電影城員工手冊

1、第一章勞動守則一、勞動條例1勞動制度根據(jù)中華人民共和國勞動法，本單位所錄用的員工實行勞動合同制。2招聘標準誠實正派，身體健康，符合招聘職位的條件，并以該職位的實務(wù)知識及要求為考核錄用的標準。3體格檢查服務(wù)崗位員工必須經(jīng)正規(guī)防疫部門檢查身體合格后，持健康證上崗，并須每年體檢一次。體檢費用于工作滿一年后由公司報銷。4試用期經(jīng)雙方協(xié)定，新入職的員工需經(jīng)過三個月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格后成為正式員工。試用期內(nèi)，若員工不稱職或犯有嚴重過失，公司有權(quán)隨時辭退該員工，并不給予任何經(jīng)濟補償。5勞動合同被正式錄用者，影城將簽訂聘用合同，聘用期限通常為一年。特殊崗位，以雙方商定期限為準。6個人檔案（1）所有職

2、工需提供個人簡歷、學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件等個人相關(guān)資料，完整填寫公司各種表格，并保證所提供及填寫的資料真實可信，并無故意隱瞞。若提供任何虛假資料，愿意接受公司無償立即辭退之處分。（2）所有入職本公司的員工，必須保證已與原單位解除勞動關(guān)系。如因此而發(fā)生的勞動糾紛，由該員工本人承擔(dān)，與影城無關(guān)。7工作時間（1）每天工作不超過8小時，不含就餐時間。如需員工超時工作，公司將給予同等時間的補休。未足四小時不計算加班費。（2）因公司性質(zhì)決定，員工工作時間實行綜合計算工時的方法，如工作日正好是休息日的屬正常工作時間，工作日正好是法定節(jié)日，按勞動法規(guī)定給予補休或支付基本工資。（3）員工加班須填寫加班夜班補助申

3、請表，由主管簽字后于每月月底申報。主管經(jīng)理可根據(jù)實際情況安排員工適時倒休；如確實需要支付加班費，報批后于次月工資中發(fā)放。沒有經(jīng)理簽字或員工未申報的一律不再補算。（4）員工申請補休時須填寫休假申請表。除公司為避免日后加班累計過多而事先超存休小時安排外，員工自行申請補休不能超過累計存休小時數(shù)，否則按事假處理。（5）每月公示存休補休記錄表以供大家核對。如有異議需在公示后十天內(nèi)提出，否則視為同意。（6）加班費的計算方式：平常日加班小時小時工資率休息日加班小時小時工資率1.5法定假日加班小時小時工資率3注：小時工資率當月基本工資當月天數(shù)8小時。8薪金（1）薪金包括月基本工資及崗位補貼及票房獎勵部分。（2

4、）員工薪金每月10日以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放一次。（3）員工如需查看工資條請于每月一五日前向財務(wù)部索取查詢。過時財務(wù)部不再負責(zé)保存。工資條不能由他人代領(lǐng)。（4）獎金發(fā)放由影城另行規(guī)定，一般按月票房成績給予獎勵，在員工工資標準中告之。（5）公司將視經(jīng)營狀況、國家規(guī)定及個人表現(xiàn)，適時調(diào)整員工薪金。（6）每日工作不足8小時的員工，按實際工作小時計發(fā)。（7）薪金的計算方法：月薪金當月薪金當月天數(shù)當月出勤天數(shù)小時薪金當月薪金當月天數(shù)8小時出勤小時注：當月薪金=基本工資+崗位補貼9福利及補貼（1）工作餐：員工輪班用餐，時間不超過半小時。當日工作不滿3.5小時不享受工作餐。10休假除法定假日外，雇員申請任何

5、假期必須填寫休假申請表，連同有關(guān)證明文件，經(jīng)主管批準后，方可休假。請假人員假期屆滿或提前上班都應(yīng)到人事部辦理銷假手續(xù)，否則視為繼續(xù)在假或曠工。（1）法定節(jié)日員工每年享有國家規(guī)定的10天法定節(jié)日，即：元旦（1月1日）春節(jié)（農(nóng)歷初一、初二、初三）勞動節(jié)（5月1日、2日、3日）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日）。（2）病假病假須持正式醫(yī)院開具之有效病假條及掛號單、醫(yī)生診斷書或開藥憑證，填寫休假申請表報人事負責(zé)人。病假按天數(shù)扣除薪金（當月薪金當月天數(shù)當月請假天數(shù)）。（3）事假事假須提前24小時填寫休假申請單并得到當班經(jīng)理同意；事假視為缺勤，扣發(fā)當天日工資及日獎金（計算方法同上）；當月有三天及以上事假記錄

6、，扣發(fā)當月全部獎金。原則上除極其特殊原因外，值班經(jīng)理有權(quán)不批準當日臨時請假員工的請假申請。如未獲值班經(jīng)理批準擅自不來者，視為曠工行為。事假按天數(shù)扣除薪金（當月薪金當月天數(shù)當月請假天數(shù)）（4）婚假員工服務(wù)滿一年，可持結(jié)婚證書申請三天有薪婚假；晚婚者(男25歲；女23歲)享受三天晚婚假期。員工應(yīng)提前一個月申請并附結(jié)婚證書復(fù)印件，婚假須當年一次性使用。（5）喪假員工直系親屬（包括父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹）去世，公司將給予三天有薪慰唁假期，員工申請時須附上死亡證明復(fù)印件。（6）產(chǎn)假、哺乳假符合國家和本市計劃生育有關(guān)規(guī)定正常生育的女員工可享有國家規(guī)定的產(chǎn)假90個自然日。晚育（女24歲）增加一

7、五個自然日，難產(chǎn)雙胞胎增加30個自然日、哺乳假，產(chǎn)假包括公休日、法定節(jié)日。產(chǎn)假期間工資待遇及醫(yī)療費用如當?shù)貙嵭猩ｋU規(guī)定，即按生育保險規(guī)定由勞動保障行政部門由社會生育保險基金中支付。（7）計劃生育假已婚女性員工如懷孕流產(chǎn)、上環(huán)、結(jié)扎等，可根據(jù)醫(yī)院證明享受國家規(guī)定的計劃生育假。11調(diào)職與晉升員工的調(diào)職與晉升將根據(jù)下列條件：（1）公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。（2）員工的工作表現(xiàn)、道德品質(zhì)及遵紀守法。（3）員工的能力、發(fā)展的潛質(zhì)及所受培訓(xùn)。（4）根據(jù)工作需要，影城有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。12員工離職試用期內(nèi)員工離職必須提前一五天通知影院經(jīng)理及人事部，如未提前提出申請在離職工資中按實際天數(shù)扣除賠償金。員工在合

8、同期內(nèi)離職，需提前一個月書面通知影院經(jīng)理及人事部。如員工未提前一個月通知影院，影院有權(quán)收取員工違約金，但最多不超過員工解除合同前12個月的工資總額。一般情況下，影院會扣除員工不超過12個月的工資總額作為代通知期。離職員工的當月離職工資按實際工作日計算。一三離職期限最后工作日前，員工須歸還領(lǐng)用物品并自最后工作日起十五日內(nèi)與人事部確認離職工資，如超過十五日，視為員工接受離職工資計算。14續(xù)約與終止合同人事部在員工合同到期前兩個月將人員名單通知影院經(jīng)理，由影院經(jīng)理評定并經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，由人事部在合同到期前一個月向員工發(fā)續(xù)約通知書或終止合同通知書。第二章員工守則一、儀容儀表1面部：男性不留胡

9、須；女性淡妝上崗。2頭發(fā)：男性不留長發(fā)（以不遮耳、不掩脖、不擋眉為準）；女性頭發(fā)不宜過肩，長發(fā)應(yīng)該用發(fā)夾束起。員工頭發(fā)不漂染異色，不能留怪異發(fā)型。3男女均不得留長指甲（長度不超出肉基），女性可涂淡色或透明的指甲油。4不戴耳墜、手鏈、手鐲，其它飾物要求美觀、簡潔、大方。5體味：不能有異味或過于濃烈的香水味。6著裝統(tǒng)一、干凈、平整、無皺褶，無掉扣開線處，且必須整理完畢再走出更衣室。衣領(lǐng)扣最多只能打開最上方一個。穿黑色舒適型皮鞋。7標志牌佩戴在左前胸。無歪斜、破損現(xiàn)象。8工作時間如帶手機上崗必須放置在靜音狀態(tài)。工作崗位上不能接聽或撥打私人電話，不能擺弄手機。9正確站姿：身體不斜不靠，兩腿不得交叉，雙

10、手自然交叉放于體前或體后、或放在身體兩側(cè)，不叉腰、不插兜，不做其它不雅動作。10面帶微笑。二、上、下班1員工必須準時上班工作，不得無故遲到、早退、脫離崗位。員工必須依照編訂時間表當值工作，如有任何調(diào)換，必須先征得當班經(jīng)理允許，否則視為曠工。2上班遲到5分鐘以內(nèi)（含5分鐘）扣10元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）扣30元，30分鐘以上按曠工半天計算。當月有三次遲到記錄超過5分鐘，按乙類過失處理。（更換工服不能占用上班時間，否則視為遲到或早退，并按遲到10分鐘計算，時間長于10分鐘按實際時間計算）。3如因工作上特殊原因未按時打卡，需當值經(jīng)理簽名并于記錄上注明原因；如無當值經(jīng)理簽名未打卡或未按

11、時打卡，視情況按缺勤或曠工處理。4代人打卡或托人打卡按丙類過失處理。5員工如有曠工行為，按以下標準處罰：當月曠工一天扣發(fā)3倍日工資；當月曠工二天扣發(fā)3倍日工資和當月全部獎金；月內(nèi)累計曠工三天以上（含三天）或當年累計曠工三天以上（含三天）即時解雇。6因工作性質(zhì)決定，影院如有安排晚班，請自行解決交通及安全問題。經(jīng)同意報銷車費福利，則最多只報銷由影院至勞動合同上注明地址路程之車費。另行約定除外。三、領(lǐng)用物品1員工衣柜（1）穿著工服的員工可領(lǐng)用衣柜，須保持衣柜清潔與整齊。（2）衣柜應(yīng)當鎖好，不得存放貴重物品，公司不負擔(dān)任何財物損失之責(zé)任。（3）如更衣柜損壞須及時報修。如員工人為損壞，應(yīng)負賠償責(zé)任。如員

12、工因忘記或遺失鑰匙而將柜門撬開，更換鑰匙費用由員工個人承擔(dān)，由此帶來更大損失，按實際損失賠償。（4）服務(wù)終止時，須將衣柜空出，及時將鑰匙交回領(lǐng)班，如不及時交出，七天后影院有權(quán)清柜收回使用權(quán)，并按遺失鑰匙賠償。2工服（1）所有工服均屬影院財產(chǎn)。被錄用者需交納服裝費200元。（2）員工應(yīng)小心保管及經(jīng)常清潔，如有損壞及時修復(fù)。（3）離職時須將全部工服交回公司，公司將服裝費退還員工，如制服遺失或損毀者需照價賠償。3工作銘牌（1）每名員工均須佩戴工作牌。（2）遺失工牌立即通知人事部。每次補領(lǐng)名牌需付工本費人民幣20元。如因時間過久，導(dǎo)致?lián)p壞者，可持破損名牌免費換領(lǐng)。（3）離職時，須將銘牌交還領(lǐng)班。如有遺

13、失、損壞按上述規(guī)定進行賠償。4手電（1）場務(wù)員工配發(fā)手電。（2）遺失或人為損壞，按實際購買價格賠償。（3）離職時，須將手電交還領(lǐng)班。如有遺失、損壞按上述規(guī)定進行賠償。5對講機（1）領(lǐng)用對講機的員工需小心保管，不能摔碰。如有遺失或人為損壞，按實際價值賠償。如可維修，維修費由本人承擔(dān)。（2）如故意隱瞞遺失或損壞者，按丙類過失“破壞公共財產(chǎn)”處理。三、拾遺在影院范圍內(nèi)，如有觀眾遺失任何大小物品，應(yīng)登記在案，等候物主領(lǐng)取，逾期沒有領(lǐng)取的物品應(yīng)交給影院經(jīng)理由影院經(jīng)理根據(jù)物品性質(zhì)上報公司后做統(tǒng)一處理，任何員工不得私自處理該等物品，否則公司有權(quán)按丁類過失處理。如拾遺不報視為盜竊，公司可視情節(jié)輕重決定是否報公

14、安機關(guān)處理。四、服從領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)執(zhí)行直屬（當班）領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，倘遇疑難或不滿，應(yīng)從速向直屬（當班）領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴。五、培訓(xùn)制度1入職培訓(xùn)：（1）培訓(xùn)時間：依新員工入職時間另行約定。（2）參加培訓(xùn)人員：新員工（3）培訓(xùn)內(nèi)容：a) 影院背景介紹、人員架構(gòu)及人員介紹、影院的基本工作紀律要求培訓(xùn)者人事行政經(jīng)理b) 工作職責(zé)、工作流程、工作要求（依據(jù)員工手冊）培訓(xùn)者上級主管（4）培訓(xùn)考核：入職一個月后，人事部安排對新入職員工進行閉卷考試。考核成績記入個人資料檔案，作為日后轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升的參考依據(jù)。2月培訓(xùn)：（1）培訓(xùn)時間：每月月底或月初時間組織全體員工培訓(xùn)一次。每次時間約為1小時。（2）參加培訓(xùn)人員：

15、全體員工，包括放映間工作人員、所有票房、場務(wù)、小賣部的全職和兼職工作人員。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)培訓(xùn)：a) 總結(jié)一個月影院各部門、各崗位運作情況及問題。b) 針對突出問題，強化工作流程及標準。c) 月放映影片計劃及內(nèi)容簡介。職業(yè)技巧、應(yīng)變能力、服務(wù)意識培訓(xùn)：a) 職業(yè)道德培訓(xùn)、安全消防培訓(xùn)、處理觀眾投訴及突發(fā)事件技巧培訓(xùn)、文明禮貌培訓(xùn)、放映設(shè)備技術(shù)知識培訓(xùn)等主題內(nèi)容每年輪回按月培訓(xùn)。（4）培訓(xùn)者：影院經(jīng)理、放映主任、人事行政經(jīng)理。（5）培訓(xùn)記錄：每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)記錄。3日常培訓(xùn)：（1）培訓(xùn)時間：安排在每天崗位交接班時。每次時間約為1030分種。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：a）通報新影片情況.。b）針對當天

16、發(fā)生問題及時處理。c) 通報影院近日宣傳活動計劃安排。（3）培訓(xùn)者：影院經(jīng)理、領(lǐng)班4專業(yè)培訓(xùn)：（1）放映間技術(shù)培訓(xùn)：由放映主任負責(zé)制定培訓(xùn)計劃并實施。（2） 經(jīng)理領(lǐng)班運營管理培訓(xùn)：由高級營運經(jīng)理及人事部制定培訓(xùn)計劃并落實實施。5其它有關(guān)規(guī)定（1）接受培訓(xùn)人員，如有特殊情況須事先請假，經(jīng)影院主管經(jīng)理批準后方準缺席（管理人員培訓(xùn)請假須經(jīng)人事行政部批準），培訓(xùn)人員一律不得故意回避、遲到或不到。對違反該規(guī)定人員將甲類過失處理。（2）在影院內(nèi)部進行培訓(xùn)，時間如在工作時間以外不計加班。（3）由人事行政部組織培訓(xùn)考核，考核成績記入個人資料檔案，作為日后轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升的參考依據(jù)。（4）對于公派員工培訓(xùn)規(guī)定如

17、下：a) 填寫員工培訓(xùn)申請表；b) 培訓(xùn)原則上不占用上班時間，但公司可以視情況調(diào)整上班時間予以配合；c) 培訓(xùn)費用由員工在報名時先行墊付，在結(jié)業(yè)并考試合格取得證書后，公司給予報銷，但員工必須在取證后為公司服務(wù)滿兩年（以證書上時間為準)，此間證書由公司統(tǒng)一收留；d) 如員工取證后服務(wù)未滿兩年而離職，必須如數(shù)繳還公司全額培訓(xùn)費后，公司可將證書退還本人；否則證書將聯(lián)系有關(guān)單位予以注銷。（5）對于員工自費參加社會培訓(xùn)規(guī)定如下：a) 填寫員工培訓(xùn)申請表；b) 培訓(xùn)不占用工作時間，但公司可以視情況調(diào)整上班時間予以配合；c) 影院不提供實習(xí)機會；d) 學(xué)員學(xué)成之后，影院不承諾一定安排相應(yīng)崗位工作。六、獎勵制

18、度凡服務(wù)優(yōu)秀和做出值得表揚行為的員工，公司將以書面，現(xiàn)金或?qū)嵨锓绞浇o予獎勵。1有如下表現(xiàn)的，按其影響給予10元100元不等獎勵。a)在完成工作任務(wù)過程中，能積極想辦法提高工作效率和經(jīng)濟效益，在開源節(jié)流方面做出成績的獎勵50元。b)在提高聲光質(zhì)量，機電設(shè)備維護和改善勞工條件等有創(chuàng)造發(fā)明的，提出的合理化建議被采納試用的獎勵50元。c)能嚴格遵守崗位責(zé)任制，積極配合領(lǐng)班或經(jīng)理開展工作，在各項工作中有出色表現(xiàn)的獎勵30元。d)在（工作）過程中，能夠防止或挽救事故發(fā)生有功，使企業(yè)免受損失者獎勵50100元。e)在維護正常生產(chǎn)秩序和工作秩序，維護社會治安方面有顯著成績獎勵30元。f)工作認真負責(zé)，不計較個

19、人得失，當月工作表現(xiàn)突出，或在工作中受到觀眾賓客或經(jīng)理表揚的獎勵30元。g)拾金不昧且影響較大的獎勵50100元。h)其他較突出的好人好事。2獎勵具體實施辦法（1）分別在票房、小賣部、場務(wù)、機房設(shè)立每月最佳員工獎。最佳員工獎勵100元。（具體評定辦法參照績效考核）七、懲罰制度1目的為保持高度的工作效率和優(yōu)良服務(wù)，提高員工的自我約束能力，特制定本規(guī)定，希望員工可以引以為戒。2處罰種類對有違紀行為的員工，將視情節(jié)輕重分別給予口頭提醒、過失警告、嚴重警告、最后警告、即時開除。3處罰執(zhí)行對違紀員工處罰時，除口頭提醒只需領(lǐng)班作相應(yīng)記錄外，均須填寫“員工違紀通知書”，由影院經(jīng)理簽發(fā)，列明違紀事實、處罰結(jié)果

20、。違紀人須在通知書上簽字確認，如拒不簽字的由見證人及影院經(jīng)理簽字生效。4口頭提醒員工第一次、第二次觸犯甲類過失，領(lǐng)班會給予口頭提醒并做相應(yīng)記錄?？陬^提醒一個月后，該員工表現(xiàn)符合影院要求，可撤銷該口頭提醒。5過失警告員工第三次重犯甲類過失或第一次觸犯乙類過失，將受到過失警告，且獲發(fā)一份由影院經(jīng)理簽發(fā)的乙類違紀通知書，并存入個人資料。警告信發(fā)出半年后，該員工如表現(xiàn)符合影院要求，可撤銷該警告書。6嚴重警告重犯乙類過失或第一次觸犯丙類過失，將受到嚴重警告，并依據(jù)情節(jié)輕重給與50元起的經(jīng)濟處罰。該警告信發(fā)出半年后，該員工如表現(xiàn)符合影院要求，可撤銷該警告書，處罰款項不退回。7最后警告（即辭退）第二次嚴重警

21、告即為最后警告（辭退警告），若仍不悔改，則隨時有被辭退的可能。最后警告發(fā)出一個月后，該員工如表現(xiàn)符合影院要求，可撤銷該警告。8即時開除員工觸犯丁類過失以及在最后警告發(fā)出后，再一次違反丙類過失者，將被即時開除。對開除員工，公司不給任何經(jīng)濟補償及事先通知，并保留追究其刑事責(zé)任及經(jīng)濟賠償?shù)臋?quán)利。9員工申訴員工對工作或處罰不滿時，應(yīng)直接向直屬領(lǐng)導(dǎo)申訴，如對答復(fù)不滿，可親自向人事部提出，如員工選擇書面方式，須注明姓名以示誠意，所有申訴將予以BaoMi。員工如不滿解決方案時，可向總經(jīng)理提出，總經(jīng)理的意見為公司最終意見。各級管理人員接到員工申訴時，應(yīng)本著認真負責(zé)的精神認真聽取員工的意見，在自己職權(quán)范圍內(nèi)盡快

22、解決。員工不得違反申訴程序越級申訴，以保證正常工作秩序。10甲類過失（1）當月遲到或早退兩次以下（含兩次）；（2）違反員工手冊儀容儀表規(guī)定三項（含三項）以下者；（3）未經(jīng)許可擅自離開工作崗位；（4）工作拖沓、懶散、精神不飽滿者；（5）當班時玩手機、串崗、扎堆、聊天、喧嘩、吹哨、發(fā)出噪音，情節(jié)較輕者；（6）當班時未經(jīng)許可接待親友或客人；（7）不使用禮貌用語，與客人對話態(tài)度生硬；（8）違反部門常規(guī)；（9）所犯錯誤與上述條款性質(zhì)相類似的。11乙類過失（1）當月有三次口頭提醒者；（2）當月遲到或早退超過兩次；除按一般遲到處罰外，另扣罰50元獎金；（3）同時違反員工手冊儀容儀表規(guī)定三項以上者；（4）當班

23、時玩手機、串崗、扎堆、聊天、喧嘩、吹哨、發(fā)出噪音，情節(jié)嚴重時；（5）破壞洗手間和休息室衛(wèi)生，隨地吐痰，破壞環(huán)境衛(wèi)生，最低扣罰30元；（6）未經(jīng)許可，放映間當班人員擅自讓其他崗位員工或外人進入放映間（放映間員工及其他崗位員工均過失警告一次）；（7）發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)問題未通知領(lǐng)班或經(jīng)理，擅作錯誤決定，但未造成觀眾投訴；（8）未按規(guī)定散廳（如坐在椅子上，未在指定位置，未按規(guī)定時間等）；（9）工作時間內(nèi)觀看電影；（10）穿著工服觀看電影；（11）在工作中吃零食；（12）吃飯時間超出規(guī)定時間；（一三）因吸煙破壞環(huán)境衛(wèi)生、影響正常工作、給他人帶來不便的；（14）與客人對話不禮貌；（一五）驗片時夸大并錯報傷情

24、；（16）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)相類似的按以上條款處理。12丙類過失（1）兩次過失警告自動轉(zhuǎn)為一次丙類過失，扣罰50元；（2）私自挪用備用金，最低扣罰50元；（3）放映員因工作疏忽，放錯影片，最低扣罰50元；（4）未及時巡視發(fā)現(xiàn)問題，造成影片非正常放映，最低扣罰50元；（5）發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)問題未通知經(jīng)理或領(lǐng)班，造成觀眾投訴，最低扣罰50元；（6）不服從上級的工作安排，對上級有不禮貌的言行，最低扣罰50元；（7）破壞公共財產(chǎn)，最低扣罰50元；（8）因吸煙嚴重破壞環(huán)境衛(wèi)生、影響正常工作、給他人帶來不便的，最低扣罰50元；（9）曠工一天；按考勤標準處罰；（10）由他人代為打卡或涂改出勤卡，所有當事人

25、均扣罰50元；（11）懈怠、疏忽而造成工作損失或給他人工作帶來影響，最低扣罰50元；（12）當班時賭博或觀看賭博、飲酒、粗言穢語，最低扣罰50元；（一三）與客人發(fā)生口角，最低扣罰50元；（14）私自拿取影院物品或影片宣傳品，按物品原值賠償；（一五）當班時睡覺，扣罰100元；（16）散播謠言中傷公司及其他員工，扣罰100元；（17）與員工發(fā)生口角，扣罰100元；（一八）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)相類似的按以上條款處理。一三丁類過失（1）月內(nèi)累計三天或連續(xù)兩天以上曠工；（2）因吸煙造成影院公共財產(chǎn)損失的；（3）擅自批準沒有持有效影票者進入影廳觀影；（4）調(diào)戲、威脅、恐嚇、危害店內(nèi)任何人士；（5）隱瞞傳

26、染性或危險性疾病者；（6）拾遺物品未上交者、偷盜或意圖偷盜公司、顧客及同事的財物；（7）隱瞞事實、欺騙領(lǐng)導(dǎo)，使影院利益受損；（8）毆打他人或互相打斗；（9）攜帶或收藏一切禁品，如槍械、武器、毒品、爆炸物、易燃物等；（10）泄漏公司jimi情報；（11）嚴重損壞影院設(shè)施：（12）煽動他人消極怠工或聚眾鬧事，使影院利益受損；（一三）接受任何形式的賄賂或向他人行賄；（14）工作嚴重失職，使公司聲譽或經(jīng)濟利益受到損害；（一五）觸犯國家任何刑事法律；（16）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似的按以上條款處理。14其他、領(lǐng)班級以上員工違紀參照以上條款執(zhí)行或由公司研究決定。八、績效考核1考評的目的和用途考評的最終目

27、的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？荚u的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。具體可作為員工漲薪和發(fā)放年底酬金的依據(jù)。2考評時間（1）每月進行一次優(yōu)秀員工考評。（2）每年12月下旬或1月上旬進行一次固定考評。（3）有特殊需要時進行。3考評的對象（1）考評表分為影院管理人員職效評估表和影院普通員工職效評估表。（2）影院管理人員職效評估表用來考評經(jīng)理(副)、放映主任 (副)、領(lǐng)班、辦公室人員以及財務(wù)人員。（3）影院普通員工職效評估表用來考評場務(wù)、票房、小賣部、放映間的工作人員（包括兼職人員）。4考評的內(nèi)容和分值（1）每張考評表各設(shè)立了2

28、8項內(nèi)容，分別涉及了員工的工作成績、能力及工作態(tài)度的項目。（2）每張考核表滿分為100分。80100分為優(yōu)；6079分為良、3059分為及格、290為差。（3）具體考核辦法可參照附件四、五。5考評的一般程序（1）服務(wù)員（包括兼職員工）由領(lǐng)班、人事主管和影院經(jīng)理一同評定；放映員由放映主任、人事經(jīng)理和影院經(jīng)理一同評定；（2）領(lǐng)班、放映主任(副)由影院主管經(jīng)理評定；（3）影院經(jīng)理(副)、其他部門經(jīng)理、財務(wù)人員、辦公室人員由總經(jīng)理評定；（4）評定結(jié)束后評定人與被評定人進行績效面談，被評定人并需簽署工作總結(jié)及意見。6BaoMi事項（1）考評結(jié)果只對考評負責(zé)人、被考評人、人事負責(zé)人、總經(jīng)理 (副)公開；（

29、2）考評結(jié)果及考評文件交由人事負責(zé)人存檔；（3）任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。第三章兼職員工勞動守則一、體格檢查服務(wù)崗位員工必須經(jīng)正規(guī)防疫部門檢查身體合格后，持健康證上崗，并須每年體檢一次。兼職員工在取得健康證半年后仍在我影院工作的或轉(zhuǎn)為全職員工時，影院給予報銷相關(guān)費用。二、.工資 影院實行下發(fā)薪制度，隔月10日發(fā)放上月工資(遇節(jié)假日提前或延后)。工資標準采用計時制：工作168個小時（含168小時）以內(nèi)，l小時工資標準85元實際工作小時。工作時間超過168個小時，l小時工資標準8實際工作小時。工作餐補貼含在工資之內(nèi)。三、.工作時間每日工作不少于4小時，一周不超過40小時，不含每日用餐時間半

30、小時。實行倒班工作制度。每周至少休息一天。四、上、下班1參照全職員工勞動條例中上下班規(guī)定。2員工如有曠工行為按100元天計算扣罰工資（不足半日按半日計算），情節(jié)嚴重者即時解雇。五、請假1員工請假必須填寫休假申請表。2員工請事假必須提前24小時通知值班經(jīng)理，批準后方能休假，否則視為曠工。原則上除極其特殊原因外，值班經(jīng)理有權(quán)不批準當日臨時請假員工的請假申請。3員工請病假必須提交有效憑證。4一個考勤月內(nèi)有三次以上（含三次）請假者（包括培訓(xùn)請假），由領(lǐng)班記錄并于發(fā)放工資時扣減相應(yīng)天數(shù)的工資作為處罰，連續(xù)兩個月累計請假次數(shù)超過五次以上（含五次），公司有權(quán)根據(jù)實際情況勸退，并不作任何賠償。六、解除勞動關(guān)系

31、1由于影院工作性質(zhì)決定，影院聘用兼職員工工作具有臨時性及不固定性，如影院暫時不需兼職員工為影院工作，會提前至少一天通知兼職員工。2兼職員工如辭職必須提前至少一天通知影院，以便影院重新安排人員，如未及時通知，影院將扣除兼職員工最近一天工資代替通知期。兼職員工在離職時應(yīng)退還在影院領(lǐng)用的全部物品。七、勞動紀律參見全職員工勞動條例中獎懲制度、員工守則第四章工作指引一、值班經(jīng)理工作要求早班工作流程1看日記本，跟進未盡事宜。2開服務(wù)器（或確認服務(wù)器開啟）。3準備備用金：票房，小賣部，以及清點值班經(jīng)理室備用金并簽字確認。4檢查放映計劃：服務(wù)器、電子顯示屏、各部門均收到正確放映時間表。（囑托票房檢查電腦售票時

32、間表）。5開班前會，確定各崗位人員是否到位（特別是放映間）并布置當天工作及活動安排。6確定各門口的開啟。7檢查宣傳活動內(nèi)容：臺板、水牌、展牌、門廳電子屏、片花播放等是否到位和相符。8檢查一次語音系統(tǒng)（及錄音電話）是否正常正確。9檢查影院各處設(shè)施清潔狀況，巡視各部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。10協(xié)助晚班經(jīng)理做好早班員工現(xiàn)金結(jié)賬工作。配合主管經(jīng)理接待團體客戶，做好團體票銷售工作。晚班工作流程1看日記本，跟進未盡事宜。2檢查一次語音系統(tǒng)（及錄音電話）是否正常正確。3與早班溝通當天大小事項、開班前會布置工作及活動安排。4與早班交接現(xiàn)金。5檢查明天將來放映時間表，確認各部門均收到放映時間表。6印妥告示

33、牌上的放映時間表（票房）。7將放映時間表輸入服務(wù)器。8確認票房員工更新電子顯示屏資料。9將第二天放映計劃或影城活動錄入聲訊查詢電話，并檢查是否正確（如采用此方式）。10檢查票數(shù)。11交接并核對現(xiàn)款及各類報表（小賣部，票房），清點值班經(jīng)理室備用金并簽字確認。12準備影院放映成績?nèi)請蟊?，分別上報上級主管人（或單位）。一三做好數(shù)據(jù)備份工作。14畢場后關(guān)上各機器電源。一五畢場后確定各門已鎖。崗位職責(zé)1檢查各部門日常工作，保持良好觀影環(huán)境，保證良好的安全及工作秩序，包括但不限于以下幾個方面：1)每個班次至少兩次巡查廳內(nèi)溫度是否正常；2)每個班次至少兩次巡查放映是否正常；3)巡查放映間，保證放映員按要求正

34、確工作；4)與員工溝通，督促員工規(guī)范服務(wù)；5)檢查小賣部貨品碼放情況、工作人員是否按操作規(guī)范使用各種設(shè)備和機器、提貨是否及時充足、工作人員售賣貨品時是否符合規(guī)范要求、售貨速度是否滿足觀眾需求6)巡查票房臺面是否擺放正確宣傳品、檢查票房人員回答觀眾提問是否規(guī)范、禮貌、正確、票房人員是否按正確方法或要求售賣電影票及收兌團體兌換券、留意影片票房情況，看是否有必要及時調(diào)整放映計劃以求票房最大化、售票人員售賣速度是否滿足觀眾需求；7)巡視影院，保證影院各機器設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，如有維修，及時與相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，并負責(zé)跟進是否解決。2合理排班、調(diào)班，保證正常工作秩序前提下，減少人工成本。3合理排片，爭取票

35、房最大化。4與業(yè)務(wù)部密切溝通合作，及時正確擺放、發(fā)放電影宣品或廣告品。5定期培訓(xùn)員工，提高員工工作技能技巧、規(guī)范服務(wù)，加強員工團結(jié)協(xié)作精神。6及時準確上傳下達。7定期核對各部門各項報表、資料?，F(xiàn)金交接程序備用金主要用于售票人員、銷售人員、值班經(jīng)理做臨時換零錢急用，不得挪作它用。1經(jīng)理備用金（1）值班經(jīng)理在上班及下班時必須清點備用金額并記錄在案。（2）不允許使用備用金墊支。（3）如有缺額將由不認真履行上述規(guī)定者負首要責(zé)任。如不能明確責(zé)任，則由影院所有當班經(jīng)理共同負責(zé)賠償。（4）主管經(jīng)理有責(zé)任督促其他值班經(jīng)理或替班經(jīng)理按上述規(guī)定執(zhí)行。2票務(wù)備用金（1）早班經(jīng)理準備小保險箱。（2）票務(wù)到達崗位后，領(lǐng)

36、取其保險箱并點算備用金額。（3）晚班經(jīng)理要每天收回各票務(wù)的備用金并準備好零鈔。3小賣部備用金（1）早班經(jīng)理準備小保險箱。（2）小賣部員工到達崗位后，領(lǐng)取其保險箱并點算備用金額。（3）晚班經(jīng)理要每天收回備用金，并準備好零鈔。4交收票務(wù)票款、賣品部銷售款（1）早班經(jīng)理負責(zé)收取早班票務(wù)的款項。晚班經(jīng)理負責(zé)清點、核查早班及晚班的票務(wù)、賣品部的款項和各類報表。在清點票款無誤后，雙方于結(jié)賬單簽收，并將員工放映收入表和現(xiàn)金及各種憑單、團體票單獨封存后，由值班經(jīng)理陪同員工放入保險箱。（2）票務(wù)人員在售票過程中如收取的現(xiàn)金較多時，立刻通知值班經(jīng)理，經(jīng)理當面點收后，雙方于結(jié)賬單簽收，款項須立即存入保險箱。5經(jīng)理部

37、票款交收（1）晚班經(jīng)理到達崗位后，交接備用金。封好的票款不用再打開檢查。二、領(lǐng)班工作流程、職責(zé)早班工作流程1查閱交接班記錄本，跟進未盡事宜。2撥打查詢電話查詢當日時間并同票房、放映間校對時間。3開啟電視、燈光照明，巡視影院內(nèi)照明、海報、放映時間表、保潔等情況，并記錄檢查結(jié)果。4根據(jù)排班表安排早班各崗位工作人員工作(檢票、領(lǐng)位、散場、巡廳)。5除負責(zé)場務(wù)工作外協(xié)助其他崗位的工作。根據(jù)放映時間安排各部門用餐。6巡視影城各部門，檢查衛(wèi)生、工作秩序、站立位置、禮貌用語、服務(wù)等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并加以記錄。7傳達、實施通知、通告等內(nèi)容，將未盡事宜交由晚班領(lǐng)班。 晚班工作工作流程1查閱交接班記錄本，跟

38、進未盡事宜。2檢查電視，巡視影院內(nèi)照明、海報、放映時間表、保潔等情況，并記錄檢查結(jié)果。3根據(jù)排班表安排晚班場務(wù)、票房、小賣部人員工作(檢票、領(lǐng)位、散場、巡廳)。4除負責(zé)場務(wù)工作外協(xié)助其他崗位的工作。安排各部門用餐。5巡視影城各部門，檢查衛(wèi)生、工作秩序、站立位置、禮貌用語、服務(wù)等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并加以記錄。6最后一場開影后，安排人員更換次日的放映時間表、各處海報等。7清場后巡視影城各處，確保電器及所有門關(guān)閉。8將當日事宜記錄在交接本中，為次日工作做準備。（1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認真完成經(jīng)理分配的工作，協(xié)助經(jīng)理進行影院場務(wù)內(nèi)部管理。（2）切實實施對各部門工作的監(jiān)查督導(dǎo)工作，落實及檢查既定工作及

39、日常工作。（3）熟知影城各項硬件設(shè)備，各項優(yōu)惠活動及上映影片片期等。（4）熟知影城各項規(guī)定及各部門工作程序及要求。（5）日常工作中規(guī)范服務(wù)標準，遵守影城各項規(guī)定，以身作則。（6）根據(jù)排班表復(fù)核出勤情況。統(tǒng)計每日兼職人員工作小時，填寫“兼職人員工作小時統(tǒng)計表”于26日前與“正式員工考勤表”一并提交。（7）合理安排調(diào)配場務(wù)人員的工作位置，兼顧小賣部、票房客流集中時安排人員補充。（8）監(jiān)督各部門人員規(guī)范服務(wù)，對不正確、不規(guī)范的現(xiàn)象及時糾正。（9）監(jiān)督員工執(zhí)行考勤制度、工作紀律，如有違規(guī)現(xiàn)象及時提醒批評并通報當值經(jīng)理，嚴重事件立即通知經(jīng)理解決并記錄在冊。（10）維持各部門工作秩序，維持觀眾的進、散場及

40、觀影秩序。（11）按時、準確進、散場，確保所有觀眾從規(guī)定通道安全順利進、散場。（12）負責(zé)外帶食品、飲品的寄存，遺失物品的登記領(lǐng)取工作。（一三）上班時定期巡查影廳內(nèi)外，注意燈箱內(nèi)宣傳品是否有錯漏；洗手間衛(wèi)生狀況；大堂、通道內(nèi)衛(wèi)生、照明有無問題；有無客人在影院內(nèi)發(fā)生糾紛事件等。（14）必須隨身攜帶對講機，規(guī)范使用對講機。（一五）有責(zé)任確保影城內(nèi)各項設(shè)施的完善；有責(zé)任確保各廳及觀眾停留區(qū)域的保潔、安全，有責(zé)任確保票房、小賣部及休息室的衛(wèi)生。（16）分別收集、整理巡視記錄、顧客調(diào)查登記表、維修記錄、員工違紀記錄等，按時交由經(jīng)理部備案。（17）做好員工入職時領(lǐng)用物品的登記，并在該員工離職時按“領(lǐng)用物品登記”要求員工退還領(lǐng)用物品交人事經(jīng)理備案。（一八）檢查督促員工健康證在有效期內(nèi)，并留復(fù)印件予值班經(jīng)理室備案