目標任務，對應重點公開的內(nèi)容和公開的方式提出具體要求。五是多次召集相關部門就政府信息公開工作中的新情況、新問題進行專題研究，加強協(xié)調(diào)指導，推動工作深入開展。二、優(yōu)化工作流程，完善運行機制。一是根據(jù)要求細化政府信息公開指南和公開目錄。我處參照市政府相關規(guī)定，_

5、人員對工作信息進行清理，特別是對涉及人民群眾切身利益的信息進行全面梳理，科學界定公開和不能公開的政府信息，在此基礎上科學編制了宜賓民航管理處政府信息公開指南和目錄，尤其是對“主動公開”中的“機構職能”、“統(tǒng)計信息”、“民航動態(tài)”、“航班時刻”等項目進行了編輯、整理，以更好地提供政府信息公開服務。二是及時豐富政府信息公開內(nèi)容。圍繞人民群眾關心的重點和熱點，進一步豐富政府信息公開內(nèi)容。我處在宜賓公眾網(wǎng)門戶網(wǎng)站主動公布了機構職能、機構領導及分工、內(nèi)設機構及職能；公布了民航相關政策法規(guī)、制度、工作動態(tài)；公布了_、投訴電話；并對群眾關心的航班信息及時公開。三、拓展公開渠道，規(guī)范操作程序。一是嚴格遵循政府

6、信息公開基本原則。本著“公開是原則，不公開是例外；公開不_，_不公開”的要求，注重防止搞_和應付式的工作態(tài)度，做到“依法公開，真實公正，注重實效，有利監(jiān)督”。二是高度重視政務外網(wǎng)部門門戶網(wǎng)站建設。政府網(wǎng)站是政府信息發(fā)布的法定載體，是政府信息公開的第一平臺。我處指派專人負責網(wǎng)站建設及政府信息更新，為社會提供公共服務。三是不斷探索政府信息公開的新途徑。我處積極加強載體建設，通過發(fā)放宣傳單和報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開乘機須知、航班情況等信息，更好地滿足公眾對信息的需求，切實保障人民群眾的合法權益。四是強化政府信息公開保密工作。我處政府信息公開領導小組下設辦公室，由辦公室專人具體負責政府

7、信息公開保密_，嚴格按照保密_辦法對信息先初審，再報分管領導把關，后由主要領導審批公開。全年未發(fā)生一起因政府信息公開引起的失_事件。四、主動公開政府信息情況(一)通過_省政務信息公開目錄管理系統(tǒng)主動公開政府信息情況。_年我處主動公開政務_條，主要包括：工作動態(tài)_條，占_%；重要會議類_條，占_%；統(tǒng)計數(shù)據(jù)類_條，占_%；公示公告類_條(包括宜賓機場航班時刻情況、航班變動情況等便民信息)，占_%。(二)通過_市政務信息快報主動公開政府信息情況。_年我處政務信息總?cè)蝿誣分，完成任務_分，完成全年目標任務_%。(三)通過部門網(wǎng)站(網(wǎng)絡載體)主動公開政府信息情況。_年我處通過部門網(wǎng)站主動公開政府信息_余條，主要包括：民