中西醫(yī)診所規(guī)章制度

1、中西醫(yī)診所規(guī)章制度篇一：中醫(yī)門診規(guī)章制度】中醫(yī)門診規(guī)章制度一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞 好門診工作。二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。三、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載 要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。四、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、 篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得 開處方和抄方。六、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并 在處方上注明。七、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí)，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)， 不斷探索中西醫(yī)結(jié)合

2、治病的新路子。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方 百計(jì)為病人解除病痛。二、尊重病人的人格與權(quán)利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、 地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情 心和體貼病人。四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。六、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)， 提高技術(shù)水平?！酒褐嗅t(yī)診所工作制度 1】中醫(yī)診室工作制度一、遵守國家的法律、法規(guī)，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。二、中醫(yī)以繼

3、承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué) 習(xí)，互相幫助，注意溝通、友愛、團(tuán)結(jié)、積極搞好診療工作。三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待，耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)地做好各 項(xiàng)工作，同情、關(guān)心和體貼病人。四、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。救死 扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級(jí)醫(yī)院搶救。五、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整 潔，要簽全名、寫日期。六、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、 篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。七、常見病、慢性病可以運(yùn)用中藥、針灸、按摩、理療或西藥等方 法綜合治療，努力提高治療效果。八、治療醫(yī)師未見患者，一概不得給病人開

4、處方和抄方。九、為病人保守醫(yī)密，不得泄露病人隱私和秘密。 十、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并 在處方上注明。十一、做好常見病、慢性病的預(yù)防與中醫(yī)診療等健康知識(shí)教育， 更多的群眾少患病、不患病，更健康。十二、加強(qiáng)與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和合作。醫(yī)師工作職責(zé)一、醫(yī)師要遵紀(jì)守法，講醫(yī)德，講療效，樹立良好形象。二、醫(yī)師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查、 診斷、治療，并做好登記工作。三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報(bào)的傳染病、疫情要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。四、對危急重病人要及時(shí)上 120 求助或轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。五、對接診病人要全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作；對需要 特殊觀察的重癥病員，用

5、口頭方式向值班醫(yī)師交班。六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行 各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。八、對于患者的病情和預(yù)后，要向患者或其家屬講明（注意方法， 防止不良后果）；對疑難病例要提出會(huì)診意見。九、不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其他不正 當(dāng)利益。十、隨時(shí)了解病人的思想、生活情況，征求病人對醫(yī)療護(hù)理工作的 意見，做好病人的思想工作。消毒隔離制度醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進(jìn)行無菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴(yán)格 無菌操作規(guī)程。各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空 氣消毒，并有記錄。無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用 具使用后

6、均須初步消毒送供應(yīng)室。用過的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步 消毒、回收毀形或無害化處理。無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應(yīng)分開放臵。各種 無菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無菌物品專 柜內(nèi)。每個(gè)病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行 洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。疑有傳染病者，按常規(guī)進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過的物品 進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)重感染傷口或非特異性感染傷口使 用過的器械須立即消毒處理。醫(yī)療事故預(yù)防及管理工作制度一、各級(jí)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和責(zé)任感，熱愛本職工作，改善 服

7、務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格 執(zhí)行各種操作規(guī)程，特別是查對制度。二、診所工作堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，必須妥善處理危重、急診、復(fù)合傷 及疑難病員，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)超出收治范圍患者。三、積極組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，練好基本功；加強(qiáng)藥品管理， 搶救藥品應(yīng)放在固定位臵，便于應(yīng)用。四、發(fā)生醫(yī)療事故以后，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并會(huì)同有關(guān)人員馬上 查清經(jīng)過、保存有關(guān)的物證、病案。當(dāng)事人將事故發(fā)生的經(jīng)過如實(shí) 形成書面材料。負(fù)責(zé)人必須立即向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。 五、【篇三：中醫(yī)診所 _管理制度 1 】東營區(qū)明軒中醫(yī)門診部管理制度門診部工作人員守則、發(fā)揚(yáng)救死扶傷精神，全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高

8、 醫(yī)療技術(shù)水平。、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和 體貼病人。、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人一視同仁。、自覺遵紀(jì)守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。、服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 門診服務(wù)臺(tái)工作制度、門診服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序登工作。、準(zhǔn)時(shí)上班、堅(jiān)守工作崗位、熱情主動(dòng)接待病人。、服務(wù)臺(tái)人員必須熟悉本門診各科醫(yī)師的特長與專長、開展治療項(xiàng) 目、科室組

9、成、醫(yī)療器械、設(shè)備等門診概況，以便能正確的引導(dǎo)病 人。、病人選擇醫(yī)師時(shí)，則應(yīng)詳細(xì)介紹專長特點(diǎn)及相關(guān)資料，具體方法 登。、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊，著裝整齊、文明用語、有問必答、百問不 煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。、主動(dòng)幫助病人就醫(yī)、交費(fèi)、取藥，引導(dǎo)各項(xiàng)檢查，解答有關(guān)事宜， 其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決。、經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時(shí)引導(dǎo)和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人 員就醫(yī)。、協(xié)助門診部接待團(tuán)體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負(fù)責(zé) 安排個(gè)體體檢工作。、負(fù)責(zé)收集病人的意見，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、每日將接診情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)與門診部。 門診部主任制度、 負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、行政管理等工作。

10、、 貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)，組織制定門診部的工作計(jì)劃和實(shí) 施方案并組織實(shí)施，做到經(jīng)常督促檢查，定期總結(jié)匯報(bào)。、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的會(huì)診工作。4、定期召開門診會(huì)議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹 各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。、 經(jīng)常對全體人員進(jìn)行醫(yī)德教育，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量， 杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。6、 完成各項(xiàng)醫(yī)療工作。醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度、遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)。關(guān)心、愛護(hù)、尊 重患者，保護(hù)患者的隱私。、宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對患者進(jìn)行健康教育。、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或不實(shí)的醫(yī)學(xué)證明文件。、對重?；颊撸t(yī)師應(yīng)

11、當(dāng)采取緊急措施，或及時(shí)推薦到有更好醫(yī)療 條件的醫(yī)院去就診。、醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療 器械。，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn) 生不良后果。、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他 不正當(dāng)利益。、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及 時(shí)向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報(bào)告。醫(yī)師處方制度經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準(zhǔn)后可以行使處方權(quán)利。、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不清楚的 地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方核對。、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。 麻醉藥品，

12、應(yīng)單獨(dú)處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要 超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明需要情況。、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑 量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家 規(guī)定的 “克”制，西藥用 “克、毫升 ”等以及通用的國際單位，中、西 藥都要標(biāo)明劑型。、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省、自 治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。、對違反規(guī)定處方、使用不當(dāng)?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕調(diào)配。 藥房工作制度、收方后必須認(rèn)真審查處方的各項(xiàng)內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、 處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、 服法等是否正確，

13、經(jīng)審查無誤后方可配藥。、調(diào)劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某 種缺藥等問題應(yīng)及時(shí)與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。、藥品按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無誤。自費(fèi)藥品的藥價(jià)單 例。、若有礦物類、貝殼類、堅(jiān)果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中 注明“先煎”、“后下 ”、 “烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋 上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。、嚴(yán)格處方復(fù)核制度。處方配好后，認(rèn)真檢查有無漏配、錯(cuò)配，發(fā) 現(xiàn)問題必須及時(shí)糾正，確認(rèn)無誤后方可包裝。發(fā)藥時(shí)，應(yīng)該核對性 別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)。、嚴(yán)格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理?xiàng)l例規(guī)定

14、，設(shè)專 人負(fù)責(zé)，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量情況。、藥品分類存放，做到貼標(biāo)簽準(zhǔn)確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng) 及時(shí)通知，盡快解決。、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進(jìn)入，做好安全保衛(wèi)工作。 門診收費(fèi)員崗位制度、 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、熟悉各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。、 在工作中嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和 物價(jià)管理中的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。、 嚴(yán)格按照規(guī)定的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到不漏收、不重收、 不多收。4、熟練掌握藥品和收費(fèi)項(xiàng)目的名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范，嚴(yán)格遵守 收費(fèi)部門收退費(fèi)操作的相關(guān)管理規(guī)定。、 收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。6、使用“窗口

15、文明用語 ”，禁用 “服務(wù)忌語 ”，不與病人爭執(zhí)，落實(shí) 首接責(zé)任制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。7、收取現(xiàn)金要開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清 晰、工整；收付現(xiàn)金要與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核和備查。、 每日交班前編制門診收入日報(bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù) 部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。9、 每日盤點(diǎn)備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及 時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)部門。 10 、 認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完 的收據(jù)存根應(yīng)按序號(hào)及時(shí)銷號(hào)。 按照門診部財(cái)務(wù)管理需要，完成相 關(guān)工作。消毒制度、 醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)著裝整潔，診療前后應(yīng)吸收，接觸傳

16、染病患 者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動(dòng)水沖洗。2、每天要用消毒液消毒，如被傳染病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。3、體溫表用 75% 乙醇浸泡備用。4、一次性注射器沒人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于 消毒液。5、壓舌板用后浸入消毒液浸泡，清洗烘干、再用高壓鍋消毒。6、消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液，盛器要加蓋，盛器每周高壓 消毒后更新消毒液。、 敷料、油膏，紗布均用高壓消毒。、 各種消毒物品應(yīng)標(biāo)明消毒人、消毒日期及有效期及滅菌指示帶； 消毒液不得超期使用，碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為 1 天，含氯消毒劑為 3 天，中性戊二醛為 3 至 4 周。9、 高壓鍋消毒要求消毒前先排盡冷空

17、氣，壓力在20 磅（ 120）維持 15 至 20 分鐘，盛放容器要有 透氣孔，包裝物品不宜過大，總?cè)萘坎怀^ 85% ，物品間留有空隙。 每鍋用化學(xué)指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢 查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強(qiáng)檢。醫(yī)療差錯(cuò)、事故防范處理制度、建立差錯(cuò)事故登記簿，對所發(fā)生的差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因，明確責(zé) 任，依照規(guī)定的醫(yī)療差錯(cuò)事故處理原則嚴(yán)肅處理，并做好善后 工作。、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，除立即組織搶救外，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告。、發(fā)生差錯(cuò)事故的部門和個(gè)人要及時(shí)報(bào)告，如不按規(guī)定報(bào)告，其責(zé) 任人要承擔(dān)一切后果。傳染病疫情報(bào)告和登記制度、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳中醫(yī)預(yù)防 保健衛(wèi)生知識(shí)，做好傳染病的登記、及時(shí)報(bào)告和防治工作。、 對急性傳染病要囑咐病人及家屬立即轉(zhuǎn)到傳染病醫(yī)院就診入院 治療。、對近年在我國部分地區(qū)暴發(fā)的非典可疑病例和禽流感可