2022：收費(fèi)員工作總結(jié)(2050字)-住院收費(fèi)員工作總結(jié)

1、2022：收費(fèi)員工作總結(jié)(2050字)_住院收費(fèi)員工作總結(jié) 歷時(shí)40天的以“平安生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”為主題的20 xx年春運(yùn)平安生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保平安、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，細(xì)心組織，周密布置，仔細(xì)落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)措施，廣泛深化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細(xì)化管理，確保平安暢通樹形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)平安生產(chǎn)生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)， 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，措施落實(shí)到位 春運(yùn)平安生產(chǎn)工作是全年平安生產(chǎn)的重頭戲，可以說(shuō)是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必需確保萬(wàn)無(wú)一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動(dòng)手，首先我

2、們完善了站平安管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站平安領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職平安員，完成了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的上交工作。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的預(yù)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們樂(lè)觀貫徹落實(shí)管理處春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議精神，成立了春運(yùn)平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制訂下發(fā)了xx(20 xx)第1號(hào)關(guān)于做好春運(yùn)平安生產(chǎn)工作開展“平安生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的通知，目的在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有序組織全站春運(yùn)平安生產(chǎn)工作。在結(jié)合管理處對(duì)開展春運(yùn)工作總體要求的基礎(chǔ)上，橫山站依據(jù)自身實(shí)際提出了“十無(wú)”目標(biāo)，元月9日召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)xx高管20 xx第66號(hào)文關(guān)于做好20 xx年春

3、運(yùn)平安生產(chǎn)工作的通知，布署站關(guān)于做好春運(yùn)平安生產(chǎn)工作，開展“平安生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施看法，從思想上、組織上對(duì)實(shí)施“春運(yùn)”平安生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。使全體員工認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參加、個(gè)個(gè)重視的良好氛圍。要求各班組結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，修訂完善班組平安生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺(tái)帳和各崗位當(dāng)班必做。各崗位嫻熟把握崗位平安職責(zé)，平安措施、應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前訓(xùn)練，班中督促，班后講評(píng)工作。 針對(duì)春運(yùn)高峰期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣狀況，站部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實(shí)工作，做好冬防平安生產(chǎn)，除冰掃雪工作的

4、組織落實(shí)及冬防物資的預(yù)備工作。值機(jī)班對(duì)道口設(shè)備進(jìn)行徹底檢查、維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。 加強(qiáng)春運(yùn)活動(dòng)的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)和上情下達(dá)工作。 2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作不當(dāng)，發(fā)生車輛側(cè)翻，事故現(xiàn)場(chǎng)處理近4小時(shí)，值機(jī)員準(zhǔn)時(shí)將這一信息結(jié)合去年發(fā)生的2起類似大事匯總上報(bào)后，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速對(duì)該路段增加了減速設(shè)施?；顒?dòng)期間，全站共向處報(bào)送平安類信息7篇，懸掛平安橫幅4條，出春運(yùn)平安專題板報(bào)2期。 二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實(shí)，注意平安實(shí)效 為切實(shí)抓好春運(yùn)平安生產(chǎn)，我站在進(jìn)入春運(yùn)前對(duì)站部值班

5、工作規(guī)范進(jìn)行了修訂和完善，強(qiáng)調(diào)了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時(shí)間必需到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)頂崗;在晚間21：00之前必需到宿舍巡察一次，檢查和制止影響夜班人員休息的狀況發(fā)生;必需巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的平安;在夜間必需對(duì)當(dāng)班狀況做一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員是否有離崗、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費(fèi)、文明服務(wù)、夜巡工作的執(zhí)行狀況;必需查看前一日1個(gè)小時(shí)的亭內(nèi)錄像;必需在值班期間通過(guò)就餐、參加文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)近期有思想波動(dòng)，工作心情不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)行一次談話，準(zhǔn)時(shí)溝通，引導(dǎo)和關(guān)心員工正確處理。同時(shí)要求將以上內(nèi)容照實(shí)反映到值班記錄臺(tái)帳中。我們通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范值班工作，明確了值班干部職

6、責(zé)，發(fā)揮了值班干部發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特發(fā)狀況的作用，有力保障了春運(yùn)平安生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。 春運(yùn)高峰期間，我們還完善了百分考核細(xì)則，加大了考核力度，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核狀況分析來(lái)看，入口差錯(cuò)較上個(gè)月相比下降了96.54%，(12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時(shí)上報(bào);入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次)。出口差錯(cuò)(誤判、更改等)較上個(gè)月比下降了12.5%。春運(yùn)高峰期間未發(fā)生有理投訴大事。全站嚴(yán)格掌握病、事假，取消公休假，掌握調(diào)班，員工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早

7、退，出滿勤，有特別狀況嚴(yán)格請(qǐng)銷假手續(xù)，杜絕了電話請(qǐng)假、短信息請(qǐng)假，一律履行書面請(qǐng)假手續(xù)。準(zhǔn)時(shí)解決春運(yùn)中遇到的各項(xiàng)新狀況、新問(wèn)題，削減差錯(cuò)率，確保無(wú)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題發(fā)生及道口平安暢通。 要求全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹內(nèi)控文件，按章辦事，仔細(xì)執(zhí)行好詳細(xì)操作規(guī)程和要求。組織開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競(jìng)賽。每班次由當(dāng)班值機(jī)員和收費(fèi)班長(zhǎng)依據(jù)收費(fèi)員實(shí)際狀況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面進(jìn)行考核，并做好考核臺(tái)帳，每周評(píng)比出一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運(yùn)高峰期間共有24人次被評(píng)為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競(jìng)賽小組進(jìn)行抽查復(fù)核，并考慮納入春運(yùn)評(píng)先一并考核。 春運(yùn)高峰期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘钠桨矔惩ā?月5日寧

8、滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個(gè)匝道連續(xù)施工，我們都準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和預(yù)備，確保了道口的暢通和平安，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行狀況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)為司乘人員排憂解難，切實(shí)履行“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運(yùn)高峰期間，為司機(jī)指路960輛次，供應(yīng)茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的.的贊譽(yù)，樹立了良好的窗口形象。 三、各階段訓(xùn)練重點(diǎn)明確，員工保障平安和自我防范意識(shí)明顯提高 春運(yùn)初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級(jí)活動(dòng)通知為內(nèi)容，在每周員工平安訓(xùn)練的基礎(chǔ)上突出春運(yùn)平安的特點(diǎn)

9、和重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好員工平安訓(xùn)練。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)平安、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通平安、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開展節(jié)前訓(xùn)練。節(jié)后，我們組織再發(fā)動(dòng)、再訓(xùn)練，以“收心會(huì)”的形式快速把大家的精力集中到春運(yùn)平安工作上來(lái)。三階段訓(xùn)練相相互承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過(guò)各階段開展群眾性平安訓(xùn)練，員工保障平安和自我防范意識(shí)明顯提高。 四、加強(qiáng)內(nèi)部平安管理工作，確保內(nèi)部平安 站部在提出春運(yùn)平安生產(chǎn)“十無(wú)”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實(shí)責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負(fù)其職。平安就是效益，平安就是生命，站部仔細(xì)實(shí)行平安生產(chǎn)在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中的一票拒絕制。我們嚴(yán)格根據(jù)平安工作“訓(xùn)練、檢查、

10、整改”的六字要求，仔細(xì)執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的平安、內(nèi)保、消防大檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上整改，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的落實(shí)責(zé)任到班組、到個(gè)人。整個(gè)春運(yùn)高峰期間，我們共組織平安檢查5次，檢查共發(fā)覺(jué)平安隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來(lái)的，空調(diào)使用數(shù)量的增加，加重了電纜線的負(fù)荷，給用電帶來(lái)的隱患，我們準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)職能部門，并臨時(shí)停用了宿舍空調(diào)。始終堅(jiān)持設(shè)備三級(jí)維護(hù)制度的落實(shí)，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。 針對(duì)春運(yùn)高峰期間主線和廣場(chǎng)拋客及廣場(chǎng)街送客車輛停留現(xiàn)象嚴(yán)峻，我

11、們要求收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)亭外人員加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)秩序的管理，準(zhǔn)時(shí)指揮和疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費(fèi)區(qū)域。春運(yùn)高峰期間廣場(chǎng)勸離車輛610余輛次，勸離人員850余人次。我站始終堅(jiān)持危急品車輛查驗(yàn)制度，對(duì)要求上路危急品車進(jìn)行三證查驗(yàn)、問(wèn)清出口站后填單并報(bào)值機(jī)室，另外我們一著不讓的抓好不符上路條件車輛的勸退工作，一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴(yán)峻超長(zhǎng)的車輛時(shí)，司機(jī)一開頭拿出100元錢要塞給他，被他嚴(yán)詞拒絕了。司機(jī)見朱曉峰不為動(dòng)心，就拿出了500元，并對(duì)他說(shuō)，他們一共有3輛車，每車都給會(huì)他500元。司機(jī)以為在這么多現(xiàn)金的誘惑前，朱曉峰同志肯定會(huì)對(duì)他們睜一只眼閉一只眼放他們上路，沒(méi)想到朱曉峰根本不為所動(dòng)，堅(jiān)決拒絕，并有禮有節(jié)的讓

12、其原路反還。一天晚上一輛超寬車想上高速大路，劉霄同志見了馬上勸退。司機(jī)不死心，始終磨著劉霄請(qǐng)他幫幫忙，放他們上去，劉霄堅(jiān)決勸退。最終司機(jī)打電話找來(lái)了老板，老板見了劉霄就說(shuō)：“伴侶幫個(gè)忙，讓我的車上去，貨主催的急我沒(méi)方法了，這才要上高速能快點(diǎn)，等下你跟我去我的車那里，拿兩條蘇煙給你?！眲⑾雎犕旰笮χ鴮?duì)老板說(shuō)：“師傅快過(guò)年啦，為了你好，也為別人好，還是別上高速了。你這么寬的車上去自己有危急，對(duì)別人也是危急啊!”大約磨了半個(gè)小時(shí)老板見沒(méi)方法，只能作罷，走時(shí)還說(shuō)了感謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速大路主線平安通行而不受司機(jī)錢物誘惑，堅(jiān)決勸退不符上路條件車輛的事還許多，整個(gè)春運(yùn)高峰期間共拒絕司機(jī)賄賂15

13、余次，共計(jì)5400余元，春運(yùn)高峰期間共勸退54輛次，從管理上提升了高速大路行車平安性。針對(duì)我站緊鄰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，外來(lái)人口多且雜，除中夜班人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)的巡查外，還要求值機(jī)室利用廣場(chǎng)攝像機(jī)不定時(shí)多角度巡查，并作好臺(tái)帳記錄;堅(jiān)持無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入站區(qū)制度;堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)關(guān)鎖大門制度;堅(jiān)持當(dāng)班通行款準(zhǔn)時(shí)解繳電子錢柜，鎖入金庫(kù)制度，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管金庫(kù)鑰匙，值機(jī)室堅(jiān)持定時(shí)開關(guān)金庫(kù)報(bào)警、紅外線報(bào)警系統(tǒng)制度;人員通過(guò)道口堅(jiān)持“一看二等三通過(guò)”制度;堅(jiān)持道口亭外人員著反光背心制度;堅(jiān)持中班員工回家后即聯(lián)系值機(jī)室作好登記工作的制度，并要求員工無(wú)特別狀況盡量住站，減低夜間途中的風(fēng)險(xiǎn)。 春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員供應(yīng)兩葷三

14、素一湯的熱飯熱菜，保證了員工飲食的平安。班車堅(jiān)持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。 通過(guò)一系列責(zé)任制的落實(shí)，建立了平安生產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊員工平安生產(chǎn)之弦，使平安生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細(xì)處，確保了平安目標(biāo)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。整個(gè)春運(yùn)高峰期間，我站出口免費(fèi)放行綠色通道車輛20 xx輛次，免費(fèi)金額204130元;查處不符合綠色通道車輛109輛次;增收金額20845元，通過(guò)制止繞S等行為逃費(fèi)車25輛次，追繳逃漏通行費(fèi)2485元，勸退不符上路條件的車54輛次，另外還幫助交警、路政處理事故7次。 經(jīng)過(guò)全站員工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20 xx年度春運(yùn)平安

15、生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。平安生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲憊的精神，扎扎實(shí)實(shí)地仔細(xì)做好本年度每一項(xiàng)詳細(xì)工作，確保寧滬路的平安、暢通，樂(lè)觀為過(guò)往的司乘人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向.展現(xiàn)我們良好的窗口形象。 收費(fèi)員工作總結(jié)(篇二) 我很榮幸地被高速錄用，安排到花橋站上班。在這半年的工作中，我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不斷得到深化，操作技能不斷得到提升，已經(jīng)可以特別嫻熟而又快捷地處理各種突發(fā)大事，獲得了所領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同仁的全都認(rèn)可?，F(xiàn)將我半年的工作狀況簡(jiǎn)述。 思想學(xué)習(xí)方面：首先從起初的也最基本的收費(fèi)員崗上操作管理規(guī)范學(xué)起，力求以最快的速度熟知崗位、適應(yīng)崗位，鞏固基礎(chǔ)，以待提高

16、;其次不間斷地仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)和黨委的各種關(guān)于收費(fèi)工作的文件精神和政策要點(diǎn)，如綠通車的辨識(shí);防汛車的管理等。最終從努力提高自己的思想理論水平著手，廣泛閱讀組織關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的專題報(bào)告。經(jīng)過(guò)半年的刻苦學(xué)習(xí)，我的理論學(xué)問(wèn)和職業(yè)素養(yǎng)得到了很大程度的充實(shí)和深化，應(yīng)用于實(shí)踐中也獲益頗豐。 工作技能方面：首先不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。全部關(guān)于收費(fèi)工作的新精神政策通知都細(xì)心閱讀，準(zhǔn)時(shí)把握，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施，時(shí)時(shí)督促。其次留意向本班班長(zhǎng)和其他具有豐富工作閱歷的同事學(xué)習(xí)，征詢看法，吸取教訓(xùn)，確保不重復(fù)犯錯(cuò)，努力做到萬(wàn)無(wú)一失。最終樂(lè)觀參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，勝不驕，敗不餒，從競(jìng)爭(zhēng)中找到的不足，快速?gòu)浹a(bǔ)，力爭(zhēng)完善。

17、現(xiàn)在，我的工作力量已經(jīng)得到了時(shí)間的檢驗(yàn)，在這半年中，我無(wú)一次誤操作，無(wú)一次長(zhǎng)短款，無(wú)一次稽查通報(bào)。在今后的日子里,電子商務(wù)畢業(yè)論文，我將連續(xù)保持虛心謹(jǐn)慎的心態(tài)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。 力量拓展方面：首先大力進(jìn)展個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好，廣泛閱讀名人名著，樂(lè)觀撰寫讀書筆記和讀書心得。此外還踴躍向公司網(wǎng)站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采納，大大地鼓舞了個(gè)人的自信念。其次，注意加強(qiáng)身體熬煉，提高身體素養(yǎng)。我充分利用閑暇時(shí)間，與同事一起組織和參與籃球、乒乓球及羽毛球競(jìng)賽。不僅提高了運(yùn)動(dòng)技能，豐富了運(yùn)動(dòng)技巧，同時(shí)也收獲了很多的歡快，充實(shí)了業(yè)余生活。經(jīng)過(guò)半年的強(qiáng)化，我的寫作力量有了極大的提高，身體素養(yǎng)也顯著增加。寫作

18、力量的提高可以保證我準(zhǔn)時(shí)完成諸如工作總結(jié)和工作感悟等文章的撰寫，身體素養(yǎng)的增加則可以確保我在工作中永葆.，穩(wěn)定心態(tài)，以更飽滿的精神服務(wù)司乘，服務(wù)大眾。 20 xx年是我人生新的起點(diǎn)，是學(xué)習(xí)之年，也是收獲之年，更是我畢生難忘的一年。我將借著20 xx年的東風(fēng)，以更樂(lè)觀的心態(tài)迎接和完成20 xx年的工作方案和工作任務(wù)。我堅(jiān)信努力就會(huì)勝利，所以新的一年，我將更加努力，爭(zhēng)取獵取更大的勝利! 收費(fèi)員工作總結(jié)(篇三) 時(shí)間飛速，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在白河收費(fèi)站工作了塊兩年了，在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志

19、，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作狀況作如下匯報(bào)。 第一、思想工作方面 俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng).進(jìn)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別力量，堅(jiān)決了立場(chǎng)，堅(jiān)決了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。注意加強(qiáng)對(duì)理論學(xué)問(wèn)的了解和把

20、握，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。 其次、在服務(wù)態(tài)度方面 我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)陜西高速的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工 作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。 第三、收費(fèi)工作方面 在收費(fèi)工作中，本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，仔細(xì)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不

21、征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格根據(jù)內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在.上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平常，勤儉節(jié)省、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，到處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和力量。我時(shí)刻留意與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)懇求準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正準(zhǔn)時(shí)解決。 今后，我將連續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)力量，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿足，愛(ài)崗敬業(yè)的合格

22、型的收費(fèi)員。 收費(fèi)員工作總結(jié)(篇四) 一年來(lái),在縣委、縣政府及住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“以人為本、平安生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)中心,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、努力踐行.,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度做好供水服務(wù)工作。 一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象 由于近年來(lái)縣城人口的增多,用水需求急劇增加，為了緩解用水高峰期的工作壓力和解決收、交水費(fèi)過(guò)程中的一系列問(wèn)題，公司改進(jìn)了服務(wù)方式。從20 xx年開頭加大了抄表到戶、改表出戶等便民利民的工作力度,并投入資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),使收、交水費(fèi)走了規(guī)范化的道路，提高了職工對(duì)外服務(wù)的工作效率。真正朝著“為民解憂，為民辦實(shí)事”的目標(biāo)邁進(jìn)。 二、以科學(xué)進(jìn)展為

23、基礎(chǔ),促進(jìn)作風(fēng)建設(shè) 一是連續(xù)圍繞“政治素養(yǎng)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”著力開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建工作；二通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)的開展，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)先進(jìn)性內(nèi)涵有了更深刻的理解,科學(xué)進(jìn)展供水事業(yè)的意識(shí)得到進(jìn)一步增加；三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，致力營(yíng)造成人人講效率、到處抓效能、事事高效率的工作氛圍，真正把機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)落實(shí)到位；四是定期進(jìn)行電話回訪，通過(guò)詢問(wèn)接受供水服務(wù)的用戶,20 xx年自來(lái)水公司工作總結(jié)了解客戶對(duì)申請(qǐng)報(bào)裝、勘察設(shè)計(jì)、施工安裝、抄表收費(fèi)等工作人員服務(wù)狀況的滿足度,并仔細(xì)受理各類信訪大事,真正做到“事事有回音，件件有著落”；對(duì)水廠各崗位人員實(shí)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、考核

24、，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平與綜合素養(yǎng)。 三、完善制度加強(qiáng)管理 1、以公司章程和行風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特殊是上班制度和工作態(tài)度，體現(xiàn)了公司各部門的工作形象。 2、20 xx年公司仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的轉(zhuǎn)變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)大事，受到了廣闊用戶的好評(píng)。 四、各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況 1、根據(jù)國(guó)稅部門統(tǒng)一要求，安裝使用機(jī)打發(fā)票，規(guī)范了票據(jù)使用和管理，極大地便利了用戶交納水費(fèi)。 2、更換井圈、井蓋36付，安裝水表2

25、06塊，排解隱患xx處。 3、凈化、美化了水源地辦公環(huán)境，鋪設(shè)院子彩磚100。 4、20 xx年供水量146萬(wàn)m，實(shí)現(xiàn)銷售收入145萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)了5萬(wàn)元，水質(zhì)綜合合格率99.85%。 35、更換了兩處DN150管網(wǎng)700余m，巡查供水管線30km，探測(cè)漏點(diǎn)32處，修漏146處。供水服務(wù)熱線受理各類事例xx3件，處理準(zhǔn)時(shí)率100%。 五、存在問(wèn)題 1、這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有肯定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加

26、大力度。 2、在經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展的今日，縣城建設(shè)和物價(jià)上漲的步伐日益加快，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格較四周縣、市始終偏低。 3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無(wú)法正確計(jì)量，鋪張用水。 20 xx年工作方案 20 xx年，在鞏固現(xiàn)有供水區(qū)域的前提下，我們將進(jìn)一步拓展供水事業(yè)的進(jìn)展，努力推動(dòng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的建設(shè)。按市委、市政府的要求，公司將加大水源水質(zhì)的監(jiān)測(cè)力度，抓好日常水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，做好設(shè)備的監(jiān)測(cè)和維護(hù)工作，進(jìn)一步完成突發(fā)大事應(yīng)急處理措施，強(qiáng)化管網(wǎng)水質(zhì)管理，通過(guò)合理的采樣點(diǎn)設(shè)臵、先進(jìn)自控，即時(shí)、全面反映管網(wǎng)水質(zhì)，提高管網(wǎng)水質(zhì)管理效率，擴(kuò)大水資源愛(ài)護(hù)面積，確保平安供水。我公司將連續(xù)強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把

27、管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作： 1、仔細(xì)貫徹上級(jí)精神，切實(shí)將平安生產(chǎn)措施落實(shí)到實(shí)處，防止大事故發(fā)生。 一、預(yù)防為主”的方針，提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，加強(qiáng)職工平安訓(xùn)練，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，做到平安工作，警鐘長(zhǎng)鳴。 2、為保證全年水費(fèi)收入指標(biāo)的完成，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量水表的檢查和對(duì)用戶的稽查工作，下大力氣進(jìn)行水費(fèi)的收繳及清欠，重點(diǎn)清理一些釘子戶，保證水費(fèi)回收率穩(wěn)步提高；做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要把握，如發(fā)覺(jué)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就馬上更換，削減公司的經(jīng)濟(jì)損失，提

28、高供水效率。 3、做好給水管網(wǎng)的修理、維護(hù)工作，保證平安供水。在接到報(bào)漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng)，并做到小修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，削減公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。 4、依據(jù)省、市有關(guān)文件要求，采納自籌資金與上級(jí)爭(zhēng)取的方法，需對(duì)縣城1550戶樓房居民逐年進(jìn)行“一戶一表”的改造，20 xx年方案改造230戶。 5、多方籌集資金，修建消毒車間、化驗(yàn)車間、購(gòu)臵安裝消毒設(shè)備，重新更換和鋪設(shè)從水源地至濱河南、北路，南、北大街至移民區(qū)段的供水管網(wǎng)17830m以及婁家莊村4000m。使縣城居民吃上平安水、放心水。 在

29、今后的工作中，我們將連續(xù)貫徹落實(shí)縣委、縣政府精神，結(jié)合企業(yè)實(shí)際將學(xué)習(xí)引向深化，.“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn).”的經(jīng)營(yíng)理念，全面提升服務(wù)水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層黨組織建設(shè)，切實(shí)搞好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，高度重視職工黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)訓(xùn)練，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督檢查力度，訂正行業(yè)不正之風(fēng)，防止腐敗的發(fā)生。為全面建設(shè)小康.、和諧.作出新貢獻(xiàn)。 收費(fèi)員工作總結(jié)(篇五) 時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了，又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為x市x園的一名保育員，我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成自己的本職工作，很榮幸能與各位帶班老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問(wèn)?；仡欁约哼@一

30、年的工作歷程，自己的收獲及感受頗多，現(xiàn)從五個(gè)方面總結(jié)如下： 一、指導(dǎo)思想。 以x園的保育員工作守則為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作方案為目標(biāo)，仔細(xì)貫徹幼兒訓(xùn)練指導(dǎo)的精神，嚴(yán)格遵守仔細(xì)學(xué)習(xí)保育學(xué)問(wèn)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。樂(lè)觀參加園里進(jìn)行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素養(yǎng)。 二、主要工作。 堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在干凈舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、潔凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。為了避開流感的發(fā)生，除每天用消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告和處理。 三、

31、工作態(tài)度。 我在保育員崗位上工作了許多年，漸漸地在保育員這個(gè)平凡的崗位上摸索出了一些閱歷，首要學(xué)習(xí)的就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要常常思索，“為什么要這樣做”，今日這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，經(jīng)常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步，讓自己的工作成為一種樂(lè)趣。 四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。 在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，親密合作那是更不行缺少的。所以，帶班老師和保育兩者之間要相互協(xié)作，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)全都，共同努力，相互關(guān)懷每一個(gè)幼兒，使孩子健康

32、生長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)放心。 五、不足之處。 在本學(xué)期的工作中，我也發(fā)覺(jué)了自己有很多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁心情，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫，雖然是自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批判。 不過(guò)有錯(cuò)不怕，知錯(cuò)能改就是好的，在新的一年里，我決心改正以上的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在工作中發(fā)揮更大的作用力。以上就是我的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批判指正。 更多工作總結(jié).延長(zhǎng)閱讀 醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)500字 作為醫(yī)院的收費(fèi)員，在平常要好好工作，保證自己的工作質(zhì)量，所以在平常就要多對(duì)自己的工作總結(jié)，改正自己

33、工作中的不足，那么醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)怎么寫比較好呢?下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)500字”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)500字【一】 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔的作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的

34、工作不只是收好錢，保精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿足，對(duì)醫(yī)院滿足。 一、收費(fèi)工作 在20 xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，

35、更好的完成每一項(xiàng)工作。 二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作 我院從20 xx年x月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20 xx年x月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的關(guān)心，我漸漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，工作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的工作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。 三、20 xx年的工

36、作方案 20 xx年已將要翻過(guò)，20 xx年的腳步就在耳畔，20 xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，20 xx年我要更加努力工作： 1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。 2、仔細(xì)的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，根據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。 3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)500字【

37、二】 20 xx年就快結(jié)束，回首20 xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的20 xx年就伴隨著新年伊始即將接近。 我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧： 在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室好像輕松了很多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔操作，好像既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必?fù)?dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)受使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于微小處見真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺(tái)。因此，如何以便利

38、患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”始終是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。 我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。 崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前進(jìn)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿足，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的.效益。在這一進(jìn)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我

39、們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在.上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)。一要要嚴(yán)格仔細(xì)地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有嫻熟的微機(jī)操作技能，能夠精確快速的為每位患者服好務(wù);三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，削減損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，靠著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、仔細(xì)鉆研很快便熟識(shí)了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，由于自己所學(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段

40、時(shí)間里，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)也許的了解。漸漸地，我清晰的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就馬上能反應(yīng)出。做的筆記也得仔細(xì)的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶.很快，我便熟識(shí)了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。 這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)支配我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)

41、生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這年無(wú)論從技術(shù)力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我在工作力量上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年，因中心進(jìn)展、工作的需要聽從領(lǐng)導(dǎo)的組織支配與調(diào)配。與中心共同富強(qiáng)，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間相互溝通，總結(jié)閱歷共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作進(jìn)展打下了良好地基礎(chǔ)。 從一開頭我就謹(jǐn)記x主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了x主任及上級(jí)主管部門

42、支配的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。 全部收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成果還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深化人心，為更快速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。 1.深化貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的閱歷教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行力量，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本掌握，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康

43、進(jìn)展。 2.為了門診長(zhǎng)期進(jìn)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。 新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。 1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)夫的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 2、根據(jù)新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理方法和會(huì)計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，做到基金專戶儲(chǔ)存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運(yùn)行，保證基金平安和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)夫登記臺(tái)賬，準(zhǔn)時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥當(dāng)保管。 3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合

44、農(nóng)夫供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱忱耐心地接待每一位來(lái)訪者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣揚(yáng)，并堅(jiān)持以人為本，努力做到精確、準(zhǔn)時(shí)。并定期向.公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償狀況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷。 每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的心情時(shí)，我的腦海中就總會(huì)出現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對(duì)病人實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，遇到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。 可以說(shuō)年中，對(duì)于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變

45、化，在x主任的帶領(lǐng)下我深知，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信： 只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康.的東風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到麻煩的困難，我始終遵循的原則是“換位思索”，假如我是一名患者，在此種狀況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱忱周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)懷，冷語(yǔ)相對(duì)，甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì)展翅飛行?！比伺c人之間，最為珍貴的就是彼此的信任與真誠(chéng)。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心

46、和博愛(ài)，澆灌出那一朵朵漂亮的和諧之花!作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力氣，為人民服務(wù)不止，為國(guó)家建設(shè)不輟。 在此總結(jié)閱歷、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的，為20年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。 我亦信任在x主任的帶領(lǐng)下我們就肯定能把我們的門診建設(shè)的更加美妙：讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧.的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆! 醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)500字【三】 轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從xx月底接手醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái)，迄今為止任職已有x個(gè)多月的時(shí)間，回首過(guò)去的x個(gè)多月，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負(fù)責(zé)

47、的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱忱關(guān)心，借此機(jī)會(huì)我表示誠(chéng)心的感謝。 會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話。但我自任職以來(lái)，喜愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下： 一、愛(ài)崗敬業(yè) 扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)仔細(xì)對(duì)x月份的賬務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)處理并準(zhǔn)時(shí)做完?？焖偈熳R(shí)自已的工

48、作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月x號(hào)開頭對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月x號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。 x號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上全都，年終要準(zhǔn)時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，依據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)精確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形

49、成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。 在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)同學(xué)交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票準(zhǔn)時(shí)錄入電腦備查，同學(xué)領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清同學(xué)學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的同學(xué)我都熱忱接待，始終以敬業(yè)、熱忱、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開頭。雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新穎，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、

50、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行仔細(xì)審核，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、精確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。 二、工作中存在的不足之處 1、在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理閱歷上與自已的本職工作要求還存有肯定的差距。 2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。 3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。 三、明年的工作準(zhǔn)備 1、連續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，樂(lè)觀參加到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)猜測(cè)和分析工作

51、，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及差異時(shí)準(zhǔn)時(shí)與各科室溝通并查明緣由予以訂正。 2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。 3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有閱歷的同志學(xué)習(xí)，仔細(xì)探究，總結(jié)方法，增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，把握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策供應(yīng)切實(shí)牢靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。 新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱忱，以更加樂(lè)觀的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，

52、為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)我的微薄之力! 2022高速大路收費(fèi)員工作總結(jié)2023簡(jiǎn)短七篇 時(shí)間過(guò)得太快，信任在這一階段的工作過(guò)程中自己經(jīng)受了許多挑戰(zhàn)，也成長(zhǎng)了許多，“凡事預(yù)則立”，本階段的工作總結(jié)需要開頭預(yù)備了。能夠更好地從容面對(duì)下一階段的工作。在工作總結(jié)中，我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢？請(qǐng)您閱讀我輯為您編輯整理的2022高速大路收費(fèi)員工作總結(jié)2023簡(jiǎn)短七篇，歡迎您參考，盼望對(duì)您有所助益！ 高速大路收費(fèi)員工作總結(jié)2023(篇一) 現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)： 一、以人為本，以工作為中心，做好班組建設(shè) 針對(duì)20 xx年度高速大路擴(kuò)建分流及國(guó)道擴(kuò)建我們可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行

53、費(fèi)，并把我們站區(qū)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)就切實(shí)地?cái)[在我們面前。作為值機(jī)班長(zhǎng)的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下，緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心在年初就制定了相應(yīng)班組工作方案，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力，細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，全體班組人員在我的帶領(lǐng)下，都能仔細(xì)履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體，平常多加強(qiáng)與班組人員的思想溝通和技能研討，做到思想上行動(dòng)上全都、狠抓班組內(nèi)部建設(shè)，合理支配工作方案，突出重點(diǎn)加強(qiáng)平安工作同時(shí)工作落實(shí)到人，要求當(dāng)班人員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要做到當(dāng)班解決，不解決不下班。對(duì)工作中的各類臺(tái)帳，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)時(shí)快速完整精確，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)第一

54、手資料。對(duì)道口各類特別狀況處理過(guò)程準(zhǔn)時(shí)總結(jié)歸納，不斷提高自己處理問(wèn)題的力量對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙，色帶更換，車道機(jī)死機(jī)等準(zhǔn)時(shí)排解外，并將處理措施過(guò)程記錄下來(lái)，積累自己專業(yè)學(xué)問(wèn)。 二、仔細(xì)監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備為收費(fèi)班組做好服務(wù) 帶領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作，監(jiān)督收費(fèi)人員文明服務(wù)，杜絕違紀(jì)違規(guī)狀況、由于值機(jī)員平常的工作主要是做好對(duì)內(nèi)對(duì)外監(jiān)督工作。尤其是監(jiān)督收費(fèi)員服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)公司形象有著極大的影響，所以要做到多提示。但提示工作又是值機(jī)員平常最難處理的工作，由于每個(gè)人都難免有心情不好的時(shí)候，提示的多了收費(fèi)員就自然有想法，但不提示是我們值機(jī)員的失職。因此我要

55、求班組人員都能在實(shí)際工作中對(duì)不同人，不同事采納不同的提示方式，提示語(yǔ)氣，使收費(fèi)員樂(lè)于接受，同時(shí)值機(jī)員要自身端正工作態(tài)度，保持高度的責(zé)任心，樹立一個(gè)良好的榜樣。督促收費(fèi)員文明規(guī)范服務(wù)時(shí)自己也能以身作則。在接聽電話，電臺(tái)及接人待物時(shí)，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用。 我們工作還有一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)收費(fèi)站相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作，但由于值機(jī)班組人員較難集中，因此針對(duì)這一點(diǎn)我要求班組人員都能做到每個(gè)班次人員都深化收費(fèi)一線對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，對(duì)一些小故障做到當(dāng)班排解決不留尾巴。對(duì)一些存在比較大的故障準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)行相對(duì)的應(yīng)急措施，保證道口充分，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)正常有序，同時(shí)對(duì)值機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備同樣做到每

56、個(gè)班次都能清潔保養(yǎng)。而每個(gè)月由我?guī)ьI(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，保證設(shè)備始終處于一個(gè)良好的狀態(tài)。 三、平安工作常抓不懈 雖然我在平常的工作中認(rèn)仔細(xì)真一絲不茍，但是我始終把平安放在第一位，對(duì)于整個(gè)值機(jī)班組來(lái)講。只有保證了平安才能使工作正常地開展。為此我要求做到平安人人負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，每天除了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)地檢查維護(hù)保養(yǎng)外，還要時(shí)刻留意收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的平安保衛(wèi)工作是否落實(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)提示現(xiàn)場(chǎng)稽查人員對(duì)收費(fèi)區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查，仔細(xì)記錄平安臺(tái)帳，值機(jī)室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等平安設(shè)施，準(zhǔn)時(shí)開閉報(bào)警裝置，機(jī)房門做好時(shí)刻反鎖，多學(xué)習(xí)平安防范學(xué)問(wèn)，切實(shí)的做好平安保衛(wèi)工作，使平安防范工

57、作真正落實(shí)到實(shí)處。在抓好平安的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律，班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。 四、貫標(biāo)學(xué)習(xí)落到實(shí)處 貫標(biāo)工作始終以來(lái)都是我工作的重點(diǎn)，如何保障貫標(biāo)工作的順當(dāng)實(shí)施，對(duì)公司每個(gè)員工來(lái)講都必需樂(lè)觀對(duì)待。而一開頭有人對(duì)貫標(biāo)工作不理解，認(rèn)為多此一舉。為此我們值機(jī)班組針對(duì)這種狀況，在班組中開展學(xué)習(xí)大爭(zhēng)論，樂(lè)觀貫徹實(shí)施貫標(biāo)工作，反復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，對(duì)貫標(biāo)文件中涉及我們基層人員的問(wèn)題更是重點(diǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)三個(gè)體系的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí)，使每名值機(jī)員都能清醒地熟悉到貫標(biāo)的重要性，對(duì)基礎(chǔ)差的同志進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，從而班組全體人員都能全面的

58、理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作才能得到全面的實(shí)施和完善，為企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)展奠定扎實(shí)地基礎(chǔ)、 由于科技高度進(jìn)展，技術(shù)日新月異，我們現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的節(jié)奏，因此我要在今后的工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備方面的學(xué)問(wèn)并且仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)設(shè)備培訓(xùn)工作，并在班組內(nèi)推廣工作心得體會(huì)，相互溝通，用各自的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)各自的缺點(diǎn)。通過(guò)這一年大家的努力使班組全體人員的業(yè)務(wù)水平都有了個(gè)很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn)，不僅我站很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，站區(qū)管理也上了一個(gè)臺(tái)階，更重要的事我們班組全體人員通過(guò)這一年的辛勤勞動(dòng)換來(lái)了公司、管理處、站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和確定，使我們?cè)黾恿烁?/p>

59、多的責(zé)任感自信念，榮譽(yù)感工作更加努力，我們堅(jiān)信這份值機(jī)工作不是枯燥乏味的，平凡的崗位干好了也能干出不平凡，由于我們付出了就肯定能得到回報(bào)。 高速大路收費(fèi)員工作總結(jié)2023(篇二) 在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作狀況小結(jié)如下： 一、在思想政治方面 努力提高理論修養(yǎng)。自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。 二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工 一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和相關(guān)的法律法規(guī)。向

60、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量。 三、在服務(wù)態(tài)度方面 我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。 四、在收費(fèi)工作方面 在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)