0203-情境高爾夫橫向管理_第1頁
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文檔簡介

1、情境 橫向管理一、課程特色學(xué)員全程參與+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估+積分 PK二、培訓(xùn)方式分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+活動(dòng)三、培訓(xùn)對象一線業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理、部門主管等基層管理四、培訓(xùn)目標(biāo)跨部門管理能力1、明確管理者的角色定位2、認(rèn)識同事的管理及工作風(fēng)格3、正確的理解同事的行為特征4、建立良好的合作氛圍5、科學(xué)協(xié)調(diào)同事間的工作關(guān)系6、正確處理同事的合作，確保任務(wù)順利進(jìn)行7、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作增效8、提高組織工作績效五、培訓(xùn)大綱第一部分：管理者的角色認(rèn)知 、正確認(rèn)識自己的角色 、認(rèn)清自己的崗位職責(zé)和工作權(quán)限 、清楚同事的崗位權(quán)限 、管理者成長的四個(gè)階段第二部分：管理者的

2、管理技能和力 、管理和的區(qū)別與聯(lián)系 、認(rèn)識關(guān)聯(lián)崗位的相關(guān)權(quán)限和內(nèi)容 、掌握同事的四種行為風(fēng)格 、*/9) 個(gè)性風(fēng)格測試 、橫向管理的三大紀(jì)律 、橫向管理的八項(xiàng)注意第三部分：情境 橫向管理背景介紹 、*/9) 四種行為風(fēng)格描述 、情境力類型 、情境角色介紹 、情境規(guī)則說明 、班組建設(shè)第四部分：情境橫向管理教戰(zhàn)守策第一洞：如何在決策會議中與同事進(jìn)行有效溝通？第二洞：如何有技巧的應(yīng)對同事的意見？第三洞：如何在會議上影響同事以達(dá)到科學(xué)決策？第四洞：如何召集相關(guān)部門的同事制定工作計(jì)劃？第五洞：如何應(yīng)對同事改變計(jì)劃帶來的影響？第六洞：如何獲取同事對關(guān)鍵問題及資源的支持？第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？第八洞：如何與 * 型風(fēng)格的同事友好合作第九洞：如何與 / 型風(fēng)格的同事友好合作？第十洞：如何與 9 型風(fēng)格的同事友好合作？第十一洞：如何與 ) 型性格的同事友好合作？第十二洞：如何協(xié)調(diào)處理其他同事間的？第十三洞：如何應(yīng)對同事對上司的抱怨情緒？第十四洞：如何正確應(yīng)對同事的給工作帶來的影響？第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？第十六洞：如何應(yīng)對同事對你及你部門的抱怨？第十七洞：如何應(yīng)對同

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