企業(yè)管理項目管理師14998811

1、項目管管理師案例分分析 學(xué)校： 攀枝枝花學(xué)院院 教師師：陽霞霞老師 院系： 經(jīng)濟濟與管理理學(xué)院 姓姓名：盧盧杰 專業(yè)： 077物流管管理 學(xué)號號：2000711030010223第一組案例選擇分析：在項目計劃和選擇的過程中，需要完成的首要工作是對項目進行估算。項目估算的范圍涉及方方面面，例如項目或產(chǎn)品開發(fā)的范圍、投入和回報、項目風(fēng)險、作用和意義等。在傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工程方法中，是以可行性研究的方式來組織對項目的主要估算內(nèi)容的。在企業(yè)實際的業(yè)務(wù)過程中，可行性研究通常作為一個重要的環(huán)節(jié)，被包含在整個項目立項，或項目選擇和確認的過程中?？尚行匝芯康姆秶赡芨采w很廣泛的技術(shù)、經(jīng)濟、執(zhí)行、環(huán)境等各種需要評估

2、的因素，但它并不是最后的精細計劃(例如：項目的時間進度及人員安排)。通常在進行可行性研究的階段，甚至項目的目標(biāo)或產(chǎn)品的最終方向也是高度易變化的。但可行性研究的意義在于，雖然可行性研究不能指出項目最終的精細計劃和方向，但可行性研究可以在項目定義階段用較小的代價識別出錯誤構(gòu)思的系統(tǒng)，從而規(guī)避未來更多的資源投入的損失(時間、資金、人力、機會)，或者因遭遇到無法逾越的技術(shù)障礙或環(huán)境障礙導(dǎo)致的不可避免的失敗。 對于那些可行性研究表明可執(zhí)行的軟件項目來說，可行性研究的結(jié)果也不承諾系統(tǒng)的收益一定很巨大，或技術(shù)風(fēng)險和資源投入就一定很低，但可行性研究的結(jié)果設(shè)立了一個“底線”，即：“如果實施什么，則風(fēng)險和收益是什

3、么”這樣的控制范圍。這些評估結(jié)果給了未來的項目評估、項目風(fēng)險控制，甚至在資源劇烈變化的情況下有計劃有重點地削減功能、重定義項目開發(fā)范圍，或者選擇項目實施的方式提供了非常有價值的方向性指引。 【問題11】可行行性研究究的步驟驟是什么么？ 【問題題2】可可行性研研究報告告是可行行性研究究的成果果體現(xiàn)，可行性性研究報報告主要要包含什什么內(nèi)容容？【問題33】在可可行性研研究的基基礎(chǔ)上，還需要要請第三三方根據(jù)據(jù)國家頒頒布的政政策、法法律法規(guī)規(guī)等，從從項目、國民經(jīng)經(jīng)濟、社社會角度度出發(fā)，對擬建建項目進進行各方方面的評評估。請請說明項項目評估估報告主主要包含含什么內(nèi)內(nèi)容？問題答案案：1.、項項目管理理可行性

4、性研究要要經(jīng)過項項目確定定，項目目的必要要性研究究，項目目的合理理性，項項目風(fēng)險險性和可可行性的的分析和和評價，最后作作出可行行性研究究報告。項目的的合理性性研究包包括項目目在技術(shù)術(shù)、經(jīng)濟濟、環(huán)境境等方面面的合理理與否。2、可行行性研究究的主要要內(nèi)容如如下：初步可行行性研究究 這一內(nèi)內(nèi)容包括括對項目目技術(shù)、經(jīng)濟、運營、環(huán)境和和綜合可可行性等等方面的的分析。從而進進行項目目必要性性、合理理性、風(fēng)風(fēng)險性可可行性的的成本和和利益的的評價已已作出項項目的初初步?jīng)Q策策。詳細可行行性研究究 這是是分析和和確定項項目各方方面的可可行性，項目對對環(huán)境的的影響以以及各個個項目備備選方案案的優(yōu)劣劣選擇工工作。項項

5、目的詳詳細可行行性研究究是作出出可行性性研究報報告的決決策支持持和依據(jù)據(jù)。項目可行行性研究究報告的的審批 項目目詳細可可行性研研究報告告一般由由項目提提出者委委托項目目管理專專家或項項目管理理咨詢單單位完成成，但是是可行性性研究報報告的審審批是由由項目提提出者完完成的。3、項目目評估報報告的內(nèi)內(nèi)容在以以上兩個個問題中中已經(jīng)指指出。它它主要是是對項目目進行的的技術(shù)、經(jīng)濟、營運和和環(huán)境的的分析而而作出的的項目必必要性、合理性性、風(fēng)險險性的報報告。項項目管理理者根據(jù)據(jù)可行性性研究報報告結(jié)果果權(quán)衡成成本和所所得的利利益作出出決策。第二組案案例選擇擇分析：M集團是是A公司多多年的客客戶，AA公司已已經(jīng)為

6、其其開發(fā)了了多個信信息系統(tǒng)統(tǒng)。最近近，M又和A公司簽簽訂了新新的開發(fā)發(fā)合同，以擴充充整個企企業(yè)的信信息化應(yīng)應(yīng)用范圍圍，張工工擔(dān)任該該項目的的項目經(jīng)經(jīng)理。張張工組織織相關(guān)人人員對該該項目的的工作進進行了分分解，并并參考了了公司同同M曾經(jīng)合合作的項項目，評評估得到到項目，總工作作量600人月，計劃工工期6個月。項目剛剛剛開始始不久，張工的的高層經(jīng)經(jīng)理S找到張張工。SS表示，由于公公司運作作的問題題，需要要在4個月內(nèi)內(nèi)完成項項目，考考慮到壓壓縮工期期的現(xiàn)實實，可以以為該項項目在增增派兩名名開發(fā)人人員。張張工認為為，整個個項目的的工作量量是經(jīng)過過仔細分分解后評評估得到到的，評評估過程程中也參參考了歷歷

7、史上與與K企業(yè)合合作的項項目度量量數(shù)據(jù)，該工作作量是客客觀真實實的。目目前項目目已經(jīng)開開始，增增派的人人手還需需要一定定的時間間熟悉項項目情況況，因此此即使增增派兩人人也很難難在四個個月內(nèi)完完成。如如果強行行要求項項目組成成員通過過加班等等方式追追逐4個月完完成的目目標(biāo)，肯肯定會降降低項目目的質(zhì)量量，造成成用戶不不滿意。因此，張工提提出將整整個項目目分為兩兩部分實實現(xiàn)，第第一部分分使用三三個半月月的時間間，第二二部分使使用三個個月的時時間，分分別制定定出兩部部分的驗驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，這樣樣不增派派開發(fā)人人員也可可以完成成。高層層經(jīng)理認認為該方方案可以以滿足公公司的運運作要求求，用戶戶也同意意按照這這

8、種方案案進行實實施。六六個月以以后，項項目在沒沒有增加加人員的的前提下下順利地地完成，雖然比比最初計計劃延長長了半個個月的工工期，但但既達到到了公司司的要求求，客戶戶對最終終交付的的系統(tǒng)也也非常滿滿意，項項目組的的成員也也沒有感感受到很很大的壓壓力?！締栴}11】請指指出張工工是如何何保證項項目成功功的？【問題22】請結(jié)結(jié)合案例例指出項項目范圍圍管理的的工作要要點？問題答案案：一、張工工能夠成成功，主主要做到到了一下下幾個方方面：1、張工工本人擁擁有的專專業(yè)知識識和項目目管理知知識，2、項目目團隊成成員對該該項目進進行了詳詳細的分分析研究究，3、對該該項目做做出了工工作分解解結(jié)構(gòu)圖圖，4、項目目

9、變更時時取得了了公司高高層和用用戶的支支持，5、注重重項目的的質(zhì)量，6、為項項目團隊隊成員提提供良好好的環(huán)境境。二、根據(jù)據(jù)案例可可知，項項目管理理的工作作要點：答：范圍圍管理保保證項目目包含了了所有要要做的工工作而且且只包含含要求的的工作，它主要要涉及定定義并控控制哪些些是項目目范疇內(nèi)內(nèi)的，哪哪些不是是。范圍圍管理的的基本內(nèi)內(nèi)容包括括：項目目啟動、范圍計計劃編制制、范圍圍核實、范圍變變更控制制等等。從案例例中我認認為項目目范圍管管理的工工作要點點是：1、編制制范圍計計劃：項目范范圍管理理范圍界界定范范圍管理理計劃是是描述項項目范圍圍如何進進行管理理，項目目范圍怎怎樣變化化才能與與項目要要求相一

10、一致等問問題的。它也應(yīng)應(yīng)該包括括一個對對項目范范圍預(yù)期期的穩(wěn)定定而進行行的評估估（比如如：怎樣樣變化、變化頻頻率如何何及變化化了多少少）。范范圍管理理計劃也也應(yīng)該包包括對變變化范圍圍怎樣確確定，變變化應(yīng)歸歸為哪一一類（當(dāng)當(dāng)產(chǎn)品特特征仍在在被詳細細描述的的時候，做到這這點特別別困難，但絕對對必要）等問題題的清楚楚描述。2、范圍圍分解計劃劃明確了了，然而而該做哪哪些事情情似乎還還是一把把抓，因因為完成成項目本本身是一一個復(fù)雜雜的過程程，必須須采取分分解的手手段把主主要的可可交付成成果分成成更容易易管理的的單元才才能一目目了然，最終得得出項目目的工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）。恰當(dāng)當(dāng)?shù)姆秶鷩x對對項

11、目成成功十分分關(guān)鍵，當(dāng)范圍圍定義不不明確時時，變更更就不可可避免地地出現(xiàn)，很可能能造成返返工、延延長工期期、降低低團隊士士氣等一一系列不不利的后后果。3、范圍圍變更一個個項目的的范圍計計劃可能能制訂的的非常好好，但是是想不出出現(xiàn)任何何改變幾幾乎是不不可能的的。因此此對變更更的管理理是項目目經(jīng)理必必備的 HYPERLINK /view/56734.htm 素素質(zhì)之一一。變并并不糟糕糕，糟糕糕的是缺缺乏規(guī)范范的變更更管理過過程。范范圍變更更的原因因是多方方面的，比如用用戶要求求增加產(chǎn)產(chǎn)品功能能、環(huán)保保問題導(dǎo)導(dǎo)致設(shè)計計方案修修改而增增加施工工內(nèi)容。項目經(jīng)經(jīng)理在管管理過程程中必須須通過監(jiān)監(jiān)督績效效報告

12、、當(dāng)前進進展情況況等來分分析和預(yù)預(yù)測可能能出現(xiàn)的的范圍變變更，在在發(fā)生變變更時遵遵循規(guī)范范的變更更程序來來管理變變更。我我們強烈烈建議企企業(yè)的項項目管理理體系中中包含一一套嚴(yán)格格、高效效、實用用的變更更 HYPERLINK /view/17674.htm 程序，它它對管好好項目至至關(guān)重要要。第三組案案例選擇擇分析：項目時間間管理由由一系列列過程組組成，其其中，活活動排序序過程包包括確認認且編制制活動間間的相關(guān)關(guān)性?；罨顒颖徽_地加加以排序序，以便便今后制制訂易實實現(xiàn)、可可行的進進度計劃劃。排序序可由計計算機執(zhí)執(zhí)行(利用計計算機軟軟件)或用手手工排序序。某公司承承擔(dān)一項項信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程程項目的

13、的實施，公司員員工小丁丁擔(dān)任該該項目的的項目經(jīng)經(jīng)理，在在接到任任務(wù)后，小丁分分析了項項目的任任務(wù)，開開始進行行活動手手工排序序。其中完成成任務(wù)AA所需時時間為55天，完完成任務(wù)務(wù)B所需時時間為66天，完完成任務(wù)務(wù)C所需時時間為55天，完完成任務(wù)務(wù)D所需時時間為44天，任任務(wù)C, D必必須在任任務(wù)A完成后后才能開開工，完完成任務(wù)務(wù)E所需時時間為55天，在在任務(wù)BB、C完成后后開工，任務(wù)FF在任務(wù)務(wù)E之后才才能開始始，所需需完成時時間為88天，當(dāng)當(dāng)任務(wù)BB、C, D完成成后，才才能開始始任務(wù)GG,任務(wù)務(wù)H，所需需時間分分別為112天、6天。任任務(wù)F、H完成后后才能開開始任務(wù)務(wù)I, K,所所需完成成

14、時間分分別為22天、5天。任任務(wù)J所需時時間為44天，只有有當(dāng)任務(wù)務(wù)G和I完成后后才能進進行。項目經(jīng)理理據(jù)此畫畫出了如如圖3-6所示示的工程程施工進進度網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖【問題11】該項項目經(jīng)理理在制訂訂進度計計劃中有有哪些錯錯誤？同同時，請請計算相相關(guān)任務(wù)務(wù)時間的的六個基基本參數(shù)數(shù)？【問題22】項目目經(jīng)理于于第122天檢查查時，任任務(wù)D完成一一半的工工作任務(wù)務(wù)，E完成2天的工工作，以以最早時時間參數(shù)數(shù)為準(zhǔn)判判斷D、E的進度度是否正正常？【問題33】由于于D, E, I使用用同一臺臺設(shè)備施施工，以以最早時時間參數(shù)數(shù)為準(zhǔn)，計算設(shè)設(shè)備在現(xiàn)現(xiàn)場的閑閑置時間間。問題答案案：1、答：錯誤有有：1、工作作名稱應(yīng)應(yīng)在

15、箭線線上方，該工作作的持續(xù)續(xù)時間在在箭線下下方注明明。2、該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖未未體現(xiàn)“當(dāng)任務(wù)務(wù)B、C, D完成成后，才才能開始始任務(wù)GG,任務(wù)務(wù)H”，該圖圖表示的的是工作作G、H在工作作D完成后后進行。3、該圖圖節(jié)點表表示的數(shù)數(shù)字錯誤誤。最早開始始最晚開開始最早早完成最最晚完成成工作總總時差工工作自由由時差A(yù) 0 0 55 5 00 0B 0 4 66 10 44 4C 5 5 110 10 00 0D 5 9 99 13 44 E 100 100 15 25 00 0F 155 155 23 23 00 0G 100 133 22 25 33 3H 100 177 16 23 77 7I 233 2

16、23 255 255 0 00J 255 225 299 29 0 00K 233 244 28 229 11 12、答：E工作正正常，DD工作不不正常。3、答：D工作最最早第55天開始始，E工作最最早第110天開開始，II工作最最早第223天開開始，所所以設(shè)備備在現(xiàn)場場的閑置置時間為為18天第三組案案例選擇擇分析：5劉先先生是一一家私營營軟件企企業(yè)的老老板。他他大學(xué)畢畢業(yè)后先先在一家家大型的的軟件公公司打工工兩年，然后開開始自己己創(chuàng)業(yè)。劉先生生每年都都給自己己定好奮奮斗目標(biāo)標(biāo)，工作作兢兢業(yè)業(yè)業(yè)，但但也感覺覺承受著著很大的的壓力。公司的的業(yè)務(wù)不不斷發(fā)展展，規(guī)模模也不斷斷地壯大大。 近年來來，劉

17、先先生因為為業(yè)務(wù)的的發(fā)展需需要相繼繼招聘了了十余名名應(yīng)屆大大學(xué)畢業(yè)業(yè)生，但但是其中中幾個都都沒有多多久就相相繼辭職職了。導(dǎo)導(dǎo)致劉先先生需要要不斷地地招聘人人員，這這使他分分散了相相當(dāng)一部部分的精精力。劉劉先生非非常感嘆嘆現(xiàn)在的的年輕人人眼高手手低，不不能吃苦苦。 這天，劉先生生收到一一個程序序員的一一封電子子郵件，而這個個程序員員正是劉劉先生十十分器重重的一個個員工。該電子子郵件的的內(nèi)容如如下： 劉總，您好！我知道道您收到到這封信信后一定定會十分分生氣，但我還還是決定定要離開開貴公司司。非常常感謝您您對我的的培養(yǎng)，我絕對對不是因因為在這這里學(xué)到到了東西西，翅膀膀硬了才才走的。而是您您的一些些做

18、法讓讓我實在在忍無可可忍。我我知道您您白手起起家干到到如今很很不容易易，而且且從您身身上我確確實學(xué)到到了很多多東西。但是這這并不是是說您的的每一個個看法和和決定都都是正確確的。每每當(dāng)我想想要發(fā)表表我的看看法時，您總是是不予以以重視，甚至不不給我講講話的空空間。但但是一旦旦出現(xiàn)了了問題，您就會會大發(fā)雷雷霆，無無論是天天大的事事情還是是芝麻小小事。每每當(dāng)這個個時候我我都想和和您理論論，但是是您沒有有給過我我機會。這樣反反而使您您更加覺覺得自己己的決定定都是對對的。我我知道這這是我的的第一個個工作，對于公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略我沒有有發(fā)言權(quán)權(quán)，但是是我覺得得這樣發(fā)發(fā)展下去去遲早是是會對公公司不利利的。我我感謝您您對我的的培養(yǎng)才才和您說說這些，有不對對的地方方，請您您原諒?！締栴}11】請分分析，你你認為作作為企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，劉劉經(jīng)理具具備了哪哪些特質(zhì)質(zhì)？【問題22】從這這封電子子郵件中中說明了了公司或或者劉經(jīng)經(jīng)理存在在什么問