《社會(huì)工作概論概述》課件

1、.1第一章 概 述第一節(jié) 社會(huì)工作的含義第二節(jié) 社會(huì)工作性質(zhì)第三節(jié) 社會(huì)工作的對(duì)象和領(lǐng)域第四節(jié) 社會(huì)工作的功能.2第一章 概述第一節(jié) 社會(huì)工作的含義一、社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人方法 “社會(huì)工作”一詞是從英語(yǔ)“Social Work”直譯過(guò)來(lái)的。 它既是指一種科學(xué)的助人方法，也是指一個(gè)新的學(xué)科，同時(shí)也是指一個(gè)新的職業(yè)。.3美國(guó)世界社會(huì)科學(xué)百科全書(shū)（1972 ）： “社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助社會(huì)上受到損害的個(gè)人、家庭、社區(qū)和群體，為他們創(chuàng)造條件，恢復(fù)和改善其社會(huì)功能，使他們免于破產(chǎn)。社會(huì)工作的職能是幫助人們適應(yīng)和改善社會(huì)制度。職業(yè)社會(huì)工作者的任務(wù)是采取各種適當(dāng)?shù)拇胧┰切┯捎谪毨А⒓膊?、免職、沖突，

2、由于個(gè)人、家庭或社會(huì)群體在經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)環(huán)境中失調(diào)而陷于困難的人，此外還參加社會(huì)福利政策與社會(huì)預(yù)防方案的制訂。”.4 社會(huì)工作者的職責(zé)就是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問(wèn)題的人。從最初的施舍、慈善行動(dòng)發(fā)展而來(lái)的社會(huì)工作一開(kāi)始就具有強(qiáng)烈的助人色彩，成為一種充滿愛(ài)心的崇高事業(yè)。.5二、社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)1、專業(yè)的內(nèi)涵 專業(yè)一般被界定為有獨(dú)特的科學(xué)知識(shí)作主體、有系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序和技能的職業(yè)。 專業(yè)從業(yè)人員在完成工作時(shí)，在很大程度上有自主性和專門(mén)技能。他們的專業(yè)技能得到了社會(huì)的承認(rèn)，并允許他們支配某些資源。.62、關(guān)于社會(huì)工作是否是一個(gè)專業(yè)的爭(zhēng)論 1915年，A Flexner在一篇題為社會(huì)工作是一個(gè)

3、專業(yè)嗎？的文章中斷言社會(huì)工作不是一個(gè)專業(yè)。理由是，社會(huì)工作不是建立在科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)之上。這一結(jié)論使一些社會(huì)工作從業(yè)人員受到了挫折。 1947年，Lindeman在社會(huì)工作在混亂的世界中成熟的論文中提出，社會(huì)工作肯定應(yīng)該有資格說(shuō)是一個(gè)羽翼豐滿的專業(yè)。他說(shuō)社會(huì)工作 “ 作為一個(gè)專業(yè)或許可以說(shuō)正在走向成熟，它能吸收來(lái)源廣泛的知識(shí)和技巧而又不會(huì)失去自己的身份?！?7 1957年，Greenwood在專業(yè)的特征中指出了專業(yè)的五大特征。他認(rèn)為，社會(huì)工作確有其中的一些特征，是一個(gè)有專業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)。他認(rèn)為，社會(huì)工作的任務(wù)是去獲得更高的地位并進(jìn)行專業(yè)化，以改變與案主和社會(huì)的關(guān)系。 近年來(lái)，社會(huì)工作在現(xiàn)代社會(huì)中的

4、貢獻(xiàn)越來(lái)越得到了公眾的廣泛承認(rèn)。社會(huì)工作一直在發(fā)展。它正采用一些步驟去建立其專業(yè)地位。.83、社會(huì)工作專業(yè)化所面臨的矛盾社會(huì)工作專業(yè)化導(dǎo)致權(quán)威性與自主性的矛盾 社會(huì)工作的基本理念是尊重案主的自主和自決。它強(qiáng)調(diào)以案主的需要為導(dǎo)向。專業(yè)化要求承認(rèn)專業(yè)權(quán)威，專業(yè)人員有權(quán)界定案主的需要和喜歡的治療方案。因此，專業(yè)化隱含了對(duì)案主具有權(quán)威性。增強(qiáng)專業(yè)控制的趨勢(shì)與案主的自主性具有矛盾的一面。.9社會(huì)工作專業(yè)化導(dǎo)致服務(wù)人員數(shù)量與質(zhì)量的矛盾 社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)該發(fā)展，為社會(huì)提供足夠的服務(wù)的數(shù)量。但是，專業(yè)化不可避免地導(dǎo)致了對(duì)行業(yè)入門(mén)者的一定程度的限制。專業(yè)化會(huì)排斥沒(méi)有專業(yè)訓(xùn)練的工作者，既而減少服務(wù)供應(yīng)。專業(yè)化導(dǎo)致平

5、民意識(shí)與精英主義的矛盾 專業(yè)化可能在社會(huì)工作從業(yè)人員中滋生出精英主義，使社會(huì)工作者脫離那些貧困者和弱勢(shì)群體。社會(huì)工作最初所確立的與被剝奪者一起的使命，將會(huì)由于從業(yè)人員的中產(chǎn)階級(jí)的價(jià)值觀而趨于削弱。.10 美國(guó)社會(huì)工作年鑒： “社會(huì)工作是一種專業(yè)工作，不論其工作對(duì)象是著重于個(gè)人或團(tuán)體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會(huì)的需求，使獲得社會(huì)關(guān)系的調(diào)整與生活的改善?！?、社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展與現(xiàn)狀 今天，社會(huì)工作的專業(yè)地位已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可。.11三、社會(huì)工作的定義 1947年，聯(lián)合國(guó)在調(diào)查各國(guó)社會(huì)工作教育情況時(shí)，33個(gè)國(guó)家提交了33個(gè)不同的社會(huì)工作的定義。大體上可以分為三類。 社

6、會(huì)工作是一個(gè)慈善事業(yè)，是社會(huì)中的少數(shù)富人出于人道主義或宗教信仰，出于個(gè)人的同情心而自發(fā)進(jìn)行的一種濟(jì)貧助弱活動(dòng)。 這一觀點(diǎn)，反映了西方發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)工作發(fā)展初期對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。.12社會(huì)工作概念的四個(gè)方面的內(nèi)涵社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)。社會(huì)工作是一種專業(yè)。社會(huì)工作是一種專門(mén)職業(yè)。社會(huì)工作是一種制度。 社會(huì)工作是一種以助人為宗旨、運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問(wèn)題的專門(mén)職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度。社會(huì)工作概念的定義.13社會(huì)工作與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系社會(huì)福利 作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)制度，社會(huì)福利體現(xiàn)了國(guó)家的政策和大眾的理想。它的目標(biāo)在于增進(jìn)社會(huì)上每一個(gè)人的生活需求和能力，創(chuàng)造一個(gè)安康的社

7、會(huì)環(huán)境。 廣義的社會(huì)福利是指一切可能提高大眾的物質(zhì)生活水平和精神文明程度的社會(huì)福利政策、計(jì)劃、措施和行動(dòng)。廣義的社會(huì)福利又稱積極的社會(huì)福利或公共福利。 現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)包括了社會(huì)福利和社會(huì)保障等方面.14 狹義的社會(huì)福利是指社會(huì)為全體成員提供的各種福利性補(bǔ)貼和舉辦的各種福利事業(yè)的總稱，如社會(huì)救濟(jì)和優(yōu)撫、對(duì)生活困難家庭的補(bǔ)助、對(duì)殘疾人和高齡老人的照顧等。又稱“補(bǔ)救式”社會(huì)福利。 社會(huì)保障 社會(huì)保障是政府和社會(huì)為確保其社會(huì)成員的最基本的生活需求，通過(guò)國(guó)民收入的分配和再分配，為那些因各種原因而面臨生活困難的人提供物質(zhì)幫助和社會(huì)服務(wù)。.15 1952年國(guó)際勞工組織大會(huì)通過(guò)的社會(huì)保障最低標(biāo)準(zhǔn)公約規(guī)定的現(xiàn)代社

8、會(huì)保障的九項(xiàng)內(nèi)容 醫(yī)療津貼、疾病津貼、失業(yè)津貼、老齡津貼、工傷津貼、家庭津貼、生育津貼、殘疾津貼、遺屬津貼社會(huì)工作與社會(huì)服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系 社會(huì)工作與社會(huì)福利、社會(huì)保障等社會(huì)服務(wù)的區(qū)別在于其專業(yè)性。社會(huì)工作雖然在廣義上屬于社會(huì)服務(wù)范疇，但社會(huì)工作者總是有意識(shí)地把自己掌握的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中，這不僅提高了社會(huì)服務(wù)的水準(zhǔn)，而且使社會(huì)服務(wù)以規(guī)范化的品質(zhì)納入到了現(xiàn)代社會(huì)的組織與制度體系中。社會(huì)工作者也從事直接的社會(huì)服務(wù)，積極參與制訂社會(huì)福利和社會(huì)保障政策。.16第二節(jié) 社會(huì)工作的性質(zhì)一、社會(huì)工作的特征 社會(huì)工作的特征是指那些使社會(huì)工作成為一種特色鮮明的助人職業(yè)的基本因素。社會(huì)工作特征的種類

9、社會(huì)工作特征有兩類：一類特征是標(biāo)志社會(huì)工作作為一種職業(yè)與其他職業(yè)的區(qū)別的；另一類特征是標(biāo)志社會(huì)工作作為一種社會(huì)服務(wù)與其他社會(huì)服務(wù)的區(qū)別。.171、崇尚專業(yè)的倫理精神 社會(huì)主義的社會(huì)工作以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，提倡勤懇辛勞、不怕臟苦的高尚品德和無(wú)私援助、忘我犧牲的奉獻(xiàn)精神，開(kāi)展多種形式的關(guān)心人民群眾物質(zhì)生活和精神生活的社會(huì)服務(wù)，以促進(jìn)社會(huì)主義社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 社會(huì)工作者必須以全心全意為人民服務(wù)這一至高無(wú)上的倫理信條作為行動(dòng)的指南；必須嚴(yán)格遵守社會(huì)工作專業(yè)體制所規(guī)定的倫理準(zhǔn)則和條款，保障案主（受助人）的正當(dāng)權(quán)益。 社會(huì)工作者能否崇尚專業(yè)倫理精神，直接關(guān)系到社會(huì)工作職業(yè)存在的合理性。.182、

10、職業(yè)的非贏利性 社會(huì)工作講求服務(wù)的精神，不以贏利為目的。社會(huì)工作的成果不為任何單一的社會(huì)工作人員所獨(dú)享。社會(huì)工作制度不會(huì)制定以損害案主（受助人）或社會(huì)工作專業(yè)的利益而為任何社團(tuán)有利的內(nèi)容。 社會(huì)工作最終的目標(biāo)是人民的利益與社會(huì)的發(fā)展。.193、社會(huì)工作督導(dǎo) 社會(huì)工作督導(dǎo)通過(guò)一定的程序傳授社會(huì)工作的專業(yè)倫理知識(shí)和工作方法，協(xié)助專業(yè)人員或非專業(yè)的社會(huì)服務(wù)人員執(zhí)行社會(huì)工作的計(jì)劃和方案，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行評(píng)估，以確保社會(huì)工作質(zhì)量，對(duì)案主負(fù)責(zé)。 社會(huì)工作督導(dǎo)也是社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的一種方法。它由機(jī)構(gòu)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工作者負(fù)責(zé)，通過(guò)一種定期的和持續(xù)的督導(dǎo)程序，向機(jī)構(gòu)內(nèi)的新的社會(huì)工作者傳授專業(yè)服務(wù)的技術(shù)

11、和方法，以提高社會(huì)工作專業(yè)人員的素質(zhì)。.204、人在環(huán)境中 社會(huì)工作用整體的觀點(diǎn)看待生活在社會(huì)環(huán)境中的不同角色的個(gè)人。社會(huì)工作充分重視人的尊嚴(yán)、權(quán)利和人格的完整性，反對(duì)任何形式的西方中心主義、種族優(yōu)越論或地域優(yōu)越論。 社會(huì)中的每一個(gè)人都是完整的人。他不僅需要陽(yáng)光、空氣和事物，需要安全、歸屬和愛(ài)，還需要自我滿足、秩序、正義以及真、善、美。 “人在環(huán)境中”就是指社會(huì)工作是從人與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系中理解個(gè)人和社會(huì)。個(gè)人身處社會(huì)環(huán)境之中，個(gè)人的許多問(wèn)題都是社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的。解決個(gè)人問(wèn)題，就必須把它置于社會(huì)環(huán)境之中。.215、運(yùn)用社會(huì)資源 人在社會(huì)環(huán)境中。個(gè)人的問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為孤立的個(gè)人，而必須從個(gè)人

12、與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)中去理解。正是個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的分離、隔膜、異化等導(dǎo)致了社會(huì)問(wèn)題。 因此，社會(huì)問(wèn)題的解決過(guò)程就是調(diào)節(jié)個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系的過(guò)程。社會(huì)工作必須善于運(yùn)用各種社會(huì)環(huán)境資源，以達(dá)到助人的目的。.226、團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作 社會(huì)問(wèn)題通常是諸多因素綜合作用的產(chǎn)物，社會(huì)問(wèn)題的解決常常需要運(yùn)用多種專業(yè)知識(shí)來(lái)消除多方面的不良因素，這是單個(gè)社會(huì)工作人員難以做到的。 分工以及各種具有不同專長(zhǎng)的人員的介入于是為社會(huì)工作所必須的。分工以不同專長(zhǎng)的工作人員的合作為前提，它要求社會(huì)工作者們共同來(lái)幫助同一個(gè)案主或解決同一個(gè)問(wèn)題。 .237、自助與民主參與 社會(huì)工作不是單方面的給予或單純的施惠。任何個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)乃至

13、施惠都有克服困難、解決問(wèn)題的潛能。因此，社會(huì)工作的宗旨在于，給案主以希望、信心和決心，充分調(diào)動(dòng)案主的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最后達(dá)到求助者自助并在自助中得以發(fā)展的境界。 在他助轉(zhuǎn)為自助的過(guò)程中，案主的民主參與十分重要。社會(huì)工作者在助人的過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常協(xié)助案主自己去作決定，鼓勵(lì)案主民主參與，共同尋找病癥之所在，最后與案主合力解決問(wèn)題。.248、多樣性 醫(yī)生在醫(yī)院工作，教師在學(xué)校工作，與其他職業(yè)的單純性相比，社會(huì)工作具有多樣性。 社會(huì)工作的工作環(huán)境是多樣的：學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等； 社會(huì)工作的對(duì)象是多樣的：可能健康，可能患?。豢赡苁胤?，可能不守法；可能年輕，可能年長(zhǎng)等。.25二、社會(huì)工作學(xué)科的

14、屬性1、社會(huì)工作是一門(mén)應(yīng)用性的社會(huì)科學(xué)學(xué)科 社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)始終是一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。由于社會(huì)工作十分重視實(shí)務(wù)和操作，所以，一般被視為一套助人的方法和技巧。人們可以承認(rèn)它是一個(gè)專業(yè)，但對(duì)它能否作為一個(gè)學(xué)科始終是持懷疑態(tài)度的。 人們懷疑的理由就是，它還缺乏一套獨(dú)立的概念和理論體系。也就是說(shuō)，在理論方面，它還沒(méi)有上升到學(xué)科的層次。.26 另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)工作雖然尚不具備一整套獨(dú)特的、邏輯嚴(yán)密的知識(shí)體系和理論，但它卻有自己的獨(dú)特的工作理論。此外，它還借用相關(guān)社會(huì)科學(xué)知識(shí)并對(duì)它們進(jìn)行有效的組合，以此形成自己對(duì)某些現(xiàn)象的獨(dú)特的解釋。 從其理論建構(gòu)、實(shí)踐工作的科學(xué)性等角度看，社會(huì)工作應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)用社會(huì)

15、科學(xué)學(xué)科。 社會(huì)工作不是從傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)潮流中分化出來(lái)的一個(gè)分支學(xué)科。它是從實(shí)踐中產(chǎn)生并逐漸走向?qū)I(yè)化的一個(gè)新興學(xué)科。由于社會(huì)工作的顯著特點(diǎn)是應(yīng)用性強(qiáng)，所以它被稱為“社會(huì)工程學(xué)”，而社會(huì)工作者又被稱為“社會(huì)工程師”。.27 19世紀(jì)，社會(huì)工作人員只是“提供財(cái)務(wù)支援的人”，沒(méi)有什么科學(xué)知識(shí)和方法。20世紀(jì)初，社會(huì)學(xué)家把社會(huì)工作帶上了專業(yè)化的道路。 1917年，里士滿社會(huì)診斷一書(shū)就起到了這個(gè)作用。此后，精神分析學(xué)派在社會(huì)工作中的影響極大，形成了社會(huì)工作界的“精神醫(yī)學(xué)洪流”。 20世紀(jì)40年代以后，社會(huì)工作先后從人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共行政學(xué)以及生態(tài)學(xué)和系統(tǒng)理論等各門(mén)學(xué)科中吸取有

16、用的知識(shí)，從而使自己成為一門(mén)有著廣泛知識(shí)基礎(chǔ)的社會(huì)科學(xué)應(yīng)用學(xué)科。.282、社會(huì)工作是一門(mén)綜合性的社會(huì)科學(xué)學(xué)科 社會(huì)工作沒(méi)有把各門(mén)社會(huì)科學(xué)學(xué)科的內(nèi)容不加限制地都統(tǒng)統(tǒng)吸收到自己的體系中。而是始終關(guān)注這些學(xué)科中有關(guān)社會(huì)中的人、人的行為、人與人的關(guān)系以及人與周邊環(huán)境的關(guān)系等內(nèi)容，把它們?nèi)诤系阶约旱膶W(xué)科之中。 從文化人類學(xué)那里看到了文化對(duì)人的行為的影響； 從心理學(xué)那里看到了意識(shí)和潛意識(shí)的作用； 從政治學(xué)那里看到了權(quán)力在社會(huì)生活中的運(yùn)作； 從社會(huì)學(xué)那里學(xué)到了角色、地位、群體、社區(qū)等概念； 從經(jīng)濟(jì)學(xué)那里看到了商品交換的圖景； 從法學(xué)中體察到了規(guī)范對(duì)人的行為的制約。 因此，社會(huì)工作是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的社會(huì)科學(xué)學(xué)

17、科。.293、社會(huì)工作與重要相關(guān)學(xué)科的關(guān)系A(chǔ)、社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)的關(guān)系 社會(huì)學(xué)是以社會(huì)整體為對(duì)象，研究社會(huì)關(guān)系與社會(huì)行為、社會(huì)結(jié)構(gòu)及其功能、社會(huì)變遷及其原因，并揭示其規(guī)律性的社會(huì)科學(xué)。社會(huì)學(xué)要解決的問(wèn)題是個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系問(wèn)題，即人們?cè)鯓咏M成社會(huì)，社會(huì)又如何運(yùn)行以滿足其成員的需要，并且由于二者之間的張力而導(dǎo)致社會(huì)變遷。 在社會(huì)學(xué)看來(lái)，由于人文環(huán)境及社會(huì)關(guān)系的失調(diào)，社會(huì)問(wèn)題不免發(fā)生，進(jìn)而影響人們的正常生活。社會(huì)則運(yùn)用公共規(guī)則控制社會(huì)成員，減緩和預(yù)防社會(huì)利益的行為發(fā)生。人類的需要不斷提高，在人類需要與資源供給以及利益分配之間不斷出現(xiàn)張力的情況下，人類也不斷探索新的道路尋求人的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展。 因此，

18、社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系是最為密切的。.30 從社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作發(fā)展的歷史來(lái)看，二者具有不同尋常的關(guān)系。 社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作都是隨著近現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨而生長(zhǎng)起來(lái)的新專業(yè)。社會(huì)學(xué)比社會(huì)工作更早產(chǎn)生，最初的社會(huì)工作就是在社會(huì)學(xué)的名義下進(jìn)行的。當(dāng)時(shí)西方主要的社會(huì)問(wèn)題，如失業(yè)、貧窮、社會(huì)冷漠、戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷等，都是由于社會(huì)變遷引起的。因此，人們很自然地采用社會(huì)學(xué)方法去分析，并提出解決方案。社會(huì)學(xué)成了社會(huì)工作者從事社會(huì)工作的最牢靠的知識(shí)背景。因此，現(xiàn)在仍然有人在理念上把社會(huì)工作歸入社會(huì)學(xué)之中。 社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)的歷史淵源.31 從專業(yè)分類來(lái)看，在世界的許多國(guó)家社會(huì)工作仍然沒(méi)有把社會(huì)工作從社會(huì)學(xué)中分離出來(lái)。在我國(guó)

19、，由國(guó)家教委公布的專業(yè)目錄中，社會(huì)工作仍然被列為社會(huì)學(xué)學(xué)科下的一個(gè)分支學(xué)科。這表明，在我國(guó)，社會(huì)工作也沒(méi)有從社會(huì)學(xué)中分離出來(lái)。 從學(xué)理看，社會(huì)工作的開(kāi)展仍然是建立在社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)之上的。如果一個(gè)社會(huì)問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地用個(gè)人的、心理的因素解釋時(shí)，就需要社會(huì)學(xué)的參與。比如，社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展、社會(huì)的持續(xù)發(fā)展等問(wèn)題，就需要社會(huì)學(xué)理論加以解釋和解決。 社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)的學(xué)理淵源.32社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作共同關(guān)心的領(lǐng)域 與兒童成長(zhǎng)、老年人贍養(yǎng)及家庭關(guān)系調(diào)適相關(guān)的家庭問(wèn)題 與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)關(guān)懷、社區(qū)建設(shè)相關(guān)的社區(qū)問(wèn)題 與貧困、利益分配不公相關(guān)的階層問(wèn)題及社會(huì)制度問(wèn)題 與失業(yè)、福利保障相聯(lián)系的勞

20、動(dòng)就業(yè)問(wèn)題 與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的人與環(huán)境的關(guān)系問(wèn)題及社會(huì)規(guī)劃問(wèn)題 與人們生活質(zhì)量的提高及人的發(fā)展相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)代化問(wèn)題.33社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)的區(qū)別 （1）社會(huì)學(xué)的研究領(lǐng)域比社會(huì)工作廣泛。 社會(huì)學(xué)不僅研究社會(huì)問(wèn)題及有問(wèn)題的社會(huì)現(xiàn)象，也研究一般社會(huì)現(xiàn)象，更要研究社會(huì)規(guī)律。社會(huì)學(xué)關(guān)注宏觀社會(huì)現(xiàn)象，涉及到人類生活的每一個(gè)方面。而社會(huì)工作更關(guān)注社會(huì)問(wèn)題及社會(huì)問(wèn)題的解決。 （2）二者的任務(wù)是有區(qū)別的。 社會(huì)學(xué)的任務(wù)是解釋社會(huì)，理論社會(huì)學(xué)更是以提出一般社會(huì)理論為目標(biāo)。社會(huì)工作的主要任務(wù)是參加實(shí)踐，更側(cè)重于對(duì)具體社會(huì)現(xiàn)象作中觀和微觀的分析。 （3）二者的知識(shí)面是有區(qū)別的。 社會(huì)工作不僅以社會(huì)學(xué)理論為知識(shí)背景，也吸

21、收其他學(xué)科的知識(shí)。社會(huì)工作的知識(shí)領(lǐng)域超過(guò)了社會(huì)學(xué)。.34B、社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系 社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)心理現(xiàn)象的發(fā)生條件及規(guī)律的科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)自產(chǎn)生以來(lái)就有兩種取向，即心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)。二者的研究成果都豐富和發(fā)展著社會(huì)心理學(xué)。 現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)研究的問(wèn)題有：個(gè)體社會(huì)化及人格的形成過(guò)程，社會(huì)相互作用的機(jī)制，人的態(tài)度形成的機(jī)制及其改變的規(guī)律，社會(huì)知覺(jué)的形成及其對(duì)人的行為的影響，精神壓力與人的心理健康，群體心理的形成及其對(duì)社會(huì)生活的影響，文化與人的行為等等。 社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象及問(wèn)題.35社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)工作的歷史淵源 20世紀(jì)20年代，弗洛伊德的學(xué)說(shuō)十分盛行，在社會(huì)工

22、作領(lǐng)域也得到廣泛運(yùn)用。社會(huì)個(gè)案工作在這個(gè)時(shí)期的快速發(fā)展與該學(xué)說(shuō)大行其道直接有關(guān)。 30年代以后，符號(hào)互動(dòng)理論得到發(fā)展，它關(guān)于人格形成、人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中的心理歷程及行為反應(yīng)的理論被社會(huì)工作吸收，并發(fā)展出了心理暨社會(huì)學(xué)派的個(gè)案工作。 50年代的行為修正學(xué)派的個(gè)案工作也與社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展有密切關(guān)系。 .36 由于社會(huì)工作的任務(wù)與受助者的心理狀態(tài)和態(tài)度有關(guān)，由于社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者同受助者的細(xì)致、復(fù)雜的互動(dòng)過(guò)程，所以社會(huì)心理學(xué)必然成為社會(huì)工作的重要理論支柱。 社會(huì)心理學(xué)為社會(huì)工作者理解團(tuán)體、社區(qū)以及各種類型的社會(huì)互動(dòng)現(xiàn)象提供了富有啟迪意義的解釋。 社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象與社會(huì)工作關(guān)注的對(duì)象是極為相似

23、的。社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)的學(xué)理關(guān)系.37社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)的區(qū)別 首先，二者的工作方式不同 社會(huì)工作者傾向于利用總體的社區(qū)資源來(lái)改善社會(huì)關(guān)系，有時(shí)也利用經(jīng)濟(jì)資源，如提供無(wú)償援助等；社會(huì)心理學(xué)家則常常借助于藥物、病床、門(mén)診所、醫(yī)院來(lái)幫助病人。 其次，二者的工作思路不同社會(huì)工作者把夫妻、家庭、團(tuán)體看成是一個(gè)發(fā)揮著社會(huì)功能的整體；而社會(huì)心理學(xué)家把注意力集中于個(gè)人、個(gè)人的無(wú)意識(shí)和內(nèi)在的精神因素。 再次，二者的宗旨不同 社會(huì)工作者設(shè)法強(qiáng)化與發(fā)展個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的潛能，強(qiáng)調(diào)自助；社會(huì)心理學(xué)家發(fā)展出一套技術(shù)手段來(lái)診斷、治療疾病。.38C、社會(huì)工作與政治學(xué) 政治學(xué)是研究人與人之間所發(fā)生的一種強(qiáng)制性關(guān)系即權(quán)力

24、關(guān)系的科學(xué)，它不但指國(guó)家政治體制，也研究行政和日常生活中的權(quán)力運(yùn)作過(guò)程。 由于權(quán)力關(guān)系廣泛地存在于家庭、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體以及不同社區(qū)中，所以，政治學(xué)的有關(guān)研究必然受到社會(huì)工作者的重視。政治學(xué)的研究對(duì)象.39 在一些社會(huì)工作者看來(lái)，社會(huì)工作就是要維護(hù)社會(huì)弱者的權(quán)力，使其享受公平。社會(huì)弱者所遇到的困難在很大程度上是由社會(huì)制度造成的，要徹底解決他們的問(wèn)題，根本途徑是完善社會(huì)制度。社會(huì)工作者為解決這些問(wèn)題所進(jìn)行的努力，在一定程度上也是為社會(huì)弱者爭(zhēng)取合法地位和權(quán)力。因此，社會(huì)工作是離不開(kāi)政治學(xué)的。 社會(huì)工作與政治學(xué)的學(xué)理關(guān)系.40 在前現(xiàn)代國(guó)家中，政府也不得不提供一些屬于社會(huì)工作范疇的服務(wù)，如克服饑荒、防

25、止疫病和天災(zāi)、災(zāi)后救濟(jì)等?，F(xiàn)代政府也采取種種措施維持充分就業(yè)、建立社會(huì)保障體系、倡導(dǎo)群眾性的志愿服務(wù)等。政府的這些活動(dòng)也需要社會(huì)工作者的廣泛參與才能實(shí)現(xiàn)。 社會(huì)行政與社會(huì)政策的執(zhí)行過(guò)程，也具有政治的意義。社會(huì)政策是國(guó)家政治的表現(xiàn)。一方面政府通過(guò)社會(huì)政策來(lái)表達(dá)立國(guó)的思想，另一方面通過(guò)落實(shí)社會(huì)政策，政府給社會(huì)弱者以利益，由此可以達(dá)致社會(huì)的穩(wěn)定。因此社會(huì)行政既是政治活動(dòng)，也是間接的社會(huì)工作方法。 社會(huì)工作與政治學(xué)的現(xiàn)實(shí)關(guān)系.41D、社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象 經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)，它通過(guò)研究生產(chǎn)、分配、消費(fèi)過(guò)程來(lái)揭示經(jīng)濟(jì)規(guī)律。政治是經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)。實(shí)際上，生產(chǎn)過(guò)程和分配在某種意義上反

26、映了社會(huì)權(quán)力和社會(huì)利益的分配，這就是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。.42 經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系集中體現(xiàn)于福利經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)社會(huì)工作的影響。福利經(jīng)濟(jì)學(xué)主張社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的公平分配，即政府通過(guò)收入再分配而使社會(huì)弱者得到好處，并認(rèn)為這不但有利于社會(huì)弱者的生活，也有利于社會(huì)穩(wěn)定。 因此，將社會(huì)物質(zhì)財(cái)富更多地用于福利事業(yè)是社會(huì)財(cái)富效用的最大化。由此可見(jiàn)，福利經(jīng)濟(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的是對(duì)社會(huì)工作給予更多的物質(zhì)支持，這正是社會(huì)工作所需要的。 社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)理關(guān)系（一）.43 勞動(dòng)就業(yè)、人力資源開(kāi)發(fā)、社會(huì)救濟(jì)等社會(huì)工作任務(wù)也與經(jīng)濟(jì)學(xué)有直接關(guān)系。在社會(huì)工作過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)因素一直是滲透于其中的。 大部分社會(huì)工作與受助者的經(jīng)濟(jì)匱乏有關(guān)，比如，貧

27、困問(wèn)題會(huì)帶來(lái)許多社會(huì)問(wèn)題。由此可以看出經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)社會(huì)工作的重要性。 社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)理關(guān)系（二）.44E、社會(huì)工作與倫理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象 倫理學(xué)是研究人類行為之對(duì)錯(cuò)、善惡的科學(xué)。 西方社會(huì)工作以資產(chǎn)階級(jí)人道主義為旗幟，強(qiáng)調(diào)博愛(ài)、平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)弱者的同情，就是倫理思想在社會(huì)工作理念層面的反映。 .45 社會(huì)工作過(guò)程本身也反映出濃厚的倫理色彩。社會(huì)工作者在助人過(guò)程中特別注意遵守專業(yè)倫理，如社會(huì)工作者不應(yīng)利用助人機(jī)會(huì)謀求個(gè)人目的，不應(yīng)企圖控制受助者，不應(yīng)危害和犧牲受助者的利益，以及應(yīng)為受助者保密等等。 社會(huì)工作者以利他主義為指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)無(wú)私奉獻(xiàn)，全心全意為受助者服務(wù)，尊重受助者，保護(hù)受助者，

28、幫助受助者。這無(wú)不體現(xiàn)了社會(huì)工作者高度重視倫理道德的精神。社會(huì)工作與倫理學(xué)的學(xué)理關(guān)系.46第三節(jié) 社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域一、社會(huì)工作的對(duì)象 簡(jiǎn)而言之，社會(huì)工作的對(duì)象是有困難的個(gè)人或人群。 以生理特征進(jìn)行分類，可將社會(huì)工作的對(duì)象分為兒童、少年、青年和老年。 美國(guó)心理學(xué)家艾里克森（Erikson）的人類發(fā)展理論指出，按生理、心理特征人生可分為八個(gè)階段，每一個(gè)階段都會(huì)遇到心理的或社會(huì)的壓力，遭遇危機(jī)。這樣，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，其每一個(gè)階段都可能成為社會(huì)工作的對(duì)象。.47 按生理特征分類，社會(huì)工作的對(duì)象還可分為婦女、殘疾人等。此外，按特殊情況分類，社會(huì)工作對(duì)象還有有困難的退伍軍人、失足青少年等。二、社

29、會(huì)工作的領(lǐng)域社會(huì)工作領(lǐng)域的含義 社會(huì)工作領(lǐng)域也稱社會(huì)工作范圍，是指社會(huì)工作在社會(huì)生活中實(shí)施并起作用的范圍。 .48 社會(huì)工作的領(lǐng)域是由社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)和社會(huì)工作者對(duì)它的認(rèn)識(shí)及有意識(shí)的干預(yù)確定的。 因此，社會(huì)工作領(lǐng)域可以分為理想的社會(huì)工作和實(shí)際的社會(huì)工作兩種。 理想的社會(huì)工作領(lǐng)域是按照人類理想應(yīng)該進(jìn)行干預(yù)并對(duì)之進(jìn)行改變的社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生領(lǐng)域。其中包括社會(huì)工作者已經(jīng)涉入其中的和由于社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)、能力等方面的不足而暫時(shí)未能進(jìn)行干預(yù)者。 社會(huì)工作者已經(jīng)涉入其中的領(lǐng)域是實(shí)際的社會(huì)工作領(lǐng)域。社會(huì)工作領(lǐng)域的性質(zhì).49社會(huì)工作的領(lǐng)域分類A、按服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征的分類 以服務(wù)對(duì)象的生理特征將社會(huì)工作分類，

30、社會(huì)工作可分為兒童社會(huì)工作、少年社會(huì)工作、青年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作。按生理特征，還可分為婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作，此外還有針對(duì)有困難退伍軍人的軍人社會(huì)工作，針對(duì)失足青少年的矯治社會(huì)工作等。 .50B、按服務(wù)對(duì)象遇到的困難分類 包括因身體不適或身患疾病而難以自理，因心理發(fā)育不健全或受挫折而形成的自我封閉和心理失調(diào)，因婚姻變故或家庭成員沖突而造成的家庭關(guān)系不睦，兒童無(wú)人撫養(yǎng)、老人無(wú)人贍養(yǎng)，或在撫養(yǎng)、贍養(yǎng)方面出現(xiàn)問(wèn)題，住房緊張影響正常生活等。日常生活給人們特別深刻的影響，為有困難者解決日常生活方面的問(wèn)題是社會(huì)工作的重要任務(wù)。 1日常生活方面的問(wèn)題：.512就業(yè)方面的問(wèn)題 就業(yè)關(guān)系到一個(gè)人的安身

31、立命，是其社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位的重要依托。就業(yè)方面的問(wèn)題是當(dāng)事人，也是社會(huì)工作特別關(guān)注的問(wèn)題。 這方面的問(wèn)題包括：失業(yè)或待業(yè)，就業(yè)中的性別歧視，工傷、勞資關(guān)系不協(xié)調(diào)，職工合法利益未能有效保護(hù)，退休金不足或退休后的福利、醫(yī)療缺乏保障等。 .523個(gè)人行為方面的問(wèn)題 個(gè)人行為失范不但造成對(duì)他人和社會(huì)的傷害，也不利于個(gè)人發(fā)展。因此改變某些偏差行為也是社會(huì)工作的任務(wù)。其中包括吸毒、酗酒、賭博和犯罪等。對(duì)于吸毒、酗酒、賭博等問(wèn)題，社會(huì)工作者通過(guò)心理輔導(dǎo)和勸導(dǎo)幫助行為人改變陋習(xí)，而對(duì)犯罪者則通過(guò)感化工作使其認(rèn)識(shí)自己行為的危害以改惡從善。 .53C、按服務(wù)對(duì)象遇到的困難分類 社會(huì)工作是幫助人從事正常生活的活動(dòng)

32、，它以社會(huì)弱者為主要對(duì)象。從社會(huì)工作內(nèi)容的特點(diǎn)這一角度著眼，社會(huì)工作可分為救助、幫助和發(fā)展三種類型。救助是救人于危難的活動(dòng)，舍此受助者就可能陷入深刻危機(jī)，如貧困、犯罪、吸毒等。幫助是就一般困難而言的，也即一般意義上的服務(wù)。發(fā)展則是在受助人自認(rèn)為面對(duì)未來(lái)能力不足的情況下社會(huì)工作給予的幫助，包括知識(shí)的增長(zhǎng)、處理人際關(guān)系能力的增強(qiáng)、社會(huì)適應(yīng)能力的提高等。.54第四節(jié) 社會(huì)工作的功能 功能是一個(gè)用來(lái)表示一個(gè)系統(tǒng)中不同部分之間的相互依存性的概念。在生物學(xué)中，功能是指一個(gè)有機(jī)體的不同組成部分對(duì)維系該生物體所作出的貢獻(xiàn)。一、對(duì)工作對(duì)象的功能（一）功能的涵義.55 部分對(duì)于整體存續(xù)所具有的功能是通過(guò)活動(dòng)和過(guò)程

33、實(shí)現(xiàn)的。這種過(guò)程可稱為功能過(guò)程，而其結(jié)果即為部分對(duì)于整體存續(xù)所發(fā)揮的功能。所以功能具有相互作用、過(guò)程及結(jié)果多重涵義。（一）功能的涵義.56（二）助人是對(duì)工作對(duì)象的基本功能 社會(huì)工作既有利于受助者，又有利于社會(huì)，并把幫助有困難的社會(huì)成員當(dāng)作社會(huì)工作的基本著眼點(diǎn)。社會(huì)工作的任務(wù)是助人，幫人擺脫困境是它的基本功能。 人們的需要是多種多樣的，主要包括生存、參與社會(huì)和發(fā)展幾個(gè)方面。當(dāng)他們不能依靠自己的力量去滿足這些需要時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該把它們納入自己的工作領(lǐng)域。對(duì)于受助者，社會(huì)工作有救難、解困和促進(jìn)人的發(fā)展等多種功能。 .57（三）對(duì)工作對(duì)象的功能的基本內(nèi)容 危難是一個(gè)人因身體受損、經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)等原因而危及自

34、身生存的狀態(tài)。如戰(zhàn)場(chǎng)負(fù)傷、意外傷害、經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、精神崩潰等都使當(dāng)事人陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。 A、救難.58 當(dāng)受助者遇到困難但尚未達(dá)到危及生存的程度時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)其提供幫助，我們可視為解困。每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難，其中有些困難會(huì)影響他的正常生活和工作，它們既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的困難和壓力。 B、解困.59 社會(huì)成員遇到各種困難時(shí)的第三條出路則要求助于非正式支持體系，即各種非政府組織，其中包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。由于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及它對(duì)受助者的尊重、保密等承諾，在解決有關(guān)個(gè)人困境，特別是受助人不希望熟人知曉的問(wèn)題方面發(fā)揮著重要作用。 當(dāng)然，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的解困

35、活動(dòng)絕不止于前兩種社會(huì)支持體系之外的剩余空間，它可以在社會(huì)成員遇到各種困難時(shí)發(fā)揮作用。解困是社會(huì)工作最重要的功能之一。 .60 幫助眼務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能以達(dá)致個(gè)人幸福和社會(huì)進(jìn)步當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。促進(jìn)人的發(fā)展并不止于馬斯洛所謂人的自我實(shí)現(xiàn)的范圍。事實(shí)上，增加知識(shí)和技能、增強(qiáng)自己克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)能力的努力都在發(fā)展之列。 C、發(fā)展.61 發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進(jìn)行預(yù)防性增能之時(shí)，也發(fā)生于其遇到困難但靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難之時(shí)。由此可以說(shuō)，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的廣闊活動(dòng)空間。.62二、對(duì)社會(huì)的功能 孔德認(rèn)為，社會(huì)秩序是社會(huì)存在諸條件之間的持久的和諧。如果按照這一說(shuō)法，社會(huì)秩序至少包括兩層含義：社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和社會(huì)運(yùn)行的有序性。社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性是指社會(huì)各組成部分之間關(guān)系的相對(duì)穩(wěn)定，是對(duì)這些關(guān)系的靜態(tài)描述。社會(huì)運(yùn)行的有序性則從動(dòng)態(tài)的角度，在過(guò)程之中考察關(guān)系的協(xié)調(diào)狀態(tài)。（一）社會(huì)秩序及其意義社會(huì)秩序的含義.63 所謂秩序并不是說(shuō)社會(huì)各組成部分之間關(guān)系的一成不變，而是指它們可以處于動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)之中