招聘與錄用實(shí)務(wù)（第三版）項(xiàng)目十招聘與錄用的評(píng)估

1、招聘與錄用實(shí)務(wù)（第三版）項(xiàng)目十CHAPTER TEN招聘與錄用的評(píng)估1知識(shí)目標(biāo)掌握招聘與錄用評(píng)估的基本內(nèi)容；熟悉招聘與錄用效果檢測(cè)和分析的方法；掌握招聘需求評(píng)估、招募工作評(píng)估、甄選工作評(píng)估、錄用工作評(píng)估的基本指標(biāo)和具體實(shí)施過(guò)程。能力目標(biāo)能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)招聘與錄用效果進(jìn)行分析；能夠利用有關(guān)知識(shí)對(duì)招聘需求、招募工作、甄選工作和錄用工作進(jìn)行正確的評(píng)估。任務(wù)一成本收益評(píng)估task 1點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 從2019年5月1日開始，鐘林所在的人力資源部開展了為期兩周的一系列校園招聘活動(dòng)。此次招聘計(jì)劃招聘4個(gè)崗位共28人，其中招聘崗位為基建工程師、IT工程師、HR

2、實(shí)習(xí)生、物流實(shí)習(xí)生。公司人力資源部在杭州各大高校進(jìn)行了3次招聘活動(dòng)，總計(jì)應(yīng)聘人數(shù)為900余人，其中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的人員有400多人，通過(guò)校園宣傳提交簡(jiǎn)歷的人員有500余人。經(jīng)各部門招聘負(fù)責(zé)人層層甄選，公司最終錄用了其中26人。在招聘花費(fèi)方面，公司進(jìn)行的3次招聘活動(dòng)總共花費(fèi)36 000元。任務(wù)完成之后，公司招聘主管劉東海要求鐘林就這次招聘進(jìn)行成本收益的評(píng)估。那么，鐘林應(yīng)該怎樣進(jìn)行成本收益的評(píng)估呢？他應(yīng)該采用哪些指標(biāo)和方式進(jìn)行評(píng)估呢？點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)分析】 目前，許多企業(yè)對(duì)招聘效果的評(píng)估做得不夠，有的是沒有意識(shí)到要對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，甚至許多公司職能部門的

3、管理者不太清楚應(yīng)該如何評(píng)價(jià)招聘工作的效果；有的管理者只關(guān)心招聘到了多少人，在招聘上花了多少時(shí)間、多少成本，或者在一段時(shí)間內(nèi)關(guān)注新雇員是否喜歡這里的工作。那么，對(duì)于招聘效果該如何進(jìn)行成本收益評(píng)估呢？首先，要計(jì)算招聘活動(dòng)的成本，然后計(jì)算招聘活動(dòng)的收益，再利用招聘收益成本比公式進(jìn)行計(jì)算，數(shù)值越高代表招聘效果越好。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘總成本的評(píng)估招聘總成本的評(píng)估是指對(duì)招聘過(guò)程中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。1.招聘總成本招聘總成本是人力資源的獲取成本，由兩部分構(gòu)成：一部分是直接成本，包括招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、家庭安置費(fèi)用、工作安置費(fèi)用和

4、其他費(fèi)用（如招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)等）；另一部分是間接費(fèi)用，包括內(nèi)部提升費(fèi)用和工作流動(dòng)費(fèi)用等。（1）招募成本。招募成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，主要包括招聘人員的直接勞務(wù)費(fèi)用、直接業(yè)務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。（2）選拔成本。選拔成本是指對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行甄別選擇，以做出錄用決定所支付的費(fèi)用。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘總成本的評(píng)估（3）錄用成本。錄用成本是指經(jīng)過(guò)招聘選拔后，把合適的人員錄用到企業(yè)所發(fā)生的費(fèi)用，包括錄取手續(xù)費(fèi)、調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)、搬遷費(fèi)和旅途補(bǔ)助費(fèi)等由錄用而引起的有關(guān)費(fèi)用。（4）安置成本。安置成本是指為安置已經(jīng)被錄取的員工

5、到具體的工作崗位上所發(fā)生的費(fèi)用。 （5）離職成本。離職成本一般是指因招聘不慎，因員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。（6）重置成本。重置成本是指因招聘方式或程序錯(cuò)誤致使招聘失敗而重新招聘所發(fā)生的費(fèi)用。（7）其他一些間接性費(fèi)用。 點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、招聘的收益招聘的收益是指所有招聘總成本能夠帶來(lái)的收益，包括招募收益（吸引應(yīng)聘者、樹立企業(yè)形象）、甄選的有效性、錄用人員的素質(zhì)及發(fā)展能力、錄用人員的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，招聘的收益就是由于新員工的加入所帶來(lái)的總體性收益。三、招聘收益成本比它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，又是對(duì)招聘工作有

6、效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益成本比越高，說(shuō)明招聘工作越有成效。它可以用以下公式表示：招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值招聘總成本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)實(shí)施】 對(duì)這次校園招聘活動(dòng)的評(píng)估，鐘林可以采用招聘成本收益評(píng)估的方法。成本收益評(píng)估方法也是檢查招聘工作效果的一種常用工具。具體操作方法是：首先，統(tǒng)計(jì)招聘流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，如招募成本、甄選成本、錄用成本等；其次，核算本次招聘工作的總成本；再次，根據(jù)以往這些崗位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值來(lái)預(yù)計(jì)新員工在崗位上可能創(chuàng)造的價(jià)值；最后，利用招聘收益成本比來(lái)衡量這次校園招聘工作的有效性。任務(wù)二 信度和效度評(píng)估task

7、 2點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 王強(qiáng)是億康人壽公司的人力資源部招聘助理，最近公司內(nèi)勤崗位出現(xiàn)空缺，急需補(bǔ)充人員，招聘主管要求他協(xié)助做好人員招聘工作。王強(qiáng)接受任務(wù)之后，按照公司以往的面試流程，設(shè)置了四輪面試來(lái)識(shí)別應(yīng)聘人員是否適合內(nèi)勤崗位。剛來(lái)公司的李東好奇地問(wèn)：“公司為什么要設(shè)計(jì)這么多輪面試程序呢？”王強(qiáng)回答說(shuō)：“公司只想把招聘工作做得更加有效?！彼妮喢嬖囘^(guò)后，兩名應(yīng)聘人員被錄用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試用后基本滿足崗位工作要求。王強(qiáng)要求李東對(duì)多輪面試進(jìn)行評(píng)估。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)分析】 面試是企業(yè)招聘人員通常采用的甄選手段，也是一種十分

8、有效的選拔手段。面試方法作為人員選拔的工具，其信度和效度經(jīng)過(guò)了企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐的檢驗(yàn)。本例中，億康人壽公司使用多輪面試的方式來(lái)判斷應(yīng)聘人員是否適合崗位，保證了人員選拔的正確性，進(jìn)而也說(shuō)明面試這種方法本身是可靠和有效的?？梢哉f(shuō)，億康人壽公司所采用的多輪面試的做法是招聘信度評(píng)估中用穩(wěn)定性來(lái)確保招聘工作成效的具體體現(xiàn)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘的信度評(píng)估1.招聘信度的含義招聘的信度是指招聘的可靠性程度，具體指通過(guò)某項(xiàng)測(cè)試所得到的結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。穩(wěn)定性和一致性程度越高，說(shuō)明測(cè)試方法的信度越高；否則，就意味著測(cè)試方法是不可靠的。 2.3種指標(biāo)系數(shù)的測(cè)定（1）

9、穩(wěn)定系數(shù)。穩(wěn)定系數(shù)指用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試得到結(jié)果的一致性，一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來(lái)測(cè)定。此法不適用于受熟練程度影響較大的測(cè)試，因?yàn)閼?yīng)聘者在第一次測(cè)試中可能記住了某些測(cè)試題的答案，從而提高了第二次測(cè)試的成績(jī)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘的信度評(píng)估2.3種指標(biāo)系數(shù)的測(cè)定（2）等值系數(shù)。等值系數(shù)指對(duì)同一組應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試得到結(jié)果的一致性。如對(duì)同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)膫€(gè)性測(cè)量時(shí)，兩次測(cè)試結(jié)果應(yīng)當(dāng)大致相同。等值系數(shù)可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)程度（即相關(guān)系數(shù)）來(lái)表示。（3）內(nèi)在一致性系數(shù)。內(nèi)在一致性系數(shù)指

10、將同一組應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分分別進(jìn)行，各部分所得結(jié)果之間是否一致即反映了測(cè)試的內(nèi)在一致性。內(nèi)在一致性系數(shù)可用各部分結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來(lái)判別。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、招聘的效度評(píng)估1.招聘效度的含義招聘的效度是指招聘的有效性，具體指測(cè)試方法測(cè)量出的測(cè)評(píng)內(nèi)容的有效程度，也就是說(shuō)在多大程度上能測(cè)量出要測(cè)的內(nèi)容。如果測(cè)量有效程度比較高，說(shuō)明測(cè)試方法的效度比較高；反之，就說(shuō)明測(cè)試方法的效度比較低。例如，如果我們用一份測(cè)試執(zhí)行力的試題去測(cè)試創(chuàng)新能力，那么這份試題的效度就非常低了，因?yàn)闇y(cè)試內(nèi)容沒有反映出創(chuàng)新方面的信息。所以，用人單位必須使用招聘效度來(lái)觀察

11、通過(guò)測(cè)評(píng)工具了解到的應(yīng)聘者的品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測(cè)試的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、招聘的效度評(píng)估2.效度測(cè)定的主要指標(biāo)效度測(cè)定的主要指標(biāo)有預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度和同測(cè)效度3種。（1）預(yù)測(cè)效度。預(yù)測(cè)效度是希望通過(guò)預(yù)先測(cè)試的結(jié)果，來(lái)反映預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。 （2）內(nèi)容效度。內(nèi)容效度是指某測(cè)試的各個(gè)部分對(duì)于測(cè)量某種特性或做出某種估計(jì)有多大效用。 （3）同測(cè)效度。同測(cè)效度是指對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或績(jī)效考核成績(jī)加以比較，若兩者相關(guān)性很大，則說(shuō)明此測(cè)試效度高。 點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任

12、務(wù)實(shí)施】 招聘億康人壽公司的內(nèi)勤員工，面試是分多輪進(jìn)行的。第一輪是人力資源部面試，采用一套公司常用的結(jié)構(gòu)式問(wèn)題提問(wèn)，如“你學(xué)習(xí)工作情況如何”等；第二輪是用人部門負(fù)責(zé)人面試，除一些專業(yè)內(nèi)容之外，負(fù)責(zé)人還問(wèn)了一些和第一輪相似的問(wèn)題。公司如此安排進(jìn)行兩輪的面試就是確保招聘信度，即選拔的可靠性。億康人壽公司還安排了總經(jīng)理面試、總公司的視頻面試，目的還是面試信度的實(shí)踐檢驗(yàn)，即通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)檢驗(yàn)，而非通過(guò)計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)。億康人壽公司沒有進(jìn)行面試效度檢測(cè)。這是因?yàn)?，企業(yè)選用人員時(shí)要綜合考慮的因素較多，如企業(yè)用人理念、招聘制度、招聘成本等，所以一般不會(huì)進(jìn)行多角度的綜合評(píng)估，盡管評(píng)估指標(biāo)的多元化可以保證招聘人員

13、的質(zhì)量，但也可能為此付出昂貴的成本代價(jià)。任務(wù)三 招聘需求確定的評(píng)估task 3點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 大連華安新能源汽車公司成立于1998年7月，業(yè)務(wù)主要涉及混合動(dòng)力、純電動(dòng)、燃料電池等節(jié)能與新能源汽車核心技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、相關(guān)零部件制造、純電動(dòng)場(chǎng)地車生產(chǎn)及銷售等業(yè)務(wù)。目前，公司已建立了一支包括歸國(guó)專家在內(nèi)的200多人的新能源汽車研發(fā)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力的新能源汽車研發(fā)核心人才隊(duì)伍。近年來(lái)，公司不斷致力于新車型的研發(fā)，力求為客戶提供更加全面周到的產(chǎn)品和服務(wù)，所以決定在研發(fā)中心內(nèi)部成立一個(gè)新車型開發(fā)小組，并于去年正式啟動(dòng)了這個(gè)項(xiàng)目

14、。為了更好地推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，研發(fā)中心招聘了5名技術(shù)人員，該小組運(yùn)行一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員的結(jié)構(gòu)存在一定問(wèn)題。時(shí)值年底，公司人力資源部正在進(jìn)行招聘工作評(píng)估，其中招聘需求的確定也是評(píng)估內(nèi)容之一。那么，招聘主管江濤該怎樣對(duì)研發(fā)中心的人員需求乃至全公司其他部門的人員需求展開評(píng)估工作呢？點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)分析】 招聘人員需求的確定是招聘工作的另一個(gè)基礎(chǔ)。沒有人員需求的確定，招聘工作就沒有辦法展開。大連華安新能源汽車公司對(duì)招聘人員需求的確定做評(píng)估，就是要考查招聘需求確定主體工作是否有成效，主要表現(xiàn)在企業(yè)高管人員、人力資源部工作人員、用人部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)和作用是否明

15、晰到位；公司各個(gè)部門的人員需求信息、全公司的招聘人員需求信息是否及時(shí)、科學(xué)和全面。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘需求評(píng)估的對(duì)象與內(nèi)容 1.對(duì)企業(yè)高管人員的評(píng)估對(duì)企業(yè)高管人員進(jìn)行評(píng)估的原因有：一是企業(yè)高管人員對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的確定有著極其重要的影響力；二是企業(yè)高管人員對(duì)企業(yè)總體用人標(biāo)準(zhǔn)有指導(dǎo)性影響。這些方面會(huì)對(duì)企業(yè)招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié)（如招聘范圍、成本、甄選難度、錄用工作等）發(fā)揮重要作用。評(píng)估內(nèi)容主要是看他們對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的確定是否方向明確、政策清晰，提出的要求是否符合企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況。具體地說(shuō)，企業(yè)高管人員提出的用人理念、制定的人事政策、提

16、出的人員需求情況是否能夠很好地指導(dǎo)實(shí)踐，是否能在后續(xù)的招聘工作中得到順利實(shí)施。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘需求評(píng)估的對(duì)象與內(nèi)容 2.對(duì)人力資源部的評(píng)估對(duì)人力資源部的評(píng)估主要側(cè)重于其工作職責(zé)。人力資源部在招聘需求確定方面的主要職責(zé)是：招聘需求信息收集時(shí)間的確定；收集各個(gè)部門用人需求的具體信息；整理分析、匯總各個(gè)部門的具體用人情況，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批；進(jìn)行招聘需求數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招聘需求評(píng)估的對(duì)象與內(nèi)容 3.對(duì)用人部門的評(píng)估用人部門是人員使用的基本單元。在招聘需求的確定中，基層用人單位主要涉及本部門

17、的工作崗位分析、崗位工作人員任職條件的確定、本部門崗位的調(diào)整及人員的調(diào)整以及本部門用人信息的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、匯總與提交等工作。用人部門的具體工作質(zhì)量直接影響整個(gè)招聘工作的好壞。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、評(píng)估的主要指標(biāo) 1.及時(shí)性一是人力資源部及時(shí)通知并催促各個(gè)用人部門遞交人員需求信息；二是人力資源部對(duì)采集的信息進(jìn)行分析、整理和匯總；三是報(bào)審各個(gè)用人部門的人員需求信息，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人員需求信息的批復(fù)。在企業(yè)招聘工作中，招聘需求工作往往會(huì)用一個(gè)具體的時(shí)間段來(lái)量化招聘需求確定的及時(shí)性。關(guān)于及時(shí)性的評(píng)估，可以從企業(yè)之間規(guī)定的工作時(shí)限來(lái)考查，也可以從招聘工作的效果來(lái)考

18、查，如招聘需求信息沒有及時(shí)采集，就可能錯(cuò)過(guò)招聘的最佳時(shí)機(jī)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、評(píng)估的主要指標(biāo) 2.全面性招聘需求確定的全面性主要體現(xiàn)在：一是需求信息采集點(diǎn)是全面的，不能存在漏采的情況。二是各用人部門遞交的需求信息要詳細(xì)、全面。人力資源部門人員可以通過(guò)考查需求信息中是否包含招聘崗位名稱、人數(shù)、任職資格要求、上崗時(shí)間等方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估。3.科學(xué)性招聘需求的確定應(yīng)該建立在對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求、人力資源供給和現(xiàn)有人力資源狀況分析的基礎(chǔ)上。招聘需求確定的科學(xué)性主要表現(xiàn)在：一是招聘崗位的設(shè)置是必要的；二是招聘崗位的人員需求數(shù)量是準(zhǔn)確的；三是招聘崗位的任職資格條

19、件適合企業(yè)文化、崗位要求和社會(huì)實(shí)際。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)實(shí)施】 江濤對(duì)招聘需求確定工作評(píng)估的具體步驟是：第一步，評(píng)估確定招聘需求時(shí)是否有招聘計(jì)劃、人力資源規(guī)劃、職位說(shuō)明書、用人部門的人力資源基本情況，是否需要對(duì)績(jī)效不合格的人員進(jìn)行調(diào)整等，這些是確定招聘人數(shù)的科學(xué)依據(jù)。 第二步，評(píng)估確定招聘需求的及時(shí)性。用人部門是否能夠及時(shí)提出人員需求計(jì)劃，以及人力資源部門是否有足夠的時(shí)間去組織招聘是考核的重點(diǎn)。第三步，評(píng)估招聘需求的全面性。 任務(wù)四 招募工作的評(píng)估task 4點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 大連華安新能源汽車公司的招聘主管江濤不僅

20、收集了公司總部技術(shù)中心的人員需求，還收集了綜合管理部、電子電器部、北京研發(fā)中心等用人部門的人員需求。確定了人員需求之后，他通過(guò)比較知名的招聘網(wǎng)站和報(bào)紙等媒體發(fā)布了人員需求信息，然后通過(guò)人才市場(chǎng)招聘會(huì)等渠道進(jìn)行了選拔，終于把需求的人員招進(jìn)了公司。在新員工入職后不久，電子電器部的劉部長(zhǎng)找到江濤說(shuō)：“你們?cè)O(shè)計(jì)的招募廣告沒有突出企業(yè)的形象，北京選拔的人員與大連選拔的人員使用有差別啊！”就在這個(gè)時(shí)候，電話鈴響了，是北京研發(fā)中心的莫主任打來(lái)的電話，詢問(wèn)為什么北京需求的人員還沒有全部到位。江濤連忙解釋說(shuō)：“這次招募的應(yīng)聘者人數(shù)比較多，初審合格率也較高，自然影響到人員的選拔周期，希望莫主任能夠諒解?！痹诮哟?/p>

21、劉部長(zhǎng)、莫主任之后，江濤要求剛剛?cè)肼毜恼衅钢睃S林盡快對(duì)招募工作進(jìn)行評(píng)估。那么，黃林應(yīng)該怎樣進(jìn)行招募工作的評(píng)估呢？點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)分析】 招募工作就是吸引求職人員來(lái)企業(yè)應(yīng)聘的過(guò)程。黃林對(duì)招募工作的評(píng)估主要可以從以下7個(gè)方面展開：招募數(shù)量的評(píng)估、招募質(zhì)量的評(píng)估、招募成本的評(píng)估、招募成本效用的評(píng)估、招募時(shí)間的評(píng)估、招募渠道的對(duì)比分析、招募廣告的分析。在實(shí)際工作當(dāng)中，通常不需要對(duì)7個(gè)方面都進(jìn)行評(píng)估，而是根據(jù)工作的需要有重點(diǎn)地選擇評(píng)估指標(biāo)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招募數(shù)量的評(píng)估一般而言，通過(guò)招募工作吸引來(lái)企業(yè)應(yīng)聘的人數(shù)越多

22、，就越有可能從中挑選出更多的優(yōu)秀人員，招聘工作也就可能越有成效；相反，如果來(lái)企業(yè)應(yīng)聘的人數(shù)越少，企業(yè)挑選的余地就越小。所以，應(yīng)聘人數(shù)是衡量招募工作成效的一個(gè)重要的檢測(cè)指標(biāo)，我們一般用應(yīng)聘比來(lái)描述：應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%應(yīng)聘比越大，說(shuō)明企業(yè)的招募信息發(fā)布的效果越好，企業(yè)可以在較大范圍內(nèi)挑選應(yīng)聘者；反之，企業(yè)則需要在較小的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、招募質(zhì)量的評(píng)估企業(yè)招聘的最終目的是要錄用到合適的人才。所以，招募工作能否給企業(yè)提供適當(dāng)?shù)暮蜻x人員，也就成為檢驗(yàn)招募工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。招募質(zhì)量的評(píng)估一般可以通過(guò)不同階段被挑選出的合格人

23、數(shù)和最終被錄用人數(shù)來(lái)表示，即用初審合格率、復(fù)審合格率、錄用比3個(gè)比率來(lái)描述：初審合格率=通過(guò)求職材料篩選的人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%復(fù)審合格率=通過(guò)復(fù)審測(cè)評(píng)的人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%錄用比=錄用人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、招募數(shù)量的評(píng)估一般而言，通過(guò)招募工作吸引來(lái)企業(yè)應(yīng)聘的人數(shù)越多，就越有可能從中挑選出更多的優(yōu)秀人員，招聘工作也就可能越有成效；相反，如果來(lái)企業(yè)應(yīng)聘的人數(shù)越少，企業(yè)挑選的余地就越小。所以，應(yīng)聘人數(shù)是衡量招募工作成效的一個(gè)重要的檢測(cè)指標(biāo)，我們一般用應(yīng)聘比來(lái)描述：應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%應(yīng)聘比越大，說(shuō)明企業(yè)的招募信息發(fā)布的效

24、果越好，企業(yè)可以在較大范圍內(nèi)挑選應(yīng)聘者；反之，企業(yè)則需要在較小的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。招聘完成比可用公式表示為：招聘完成比=錄用人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 三、招募成本的評(píng)估 1.招募成本構(gòu)成 （1）發(fā)生在招募工作人員方面的費(fèi)用。 （2）發(fā)生在招募中介方面的費(fèi)用。 （3）發(fā)生在招募對(duì)象方面的費(fèi)用。 招募成本=招募工作人員費(fèi)用+業(yè)務(wù)費(fèi)用+預(yù)付費(fèi)用點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 三、招募成本的評(píng)估 2.招募成本的評(píng)估招募成本的評(píng)估是指對(duì)招募工作中所發(fā)生的一切費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)，然后參照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的活

25、動(dòng)。（1）招募成本預(yù)算。招募成本預(yù)算的內(nèi)容包括招募工作人員費(fèi)用、招募中介費(fèi)用、招募對(duì)象費(fèi)用。由于實(shí)際招募工作情況的不確定性，招募成本預(yù)算一般做得稍微寬松。（2）招募成本核算。招募成本核算是對(duì)整個(gè)招募過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和核實(shí)。通過(guò)核算工作可以了解招募經(jīng)費(fèi)的使用情況以及與招募成本預(yù)算的差別情況。（3）招募成本的評(píng)估。招募成本的評(píng)估通常采用3種成本比較標(biāo)準(zhǔn)，分別是：預(yù)算編制或者目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)歷史標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)將現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的招募成本與這3種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較時(shí)，不能只顧數(shù)字的高低，還要考慮外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和招募工作的質(zhì)量。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 四、招募

26、成本效用的評(píng)估招募成本效用是指招募期間的費(fèi)用支出對(duì)于吸引應(yīng)聘者的效用，可以用應(yīng)聘人數(shù)除以招募期間的費(fèi)用來(lái)表示。該比例越大，說(shuō)明招募期間費(fèi)用開支的效用越高，用于不同招募渠道的費(fèi)用組合越理想，越能吸引到大量合適的應(yīng)聘者；反之，則說(shuō)明無(wú)效的花費(fèi)較多，招募費(fèi)用支出不理想，效果不佳。招募成本效用可用公式表示為：招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)招募期間費(fèi)用點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 五、招募時(shí)間的評(píng)估企業(yè)能否在較短的時(shí)間內(nèi)吸引到一定數(shù)量的合格應(yīng)聘人員，體現(xiàn)的是招募工作的效率問(wèn)題。招募時(shí)間是在招募需求確定之后，從開始接受應(yīng)聘到獲取一定數(shù)量的合格應(yīng)聘者的時(shí)間。一般而言，企業(yè)在實(shí)際操作中

27、對(duì)招募時(shí)間的確定方法是：從企業(yè)發(fā)布招募信息或者開始尋找應(yīng)聘者的時(shí)刻起，到至少收到兩倍于計(jì)劃錄用人數(shù)的合格應(yīng)聘人員材料數(shù)為止的天數(shù)。企業(yè)招募時(shí)間評(píng)估就是看招募工作者能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 六、招募渠道的對(duì)比分析招募渠道有內(nèi)部招募和外部招募兩種形式。一般而言，內(nèi)部招募比外部招募在招募成本、招募時(shí)間、甄選的準(zhǔn)確度方面有自己的優(yōu)勢(shì)，但也存在諸如招募數(shù)量方面存在局限、有時(shí)難以確保招募質(zhì)量等不足。因此，企業(yè)往往需要通過(guò)大量的外部招募來(lái)解決人員需求問(wèn)題，對(duì)招募渠道的招募效果進(jìn)行比較分析也就顯得尤為重要。針對(duì)不同的招募渠道，在招募數(shù)量、質(zhì)量、成

28、本、時(shí)間、信度和效度等幾個(gè)方面進(jìn)行比較分析，能夠找出那些為企業(yè)招募工作帶來(lái)低成本、高效率、高效益的招募渠道，并可以在以后招募工作中加以改進(jìn)和利用。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 七、招募廣告的分析招募廣告是企業(yè)快速有效發(fā)布招聘需求信息的重要宣傳工具。招募廣告的成效如何主要取決于廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)。招募廣告媒體的選擇是解決如何有效地將信息傳遞到有需求的求職者當(dāng)中去的問(wèn)題。如果企業(yè)能夠有針對(duì)性地選擇恰當(dāng)?shù)男麄髅襟w發(fā)布信息，就能夠以合理的廣告費(fèi)用在較短的時(shí)間內(nèi)吸引到足夠數(shù)量的合格應(yīng)聘者。招募廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)主要是解決如何吸引更多的應(yīng)聘人員的問(wèn)題。人們普遍認(rèn)為，

29、招募廣告中的崗位要求、應(yīng)聘方式、待遇和發(fā)展信息是招募廣告設(shè)計(jì)的必備要素。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)實(shí)施】 黃林對(duì)招募工作的評(píng)估主要從以下7個(gè)方面展開：第一，招募數(shù)量的評(píng)估。 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%=21842100%519% 第二，招募質(zhì)量的評(píng)估。 初審合格率=通過(guò)求職材料篩選的人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%=200218100%92%復(fù)審合格率=通過(guò)復(fù)審測(cè)評(píng)的人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%=150218100%69%錄用比=錄用人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%=42218100%19%第三，招募成本的評(píng)估。 第四，招募成本效用的評(píng)估。 招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)招募期間費(fèi)用=2187

30、8000.028點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)實(shí)施】 黃林對(duì)招募工作的評(píng)估主要從以下7個(gè)方面展開：第五，招募時(shí)間的評(píng)估。 第六，招募渠道的對(duì)比分析。 第七，招募廣告的分析。 任務(wù)五 甄選工作的評(píng)估task 5點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 上海汽車有限公司是我國(guó)目前規(guī)模最大的中美合資轎車生產(chǎn)企業(yè)。一流的企業(yè)需要一流的員工隊(duì)伍。因此，如何建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是中美合作雙方都十分關(guān)心的問(wèn)題。例如，在上?？茖W(xué)會(huì)堂的招聘專場(chǎng)，凡是進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的應(yīng)聘者必須在大廳接受12名評(píng)估員的應(yīng)聘資格初篩，合格者才能進(jìn)入2樓的面試臺(tái)，由用人部門同應(yīng)聘者進(jìn)行初次雙

31、向見面，若有意向，再由人力資源部安排專門的評(píng)估時(shí)間。專門評(píng)估在人員評(píng)估中心進(jìn)行，整個(gè)評(píng)估中心設(shè)有接待室、面試室、情景模擬室、信息處理室，中心人員都接受過(guò)專門培訓(xùn)，而整個(gè)評(píng)估活動(dòng)也是按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的模式進(jìn)行?？傊?，凡被錄用者，需要經(jīng)過(guò)填表、篩選、筆試、目標(biāo)面試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢、背景調(diào)查和審批錄用9個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作規(guī)范和科學(xué)的選拔方法。在進(jìn)入科學(xué)會(huì)堂的2 800人中，經(jīng)初步面試合格后進(jìn)入評(píng)估環(huán)節(jié)的僅有百余人，到最后正式錄用的只有幾十人。這么慎重的甄選工作，公司人力資源部招聘主管劉東海是如何對(duì)這次招聘的甄選工作進(jìn)行評(píng)估的呢？點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本

32、【任務(wù)分析】 甄選工作是將應(yīng)聘人員與崗位匹配的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員是否適合崗位需要通過(guò)一系列選拔手段來(lái)判斷。公司人力資源部招聘主管劉東海設(shè)置了初步簡(jiǎn)歷篩選、多輪面試等甄選手段來(lái)判斷應(yīng)聘人員是否適合崗位需求。招聘工作結(jié)束之后，人力資源部需要進(jìn)行工作總結(jié)，其中一項(xiàng)任務(wù)就是對(duì)甄選工作進(jìn)行評(píng)估，劉東?？梢詮恼邕x時(shí)間、甄選成本、甄選成本效用、甄選質(zhì)量、甄選的信度與效度等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 一、甄選時(shí)間評(píng)估甄選時(shí)間是指從篩選應(yīng)聘材料到知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德等測(cè)試完成而確定錄用候選人員的時(shí)間。甄選時(shí)間會(huì)因招募崗位、甄選方法、甄選對(duì)象等因素不同而不同。

33、一般情況下，對(duì)高級(jí)管理人員崗位、關(guān)鍵技術(shù)崗位的甄選時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，對(duì)求職動(dòng)機(jī)復(fù)雜、要求較多的應(yīng)聘者的甄選時(shí)間要比一般應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的甄選時(shí)間長(zhǎng)，非專業(yè)人士主持的甄選活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間要比專業(yè)人士主持的甄選活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)。進(jìn)行甄選時(shí)間的評(píng)估有利于甄選工作按時(shí)保質(zhì)完成。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、甄選成本評(píng)估點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 二、甄選成本評(píng)估 2.甄選成本的評(píng)估甄選成本的評(píng)估是指對(duì)甄選工作中所發(fā)生的一切費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)，然后參照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的活動(dòng)。甄選成本的評(píng)估通常采用預(yù)算編制或者目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

34、和企業(yè)歷史標(biāo)準(zhǔn)3種評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)將現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的甄選成本與這3種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較時(shí)，不能只看數(shù)字的高低，還要考慮甄選方案的復(fù)雜性和甄選工作的工作量。另外，甄選成本的評(píng)估既要評(píng)估甄選工作的總成本，還要評(píng)估甄選工作的單位成本，甚至有時(shí)需要分類評(píng)估甄選對(duì)象的成本和對(duì)比分析不同甄選方法的成本。甄選成本評(píng)估既要重視控制成本，還要注重提高甄選質(zhì)量，要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 三、甄選成本效用評(píng)估甄選成本效用是指在人員甄選過(guò)程中所發(fā)生費(fèi)用帶來(lái)的效用，可用被選中的人數(shù)與甄選期間的費(fèi)用的比率來(lái)表示。該比率低，說(shuō)明企業(yè)在被選中的較少的人員身上投入了較多的甄

35、選費(fèi)用；反之，則說(shuō)明企業(yè)用于每位被選中人員的甄選費(fèi)用比較低，運(yùn)用的測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)程序比較簡(jiǎn)單。甄選成本效用可用公式表示為：甄選成本效用=被選中人數(shù)甄選期間的費(fèi)用點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 四、甄選質(zhì)量評(píng)估 1.新員工的穩(wěn)定性企業(yè)一般使用3個(gè)月內(nèi)的離職率、6個(gè)月內(nèi)的離職率來(lái)評(píng)價(jià)新員工的穩(wěn)定情況。 新員工3個(gè)月內(nèi)的離職率=3個(gè)月內(nèi)離職的新員工人數(shù)新員工總數(shù)100%新員工6個(gè)月內(nèi)的離職率=6個(gè)月內(nèi)離職的新員工人數(shù)新員工總數(shù)100%2.新員工的成長(zhǎng)性 一定時(shí)期內(nèi)新員工職位晉升率=晉升新員工數(shù)新員工總數(shù)100%一定時(shí)期內(nèi)新員工技能晉級(jí)率=晉級(jí)新員工數(shù)新員工總數(shù)100%點(diǎn)

36、擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 四、甄選質(zhì)量評(píng)估 3.新員工的業(yè)績(jī)新員工業(yè)績(jī)優(yōu)良率是一個(gè)能較好反映新員工業(yè)績(jī)情況的指標(biāo)。該比率越大，說(shuō)明新員工總體素質(zhì)越高，能力越強(qiáng)；反之，則說(shuō)明新員工總體素質(zhì)越低，能力越弱。一定時(shí)期內(nèi)新員工業(yè)績(jī)優(yōu)良率=業(yè)績(jī)優(yōu)良新員工人數(shù)新員工總數(shù)100%點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 五、甄選信度評(píng)估甄選信度的評(píng)估是甄選過(guò)程中對(duì)所采用的甄選方法的評(píng)估，是確定這些甄選方法是否可靠的一個(gè)指標(biāo)。通常用于甄選信度評(píng)估的具體指標(biāo)有重測(cè)信度、復(fù)本信度、內(nèi)在一致性信度和評(píng)分者信度。1.重測(cè)信度重測(cè)信度是指用同一個(gè)測(cè)驗(yàn)方法，對(duì)同一組應(yīng)

37、聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試所得到結(jié)果的一致性程度。它反映了測(cè)試結(jié)果的穩(wěn)定性，也稱為穩(wěn)定信度。2.復(fù)本信度復(fù)本是指用于測(cè)試的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、難度等方面都相當(dāng)?shù)牟牧?。?fù)本信度是指用同一測(cè)試的兩個(gè)復(fù)本，在相距最短時(shí)間內(nèi)測(cè)量同一組應(yīng)聘者，所得結(jié)果的一致性程度，也叫等值性信度。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 五、甄選信度評(píng)估3.內(nèi)在一致性信度內(nèi)在一致性信度是把對(duì)同一組應(yīng)聘者進(jìn)行的測(cè)試分成若干部分分別進(jìn)行，用以考查各部分所得結(jié)果之間的一致性。它反映的是測(cè)試題目之間的一致性。4.評(píng)分者信度評(píng)分者信度是指不同評(píng)分者對(duì)同一組應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性。不同評(píng)分者對(duì)應(yīng)聘者打出的分?jǐn)?shù)越接近，

38、則說(shuō)明評(píng)分者所使用方法的信度越高。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【知識(shí)支撐】 六、甄選效度評(píng)估甄選的效度是指甄選的有效性或者是精確性，即測(cè)試得到的應(yīng)聘者的有關(guān)特征與應(yīng)聘者實(shí)際具有的有關(guān)特征的一致性。效度評(píng)估主要有預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同測(cè)效度3種形式，具體見本項(xiàng)目任務(wù)二的相關(guān)內(nèi)容。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)實(shí)施】 甄選工作的成效體現(xiàn)在甄選時(shí)間、甄選成本、甄選成本效用、甄選質(zhì)量、甄選信度和效度幾個(gè)方面。在實(shí)際工作中，考慮到成本等因素，一般并不需要對(duì)上述幾個(gè)方面都做評(píng)估，可重點(diǎn)對(duì)甄選成本和甄選質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如果對(duì)甄選成本進(jìn)行評(píng)估，劉東海就要計(jì)算甄選成本中

39、的應(yīng)聘材料甄選費(fèi)、初步談話甄選費(fèi)、筆試費(fèi)用、機(jī)考測(cè)試費(fèi)用、診斷性測(cè)試費(fèi)用。將得出的費(fèi)用與預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)相比較，即可知道甄選工作是否有效。如果對(duì)甄選質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，劉東?？蓪?duì)新員工的穩(wěn)定性、新員工的成長(zhǎng)性及新員工的業(yè)績(jī)3個(gè)方面進(jìn)行考量，具體指標(biāo)可以參考新員工3個(gè)月內(nèi)的離職率、新員工6個(gè)月內(nèi)的離職率、一定時(shí)期內(nèi)新員工職位晉升率、一定時(shí)期內(nèi)新員工技能晉級(jí)率和一定時(shí)期內(nèi)新員工業(yè)績(jī)優(yōu)良率。任務(wù)六 錄用工作的評(píng)估task 6點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本【任務(wù)導(dǎo)入】 TS通信公司發(fā)展迅速，公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，隨之產(chǎn)生了人力資源短缺的問(wèn)題。TS通信公司一直非常重視招聘，并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。最近，公司招聘了27名新員工，人力資源部的張峰協(xié)助招聘主管陳家倫進(jìn)行了新員工背景調(diào)查、勞動(dòng)合同簽訂、新員工入職手續(xù)辦理、入職培訓(xùn)等工作。除此以外，公司招聘的后續(xù)工作還包括：一是招聘后期的溝通，一旦成為TS通信公司決定錄用的畢業(yè)生，人力資源部會(huì)專門派1名人力資源部的員工去跟蹤服務(wù)，定期與該人員保持溝通，把他當(dāng)成自己的朋友來(lái)關(guān)懷照顧；二是招聘結(jié)束后的考核和評(píng)估，考核的主要指標(biāo)包括招聘數(shù)量是否足夠、招聘時(shí)間是否及時(shí)、招聘人員素質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)、招聘費(fèi)用是否合理等。你認(rèn)為張峰和陳家倫該如何做好錄用的評(píng)估工作？點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本