出納年終總結(jié)(5篇)-單位出納年終總結(jié)

1、【有用】出納年終總結(jié)(5篇)_單位出納年終總結(jié) 自7月份初來到公司報道上班。開頭我只是一個文員，在辦公室打一些文件，整理文件，檔案管理。后來由于種種緣由，公司給了一個做財務的機會給我，調(diào)去做公司的出納，并負責管理廚房工作。讓我在學習中工作，在工作中學習。如今已有半年工作之余。感謝領(lǐng)導和同事對我工作上的指導 和教導以及支持，讓我不斷進步?，F(xiàn)對我的工作出一個總結(jié) 1、作為一名財務工，我在工作中能仔細履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受領(lǐng)導支配的常規(guī)和臨時任務。向公司領(lǐng)導、會計請教問題，總結(jié)方法，了解工作要領(lǐng)。不斷從工作中完善自我。仔細認真地做好每一項本職工作。 2、對于公司

2、的收款和付款狀況依據(jù)相關(guān)的手續(xù)辦理，做到最好的完善。做好登記、保管、備份留低等相關(guān)工作。發(fā)覺不符，做到準時匯報，準時處理。對于報銷方面，要求對方開收據(jù)及發(fā)票，否則不予辦理。盡可能完善工作制度，為以后的工作帶來便利，做好鋪墊。 3、對于廚房的管理，由一竅不通漸漸學會管理。負責公司的伙食?；锸车暮脡闹苯佑绊懙絾T工對公司的想法還會影響到我在工作上的管理力量。所以我努力做好廚房管理工作。做到節(jié)約開支，飯菜質(zhì)量也讓員工滿足。掌握柴米油鹽的開支，出現(xiàn)問題準時解決。 工作中的不足： 1、學習不夠。當前，以網(wǎng)絡信息技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。應加強理論和實際學習，進一

3、步提高自身素養(yǎng)。通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務學問、相關(guān)政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量還有管理力量，利用現(xiàn)有的機會和環(huán)境，不斷充實自己、提高自己，開拓視野。 出納年終總結(jié)(篇二) 時間的腳步?jīng)]有由于我們的不成熟，而變得緩慢。20 xx年歲末的鐘聲，打破了20 xx年安靜的夜。是進步，是后退，在這個布滿盼望的季節(jié)，我們都在總結(jié)著。 20 xx年的2月14日，我有幸融入xxx這個團結(jié)的團隊，我們本著“客商至上，專心服務”的服務宗旨和“市場興盛”的目標而努力奮斗著！6月12日承蒙公司領(lǐng)導賞識，有幸進入公司財務部擔當出納，對于一個從沒有接觸過財務學問的人來說，我受寵若驚是機遇

4、，又是挑戰(zhàn)！不知不覺，半年的時間已經(jīng)過去，在這半年的時間里，有幸得到會計的悉心指導和領(lǐng)導同事的熱心關(guān)心，使我這個隔著行的人跨過了一座山，對出納的工作有了深刻的熟悉與理解，對出納日常的工作流程已經(jīng)嫻熟的把握，并在不斷的提高和完善?，F(xiàn)對這半年時間的工作和學習狀況作一小結(jié)： 一、關(guān)于工作 在擔當出納工作期間，我嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，仔細行使本崗位操作權(quán)限，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格根據(jù)規(guī)章制度開展各項工作。 1、日常工作 售電工作堅持商戶至上的原則，協(xié)作會計做好日常售電工作，準時解答商戶的疑問，親密與物業(yè)部協(xié)作，解決商戶用電過程中存在的問題?，F(xiàn)金收付工作根據(jù)規(guī)定，精確無誤的收取支付現(xiàn)金，

5、并開具有效憑證，依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)登記現(xiàn)金日記賬，并在每天下班以前與現(xiàn)金庫存核對，編制現(xiàn)金日報表，報會計審核。 現(xiàn)金及有價證券保管工作根據(jù)公司規(guī)定，做好現(xiàn)金及有價證券的保管。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金及有價證券管理和結(jié)算制度，定期與會計核對現(xiàn)金與帳目。對于超出庫存規(guī)定限額以外的現(xiàn)金及有價證券準時存入銀行或經(jīng)過密封之后托付專人保管，在沒有經(jīng)過領(lǐng)導批準的狀況下，絕不允許任何人動用也不私用公司現(xiàn)金及有價證券，做到每日庫存現(xiàn)金及有價證券與賬面完全平衡，以迎接領(lǐng)導隨時檢查核對。 2、周三費用報銷工作 依照公司規(guī)定，嚴格根據(jù)規(guī)章制度執(zhí)行公司員工的費用報銷工作，堅持做到，沒有領(lǐng)導簽字的不付，沒有會計審核的不付，書寫不清楚的

6、不付，報銷憑證粘貼不正確的不付。對于手續(xù)齊全的，為了不影響員工的工作樂觀性，都是準時精確的做到當日報銷，當日支付。 3、員工工資及獎金的發(fā)放工作 根據(jù)工資表，每月12號準時取款，制好工資及獎金發(fā)放表，根據(jù)先簽字，再發(fā)放的原則，精確的分發(fā)員工工資。對于在公司有欠款及需繳納押金的，都做到先扣款再發(fā)放。根據(jù)公司員工工資背靠背的原則，愛護員工個人隱私，絕不向任何無關(guān)人員供應或泄露員工的工資狀況。 4、其他工作依照各部門收條做好純潔水水票的支付工作；準時與銀行核對帳面余額，查詢應收款項是否到帳，并手工登記好銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬；做好現(xiàn)金的存取工作及倒賬工作；每月協(xié)作會計準時平庫；與招商部緊密協(xié)作，做好

7、商戶其他各項費用的收取支付工作及合同的變更工作；完成領(lǐng)導交付的其他工作。 二、關(guān)于學習和思想 在會計的關(guān)心和悉心指導下我深刻理解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，順當完成了專業(yè)學問與現(xiàn)任職位之間的過度，在此基礎(chǔ)上我又不斷的學習和充實自己，使自己在出納這個崗位上更加的得心應手。思想上與公司領(lǐng)導保持高度的統(tǒng)一，一切為了市場富強，一切只為市場富強，服務商戶，團結(jié)同事，以公司利益為一切利益的根本。遇到問題準時向領(lǐng)導請示匯報，虛心向每一個人學習，任勞任怨，戒驕戒躁?！凹核挥?，勿施于人”始終是我待人的準則。在工作中與同事和諧相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互關(guān)心，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氛圍

8、。讓我們的工作是輕松，而不是壓力。工作崗位本沒有凹凸貴賤之分，只有做好本職工作，才是人生價值的體現(xiàn)。 三、工作中存在的問題 半年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我的各個方面都有了很大的進步，工作力量也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些嚴峻不足，如對財務學問的把握還比較薄弱，為人處事還不夠成熟，力量還比較欠缺，在新的一年中，自我感覺在許多方面還有提升的空間，我會加倍的努力，不辜負同事及領(lǐng)導的期望。 四、致謝 “世有伯樂，后有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有”我不認為自己是千里馬，由于我沒有蓋世的才能，我也很平凡，但我不會是賽跑的兔子。不管多優(yōu)秀的人才，他都需要一個能夠發(fā)揮他才能的平臺

9、，能帶好三四千名軍訓的同學，我信任只要我好好努力我也能干好其他工作。在此，感謝領(lǐng)導對我的信任，能把這樣的一個極其關(guān)鍵職位交付給我，我肯定不會有負重托，盡自己最大的努力，把工作干好，我保證，只要有我在這個職位上一天，就不會讓xxxx的賬上無緣無故的少一分錢。也感謝會計這半年來不厭其煩的悉心教育，把我從一片白紙，帶進了又一片學問的海洋，對于我范的許多錯誤都能得到諒解表示最誠心的感謝和最崇高的敬意，我肯定謹記教導，加倍努力，不負重望。同時公司同事在我工作一年來的支持與關(guān)心，是對我工作最大的確定和鼓舞，大家的團結(jié)和和諧讓人感覺到融入這樣的一個集體，對任何人來說都是莫大的榮幸。盼望在新的一年，我們的合作

10、一如既往。 出納年終總結(jié)【篇三】 *小額貸款有限責任公司根據(jù)“規(guī)范與進展同步，穩(wěn)健與效益并重”的原則，前三季度全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，在促進展中防風險，在防風險中要效益，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立健全風險掌握、防范機制，依法合規(guī)經(jīng)營，取得了令人較為滿足的經(jīng)營業(yè)績，為全年公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地進展奠定了基礎(chǔ)。 現(xiàn)將前三季度的工作狀況做如下總結(jié)： 一、業(yè)務進展平穩(wěn)，經(jīng)營效益穩(wěn)定。 前三季度，經(jīng)過公司上下全都努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人滿足的經(jīng)營業(yè)績。 一是完成了*交給的第一、二、三季度的各項任務指標，到期貸款和利息收回率均為良好，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。 二

11、是攻克重重難關(guān)，取得*的外源融資，并全部用于支持我市小微企業(yè)、“三農(nóng)”企業(yè)的進展，增加貸款公司的資產(chǎn)規(guī)模和利潤效益。 二、建章立制，確保業(yè)務有序進展。 良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長期進展的保障。 公司不斷完善內(nèi)部規(guī)章制度，優(yōu)化職能，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化和標準化，使公司能健康進展、規(guī)范運作。 這些制度方法的實施，為公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。 三、加強隊伍建設(shè)，培育高起點、高素養(yǎng)的業(yè)務隊伍，全面提高從業(yè)人員綜合素養(yǎng)。 公司以抓培訓為基礎(chǔ)，組織全體員工發(fā)揮主觀能動性，加高校習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要，全面提高了從業(yè)人員的工作效率和

12、力量。wWW. 一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。 鑒于信貸相關(guān)專業(yè)學問的不斷更新，所以要求信貸人員不斷學習，不斷充電，不斷提高。 四、加強財務管理，努力增收節(jié)支。 一方面小額貸款公司應建立健全財務會計制度、資產(chǎn)分類制度等內(nèi)掌握度，規(guī)范整理保存各類業(yè)務檔案、會計賬薄、業(yè)務臺賬、利息收入的原始憑證。 另一方面加大收息力度。對收息任務落實到人，量化到月，實行“績效掛鉤”，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，提高信貸人員對收息工作的責任感。 同時，轉(zhuǎn)變收息方法，堅固樹立每天收息的意識，爭取做到每

13、筆貸款按月收息不留尾巴，按季結(jié)息不拖欠，實行以月保季、季季攻堅的策略，促進收息率的提高。 五、嚴格掌握信貸風險，進一步加強內(nèi)部掌握。 一是以“嚴格要求、嚴格訓練、嚴格監(jiān)督”為手段，堅決杜絕非法集資、虛假經(jīng)營、各種形式抽逃資本、超比例發(fā)放貸款等違法違規(guī)放貸問題的出現(xiàn)，提高資產(chǎn)收益率，降低貸款不良率;二要做好防火防盜的各項提前預警工作，對相關(guān)責任人按規(guī)定進行處理。 六、明確市場定位。 依據(jù)實際狀況找準市場定位，做出長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷探究并形成核心競爭力。 根據(jù)“小額、分散”的要求，樂觀培育、拓展市場，針對小微企業(yè)和“三農(nóng)”的貸款需要，開發(fā)設(shè)計信貸產(chǎn)品，擴大客戶數(shù)量和服務掩蓋面，掌握大額放貸，切實

14、發(fā)揮小額貸款公司引導民間資本“支農(nóng)支小”的作用，進一步促進我市經(jīng)濟進展。 20 xx年前三季度已經(jīng)過去，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某晒械桨谅?，我們不能沉醉于過去的成就，要堅決信念，連續(xù)做好第四季度的各項預備工作，牢牢把握“服務三農(nóng)、小微企業(yè)”的經(jīng)營主線和“風險掌握的生命線，規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健創(chuàng)收。 爭取第四季度取得更好的成果，以確保圓滿完成20 xx全年各項工作任務指標。 出納年終總結(jié)【篇四】 20 xx年在緊急的工作中接近歲尾，公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作： 一、日常工作： 1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，依據(jù)公司需要提

15、取現(xiàn)金備用。 2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。 3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要仔細核對，準時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。 4、做好20 xx年各種財務報表，并準時送交部門領(lǐng)導。 二、其他工作： 1、迎接公司評估，預備所需財務相關(guān)材料，準時送交部門領(lǐng)導。 2、為迎接稅務部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導批閱。 三、在本年度工作中： 1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準時匯報，準時處理。從無坐支現(xiàn)金。 2、依據(jù)會

16、計供應的憑證，準時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。 3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。 隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深刻的熟悉。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。浩大的工作量，使我必需細心、耐心的操作。常常是一天下來眼花繚亂的。 隨著.經(jīng)濟創(chuàng)新以及學問經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的學問早已經(jīng)顯得非常重要。學問是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的學問相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對

17、于我們來講，嫻熟把握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和進展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習也是唯一的途徑。 出納年終總結(jié)【篇五】 大家好，這里請允許我代表xx物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結(jié)，請領(lǐng)導審議。 一、8個月來的工作 (一)開業(yè)前期的工作 現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè)。前期，財務部根據(jù)公司的部署，協(xié)作招商工作，部門上下都熱忱忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費用及押金收取，服務于廣闊商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作

18、。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻。 (二)開業(yè)之后的結(jié)算工作 在試業(yè)期間，協(xié)作結(jié)算的財務收銀系統(tǒng)xx商業(yè)管理系統(tǒng)還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)精確上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù)，部門新設(shè)了對賬會計崗位，由專人協(xié)作結(jié)算會計進行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的精確起了樂觀的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨精確，為優(yōu)質(zhì)服務與商戶做出好的基礎(chǔ)。 自試業(yè)以來，協(xié)作商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時間結(jié)算工作頻密，部門工作在緊急忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作，依據(jù)合同商定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都

19、能在要求的10天內(nèi)完成。從今和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。 結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財務部協(xié)作公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭敏捷處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然肯定程度滯留了部分商戶的貨款，但也準時保證了公司租金收取，維護了公司的利益。 (三)部門建設(shè)管理 本人5月中旬被公司聘為財務人員，歷任會計主管、財務部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進行管理工作，協(xié)調(diào)工作，組織部門人員根據(jù)部門職責進行開展工作，為部門的良性運作做了樂觀的大量的工作。 關(guān)于部門管

20、理 依據(jù)公司領(lǐng)導的看法，部門職責，重新擬定了部門管理架構(gòu)，明確了管理的級次和權(quán)責，對每個崗位都制定了崗位工作責任書，分別下發(fā)部門職員進行爭論，講解，明晰崗位工作的責權(quán)。 先后擬定了系列管理制度，分別是： 1、部門組織架構(gòu)設(shè)計; 2、結(jié)算過程的流程設(shè)計; 3、部門內(nèi)部相關(guān)崗位的工作職責說明書;分別是：總賬會計、出納、結(jié)算會計、對帳會計崗位職責說明書; 4、費用管理制度; 5、固定資產(chǎn)管理制度; 6、低值易耗品管理規(guī)定; 7、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序; 8、財務部崗位職責; 9、收銀班次結(jié)算流程; 10、收銀工作崗位管理職責; 11、收銀工作流程; 12、供應商結(jié)算管理制度; 13、員工結(jié)算管

21、理制度及流程等; 這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標準;也組織相關(guān)的職員進行學習，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。 關(guān)于會計實務工作 針對第一期結(jié)算期間賬務處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務處理的改進建議并拿出了詳細方式，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進，使得賬務處理既能反映經(jīng)濟過程的全貌，又符合會計準則的要求。詳細到現(xiàn)金存款、刷卡進賬處理，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務處理，都進行了相關(guān)的細致的要求規(guī)范，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項，為此，在會計科目設(shè)置上進行了新的設(shè)計，讓結(jié)算會計工作從全程反映經(jīng)濟業(yè)務的全貌，合理并精確。 關(guān)于賬務優(yōu)化處理，根據(jù)

22、財務通則，結(jié)合企業(yè)實際的財務工作特點，還將連續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式，讓結(jié)算工作更精確，更準時，更符合經(jīng)營管理對財務數(shù)據(jù)的需求。 財務部的財務處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子，所以，對于結(jié)算的賬務，要協(xié)作現(xiàn)代廣場財務室的核算，做到準時、精確、會計科目及數(shù)據(jù)連接全都。 二、來年工作規(guī)劃 服務商戶，聽從管理。 協(xié)作結(jié)算和財務管理的需求，結(jié)合公司的實際狀況，有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行。加強制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理。 引入預算管理、成本費用掌握。 依據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系，制定來年各層、各戶預期銷售額;實現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，準時和各樓層

23、管理進行溝通，共享各戶銷售信息，為樓層管理供應肯定程度的數(shù)據(jù)支持。 建議公司進行成本費用掌握，制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用，甚至費用核算到個人;考核費用實際發(fā)生額和費用標準，為績效考核供應數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤化而掌握成本費用的發(fā)生。 加強勞技及勞紀 財務部是服務部門，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。 加強收銀隊伍建設(shè)和管理，準時聯(lián)系人力資源部，做好人員補充，培訓工作。 加強會計實務工作的精準，學習國家財稅制度，組織部門會計進行選擇性培訓學習，提升業(yè)務處理技能。 財務部的財務工作不脫離現(xiàn)代廣場財務室的核算工作。做好會計科目適用的全都性，做好賬戶數(shù)據(jù)連接，讓財務部的財務工

24、作既有獨立性又有融合。共同致力于財務工作的精確、準時;更好服務于企業(yè)管理對財務數(shù)據(jù)的需求。 在部門管理上我將堅持推行工作方案檢查制，要求開展： 月、周工作方案制定，要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作方案和達成日期及標準，根據(jù)方案達成日期進行對比檢查各個崗位的工作進度和質(zhì)量，以便于考核部門員工的工作績效。 三、看法和建議 (一)重視制度建設(shè)，依照制度對企業(yè)進行管理; 公司缺少的是成本費用掌握制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有，還要落實執(zhí)行。 (二)建立公正公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高! (三)用人機制 重學歷但不唯證是從。重力

25、量但不重人際關(guān)系。唯才是舉。 擴展閱讀 我推舉：員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)集錦(7篇)員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)【篇一】 對于已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，我也是特別仔細的對自己的生活進行思索與反思，就是盼望自己能通過對完成的工作的熟悉來更好的提升自己，也是真正的在工作上達到更好的績效。 一、工作仔細，態(tài)度嚴謹 在面對這一份的工作上，我也是有付出特別多的努力，對此我感覺到個人有特別大的成長，當然也是在這份工作上收獲了成長，得到了奮斗的結(jié)果。始終以來在這份工作上，我都是堅持自我，仔細地做好每一件工作，也是讓自己在面對工作的時候端正自己的態(tài)度，去更好的熟悉這份工作，去真正的完成好這份工作。在這段時間中，我也還

26、是有特別仔細、努力地做好一切，更是爭取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成果。通過在工作上的仔細負責，我便是努力地做好一切，盼望能夠通過自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美妙與幸福。 二、工作力量的加強 在這份工作上，我始終都是有嚴格的要求自己，就是盼望自己能夠通過不懈的奮斗與努力來促成我更好的進展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮斗與努力做到更好的效益，我信任我的將來便是肯定能夠有更加美妙而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有仔細的討論，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領(lǐng)導的問詢來查找答案，就是盼望自己能夠在其中有更好的進展。面對往后的生活，我也都是有特別仔細

27、的對待，盼望能夠通過我自己不懈的奮斗與努力的生活來為自己營造更好的將來。 三、還需要改進的方面 在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴峻的錯誤，尤其是在工作上由于個人的疏漏沒有處理好而出現(xiàn)的問題，所以這也是我特別需要去改進的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我的確還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對于員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶著個人的心情，所以面對將來，我便是盼望自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的幸福與美妙。 通過一年時間的不懈奮斗，我有收獲也有成長，所以我照舊盼望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮斗來促成我更好的進展，所以對于我而言，我更盼望能夠通過不

28、懈的奮斗為自己營造更加美妙的生活。將來的時間，我也是盼望能夠在工作中收獲幸福，收獲美妙，不僅給我自己帶來更好的業(yè)績，也是給公司的進展做更好的促進作用。 員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)(篇二) 20 xx年行將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，下降各項費用本錢，尋求利潤化為工作教導思想，緊跟公司進展的步伐，齊心協(xié)力務實進取，對外樂觀拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)以下： 1、20 xx年度主要工作指標 1、實際完成簽約項目XX個，平均單筆合同價款XX萬元，合同總價

29、款XX萬元。 2、20 xx年總目標任務為XX萬元，實際完成XX萬元，完成率為XX%。 2、工作中獲得的收獲 1、整合資源提高工作效力。20 xx年，為了更好的綻開各項工作，公司打算將之前各自為戰(zhàn)的3個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成1個有機的整體，統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動，3個部門實行合并后有效的提高了工作效力，顯著下降了運營本錢，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了協(xié)力打拳的功效。 2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原來雜亂無章的管理方法，做到了部門管理的忙而穩(wěn)定，有章可循。 3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速進展，部門業(yè)務量的不斷加

30、大，依據(jù)工作綻開需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新奇血液的注入，部門始終保持著1股向上的正能量，樂觀健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當中。 3、工作中存在的不足 1、客觀上講，公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門，由于對方資金來源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的履行造成1定的滯后影響。 2、從項目實行狀況看，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性修理等事例屢屢產(chǎn)生，這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用，減弱了公司

31、利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使3陽品牌的.形象準確遭到了不小的影響，為后期連續(xù)項目的簽約和老客戶的愛護平增了許多困難。 3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身，主要有： 工作主動性較差，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥1下動1下，沒有1個自己動腦筋想方法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰(zhàn)力量亟待培育。 危機感意識較差，許多員工仿佛尚不清晰這個行業(yè)的競爭有多猛烈，沒有把自己真正值做公司的仆人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的進展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。 意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大，讓業(yè)務人員沒法從中再次發(fā)掘

32、到新的項目，造成這類局面的緣由就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。 畏難心情比較嚴峻。市場營銷工作原來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出1定的努力確定難有所獲。而在困難眼前，我們的方法明顯不多，付出明顯不夠，1旦工作中遇到辣手的問題，“怕”字當頭，畏難心情表現(xiàn)的比較突出。 4、從管理方案層面上講，主要存在的問題有： 員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進1步優(yōu)化，管理上必需要上1個臺階。 部門領(lǐng)導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不簡單而不忍心下重手對背規(guī)人員作出懲罰，使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了，這些明顯都是由于部門管理偏軟而至。 工作中

33、的教導性不是很明確。全年當中部門領(lǐng)導更替頻繁，每一個管理人員所實行的工作方法各自成章，缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性，這也就致使了在不同階段部門工作的教導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有1個完全的個人進展方案。 缺少業(yè)務培訓方案。我們的技術(shù)設(shè)計在詳細施工中走樣，施工人員對技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反應出了我們在培訓方面的滯后和不足。 4、相干的幾點建議 1、嚴格依照合同規(guī)定追繳回款，1個項目1個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，避開我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大。 2、留意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從選購源頭做起，杜絕“3無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，

34、同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖象電子檔案，為項目的后期愛護及其他項目的參考做好可查閱的資料預備，到達科學掌控所施工項目的目的。 3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓，遵守能者上、庸者下的科學化用人模式。1是要求全部市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象；2是要求職員具有足夠的行業(yè)學問和產(chǎn)品學問；3是要求全部職員具有良好的語言表達力量和溝通力量，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的力量；4是提高團隊工作整體履行力和制造力，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全部人員的工作樂觀性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成1個有活力、有履行力和戰(zhàn)役力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解

35、產(chǎn)品的詳細狀況，把握相干產(chǎn)品的新學問新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不行或缺的1分子，從內(nèi)心酷愛這個公司。 4、樂觀開拓新市場，愛護老客戶，建立完全的3陽品牌形象，從現(xiàn)在單1的路燈進展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成1股繩、合成1股力，為實現(xiàn)20 xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。 上述內(nèi)容為市場營銷部20 xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導的正確教導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結(jié)1心向著20 xx年的奮斗目標勇敢沖刺！ 員工工作

36、年終總結(jié)個人總結(jié)(篇三) 我是一位普一般通的會計工作人員，從事經(jīng)濟管理工作二十余年，深知會計工作困難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中非常認真，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時間個工作總結(jié)報告如下，敬請各位提出珍貴看法。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟管理工作.年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟管理、公司等財務工作四年。經(jīng)受了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的進展過程。會計核算采納微電算化，大量減輕了會計工的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參加公司經(jīng)營管理，參加長短期決策，參加公司全面預、決算，參加公司的方針

37、政策的制定，更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在公司中的作用。我寵愛這份工作，情愿用我所學的學問奉獻給.經(jīng)濟建設(shè)。 我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包方案和經(jīng)濟責任制，完善站里的經(jīng)濟管理制度;負責核算供、產(chǎn)、銷及利潤的安排全過程和工程建設(shè)的核算;負責全站的.統(tǒng)籌，勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位，公司管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。 在會計核算方法實行的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財務方案上，用上了在學校所的學問，對全站費用開支進行科學的

38、劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經(jīng)營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中掌握，事后分析;找差距、查緣由、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照看父母，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。 我在工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作.年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導下，開頭從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料選購的核算

39、、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠里開頭采納會計核算電算化技術(shù)，為了適應會計核算電算化技術(shù)，自己平常抽出業(yè)余時間通過自學，現(xiàn)也能在工作中獨當一面，能單獨嫻熟地把握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要，在九九年全面負責廠里的財務處領(lǐng)導工作，在財務處領(lǐng)導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時精確地編制各類會計報告，運用國家賜予公司的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產(chǎn)品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集公司經(jīng)營資金。 在各種會計核算中，能仔細對待各種復雜的經(jīng)濟業(yè)務，搞清經(jīng)濟業(yè)務的來朧去脈，做到心中有數(shù)，

40、能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴格要求自己。在國有工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作.年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會計制度的規(guī)定，嚴格執(zhí)行的。在財務帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務的處理上，都遵守了會計制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當?shù)囟悇詹块T對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，賜予財務核算很高的評價。 這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決公司某些領(lǐng)導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為，對財務部門看法很大，在廠里進行曲不正值的反宣揚，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給

41、財務部門在公司經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙，公司經(jīng)濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，現(xiàn)在這個財務負責人是從一年倒閉的公司被下崗后，通過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業(yè)務水平一般，對會計電算化不會，膽子還特殊大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違反稅法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財產(chǎn)盈虧，不經(jīng)上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發(fā)覺供銷部門在財務上交了現(xiàn)金，財務上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務上已無法進行監(jiān)督，已失去會計的監(jiān)督職能。現(xiàn)我深深地體會到，國有公司不

42、重視公司管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟責任制，不求實際，公司閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財務工的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全仔細予以接受，這是國有公司體制造成。 如國有公司在材料采方面，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應部門選購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的鋪張，公司資金自然而然就越來越緊急。時間一久，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。國有公司管理不合理，跟不上.進展形勢，是國有公司的人和管理體制造成，也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占

43、據(jù)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小，面臨逆境。這類問題在國有公司我如牛毛，都是國有公司的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定，雖然有自己的抱負，卻得不到應有的發(fā)揮，也不行能得到實現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間，對廠歷史資料進行過仔細討論分析，由于國有公司管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，公司已形成無法挽救的局面。工作總結(jié) 作為一位普一般通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮，使自己在工作中感到非?？嗄X，思想非常沖突，想詢求一個自己能進展的空間，在實際業(yè)

44、務工作中，邊學習邊工作，積累閱歷，不斷更新自己的專業(yè)學問和業(yè)務水平，為.經(jīng)濟建設(shè)出一份力。 公司破產(chǎn)使我深深地體會到，在外打工簡單，如“今日不努力工作，明天就要努力找工作。”私人公司管理不規(guī)范，很多經(jīng)濟業(yè)務本是很簡潔的，卻變成了很復雜的經(jīng)濟業(yè)務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平常還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然非常辛苦，但心里壓力很大，這種工作環(huán)境卻熬煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財務工作方案，總結(jié)，會議記錄，每日快訊的網(wǎng)絡傳送，都必需要由自己完成，私人或個人的經(jīng)濟帳目，還需關(guān)心清理等一系列的工作。只要在工作

45、中不停地做事，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些，但他也是為.制造財寶，為.解決一部份就業(yè)問題，這總是為.出了力呀?？偠灾?，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。 員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)(篇四) 不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開頭對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到肯定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律

46、和違反道德的前提下，都會最大化滿意客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我始終堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓

47、收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。 一、加強業(yè)務培訓，提高自身素養(yǎng) 前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優(yōu)質(zhì)的服務。 二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部依據(jù)市場狀況，樂觀地推動散客房銷售

48、，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。 三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。 四、考慮如何彌補同事

49、及部門工作的失誤，保證客人準時結(jié)帳，令客人滿足。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求關(guān)心。在問題解決之后，應再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱忱關(guān)心感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至會建立親熱和相互信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道

50、德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！ 員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)(篇五) 在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順當完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。 回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務中心來說，是艱辛與勞碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際狀況完善了各項管理規(guī)章制度;順當完成了一期交房工作以及正常服務工

51、作的開展。以下是我服務中心年度工作的具體總結(jié)： 一、前期介入工作的開展 年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開頭接管前的各項預備工作。 (一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)覺的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。 (二)完成物業(yè)服務中心人員的聘請工作。 (三)完成物業(yè)服務中心的組建工作。 (四)完成小區(qū)的開荒工作。 二、事物工作 (一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812022.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。 (二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)3

52、6戶。發(fā)覺違規(guī)裝修25起，已整改22起。 (三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務質(zhì)量方面投訴3例。 (四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。 三、部門管理 (一)物業(yè)服務中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。 (二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務中心依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際狀況完善了各項需要行政管理制度、績效考核制度、新員工入職培訓制度、突發(fā)大事處理流程、各部門崗位職責、各部門培訓教案等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步綻開。

53、 (三)仔細執(zhí)行培訓制度，提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強業(yè)務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內(nèi)部培訓每周進行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高; 四、平安管理 (一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。 (二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效掌握裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。 (三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛實行“溫馨提示”告知的方法，掌握亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。 (四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。 (五

54、)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。 (六)處理偷盜大事2起，火災大事1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施大事12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。 (七)服務方面 1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤訓練，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。 2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規(guī)范，常常被投訴，并與車主多次發(fā)生沖突服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關(guān)，從全部的隊員中選派綜合素養(yǎng)強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗; (八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流淌性大，整體保安員綜合素養(yǎng)偏低的狀況下，改進培訓措

55、施，實行循序漸進的方法，進行階段性培訓，支配培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，準時把握隊員的思想狀況，促進溝通溝通，保持隊伍穩(wěn)定。 員工工作年終總結(jié)個人總結(jié)【篇六】 大家好! 今日在空間里向各位作20 xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20 xx年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20 xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。 而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過

56、的困難歷程，成果已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開頭，空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批判指導下。愛崗守業(yè)，協(xié)作各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛苦和淚水并存，也是我看到了自己的不足。 同時也是我轉(zhuǎn)變了許多，思索的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，布滿了.，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的關(guān)心下，學會了如何做好本

57、職的那些工作，懂得了應當品嘗的人生味道。在此，我向20 xx年關(guān)懷和關(guān)心過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：感謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作20 xx年度述職報告，請予審議?！?通過一年來，自己參加的各項工作狀況，我熟悉到團隊的力氣和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧大事以來，我都在對自己進行反思，盼望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團隊的幫助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在悄悄的凝視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的，都是在吵鬧大事以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有： 一

58、、溝通不夠 人和人交往，最大是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的，在以前也認為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細去想過。在經(jīng)受了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。 我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)受太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的

59、工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。 二、工作中缺乏創(chuàng)新思維 不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互幫助，相互關(guān)心，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的準時賜予了工作上的理解和關(guān)心，從而使我順當完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。 工作的樂觀性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的

60、發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也盼望各級領(lǐng)導和全部同事其能夠關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。 三、今后提高工作水準的舉措 20 xx年即將遠去，面對20 xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20 xx年要為工作的努力： 一：蛻變 任何轉(zhuǎn)變對于一個人都是困難的。