《招聘與配置》練習(xí)題

1、PAGE PAGE 12人力資源管理師職業(yè)資格考試練習(xí)題（2）PAGE 中南林學(xué)院人力資源管理教研室 地址：湖南省長沙市韶山南路116號 郵編：410004電話電子郵件： HYPERLINK mailto:chenaiwu chenaiwu或招聘與與配置練練習(xí)題1、NLLC化學(xué)學(xué)有限公公司是一一家跨國國企業(yè)，主主要以研研制、生生產(chǎn)、銷銷售醫(yī)藥藥、農(nóng)藥藥為主。耐頓公公司是NNLC化化學(xué)有限限公司在在中國的的子公司司，主要要生產(chǎn)、銷售醫(yī)醫(yī)療藥品品，隨著著生產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)擴(kuò)大，為為了對生生產(chǎn)部門門的人力力資源進(jìn)進(jìn)行更為為有效的的管理開開發(fā)，220000年初始始，分公公司總經(jīng)經(jīng)

2、理把生生產(chǎn)部門門經(jīng)理于于欣和人人力資源源部門經(jīng)經(jīng)理李建建華叫到到辦公室室，商量量在生產(chǎn)產(chǎn)部門設(shè)設(shè)立一個個處理人人事事務(wù)務(wù)的職位位，工作作主要是是生產(chǎn)部部與人力力資源部部的協(xié)調(diào)調(diào)工作。最后，總總經(jīng)理說說希望通通過外部部招聘的的方式尋尋找人才才。在走出總總經(jīng)理的的辦公室室后，人人力資源源部經(jīng)理理李建華華就開始始一系列列工作，在在招聘渠渠道的選選擇上，人人力資源源部設(shè)計計兩個方方案：在在本行業(yè)業(yè)專業(yè)媒媒體上做做專業(yè)人人員招聘聘，費(fèi)用用為35500元元。好處處是對口口的專業(yè)業(yè)人才比比例會高高些，招招聘成本本低；不不利條件件是企業(yè)業(yè)宣傳力力度小。另一個個方案為為在大眾眾媒體上上做招聘聘，費(fèi)用用為8550

3、0元元。好處處是企業(yè)業(yè)影響力力度大；不利條條件是非非專業(yè)人人才的比比例很高高，前期期篩選工工作量大大，招聘聘成本高高；初步步選用第第一種方方案?？偪偨?jīng)理看看過招聘聘計劃后后，認(rèn)為為公司在在大陸地地區(qū)處于于初期階階段，不不應(yīng)放過過任何一一個宣傳傳企業(yè)的的機(jī)會，于于是選擇擇了第二二方案。其招聘廣廣告刊登登的內(nèi)容容如下：您的就業(yè)業(yè)機(jī)會在在NLCC化學(xué)有有限公司司下屬的的耐頓公公司職位：對對于希望望發(fā)展迅迅速的新新行業(yè)的的生產(chǎn)部部人力資資源主管管，主管管生產(chǎn)部部和人力力資源部部兩部門門協(xié)調(diào)性性工作抓住機(jī)會會！充滿滿信心！請把簡歷歷寄到：耐頓公公司人力力資源部部收在一周內(nèi)內(nèi)的時間間里，人人力資源源部收到

4、到了8000多份份簡歷。李建華華和人力力資源部部的人員員在其中中篩選出出70份份有效簡簡歷，經(jīng)經(jīng)篩選后后，留下下5人。于是他他來到生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理于欣欣的辦公公室，將將此5人人的簡歷歷交給了了于欣，并并讓他直直接約見見面試。于欣經(jīng)經(jīng)過篩選選后選擇擇了兩人人李楚楚和王智智勇：李楚，男男，企業(yè)業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位位，322歲，有有8年一一般人事事管理及及生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，在在此之前前的兩份份工作均均有良好好表現(xiàn)，可可錄用。王智勇，男男，企業(yè)業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位位，322歲，77年人事事管理和和生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，以以前曾在在兩個單單位工作作過，第第一位主主管評價價很好，沒沒有第二二位主管管的評價價資料，可可錄用。從以上資

5、資料可以以看出，李李楚和王王智勇的的基本情情況相當(dāng)當(dāng)。公司司通知二二人，一一周后等等待通知知，在此此期間，李李楚在靜靜候佳音音；而王王智勇打打過幾個個電話給給人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，第第一次表表示感謝謝，第二二次表示示非常想想得到這這份工作作。生產(chǎn)部門門經(jīng)理于于欣在反反復(fù)考慮慮后，來來到人力力資源部部，與李李建華商商談，李李說：“兩位候候選人看看來都不不錯，你你認(rèn)為哪哪位更合合適？”于欣說說：“兩位都都合格，惟惟一存在在的問題題是王智智勇的第第二家公公司主管管給的資資料太少少，但是是，我也也看不出出他有何何不好的的背景，你你的意見見呢？”李說：“很好，顯顯然你我我對王智智勇的面面談表現(xiàn)現(xiàn)都有很很好

6、的印印象，人人嘛，有有點(diǎn)圓滑滑，但我我想我會會很容易易與他共共事，相相信在以以后的工工作中不不會出現(xiàn)現(xiàn)大的問問題?！庇谛勒f：“既然他他將與你你共事，當(dāng)當(dāng)然由你你做出最最后的決決定?！庇谑牵钭詈鬀Q定定錄用王王智勇。王智勇來來到公司司工作了了6個月月，在工工作期間間發(fā)現(xiàn)他他的工作作不如期期望好，指指定的工工作他經(jīng)經(jīng)常不能能按時完完成，有有時甚至至表現(xiàn)出出不勝任任其工作作的行為為，所以以引起了了管理層層的抱怨怨，顯然然他對此此職位不不適合。問題：（11）試述述影響人人力資源源供應(yīng)的的因素有有哪些？（2）試試述以上上案例在在招聘操操作中的的不足。（3）公公司應(yīng)采采取何種種方案來來解決這這些不足足？2

7、、招聘聘廣告的的預(yù)期效效果深圳某公公司擬訂訂的招聘聘廣告如如下：某公司簡簡介（略略）高級工程程技術(shù)人人員（1100名名）要求有碩碩士學(xué)歷歷，通信信、電子子、計算算機(jī)、無無線電、機(jī)電一一體化、電氣系系統(tǒng)自動動化等專專業(yè)，素素質(zhì)好、有潛力力，無論論是否有有實(shí)際工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)均可?？稍诠舅谠诘?、當(dāng)當(dāng)?shù)睾秃：Ｍ夤ぷ髯鳎瑥氖率录夹g(shù)支支持、技技術(shù)服務(wù)務(wù)。請你結(jié)合合上述資資料回答答：該廣告告在公司司所在地地的報紙紙上發(fā)布布是否能能達(dá)到預(yù)預(yù)期效果果？為什什么？最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的廣告告媒介是是什么？為什么么？3、一天天早上，技技術(shù)部的的小王正正在專注注于自己己的工作作，人事事部的電電話匆匆匆將他調(diào)調(diào)到小會會議室，參

8、參與技術(shù)術(shù)人員招招聘面試試工作。由于事事先小王王對此事事一無所所知，所所以在面面試過程程中，他他總是在在不斷翻翻閱應(yīng)聘聘人員的的資料，低低頭閱讀讀簡歷，然然后提出出相應(yīng)的的問題，之之后又忙忙于了解解下一名名應(yīng)聘者者的情況況。就這這樣一上上午過去去了，66名應(yīng)聘聘者的面面試結(jié)束束了，小小王的任任務(wù)也完完成了。請你對上上述的面面試活動動過程提提出評價價，并說說明：是什么原原因形成成上述面面試的過過程？在一個有有效的面面試中，小小王應(yīng)該該怎樣做做，如何何避免這這樣的事事件發(fā)生生？4、天龍龍公司被被視為中中國的無無線通訊訊巨人，支支配無線線通訊市市場已有有多年歷歷史。通通訊器材材與半導(dǎo)導(dǎo)體是天天龍公司

9、司的兩大大支柱。移動電電話有高高達(dá)400的市市場占有有率。此此外，在在電話交交換機(jī)、警用無無線電話話、特殊殊宇宙無無線電話話等方面面也享有有極高的的聲譽(yù)。天龍公司司在招聘聘時非常常注重個個人素質(zhì)質(zhì)：看這這個人有有沒有發(fā)發(fā)展意識識，既要要發(fā)展自自己，同同時也必必須發(fā)展展別人。因?yàn)閱T員工在天天龍公司司發(fā)展到到某一階階段，他他就有發(fā)發(fā)展別人人的義務(wù)務(wù)。天龍龍公司在在招聘時時，從他他以前的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)來看看他在這這方面的的素質(zhì)。對應(yīng)屆屆畢業(yè)生生，則看看他的社社會活動動，看他他愿不愿愿意學(xué)習(xí)習(xí)，從書書本還是是從實(shí)踐踐中學(xué)習(xí)習(xí)，了解解他的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神，以及及這個人人是否能能適應(yīng)變變化和正正確地看看待這個個

10、變化。天龍公司司在天津津的生產(chǎn)產(chǎn)廠主要要是招聘聘技術(shù)員員和操作作工，人人力資源源部會根根據(jù)工廠廠需要的的工作崗崗位出考考題，通通過筆試試來錄用用人。通通過考試試，天龍龍公司已已經(jīng)錄用用了上萬萬人。天天龍公司司有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的試題題庫，每每次考試試的試題題都不一一樣。通通過對招招聘進(jìn)來來的員工工的考核核，天龍龍公司覺覺得考試試成績非非常準(zhǔn)確確地反映映了應(yīng)聘聘者的素素質(zhì)。和所有外外企一樣樣，天龍龍公司對對英語有有同樣的的要求，因因?yàn)樽鳛闉橐粋€全全球公司司，天龍龍公司希希望員工工的交談?wù)劜蛔屓巳苏`解，自自己的想想法也能能讓人正正確理解解。天龍龍公司對對招進(jìn)的的員工有有進(jìn)一步步提高英英語的安安排，有有時候是

11、是外籍教教員和中中國員工工一對一一學(xué)習(xí)，讓讓員工了了解他們們的思維維習(xí)慣和和工作生生活環(huán)境境。天龍龍公司在在天津有有一個語語言室，是是專門用用來提高高員工的的英語能能力的。天龍公司司非常喜喜歡應(yīng)屆屆畢業(yè)大大學(xué)生，在在高峰期期，天龍龍公司招招聘的應(yīng)應(yīng)屆大學(xué)學(xué)生占總總招聘人人數(shù)的550%。天龍公公司認(rèn)為為，從長長遠(yuǎn)來看看，應(yīng)屆屆大學(xué)生生是生力力軍，他他們有很很多長處處。這幾幾年，天天龍公司司招聘的的應(yīng)屆畢畢業(yè)大學(xué)學(xué)生只占占總招聘聘人數(shù)的的10%200%，主主要原因因是應(yīng)屆屆大學(xué)生生流失嚴(yán)嚴(yán)重，有有很多畢畢業(yè)生工工作幾年年后想出出國。目目前，天天龍公司司雖然用用應(yīng)屆大大學(xué)生的的比例有有所下降降，但是

12、是長遠(yuǎn)的的目標(biāo)是是應(yīng)屆大大學(xué)畢業(yè)業(yè)生人數(shù)數(shù)達(dá)到占占總招聘聘人數(shù)的的50%。假如你是是天龍公公司人力力資源部部主管，總總經(jīng)理請請你負(fù)責(zé)責(zé)策劃一一個校園園招聘活活動項(xiàng)目目，目的的是提高高校園招招聘的效效率，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司長遠(yuǎn)的的目標(biāo)550%。5、遠(yuǎn)翔翔精密機(jī)機(jī)械公司司在最近近幾年招招募中層層管理職職位上不不斷遇到到困難。該公司司是制造造銷售較較復(fù)雜機(jī)機(jī)器的公公司，目目前重組組成六個個半自動動制造部部門。公公司高層層相信這這些部門門的經(jīng)理理有必要要了解生生產(chǎn)線膨膨脹和生生產(chǎn)過程程，因?yàn)闉樵S多管管理決策策需要在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上做出出。公司司本來一一貫是嚴(yán)嚴(yán)格地從從內(nèi)部選選拔人員員，但不不久就發(fā)發(fā)現(xiàn)提拔拔到中

13、層層管理職職位的基基層員工工缺乏相相應(yīng)的適適應(yīng)他們們新職責(zé)責(zé)的技能能。這樣，公公司決定定改為從從外部招招募，尤尤其是招招聘那些些企業(yè)管管理專業(yè)業(yè)的學(xué)生生。通過過一個職職業(yè)招募募機(jī)構(gòu)，公公司得到到了許多多有良好好訓(xùn)練的的工商管管理專業(yè)業(yè)畢業(yè)生生作候選選人。他他們錄用用了一些些，并先先放在基基層管理理職位上上，以便便為今后后提為中中層管理理人員做做好準(zhǔn)備備。不料料在兩天天之內(nèi)，所所有這些些人都離離開了公公司。公司只好好又回到到以前的的政策，從從內(nèi)部提提拔；但但又碰到到了過去去同樣素素質(zhì)差的的問題。不久就就有幾個個重要職職位的中中層管理理人員將將要退休休了，他他們的空空缺急待待補(bǔ)充。面對這這一問題題

14、，公司司不知如如何處理理。問題：（11）這家家公司確確實(shí)存在在有提拔拔和招募募問題嗎嗎？（2）你你有何好好的建議議？6、到底底錄用誰誰？技術(shù)能力力學(xué)歷政治水平平組織能力力事業(yè)心解決問題題適應(yīng)能力力候選人AA0.90.5110.80.81候選人BB0.70.90.80.8110.7權(quán)重崗位11111111崗位210.510.80.80.70崗位30.510.810.80.70.67、錄用用決策依依據(jù)不同同，錄用用結(jié)果不不同。請請以人、以職位位、以雙雙向選擇擇三個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作出出錄用決決策。最低分?jǐn)?shù)數(shù)ABCDEFGHIJ1（3.5）4.53.52.02.01.51.54.02.52.01.02（2.5

15、）3.53.02.52.52.52.03.52.02.50.53（2.5）4.02.03.53.00.52.53.03.01.01.54（3.0）3.02.02.51.52.02.03.52.00.50.55（3.5）3.54.52.51.02.02.01.51.51.00.58、一般般說來，一一個崗位位通常只只有一項(xiàng)項(xiàng)主要工工作職責(zé)責(zé)，編寫寫時可以以將次要要的職責(zé)責(zé)省略，將將花費(fèi)任任職者較較少時間間的職責(zé)責(zé)也省略略。工作作說明書書由于過過強(qiáng)的技技術(shù)性術(shù)術(shù)語，僅僅僅是少少數(shù)的技技術(shù)專家家才能理理解；因因此，當(dāng)當(dāng)遇到技技術(shù)性問問題時，應(yīng)應(yīng)盡量使使用專業(yè)業(yè)語言。請指出錯錯誤的職職責(zé)分工工并改正正：

16、9、下表表是從前前程招聘聘網(wǎng)和中中華英才才網(wǎng)在220022年1月月1日至至20002年44月1日日的5225條招招聘信息息中進(jìn)行行的調(diào)查查，樣本本地點(diǎn)為為北京、上海和和廣州，行行業(yè)為信信息技術(shù)術(shù)、金融融及制造造業(yè)。請請分析從從招聘信信息中體體現(xiàn)的不不同所有有制企業(yè)業(yè)的人才才觀異同同。表1：民民營、國國有和外外資企業(yè)業(yè)對技術(shù)術(shù)人才應(yīng)應(yīng)聘要求求綜合統(tǒng)統(tǒng)計表（樣樣本分別別為677、500、500）應(yīng)聘要求求民營排序序提及比率率國有排序序提及比率率外資排序序提及比率率專業(yè)技能能195.000%1100%179.110%本科學(xué)歷歷256.667%254%443.228%相關(guān)專業(yè)業(yè)343.333%336%

17、247.776%2年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)436.667%524%1017.991%外語能力力530.000%916%344.778%會計算機(jī)機(jī)630.000%818%623.888%?？茖W(xué)歷歷730.000%620%525.337%溝通能力力825.000%1112%820.990%3年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)923.333%426%919.440%團(tuán)隊(duì)合作作1021.667%1210%723.888%資格證書書1121.667%720%1311.994%5年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1215.000%176%1113.443%敬業(yè)1313.333%186%157.466%1年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1411.667%206%文字能力力1510.000%196%

18、誠信1610.000%185.977%責(zé)任心1710.000%148%戶口1810.000%175.977%熟悉行業(yè)業(yè)195.000%1016%1213.443%認(rèn)真205.000%148.944%碩士學(xué)歷歷1310%男性158%協(xié)調(diào)能力力168%195.977%8年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)205.977%細(xì)致167.466%10、下下表是采采用600道題的的自陳式式氣質(zhì)量量表對2225名名企業(yè)管管理者進(jìn)進(jìn)行的問問卷調(diào)查查結(jié)果，請請根據(jù)表表內(nèi)數(shù)據(jù)據(jù)作出氣氣質(zhì)與管管理工作作的匹配配性分析析。表1：氣質(zhì)類型型總?cè)藬?shù)占總數(shù)比比率男性占男性比比率女性占女性比比率典型膽汁汁質(zhì)10.410.800典型多血血質(zhì)83.653.

19、833.2典型粘液液質(zhì)31.321.511.1典型抑郁郁質(zhì)000000略偏膽汁汁質(zhì)73.153.822.2略偏多血血質(zhì)6127.113929.552223.77略偏粘液液質(zhì)219.31511.4466.5略偏抑郁郁質(zhì)52.210.844.3膽汁-粘粘液混合合73.153.822.2膽汁-多多血混合合2310.2296.81415.11膽汁-抑抑郁混合合31.321.511.1多血-粘粘液混合合5223.113224.222021.55多血-抑抑郁混合合52.243.011.1粘液-抑抑郁混合合114943.077.5膽汁-多多血-粘粘液混合合83.643.044.3膽汁-多多血-抑抑郁混合合5

20、2.221.533.2多血-膽膽汁-粘粘液-抑抑郁混合合20.910.811.1多血-粘粘液-抑抑郁混合合31.310.822.2合計22510013210093100表2：氣質(zhì)類型型主要特點(diǎn)點(diǎn)膽汁質(zhì)反應(yīng)速度度快，情情緒興奮奮性高，精精力旺盛盛，控制制能力差差，不靈靈活，容容易激動動，急躁躁，易怒怒，情緒緒體驗(yàn)強(qiáng)強(qiáng)烈而持持久，直直爽熱情情。多血質(zhì)反應(yīng)敏捷捷，情緒緒興奮性性高，外外部表現(xiàn)現(xiàn)明顯，性性情活躍躍，善于于交際，注注意力和和情緒容容易轉(zhuǎn)移移。粘液質(zhì)反應(yīng)速度度慢，情情緒興奮奮性較低低，內(nèi)傾傾性明顯顯，安靜靜沉穩(wěn)，自自制力強(qiáng)強(qiáng)，穩(wěn)定定性強(qiáng)，偏偏固執(zhí)，冷冷靜，外外部表現(xiàn)現(xiàn)少。抑郁質(zhì)反應(yīng)速度度慢

21、，情情緒興奮奮性低，體體驗(yàn)深刻刻，不靈靈活，好好靜，內(nèi)內(nèi)傾，多多愁善感感。11、表表1是企企業(yè)人員員招聘中中ABCC三位求求職者的的職業(yè)人人格測試試結(jié)果分分析表，各各類型人人格按照照1-110分等等級評分分，表22是職職業(yè)人格格類型說說明書表1 職職業(yè)人格格測試結(jié)結(jié)果分析析表 被試 常規(guī)規(guī)型 現(xiàn)實(shí)型型 研研究型 管理理型 社會型型 藝藝術(shù)型 A 77 8 4 22 2 3 B 22 3 5 88 4 2 C 33 4 2 88 7 6表2 職業(yè)業(yè)人格類類型說明明表人格類型型 高分者者的人格格特征 高高分者的的職業(yè)特特征現(xiàn)實(shí)型 非非社交的的、物質(zhì)質(zhì)的、遵遵守規(guī)則則的、實(shí)實(shí)際的、需要進(jìn)進(jìn)行明確確的

22、、具具體的、按一定定程序要要求 安定定的、缺缺乏洞察察力的、敏感性性不豐富富的、的的技術(shù)性性、技能能性工作作、如司司機(jī)、電電工等。 不善善與人交交往等特特征。研究型 分分析的、節(jié)省的的、獨(dú)立立的、好好奇強(qiáng)烈烈的、 通過過觀察、科學(xué)分分析而進(jìn)進(jìn)行的系系統(tǒng)性的的創(chuàng)造慎重的、敏感的的、喜好好智力活活動和抽抽象推 性活活動研究究對象側(cè)側(cè)重與自自然科學(xué)學(xué)，如系系統(tǒng)分理等特征征。 析析員、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程程師、市市場研究究員、管管理咨詢詢 人員等。藝術(shù)型 想想象力豐豐富、理理想的、直覺的的、沖動動的、 通過過系統(tǒng)化化、自由由的活動動進(jìn)行藝藝術(shù)表現(xiàn)現(xiàn)，但獨(dú)創(chuàng)的、但程序序性較少少、感情情豐富但但缺乏 精細(xì)細(xì)的操作作

23、能力較較差，相相應(yīng)的職職業(yè)有網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)事物性辦辦事能力力等特征征。 計計、美工工編輯等等。社會型 助助人的、易于合合作的、社交的的、有洞洞察力 從事事更多時時間與人人交往的的說服、教育和和治療 的、重友誼誼的、有有說服力力的、責(zé)責(zé)任感強(qiáng)強(qiáng)的、工工作，如如公關(guān)、市場策策劃、推推廣、人人力資源源比較關(guān)心心社會問問題等特特征。管理型 支支配的、樂觀的的、冒險險的、沖沖動的、自我 從事事需要膽膽略、冒冒風(fēng)險且且承擔(dān)責(zé)責(zé)任的活活動，顯示的、自信的的、精力力旺盛的的、好發(fā)發(fā)表意 主要要指管理理、決策策方面的的工作，如如中高層層見和見解解的，但但有時是是不易被被人支配配的， 管理理人員。喜歡管理理和控制制別人

24、的的等特征征。常規(guī)型 自自我抑制制的、順順從的、防衛(wèi)的的、缺乏乏想象 嚴(yán)格格按照固固定的規(guī)規(guī)則、方方法進(jìn)行行重復(fù)性性、習(xí)慣慣 力的的、持續(xù)續(xù)穩(wěn)定的的、實(shí)際際的、有有秩序的的、 的活動動，希望望較快地地見到勞勞動成果果，有自自控回避創(chuàng)造造活動等等特征。 能力、相應(yīng)職職業(yè)有前前臺接待待、辦公公室秘書書、圖書管員員等請結(jié)合表表2提供供的職職業(yè)人格格類型說說明表，分分析表11 中AABC 三位求求職者個個有什么么職業(yè)人人格特征征，如果果錄用，建建議安排排在是類類型的崗崗位？怎樣看待待這些測測試結(jié)果果？12、以以下是某某單位人人與事的的配置表表，W11代表非非熟練工工人，WW2代表表熟練工工人，WW3代

25、表表技工，CC代表職職員，SS代表專專業(yè)人員員，T代代表工程程技術(shù)人人員，MM代表行行管人員員。試分分析該單單位的人人力資源源狀況。使 用用 類類 別別W1W2W3CTSM待分配資源類別別人數(shù)785822001005075355W15050W260028572W32008192C100100T602850S80755M3535理論知識識題：1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論法可可測評參參試者的的（）A團(tuán)體決決策以及及邏輯思思維能力力B自身身角色的的認(rèn)知能能力和自自信心C專業(yè)知知識、技技術(shù)以及及分析、解決問問題的能能力D溝溝通技巧巧、組織織能力、壓力處處理以及及人際關(guān)關(guān)系的敏敏感度2、相對對于內(nèi)部部招聘而而言

26、，外外部招聘聘有利于于（）A培養(yǎng)員員工的忠忠誠度BB促進(jìn)團(tuán)團(tuán)結(jié)、消消除矛盾盾C招聘聘到高質(zhì)質(zhì)量人才才D激勵勵員工、鼓舞士士氣3、在逐逐級淘汰汰的情況況下，成成本較高高的招聘聘流程是是（）A履歷審審核專專業(yè)知識識測驗(yàn)心理測測試結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試B履履歷審核核心理理測試專業(yè)知知識測驗(yàn)驗(yàn)結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試C履歷審審核專專業(yè)知識識測驗(yàn)結(jié)構(gòu)化化面試心理測測試D履履歷審核核結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試專業(yè)業(yè)知識測測驗(yàn)心心理測試試4、受“暈輪效效應(yīng)”的影響響，面試試考官可可能會在在某種程程序上傾傾向于（）A在評價價當(dāng)前應(yīng)應(yīng)聘者表表現(xiàn)時受受前一個個應(yīng)聘者者表現(xiàn)的的影響B(tài)根據(jù)應(yīng)應(yīng)聘者的的某一優(yōu)優(yōu)點(diǎn)或缺缺陷來評評價應(yīng)聘聘者的整整體表現(xiàn)現(xiàn)C對和自自己在某某些方面面具有相相同（似似）特點(diǎn)點(diǎn)的應(yīng)聘聘者做出出較高的的評價D根據(jù)開開始幾分分鐘甚至至是面試試前從相相關(guān)資料料中得到到的印象象對應(yīng)聘聘者做出出評價5、行為為描述面面試的假假設(shè)前提提是一個個人的（）最最能預(yù)示示其未來來的行為為。A過去的的行為BB現(xiàn)在的的行為CC理想、信念DD資歷與與技術(shù)水