個人2022年終工作總結(jié)

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁個人2022年終工作總結(jié)隨著時光的推移，_年的工作已經(jīng)告一段落。_年的工作，在上級領導的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍然存在許多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領導的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進的?，F(xiàn)結(jié)合_年的工作計劃，將_年的工作總結(jié)如下：一、常規(guī)工作_年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上

2、升，各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復核員_人(包括組長_人在內(nèi))，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(每人每月至少做到240品項)來計算，全組每月工作總量指標為_萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于_萬品項，最多的時侯達到了_萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€復核組都是互相幫助的。同時，上級領導也在即時的關注每一個組的工作進度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個

3、組的工作進度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。二、規(guī)范操作上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負責等。現(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物

4、品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。三、二極考評相關二級考評方面，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領導的指導下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關的工作也就做好了，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細化方向來開展工作。四、工作質(zhì)量在_年的工作中，我們組的工作效率相對較高

5、，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作，就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進。及

6、時的處理門店上報的各種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)量)，目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行，最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進和處理，落實責任。五、人員管理自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導?？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每

7、一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。六、件數(shù)交接與店名書寫店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復核員而言，我們都不希望自己復核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上，這不是技術問題，而是一個責任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還

8、是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯貨;2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心一點。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進。七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復核機號擺貨一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復核桌面前的貨不均勻，導至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，_號機面前全是便利店，_號到_號機面前是藥店。_號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而_號機面前還擺著一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的

9、。在上級領導的指導和幫助下，與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復核機號擺貨，并嚴格按照出單、裝車線路進行復核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。八、_年工作計劃1、將二級考評相關工作作為重點，對細節(jié)的問題嚴格跟進;2、加強規(guī)范操作，特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護;3、控制復核差異(數(shù)量、質(zhì)量)，對門店上報的各類差異進行及時回復或處理，不定期檢核復核出庫裝箱標準的執(zhí)行情況;4、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核;5、與其他兩個庫復核組密切配合，完成每一天的復核工作，做到日清日潔;6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學的良好氛圍。個人2

10、022年終工作總結(jié)（二）首先，心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變。在學校的時候，我就一直是一個比較自信的人，出來工作以后也是一樣。但是說到心態(tài)，改變還是很大的。在學校中，我覺得只要自己努力工作，就一定會收獲很多。出來后發(fā)現(xiàn)，光是努力工作是不夠的，你要有方法，要有能力才行。很多時候，你盡管很努力，但是你要是協(xié)調(diào)不好各方關系，沒有好的方法，還是不行，領導看到你努力了，但是看不到你的成果，這個沒用。但是自信是必須要有的一項素質(zhì)，你自己都不信任自己，客戶憑什么去信任你呢，而我們在與客戶溝通的時候，我們就代表了公司，自己不自信，客戶就認為你們公司的產(chǎn)品不行，你還怎么去工作。其次，在能力上面的提升還是很大的。_月份到_月份近

11、三個月的時間都在_市場，當時有上_屆的師兄來帶領我跑市場，盡管只是帶了一段時間，但是收獲頗豐。怎么去收獲，就是不斷的學習。當時感覺自己_個多月學習到的水產(chǎn)方面的知識，比我大學四年學習到的還要多。這個就是我們平時不斷總結(jié)的結(jié)果，當時每天白天出去市場上跑客戶，晚上回到寢室，團隊兄弟們就針對白天遇到的問題進行討論解答，每個人針對同樣的問題都有不同的見解，將大家的見解綜合起來，就會形成一個很好的解決辦法。當時什么都不懂，就什么都想去學，學習的積極性很高，效率也是非常高的。之前我在大多數(shù)人的面前說話是不怎么行的，就是做了四年的大學學生會工作，我也不怎么在公共場合說話，而工作之后就不一樣，每天要與客戶溝通

12、、團隊成員討論_、工作匯報以及召集客戶開會等工作，造就了我不得不練習說話，練習在人多的時候說話。再次，在工作思路方面已經(jīng)很清晰了。這個就要歸功于我們市場的變化，在_市場待了三個月不到的時間，由于公司的整合，我們_團隊的兄弟們后來到了佛山，最后現(xiàn)在是在_市場。_市場是一個機會與困難并存的市場，之前有很多海大人過來做都沒有做起來，我們過來了，并不是當炮灰。通過_這個市場的工作，五個多月的時間過去了，市場有了一些變化，自己在市場的操作思路等方面已經(jīng)日益成熟起來了。在_，沒有老的業(yè)務員帶你，都是靠我們自己去一個個魚塘的調(diào)查市場、找目標、做示范、開會、收集數(shù)據(jù)等過程，這些過程都是親自_親自參加，整個過程

13、都是比較辛苦的，但是對我的成長幫助很大，可以說，現(xiàn)在我去任何一個市場，我都有非常清晰的思路到底應該怎么去開發(fā)這個市場了。我在_年究竟做了些什么呢?，F(xiàn)在回想一下，還是比較豐富的。_月份，基本上都是在_公司進行新員工培訓。_月份-_月份，在_市場。當時_市場海龍的客戶很多，我作為新人來說就是跟蹤十幾個示范塘。但是公司有限制說是兄弟公司的客戶不準挖，結(jié)果就只是負責跟蹤示范塘。每天幾個示范塘的走，為他們測水，看魚，學習不同的水質(zhì)應該怎么去處理等等。到后期的時候，覺得怎么就沒有客戶開發(fā)，感覺每個跟蹤示范塘，向他們推海聯(lián)科產(chǎn)品，產(chǎn)品倒是推出去很多，但是我的成就感并不是很強，覺得是不是有一個新的平臺來給我更

14、快的發(fā)展。_月-_月，在_農(nóng)業(yè)大學做畢業(yè)設計。大四的時候我還是我們班的班長，畢業(yè)班的事情很多，兩個月非常的忙碌，實驗盡管早就做好了，但是數(shù)據(jù)分析、論文的制作和修改確實搞大了我的頭，_月份的時候還要_班級的同學做各種畢業(yè)留戀。很忙，但很充實，也算是為班級做了一點事情，只是效果并不一定很好。_月份，回到_公司，當時就覺得和老大一起來打_市場。_來_，當時有兩個想法，一是跟著我老大混有前途，二是_市場的潛力非常的大，做好了對自己的前途幫助很大。來到_市場，第一次飄洋過海遠離大陸，在這里第一次被_人稱為大陸仔。這個月的工作就是開展市場調(diào)查，并進行客戶的篩選。_月份，繼續(xù)的進行市場調(diào)查。被分到了_的核心

15、市場，和另外一個兄弟一起跑，一起調(diào)查服務客戶。但是感覺兩個人在一起比較限制時間，就向老大申請自己獨立管理一個小市場。然后我的主要精力就放在了我所負責的幾十個養(yǎng)殖戶的篩選方面了，篩選了客戶后進行跟蹤服務，在市場中的口碑還算不錯。_月份，主要的就是進行目標客戶的不斷跟蹤服務。在本月也開了在_市場的第一場技術交流會，到會_位養(yǎng)殖戶，也是我第一次開較大型的技術交流會，整個會議結(jié)果后我發(fā)現(xiàn)自己的能力還是不夠，會場的把控不好，但是會后跟蹤的效果不錯。有好幾個客戶都表示想要用我們公司的產(chǎn)品，這個時候我的信心也是空前的高。_月-_月，主要就是示范塘的開發(fā)和客戶的服務，這個兩個月非常的累。每天幫客戶投料喂魚、客

16、戶的魚過塘幫他們拉魚、干塘幫他們抬魚、下藥時一個個塘的下水幫他們潑灑，經(jīng)常一天下來，回到寢室渾身一點力氣沒有。但是這里的客戶并不領你的情，他們感激你為他們做了那么多，但是真正到了用公司的飼料的時候，他們卻和你算很多很多的東西，要各種不同的政策，這段時間，我所負責的區(qū)域客戶，想要用料的人很多，但是沒有人打錢到公司去拉料的。當時我一度對我的工作產(chǎn)生了懷疑，是不是我的能力真的不行。后來想想，也不是，我所有該做的不該做的都做了，主要還是一點，所有養(yǎng)殖戶的核心需求肯定是利益。而我們跑的基本上都是_養(yǎng)殖戶，他們是一個對利益極度追求的群體，盡管我們公司的產(chǎn)品非常的好，但是他們還是覺得有風險，還是不愿意和我們

17、做生意。后來也嘗試了一些其他的方法，由于這些那些的原因，我所負責市場的開發(fā)進度還是顯得比較慢。_月，這個月主要是回到_-_門進行培訓。在市場上工作了一年的時間，再次培訓，感覺收獲更大，也找到了自己和其他市場的兄弟們的不同之處，他們有我們的優(yōu)勢，我們有我們的優(yōu)勢，對自己平時工作之中的一些東西進行了思路的梳理，感覺工作更加的清晰了。并在培訓完后回到_市場，由于_西線市場進展相對來說比較快，而且也需要人去跟進。老大也有想要我去跑西線市場的意思，我就主要申請來到_西線市場，剛剛跑了幾天，有了點感覺，直接主管又走了，就只有靠我一個人了。但是我缺并不怎么失落，因為我知道應該每天去做什么，也初步分析了這個市場的情況，我還是可以做的，就算是我一個人，我也可以做。算算啊，今年一年的變化還是很多的，市場的變化就變化了好多次，也做了很多事情，只是平時總