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文檔簡介
1、吉利汽車車車友俱俱樂部章章程總則吉利汽車車車友俱俱樂部向向會員提提供高品品質(zhì)、專專業(yè)化、全方位位、全天天候、方方便、快快捷的服服務(wù)。吉利汽車車車友俱俱樂部的的服務(wù)對對象是:擁有吉吉利汽車車的機關(guān)關(guān)團體、企、事事業(yè)單位位;擁有有吉利汽汽車的車車主。吉利汽車車車友俱俱樂部的的服務(wù)方方式是:向所有有吉利汽汽車的用用戶會員員制服務(wù)務(wù)。吉利汽車車車友俱俱樂部的的服務(wù)宗宗旨是:為廣大大駕車人人士及有有車機構(gòu)構(gòu)節(jié)省時時間,解解決用車車的煩惱惱,并提提供全面面優(yōu)質(zhì)、快捷的的汽車服服務(wù)。吉利汽車車車友俱俱樂部的的服務(wù)形形象是:車務(wù)專專家和顧顧問吉利汽車車車友俱俱樂部的的服務(wù)范范圍是:汽車道道路救援援、汽車車修理
2、及及保養(yǎng)、車證服服務(wù)、提提醒服務(wù)務(wù)、保險險服務(wù)、會員活活動、汽汽車咨詢詢及超值值服務(wù)。會員的入入會、續(xù)續(xù)會及退退會凡購買吉吉利汽車車的團體體和個人人,憑有有效證件件(身份份證、戶戶口簿、駕駛證證),在在認真閱閱讀本章章程及會員手手冊,如實填填寫申請請表的全全部內(nèi)容容后,均均可成為為吉利汽汽車變通通會員,實行一一卡一人人一車。欲加入吉吉利汽車車俱樂部部車友會會金卡會會員的個個人或團團體,須須認真閱閱讀本章章程及會員手手冊,在申請請時應(yīng)如如實填寫寫申請表表的全部部內(nèi)容,同是繳繳納年會會費(建建議3660元/年)后后即成為為本俱樂樂部的金金卡會員員.普通會員員卡自發(fā)發(fā)卡之日日起生效效至相對對應(yīng)車輛輛
3、報廢為為止,金金卡有效效期均為為一年,自辦理理入會申申請手續(xù)續(xù)之日起起,即生生效。金卡有效效期滿前前一星期期內(nèi),持持卡人須須帶齊有有關(guān)證件件的原件件到本俱俱樂部辦辦理續(xù)會會手續(xù),并繳納納新一年年的會費費。逾期期一個月月不辦理理續(xù)會者者,視同同自動放放棄金卡卡會員資資格,如如要再次次成為金金卡會員員,須重重新辦理理入會申申請手續(xù)續(xù)并交納納登記費費。金卡卡會員如如在這一一個月內(nèi)內(nèi)接受任任何俱樂樂部的服服務(wù),均均按普通通會員標標準收費費。金卡卡會員可可在續(xù)會會后一星星期內(nèi),憑金卡卡及收據(jù)據(jù)單到本本俱樂部部領(lǐng)取差差額。金卡會員員自入會會后按受受第一次次服務(wù)后后,如對對本俱樂樂部有任任何不滿滿,可在在一
4、星期期內(nèi)到俱俱樂部辦辦理退會會手續(xù)。會員退退會時,需如實實說明原原因,認認真填寫寫退會申申請表,經(jīng)本俱俱樂部確確認后辦辦理退會會,收回回會員卡卡、年會會費全數(shù)數(shù)退還,但會員員接受第第一次服服務(wù)時應(yīng)應(yīng)繳的費費用不予予退還.金卡會員員自辦理理退會手手續(xù)生效效之日起起,即成成為普通通會員,享受本本俱樂部部普通會會員待遇遇。會員的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)會員有依依照會會員手冊冊規(guī)定定的標準準,享受受本俱樂樂部各項項服務(wù)的的權(quán)利。會員有投投訴的權(quán)權(quán)利。如如會員對對本俱樂樂部的服服務(wù)有任任何不滿滿意,請請在一周周之內(nèi)向向本俱樂樂部投訴訴。本俱俱樂部將將在3個個工作日日內(nèi)給予予答復(fù)。會員有增增加服務(wù)務(wù)項目的的權(quán)利。會
5、員可可根據(jù)實實際需要要,提出出增加與與汽車相相關(guān)的服服務(wù)項目目,由本本俱樂部部經(jīng)研究究決定是是否按客客戶要求求執(zhí)行。本俱樂部部會員員手冊所提及及的每一一項規(guī)定定都對會會員有約約定俗成成的作用用,會員員有自覺覺遵守的的義務(wù)。會員請請自覺維維護俱樂樂部的聲聲譽和形形象,在在任何情情況下均均不得蓄蓄意損壞壞俱樂部部的形象象。金卡會員員有按時時交納年年會費的的義務(wù)。會員無無論入會會、續(xù)會會,都應(yīng)應(yīng)按時交交納年會會費,然然后再接接受服務(wù)務(wù)。否則則,一律律按普通通會員標標準收費費。會員有主主動與俱俱樂部保保持聯(lián)絡(luò)絡(luò)的義務(wù)務(wù)。如會會員卡丟丟失、或或會員登登記的主主要內(nèi)容容(如車車輛牌照照、工作作單位、家庭住
6、住址、電電話等)發(fā)生變變更,會會員應(yīng)及及時通知知本俱樂樂部更改改資料,并按要要求前來來辦理換換卡手續(xù)續(xù)。否則則,對由由此產(chǎn)生生的糾紛紛,本俱俱樂部不不承擔(dān)任任何責(zé)任任。會員有保保存會員員卡的義義務(wù)。會會員卡是是本俱樂樂部會員員的身份份證明,不得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓,不不得借用用,如有有發(fā)現(xiàn),一律視視為放棄棄會員資資格。會員接受受本俱樂樂部服務(wù)務(wù)時,有有向工作作人員出出示會員員卡的義義務(wù),否否則,按按非會員員標準收收費。會會員可在在事后一一個星期期內(nèi)、憑憑會員卡卡和收據(jù)據(jù)單到本本俱樂部部領(lǐng)取差差額。此此情況如如重復(fù)出出現(xiàn)三次次,一律律視同放放棄會員員資格。同時,當(dāng)會員員享受的的服務(wù)超超出俱樂樂部的免免費服務(wù)務(wù)
7、范圍時時,會員員還有按按規(guī)定繳繳納相應(yīng)應(yīng)費用的的義務(wù)。為方便本本俱樂部部為會員員提供服服務(wù),會會員須在在車后擋擋風(fēng)玻璃璃中央上上方顯著著位置張張貼本俱俱樂部標標識。如如未貼會會標,本本俱樂部部工作人人員可能能拒絕為為您提供供相應(yīng)的的會員服服務(wù),而而按非會會員標準準進行收收費。會會員可在在事后一一個星期期內(nèi),憑憑會員卡卡和收據(jù)據(jù)單到本本俱樂部部領(lǐng)取差差額。此此情況如如重復(fù)出出現(xiàn)三次次,即視視為放棄棄會員資資格。四、本俱俱樂部的的權(quán)利和和義務(wù)本俱樂部部有義務(wù)務(wù)向會員員耐心解解釋所有有規(guī)定,并遵照照會員員手冊,為會會員提供供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的的服務(wù),充分保保障會員員權(quán)益。在提供供免費服服務(wù)時,俱樂部
8、部工作人人員不得得私下收收取任何何形式的的小費及及服務(wù)費費。對有意違違反本章章程及會員手手冊規(guī)規(guī)定,并并不聽勸勸止的會會員,本本俱樂部部有權(quán)按按非會員員標準收收費,且且本俱樂樂部不退退還任何何會費。如會員員手冊的內(nèi)容容有任何何改動,本俱樂樂部有義義務(wù)及時時告知會會員,并并提供本本俱樂部部的最新新信息。五、附則則如發(fā)生任任何糾紛紛,由雙雙方協(xié)商商解決;若調(diào)解解不成功功,由本本俱樂部部所在地地的法院院負責(zé)裁裁決。本俱樂部部在實施施有關(guān)規(guī)規(guī)定時,有權(quán)另另行制定定其它服服務(wù)細則則,并保保留對會員手手冊所所有內(nèi)容容的修改改權(quán)和解解釋權(quán)。本俱樂部部在實施施有關(guān)服服務(wù)細則則時,如如因不可可抗力而而不能如如實
9、履行行服務(wù)承承諾時,本俱樂樂部不負負任何責(zé)責(zé)任。本章程自自2000年月日起實實行。吉利汽車車車友俱俱樂部會會員手冊冊 俱樂樂部服務(wù)務(wù)使命與與理念俱樂部服服務(wù)宗旨旨:(同同章程的的內(nèi)容)俱樂部服服務(wù)理念念:吉利利汽車關(guān)懷懷體驗 會員員分類及及收費標標準吉利汽車車車友俱俱樂部會會員為普普通會員員、金卡卡會員和和VIPP會員三三類;普通會員員:凡購購買吉利利汽車的的用戶按按吉利利汽車車車友俱樂樂部章程程規(guī)定定,出示示有效證證件,填填寫申請請表后,均可獲獲得會員員卡一張張,享受受會員服服務(wù)待遇遇;金卡會員員:凡購購買吉利利汽車的的用戶按按吉利利汽車車車友俱樂樂部章程程規(guī)定定,出示示有效證證件,填填寫申
10、請請表申請請金卡會會員并繳繳納相應(yīng)應(yīng)的年費費后,均均可獲得得金卡會會員卡一一張,享享受金卡卡會員服服務(wù)待遇遇;VIP會會員卡:所有會會員在為為公司做做出相應(yīng)應(yīng)貢獻時時,經(jīng)審審核達到到相應(yīng)積積分批準準成為VVIP會會員,同同時獲得得VIPP會員卡卡,享受受VIPP會員服服務(wù)待遇遇。會員申請請流程:填寫申申請表,提供相相關(guān)證件件、(繳繳費)確確認、獲獲得會員員卡、會會員積分分、(推推薦兩個個用戶)、VIIP會員員申請書書、吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司俱樂部部管理委委員會確確認、發(fā)發(fā)放VIIP會員員卡。 普通通卡會員員服務(wù)一、應(yīng)急急服務(wù)24小時時緊急路路面救援援服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出
11、出車費距俱樂部部20公公里以外外:超出出部分以以2元/公里收收費免費換胎胎每天不不超過一一次,免免費送油油一次不不超過55公升,每天不不超過一一次,燃燃料費按按市場價價收取。24小時時現(xiàn)場維維修距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi);免出出車費,材料費費、工時時費9.5折距俱樂部部20公公里以外外;超出出部分以以2元/公里收收費,材材料費、工時費費9.55折24小時時提供專專業(yè)拖車車服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:拖車車費空駛駛2元/公里,重駛44元/公公里注: 救救援車過過路、過過橋費、停車費費等費用用由會員員承擔(dān)。高速公公路、高高架橋、隧道等等到不允允許救援援的路
12、段段或其它它交通管管制地段段不實施施緊急救救援??振偅航?jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援排除除故障正正常使用用或經(jīng)簡簡單維修修能行駛駛至維修修站的情情況;重駛:經(jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援仍無無法排除除故障,使用拖拖車拖至至維修站站的情況況。二、車務(wù)務(wù)服務(wù)提醒、代代理服務(wù)務(wù)(1) 免費電電話提醒醒會員繳繳納養(yǎng)路路費、車車船稅、并在每每月日為為會員免免服務(wù)費費辦理(限市區(qū)區(qū))。(2) 免費電電話提醒醒會員車車輛年檢檢,并在在每周為為會員免免服務(wù)費費辦理,上門接接送年檢檢車輛收收費每次次60元元(限市市區(qū)),不含過過橋過
13、路路費、油油費。(3) 為會員員提供方方便、快快捷的保保險理賠賠服務(wù)。(4) 代辦車車輛各種種證件及及協(xié)辦汽汽車證件件遺失補補領(lǐng),需需交納550元服服務(wù)費。(5) 免費代代購新車車及掛牌牌。(6) 根據(jù)會會員資料料免費提提醒會員員保險到到期時間間,會員員可在俱俱樂部提提醒后預(yù)預(yù)約俱樂樂部工作作人員上上門服務(wù)務(wù)。(7) 免費為為會員提提供違章章查詢服服務(wù)。(8) 車輛換換季保養(yǎng)養(yǎng)到期免免費提醒醒。(9) 車務(wù)信信息免費費咨詢服服務(wù)。代客駕駛駛(1) 會員出出現(xiàn)特殊殊情況時時,俱樂樂部派工工作人員員提供代代客駕駛駛服務(wù)(限距俱俱樂部550公里里,駕駛駛距離不不超過550公里里)。特別約定定:代客客
14、駕車車車輛須保保全車輛輛損失險險和第三三者責(zé)任任險及不不計免賠賠特約險險,如發(fā)發(fā)生交通通事故,以交通通管理部部門認定定為處理理標準。三、 超超值優(yōu)惠惠服務(wù)1 維維修保養(yǎng)養(yǎng)車輛會員在俱俱樂部定定點維修修站維修修保養(yǎng)車車輛,享享受工時時費9.5折優(yōu)優(yōu)惠。注:凡在在俱樂部部辦理車車輛損失失險、第第三者責(zé)責(zé)任險和和不計免免賠特約約險三個個險種的的會員發(fā)發(fā)生事故故后,到到俱樂部部指定維維修站維維修車輛輛,不必必交納維維修費,由俱樂樂部代墊墊維修款款。2 汽汽車租賃賃在定點汽汽車租賃賃公司租租賃車輛輛,享受受9.55折優(yōu)惠惠。洗車服務(wù)務(wù)在定點的的洗車場場洗車,每月享享受免費費洗車三三次,超超出此數(shù)數(shù)量每次
15、次8折優(yōu)優(yōu)惠。整車內(nèi)飾飾清潔享享受8折折優(yōu)惠。加油服務(wù)務(wù)(有條條件的地地區(qū)實行行)會員在市市區(qū)內(nèi)中中國石化化(石油油)石油油分公司司所屬加加油站加加油,憑憑吉利汽汽車加油油優(yōu)惠券券享受00.055元/升升的優(yōu)惠惠(不受受市價變變動影響響),每每年享受受7500升。注:如有有關(guān)政策策變化,以中國國石化(石油)石油分分公司公公告為準準。其它延伸伸服務(wù)吉利汽車車會員還還可以享享受多家家服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點提供供的優(yōu)惠惠價格餐餐飲、住住宿、娛娛樂、保保齡球、購書、洗衣等等服務(wù)。四、 汽汽車文化化服務(wù)服務(wù)各種種會員活活動組織會員員參加新新車試乘乘試駕活活動。定期舉辦辦各類汽汽車知識識、常見見故障的的講座。舉行車迷
16、迷聯(lián)歡會會、汽車車沙龍活活動組織會員員參加汽汽車越野野、野營營、自駕駕車旅游游活動組織會員員娛樂性性汽車比比賽。贈閱俱樂樂部內(nèi)部部月刊物物雜志會員在內(nèi)內(nèi)部月刊刊物上優(yōu)優(yōu)先發(fā)布布信息及及優(yōu)先在在“吉利汽汽車網(wǎng)”上發(fā)布布各項信信息。 金卡卡會員服服務(wù)一、應(yīng)急急服務(wù)24小時時緊急路路面救援援服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:超出出部分以以2元/公里收收費免費換胎胎每天不不超過一一次,免免費送油油一次不不超過55公升,每天不不超過一一次,燃燃料費按按市場價價收取。24小時時現(xiàn)場維維修距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi);免出出車費,材料費費、工時時費9.5折距俱樂部部20公公
17、里以外外;超出出部分以以2元/公里收收費,材材料費、工時費費9.55折24小時時提供專專業(yè)拖車車服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:拖車車費空駛駛2元/公里,重駛44元/公公里注:救援援車過路路、過橋橋費、停停車費等等費用由由會員承承擔(dān)。高高速公路路、高架架橋、隧隧道等到到不允許許救援的的路段或或其它交交通管制制地段不不實施緊緊急救援援??振偅航?jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援排除除故障正正常使用用或經(jīng)簡簡單維修修能行駛駛至維修修站的情情況;重駛:經(jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援仍無無法
18、排除除故障,使用拖拖車拖至至維修站站的情況況。二、車務(wù)務(wù)服務(wù)1 提提醒、代代理服務(wù)務(wù)免費電話話提醒會會員繳納納養(yǎng)路費費、車船船稅、并并在每月月日為會會員免服服務(wù)費辦辦理(限限市區(qū))。免費電話話提醒會會員車輛輛年檢,并在每每周為會會員免服服務(wù)費辦辦理,免免費提供供上門接接送年檢檢車輛服服務(wù)(限限市區(qū))。為會員提提供方便便、快捷捷的保險險理賠服服務(wù)。免費代辦辦車輛各各種證件件及協(xié)辦辦汽車證證件遺失失補領(lǐng)。免費代購購新車及及掛牌。根據(jù)會員員資料免免費提醒醒會員保保險到期期時間,會員可可在俱樂樂部提醒醒后預(yù)約約俱樂部部工作人人員上門門服務(wù)。免費為會會員提供供違章查查詢服務(wù)務(wù)。車輛換季季保養(yǎng)到到期免費費
19、提醒。車務(wù)信息息免費咨咨詢服務(wù)務(wù)。2 代代客駕駛駛會員出現(xiàn)現(xiàn)特殊情情況時,俱樂部部派工作作人員提提供代客客駕駛服服務(wù)(限限距俱樂樂部500公里,駕駛距距離不超超過500公里)。50公里里以上時時,服務(wù)務(wù)時間與與里程收收費如下下:初始4小小時收費費用600元,不不足4小小時按44小時計計算收費費;超出出4小時時按1220元/天收費費。駕駛駛員往返返程交通通費、住住宿費、伙食費費另計。市區(qū)內(nèi)內(nèi)每天連連續(xù)駕駛駛時間不不得超過過6小時時(包括括候車時時間);長途每每天駕駛駛里程不不超過4400公公里。每每天服務(wù)務(wù)時間為為8:000至118:000,118:000至88:000為特約約服務(wù)時時間,特特約
20、服務(wù)務(wù)時間收收費為標標準的1140%計算。特別約定定:代客客駕車車車輛須保保全車輛輛損失險險和第三三者責(zé)任任險及不不計免賠賠特約險險,如發(fā)發(fā)生交通通事故,以交通通管理部部門認定定為處理理標準。三、 超超值優(yōu)惠惠服務(wù)1 維維修保養(yǎng)養(yǎng)車輛會員在俱俱樂部定定點維修修站維修修保養(yǎng)車車輛,享享受工時時費8.5折優(yōu)優(yōu)惠。注:凡在在俱樂部部辦理車車輛損失失險、第第三者責(zé)責(zé)任險和和不計免免賠特約約險三個個險種的的會員發(fā)發(fā)生事故故后,到到俱樂部部指定維維修站維維修車輛輛,不必必交納維維修費,由俱樂樂部代墊墊維修款款。2 汽汽車租賃賃在定點汽汽車租賃賃公司租租賃車輛輛,享受受9折優(yōu)優(yōu)惠。3 洗洗車服務(wù)務(wù)在定點的的
21、洗車場場洗車,每月享享受免費費洗車三三次,超超出此數(shù)數(shù)量每次次8折優(yōu)優(yōu)惠。整車內(nèi)飾飾清潔享享受8折折優(yōu)惠。4 加加油服務(wù)務(wù)(有條條件的地地區(qū)實行行)會員在市市區(qū)內(nèi)中中國石化化(石油油)石油油分公司司所屬加加油站加加油,憑憑吉利汽汽車加油油優(yōu)惠券券享受00.055元/升升的優(yōu)惠惠(不受受市價變變動影響響),每每年享受受7500升。注:如有有關(guān)政策策變化,以中國國石化(石油)石油分分公司公公告為準準。5 裝裝具銷售售安裝在俱樂部部指定裝裝潢美容容公司安安裝裝具具,會員員享受99折優(yōu)惠惠。其它延伸伸服務(wù)吉利汽車車會員還還可以享享受多家家服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點提供供的優(yōu)惠惠價格餐餐飲、住住宿、娛娛樂、保保齡球、購
22、書、洗衣等等服務(wù)。四、 汽汽車文化化服務(wù)1組織織各種會會員活動動組織會員員參加新新車試乘乘試駕活活動。定期舉辦辦各類汽汽車知識識、常見見故障的的講座。舉行車迷迷聯(lián)歡會會、汽車車沙龍活活動組織會員員參加汽汽車越野野、野營營、自駕駕車旅游游活動組織會員員娛樂性性汽車比比賽。贈閱俱樂樂部內(nèi)部部月刊物物雜志會員在內(nèi)內(nèi)部月刊刊物上優(yōu)優(yōu)先發(fā)布布信息及及優(yōu)先在在“吉利汽汽車網(wǎng)”上發(fā)布布各項信信息。 VIIP會員員服務(wù)一、應(yīng)急急服務(wù)24小時時緊急路路面救援援服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:超出出部分以以2元/公里收收費免費換胎胎每天不不超過一一次,免免費送油油一次不不超過
23、55公升,每天不不超過一一次,燃燃料費按按市場價價收取。24小時時現(xiàn)場維維修距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi);免出出車費,材料費費、工時時費9.5折距俱樂部部20公公里以外外;超出出部分以以2元/公里收收費,材材料費、工時費費9.55折24小時時提供專專業(yè)拖車車服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:拖車車費空駛駛2元/公里,重駛44元/公公里注:救援援車過路路、過橋橋費、停停車費等等費用由由會員承承擔(dān)。高高速公路路、高架架橋、隧隧道等到到不允許許救援的的路段或或其它交交通管制制地段不不實施緊緊急救援援??振偅航?jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)
24、現(xiàn)場救救援排除除故障正正常使用用或經(jīng)簡簡單維修修能行駛駛至維修修站的情情況;重駛:經(jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援仍無無法排除除故障,使用拖拖車拖至至維修站站的情況況。二、車務(wù)務(wù)服務(wù)1 提提醒、代代理服務(wù)務(wù)免費電話話提醒會會員繳納納養(yǎng)路費費、車船船稅、并并在每月月日為會會員免服服務(wù)費辦辦理(限限市區(qū))。免費電話話提醒會會員車輛輛年檢,并在每每周為會會員免服服務(wù)費辦辦理,上上門接送送年檢車車輛收費費每次660元(限市區(qū)區(qū)),不不含過橋橋、過路路費、油油費。為會員提提供方便便、快捷捷的保險險理賠服服務(wù)。代辦車輛輛各種證證件及協(xié)協(xié)助辦理理汽車證證件遺失失補領(lǐng),免
25、服務(wù)務(wù)費辦理理。免費代購購新車及及掛牌。根據(jù)會員員資料免免費提醒醒會員保保險到期期時間,會員可可在俱樂樂部提醒醒后預(yù)約約俱樂部部工作人人員上門門服務(wù)。免費為會會員提供供違章查查詢服務(wù)務(wù)。車輛換季季保養(yǎng)到到期免費費提醒。車務(wù)信息息免費咨咨詢服務(wù)務(wù)。2 代代客駕駛駛會員出現(xiàn)現(xiàn)特殊情情況時,俱樂部部派工作作人員提提供代客客駕駛服服務(wù)(限限距俱樂樂部500公里,駕駛距距離不超超過500公里)。特別約定定:代客客駕車車車輛須保保全車輛輛損失險險和第三三者責(zé)任任險及不不計免賠賠特約險險,如發(fā)發(fā)生交通通事故,以交通通管理部部門認定定為處理理標準。三、 超超值優(yōu)惠惠服務(wù)1 維維修保養(yǎng)養(yǎng)車輛會員在俱俱樂部定定點
26、維修修站維修修保養(yǎng)車車輛,享享受工時時費9。5折優(yōu)優(yōu)惠。注:凡在在俱樂部部辦理車車輛損失失險、第第三者責(zé)責(zé)任險和和不計免免賠特約約險三個個險種的的會員發(fā)發(fā)生事故故后,到到俱樂部部指定維維修站維維修車輛輛,不必必交納維維修費,由俱樂樂部代墊墊維修款款。2 汽汽車租賃賃在定點汽汽車租賃賃公司租租賃車輛輛,享受受9.55折優(yōu)惠惠。洗車服務(wù)務(wù)在定點的的洗車場場洗車,每月享享受免費費洗車三三次,超超出此數(shù)數(shù)量每次次8折優(yōu)優(yōu)惠。整車內(nèi)飾飾清潔享享受8折折優(yōu)惠。加油服務(wù)務(wù)(有條條件的地地區(qū)實行行)會員在市市區(qū)內(nèi)中中國石化化(石油油)石油油分公司司所屬加加油站加加油,憑憑吉利汽汽車加油油優(yōu)惠券券享受00.05
27、5元/升升的優(yōu)惠惠(不受受市價變變動影響響),每每年享受受7500升。注:如有有關(guān)政策策變化,以中國國石化(石油)石油分分公司公公告為準準。 其它延延伸服務(wù)務(wù)吉利汽車車會員還還可以享享受多家家服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點提供供的優(yōu)惠惠價格餐餐飲、住住宿、娛娛樂、保保齡球、購書、洗衣等等服務(wù)。 汽車文文化服務(wù)務(wù)1. 服務(wù)各各種會員員活動組織會員員參加新新車試乘乘試駕活活動。定期舉辦辦各類汽汽車知識識、常見見故障的的講座。舉行車迷迷聯(lián)歡會會、汽車車沙龍活活動組織會員員參加汽汽車越野野、野營營、自駕駕車旅游游活動組織會員員娛樂性性汽車比比賽。贈閱俱樂樂部內(nèi)部部月刊物物(雜志志)。會員在內(nèi)內(nèi)部月刊刊物上優(yōu)優(yōu)先發(fā)布布信息
28、及及優(yōu)先在在“吉利汽汽車網(wǎng)”上發(fā)布布各項信信息。 金卡卡會員服服務(wù)一、申請請條件具備如下下三個條條件之一一的吉利利汽車用用戶均可可以申請請成為吉吉利汽車車車友俱俱樂部VVIP會會員:推薦購買買吉利汽汽車,新新增吉利利汽車用用戶達到到3個會會員宣傳吉利利汽車品品牌形象象、為吉吉利汽車車的品牌牌聲譽做做出較大大貢獻的的會員,比如在在各類媒媒體雜質(zhì)質(zhì)上宣傳傳吉利汽汽車服務(wù)務(wù)品牌形形象、為為吉利汽汽車提供供一些有有益的建建議并被被采納等等等;經(jīng)過重大大事故后后,對處處理結(jié)果果非常滿滿意的會會員;會員積分分達到880分時時。二、應(yīng)急急服務(wù)24小時時緊急路路面救援援服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車
29、費距俱樂部部20公公里以外外:超出出部分以以2元/公里收收費免費換胎胎每天不不超過一一次,免免費送油油一次不不超過55公升,每天不不超過一一次,燃燃料費按按市場價價收取。24小時時現(xiàn)場維維修距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi);免出出車費,材料費費、工時時費9.5折距俱樂部部20公公里以外外;超出出部分以以2元/公里收收費,材材料費、工時費費9.55折24小時時提供專專業(yè)拖車車服務(wù)距俱樂部部20公公里以內(nèi)內(nèi):免出出車費距俱樂部部20公公里以外外:拖車車費空駛駛2元/公里,重駛44元/公公里注:救援援車過路路、過橋橋費、停停車費等等費用由由會員承承擔(dān)。高高速公路路、高架架橋、隧隧道等到到不允許許救援的的路
30、段或或其它交交通管制制地段不不實施緊緊急救援援??振偅航?jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援排除除故障正正常使用用或經(jīng)簡簡單維修修能行駛駛至維修修站的情情況;重駛:經(jīng)經(jīng)用戶確確定須拖拖車服務(wù)務(wù),救援援拖車到到達現(xiàn)場場,但經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場救救援仍無無法排除除故障,使用拖拖車拖至至維修站站的情況況。三、 車車務(wù)服務(wù)務(wù)1 提提醒、代代理服務(wù)務(wù)免費電話話提醒會會員繳納納養(yǎng)路費費、車船船稅、并并在每月月日為會會員免服服務(wù)費辦辦理(限限市區(qū))。免費電話話提醒會會員車輛輛年檢,并在每每周為會會員免服服務(wù)費辦辦理,免免費提供供上門接接送年檢檢車輛服服務(wù)(限限市區(qū))。為會員提提供方便便、
31、快捷捷的保險險理賠服服務(wù)。免費代辦辦車輛各各種證件件及協(xié)辦辦汽車證證件遺失失補領(lǐng)。免費代購購新車及及掛牌。根據(jù)會員員資料免免費提醒醒會員保保險到期期時間,會員可可在俱樂樂部提醒醒后預(yù)約約俱樂部部工作人人員上門門服務(wù)。免費為會會員提供供違章查查詢服務(wù)務(wù)。車輛換季季保養(yǎng)到到期免費費提醒。車務(wù)信息息免費咨咨詢服務(wù)務(wù)。2 代代客駕駛駛會員出現(xiàn)現(xiàn)特殊情情況時,俱樂部部派工作作人員提提供代客客駕駛服服務(wù)(限限距俱樂樂部500公里,駕駛距距離不超超過500公里)。50公里里以上時時,服務(wù)務(wù)時間與與里程收收費如下下:初始4小小時收費費用600元,不不足4小小時按44小時計計算收費費;超出出4小時時按1220元
32、/天收費費。駕駛駛員往返返程交通通費、住住宿費、伙食費費另計。市區(qū)內(nèi)內(nèi)每天連連續(xù)駕駛駛時間不不得超過過6小時時(包括括候車時時間);長途每每天駕駛駛里程不不超過4400公公里。每每天服務(wù)務(wù)時間為為8:000至118:000,118:000至88:000為特約約服務(wù)時時間,特特約服務(wù)務(wù)時間收收費為標標準的1140%計算。特別約定定:代客客駕車車車輛須保保全車輛輛損失險險和第三三者責(zé)任任險及不不計免賠賠特約險險,如發(fā)發(fā)生交通通事故,以交通通管理部部門認定定為處理理標準。四、 超值優(yōu)優(yōu)惠服務(wù)務(wù)1 維維修保養(yǎng)養(yǎng)車輛VIP會會員在俱俱樂部定定點維修修站維修修保養(yǎng)車車輛,享享受工時時費7.5折優(yōu)優(yōu)惠。行行
33、車里程程在3萬萬公里以以內(nèi),或或者購車車兩年時時間內(nèi)享享受免費費定期保保養(yǎng)服務(wù)務(wù),免費費定期保保養(yǎng)時間間見當(dāng)?shù)氐鼐銟凡坎抗?。注:凡在在俱樂部部辦理車車輛損失失險、第第三者責(zé)責(zé)任險和和不計免免賠特約約險三個個險種的的會員發(fā)發(fā)生事故故后,到到俱樂部部指定維維修站維維修車輛輛,不必必交納維維修費,由俱樂樂部代墊墊維修款款。2 汽汽車租賃賃在定點汽汽車租賃賃公司租租賃車輛輛,享受受9折優(yōu)優(yōu)惠。3 洗洗車服務(wù)務(wù)在定點的的洗車場場洗車,每月享享受免費費洗車三三次,超超出此數(shù)數(shù)量每次次8折優(yōu)優(yōu)惠。整車內(nèi)飾飾清潔享享受8折折優(yōu)惠。4 加加油服務(wù)務(wù)(有條條件的地地區(qū)實行行)會員在市市區(qū)內(nèi)中中國石化化(石油油)
34、石油油分公司司所屬加加油站加加油,憑憑吉利汽汽車加油油優(yōu)惠券券享受00.055元/升升的優(yōu)惠惠(不受受市價變變動影響響),每每年享受受7500升。注:如有有關(guān)政策策變化,以中國國石化(石油)石油分分公司公公告為準準。5 裝裝具銷售售安裝在俱樂部部指定裝裝潢美容容公司安安裝裝具具,會員員享受88折優(yōu)惠惠。6 其其它延伸伸服務(wù)吉利汽車車會員還還可以享享受多家家服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點提供供的優(yōu)惠惠價格餐餐飲、住住宿、娛娛樂、保保齡球、購書、洗衣等等服務(wù)。四、 汽汽車文化化服務(wù)1組織織各種會會員活動動組織會員員參加新新車試乘乘試駕活活動。定期舉辦辦各類汽汽車知識識、常見見故障的的講座。舉行車迷迷聯(lián)歡會會、汽車車沙
35、龍活活動組織會員員參加汽汽車越野野、野營營、自駕駕車旅游游活動組織會員員娛樂性性汽車比比賽。贈閱俱樂樂部內(nèi)部部月刊物物(雜志志)。會員在內(nèi)內(nèi)部月刊刊物上優(yōu)優(yōu)先發(fā)布布信息及及優(yōu)先在在“吉利汽汽車網(wǎng)”上發(fā)布布各項信信息。吉利汽車車車友俱俱樂部實實施及管管理辦法法吉利汽車車車友俱俱樂部成成立條件件吉利汽車車車友俱俱樂部由由各吉利利汽車服服務(wù)商自自行組織織成立,并向吉吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司備案案登記,由吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司統(tǒng)一配配發(fā)吉利利汽車車車友俱樂樂部業(yè)務(wù)務(wù)章及俱俱樂部會會徽。成立吉利利汽車車車友俱樂樂部的吉吉利汽車車服務(wù)商商,其本本身需是是吉利汽汽車五星星服務(wù)商商。月維修保保養(yǎng)達
36、到到3000臺次及及以上者者;達到吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司所要求求的俱樂樂部服務(wù)務(wù)標準;有較完善善的用戶戶休息娛娛樂等休休閑場所所或合作作單位;要統(tǒng)一體體現(xiàn)吉利利汽車標標志的俱俱樂部外外部形象象及統(tǒng)一一命名:XXXX吉利汽汽車車友友俱樂部部。會員的入入會條件件具有駕駛駛執(zhí)照的的吉利汽汽車用戶戶(擁有有者或真真接使用用者);本人申請請自愿加加入的原原則;沒有惡意意及其它它有損吉吉利汽車車形象的的言行出出現(xiàn);提供有效效、齊全全的個人人及車輛輛資料;俱樂部批批準并發(fā)發(fā)入相應(yīng)應(yīng)證明(件);實行一人人一卡一一車制度度;會員資格格轉(zhuǎn)讓時時需經(jīng)過過所在俱俱樂部的的審批。會員分類類普通會員員金(銀)卡會
37、員員VIP會會員;注:以上上各種會會員的資資格均為為一年有有效期。會員管理理一般會員員管理:各俱樂部部應(yīng)指派派專人負負責(zé)對吉吉利汽車車車友俱俱樂部成成員進行行日常的的管理工工作,所所有會員員應(yīng)建立立有完整整的會員員檔案等等資料。各俱樂部部應(yīng)有詳詳細的會會員年活活動方案案,并報報請吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司俱樂部部管理委委員會的的批準。各俱樂部部應(yīng)定期期出版吉吉利汽車車車友俱俱樂部雜雜志(吉吉利汽車車車友俱俱樂部專??T在在2000人以上上者,應(yīng)應(yīng)至少每每季度出出版一期期會員雜雜志,每每年內(nèi)不不得少于于出版44期,會會員少于于2000人者,每季度度至少出出版一期期會員刊刊物(可可以是會
38、會員報刊刊等形式式),并并及時免免費下發(fā)發(fā)給所屬屬會員閱閱讀。在各俱樂樂部每季季度出版版的會員員刊物中中開辟吉吉利汽車車售后服服務(wù)專欄欄,及時時報道吉吉利汽車車的各項項活動及及新車型型、新技技術(shù)、新新工藝等等信息。會員檔案案需分類類上報吉吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司俱樂樂部管理理委員會會備檔。金(銀)卡會員員資格,原則上上由各俱俱樂部自自行確定定,但應(yīng)應(yīng)及時將將會員資資料加加入金(銀)卡卡會員的的說明上報吉吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司俱樂樂部管理理委員會會;各俱樂部部有俱俱樂部章章程、俱樂樂部會員員手冊等管理理文件;各俱樂部部在前臺臺服務(wù)接接待區(qū)設(shè)設(shè)立吉利利汽車車車友俱樂樂部會員員專用接接待區(qū)
39、;會員需在在其所用用吉利汽汽車的指指定位置置粘貼吉吉利汽車車車友俱俱樂部標標識;各俱樂部部為會員員提供快快速“綠色通通道”服務(wù);優(yōu)先為會會員提供供吉利汽汽車所開開展的各各項服務(wù)務(wù)活動;吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司俱樂樂部管理理委員會會辦公地地點在浙浙江杭州州吉利公公司總部部;2、VIIP會員員管理VIP會會員統(tǒng)一一由吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司俱樂部部管理委委員會進進行管理理,VIIP公員員由各吉吉利汽車車車友俱俱樂部根根據(jù)VIIP會員員申報條條件每季季度上報報一次(3,66,9,12月月),并并必須是是各俱樂樂部的金金卡會員員(沒有有進行會會員分級級的俱樂樂部,則則應(yīng)為所所在俱樂樂部的優(yōu)優(yōu)
40、秀會員員),每每個吉利利汽車車車友俱樂樂部申請請上報VVIP會會員的人人數(shù)不得得超過其其現(xiàn)有會會員總數(shù)數(shù)的2%,各俱俱樂部原原則上不不得自行行授予VVIP會會員資格格。VIP會會員由吉吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司俱樂樂部管理理委員會會負責(zé)審審批,并并進行授授予,除除享受各各所屬俱俱樂部金金卡會員員的待遇遇外,吉吉利汽車車全天候候服務(wù)公公司將定定期/不不定期組組織VIIP會員員的活動動。無論論所在吉吉利汽車車服務(wù)站站是否為為吉利汽汽車五星星服務(wù)站站或吉利利汽車車車友俱樂樂部成員員,均享享受所在在吉利汽汽車服務(wù)務(wù)站的最最高禮遇遇及最高高折扣(折扣比比率按當(dāng)當(dāng)?shù)胤?wù)務(wù)站折扣扣標準)。VIP會會員檔案
41、案統(tǒng)一由由吉利汽汽車全天天候服務(wù)務(wù)公司俱俱樂部管管理委員員會管理理;VIP會會員將享享受吉利利汽車全全天候服服務(wù)公司司的如下下待遇:親身體驗驗吉利汽汽車的生生產(chǎn)過程程免費參觀觀吉利汽汽車各生生產(chǎn)基地地同吉利汽汽車的高高層管理理人員座座談,共共同促進進吉利汽汽車的質(zhì)質(zhì)量提升升;游覽祖國國的美麗麗山河,見證吉吉利汽車車的騰飛飛。會員服務(wù)務(wù)成立吉利利汽車車車友俱樂樂部的各各吉利汽汽車服務(wù)務(wù)站,將將為其會會員提供供如下幾幾種方式式的服務(wù)務(wù):免費服務(wù)務(wù):(參參考)會員建檔檔、對入入會車輛輛主動服服務(wù)代辦各項項車輛手手續(xù)服務(wù)務(wù)提供車輛輛裝飾、美容設(shè)設(shè)計方案案提醒服務(wù)務(wù)代辦各項項駕駛服服務(wù)交通管理理法規(guī)咨咨
42、詢服務(wù)務(wù)交通管理理信息服服務(wù)代辦車輛輛保險服服務(wù)協(xié)助處理理交通違違章協(xié)助處理理交通事事故提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)理賠服服務(wù)提供用車車服務(wù)提供代駕駕車服務(wù)務(wù)(包括括酒后車車輛代駕駕)為駕駛新新手提供供陪駕服服務(wù)代辦領(lǐng)取取扣罰證證件一般維修修、小修修免工時時費服務(wù)務(wù)洗車服務(wù)務(wù)在一定范范圍內(nèi),免費現(xiàn)現(xiàn)場緊急急救援服服務(wù)提供汽車車各類信信息咨詢詢服務(wù)維修期間間俱樂部部免費提提供午餐餐及各種種棋類、牌類娛娛樂活動動場所及及設(shè)施2 優(yōu)優(yōu)惠服務(wù)務(wù)(參考考)車輛施救救優(yōu)惠車輛維修修工時優(yōu)優(yōu)惠車輛清洗洗優(yōu)惠車輛美容容與裝潢潢優(yōu)惠車輛停車車優(yōu)惠租賃車輛輛優(yōu)惠吃、住、娛樂優(yōu)優(yōu)惠 超值服服務(wù)(參參考)對于新上上市的吉吉利汽車車,俱
43、樂樂部將安安排您免免費參加加新車試試駕活動動;俱樂部不不定期的的舉辦各各類聯(lián)歡歡會活動動會員全身身定期免免費體檢檢(時間間安排見見各俱樂樂部指定定時間)產(chǎn)會員車車輛提供供評估定定價服務(wù)務(wù)俱樂部組組織會員員進行自自駕游、休閑旅旅游、文文化娛樂樂等活動動俱樂部舉舉辦汽車車比賽、參觀交交流聯(lián)誼誼活動與其他專專業(yè)組織織進行文文化藝術(shù)術(shù)交流不不定期舉舉辦攝影影、賽車車、旅行行、探險險、救護護等活動動俱樂部協(xié)協(xié)作服務(wù)務(wù)單位的的優(yōu)惠服服務(wù) 特色服服務(wù)(參參考)愛車小秘秘書車輛保險險到期提提醒服務(wù)務(wù)車輛年檢檢到期提提醒服務(wù)務(wù)車輛換季季保養(yǎng)提提醒服務(wù)務(wù)車輛電子子違章提提醒服務(wù)務(wù)車輛例行行保養(yǎng)提提醒服務(wù)務(wù)駕照年審
44、審提醒服服務(wù)代辦車輛輛保險、養(yǎng)路費費、車船船稅等車車輛規(guī)費費(費用用自理)繳納提提醒服務(wù)務(wù)生活小秘秘書家人生日日提醒結(jié)婚紀念念日提醒醒例行身體體檢查提提醒您所喜愛愛的商品品上市提提醒您所喜愛愛的文藝藝演出活活動提醒醒您所喜愛愛的體育育賽事提提醒以上服務(wù)務(wù)中,前前三項服服務(wù)各俱俱樂部必必須開展展,其中中內(nèi)容可可增減,第四項項可視各各俱樂部部的具體體情況決決定開展展與否,各俱樂樂部也可可開展其其它服務(wù)務(wù)。會員費用用的收取取會員所繳繳納的費費用主要要有如下下幾種:會費會員卡工工本費(只不過過入會時時收取)會員會費費一般按按年度一一次性收收取以上收取取費用項項目及各各項費用用的收取取金額由由各俱樂樂部自行行按各自自條件而而定,但但不應(yīng)高高于本地地區(qū)車友友俱樂部部的平均均值。對于在俱俱樂部成成立后購購買吉利利汽車的的用戶,可免收收會費一一年及會會員卡工工本費;對于在俱俱樂部成成立之前前購車的的吉利汽汽車用戶戶,可免免收會員員卡工本本費,會會費可免免收或折折半價收收取。會員待遇遇會員在所所屬俱樂樂部內(nèi)進進行維修修、保養(yǎng)養(yǎng)、技術(shù)術(shù)升級等等服務(wù)時時,享受受各俱樂樂部所指指定的會會員待遇遇;會員在其其它吉利利汽車服服務(wù)站(無論其其是否為為吉利汽汽車俱樂樂部會員員)進行行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升升級等活活動時,各吉利利汽車服服務(wù)站將將視具體體情況給給高于普普通客戶戶的優(yōu)惠惠及服務(wù)務(wù)待遇;會員可
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