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1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)2022年一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè),上面寫的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺(jué)得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來(lái)講是很有用的,因?yàn)樽鳛橐幻氯?,我們?cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方,也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候,所以有了這本小冊(cè)子,我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上,_主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來(lái)。二、禮儀培訓(xùn)另外就是關(guān)于禮
2、儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,_主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢(shì),包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示,她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì),所以我鼓起勇氣上了臺(tái),但是我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有之前想的那么緊張,反而感覺(jué)到很輕松,可能還是因?yàn)開主管很親切的原因。_主管指出了我很多的錯(cuò)誤,并幫我進(jìn)行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后,我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識(shí)。三、服
3、務(wù)意識(shí)培訓(xùn)作為一名公司的前臺(tái),除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過(guò)程里,_主管告訴我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦獣r(shí)刻保持著微笑,時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候,我們要做到牢記三要點(diǎn):耐心,細(xì)心,貼心。這次崗前培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝_主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn),我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來(lái)用心對(duì)待我今后的工作。公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)2022年(二)我們公司提倡的狼性競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境就是這樣的,太多的企業(yè)公司成立想要在這片請(qǐng)企業(yè)之林中屹立不倒,就必須要有足夠的實(shí)力,應(yīng)對(duì)來(lái)自各方的壓
4、力,所以無(wú)論是在對(duì)內(nèi)還是對(duì)外我們都倡導(dǎo)狼性競(jìng)爭(zhēng),倡導(dǎo)的是共同砥礪前行,只有公司的人進(jìn)步了公司才能更好的發(fā)展,作為公司的一員,剛開始的時(shí)候我被公司激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍所壓抑,因?yàn)樽约簞倎?lái)沒(méi)有馬上適應(yīng),并且沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷,對(duì)于公司的文化也都有些被動(dòng)的接收。所以剛開始的時(shí)候感到的就是壓抑,就是阻礙想要改變就必須要適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,去接納他融入到其中成為其中的一份子。我做到了我開始接受公司的文化,接受了公司的競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,一點(diǎn)點(diǎn)的磨礪去鍛煉自己的能力和實(shí)力,雖然我在剛開始的幾個(gè)月里面成績(jī)慘淡,但是還好公司對(duì)新人還是有優(yōu)待的讓我度過(guò)了最艱難的一段歲月走了出來(lái),因?yàn)榭吹阶约呵胺接泻芏嗳?,我不想做后面的那人,?/p>
5、甘愿沉默,哪怕我是一個(gè)新人我也有集體榮譽(yù)感,也有拼搏的精神,能力不足就補(bǔ),工作不夠就多做,話時(shí)間花精力,總算讓我有了成效,讓我工作出來(lái)結(jié)果,在那時(shí)候是我最開心的時(shí)候,因?yàn)槲乙呀?jīng)知道該如何去做該怎樣去做,也證明我做的是正確的,沒(méi)有做出,做到了也達(dá)到了。在工作崗位中,不怕工作做的不好,就怕不夠努力,不想被別人擠下去,那就靠自己加油努力,靠自己不斷前進(jìn),進(jìn)步的多,走的快就不會(huì)被別人超越,我就是這樣做的,我也清楚,一個(gè)人工作總有很多缺陷,學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)為己用,才能夠讓自己走的更遠(yuǎn),所以學(xué)習(xí)是工作成長(zhǎng)的基礎(chǔ),就算我已經(jīng)工作了一年時(shí)間,但是我需要學(xué)習(xí)的東西一樣還是非常多的,需要我繼續(xù)努力,為了能夠超越為了能夠有一個(gè)好的結(jié)果我都會(huì)利用時(shí)間學(xué)習(xí),自己安排,也會(huì)參加公司的培訓(xùn),因?yàn)椴怀絼e人就被別人超越,與其這樣還不如做一個(gè)先行者??偨Y(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),我在未來(lái)的工作也有了新的打算,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)發(fā)展,繼續(xù)努力,做好自己,做好現(xiàn)在,完成自己
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