企業(yè)管理第九章 時間研究

1、第九章時間研究本章提要：時間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作以正常的速度操作所需要的時間。本本章主要要講述時時間研究究的定義義、用途途和特點(diǎn)點(diǎn)，時間間研究的的實(shí)施步步驟、實(shí)實(shí)施方法法和應(yīng)用用實(shí)例。本本章要求求：11熟悉悉時間研研究的定定義、用用途和特特點(diǎn)。22熟悉悉時間研研究的實(shí)實(shí)施步驟驟。33掌握握時間研研究常用用的測時時方法和和相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)處理理方法。44掌握握用時間間研究來來確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間的方法法。55了解解常用的的評比方方法。學(xué)學(xué)習(xí)建議議：本本章學(xué)習(xí)習(xí)時間建建議2學(xué)時。時間研究究的定義義時間間研究是是以秒表表為工具具，在一一

2、段時間間內(nèi)，連連續(xù)不斷斷地直接接測定某某一作業(yè)業(yè)操作者者作業(yè)的的一種作作業(yè)測定定技術(shù)，旨在決決定一位位合格適適當(dāng)訓(xùn)練練有素的的操作者者，在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)下，對對一特定定的工作作以正常常的速度度操作所所需要的的時間。時間間研究有有以下兩兩個要素素：(11)合格格適當(dāng)訓(xùn)訓(xùn)練有素素的操作作者，即即操作者者必須是是一個合合格的工工人，而而且該作作業(yè)必須須適合于于他做；操作者者對該項(xiàng)項(xiàng)特定工工作的操操作方法法，必須須受過完完全的訓(xùn)訓(xùn)練；操操作者必必須在正正常速度度下工作作，不能能過度緊緊張，也也不能故故意延誤誤，工作作時生理理狀態(tài)正正常。(22)在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)下，系系指用經(jīng)經(jīng)過方法法研究后后制定的的標(biāo)準(zhǔn)的

3、的工作方方法、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備備、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動動作、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工具具、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)機(jī)器的的運(yùn)轉(zhuǎn)速速度及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的工工作環(huán)境境等。時間研究究也稱秒秒表時間間研究、直接時時間研究究或密集集抽樣時時間研究究。時間研究究的用途途(11)決定定工作時時間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并用用以控制制人工成成本。(22)制定定標(biāo)準(zhǔn)時時間作為為資金制制度的依依據(jù)。(33)決定定工作日日程及工工作計(jì)劃劃。(44)決定定標(biāo)準(zhǔn)成成本，并并作為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算算的依據(jù)據(jù)。(55)決定定機(jī)器的的使用效效率，并并用以幫幫助解決決生產(chǎn)線線的平衡衡。時間研究究的特點(diǎn)點(diǎn)時間間研究是是一種最最為直接接和可靠靠的作業(yè)業(yè)測定方方法，它它以工序序作業(yè)時時間為對對象，按按操作

4、順順序進(jìn)行行多次重重復(fù)的觀觀察、記記錄并加加以分析析研究的的一種方方法。它它有如下下特點(diǎn)：(11)以工工序作業(yè)業(yè)時間為為對象，以研究究操作方方法為重重點(diǎn)。(22)需要要對作業(yè)業(yè)進(jìn)行多多次重復(fù)復(fù)和觀察察。(33)提供供的數(shù)據(jù)據(jù)是制定定工序作作業(yè)時間間和時間間定額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的基基礎(chǔ)資料料。時間研究究的研究究方法行時時間研究究也稱秒秒表時間間研究、直接時時間研究究或密集集抽樣時時間研究究即采采用抽樣樣技術(shù)進(jìn)進(jìn)研究。抽樣樣調(diào)查是是一種非非全面的的科學(xué)的的調(diào)查方方法，它它是按隨隨機(jī)的原原則，抽抽選總體體中的部部分單元元進(jìn)行調(diào)調(diào)查，以以推斷總總體的有有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)。抽樣樣調(diào)查是是按隨機(jī)機(jī)的原則則從總體體中抽選選少

5、部分分單元，無任何何主觀意意圖的影影響，因因此具有有充分的的代表性性。抽樣樣調(diào)查的的次數(shù)是是根據(jù)科科學(xué)的計(jì)計(jì)算確定定的，在在調(diào)查次次數(shù)上，有最低低限度的的保證。抽樣樣調(diào)查的的結(jié)果，其誤差差可在調(diào)調(diào)查之前前根據(jù)抽抽樣的次次數(shù)和總總體中各各單元時時間標(biāo)志志的差異異程度，事先通通過計(jì)算算，將其其控制在在一定范范圍之內(nèi)內(nèi)，因此此調(diào)查結(jié)結(jié)果比較較可靠。密集集抽樣與與工作抽抽樣(即分散散抽樣)不同之之處在于于：密集集抽樣是是在一段段時間內(nèi)內(nèi)，用秒秒表連續(xù)續(xù)不斷地地觀測操操作者的的作業(yè)。而分散散抽樣(工作抽抽樣)則是在在較長時時間內(nèi)，以隨機(jī)機(jī)的方式式，分散散地觀測測操作者者。時間研究究的工具具1秒表表時間間

6、研究用用的計(jì)量量工具多多采用11/1000分秒秒表，如如圖9-1。此此類秒表表長針每每移動一一小格代代表1/1000分鐘，短針每每移動一一格，代代表1分鐘。表面左左上角外外緣的AA鈕，控控制表針針的走與與停，將將A鈕向上上推，表表針即行行，將AA鈕向下下推，表表針即停停止。按按下B，表針針即回位位。目前前國內(nèi)一一般采用用電子計(jì)計(jì)時器。用1/1000分鐘秒秒表是因因?yàn)樽x值值、記錄錄容易，整理、計(jì)算方方便。 圖9-11 秒表表 圖9-22觀測板板2觀測測板時間間研究時時使用觀觀測板，以安放放秒表和和時間研研究表格格，其結(jié)結(jié)構(gòu)如圖圖9-22所示。其尺寸寸應(yīng)考慮慮觀測者者使用方方便、順順手、輕輕便。板

7、板的硬度度和韌性性能承受受記錄時時手的壓壓力。3時間間研究表表格時間間研究表表格記錄錄一切有有關(guān)研究究資料及及每單元元的時間間與評比比等資料料等。其其格式可可自行設(shè)設(shè)計(jì)，其其大小按按實(shí)際情情況及觀觀測板的的大小而而定。時間間研究表表格有長長周期時時間研究究表和短短周期時時間研究究表兩種種。一般般通用的的時間研研究表，亦稱長長周期時時間研究究表(或主表表)，主要要用于調(diào)調(diào)查和測測定工作作班內(nèi)各各類間接接工時消消耗和為為確定寬寬放率提提供原始始數(shù)據(jù)，也適用用于任何何形式的的操作。表格的的表頭部部分用于于填寫測測定時的的有關(guān)資資料，其其他部分分供記錄錄各周程程每一動動作單元元的評比比、秒表表時間(用

8、連續(xù)續(xù)記時記記錄的)以及該該動作單單元時間間。短周周期時間間研究表表也是一一般常用用的較詳詳細(xì)的研研究表。主要用用于調(diào)查查和測定定作業(yè)時時間以及及手工操操作時間間，也適適用于短短周程重重復(fù)性的的操作，其正面面記錄實(shí)實(shí)際工作作環(huán)境與與狀態(tài)資資料，這這些資料料將用來來證明標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間是在何何種情況況下測定定的。研研究表的的反面為為現(xiàn)場實(shí)實(shí)際記錄錄之用，按順序序記錄各各單元的的名稱，每一單單元連續(xù)續(xù)記時法法的表面面讀數(shù)以以及該單單元的時時間。4其他他工具除了了上列的的主要工工具之外外，有時時還需要要測量距距離和速速度的工工具或儀儀器，并并準(zhǔn)備有有鉛筆、計(jì)算器器等。 HYPERLINK /course

9、/other_course_file/08120500/3/9/1-4.html 上一時間研究究的步驟驟進(jìn)行行時間研研究首先先要選擇擇研究對對象。時間間研究的的目的是是為了制制定先進(jìn)進(jìn)合理的的工時定定額，同同時時間間研究要要花費(fèi)人人力和時時間，因因此，慎慎重選擇擇要研究究的工作作和被觀觀測的操操作者，對于確確保時間間研究的的成功是是非常重重要的。在選擇擇研究對對象問題題上，一一要明確確研究目目的，二二要制定定全面計(jì)計(jì)劃。例如如，對于于制造企企業(yè)，如如果是為為生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃制定定工時定定額，那那么就要要從產(chǎn)品品出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的零零件表和和每個零零件的工工藝路線線制定計(jì)計(jì)劃。(11)確定定出該產(chǎn)產(chǎn)品

10、生產(chǎn)產(chǎn)所包括括的作業(yè)業(yè)項(xiàng)目、所使用用的設(shè)備備和工作作地。(22)制定定研究計(jì)計(jì)劃，說說明時間間研究應(yīng)應(yīng)包括哪哪些作業(yè)業(yè)項(xiàng)目和和工作，各作業(yè)業(yè)績項(xiàng)目目和工作作研究的的輕重緩緩急和先先后順序序。(33)從那那些對產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃最最關(guān)鍵的的作業(yè)開開始，進(jìn)進(jìn)行時間間研究。制定定時間研研究計(jì)劃劃，是確確保正確確選擇研研究對象象的重要要前提條條件。對象象選擇的的另一方方面是選選擇操作作者。對對操作者者的要求求是具有有平均技技術(shù)水平平和熟練練程度，選擇擇了研究究對象之之后，按按下面的的步驟進(jìn)進(jìn)行時間間研究。第一一步收集集資料為制制定某一一操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間，必須須對整個個操作有有詳細(xì)而而完整的的了解

11、，不能遺遺漏操作作的任何何一部分分，或有有任何錯錯誤，否否則將導(dǎo)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間的的失誤。通常常，記錄錄資料的的項(xiàng)目均均應(yīng)填入入時間研研究表格格的表頭頭或首頁頁。按資資料的性性質(zhì)分類類如下：(11)能迅迅速識別別研究內(nèi)內(nèi)容的資資料。(22)能正正確識別別制造的的產(chǎn)品或或零件的的資料。(33)能正正確識別別制造程程序、方方法、工工廠或機(jī)機(jī)器的資資料。(44)工裝裝、工作作現(xiàn)場的的布置圖圖、零件件表面加加工圖。(55)能識識別操作作者的資資料。(66)研究究的期間間。(77)有關(guān)關(guān)工作環(huán)環(huán)境的資資料。第二二步單元元劃分秒表表所測定定的時間間并非其其操作的的總時數(shù)數(shù)，因總總時間內(nèi)內(nèi)所包括括的動作作，不

12、但但數(shù)量多多，而且且性質(zhì)亦亦很復(fù)雜雜，很難難評比其其快慢，因此應(yīng)應(yīng)將操作作分為若若干單元元，每一一單元的的動作不不但數(shù)量量減少，而且性性質(zhì)相同同，所以以個別評評比每一一單元的的快慢要要容易而而準(zhǔn)確得得多。這這些個別別單元的的時間加加起來就就等于整整個操作作的總時時數(shù)。測時時前應(yīng)將將方法標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，方法不不同，時時間亦不不同。所所以如果果方法尚尚未標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，將將使時間間研究毫毫無意義義。劃分分操作單單元的原原則：(11) 單單元之間間界限清清楚。每每一單元元應(yīng)有明明顯易辨辨認(rèn)的起起點(diǎn)和終終點(diǎn)。有時時為方便便辨認(rèn)，將工作作循環(huán)中中，一個個操作單單元中止止，另一一個操作作單元開開始的瞬瞬間稱為為分解點(diǎn)

13、點(diǎn)或定時時點(diǎn)，在在劃分操操作單元元時，明明確分、解點(diǎn)。(22) 各各單元時時間長短短適度。單元元時間愈愈短愈好好，但以以使時間間研究人人員能精精確測記記為宜。(33)人工工操作單單元應(yīng)與與機(jī)器單單元分開開，因?yàn)闉闀r間研研究主要要測定人人工單元元。(44)盡可可能使每每一人工工單元內(nèi)內(nèi)的操作作動作為為基本動動作(如伸手手、握取取等)，以便便易于辨辨認(rèn)。(55)不變變單元與與可變單單元應(yīng)分分開。不不變單元元是指在在各種情情況下，其操作作時間基基本相等等，如焊焊接操作作中，手手拿焊槍槍應(yīng)為不不變單元元。而可可變單元元是指因因加工對對象的尺尺寸、大大小、重重量的不不同而變變化的單單元。在在焊接操操作中

14、的的焊縫所所需時間間是隨焊焊縫的長長短而變變化、故故為可變變單元。(66)規(guī)則則單元、間歇單單元和外外來單元元應(yīng)分開開。規(guī)則則單元是是加工每每個工件件都有規(guī)規(guī)則性地地出現(xiàn)的的單元，間歇單單元是加加工過程程中偶爾爾出現(xiàn)的的單元，外來單單元為偶偶發(fā)事件件，且將將來不需需列入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間以內(nèi)。(77)每一一單元應(yīng)應(yīng)有完整整而詳細(xì)細(xì)的說明明。例如如：切換換電視機(jī)機(jī)頻道的的操作：“從椅子子上起身身，走到到電視機(jī)機(jī)處，切切換頻道道，返回回椅子旁旁，坐下下?！?，進(jìn)行行動作單單元劃分分，結(jié)果果如表99-1所所示。表9-11 切換換電視機(jī)機(jī)頻道的的操作動動作單元元劃分作業(yè)分解解操作單元元觀測點(diǎn)1從椅椅子上起起身

15、1走到到電視機(jī)機(jī)處抓住旋鈕鈕的瞬間間2走到到電視機(jī)機(jī)處2切換換頻道手松開旋旋鈕的瞬瞬間3抓住住旋鈕3返回回椅子旁旁坐下的瞬瞬間4旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旋鈕4就座座從椅子上上起身的的瞬間5手松松開旋鈕鈕6返回回椅子旁旁7坐下下8就座座例如如：將兩兩塊鑄鐵鐵板用螺螺釘連接接起來的的動作單單元劃分分。圖9-33 將兩兩塊鑄鐵鐵板用螺螺釘連接接起來的的操作臺臺布置將兩兩塊鑄鐵鐵板用螺螺釘連接接起來的的操作臺臺布置如如圖9-3所示示，劃分分的動作作單元如如表9-2所示示。表9-22 動作作單元操作單元元編號說 明(左手)操作單元元編號說 明(右手)1自左手CC盒內(nèi)取取一螺母母(155cm)放螺母與與左邊夾夾具的EE梢內(nèi)

16、(115cmm)自左邊BB盒內(nèi)取取一墊片片(155cm)放墊片于于螺母上上(155cm)1自右手CC盒內(nèi)內(nèi)取一螺螺母(115cmm)放螺母與與右邊夾夾具的EE槽內(nèi)內(nèi)(155cm)自右邊BB盒內(nèi)內(nèi)取一墊墊片(115cmm)放墊片于于螺母上上(155cm)2自前方放放鐵板堆堆D上取第第一塊鐵鐵板(220cmm)放第一塊塊鐵板于于左邊夾夾具E內(nèi)(200cm)自前方放放鐵板堆堆D上取第第二塊鐵鐵板(220cmm)放第二塊塊鐵板于于左邊夾夾具E內(nèi)(200cm)2自前方放放鐵板堆堆D上取取第一塊塊鐵板(20ccm)放第一塊塊鐵板于于右邊夾夾具E內(nèi)(200cm)自前方放放鐵板堆堆D上取取第二塊塊鐵板(20c

17、cm)放第二塊塊鐵板于于右邊夾夾具E內(nèi)(200cm)3自左邊BB盒內(nèi)取取一墊片片(155cm)放墊片于于左邊鐵鐵板近中中間孔處處(155cm)自左邊AA盒內(nèi)取取一螺釘釘(155cm)放螺釘穿穿過墊片片、鐵板板、并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)螺釘一一、二次次，以便便放入螺螺母3自右邊BB盒內(nèi)內(nèi)取一墊墊片(115cmm)放墊片于于右邊鐵鐵板近中中間孔處處(155cm)自右邊AA，盒內(nèi)內(nèi)取一螺螺釘(115cmm)放螺釘穿穿過墊片片、鐵板板并轉(zhuǎn)旋旋螺釘一一、二次次，以便便放入螺螺母4握左邊夾夾具內(nèi)之之鐵板(25ccm) 同同 上握右邊夾夾具內(nèi)之之鐵板(10ccm)持住鐵板板 同同 上4自夾具上上方300cm處處取電動動扳手(

18、30ccm)放電動扳扳手于左左邊螺釘釘頭上(30ccm)用電動扳扳手轉(zhuǎn)緊緊螺釘放電動扳扳手于右右邊螺釘釘上(110cmm)用電動扳扳手轉(zhuǎn)緊緊螺釘放回電動動扳手(30ccm)5取左邊裝裝好的鐵鐵板(110cmm)放于左邊邊箱內(nèi)排排列好(30ccm)5取右邊裝裝好的鐵鐵板(110cmm)放右邊箱箱內(nèi)排好好(300cm)第三三步測時時測時時是指對對工人的的工序作作業(yè)時間間消耗情情況進(jìn)行行現(xiàn)場觀觀測、記記錄統(tǒng)計(jì)計(jì)和分析析計(jì)算的的一種時時間研究究方法。它主要要用于研研究工序序作業(yè)中中基本操操作、輔輔助操作作或動作作的時間間消耗，為選擇擇最佳操操作方法法或作業(yè)業(yè)時間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提供供依據(jù)。(一)測時的的方法測時

19、時的方法法有：歸歸零法、累積記記時法、周程記記時法、連續(xù)測測時法等等。1歸零零法方法法：第一一單元開開始時，開動秒秒表，第第一單元元結(jié)束時時，即按按停秒表表。讀取取表上讀讀數(shù)，然然后使表表針回復(fù)復(fù)到零位位。次一一單元開開始，再再開動秒秒表，如如此不斷斷記錄每每一單元元時間。缺點(diǎn)點(diǎn)：現(xiàn)場場記錄時時，因?yàn)闉橐獨(dú)w零零，所以以費(fèi)時，且易漏漏記。觀測測者對每每個操作作獨(dú)立進(jìn)進(jìn)行反復(fù)復(fù)交替觀觀測，因因此該方方法也稱稱反復(fù)測測時法，適用于于測定少少于0.05mmin的的延續(xù)時時間。2累積積測時法法方法法：用兩兩個秒表表，由一一連桿機(jī)機(jī)構(gòu)連接接。一表表開動，另一表表即停止止；一表表停止，另一表表開動，停止表表

20、上的時時間，讀讀取后立立即歸回回零位。缺點(diǎn)點(diǎn)：測時時設(shè)備攜攜帶不便便。3周程程測時法法方法法：采用用每次去去掉一個個單元的的方法來來測時。單元甚甚小且周周程甚短短的操作作，可用用此方法法測時。例如如：假設(shè)設(shè)某工序序有a、b、c、d、e共5個操作作單元，用周程程測時法法測時，每次只只記錄44個單元元的時間間值：名稱被記錄單單元時間值（秒）備注Aa+b+c+dd28去掉eBb+c+d+ee30去掉aCa+c+d+ee29去掉bDa+b+d+ee23去掉cEa+b+c+ee23去掉d設(shè)X=(a+bb+c+d+ee)，則則4X=4(aa+b+c+dd+e)=A+B+CC+D+E=1133(秒)，X=3

21、33.225秒，則：a=X-BB=(333.225-330)=3.225(秒秒)b=X-CC=(333.225-229)=4.225(秒秒)c=X-DD=(333.225-223)=10.25(秒)d=X-EE=(333.225-223)=10.25(秒)e=X-AA=(333.225-228)=5.225(秒秒)4連續(xù)續(xù)測時法法最常常用方法法：當(dāng)?shù)诘谝粏卧_始時時，開動動秒表，在整個個研究過過程中不不使秒表表指針回回零，而而任其繼繼續(xù)走動動。僅當(dāng)當(dāng)每一單單元完畢畢時看指指針并記記錄其表表面時間間，待全全部記錄錄完畢，再將兩兩相鄰單單元的表表面時間間相減，以求得得每個單單元的時時間。例如：某

22、某一操作作共有44個單元元，各單單元記錄錄如下：單元單元單元單元RTRTRTRT0909150628133204其中中，R現(xiàn)場場觀測時時間讀數(shù)數(shù)，記錄錄每一單單元末的的秒表表表面上的的時間。T該單單元時間間。用此此方法現(xiàn)現(xiàn)場記錄錄時，因因表針開開動后不不再操作作，任其其繼續(xù)走走動，至至各單元元末記錄錄其時間間，比較較方便，且一起起連續(xù)記記時，能能保證所所有時間間均可記記錄無遺遺漏。要注注意的是是，秒表表上1小格為為0.001miin，習(xí)習(xí)慣上，為簡化化記錄起起見，僅僅記為00l，03，11，34等，省去記記小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)的麻煩煩。整數(shù)數(shù)分鐘亦亦僅記一一次，其其次發(fā)生生者即省省略，例例如1.02，1.

23、114，1.336，2.112，2.338等記記為1002，14，36，12，38等，有時需需將單元元發(fā)生的的頻率記記入時間間研究表表內(nèi)，則則記為11/100，即表表示每110周程程該單元元發(fā)生一一次。22/1xx1/110，即即表示某某單元在在操作中中重復(fù)二二次，在在10周程程中發(fā)生生一次。這些簡簡化表示示方法，在其他他測時方方法中均均通用。表9-3為連連續(xù)測時時法的示示例。表9-33 連續(xù)續(xù)測時法法現(xiàn)場記記錄表外來單元元周程RTRTRTRTRT符號RT說明1131327145326X65A865333更換傳動動帶284191042027233912/B4259431更換并調(diào)調(diào)整螺釘釘352

24、137119205852085711422217C工具掉地地上，拾拾起擦灰灰，并調(diào)調(diào)整438165315306A2022163816D5531569168719431B134918E6641581175012023C224118F7G(二)現(xiàn)場情情況的記記錄現(xiàn)場場測時時時，很可可能遇到到下列情情況，時時間研究究人員可可參照下下述方法法進(jìn)行處處理。(11)如測測時時來來不及記記錄某一一單元的的時間，則應(yīng)在在該單元元“R”行中記記一“”或“M”，表示示失去記記錄。不不準(zhǔn)按照照估計(jì)隨隨意補(bǔ)入入，以免免影響其其真實(shí)性性。如表表9-33的第一一周程。(22)如操操作中發(fā)發(fā)現(xiàn)操作作者省去去某一單單元，則則

25、在該單單元的“R”行行中劃一一斜線“/”，表示省省去。如如表9-3的第第二周程程。(33)如操操作者不不按照單單元的順順序進(jìn)行行，則在在該單元元的“RR”行內(nèi)內(nèi)劃一橫橫線，橫橫線上記記完成時時間，橫橫線下記記開始時時間。如如表9-3的第第三周程程。(44)外來來單元的的發(fā)生可可能有兩兩種情況況，一種種為正巧巧在某一一單元完完成時發(fā)發(fā)生，另另一種即即在某單單元內(nèi)任任何時間間發(fā)生，現(xiàn)分別別說明其其記錄方方法。正巧巧在某一一單元完完成時發(fā)發(fā)生。此此時，每每當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有外來來單元時時，則于于次一單單元發(fā)生生的“TT”行記記一英文文字母，如第一一次發(fā)生生則記為為A，第二二次發(fā)生生則記為為B，如此此類推，且

26、所有有外來單單元，亦亦包括單單元內(nèi)任任何時間間發(fā)生者者，均取取用英文文字母。并于時時間研究究表右邊邊“外來單單元”欄，英英文字母母“R”橫線下下方，記記入開始始時間，待外來來單元完完成時，將其完完成時間間記入橫橫線的上上方，完完成時間間減去開開始時間間即為該該外來單單元的時時間，記記入“TT”行內(nèi)內(nèi)。最后后，將該該外來單單元的內(nèi)內(nèi)容記入入“說明”欄內(nèi)。如表99-3的的第四周周程。在某某單元內(nèi)內(nèi)任何時時間發(fā)生生。則在在該單元元的“TT”行內(nèi)內(nèi)記下英英文字母母，其他他與第一一情形完完全相同同。如表表9-33的第五五周程。外來單元元時間很很短。此此時，無無法按照照上述方方法記錄錄時間，如物掉掉地上，

27、拾起后后隨即開開始工作作。則不不必分開開記時，而是同同單元時時間一起起記錄在在該單元元時間內(nèi)內(nèi)，同時時在該單單元“TT”行內(nèi)內(nèi)，記一一英文字字母，并并在說明明欄內(nèi)說說明該單單元情況況。或在在“T”欄內(nèi)的的數(shù)字上上加一圓圓圈，因因?yàn)樾∮谟?.006miin，可可以忽略略。如表表9-33的第六六周程。(三)剔除異異常值記錄錄之后，在計(jì)算算平均值值之前，必須剔剔除觀測測數(shù)值內(nèi)內(nèi)的異常常值。異常常值：某某一單元元的秒表表讀數(shù)，由于一一些外來來因素的的影響，而使其其超出正正常范圍圍的數(shù)值值。剔除除異常值值的方法法有多種種，常用用的是三三倍標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差法。其計(jì)算算方法如如下：假設(shè)設(shè)對某一一操作單單元觀測測n次

28、所得得時間為為：Xl，X2，X3，Xn。則平平均值為為：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差為為： 正常值值為內(nèi)的的數(shù)值，超過者者即為異異常值。偏差差上限為為，也稱稱為管制制上限UUCL，偏差下下限為，也稱為為管制下下限LCCL，在在上限和和下限之之間均視視為正常常值。凡凡不在這這個區(qū)域域內(nèi)的數(shù)數(shù)值，即即異常值值應(yīng)予以以剔除。根據(jù)據(jù)正態(tài)分分布的原原理，在在正常情情況下，若計(jì)算算同一分分布的抽抽樣數(shù)值值，其999.77%的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)在在均值正正負(fù)三倍倍標(biāo)準(zhǔn)差差的區(qū)域域內(nèi)。例如如：某一一操作單單元，觀觀測200次，其其中漏記記一次，其余119次觀觀測數(shù)據(jù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19

29、、21、20、28、21、20、20、22、M、20，則則：，管制制上限UUCL=21+(32)=27，管制下下限LCCL=221-(322)=115。數(shù)數(shù)值288大于277，在管管制上限限之外，為異常常值，應(yīng)應(yīng)予以剔剔除。(四) 確定定觀測次次數(shù)同一一操作者者連續(xù)操操作時，因?yàn)楣すぞ?、材材料、零零件等放放置位置置并不完完全相同同，所以以取用時時間也就就不相同同，而且且讀秒表表也有誤誤差，使使各單元元每一次次所用時時間并非非完全相相同，同同時，操操作者的的技術(shù)程程度、操操作本身身的穩(wěn)定定性、測測時的精精度要求求不一等等因素對對觀測次次數(shù)也有有不同的的要求。時間間研究要要求對同同一項(xiàng)作作業(yè)進(jìn)行行

30、多次重重復(fù)的測測定，因因而需要要事先確確定觀察察次數(shù)。觀測次次數(shù)的確確定是建建立在統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)原原理基礎(chǔ)礎(chǔ)上，可可根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)中中提供的的公式計(jì)計(jì)算。常常用的確確定觀察察次數(shù)的的方法是是誤差界界限法。在誤差為為5%，可靠靠度為995%時時，誤差差界限法法計(jì)算觀觀測次數(shù)數(shù)N的公式式如下：式中中Xi每一一次秒表表讀數(shù)；n觀測測次數(shù)的的初始值值。例如如：某一一單元試試行觀測測10次，結(jié)果如如下：77，5，6，8，7，6，7，6，6，7。平均均值欲得得5%誤差，95%可靠度度，問需需觀測多多少次?此處處n=100，Xi和Xi2的值如如下：i12345678910合計(jì)75687676676549253664

31、493649363649429則有有： ，由于于已測了了10次，需再測測15次。(五)決定觀觀察時間間取剔剔除了異異常值的的每一單單元所有有時間值值的算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)為該單單元的操操作時間間。第四四步評定定正常時時間(一)評比與與正常時時間根據(jù)據(jù)上述步步驟，已已求出一一個操作作單元具具有代表表性的時時間值。此時間間值為該該操作者者個人的的平均時時間，因因?yàn)檫@個個人的動動作可能能比標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)動作快快，也可可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動作作慢，所所以還不不能作為為標(biāo)準(zhǔn)時時間。必必須利用用“評比”予以修修正，使使其成為為不快不不慢的正正常時間間。評比比就是時時間研究究人員將將所觀測測到的操操作者的的操作速速度，與與自己理

32、理想中的的理想速速度(正常速速度)作一想想像的比比較。因因此，時時間研究究人員必必須能在在自己頭頭腦中建建立一個個理想的的速度，然后再再根據(jù)這這個理想想速度去去評比操操作者動動作的快快慢。(二)評比尺尺度為了了將操作作者的速速度與理理想速度度作精確確的比較較，必須須有一個個評比的的尺度。常用的的評比尺尺度有三三種：660分法法、1000分法法以及775分法法。通常常采用前前兩種。600分（600點(diǎn)）法法：凡觀觀察速度度與理想想速度完完全相同同的給予予60分。觀察速速度大于于理想速速度，就就給予660分以以上的分分?jǐn)?shù)；如如觀測速速度小于于理想速速度，則則給予660分以以下的分分?jǐn)?shù)。至至于600分

33、以上上或以下下多少分分，則全全憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與判斷斷，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)愈多，判斷愈愈精確，評比誤誤差愈小小。1000分法法：與660分法法相同，只是當(dāng)當(dāng)觀察速速度與理理想速度度完全相相同的給給予1000分。755分法：在有刺刺激的情情況下比比無刺激激的情況況下速度度要快11/3，所以可可依照此此種有刺刺激情況況下的速速度為理理想速度度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。(三)單元觀觀測時間間與正常常時間的的關(guān)系正常常評比是是一個常常數(shù)（660分、或1000分、或755分）。在決決定正常常時間時時，測時時必須準(zhǔn)準(zhǔn)確，時時間研究究人員所所給的評評比也必必須正確確，這樣樣，正常常時間才才能準(zhǔn)確確。(四)評比時時的注意意事項(xiàng)評比比是應(yīng)注注意以

34、下下各點(diǎn)：有效效操作速速度。評評比時不不應(yīng)只注注意其動動作的速速度。用力力大小。影響操操作者動動作的快快慢，用用力的大大小往往往是原因因之一，對用力力的大小小要給予予合適的的評比。困難難操作的的評比。簡單的的操作動動作時間間快，復(fù)復(fù)雜、困困難的操操作動作作時間慢慢。所以以在評比比時，應(yīng)應(yīng)對操作作給予判判斷，給給予適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u比比值。需要要思考操操作的評評比。對對于這種種操作，評比困困難，必必須對此此類操作作有實(shí)際際經(jīng)驗(yàn)，才能給給予正確確的評比比。(五)決定正正常時間間的代表表值整個個操作的的正常時時間，可可以用以以下的方方法來確確定其代代表值：方法法1：每個個單元的的觀測時時間乘于于每個單單元的

35、評評比百分分率，相相加并除除于觀測測次數(shù)。方法法2：選用用最常發(fā)發(fā)生的觀觀測時間間乘平均均評比值值。第五五步確定定寬放時時間寬放放時間是是操作時時所需的的停頓和和休息時時間。正正常時間間是操作作者連續(xù)續(xù)穩(wěn)定工工作所需需的時間間。在制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間之之前，必必須確定定操作時時所需的的停頓和和休息時時間，將將其加入入正常時時間，操操作者才才能穩(wěn)定定地維持持正常的的操作。(一)增加寬寬放時間間的原因因(11)操作作周程中中操作的的疲勞，需要休休息。(22)操作作者個人人的需要要，如喝喝水、上上廁所、擦汗、更衣等等。(33)操作作者聽取取班長或或車間主主任的指指示，或或本人指指示助手手等，而而使本身身

36、工作停停頓。(44)操作作者領(lǐng)材材料、工工件、物物件及完完成件，工具的的送走等等。(55)操作作中等待待檢驗(yàn)，等待機(jī)機(jī)器的維維修、保保養(yǎng)、等等待材料料等。(66)操作作者從事事操作前前的準(zhǔn)備備工作，如清理理工作場場地、擦擦拭機(jī)器器、所需需物件的的準(zhǔn)備，以及操操作中，操作完完成后工工作場地地、機(jī)器器、物料料及工具具的清理理工作。(77)操作作者從事事刀具的的刃磨、更換傳傳動帶、調(diào)整機(jī)機(jī)器等工工作。(二)寬放時時間的種種類(11)私事事寬放。這是考考慮操作作者生理理上的需需要的寬寬放時間間，如喝喝水、上上廁所、擦汗、更衣等等。對于于輕松工工作，一一般為正正常時間間的2%-5%；對于于較重工工作(或

37、不良良環(huán)境)則大于于5%；對對于舉重重工作(或天氣氣炎熱)定為7%；一般般情形多多以正常常時間的的5%計(jì)。(22)疲勞勞寬放?？紤]操操作者消消除疲勞勞、恢復(fù)復(fù)勞動機(jī)機(jī)能所需需要的寬寬放時間間，到目目前為止止，尚無無一滿意意的方法法來計(jì)算算疲勞的的寬放值值，所以以一般按按估計(jì)的的方法來來確定。(33)程序序?qū)挿拧Ｊ遣僮髯髦袩o法法避免的的延遲所所需要的的寬放時時間。也也就是說說這種寬寬放為補(bǔ)補(bǔ)償操作作者因其其從事的的操作內(nèi)內(nèi)發(fā)生強(qiáng)強(qiáng)迫等待待的時間間。(44)特別別寬放時時間。按按其發(fā)生生的情形形分成33類：周周期動作作寬放時時間、干干擾寬放放時間、臨時寬寬放。(55)政策策寬放時時間。政政策寬放放

38、并非時時間研究究的一部部分，但但應(yīng)用上上實(shí)際有有效。它它是作為為管理政政策上給給予的寬寬放時間間。它不不但能配配合事實(shí)實(shí)上的需需要，而而且能保保持時間間研究的的原則不不受破壞壞。(三)寬放率率和寬放放時間計(jì)計(jì)算正常常時間的的一定百百分率為為寬放率率。寬放放率（%）=（寬放時時間 / 正常常時間）1000%寬放放時間 = 正正常時間間寬放率率第六六步制定定標(biāo)準(zhǔn)時時間由最最初用秒秒表測得得的時間間，經(jīng)評評比率修修正為正正常時間間，然后后考慮寬寬放時間間的加入入，最后后得到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間。其構(gòu)構(gòu)成如圖圖9-44所示。圖8-22 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間的的構(gòu)成例如如：某一一單元觀觀測時間間為0.8miin，評評比為

39、1110%，寬放放為5%，則標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間應(yīng)為多多少? HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/1-5.html 上一頁| HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/2-2.html 下下一頁時間研究究的應(yīng)用用實(shí)例例如如：對在在銑床上上銑通槽槽的作業(yè)業(yè)，用時時間研究究方法制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間。1劃分操操作單元元將在在銑床上上銑通槽槽的作業(yè)業(yè)劃分為為七個操操作單元元：拿起零零件、放放上加劇劇，夾緊零零件，開動機(jī)機(jī)床、銑銑刀空進(jìn)進(jìn)，立銑通通槽，按停機(jī)機(jī)器床臺臺退回，松開夾夾具、取取出零件件，

40、刷出鐵鐵屑。2測時用連連續(xù)測時時法測時時對七個個操作單單元進(jìn)行行10次觀觀測，觀觀測結(jié)果果記錄在在表9-4中。3數(shù)據(jù)處處理通過過對七個個單元的的10次觀觀測，得得到每個個操作單單元每次次的觀測測時間，然后求求出每個個操作單單元的平平均操作作時間，結(jié)果見見表9-4。4進(jìn)行作作業(yè)評定定確定定每個操操作單元元的評比比系數(shù)，見表99-4，第、單元的的評比系系數(shù)為1120%，第、單元的的評比系系數(shù)為1110%，第單元的的評比系系數(shù)為1100%。5計(jì)算正正常時間間根據(jù)據(jù)每個操操作單元元的平均均觀測時時間和評評比系數(shù)數(shù)，計(jì)算算每個單單元的正正常時間間。正常常時間 = 觀觀測時間間評比系系數(shù)每個個單元的的正常

41、時時間值見見表9-4。6確定寬寬放比率率取15%的寬放放率。7計(jì)算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間 = 正正常時間間（1+寬放放率）求出出每個單單元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間，結(jié)果果見表99-4。將各單單元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間求和，即得到到在銑床床上銑通通槽的作作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間。在銑銑床上銑銑通槽的的作業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)時時間為11.811minn。表9-44 在銑銑床上銑銑通槽的的作業(yè)的的時間研研究單元外來單元元拿起零件件放上加劇劇夾緊零件件開動機(jī)床床銑刀空進(jìn)進(jìn)立銑通槽按停機(jī)器器床臺退退回松開夾具具取出零件件刷出鐵屑屑周程RTRTRTRTRTRTRT符號RT說明11515301535510065108827194417A59

42、2286306喝茶2581474167842466853770178616B937756181組長詢問問3610A1827173369966705625204318C1450012499201擦眼睛4561353B166071030070401061217615D2537713488609換刀具588121100012110444747081712000191717E63215491754C41520066266156001540020154001526614F7157331392199751670073755962171014G825154217486426D6932650186717H98

43、1149817250224737179626000212614414I1031174312M2700027055526214014J統(tǒng)計(jì)1461584561866197156總時間：27.4miin觀測次數(shù)數(shù)101099101010平均0.14460.15580.0550.68870.06660.19970.1556評比1.2001.2001.10011.2001.1001.100正常時間間0.17750.19900.05550.68870.79920.21170.1772寬放率%15151515151515標(biāo)準(zhǔn)時間間0.20010.21180.06630.79900.09910.2550.1

44、9971.811minn HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/2-1.html 上一頁常用評比比方法簡簡介評比比是一種種判斷或或評價技技術(shù)。它它在測時時過程中中，以一一個熟練練工人用用正常作作業(yè)速度度進(jìn)行操操作所消消耗的時時間為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對工人的的實(shí)際狀狀態(tài)和作作業(yè)速度度進(jìn)行判判斷和評評價，通通過評比比將不同同操作者者的實(shí)際際操作時時間值調(diào)調(diào)整到與與正常時時間值相相等的水水平。常用評比比方法國際際上時間間研究的的專家們們創(chuàng)造了了不同的的評定方方法，主主要有以以下幾種種：(一)速度評評定法速度度評定法法亦稱速速度評比比法或測測速，是是

45、以合格格工人的的正常作作業(yè)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，判判定工人人實(shí)際作作業(yè)的速速度，以以百分率率的方式式確定系系數(shù)，用用評定系系數(shù)調(diào)整整觀測作作業(yè)時間間的一種種方法。速度評評定的等等級和判判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)劃分可可根據(jù)需需要和實(shí)實(shí)際情況況確定，速度評評定的百百分率可可根據(jù)需需要分若若干等級級。(二)平準(zhǔn)化化法平準(zhǔn)準(zhǔn)化法(Levveliing)又稱西西屋法(Wesstinng hhousse ssysttem)，為美美國西屋屋電氣公公司所首首創(chuàng)，后后來又由由勞雷(Lowwry)、曼納納特(MMaynnardd)和斯斯太基門門德(SSteggemeerteen)完完成整個個體系。這種法法應(yīng)用最最廣泛，它將熟熟練、努努力、

46、工工作環(huán)境境和一致致性四者者作為衡衡量工作作的主要要評比因因素，每每個評比比因素再再分為超超佳(或理想想)、優(yōu)良良、平均均、可、欠佳六六個高低低程度的的等級，給定相相應(yīng)的系系數(shù)。評評定時，根據(jù)因因素及其其等級，對操作作單元進(jìn)進(jìn)行評定定。(三)客觀評評比在速速度評比比中，只只是靠“正常速速度”的概念念來衡量量，而平平準(zhǔn)化法法將影響響工作的的因素分分為四種種，每一一因素又又用六個個等級來來衡量。這兩種種方法都都靠時間間研究人人員的主主觀判斷斷進(jìn)行衡衡量。為為了盡可可能減少少觀測測人員的的主觀因因素對評評比的影影響，門門達(dá)爾(Munndell)博士士創(chuàng)建了了“客觀評評比法(Objjecttivee Raatinng)”。客觀觀評比法法將評比比分為兩兩大步驟驟：(11)將某某一操作作觀測的的速度同同標(biāo)準(zhǔn)速速度、正正常速度度相比較較，確定定兩者適適當(dāng)?shù)谋缺嚷?，作作為第一一個調(diào)整整系數(shù)。(22)利用用“工作難難度調(diào)整整系數(shù)”作為第第二個調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù)再加以以調(diào)整。操作作單元的的正常時時間為：正常常時間 = 實(shí)實(shí)際單元元的平均均值速度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評比比系數(shù)工作難難度調(diào)整整系數(shù)(四)合成評評比速度度評比、平準(zhǔn)化化法和客客觀評比比，都不不同程度度地帶有有觀測人人員的主主觀判斷斷，莫羅羅(R.L.MMorrro