2022年郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)范本

1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)范本尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：你們好。我是_郵局三農(nóng)服站直營店的。_郵局轄管_個(gè)行政村和部分廠礦、學(xué)校、單位和駐軍，占地_平方公里，耕地_畝，_戶_人，主產(chǎn)花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設(shè)有七處三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)，年銷量不到_噸，我們_山清水秀要講旅游是個(gè)好地方，可三農(nóng)服務(wù)站是賣化肥的，山多人少地更少，全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)服務(wù)店的，拖了全局的后腿，貢獻(xiàn)最小可謂無臉_說話。新的一年已經(jīng)開始，郵政人在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告：“我們是最棒的”。在過去的幾年里，我們的工作做的不好，沒

2、有貢獻(xiàn)，在這里我們也想總結(jié)一下，供大家借鑒。一堅(jiān)定信心，學(xué)做郵政人。我是_年學(xué)做買賣的，是中國的第一批個(gè)體戶，今年_歲是個(gè)老掉牙的小老頭，隨著共和國的腳步歷經(jīng)艱難的走到今天，文登市報(bào)曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經(jīng)歷”，也就是中國農(nóng)民的縮影。在座的有年輕人，也有很多老年人，過去的生活很苦，我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記_年我穿著姐姐的花褲子走進(jìn)文登五中的情景。我是一個(gè)在_當(dāng)了七年兵的_老兵，_年_后勵(lì)志要建設(shè)自己的家鄉(xiāng)，要讓村民過上好日子，要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學(xué)。雄心壯志不是一句空話，書記我當(dāng)了，村長我也干了，當(dāng)了一輩子干部，也只是說說而已，山河依舊村子沒有多大變化。曾經(jīng)當(dāng)過兵就永遠(yuǎn)是個(gè)兵，為人

3、民服務(wù)是軍人終生的宗旨，_西去夕陽紅，年老了，我多么想找一個(gè)能借助的平臺(tái)再為鄉(xiāng)親辦點(diǎn)實(shí)事。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我和大家一樣加入了中郵物流的隊(duì)伍。郵政代表的是國家，郵政人的足跡遍布天涯海角，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了千家萬戶的信任和贊美，是人們心中的綠衣天使，在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網(wǎng)上聊天、無線通訊取代了人們用圈點(diǎn)代字寫情書傳遞愛情的途徑，人們的書信少了，然而郵政人的擔(dān)子沒有輕，為了堵截不法商販坑農(nóng)害農(nóng)，讓農(nóng)民用上貨真價(jià)實(shí)的好肥料，讓農(nóng)民盡快的富起來，郵政人勇敢的擔(dān)起了中郵物流這副擔(dān)子。說實(shí)在的，郵政經(jīng)營的化肥貨真價(jià)實(shí)是好事，可商場就是戰(zhàn)場，沒有真本事想占領(lǐng)陣地打勝仗就是妄想，買賣的好壞與經(jīng)

4、銷商有直接關(guān)系，你的貨再好，經(jīng)銷商得不到利潤(前幾年)加上不能奢貨風(fēng)險(xiǎn)大，要是為了錢的話，大家不是傻瓜不會(huì)有人干的，可我們_干了還挺自豪的，就是我們相信郵政講的是誠信，為的是聲譽(yù)，干的都是好事，得到的是人們的好口碑。二統(tǒng)一價(jià)格機(jī)動(dòng)靈活開始，我們幾個(gè)服務(wù)站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價(jià)格，于家村和劉家產(chǎn)兩個(gè)服務(wù)店曾因?yàn)閹讐K錢鬧得不可開交，內(nèi)部鬧矛盾，老百姓看笑話，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，丟了市場，生了氣。說實(shí)在的，誰沒有個(gè)七大姑八大姨的，你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不_才怪。服務(wù)站是郵局的一部分，為維護(hù)郵局的聲譽(yù)大家就得一條心，在統(tǒng)一價(jià)格的前提下要互相通氣下好一盤棋，靈活機(jī)動(dòng)的做好自己的買賣。三尋找商機(jī)占領(lǐng)市

5、場我兼管著幾個(gè)村的民政工作，近距離的接觸農(nóng)村的優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶，深知他們比我們正常人活得更難，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我們幾個(gè)服務(wù)站湊在一起，統(tǒng)一意見，張貼明白紙，在統(tǒng)一發(fā)放贈(zèng)品的前提下對他們實(shí)行價(jià)格特殊照顧，我們的這一行動(dòng)體現(xiàn)了郵政服務(wù)三農(nóng)的精神，維護(hù)了郵政的形象，更為我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站迎來一批新的客戶。四搞好服務(wù)鞏固客源1經(jīng)銷化肥面對著的是各種人群，有老板有農(nóng)戶，有有錢的也有困難戶，有用幾包幾十包也有用幾斤的，還有用不完想退回一部分的，總而然之，要想得到用戶的認(rèn)可，就必須動(dòng)腦筋，記的小時(shí)候父親給我們講了一個(gè)天老爺?shù)墓适?，說的是天老爺家里來了好幾個(gè)人，一個(gè)是出門駕船要有風(fēng)，一個(gè)是蓋房

6、上梁風(fēng)要小，曬糧的要陽光，鋤地的要風(fēng)涼，菜園里最好下點(diǎn)毛毛雨，咋一聽，這個(gè)天老爺沒法當(dāng)，可天老爺當(dāng)了一年又一年干到至今沒下臺(tái)，他用的方法很簡單，就是把時(shí)間巧安排，利用不同時(shí)間段達(dá)到每個(gè)人的要求讓他們都滿意。學(xué)天老爺是扯淡，做買賣沒有人緣是不行的，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，讓更多人贊成你，有了人緣，錢自然也就進(jìn)了自己的腰包，掙到錢領(lǐng)導(dǎo)滿意自己高興那才是真本事。2我們大家都有自己的忠實(shí)客戶，他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她，給他一點(diǎn)小恩小惠，會(huì)收到很好的效果。我村有個(gè)村民，膀大腰粗性格耿直樂于助人，有一套管理大櫻桃的本事，就因?yàn)閮砂恍⌒膾炱屏舜拥姆柿衔疑偈樟怂鸰元錢，也許就是這小利他

7、成了我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站的宣傳員，利用給人家剪樹的機(jī)會(huì)宣傳郵局的肥料就是好，熟的早、果實(shí)大、色澤美、味道甜，還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。3利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。我們不要光問人家_不買我的肥料，反過來說，人家_要買你的肥料。人是有感情的，感情上的事誰也說不清，俗話說：情人眼里出西施，一個(gè)很簡單的道理，人有了感情，再丑也覺得她養(yǎng)眼，有了感情事就好辦，我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經(jīng)濟(jì)來源。開始我挺狠村民，當(dāng)年我當(dāng)干部時(shí)，一個(gè)個(gè)點(diǎn)頭哈腰的，現(xiàn)在我賣肥料了，郵局的肥料這么好、離家又近還給贈(zèng)品，再說就看我當(dāng)過幾年干部的面子也該買幾袋，

8、可人家就是不吃你那一套，為了一把鋸子、一把剪子一頓飯，一點(diǎn)蠅頭小利不管是真是假，聽那小販忽悠，有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內(nèi)去買，說句喪良心的話，真希望他們買的肥料都是假的。一個(gè)事實(shí)，我得到了啟發(fā)，有一個(gè)村民找到我說，永清叔，我這幾年用的都是郵政的肥料，你懂電腦，又會(huì)照相，我家的櫻桃多長得又好，能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個(gè)廣告，我?guī)退k了，他嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭來了不少客戶，又不好意思的對我說，要是能發(fā)個(gè)視頻就更好了。說者無意聽者有心，說來也巧，我在“文登郵政便民服務(wù)群”里發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)一個(gè)至今不肯透露個(gè)人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思，我就加她為好友求她教給我，世界上也真有好心人，她用_不

9、辭苦的_了我，我為那個(gè)村民編了個(gè)視頻，(百度搜楚峴人民歡迎你們)也許是天意，那個(gè)進(jìn)入視頻的游客長得像個(gè)明星，配合的到位，達(dá)到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影，就有好幾個(gè)果農(nóng)和我打招呼，我們都用郵局的肥料，你一定要幫我們也搞個(gè)視頻廣告。五敢于亮劍展望未來我是直營店的又捎帶給郵局做飯，跟她們接觸比較多，雖然有很多看不慣的地方。當(dāng)我看到幾個(gè)女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行_多里從葛家到局里上班，郵遞員冒著風(fēng)雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進(jìn)戶，大局長還親自經(jīng)常到分局指導(dǎo)工作，我又覺得她們真了不起，深深知道他們是一個(gè)經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練敢于亮劍個(gè)個(gè)分工明確、責(zé)任到位不計(jì)報(bào)酬不辭辛苦堅(jiān)強(qiáng)

10、的團(tuán)隊(duì)。郵政三農(nóng)服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)小郵局，可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)、訂蛋糕、買機(jī)票、小額存取款等業(yè)務(wù)，提供了方便節(jié)省了時(shí)間。這項(xiàng)服務(wù)開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩，有不少人不愿意干甚至不干了。說實(shí)在的，開始不會(huì)使用，我差一點(diǎn)賠了_元錢，也不想干了，經(jīng)過幾個(gè)月的堅(jiān)持，我的小店的客戶大增，聽著人們對郵政服務(wù)平臺(tái)贊不絕口，一切煩惱都云消霧散，雖然不是真郵政人心里也是挺美的。郵政人感想又敢干，郵政新增添的上集送溫暖活動(dòng)開始我很不理解，他們那么忙，一個(gè)大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價(jià)了，也不怕被人恥笑。現(xiàn)如今，我聽到的是人們的贊譽(yù)聲看到的是客戶的增加

11、量，我也真服了。我們加入了這個(gè)隊(duì)伍是多么的榮光，我們不但要在這個(gè)崗位得到實(shí)惠，更要利用這個(gè)平臺(tái)為更多人服務(wù)，讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進(jìn)萬戶用真誠的心用可行的方案感動(dòng)_，讓人民告訴人民，郵政是貼心人，想的到做的到貨真價(jià)實(shí)信得過。中郵服務(wù)品牌大，服務(wù)三農(nóng)惠萬家，齊心協(xié)力共拼搏，綠色郵政開新花。祝領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，共同乘坐郵政這艘巨輪拼搏遠(yuǎn)航。謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們。2022年郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)范本（二）_年，是本屆領(lǐng)導(dǎo)班子開局之年，也是郵政振興發(fā)展歷程中極不平凡的一年，面對激烈的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，全局干部職工在省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓改

12、革，各項(xiàng)工作取得了好成績。(一)轉(zhuǎn)變增長方式，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破全面完成了各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_億元，為年計(jì)劃的_%，“四大戰(zhàn)役”全面告捷，各項(xiàng)既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到_萬元/人，上繳省公司資金_萬元，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量_萬元，現(xiàn)金營運(yùn)指數(shù)1.13。郵務(wù)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。函件業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進(jìn)賬單業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)收入_萬元，完成計(jì)劃的_%，增長_%。其中，數(shù)據(jù)庫商函實(shí)現(xiàn)收入_萬元，占函件收入比重為_%；賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)收入_萬元，在百城競賽中列第_位，超額完成省公司計(jì)劃指標(biāo)。報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)以精英營銷帶動(dòng)報(bào)刊卡和形象期刊等新業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)收入

13、_萬元，增長_%；報(bào)刊大預(yù)收實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額_萬元，在彌補(bǔ)上年都市報(bào)缺口的基礎(chǔ)上增長_%。零售業(yè)務(wù)以品種和時(shí)限為中心促進(jìn)銷售工作，增加_處市內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)，推進(jìn)郊縣市場開發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。集郵業(yè)務(wù)主打“奧運(yùn)”牌，抓大型紀(jì)念活動(dòng)，積極策劃個(gè)性化郵票專題服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入_萬元，完成計(jì)劃的_%，增長_%。開發(fā)個(gè)性化郵票_萬版，完成計(jì)劃的_%；新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)預(yù)訂收入_萬元。包裹業(yè)務(wù)積極搶占“家鄉(xiāng)包裹”、“校園包裹”市場，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。其中，“家鄉(xiāng)包裹”實(shí)現(xiàn)酒店搭載“零”的突破；“校園包裹”增長_%，實(shí)現(xiàn)校園市場全覆蓋。電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展代辦服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)短信業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)收入_萬元，增長_%。其中，儲(chǔ)蓄短信開辦_

14、萬戶，匯兌短信辦理_萬筆。速遞物流類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)細(xì)化專業(yè)損益核算，以“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”為目標(biāo)，組建_個(gè)區(qū)域部，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格式營銷；異地業(yè)務(wù)以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”等階段性營銷為增長點(diǎn)；同城業(yè)務(wù)以“電子眼”、“領(lǐng)館專遞”為著眼點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目復(fù)制營銷；國際業(yè)務(wù)通過開展“開門紅”競賽，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全年實(shí)現(xiàn)收入_億元，增長_%。其中，“思鄉(xiāng)月”銷售規(guī)模突破_萬元，增長_%，形成綜合收入_萬元；“錄取通知書”項(xiàng)目新增客戶_戶，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。物流業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展一體化物流、中郵快貨和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入_萬元，完成計(jì)劃的_%，增

15、長_%。代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。堅(jiān)持把余額增長、提高收益放在首位，實(shí)現(xiàn)收入_億元。以規(guī)模為基礎(chǔ)舉全局之力做大余額，二類及代理網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)到_億元，新增_億元，郵儲(chǔ)余額規(guī)模占地區(qū)比重由_%提高到_%。以效益為導(dǎo)向調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展政策，開展“三百”營銷競賽等_個(gè)階段性競賽，新增活期余額_億元，活期比重_%；“商易通”累計(jì)_臺(tái)，完成計(jì)劃的_%，戶均余額_萬元；新增綠卡_萬戶，卡均余額_元。以項(xiàng)目為抓手拓展中間業(yè)務(wù)，代發(fā)工資_萬戶，沉淀余額_億元；代理保費(fèi)_億元，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。地區(qū)_處郵政網(wǎng)點(diǎn)全部開辦匯兌業(yè)務(wù)，以入賬匯款為突破拉動(dòng)匯兌業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，實(shí)現(xiàn)匯兌收入_萬元，完成計(jì)劃的_%

16、，增長_%，匯兌業(yè)務(wù)收入不但實(shí)現(xiàn)了止降回升，而且成為彌補(bǔ)收入缺口的重要來源之一。(二)強(qiáng)化核心能力建設(shè)，支撐水平取得新突破營銷體系建設(shè)取得新進(jìn)展，全局專兼職客戶經(jīng)理_人，占全部從業(yè)人員的_%。_制定_個(gè)項(xiàng)目實(shí)施方案，開展_個(gè)營銷競賽，開發(fā)項(xiàng)目_個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。其中，百萬元以上項(xiàng)目_項(xiàng)，萬元以上項(xiàng)目_項(xiàng)，奧運(yùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入_萬元，“迎奧運(yùn)送健康”慈濟(jì)體檢卡項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)療行業(yè)合作的初步嘗試。大客戶營銷實(shí)行定責(zé)、定人、定位、定量管理，全年新增萬元以上大客戶_戶，大客戶實(shí)現(xiàn)收入_億元，增長_%，增加絕對值_萬元，占郵務(wù)類、速遞物流類兩大業(yè)務(wù)板塊收入比重的_%。能力建設(shè)力度加大，網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增收

17、能力得到加強(qiáng)。基建投資_萬元，實(shí)施局所改造、維修等工程_項(xiàng)，新購局所_處；完成集團(tuán)公司郵政物流項(xiàng)目選址工作，郵政網(wǎng)點(diǎn)已納入新一輪城市規(guī)劃。技術(shù)改造投資_萬元，新增車輛_輛、設(shè)備_臺(tái)、atm機(jī)_臺(tái)，_臺(tái)大型郵資機(jī)上線運(yùn)行。完成_處網(wǎng)點(diǎn)提速、_處網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)版上線、_處網(wǎng)點(diǎn)匯兌上線，增加_處國際業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配合省公司完成11185大集中。優(yōu)化投遞和運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)，調(diào)減社區(qū)投遞段道_條，取消商報(bào)專段_條，裁并運(yùn)遞線路_條，并在省公司統(tǒng)一部署下完成進(jìn)口郵件分揀中心作業(yè)_調(diào)整；營業(yè)臺(tái)席試行彈性作業(yè)及階梯式排班。(三)推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，企業(yè)改革取得新突破實(shí)施_儲(chǔ)蓄體制改革，組建_儲(chǔ)蓄銀行市分行，完成一類支行開業(yè)，劃撥人

18、員_人，注入資產(chǎn)_萬元；市局成立金融業(yè)務(wù)部，健全了郵政代理金融業(yè)務(wù)制度，建立了郵銀溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。啟動(dòng)速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革，完成郵政速遞物流省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營實(shí)施方案的制訂和上報(bào)工作，籌備工作基本到位。推進(jìn)薪酬制度改革，構(gòu)建了崗位職級體系，建立了薪酬分配體系，調(diào)整了工資分配結(jié)構(gòu)，簡化歸并了津貼項(xiàng)目。規(guī)范機(jī)構(gòu)編制和崗位設(shè)置，壓縮編制_人，調(diào)整干部_人，完成縣(市)局管理崗位公開競聘；目前，市局管理人員占全部從業(yè)人員的_%，實(shí)現(xiàn)了_機(jī)構(gòu)改革、干部調(diào)整、薪酬制度改革的同步、平穩(wěn)進(jìn)行。完善用工制度，健全選人用人機(jī)制，規(guī)范勞務(wù)人員_人，新招收大學(xué)生_人，平穩(wěn)完成_名優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘合同工工作。(四)提高

19、經(jīng)營運(yùn)行質(zhì)量，企業(yè)管理取得新突破加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控，全面實(shí)施成本費(fèi)用精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)市縣一體化；落實(shí)費(fèi)用歸口管理制度，加強(qiáng)代辦費(fèi)管理，發(fā)揮支撐作用。嚴(yán)控車輛維修、油料和后勤能源、物資供應(yīng)消耗，全年節(jié)支_萬元。盤活閑置資產(chǎn)取得收益_萬元，清理往來賬款_萬元，打壓庫存_萬元。落實(shí)財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，完成工程審計(jì)_項(xiàng)。規(guī)范對外合同簽訂管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金和應(yīng)收款管理，嚴(yán)控欠費(fèi)率，有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。安全生產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)奧運(yùn)安保工作要求，加強(qiáng)郵件收寄和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)管理，制作奧運(yùn)反恐宣傳片，嚴(yán)格執(zhí)行儲(chǔ)匯資金安全管理制度，確保奧運(yùn)期間安全生產(chǎn)。多經(jīng)企業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范，將格林大飯店財(cái)務(wù)預(yù)算、勞動(dòng)用工和經(jīng)濟(jì)

20、合同納入市局統(tǒng)一管理，建立健全酒店內(nèi)部監(jiān)控制度，并由市局牽頭_物資采購工作，配合省公司完成對酒店的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。加強(qiáng)主業(yè)對勞動(dòng)服務(wù)公司的扶持力度，全年委托工程_項(xiàng)，產(chǎn)值_萬元。(五)強(qiáng)化責(zé)任意識，服務(wù)水平取得新突破圍繞奧運(yùn)服務(wù)舉辦_期培訓(xùn)班，開展“迎奧運(yùn)百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明誠信”活動(dòng)，以場館及來賓駐地的現(xiàn)場服務(wù)為重點(diǎn)，設(shè)立流動(dòng)服務(wù)車和臨時(shí)柜臺(tái)，開通11185郵政英文服務(wù)熱線，提供全天候、多功能的郵政服務(wù)，得到了組委會(huì)的肯定。圓滿完成了市委、市政府交辦的“蟻力神”返款兌付工作，共兌付養(yǎng)殖戶_萬戶、金額_億元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。深入服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，_開展中小企業(yè)用戶走訪和服務(wù)推介活動(dòng)，累計(jì)走訪_萬余戶，新增中小企業(yè)用戶_戶，實(shí)現(xiàn)收入_萬元。規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一局所設(shè)施配置、規(guī)范內(nèi)部管理，示范窗口達(dá)到_處，各級青年文明號_處。投遞作業(yè)現(xiàn)場實(shí)行“5s”管理，在城市投遞網(wǎng)建設(shè)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，完成_個(gè)農(nóng)村投遞部二期達(dá)標(biāo)工程。落實(shí)視察檢查職能，_實(shí)施_個(gè)視察頻次，聘任社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員_人，用戶綜合滿意率_%。(六)加強(qiáng)文化建設(shè)，和諧企業(yè)創(chuàng)建取得新突破領(lǐng)導(dǎo)班子和干_伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化效能監(jiān)察，避免了領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)問題的發(fā)生。強(qiáng)化職工素質(zhì)培訓(xùn)，舉辦各類