企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制與改進(jìn)

1、企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)機(jī)制與改改進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代， HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_14_AddDate_Desc_1.Htm 培訓(xùn)與發(fā)一直是 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_40_AddDate_Desc_1.Htm 企業(yè)保持其持續(xù)strong HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_39_AddDate_Desc_1.Htm 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略段之一，而 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_95_AddDa

2、te_Desc_1.Htm 企業(yè)培訓(xùn)及資源投入增長(zhǎng)趨勢(shì)與速度一般直接反映該企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明，一般情況下，培訓(xùn)直接帶來(lái)的效果僅產(chǎn)生10%20%，也就是說(shuō)80%90%的培訓(xùn)資源/被浪費(fèi)了。這對(duì)任何一個(gè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)和追求高效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是無(wú)法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果，促成培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題，所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。 一、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的障障礙及分分析 培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化是是指通過(guò)過(guò)培訓(xùn)及及課程資資源的利利用達(dá)到到預(yù)期目目標(biāo)，使使培訓(xùn)的的內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為員員工的操操作技能能和行動(dòng)動(dòng)方式，帶帶動(dòng)員工工

3、整體素素質(zhì)的提提升，從從而帶動(dòng)動(dòng)企業(yè)整整體業(yè)績(jī)績(jī)的提升升以及形形成良好好的投入入產(chǎn)出收收益，它它強(qiáng)調(diào)的的是過(guò)程程與結(jié)果果并重原原則。企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化問(wèn)問(wèn)題是讓讓企業(yè)深深感困惑惑的問(wèn)題題。一方方面，日日益激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和日新新月異的的技術(shù)進(jìn)進(jìn)步迫使使企業(yè)加加大員工工的培訓(xùn)訓(xùn)投入；另一方方面，培培訓(xùn)投入入產(chǎn)出率率不成比比例，培培訓(xùn)效果果難以衡衡量讓企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)處處境尷尬尬。下面面通過(guò)分分析培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的障礙，對(duì)對(duì)有效克克服培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的障礙，提提高培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化率率提供改改進(jìn)依據(jù)據(jù)。 1、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的觀觀念分析析 第一一，培訓(xùn)訓(xùn)僅僅是是一種福福利。片片面強(qiáng)調(diào)調(diào)培訓(xùn)僅僅僅是員員工一種種福利的的觀念，

4、忽忽視員工工參加培培訓(xùn)的義義務(wù)性，造造成員工工漠視培培訓(xùn)，想想?yún)⒓泳途蛥⒓?，不不利于培培?xùn)績(jī)效效的提升升。通常常而言，福福利是對(duì)對(duì)主要利利益的附附加，例例如對(duì)薪薪資的附附加，常常見(jiàn)的福福利如交交通補(bǔ)貼貼、餐費(fèi)費(fèi)補(bǔ)助、住房補(bǔ)補(bǔ)助、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)等，既既然是一一種福利利，員工工自然可可以在要要與不要要之間取取舍。企企業(yè)組織織培訓(xùn)，員員工參加加培訓(xùn)都都應(yīng)該既既是權(quán)力力也是義義務(wù)，因因此員工工有享受受培訓(xùn)的的權(quán)力，企企業(yè)也有有約束員員工參加加培訓(xùn)的的權(quán)利。企業(yè)完完全可以以把員工工參加培培訓(xùn)納入入績(jī)效考考評(píng)之中中，讓員員工感受受到的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力，督促促員工努努力去學(xué)學(xué)習(xí)。 第二二，培訓(xùn)訓(xùn)是中基基層管理理者

5、的事事。許多多企業(yè)盡盡管重視視 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_一八_AddDate_Desc_1.Htm 員工培培訓(xùn)，但但只注公公司中基基層員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，忽視視公司高高層的培培訓(xùn)。企企業(yè)需要要清醒地地認(rèn)識(shí)到到，對(duì)公公司高管管層進(jìn)行行必要的的管理知知識(shí)和技技能培訓(xùn)訓(xùn)是必要要的。一一些企業(yè)業(yè)的管理理者是從從基層崗崗位上提提拔上來(lái)來(lái)的，盡盡管職位位發(fā)生變變化，但但個(gè)人素素質(zhì)并沒(méi)沒(méi)有太大大變化，從從企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展的角度度看，他他們更應(yīng)應(yīng)該加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)強(qiáng)化在企企業(yè) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Articl

6、e_37_AddDate_Desc_1.Htm 戰(zhàn)略略管理、人力源源、 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_22_AddDate_Desc_1.Htm 財(cái)務(wù)務(wù)管理、 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_21_AddDate_Desc_1.Htm 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷等方方面理論論知識(shí)和和能力。如果偏偏重中基基層員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，員工工素質(zhì)得得到全面面提升，而而管理者者又蔑視視培訓(xùn)工工作，管管理的思思想理念念和技能能并沒(méi)有有得到提提升的情情況會(huì)造造成管理理者與優(yōu)優(yōu)秀員工工之間的的理念或或技能沖沖突，員員工的發(fā)發(fā)展

7、受到到管理者者的嚴(yán)重重制約，對(duì)對(duì)企業(yè)造造成不應(yīng)應(yīng)有的損損失。 第三三，培訓(xùn)訓(xùn)是人力力資源部部門(mén)的工工作職責(zé)責(zé)。人力力資源部部門(mén)在企企業(yè)中的的角色比比較尷尬尬，高層層不重視視，中層層不支持持，基層層不理解解，就好好比一個(gè)個(gè)“孤獨(dú)的的漫步者者”。企業(yè)業(yè)高層或或許這樣樣認(rèn)為：企業(yè)所所出現(xiàn)的的各種問(wèn)問(wèn)題，主主要是因因?yàn)閱T工工素質(zhì)不不高，員員工是人人力資源源部 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_57_AddDate_Desc_1.Htm 招聘聘的并負(fù)負(fù)責(zé)培的的，員工工素質(zhì)不不行是培培訓(xùn)做得得不好，所所有這些些問(wèn)題不不是我們們管理人人員的責(zé)責(zé)任?！芭嘤?xùn)是是

8、人力資資源部門(mén)門(mén)的事”是一種種形而上上學(xué)的偏偏見(jiàn)。 第四四，培訓(xùn)訓(xùn)萬(wàn)能論論。企業(yè)業(yè)在重視視培訓(xùn)的的同時(shí)，也也走入了了另一個(gè)個(gè)誤區(qū)，那那就是過(guò)過(guò)分倚重重于培訓(xùn)訓(xùn)工作，認(rèn)認(rèn)為培訓(xùn)訓(xùn)是萬(wàn)能能的，一一旦出現(xiàn)現(xiàn) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_1_AddDate_Desc_1.Htm 經(jīng)營(yíng)管管理危機(jī)機(jī)，會(huì)想想到培訓(xùn)訓(xùn)，把培培訓(xùn)當(dāng)成成解救企企業(yè)的萬(wàn)萬(wàn)能鑰匙匙。培訓(xùn)訓(xùn)并非萬(wàn)萬(wàn)能！培培訓(xùn)只能能解決“不能的的問(wèn)題”，解決決不了“不為的的問(wèn)題”。企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不不要將培培訓(xùn)看成成是萬(wàn)能能的，對(duì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)生完全全的依賴賴也是有有害的，我我們需要要以一顆顆平常心心對(duì)待培

9、培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的執(zhí)執(zhí)行分析析 第一一，缺乏乏科學(xué)的的需求分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)。即使使管理者者已認(rèn)識(shí)識(shí)到培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性，也也不能保保證培訓(xùn)訓(xùn)的有效效開(kāi)展，因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)需求缺缺乏科學(xué)學(xué)、細(xì)致致的分析析，使得得培訓(xùn)工工作帶有有很大的的盲目性性、隨意意性及沒(méi)沒(méi)有針對(duì)對(duì)性。沒(méi)沒(méi)有將本本企業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)、崗位位技能要要求和員員工的生生涯設(shè)計(jì)計(jì)有機(jī)結(jié)結(jié)合進(jìn)行行設(shè)計(jì)培培訓(xùn)，讓讓培訓(xùn)變變成一種種盲目的的救火式式、應(yīng)急急式、毫毫無(wú)規(guī)矩矩、偶然然的、隨隨意性的的工作。 第二二，重視視投入，忽忽視產(chǎn)出出。企業(yè)業(yè)培訓(xùn)年年度計(jì)劃劃通常提提供的是是企業(yè)年年度培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投投入和培培訓(xùn)課程程計(jì)劃安安排，一一旦

10、開(kāi)始始后就很很少有人人過(guò)問(wèn)，直直到結(jié)束束時(shí)才進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)單單的考試試，對(duì)培培訓(xùn)績(jī)效效缺乏系系統(tǒng)管理理，難以以保證培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化效果。 第三三，重前前期準(zhǔn)備備，忽視視培訓(xùn)的的監(jiān)督和和溝通。許多企企業(yè)重視視培訓(xùn)的的前期準(zhǔn)準(zhǔn)備、策策劃和選選擇過(guò)程程，進(jìn)入入實(shí)施階階段時(shí)，卻卻忽視了了對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的監(jiān)督督和溝通通。培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施需需要必要要的監(jiān)督督和溝通通，以便便實(shí)時(shí)掌掌控學(xué)員員的學(xué)習(xí)習(xí)信息，同同時(shí)使培培訓(xùn)項(xiàng)目目在不斷斷反饋過(guò)過(guò)程中得得以改善善。培訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程中中缺少監(jiān)監(jiān)督和溝溝通造成成事倍功功半。 二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制制形成的的前提 企業(yè)業(yè)培訓(xùn)工工作的重重要性及及培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化其顯顯而易見(jiàn)見(jiàn)。首先先，相比比較貨幣幣資本、物力

11、資資本，知知識(shí)資本本（或智智力資本本）在企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造中中的貢獻(xiàn)獻(xiàn)日益突突出，而而知識(shí)資資本的形形成是投投入的時(shí)時(shí)間精力力和智力力的積累累與轉(zhuǎn)化化，是個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)的的過(guò)程。其次，健健全培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)機(jī)制，提提升轉(zhuǎn)化化率能，是是員工在在較短時(shí)時(shí)間內(nèi)提提高操作作技能與與水平，提提高工作作效率，適適應(yīng)工作作要求，提提升工作作業(yè)績(jī)的的重要途途徑，也也是員工工晉升的的重要渠渠道。再再次，它它是灌輸輸 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_50_AddDate_Desc_1.Htm 企業(yè)文文化理念念、化員員工企業(yè)業(yè)認(rèn)同感感、增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)忠忠誠(chéng)度的的有效途途徑。但但對(duì)

12、于培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化機(jī)制形形成的過(guò)過(guò)程應(yīng)有有一定的的前提和和平臺(tái)。 1、完善培培訓(xùn)管理理系統(tǒng) 要改改變企業(yè)業(yè)培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化化率低的的狀況，就就必須從從系統(tǒng)思思考的角角度重新新審視培培訓(xùn)。第第一，取取得高層層領(lǐng)導(dǎo)的的支持，把把培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與企企業(yè)戰(zhàn)略略緊密聯(lián)聯(lián)系起來(lái)來(lái)；第二二，培訓(xùn)訓(xùn)管理部部門(mén)與其其它各部部門(mén)共同同參與培培訓(xùn)規(guī)劃劃；第三三，管理理影響培培訓(xùn)過(guò)程程的關(guān)聯(lián)聯(lián)環(huán)節(jié)；第四，用用反饋、激勵(lì)機(jī)機(jī)制促進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)的的發(fā)展；第五，加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)成果在在實(shí)際工工作中的的運(yùn)用和和轉(zhuǎn)化及及其將學(xué)學(xué)習(xí)和工工作融為為一體。經(jīng)驗(yàn)告告訴我們們，這種種把視野野擴(kuò)展到到學(xué)習(xí)活活動(dòng)以外外去系統(tǒng)統(tǒng)思考培培訓(xùn)，反反而能提提高培訓(xùn)訓(xùn)的

13、效率率和轉(zhuǎn)化化率。 2、明確戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向 培訓(xùn)訓(xùn)要圍繞繞組織的的目標(biāo)和和戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行，讓讓員工明明白他們們所學(xué)的的新技能能與組織織發(fā)展之之間的聯(lián)聯(lián)系，通通過(guò)目標(biāo)標(biāo)激勵(lì)督督促學(xué)員員盡快運(yùn)運(yùn)營(yíng)所學(xué)學(xué)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)生生效益。這也使使培訓(xùn)更更加具有有相關(guān)度度，且使使每個(gè)人人都更關(guān)關(guān)注將其其培訓(xùn)所所學(xué)應(yīng)用用工作的的主要目目標(biāo)。 3、確立制制度保證證 培訓(xùn)訓(xùn)工作需需要制訂訂相應(yīng)的的培訓(xùn)制制度，對(duì)對(duì)學(xué)員及及其直接接主管進(jìn)進(jìn)行組織織管理。通過(guò)形形成培訓(xùn)訓(xùn)制度、激勵(lì)機(jī)機(jī)制等相相關(guān) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_31_AddDate_Desc_1.Htm 管理理制

14、度，使使員明白白自己參參加培訓(xùn)訓(xùn)后，有有了哪些些方面的的技能和和特長(zhǎng)，我我的職位位將有什什么變動(dòng)動(dòng)， HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_58_AddDate_Desc_1.Htm 薪酬酬待遇將將會(huì)有么么變化，心心里有數(shù)數(shù)，參加加培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)有動(dòng)動(dòng)力。人人力資源源部通過(guò)過(guò)設(shè)定使使用新技技能、新新方法完完成工作作的績(jī)效效目標(biāo)，使使員工明明確在培培訓(xùn)之后后具體應(yīng)應(yīng)用學(xué)到到的知識(shí)識(shí)技能，能能夠極大大的促進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的效效果。沒(méi)沒(méi)有健全全的培訓(xùn)訓(xùn)制度約約束和保保證，培培訓(xùn)是很很難出什什么成果果的。 總之之，有了了以上機(jī)機(jī)制和保保障的同同時(shí)，還還必須建建立

15、合理理和區(qū)分分合理的的培訓(xùn)對(duì)對(duì)象，培培訓(xùn)在實(shí)實(shí)施中才才能更有有效果。培訓(xùn)目目標(biāo)才能能有可能能達(dá)成。 三、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制制有效運(yùn)運(yùn)作的改改進(jìn)模式式 針對(duì)對(duì)以上的的分析，我我們可以以把培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)機(jī)制通過(guò)過(guò)內(nèi)部主主導(dǎo)式改改進(jìn)模式式、外部部牽引式式改進(jìn)模模式和內(nèi)內(nèi)外聯(lián)姻姻式改進(jìn)進(jìn)模式等等方式建建立。 1、內(nèi)部主主導(dǎo)改進(jìn)進(jìn)模式 內(nèi)部部主導(dǎo)模模式是指指主要通通過(guò)內(nèi)部部力量有有效運(yùn)作作培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制制的一種種模式選選擇。內(nèi)內(nèi)部主導(dǎo)導(dǎo)模式需需要一系系列的制制度和機(jī)機(jī)制等配配套支持持促成培培訓(xùn)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，包包括導(dǎo)師師選聘機(jī)機(jī)制、溝溝通機(jī)制制、培訓(xùn)訓(xùn)監(jiān)督、控制和和反饋機(jī)機(jī)制等。其中，良良好的溝溝通機(jī)制制是前提提，

16、健全全的導(dǎo)師師選聘機(jī)機(jī)制是關(guān)關(guān)鍵，培培訓(xùn)監(jiān)督督、控制制以及反反饋機(jī)制制是保證證。 第一一，建立立和健全全導(dǎo)師選選聘機(jī)制制。培訓(xùn)訓(xùn)是否能能給企業(yè)業(yè)和個(gè)人人帶來(lái)有有效的收收益，選選聘講師師是關(guān)鍵鍵，可以以說(shuō)一次次培訓(xùn)課課不論他他怎么精精心安排排布置和和宣傳，都都無(wú)法取取代講師師選聘在在整個(gè)培培訓(xùn)中的的核心地地位和作作用。因因此，不不論是公公開(kāi)課或或者是內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課，要要想取得得預(yù)期的的成效，對(duì)對(duì)講師的的選擇是是關(guān)鍵所所在。企企業(yè)在選選擇培訓(xùn)訓(xùn)講師時(shí)時(shí)，需要要像進(jìn)行行實(shí)物資資產(chǎn)投資資一樣，必必須做相相應(yīng)的投投資分析析，不僅僅要從講講師的從從業(yè)經(jīng)歷歷、教育育背景、知名度度等方面面進(jìn)行考考察，更更要關(guān)注注講

17、師的的講課風(fēng)風(fēng)格、內(nèi)內(nèi)容的適適用性進(jìn)進(jìn)行衡量量。選對(duì)對(duì)了講師師，培訓(xùn)訓(xùn)的成功功就有了了最重要要的保證證。 第二二，建立立高效的的溝通機(jī)機(jī)制。暢暢通的溝溝通渠道道以及良良好的信信息傳遞遞會(huì)大大大提高培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化的效率率。培訓(xùn)訓(xùn)組織者者如果能能讓學(xué)員員的直接接主管在在培訓(xùn)前前，就了了解到培培訓(xùn)的主主要內(nèi)容容、目的的、預(yù)期期的效果果，就可可以讓學(xué)學(xué)員的直直接主管管對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)有一個(gè)個(gè)全面的的認(rèn)識(shí)，并并將此次次培訓(xùn)與與自己的的日常管管理結(jié)合合起來(lái)，這這樣，他他們對(duì)培培訓(xùn)的認(rèn)認(rèn)同度就就會(huì)提高高。在培培訓(xùn)結(jié)束束后，同同樣與學(xué)學(xué)員的主主管進(jìn)行行溝通，告告知他的的下屬在在什么時(shí)時(shí)間參加加了一個(gè)個(gè)什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，

18、他有有什么樣樣的收獲獲，并承承諾做出出什么樣樣的改變變，請(qǐng)其其與學(xué)員員進(jìn)行溝溝通，協(xié)協(xié)助做好好績(jī)效后后期跟蹤蹤和反饋饋工作。 2、外部牽牽引改進(jìn)進(jìn)模式 外部部牽引模模式是指指主要依依靠外部部力量促促成培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的一種運(yùn)運(yùn)作模式式，通過(guò)過(guò)引入依依托戰(zhàn)略略合作者者，主要要是一些些培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)、高高校或科科研院所所，來(lái)負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)的員工工培訓(xùn)工工作，促促成培訓(xùn)訓(xùn)的轉(zhuǎn)化化，而企企業(yè)退居居次要地地位。這這種做法法類似于于“培訓(xùn)外外包”工作。 外部部牽引模模式具有有比較明明顯的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。首首先，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的專業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在在選定培培訓(xùn)方面面的合作作方是，會(huì)會(huì)對(duì)合作作伙伴的的專攻領(lǐng)領(lǐng)域或優(yōu)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域域、從業(yè)業(yè)資歷背背景、團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員員構(gòu)成、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)方面面進(jìn)行較較深入細(xì)細(xì)致的分分析調(diào)查查和比較較，有助助于針對(duì)對(duì)企業(yè)的的專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域提供供定制化化服務(wù)。其次，實(shí)實(shí)力較強(qiáng)強(qiáng)，專業(yè)業(yè)其實(shí)就就是實(shí)力力的應(yīng)證證和綜合合反映。再次，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富。專業(yè)業(yè)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)通常常具有豐豐富的培培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)對(duì)培培訓(xùn)問(wèn)題題的處理理經(jīng)驗(yàn)，在在處理培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化問(wèn)題提提升培訓(xùn)訓(xùn)績(jī)效方方面能夠夠駕輕就就熟，游