品質(zhì)部部門工作規(guī)劃

1、江西金的XXXXXX電器有限公司品質(zhì)部規(guī)劃報告PAGE 4_ 金的品質(zhì)成就金的未來！ 第 PAGE 68 頁 共 NUMPAGES 69 頁 打造金的品質(zhì)、享受金的榮耀！ 江西XXXXXXX電器有限公司 金的品質(zhì)成就金的未來！ 第 PAGE 0頁,共 NUMPAGES 69頁. 打造金的品質(zhì)、享受金的榮耀！ 220144年品質(zhì)質(zhì)部門規(guī)劃報告告（公司內(nèi)內(nèi)部資料料，僅供供本部門門參考，為為提供工工作指引引）報告部門門: 品質(zhì)質(zhì)部擬訂人: 周滿滿平職位: 品質(zhì)經(jīng)經(jīng)理報告日期期: 220144.033.233目錄前言33一、品質(zhì)質(zhì)部組織織架構(gòu)規(guī)規(guī)劃441.1、目目前公司司品質(zhì)部部架構(gòu) .441.2、品

2、品質(zhì)部組組織架構(gòu)構(gòu)新的規(guī)規(guī)劃.4二、品質(zhì)質(zhì)部崗位位職責與與權(quán)限 52.1、品品質(zhì)部門門職責與與權(quán)限.52.2、品品質(zhì)部門門各崗位位職責與與權(quán)限.7三、品質(zhì)質(zhì)部目前前需改善善的問題題114四、品質(zhì)質(zhì)部相關(guān)關(guān)工作程程序規(guī)劃劃1164.1、來料品品質(zhì)控制制流程規(guī)規(guī)劃：（IQC）164.2、制程程品質(zhì)控控制流程程規(guī)劃：（IQQC）1194.3、成品品品質(zhì)控制制流程規(guī)規(guī)劃：（OQC）21五、供應(yīng)應(yīng)商（包包括外協(xié)協(xié)）品質(zhì)質(zhì)管理223六、實行行項目管管理224七、質(zhì)量量控制管管理流程程（參考考）2267.1、工序品質(zhì)控制流程 267.2、生生產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)管理流流程 2777.3、品品質(zhì)記錄錄控制流流程 2887

3、.4、日日常品質(zhì)質(zhì)管理流流程 2997.5、樣樣品品質(zhì)質(zhì)管理流流程 3007.6、不不合格品品管理流流程 3117.7、不不合格品品分析流流程 3227.8、報報廢品處處理流程程 3337.9、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量處罰流流程 3447.100、返工工處理工工作流程程335八、品質(zhì)質(zhì)改進流流程（參參考）3368.1、品品質(zhì)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計管管理流程程 3668.2、品品質(zhì)改進進管理流流程 3778.3、品品質(zhì)持續(xù)續(xù)改進管管理流程程 3888.4、品品質(zhì)預(yù)防防管理流流程 399九、品質(zhì)質(zhì)管理體體系流程程（參考考）4409.1、品品質(zhì)管理理體系制制定流程程 4009.2、品品質(zhì)管理理體系審審核流程程 4119.3

4、、品品質(zhì)管理理體系運運行流程程 4229.4、品品質(zhì)管理理體系文文件管理理工作流流程 4339.5、品品質(zhì)管理理體系完完善流程程 4449.6、產(chǎn)產(chǎn)品認證證管理流流程 455十、部門門品質(zhì)目目標 46十一、其其它規(guī)劃劃事項 447十二、品品質(zhì)部工工作計劃劃及執(zhí)行行狀況449前言首先感謝謝公司，讓讓我成公公司的成成員！現(xiàn)現(xiàn)我司正正處于企企業(yè)蓬勃勃發(fā)展的的關(guān)鍵時時期，在在當今電電子電器器行業(yè)白白日化經(jīng)經(jīng)濟的時時代，企企業(yè)想要要在變化化莫測的的市場占占一席之之地，那那么企業(yè)業(yè)必須具具備核心心競爭力力，而核核心競爭爭力的構(gòu)構(gòu)建與公公司的指指導(dǎo)方針針、企業(yè)業(yè)文化、管管理團隊隊是密不不可分的的，所以以企業(yè)

5、的的規(guī)范化化管理是是核心競競爭力構(gòu)構(gòu)成的基基礎(chǔ)，同同時也是是先決條條件。品品質(zhì)部作作為公司司管理團團隊的一一份子，工工作重心心始終圍圍繞著公公司整體體發(fā)展目目標，認認真執(zhí)行行公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度，履行行各類檢檢驗標準準，擔負負著公司司ISOO體系運運行，原原材料入入廠檢驗驗、外協(xié)協(xié)加工檢檢驗，生生產(chǎn)過程程巡檢、成成品檢驗驗、退貨貨檢驗、常常規(guī)試驗驗，計量量器具管管理，供供應(yīng)商管管理、客客訴處理理等質(zhì)量量監(jiān)控工工作，思思想上不不敢有半半點松懈懈。大家家都知道道“經(jīng)營是是企業(yè)發(fā)發(fā)展命脈脈，質(zhì)量量是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的根本”，因此品品質(zhì)部的的規(guī)劃和和品質(zhì)管管理的好好壞，是是公司正正常運作作的關(guān)鍵鍵所在

6、，否否則直接接影響到到公司發(fā)發(fā)展與未未來！由于本人人來公司司擔任品品質(zhì)部經(jīng)經(jīng)理不到到一周的的時間，只只同陳總總、高總總、生產(chǎn)產(chǎn)部萬主主管、高高主管以以及本部部門易主主管、張張組長等等相關(guān)人人員有深深入溝通通，目前前發(fā)現(xiàn)觀觀察發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司人人員流動動性大，品品質(zhì)部檢檢驗人員員缺泛培培訓(xùn)、工工作流程程不規(guī)范范、品質(zhì)質(zhì)記錄不不完整、檢檢驗依據(jù)據(jù)不全、量量規(guī)儀器器不全、檢檢驗方法法有問題題等，且且整個公公司的品品質(zhì)管理理體系都都在未受受控狀態(tài)態(tài)下運行行，所以以品質(zhì)部部需要重重新規(guī)劃劃和調(diào)整整，需制制訂并組組織實施施品質(zhì)管管理計劃劃和目標標，規(guī)范范各崗位位人員的的職責和和權(quán)限，建建立各項項工作制制度和流流

7、程、驗驗收標準準、檢驗驗標準，完完善質(zhì)量量記錄，加加強培訓(xùn)訓(xùn)和績效效考核，保保證檢驗驗結(jié)果的的公正性性、準確確性和及及時性，嚴嚴格控制制檢驗費費用。不不斷提高高專業(yè)技技能和團團隊合作作的能力力，同時時推動各各部門開開展標準準化體系系的完善善和維持持，推行行和執(zhí)行行ISOO90001管理理體系，使使各部門門的管理理工作越越來越系系統(tǒng)化，標標準化，全全面提高高工作效效率和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量?？偠灾焚|(zhì)質(zhì)部將同同各部門門一起做做到：人人人有職職責、事事事有程程序、作作業(yè)有記記錄、檢檢驗有標標準、工工作有流流程、生生產(chǎn)有計計劃、時時時有溝溝通、問問題有處處理、責責任有擔擔當、實實施有監(jiān)監(jiān)督。品質(zhì)部組組

8、織結(jié)構(gòu)構(gòu)的規(guī)劃劃1.1、目目前公司司品質(zhì)部部架構(gòu)IQC 1人（白）IPQC 3人（白）主管1人經(jīng)理:1人目前品質(zhì)質(zhì)部共66人,組織架架構(gòu)相對對簡單,品質(zhì)部部只取到到產(chǎn)品檢檢驗和反反饋的作作用,而無法法取到預(yù)預(yù)防和持持續(xù)改進進的作用用，同時時滿足不不了ISSO90001管管理體系系和能力力素質(zhì)要要求，所所以需要要增加人人員配置置、職責責權(quán)限重重新劃分分、人員員技能和和素質(zhì)需需要重新新訓(xùn)練。1.2、品質(zhì)部部組織架架構(gòu)新的的規(guī)劃當生產(chǎn)規(guī)規(guī)模逐漸漸擴大，產(chǎn)產(chǎn)品越來來越豐富富，工作作量就會會越來越越大，工工作重心心將相應(yīng)應(yīng)變化，公公司將全全面推行行ISOO90001品質(zhì)質(zhì)管理體體系，全全面提高高企業(yè)文文

9、化、人人員素質(zhì)質(zhì)、工作作效率，以以及能應(yīng)應(yīng)付各種種客戶的的審廠和和第三方方認證，使使公司朝朝正規(guī)化化、高標標準化。新的品質(zhì)質(zhì)部規(guī)劃劃如下：（由于于篇幅大大，雙點點擊下圖圖標）品質(zhì)部計計劃人數(shù)數(shù)總共112人，全全面負責責金的電電子和電電器事業(yè)業(yè)部的品品質(zhì)控制制，包括括：來料料檢驗、制制程檢驗驗、出貨貨檢驗、客客戶投訴訴、異常常分析處處理、RRoHSS管制、66S管制制、新產(chǎn)產(chǎn)品跟進進、新物物料確認認、供應(yīng)應(yīng)商管理理、外協(xié)協(xié)（OEEM）管管理、產(chǎn)產(chǎn)品可靠靠性測試試、計量量儀器校校驗，質(zhì)質(zhì)量方針針的實施施、品質(zhì)質(zhì)目標的的跟進、內(nèi)內(nèi)部審核核、安規(guī)規(guī)認證、客客戶審廠廠等質(zhì)量量管理體體系工作作的實施施和維

10、護護。目前急需需2名IPQQC,11名按排排在金的的電器車車間,負責整整個制程程巡檢和和產(chǎn)品出出貨檢驗驗。另11名按排排在金比比電子車車間，負負責一二二樓車間間和倉庫庫的巡檢檢，包括括車間人人員工作作紀律、首首件確認認、6SS稽核、產(chǎn)產(chǎn)品標識識、設(shè)備備保養(yǎng)狀狀況、制制程重大大異常反反饋等制制程巡檢檢。二、品質(zhì)質(zhì)部崗位位職責與與權(quán)限、品質(zhì)部部門職責責與權(quán)限限為貫徹質(zhì)質(zhì)量管理理體系，促促進公司司產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量管理理及質(zhì)量量改善活活動，保保證為客客戶提供供滿意的的產(chǎn)品及及優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，以以達到公公司利益益最大化化，暫定定以下職職責與權(quán)權(quán)限：職責1負責公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及5S、零缺陷、全

11、面質(zhì)量管理等各種質(zhì)量管理活動的組織與推動職責3職責5組織公司內(nèi)部對不合格品進行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證職責6建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理 以及質(zhì)量體系的認證、組織和推行等工作職責7職責8客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施職責9檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備的校正與保管職責10組織相關(guān)人員對產(chǎn)品可靠性的檢測或試驗，制定產(chǎn)品安規(guī)認證計劃及溝通事宜職責11新物料確認，并提出改進方案，供應(yīng)商管理及新供應(yīng)商評定職責2制定和完善質(zhì)量管理目標責任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，及時處理、解決各種質(zhì)量事故和糾紛組織實施對原材料、外協(xié)件、

12、外購品、自制件的檢驗，以及對產(chǎn)品工序、成品的檢驗，出具檢測報告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負全部責任提供年、季、月、周度質(zhì)量工作統(tǒng)計報表，建立和完善質(zhì)量工作原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表、質(zhì)量成本統(tǒng)計核算程序職責4負責制程的巡回檢驗、管理與分析，對制程量進行專案研究提出改善、預(yù)防措施職責12職責11配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作參樣新產(chǎn)品試產(chǎn)跟進，訂單評審并跟進職責13職責14其它有關(guān)的質(zhì)量管理責任權(quán)力1制定、實施和控制質(zhì)量管理方針的權(quán)力權(quán)力3對質(zhì)量事故、管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的問題依程序和制度提請?zhí)幜P的權(quán)力權(quán)力4對不合格品進行管制的權(quán)力權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8質(zhì)量管理經(jīng)費預(yù)算及控制的權(quán)力權(quán)力9部門

13、內(nèi)部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權(quán)權(quán)力10其它與質(zhì)量管理工作相關(guān)的權(quán)力權(quán)力2對質(zhì)量計劃、質(zhì)量變異處理的審批權(quán)力部門內(nèi)部開展工作的自主權(quán)重大、緊急質(zhì)量事故中越權(quán)指揮、匯報的權(quán)力新物料確認、新供應(yīng)商、新產(chǎn)品評定的權(quán)力為了合理理，高效效地完成成部門工工作職責責，讓部部門所有有人員能能各司其其責，有有的放矢矢，特制制定各崗崗位相應(yīng)應(yīng)工作職職責。、品質(zhì)部部門各崗崗位職責責與權(quán)限限崗位名稱稱品質(zhì)部經(jīng)經(jīng)理職務(wù)代理理人總經(jīng)理或或QE直屬上級級總經(jīng)理直接下屬屬Q(mào)E、文文控文員員、組長長一、本職職工作管理品質(zhì)質(zhì)部的正正常運行行；協(xié)調(diào)調(diào)公司內(nèi)內(nèi)外相關(guān)關(guān)部門，積積極組織織各項質(zhì)質(zhì)量體系系的運作作和實施施；管理理品

14、質(zhì)部部IQCC、IPQQC、OQCC的正常常工作；對來料料和出貨貨的品質(zhì)質(zhì)負責。二、崗位位職責質(zhì)量管理理制度建建設(shè)組織制定定公司質(zhì)質(zhì)量管理理各項規(guī)規(guī)章制度度，組織織如召開開質(zhì)量會會議。嚴格貫徹徹執(zhí)行通通過審批批的各項項制度，并并根據(jù)企企業(yè)的實實際發(fā)展展情況適適時予以以修訂。建立本部部門工作作流程、程程序文件件、作業(yè)業(yè)指導(dǎo)文文件。建立本公公司的相相關(guān)質(zhì)量量記錄文文件。建立本公公司相關(guān)關(guān)的檢驗驗標準如如：IIQC檢檢驗標準準、IPQC檢驗標準與OQC檢驗標準。質(zhì)量檢驗驗組織對原原材料的的檢驗，嚴嚴格把好好質(zhì)量關(guān)關(guān)。組織對外外協(xié)廠（OEM）的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗、評價。組織、指指導(dǎo)公司司進行生生產(chǎn)過程程

15、中的工工序檢驗驗。依據(jù)技術(shù)術(shù)文件組組織對完完工后的的成品進進行出廠廠檢驗，保保證產(chǎn)品品的出廠廠合格率率。質(zhì)量控制制/質(zhì)量成成本控制制按公司規(guī)規(guī)定組織織對公司司生產(chǎn)工工藝水平平、制程程條件、設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)狀況進進行例行行檢查。設(shè)立專職職人員對對生產(chǎn)過過程質(zhì)量量進行檢檢查和控控制，組組織對生生產(chǎn)工藝藝質(zhì)量進進行監(jiān)督督、檢查查。組織對新新機種、新新物料、新新供應(yīng)的的質(zhì)量進進行跟蹤蹤控制。及時對原原材料、半半成品、成成品質(zhì)量量問題進進行妥善善處理。質(zhì)量分析析與質(zhì)量量改進會同業(yè)務(wù)務(wù)部門聽聽取用戶戶意見，組組織對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題和和用戶意意見進行行分析，并并提出改改進措施施，及時時組織改改進落后后工藝及及不

16、規(guī)范范操作。安排人員員每周、月月定期編編制產(chǎn)品品質(zhì)量報報表，并并向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報。質(zhì)量管理理體系建建設(shè)與推推進參與公司司質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量目標標的制定定；建立立健全的的品質(zhì)控控制體系系。協(xié)調(diào)公司司內(nèi)外相相關(guān)部門門，積極極組織各各項質(zhì)量量體系的的運作和和實施。建立質(zhì)量量信息庫庫組織人員員對于IIQC、IPQQC、OQCC、QEE記錄以以電子檔檔的形式式進行匯匯總。對于客戶戶投訴與與客戶退退貨的問問題點以以電子檔檔的形式式進行歸歸類存檔檔。7、對供供應(yīng)商的的管理以以及處理理客戶投投訴（1）安安排人員員對客訴訴問題進進行統(tǒng)計計、分析析、原因因分析、糾糾正及預(yù)預(yù)防措施施的制定定。（2）定定期對供供應(yīng)商進進

17、行評定定考核、審審廠。8、本部部門及協(xié)協(xié)助產(chǎn)線線6S的跟跟進，培培訓(xùn)計劃劃的制定定并實施施。9、按時時完成上上級交辦辦的其它它事項。三、職權(quán)權(quán)范圍（1）品品質(zhì)控制制和保證證。（2）品品質(zhì)部人人員的調(diào)調(diào)配、督督導(dǎo)、評評價、處處罰、獎獎勵和培培訓(xùn)。（3）對對所有不不良現(xiàn)象象有最終終的判定定權(quán)。（4）產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)異常，必必要時有有權(quán)要求求裝配部部停止生生產(chǎn)。（5）提提出優(yōu)化化生產(chǎn)工工藝和提提高品質(zhì)質(zhì)的權(quán)力力。崗位名稱稱QE工程程師職務(wù)代理理人品質(zhì)經(jīng)理理、QEE技術(shù)員員直屬上級級品質(zhì)經(jīng)理理直接下屬屬Q(mào)E技術(shù)術(shù)員一、本職職工作負責品質(zhì)質(zhì)部檢驗驗規(guī)范，檢檢驗標準準及各類類品質(zhì)文文件的制制定，品品質(zhì)異常常的

18、處理理與分析析，產(chǎn)品品的可靠靠性試驗驗，物料料確認，供供應(yīng)商評評定，品品質(zhì)檢驗驗手法的的改進，品品質(zhì)標準準的確認認與驗證證。崗位職責責1、檢驗驗標準及及各類品品質(zhì)文件件的制定定（1）負負責制定定品質(zhì)部部門檢驗驗標準，檢檢驗規(guī)范范，作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書，QCC工程圖圖。（2）嚴嚴格貫徹徹執(zhí)行通通過審批批的各項項檢驗標標準，并并根據(jù)公公司的實實際發(fā)展展情況適適時予以以修訂（3）定定期對品品質(zhì)部所所有的檢檢驗文件件進行核核查，更更新，以以保證其其適用性性。（4）定定期對保保存已過過期的品品質(zhì)文件件進行清清理，對對已過期期的文件件進行申申請報廢廢。品質(zhì)異常常的分析析與處理理負責對生生產(chǎn)及品品管員反反饋的品品

19、質(zhì)異常常進行原原因分析析，處理理與改善善。負責協(xié)同同生技部部一起制制定異常常改善對對策，并并對制定定的改善善對策進進行驗證證。組織及主主導(dǎo)各種種品質(zhì)異異常會議議，并跟跟蹤會議議中制定定的改善善結(jié)果。優(yōu)化品質(zhì)質(zhì)檢驗手手法及品品質(zhì)管控控方法，提提前預(yù)防防各類異異常的發(fā)發(fā)生?？驮V的處處理與溝溝通負責客訴訴品或返返修品的的原因分分析，并并組織主主導(dǎo)相關(guān)關(guān)部門進進行客訴訴檢討會會議。制定客訴訴改善措措施，對對改善措措施進行行效果驗驗證，并并回復(fù)88D報告告。發(fā)生客訴訴時及時時與客戶戶進行溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，了解解客訴原原因及情情況。統(tǒng)計分析析客訴案案例，并并定期組組織相關(guān)關(guān)部門召召開客訴訴檢討會會議?？煽啃栽?/p>

20、試驗與產(chǎn)產(chǎn)品驗證證對新導(dǎo)入入的產(chǎn)品品進行可可靠性試試驗，并并記錄試試驗數(shù)據(jù)據(jù)和結(jié)果果。對記錄的的可靠性性試驗數(shù)數(shù)據(jù)進行行整理，經(jīng)經(jīng)審批后后發(fā)放給給需要的的客戶。產(chǎn)品安規(guī)規(guī)認證前前的驗證證，申請請，送檢檢，異常常處理，及及后續(xù)年年審的跟跟進。質(zhì)量管理理體系建建設(shè)與推推進參與公司司質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量目標標的制定定；建立立健全的的品質(zhì)控控制體系系。協(xié)調(diào)公司司內(nèi)外相相關(guān)部門門，積極極組織各各項質(zhì)量量體系的的運作和和實施。6、儀器器設(shè)備的的校正與與保養(yǎng)定時對公公司已過過期的儀儀器設(shè)備備進行內(nèi)內(nèi)校，外外校，保保證儀器器設(shè)備能能夠正常常的運作作,并整理理保存相相關(guān)記錄錄。對公司的的各儀器器設(shè)備進進行臺賬賬管

21、理，對對已老舊舊或不能能維修的的儀器進進行報廢廢申請, 并整整理保存存相關(guān)記記錄。7、建立立質(zhì)量信信息庫負責建立立和存檔檔客戶戶投訴的的記錄客客戶投訴訴周月年報糾糾正預(yù)防防措施記記錄計計量儀器器設(shè)備維維護記錄錄。負責建立立和存檔檔客戶退退廠的返返修機或或不良品品記錄，原原因分析析報告, 并整整理保存存相關(guān)記記錄。（3）負負責管理理品質(zhì)部部門各類類型的日日常質(zhì)量量記錄數(shù)數(shù)據(jù)的完完整性，真真實性與與可靠性性的確認認與監(jiān)督督。8、本部部門及協(xié)協(xié)助產(chǎn)線線6S的跟跟進，培培訓(xùn)計劃劃的實施施及品檢檢人員考考核評定定。9、制定定或收集集品質(zhì)改改善提案案，成立立專案小小組，解解決突出出異?；蚧蛑卮螽惍惓Ｆ焚|(zhì)質(zhì)

22、事故。10、按按時完成成上級交交辦的任任務(wù)。三、職權(quán)權(quán)范圍（1）對對品質(zhì)部部所有的的檢驗文文件及標標準有最最終的解解釋權(quán)。（2）有有權(quán)對品品質(zhì)部的的檢驗手手法進行行改進和和優(yōu)化。（3）品品質(zhì)經(jīng)理理或組長長不在時時，對所所有不良良現(xiàn)象有有最終的的判定權(quán)權(quán)。（4）產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)異常，必必要時有有權(quán)要求求生產(chǎn)及及其它部部門進行行配合異異常的處處理。（6）提提出優(yōu)化化生產(chǎn)工工藝和提提高品質(zhì)質(zhì)的權(quán)力力。（7）品品質(zhì)經(jīng)理理或品檢檢組長不不在時，有有權(quán)對品品質(zhì)部門門所有有有關(guān)品質(zhì)質(zhì)方面的的動作進進行監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)。崗位名稱稱品質(zhì)組長長職務(wù)代理理人品質(zhì)經(jīng)理理、QE直屬上級級品質(zhì)經(jīng)理理直接下屬屬IQC、IPQQC

23、、OQCC一、本職職工作對屬下品品質(zhì)人員員的工作作安排、指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督和管管理，協(xié)協(xié)助品質(zhì)質(zhì)主管處處理日常常工作，積積極組織織各項質(zhì)質(zhì)量體系系的運作作和實施施；管理理品質(zhì)部部IQCC、IPQQC、OQCC的正常常工作；對來料料和出貨貨的品質(zhì)質(zhì)負責。崗位職責責1、人員員的管理理與工作作的監(jiān)督督負責品質(zhì)質(zhì)部IQQC，IPQQC,OOQC人人員的調(diào)調(diào)配與管管理。負責對IIQC，IPQQC,OOQC人人員日常常工作的的安排與與分配。對品質(zhì)部部各品管管人員的的日常工工作記律律進行監(jiān)監(jiān)督和績績效評定定。對各品管管人員的的日常工工作進度度的督促促與監(jiān)控控。負責協(xié)調(diào)調(diào)各品管管人員日日常工作作中發(fā)生生沖突與與情

24、緒。2、品質(zhì)質(zhì)控制與與異常處處理負責組織織IQCC對原材材料的檢檢驗，嚴嚴格把好好來料質(zhì)質(zhì)量關(guān)。負責組織織IPQQC對生生產(chǎn)制程程進行巡巡檢，嚴嚴格把好好制程質(zhì)質(zhì)量關(guān)。負責組織織OQCC對出貨貨進行例例行抽檢檢，嚴格格把好出出貨質(zhì)量量關(guān)負責對來來料、生生產(chǎn)過程程出現(xiàn)的的各類異異常進行行匯報，處處理，跟跟蹤。及時對各各個品檢檢人員反反饋的異異常進行行現(xiàn)場確確認與判判斷。負責與生生產(chǎn)管理理進行日日常工作作中的溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)。工作的指指導(dǎo)與標標準的確確認負責對新新進員工工日常工工作的牽牽引與指指導(dǎo)、培培訓(xùn)。負責糾正正、培訓(xùn)訓(xùn)品管人人員日常常工作中中的檢驗驗方式與與手法。負責檢驗驗標準與與品質(zhì)限限度的

25、確確認。參與來料料，制程程，出貨貨等異常常的確認認與判定定。及時對來來料、生生產(chǎn)過程程中、客客戶投訴訴的質(zhì)量量問題進進行妥善善處理儀器設(shè)備備工裝夾夾具的管管理負責品質(zhì)質(zhì)檢測儀儀器設(shè)備備的日常常維護及及監(jiān)督等等工作。（2）負負責品質(zhì)質(zhì)部門測測試工裝裝夾具的的申請與與管理工工作。6S的推推行與監(jiān)監(jiān)督（1）負負責品質(zhì)質(zhì)部6SS的宣導(dǎo)導(dǎo)，實施施與監(jiān)督督等工作作。負責6SS區(qū)域的的劃分及及推行成成績記錄錄等工作作。建立質(zhì)量量信息庫庫（1）對對異常常反饋單單、IQC檢驗報告IPQC檢驗報告IPQC制程稽核表QA檢驗報告日常確認工作。（2）日日常統(tǒng)計計IQQC檢驗驗日報表表IIPQCC檢驗日日報表OQC檢驗

26、日報表每日制程品質(zhì)部題反饋聯(lián)絡(luò)單。（3）統(tǒng)統(tǒng)計IIQC周周月年報表表IIPQCC周月年報表表OOQC周周月年報表表.（2）負負責管理理品質(zhì)部部門各類類型的日日常質(zhì)量量記錄數(shù)數(shù)據(jù)的完完整性，真真實性與與可靠性性的確認認與監(jiān)督督。7、參與與本組質(zhì)質(zhì)量管理理體的建建立、推推行、維維護和相相關(guān)文件件、記錄錄的整理理和宣導(dǎo)導(dǎo)。8、參與與討論或或提出品品質(zhì)改善善提案及及建議。9、按時時完成上上級交辦辦的任務(wù)務(wù)。三、職權(quán)權(quán)范圍（1）負負責品質(zhì)質(zhì)控制和和品質(zhì)保保證。（2）下下屬人員員的調(diào)配配、督導(dǎo)導(dǎo)、考核核、評價價和培訓(xùn)訓(xùn)。（3）對對所有不不良現(xiàn)象象有參與與權(quán)和判判定權(quán)。（4）有有權(quán)對品品質(zhì)部的的檢驗手手法進

27、行行改進和和優(yōu)化。（5）提出優(yōu)化生產(chǎn)工藝和提高品質(zhì)的權(quán)力。崗位名稱稱品質(zhì)文員員職務(wù)代理理人其它部門門文員、或或臨時指指定直屬上級級品質(zhì)經(jīng)理理直接下屬屬無一、本職職工作負責品質(zhì)質(zhì)日常報報表數(shù)據(jù)據(jù)電腦的的輸入統(tǒng)統(tǒng)計，各各檢驗記記錄及文文件的整整理存檔檔，品質(zhì)質(zhì)各類文文件資料料的收發(fā)發(fā)，本部部門物品品的申購購及分發(fā)發(fā)、品質(zhì)質(zhì)會議記記錄及分分發(fā)、部部門人員員考勤、6S日常審查、授控文件分發(fā)、存檔、作廢文件銷毀等。崗位職責責1、品質(zhì)質(zhì)報表的的統(tǒng)計，整整理與存存檔（1）負負責品質(zhì)質(zhì)日常報報表收集集，分類類及整理理工作。（2）負負責各品品質(zhì)報表表的日統(tǒng)統(tǒng)計、周周統(tǒng)計、月月統(tǒng)計和和年統(tǒng)計計。（3）負負責品品質(zhì)

28、周報報、品品質(zhì)月報報做成成電子檔檔、提交交、發(fā)放放工作。（4）負負責驗證證品管人人員提供供的檢驗驗報表數(shù)數(shù)據(jù)的準準確率，真真實性。（5）負負責整理理各班上上交的品品質(zhì)報表表和工作作報告交交至主管管處審閱閱后裝訂訂保存。2、辦公公用品的的申請，領(lǐng)領(lǐng)用與管管理（1）負負責品質(zhì)質(zhì)部人員員的工作作服以及及辦公用用品的領(lǐng)領(lǐng)用發(fā)放放工作。（2）負負責品質(zhì)質(zhì)部辦公公用品，工工裝夾具具，儀器器設(shè)備，測測試用品品的申請請。（3）負負責品質(zhì)質(zhì)部門購購買回來來的各類類品質(zhì)用用品的日日常管理理。3、日常常人事事事務(wù)（1）負負責品質(zhì)質(zhì)部門新新進員工工的入職職手續(xù)的的辦理。（2）負負責品質(zhì)質(zhì)部門電電話的接接聽與記記錄工作

29、作。（3）負負責新進進員工工工衣，工工鞋的領(lǐng)領(lǐng)用及發(fā)發(fā)放工作作。4、會議議的記錄錄與整理理（1）負負責做品品質(zhì)會議議的記錄錄與整理理工作。（2）負負責對會會議記錄錄整理好好后分發(fā)發(fā)給部門門相關(guān)人人員。5、品質(zhì)質(zhì)文件的的發(fā)行，回回收與管管理（1）負負責品質(zhì)質(zhì)部的標標準樣品品、檢驗驗標準書書的受控控、發(fā)行行和管理理（包括括建立電電子檔）。（2）負負責品質(zhì)質(zhì)各類文文件的回回收及報報廢申請請。（3）負負責對品品質(zhì)各類類文件的的整理，分分類，裝裝訂，存存檔與維維護等工工作。（4）負負責品質(zhì)質(zhì)部所以以受控文文件的申申請。6、品質(zhì)質(zhì)宣傳欄欄的制作作及資料料的收集集（1）負負責品質(zhì)質(zhì)部宣傳傳欄的制制定及品品質(zhì)

30、宣傳傳資料的的收集工工作。（2）負負責品質(zhì)質(zhì)宣傳欄欄每月的的換版及及更新工工作。7、文控控中心管管理（1）負負責按文文件記錄錄控制程程序要要求，對對公司各各部質(zhì)量量管理體體系文件件的編號號、文件件格式、受受控印、版版本號的的管理及及分發(fā)、記記錄等。（2）負負責公司司內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件的原原版整理理、存檔檔、記錄錄。對作作廢文件件及時回回收、記記錄、銷銷毀。8、6SS活動的的監(jiān)控（1）負負責對整整個公司司的6SS執(zhí)行狀狀況按計計劃進審審查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題采取證證據(jù)，做做成問題題點反饋饋各部門門進改善善，并追追蹤改善善效果。（2）每每月對66S活動動進行評評比，按按制度提提出獎勵勵和處罰罰申

31、請。9、按時時完成上上級交辦辦的任務(wù)務(wù)。三、職權(quán)權(quán)范圍（1）有有權(quán)對品品質(zhì)日常常報表的的疑例處處提出質(zhì)質(zhì)疑。（2）有有權(quán)對要要求品質(zhì)質(zhì)人員對對錯誤的的報表進進行改正正。（3）有有權(quán)對質(zhì)質(zhì)量管理理體系受受控文件件管理人人為損壞壞、丟失失、整理理不好各各部門進進行處罰罰。崗位名稱稱來料IQQC檢驗驗員職務(wù)代理理人品質(zhì)組長長、品質(zhì)質(zhì)部檢驗驗員直屬上級級品質(zhì)組長長直接下屬屬無一、本職職工作負責物料料進料檢檢驗工作作；日常常檢驗工工作安排排；檢驗驗的現(xiàn)場場管理；IQCC各種文文件資料料的收發(fā)發(fā)，檢驗驗記錄的的整理存存檔，檢檢驗數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計計等，嚴嚴格按照照來料料品質(zhì)控控制程序序執(zhí)行行。崗位職責責1、進料

32、料檢驗與與入庫（1）負負責按照照生產(chǎn)計計劃和供供應(yīng)商來來料時間間進行制制訂進料料檢驗計計劃。（2）按按照物料料送檢單單上填寫寫的物料料廠商，型型號，規(guī)規(guī)格及數(shù)數(shù)量進行行AQLL取樣及及檢驗前前準備。（3）負負責對公公司電子子料，五五金，電電機，線線材，包包材，塑塑膠，輔輔料及外外協(xié)半成成品或成成品進行行例行抽抽檢。（4）按按照物料料規(guī)格書書，品質(zhì)質(zhì)檢驗標標準及物物料樣品品要求對對各類物物料進行行檢驗。（5）負負責將抽抽檢合格格的物料料入庫，貼貼上合格格標簽或或蓋上PPASSS章。（6）做做好IIQC檢檢驗報告告、IQC日報表，對所檢驗材料的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析2、倉庫庫原材料料的復(fù)檢檢與報廢廢

33、的判定定（1）負負責對于于倉存品品需要定定期進行行復(fù)檢的的材料，確確定原材材料是否否能夠繼繼續(xù)使用用。（2）負負責對于于超過保保存期限限的材料料，要進進行復(fù)檢檢，以確確定其能能否繼續(xù)續(xù)使用（3）負負責對倉倉庫已過過保質(zhì)期期限的物物料進行行報廢確確認和判判定。3、協(xié)助助處理不不合格物物料（1）負負責對檢檢驗不合合格批次次的物料料進行不不良標示示和區(qū)域域隔離。（2）負負責對判判定生產(chǎn)產(chǎn)時挑選選使用的的物料，進進行現(xiàn)場場挑選指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督工作作。（3）負負責對供供應(yīng)商來來廠返工工的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督，并對對返工后后的物料料進行二二次檢驗驗確認。（4）協(xié)協(xié)助采購購部門處處理不合合格材料料的退貨貨工作。4、

34、檢驗驗儀器設(shè)設(shè)備、工工具的管管理與保保養(yǎng)，66S管制制（1）負負責保管管和管理理IQCC所有的的檢驗儀儀器設(shè)備備及工具具。（2）負負責對IIQC所所有的檢檢驗儀器器設(shè)備及及工具進進行日常常維護及及保養(yǎng)工工作，并并做好相相應(yīng)記錄錄。（3）負負責對IIQC區(qū)區(qū)域所工工作區(qū)的的6S維持持和執(zhí)行行。5、協(xié)助助做好供供應(yīng)商管管理工作作（1）負負責實施施供應(yīng)商商質(zhì)量的的評估，記記錄進料料質(zhì)量問問題對供供應(yīng)商提提出質(zhì)量量改進建建議。（2）通通過再檢檢驗，驗驗證供應(yīng)應(yīng)商糾正正措施的的實施效效果，在在質(zhì)量方方面協(xié)助助銷售部部建立供供應(yīng)商檔檔案。（3）對對生產(chǎn)挑挑選出來來的不合合格物料料要進行行確認并并做好標標識

35、。6、負責責對IQQC檢驗驗樣板、檢檢驗文件件的整理理和管理理。7、積極極參與公公司各項項培訓(xùn)和和文化活活動。8、按時時完成上上級交辦辦的任務(wù)務(wù)。三、職權(quán)權(quán)范圍 1、有有權(quán)對檢檢驗流程程及檢驗驗制度提提出合理理化的建建議 2、有有權(quán)對檢檢驗不合合格來料料拒收 3、有有權(quán)要求求倉庫部部配合相相應(yīng)的工工作 4、有有權(quán)對生生產(chǎn)中挑挑選出來來不合格格物料拒拒收崗位名稱稱制程IPPQC巡巡檢員職務(wù)代理理人品質(zhì)組長長、品質(zhì)質(zhì)部檢驗驗員直屬上級級品質(zhì)組長長直接下屬屬無一、本職職工作負責生產(chǎn)產(chǎn)的首檢檢、巡檢檢工作，并并做好IPQC制程稽核表、IPQC制程抽檢表、IPQC首件記錄表；處理生產(chǎn)中的品質(zhì)異常；對生產(chǎn)

36、線上的儀器設(shè)備保養(yǎng)及參數(shù)、物料確認、產(chǎn)品狀態(tài)標識、制程品質(zhì)抽檢、6S狀況等進行稽核；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象進行確認、反饋、原因分析、改善效果跟進等，嚴格按照制程品質(zhì)控制程序執(zhí)行。二、崗位位職責1、上線線物料確確認與記記錄（1）負負責對生生產(chǎn)即將將上線的的各種物物料進行行例行抽抽檢，以以確保物物料的可可靠性。（2）負負責按包包裝要求求及BOOM單，對對上線物物料規(guī)格格，型號號，位置置及用量量進行實實際核對對。（3）負負責對實實際確認認后的數(shù)數(shù)據(jù)和參參數(shù)記錄錄在IIPQCC制程抽抽檢表上上。2、首件件的確認認與記錄錄（1）負負責對生生產(chǎn)前首首件產(chǎn)品品的外觀觀，功能能，結(jié)構(gòu)構(gòu)，包裝裝等要求求進行實實

37、際核對對和確認認。（2）對對確認不不合格的的生產(chǎn)首首件說明明原因，要要求生產(chǎn)產(chǎn)改善后后并重新新制作首首件。（3）對對生產(chǎn)首首件仔細細核對BBOM清清單和包包裝要求求，并將將確認好好的首件件送往相相關(guān)部門門簽字。（4）負負責對首首件確認認的各環(huán)環(huán)節(jié)的數(shù)數(shù)據(jù)及參參數(shù)認真真記錄在在IPPQC首首件記錄錄表上上。3、制程程巡檢稽稽核監(jiān)控控（1）負負責對生生產(chǎn)線的的各個崗崗位及環(huán)環(huán)節(jié)進行行例行抽抽檢，防防止人為為或設(shè)備備操作等等不良。（1）根根據(jù)半成成品、零零部件規(guī)規(guī)格標準準要求，按按照生產(chǎn)產(chǎn)工藝和和檢驗方方法檢測測半成品品及成品品情況。（2）對對生產(chǎn)過過程中出出現(xiàn)的不不合格品品和不合合格批次次進行鑒鑒

38、定和確確認，監(jiān)監(jiān)督不合合格品的的處理過過程。（3）負負責監(jiān)督督生產(chǎn)過過程中，員員工的作作業(yè)方法法是否按按作業(yè)制制定書要要求進行行作業(yè)的的。（4）負負責監(jiān)督督制程中中各員工工是否有有違規(guī)作作業(yè)或操操作機器器等。（5）負負責監(jiān)督督生產(chǎn)設(shè)設(shè)備儀器器是否有有做日常常保養(yǎng)或或定期保保養(yǎng)，并并有填寫寫設(shè)備備儀器保保養(yǎng)記錄錄表，并并簽名確確認。（6）負負責每天天對車間間各工位位和儀器器設(shè)備是是否有對對應(yīng)的WWI。（7）跟跟蹤確認認工藝狀狀態(tài)對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量影響，論論證其合合理性。（8）負負責和產(chǎn)產(chǎn)工藝關(guān)關(guān)鍵的質(zhì)質(zhì)量檢驗驗工作，監(jiān)監(jiān)督生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的工序序質(zhì)量，防防止不合合格品流流入下道道工序。（9）按按照質(zhì)量

39、量檢驗規(guī)規(guī)程要求求，監(jiān)督督生產(chǎn)是是否有做做好相對對應(yīng)的品品檢記錄錄。（10）對對制程檢檢驗工作作中的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量信息進進行收集集、分析析并將相相關(guān)信息息向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反映。（11）監(jiān)監(jiān)督車間間所有人人員的工工作紀律律、6SS、物品品擺放、標標識，做做好IIPOCC制程稽稽核表IPQC制程抽檢表。4、異常常反饋與與處理（1）負負責對制制程中已已超過警警界線比比例的各各類異常常開出制制程異常常通知單單。（2）負負責向上上級反饋饋生產(chǎn)制制程中出出現(xiàn)各類類異常的的動態(tài)和和信息。（3）負負責對開開出的各各類制制程異常常通知單單進行行結(jié)果跟跟蹤及效效果驗證證。5、積極極參與公公司各項項培訓(xùn)和和文化活活動。6、按

40、時時完成上上級交辦辦的任務(wù)務(wù)。三、職權(quán)權(quán)范圍（1）有有權(quán)要求求生產(chǎn)部部糾正不不規(guī)范的的操作流流程。（2）有有權(quán)要求求生產(chǎn)部部對不合合格品進進行返修修和隔離離。（3）有有權(quán)要求求生產(chǎn)部部挑選出出來的不不良物料料進行分分類標識識。（4）當當出現(xiàn)重重大的品品質(zhì)異常常時，有有權(quán)要求求停止生生產(chǎn)。（5）有有權(quán)對首首件確認認不合格格產(chǎn)線，在在沒，在在沒有得得到改善善時要求求停止生生產(chǎn)。（6）有有權(quán)對沒沒有WII、6S做不不好、標標識做不不好的產(chǎn)產(chǎn)線進行行整頓，必必要時進進行處罰罰。（7）有有權(quán)提出出對違反反車間工工作紀律律的人員員進處罰罰申請。（8）有有權(quán)提出出對不適適合生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)或或不符合合此工序序要求

41、的的人員進進調(diào)離崗崗位。崗位名稱稱出貨OQQC檢驗驗員職務(wù)代理理人品質(zhì)組長長、品質(zhì)質(zhì)部檢驗驗員直屬上級級品質(zhì)組長長直接下屬屬無一、本職職工作負責成品品出貨檢檢驗工作作，按照照公司的的運作程程序及相相關(guān)檢驗驗標準，進進行最終終的成品品檢驗；對于所所檢驗的的產(chǎn)品或或批次需需填寫OQC檢檢報告，對OQC退貨品進行反饋、原因分析、改善效果跟進等，具體嚴格按照制程品質(zhì)控制程序執(zhí)行。二、崗位位責職成品檢驗驗嚴格按照照成品檢檢驗規(guī)程程及其它它相關(guān)規(guī)規(guī)定進行行成品抽抽樣和檢檢驗工作作按照公司司規(guī)定的的抽樣方方法進行行檢驗，防防止不合合格成品品入庫或或流入客客戶端對于經(jīng)過過檢驗成成品，出出具OOQC檢檢檢報告告

42、并做做好相關(guān)關(guān)的品質(zhì)質(zhì)記錄根據(jù)出貨貨計劃與與生產(chǎn)計計劃制定定成品檢檢驗計劃劃負責對抽抽檢合格格的成品品蓋上PPASSS合格章章，并通通知生產(chǎn)產(chǎn)入庫。負責對抽抽檢不合合格的成成品貼上上不良標標簽，并并開出制制程異常常通知單單返返工通知知單到到生產(chǎn)管管理處。2、協(xié)助助處理不不合格品品對成品檢檢驗中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不合格品品和不合合格批次次進行鑒鑒定。負責監(jiān)督督生產(chǎn)部部對不合合格品的的進行返返工處理理。對處理完完的不合合格品重重新進行行二次檢檢驗，直直到達到到符合相相關(guān)要求求負責對需需要返工工的成品品開出制制程異常常通知單單返返工通知知單，跟跟蹤異常常分析改改善和驗驗證結(jié)果果。3、質(zhì)量量統(tǒng)計分分析負責填寫

43、寫每天的的OQQC日報報表。負責將每每日所檢檢驗的問問題匯總總作成OQC每日問題反饋單，并及時上報給經(jīng)理和生產(chǎn)部門。（3）對對成品檢檢驗檔案案資料、樣樣板進行行分類、整整理、統(tǒng)統(tǒng)計、登登記造冊冊。4、檢驗驗儀器設(shè)設(shè)備管理理（1）負負責保管管和管理理OQCC所有的的檢驗儀儀器設(shè)備備。（2）負負責對OOQC所所有的檢檢驗儀器器設(shè)備進進行日常常維護及及保養(yǎng)工工作。（3）負負責對QQA所有有儀器設(shè)設(shè)備的日日常保養(yǎng)養(yǎng)和點檢檢工作（4）完完成上級級交付的的其它工工作任務(wù)務(wù)（5）做做好檢驗驗區(qū)的66S及其其它管理理工作三、職權(quán)權(quán)范圍（1）有有權(quán)要求求裝配部部針對不不合格品品或不合合格批次次進行返返工（2）有

44、有權(quán)對檢檢驗流程程及檢驗驗制度提提出合理理化的建建議三、品質(zhì)質(zhì)部目前前需改善善的問題題目前我們們公司還還沒有推推行ISSO90001質(zhì)質(zhì)量管理理系，公公司的體體系文件件前輩有有建立，但但未執(zhí)行行，我稍稍微看了了一下，部部份需要要進一步步完善和和整理。目目前公司司的產(chǎn)品品相對簡簡單，可可能大家家都覺的的ISOO90001推行行沒必要要，但隨隨著公司司的不斷斷狀大，產(chǎn)產(chǎn)品的多多樣化，工工序的會會更加復(fù)復(fù)雜化，因因此，為為了符合合公司業(yè)業(yè)務(wù)和客客戶需要要，我們們必須更更新或者者重新制制定適合合于本公公司運行行的質(zhì)量量管理體體系，完完善品質(zhì)質(zhì)管理制制度及改改善提案案制度，做到人人有職責，事事有程序，作

45、業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有流程，生產(chǎn)有計劃，時時有溝通、問題有解決、實施有監(jiān)督?，F(xiàn)品質(zhì)部部目前需需改善以以下幾點點：3.1 來料品品質(zhì)控制制IQCC部分來料料都不能能及時有有效的進進行品質(zhì)質(zhì)檢驗就就上線生生產(chǎn)，只只能對包包裝，數(shù)數(shù)量初步步的確認認，部份份五金料料品質(zhì)不不穩(wěn)定和和品質(zhì)較較差，供供應(yīng)商一一直未能能有效改改善，導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)量的的不穩(wěn)定定性，引引起客戶戶投訴和和質(zhì)量目目標的考考核。鑒鑒于此，IIQC來來不及檢檢驗的產(chǎn)產(chǎn)品，IIQC將將通知IIPQCC一同隨隨產(chǎn)些檢檢驗，或或IQCC留樣檢檢驗，同同時協(xié)助助采購部部改善供供應(yīng)商品品質(zhì)，加加強與供供應(yīng)商的的溝通，與與供應(yīng)商商簽訂品品質(zhì)協(xié)

46、議議。3.2 產(chǎn)線品品質(zhì)控制制目前由于于受來料料品質(zhì)差差的限制制和交期期限制，計計劃使用用生產(chǎn)部部自檢 +品質(zhì)質(zhì)部（生生產(chǎn)巡檢檢 + 成品抽抽檢 + 出貨確確認）相相結(jié)合的的方式加加強品質(zhì)質(zhì)管理，當當然，檢檢驗僅僅僅只是品品質(zhì)保證證的一種種手段，實實際上不不可避免免的會造造成不良良品的流流出和成成本的提提高。所所以，最最有效的的辦法還還是提高高人員品品質(zhì)意識識，強化化品質(zhì)標標準觀念念，從源源頭控制制產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，這這樣才能能保證生生產(chǎn)即檢檢驗，產(chǎn)產(chǎn)品即良良品，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量“做”的好。實行巡檢檢制度，對對制程品品質(zhì)、制制程參數(shù)數(shù)、設(shè)備備儀器管管理、工工藝文件件管理、產(chǎn)產(chǎn)品標識識、工作作紀律、6S運

47、行等現(xiàn)場環(huán)境進行稽核和點檢，及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、糾正異常，確保產(chǎn)品質(zhì)量和保證生產(chǎn)順暢。3.3、出貨品質(zhì)控制 嚴格執(zhí)執(zhí)行出貨貨品質(zhì)檢檢驗，保保證交付付出貨的的產(chǎn)品的的品質(zhì)，包包裝，數(shù)數(shù)量，型型號，標標識等無無錯，漏漏，混等等情況的的發(fā)生，此此處為產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量最終把把關(guān)。 3.4、生生產(chǎn)現(xiàn)場場控制 現(xiàn)場管理理的主要要工作事事項：按照操作作規(guī)程或或者作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書的標準準要求作作業(yè)。將以往的的經(jīng)驗，教教訓(xùn)記錄錄整理，交交流，反反饋。杜絕各種種白干，瞎瞎干，蠻蠻干的作作業(yè)行為為。杜絕各種種浪費。對新人的的操作指指導(dǎo)，培培訓(xùn)，溝溝通。各種指令令，信息息是否能能傳遞到到位。要有強烈烈的問題題意識。要經(jīng)常巡巡視

48、，目目前強調(diào)調(diào)IPQQC的頻頻度是22小時一一次。要有強烈烈的服務(wù)務(wù)意識，品品質(zhì)意識識，下工工序就是是我的客客戶?，F(xiàn)場物料料管理要要能追溯溯。生產(chǎn)設(shè)備備，檢驗驗設(shè)備要要周期性性維護，完完善保養(yǎng)養(yǎng)制度和和記錄?，F(xiàn)場問題題現(xiàn)場即即時解決決，并注注意再發(fā)發(fā)防止工作環(huán)境境要勤66S（整理理，整頓頓，清掃掃，清潔潔，素養(yǎng)養(yǎng)，安全全）。會議要簡簡短，記記錄要追追蹤。品質(zhì)意識識教育培培訓(xùn)和宣宣傳A 、將將不良品品作成樣樣板或圖圖片，安安置在各各工序顯顯眼處。B 、將將客戶投投訴的各各種不良良圖片展展示出來來，張貼貼在各工工序指導(dǎo)導(dǎo)生產(chǎn)。C、 將將訂單要要求及相相應(yīng)標準準作成直直觀文件件，便于于操作員員查看。

49、D、各工工序要定定期對班班組員工工召開班班組會議議，將上上層決議議傳遞到到作業(yè)員員。E、對特特殊訂單單召開緊緊急會議議，進行行生產(chǎn)及及品質(zhì)控控制通報報。F、定期期召開品品質(zhì)會議議，對品品質(zhì)部的的相關(guān)投投訴情況況傳達到到操作員員，作好好改善措措施的落落實和執(zhí)執(zhí)行，保保證改善善效果E、作好好上崗培培訓(xùn)，設(shè)設(shè)備的操操作培訓(xùn)訓(xùn)3.6、提高員工基本質(zhì)量觀念，有十條： 1、上料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。 22、人人人品管：幫助上上工序發(fā)發(fā)現(xiàn)不良良，檢查查上工序序作業(yè)質(zhì)質(zhì)量。 33、報告告異常：發(fā)現(xiàn)不不良/異常向向班組長長報告。 44、規(guī)范范作業(yè)：嚴格按按WI（作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書）作作業(yè)，并并熟悉W

50、WI。 55、檢查查工具：開工前前檢查使使用治具具儀器，設(shè)設(shè)備工具具是否正正常。 66、統(tǒng)一一行動：任何改改變不可可私自改改變，須須經(jīng)領(lǐng)班班同意后后再做。 77、3S行動動：材料料的合理理擺放，操操作臺面面，設(shè)備備上注意意清潔。 88、挑出出不良：把上工工序/本工序序的不良良品挑出出來，作作好標記記。 99、不懂懂就問:作業(yè)方方法，作作業(yè)動作作等不懂懂請教班班組。 110、寧寧嚴勿松松：材料料投入工工序，檢檢驗工序序標準，寧寧嚴勿松松，3.7、加加強內(nèi)部部溝通，建建立或組組織相關(guān)關(guān)品質(zhì)、生生產(chǎn)、工工程等例例會制度度。做到到時時有有溝通、問問題有解解決。3.8、完完善品質(zhì)質(zhì)記錄，做做到作業(yè)業(yè)有記

51、錄錄。加強強品質(zhì)記記錄統(tǒng)計計分析，目目前計劃劃品質(zhì)質(zhì)周報和和月報，供供應(yīng)商月月品質(zhì)評評定表，生生產(chǎn)線各各工序的的品質(zhì)數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計計，客戶戶投訴要要做客客戶投訴訴記錄表表，為為公司品品質(zhì)提供供改善方方向和依依據(jù)。3.9、制制定或完完善本部部門崗位位職責、工工作流程程、工作作程序、檢檢驗標準準等，做做到人人人有職責責，事事事有程序序，檢驗驗有標準準，工作作有流程程，實施施有監(jiān)督督。3.100、完善善和評估估本公司司的品質(zhì)質(zhì)目標，根根據(jù)實際際品質(zhì)狀狀況調(diào)整整公司品品質(zhì)目標標。督促促各部門門分解公公司品質(zhì)質(zhì)目標，建建立本部部門品質(zhì)質(zhì)分目標標，并健健全目標標統(tǒng)計辦辦法和統(tǒng)統(tǒng)計每月月品質(zhì)目目標達成成狀況。3

52、.111、完善善糾正與與預(yù)防措措施，做做到有異異常即改改善，有有行動有有監(jiān)督，有有效果要要管理。3.122、加強強不合格格品控制制，完善善標識和和追溯系系統(tǒng)。3.133、實行行改善提提案制度度，全員員參與，提提高來料料品質(zhì)和和制程工工藝水準準，為公公司生產(chǎn)產(chǎn)效率和和質(zhì)量提提高出謀謀劃策。四、品質(zhì)質(zhì)部相關(guān)關(guān)工作程程序規(guī)劃劃4.1、來料品品質(zhì)控制制流程規(guī)規(guī)劃：（IQC）權(quán)責部門作業(yè)流程程作業(yè)要求求相關(guān)文件件 /表表單供貨商送貨初驗標示/置待驗區(qū)開具驗收單是否急緊開具放行單YES貼緊急標貼IQC留樣或跟線檢驗NGOKNORejectIQC檢驗PassIQC開出MDRIQC標示待確認倉庫IQC5.1

53、物料料點收5.1.1倉庫庫收貨組組物料員員接到供供貨商送送貨單及及貨物后后,對貨物物進行初初驗,主要確確認實物物數(shù)量、規(guī)規(guī)格料號號、包裝裝方式、送送貨單據(jù)據(jù)等是否否符合要要求,初驗不不合格,物料員員反饋PPMC處處理.5.1.2初驗驗合格后后,物料員員必須在在所有物物料外包包裝上貼貼好和月份份標貼,并將貨貨物放置置到“待驗區(qū)區(qū)”,將供供貨商送送貨單或或上料清清單一起起交IQQC處,通知IQQC檢驗驗.5.1.3物料料員必要要時在送送貨單或或上料清清單上注注明優(yōu)先先檢驗順順序,否則IQQC將按按順序檢檢驗.、供貨貨商送貨貨清單、月月份標貼貼PMCIQC5.2 緊急急放行處處理5.2.1當緊緊急物

54、料料IQCC來不及及檢驗時時,可由物物料部開開出產(chǎn)產(chǎn)品緊急急放行申申請單經(jīng)經(jīng)工場長長核準后后,IQQC方可可放行,并由IQQC貼上上綠色標貼.并在IIQC緊緊急物料料放行履履歷表上上做好記記錄.5.2.2 緊緊急放行行的物料料并非免免檢,IIQC必必須按抽抽樣計劃劃留足樣樣本數(shù)或或上線抽抽驗,發(fā)現(xiàn)不不合格時時按不不合格品品控制程程序執(zhí)執(zhí)行,并及時時通知各各相關(guān)部部門處理理.5.2.3 緊緊急放行行的物料料留樣或或上線抽抽驗合格格后,IIQC必必須對緊緊急放行行的物料料加蓋“IQCC PAASSEED”印印或貼合合格標簽簽.并做好好相關(guān)記記錄.(按5.33.2執(zhí)執(zhí)行)、不不合格品品控制程程序、“

55、緊急放行”標貼5.3 IQQC檢驗驗及記錄錄5.3.1 IIQC檢檢驗員收收到收貨貨組送來來的供貨貨商送貨貨單后,IQCC按先后后順序依依照來來料檢驗驗規(guī)范、對對應(yīng)的IQC工作檢驗指導(dǎo)書、抽樣計劃使用規(guī)范、合格供應(yīng)商名單、部品規(guī)格書、部品樣板等相關(guān)工程和質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)進行檢驗判定.5.3.2 IIQC檢檢驗完畢畢后將檢檢驗結(jié)果果如實記記錄于IQC進料檢驗記錄表和IQC檢驗日報表,判定為合格的產(chǎn)品由IQC蓋PASSED印標示入庫.5.3.3 當當待驗產(chǎn)產(chǎn)品不符符合或無承承認書時時,IQQC可以以拒收,由MRBB評審處處理。、來來料檢驗驗規(guī)范、IQC部品檢驗指導(dǎo)書、抽樣計劃使用規(guī)范、部品規(guī)格書權(quán)責部

56、門作業(yè)流程程作業(yè)要求求相關(guān)文件件 /表表單MRB讓 步 特 采加工使用挑 選使用拒 收 退 貨 退 供 應(yīng) 商IQC區(qū)分標示IQC填寫SCAR區(qū)分入庫UAING異常IQC確認生產(chǎn)使用自檢嚴重或超標不良品倉庫IQCQE生技生產(chǎn)PMC采購5.4 IQCC檢驗異異常處理理及反饋饋5.4.1當IQCC檢驗判判定為不不合格或或制程中中發(fā)現(xiàn)來來料異常常時,由IQCC填寫來來料異常常報告(MDR)經(jīng)部門主管確認簽名后,必要時召集相關(guān)人員召開MRB會議,并將由工程部判定此物料規(guī)格功能, 由質(zhì)量主管或總經(jīng)理判定物料外觀,決定此批物料的最終結(jié)果,各部門將意見填寫于MRB會簽意見欄.5.4.2當MRBB判定可可做以

57、下下三種方方式處理理: 1)加加工使用用:不良品品可以通通過再次次加工或或返修達達到質(zhì)量量要求.由IQCC標示“加工”標貼. 2)挑挑選使用用:由于不不良率超超標,可以通通過挑選選的方式式來分類類出良品品和不良良品.由IQCC標示“挑選”標貼.3)退貨貨:MRRB判定定拒收則則直接退退回供貨貨商. 由IQCC標示紅紅色的“拒收”標貼或或蓋拒收收印.4)特采采:不良品品與質(zhì)量量標準存存在偏差差,最終不不影響產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀和功能能,或經(jīng)客客人同意意降低或或改變標標準,可以讓讓步接收收,則不合合格品才才可被特特采. 由IQCC標示“特采”標貼.5.4.3當制制程中發(fā)發(fā)現(xiàn)來料料異常時時,現(xiàn)場生生產(chǎn)管理理

58、必須及及時通知知IQCC確認,IIQC確確認屬實實且異常常嚴重或或不良率率超標時時,由IQCC填寫來來料異常常報告(MDR)按5.4.15.4.2處理.5.4.4當MRBB判定為為非特采采時,必要時時由IQQC開出出供貨貨商改善善和預(yù)防防措施要要求表SCAR給到采購發(fā)給供貨商回復(fù). 若是客供料則由IQC開出客供料問題反饋兼對策申請表由PMC傳客人回復(fù).若是客人電話或郵件回復(fù),則在報表應(yīng)特別注明,并附相關(guān)郵件內(nèi)容.、“加工”標貼、“挑選”標貼、“拒收”標貼、“特采”標貼附加說明明：1）由于于本公司司檢測條條件限制制或不能能實施來來料檢驗驗以及客客供應(yīng)客客戶要求求無需檢檢驗的物物料,如生產(chǎn)產(chǎn)所用的

59、的輔助材材料、塑塑膠原料料、色粉粉等都屬屬免檢物物料,IIQC可可填寫免免檢物料料清單經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理核準后后正式成成為免檢檢物料,免檢物物料IQQC在檢檢驗時只只對產(chǎn)品品的型號號規(guī)格、有有效期、合合格證明明、出廠廠檢驗報報告等供供貨商所所提供的的數(shù)據(jù)進進行確認認判定,并在免免檢物料料進料檢檢驗記錄錄表上上做好相相應(yīng)的記記錄.并對免免檢物料料貼上藍藍色“免檢”標貼.2）產(chǎn)線線退不良良物料或或良品物物料回倉倉前都必必須經(jīng)IIQC檢檢驗判定定OK后才才能入倉倉,不良品品要區(qū)分分作業(yè)不不良和生生產(chǎn)不良良.不良品品應(yīng)貼上上紅色的的“不良品品”標貼.AIQQC來料料檢驗中中的無鉛鉛及環(huán)保保物料管管制嚴格格按

60、RRoHSS管理規(guī)規(guī)范執(zhí)執(zhí)行.B來料料檢驗物物料標示示按識識別與追追溯控制制程序執(zhí)執(zhí)行.CIQQC定期期按倉倉儲控制制程序?qū)Y材倉倉庫的物物品儲存存、搬運運、防護護狀況進進行監(jiān)督督和稽核核。3）QCC每月月月底必須須統(tǒng)計月月度來料料質(zhì)量評評價報告告給采采購和PPMC, 必要要時,對于連連續(xù)三個個月排名名倒數(shù)第第一的供供貨商,由IQCC發(fā)出SCCAR單單由采購購傳供貨貨商要進進行改善善或直接接要求供供貨商來來廠檢討討。IQQC管理理負責SSCARR的回收收并跟進進效果,若同樣樣來料連連續(xù)三批批合格,則視為為有效,給予結(jié)結(jié)案.4）具體體對于供供貨商質(zhì)質(zhì)量考核核控制嚴嚴格按供供應(yīng)商控控制程序序執(zhí)行