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文檔簡(jiǎn)介

1、呼嘯山莊優(yōu)秀讀后感悟心得體會(huì)作文呼嘯山莊的閱讀心得篇一呼嘯山莊,唯一一部沒(méi)有被時(shí)間的塵土湮沒(méi)的杰出作品,呼嘯山莊,唯一一部有著永久藝術(shù)魅力的光輝作品。我用了一個(gè)星期多的時(shí)間看完了呼嘯山莊。我合上書(shū),不禁驚嘆,這個(gè)久居深山,幾乎從不和外界接觸的未婚女子怎么能寫(xiě)出愛(ài)的如此深刻,恨的如此入骨的小說(shuō)呢?這個(gè)一生都活在不幸的世界中,孤獨(dú)凄涼,沒(méi)有笑聲,沒(méi)有朋友的女子,怎么能寫(xiě)成這樣一部富有獨(dú)創(chuàng)性和超前性的偉大作品呢?其實(shí)不管怎么樣,不管是因?yàn)槭裁催@部極其富有內(nèi)涵的奇書(shū),已經(jīng)可以讓我們領(lǐng)悟到很多很多人生的真諦了!呼嘯山莊到底憑借什么成為了一部不朽之作呢?首先它沒(méi)有受到城市里大眾化的影響和控制,完全描繪出了

2、一個(gè)原汁原味的山村荒野的景象。使人們領(lǐng)略了一個(gè)完全不同的世界。故事中的主人公都保留著原始的性格:愛(ài)起來(lái)不顧一切,恨起來(lái)不計(jì)后果。這一切的一切在我們這些長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)禮儀的約束的人們看來(lái)就顯得非常特別,非常有新鮮感。有人說(shuō)呼嘯山莊是“人間情愛(ài)最宏偉的史詩(shī)”要我說(shuō)這都要?dú)w功于作者艾米莉?勃朗特極豐富想象力;極強(qiáng)烈的激情;極深刻的內(nèi)心體驗(yàn)和她那把主題升華的才華和能力。我認(rèn)為這些也就是為什么呼嘯山莊能如此暢銷(xiāo)的原因了。當(dāng)我回味著這本書(shū)的深刻內(nèi)涵和本質(zhì)時(shí),我發(fā)現(xiàn)在呼嘯山莊中我學(xué)到了許許多多,其中另我感觸最深的是它教會(huì)了我保持人性的尊嚴(yán)和心靈的自由。無(wú)論我們面臨著多么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)或是多么殘酷的考驗(yàn),我們都應(yīng)該

3、向往自由。呼嘯山莊的閱讀心得篇二呼嘯山莊是一部完全不同于當(dāng)時(shí)流行的作品,他沒(méi)有經(jīng)過(guò)城市的熏陶和浸染,是完全用山鄉(xiāng)荒原的自然協(xié)調(diào)繪成的。故事的背景是一片狂風(fēng)呼嘯的山原,故事的人物保留著大自然的風(fēng)貌和原始的本性:質(zhì)樸,粗纊,剛強(qiáng),感情奔放不羈,舉止瘋狂無(wú)度,不過(guò)一切地愛(ài),又不計(jì)后果的恨,這在溫文爾雅的慊慊君子看來(lái),自然顯得野蠻而奇特。在維多利亞時(shí)代,貴族富豪躊躇滿志,身份第一,金錢(qián)至上,人們的精神受到壓制,人性被殘酷的扭曲,于是具有強(qiáng)烈的反派意識(shí),和自由思想的艾米莉,便通過(guò)作品,對(duì)罪惡現(xiàn)象給予揭露,把自己的正義,激情,憤怒溶入作品。最終,希思克利夫的愛(ài)畢竟還是戰(zhàn)勝了自己的恨,當(dāng)他的復(fù)仇計(jì)劃一一實(shí)現(xiàn)

4、時(shí),他并沒(méi)有勝利的喜悅,還是在茫茫草原上漫游,最終安然死去,這樣一個(gè)飽受苦難與屈辱的人物,對(duì)愛(ài)情至死不渝的渴求和命運(yùn)不屈不撓的抗?fàn)?,讓人讀來(lái)一陣蒼涼與悲壯。一本散發(fā)著油墨香的呼嘯山莊很快就讀完了??粗o靜地躺在我面前,竟欲罷不能。再重讀,卻又是滿懷遺憾地合上了書(shū)本,不論我再讀多少遍,卻都是同樣遺憾地合上書(shū)本,恨不得自己為主人公鋪設(shè)一條完美的幸福之路。希斯克利夫和凱瑟琳的愛(ài)情是起于平淡之中,又在瘋狂中謝幕??墒?,一曲終了,站在一旁謝幕的只有希斯克利夫一個(gè)。當(dāng)舞臺(tái)上顯示全劇終的時(shí)侯,希斯克利夫在縈繞著凱瑟琳氣息的環(huán)境中合上了他的雙眼,而一對(duì)小的凱瑟琳和希斯克利夫的甜蜜愛(ài)情又再一次上演。也許,只是

5、在狂風(fēng)暴雨中的愛(ài)情才夠激烈,才真正令人難以忘懷,可是平淡中的甜蜜又何嘗不夾雜著淡淡的哀愁與彷徨?身份的懸殊,主人的阻撓,希斯克利夫難以與自己相愛(ài)的人過(guò)自由和無(wú)拘無(wú)束的生活。如果不是變故,如果不是愛(ài)情的挫傷,如果不是這仇恨的力量,希斯克利夫又怎么會(huì)生長(zhǎng)到這般強(qiáng)大?也許是上天的造化弄人,讓這對(duì)熱戀中的情侶因誤會(huì)而分開(kāi),卻又在近似癡狂的愛(ài)與恨中艱難地找尋著對(duì)方愛(ài)的痕跡。希斯克利夫用自己自私的愛(ài)毀了凱瑟琳,毀了自己至愛(ài)的尤物,也毀了自己苦苦想要找尋的愛(ài)的足跡,毀了他用愛(ài)構(gòu)筑起的仇恨而堅(jiān)定的信念。他想向凱瑟琳復(fù)仇,但是,當(dāng)凱瑟琳的軀體漸漸冰冷的時(shí)候,在他的心里,是寧愿她痛苦地醒來(lái)。他驀然回首,愛(ài)人已悄然

6、遠(yuǎn)去,盡管明知生也不能在一起,因?yàn)樗咽莿e人的妻子,但卻遠(yuǎn)比天人永隔來(lái)的更好些?;钪臅r(shí)候,像刺猬一樣豎起了全身的刺想要傷害對(duì)方,卻在天人永隔的那一剎那選擇原諒。對(duì)將死的人來(lái)說(shuō),死是一種多么大的解脫,死了,所有的愛(ài)和誤會(huì)都不存在了??墒撬袥](méi)有想過(guò),死是對(duì)對(duì)方的一種最大的自私。而他啊,在她死了之后,沒(méi)有頑強(qiáng)的抗擊,永遠(yuǎn)只能寂寞地品嘗著相思的味道,卻永遠(yuǎn)無(wú)法觸到自己的愛(ài)人。這愛(ài)情啊,究竟是誰(shuí)犯了錯(cuò),當(dāng)一切阻隔都黯然退去的時(shí)候,又不敢相信,這才是真正的愛(ài)情的結(jié)局。愛(ài)像狂風(fēng)來(lái)襲,涌入心底;恨卻像驟雨,把夢(mèng)擊碎了一地。愛(ài)情,不在乎誰(shuí)是誰(shuí)非,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),一切,都像是上天的安排。再?gòu)?qiáng)烈的抗擊也無(wú)法撼動(dòng)既定的

7、事實(shí),歲月是最好的磨合劑,能夠漸漸撫平人內(nèi)心的憂傷,愈合傷口,但卻永遠(yuǎn)消不了心中的那塊疤,到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,它還是會(huì)慢慢地裂開(kāi),給人以徹骨的痛??墒牵@都是為愛(ài)情所受的傷。盡管受傷,希斯克利夫還是不能放下對(duì)凱瑟琳的愛(ài),可能這就是沉醉入迷的愛(ài)吧,唯有真愛(ài)才能做到如此。有人說(shuō),為愛(ài)情所受的傷都是甜蜜而難以忘卻的,可能這就是希斯克利夫不斷想著凱瑟琳,尋找著凱瑟琳,深受著它的折磨卻始終不肯也不舍得放手的原因吧。呼嘯中,愛(ài)與恨交織,卻,緊拉著不肯放手。下一頁(yè)更多精彩“呼嘯山莊的閱讀心得”在服務(wù)行業(yè)待了五年之久,對(duì)服務(wù)員的工作有一些自己的心得,這次我將根據(jù)自身的體會(huì)做一份全面的服務(wù)員工作心得總結(jié),我將從語(yǔ)言、

8、觀察、交際、應(yīng)變、記憶、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)發(fā)面介紹一名優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)該具備的能力。一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體

9、語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。二、觀察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把

10、客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。三、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和

11、企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。四、應(yīng)變能力服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。五、記憶能力在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要

12、以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。六、營(yíng)銷(xiāo)能力一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人

13、介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。實(shí)踐是運(yùn)用知識(shí)、提高能力的最佳途徑,因此,教師應(yīng)把所學(xué)的有關(guān)心理方面的知識(shí)運(yùn)用到具體的教育實(shí)踐中去。(一)在教材中挖掘心理健康教育內(nèi)容教材是學(xué)生重要的學(xué)習(xí)資料,既集中了前人的各種非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)成果,又具有社會(huì)性,所以應(yīng)多根據(jù)學(xué)生的心理需要和興趣特點(diǎn)編制。各科教師都要認(rèn)真挖掘教材中具有心理品質(zhì)教育內(nèi)容的因素,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練。比如,在小學(xué)語(yǔ)文課本(人教版)第三冊(cè)中的父親和鳥(niǎo)一文中,通過(guò)人與自然和諧相處的道理,還可以進(jìn)一步教會(huì)學(xué)生與同伴應(yīng)如何交往。(二)在師生交往中滲透心理健康教育理念學(xué)生在學(xué)校的交往除了與同輩群體進(jìn)行交往之外,最主要的交往就是師生間的交往,師生間的交往除了課后,最主要的時(shí)間還集中在課堂上,課堂上的交往主要表現(xiàn)在提問(wèn)、評(píng)價(jià)、關(guān)注等方面,因此教師應(yīng)掌握對(duì)學(xué)生的提問(wèn)策略,如多用詢(xún)問(wèn)式或期待式,少用命令式。同時(shí)注重對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式,多用贊揚(yáng)式、肯定式,盡量不用否定式。還要積極關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,像皮格馬利翁對(duì)待自己的雕塑作品一樣對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,發(fā)自?xún)?nèi)心地期待自己的學(xué)生都能成為強(qiáng)者。(三)在課外活動(dòng)中注重心理健康教育行為課外活動(dòng)是一種學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng),因此,我們可以充分利用豐富多彩的課外活動(dòng),寓心理健康教育

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