運營管理方案（5篇）

1、Wor版，下載可任意編輯第 第 PAGE 22 21 頁運營管理方案（5篇）運營管理方案 1第一條 本著順應公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場調研，由董事會業(yè)可設立分公司。第二條 關于已成立的分公司，按承包經(jīng)營責任制模式，承包人實行競爭上崗，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論，董事長批準。競爭承包人須具備以下基本條件：1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。2、有較常年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷，關于所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。3、有相應的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。第三條 新成立分公司程序及要求：1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。2、新成立的分公司年入

2、賬收入不低于 元人民幣。第二節(jié)分公司管理第五條 分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人接合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公福利待遇、保險等。第六條 分公司臨時聘用人員，本著誰使用、誰負責的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必需明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。第七條 分公司應大舉加強企業(yè)思想文化建設，構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍，想方設法引進人才、留住人才、用好人才。第八條 分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會，以

3、不斷提高其業(yè)務素質和管理能力。第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領用，履行登記手續(xù)。第十條 各分公司負責人關于本單位的印章、資信材料的使用與保管第十一條 分公司財務管理：各分公司應設立財務科，財務人員配備不得少于兩人。第十二條 分公司的財務制度、財務行為必需依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共通承擔，分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不契合財務紀律的行為。第十三條 分公司必需建立質量管理機構，負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識，積極引進新技術、新工藝，鼓勵技術創(chuàng)

4、新。第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書， 可在各有需求的分公司間有償使用。第十五條 分公司必需建立安全生產(chǎn)管理機構，具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人，各工程關于、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導， 明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應急預案等，若發(fā)生安全事故的應即時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條 分公司應充第十七條 分公司應加強合同管理工作，簽署工程合同時，應認真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)矩。第十八條 分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時，必需保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均

5、產(chǎn)值的 50%。第十九條 分公司負責人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會研究，可免去其分公司經(jīng)理職務：1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。2、承包內不能按時足額上繳承包金的。3、分公司出現(xiàn)重大質量、安全事故的。4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：1、不適應所聘崗位要求，造成分公司工作被動。2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。第二十一條 分公司在經(jīng)營進程中，出現(xiàn)質量、

6、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關管理部門處罰時，公司關于分公司負責人有權實行追加處罰，被相關管理部門暫停經(jīng)營資格的，按其年度承包金的 1-3 倍運營管理方案 2 1、物流部1)負責執(zhí)行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議; 2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽署;執(zhí)行運輸考核指標，定期關于承運商進行考核與評估;運輸成本;合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;相關勾通、協(xié)調工作。2、商品配送接受出庫單，打印揀貨單，填寫物流單。將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。查詢

7、物流單號，以及處理問題件。處理與物流公司交接事務。清點數(shù)量等準備工作。與業(yè)務部作好勾通工作。做好接單，寫單，查單工作。3、核心業(yè)務及關鍵控制點物流內部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必需控制的點，制定相應的作業(yè)管理目標，并且針關于管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。1.)盡快減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車，需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。3.1525554.)回單結承運商，應在回單財務部 3 天之內;將運費付出(拿現(xiàn)金或轉賬)。5.)建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額)，每月

8、10 號前遞交公司。運營管理方案 3 一、經(jīng)營戰(zhàn)略1、在產(chǎn)品上延伸堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康項目，增加高附加值項目(即高利潤項目)。注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等)。產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。2、削價與價值回報本會所許諾沒有折扣，經(jīng)過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的進程也就是顧客期望值接近目標的進程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)關于老顧客的關愛并且賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生

9、活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應確立。3、引人注目的廣告宣傳關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業(yè)文深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費 。令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上演繹都市經(jīng)典， 享用健康生活。4、強強聯(lián)合促銷模式與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們AB介并且代售景點門票 C、優(yōu)先接待景點推薦的客人。ABVIPA網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。KTV近消費。5、領先應用技術項目

10、在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并且經(jīng)相關人員測試后及市場調查后推出，始終保證技術的領先。6、營銷模式的新穎在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、VIPKTV劃，加大會員卡銷售力度。7、重視管理骨干的技能二、管理戰(zhàn)略1顧客忠實目標A、顧客回頭率保持在 85%;BC、關于競爭關于手進行服務質量檢測; 、減少顧客的投訴率;E、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率; 顧客忠實感的建立首先要理解企業(yè)的經(jīng)營觀念并且加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問

11、題、即時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。1關切和認知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：關于客人提供個性化的服務和感謝;特別關懷客人的各別需要;顯示關于客人的敬佩;2預知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務：把自己放在顧客的位置;細心觀察;記錄顧客檔案;3員工靈活的態(tài)度：鼓勵員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不關于顧客說“不”;(不得不說時，提供其他選擇)使客人放松; 使客人喜出望外;4給員工更多的權力;5實現(xiàn)更多的內部交流，掌握準確的信息;6建立靈活的內部機制;7在員工決策失誤后表示感謝并且理解其感受，然后接合實際情況提出建議，給員工信心;8迅速處理解決賓客問題關于建立

12、賓客忠實感至關重要包含以下內容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調查。2、管理人員工作原則我們將在與一切人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至;我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務;我們將保持服務的一致性;我們要確保我們服務進程方便于客人及員工;要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;我們要在現(xiàn)場管理當中即時作出果斷決定;環(huán)境;3、管理措施A一個上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報工作。一致。負責。人性化的管理方法。A、主要指在教育員工方面采用感情勾通，讓員工自己面關于錯誤并且后員工的不滿情結。B、堅持原則，照章辦事，徇私情， 加強問題處理的透明度。管理方向A123】勞動紀律45識及業(yè)績良

13、好。B、財物：【1】認真交接保管【2】使用嚴格依照規(guī)矩程序進行并且34C12】了解企業(yè)內部34】熟知會所下達的指令、銷售計劃。、時間：【1】要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律;【2】充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配;【3】講究時間效率，提高工作進度。4、日常管理 A【1】確立每日工作目標并且向下傳達量化,確定個人責任制;【2】按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié);【3】確保每日工作任務按時按量按質完成;【4B、監(jiān)督系統(tǒng)【1并且接受顧客投訴;【2】實行員工自檢、互檢、上下級互相監(jiān)督、質量檢查、定期不定期檢查等多級檢查制度;【3】設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;【4】制

14、定崗位損耗指標,科學的使用水、電、消耗品等設備,控制員工惡意浪費行為。C、鼓勵系統(tǒng)【1】經(jīng)過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情;【210300張榜公布、佩戴徽章;【3】流動紅旗班組,實行月評定凡是服務、衛(wèi)生、顧客表彰綜合方面特別突出者,該班組被授予流動紅旗并且每人獎勵 100 元;【4】員工罰款基金，員工一切罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼;【5】樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相接合的薪酬機制。【6】每年員工旅游 2 次，訣別在 5.1 和 10.1 前后;【7】建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。、培訓系統(tǒng)【1】日培訓：

15、每天進行服務技術訓練;【2】月培訓：管理人員總結經(jīng)驗,關于員工工作分析并且提出改進意見，教導員工;【3】管理人員自身素質培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺陷，上級教導管理藝術，提高管理水平。E、衛(wèi)生系統(tǒng)【1】落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格依照會所標準進行打掃;【2】客人用品堅持衛(wèi)生美觀;【3】加強層級檢查巡視制度;【4】配好清新劑及香水并且適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。三、服務戰(zhàn)略A、會所實行定制化服務定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。B、員工應具備的業(yè)務素質1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利;2、應變能力：思維敏捷,揣摩

16、客人意圖,馬上給客人回答或提供服務項目;3或管理人員扮演角色，處理問題;4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要;5能贏得主動;6、觀察記憶能力：服務員要善于觀察賓客的動態(tài)和喜好，并且做好記憶，以便為賓客做好越發(fā)準確到位的服務;7、業(yè)務能力：要求服務員關于基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并且應用自如;8、容忍能力：在服務當中難免會遇到客人誤會和刁難，服務人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力，時時、事事、處處為賓客著想, 達到賓客滿意;9、體力：服務工作是一項持續(xù)性很強和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大，所以要求服務員要具備良好的身體素質，才能勝任本職工作;10、魅力：服務

17、行為同時也是你贏得賓客信賴和信任的進程，服務人員良好的素質會轉化為個人魅力,成為賓客的向導和朋友;C、做到優(yōu)質服務的法則1務好,他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人勾通。4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據(jù)顧客的服務要求和投訴的問題，即時采取服務行動，以表示你在時刻關懷客人。5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎?當客人向我們道謝時，我們要說不用謝!6、佩戴好你的工牌。主要為了

18、便于賓客和我們聯(lián)系。7、要有和其他人相互工作的團隊精神。8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必需平整干凈。9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。、關于員工的服務要求1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員依照會所要求關于所轄區(qū)域進行清理

19、和維持，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而關于酒店留下美好印象。4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家關于待每一項工作務必認真觀察，謹慎關于待，讓客人滿意。5滿意。6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人 ，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保證。四、安全戰(zhàn)略1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。4、學會使用消防設施。5、關于本崗位的設備常備檢查，確保無

20、使用隱患。運營管理方案 4第一章 總則第一條 為了響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動，深圳市XXXXXX 有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展， 特制定本管理方案。第二條 創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是幫助 創(chuàng)XX是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊；也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。第二章 組織機構及職責第四條 為加強關于創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設立創(chuàng)客空間管理委員會（以下簡稱管委會），管委會成員由XXXXXX

21、 總咨詢幫助。第五條 管委會主要職責1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃；2、協(xié)調創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調工作；3、審核運營部各項規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況；4、針關于入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協(xié)調。第六條 運營組主要職責1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程；3、聘請各類技術專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導、培訓和咨詢，囊括管理、營銷、技術、法律、財務等方面的咨詢；4、負責關于創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核；5、

22、關于場地、工具、設備的定期維持保養(yǎng)，關于安全性的定期檢查；6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的關于外宣傳、合作及市場推廣等工作；7、創(chuàng)客空間其他日常工作。 第七條 夢想顧問團的工作職責1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務；2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務；3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。 第八條 申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。2、提交創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書。3、一切開發(fā)及經(jīng)營活動須契合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國家安全的行為。4、具有合約精神，愿意嚴格遵守相關管理規(guī)則，簽署入駐合同。第九條 入駐創(chuàng)客空間申辦程序1、入駐創(chuàng)客空

23、間需要提交的材料入駐創(chuàng)客空間申請書；創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書；身份表明復印件；2、辦理程序個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表；運營組關于各項材料進行認真審查；運營組將初審合格的資料上報管委會審批；項；運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù)，制作廠內通行證；3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。第十條 退出1、入駐個人或團隊合同期滿，經(jīng)運營組審核后方可退出：入駐期滿后，應統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關證件；客平臺配置的設備、工具等應保質保量歸還運營組；各入駐個人或團隊在合同期滿后，如仍契合入駐創(chuàng)客平臺條件的，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。 23、在入駐期間，管委會根據(jù)校運營組日

24、常管理考核情況，認定入駐個人或團隊有下列情況之一者，將發(fā)放退出通知書，要求其退出創(chuàng)客空間：3關于創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的；有重大安全隱患的；嚴重或屢次違犯創(chuàng)客空間有關管理規(guī)則的；有轉租行為，未辦理相關手續(xù)，私自轉租給其他經(jīng)營者；其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。第十一條 入駐個人或團隊在收到退出通知書后的 3 日內，須撤出人員，歸還設備，清理場地，并且辦理有關手續(xù)。逾期不退出者，管委會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺?。第四?創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務措施第十二條 入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項目入駐。第十三條 創(chuàng)客空間依照相關規(guī)則為入駐個人或團隊提供

25、相應免費和優(yōu)惠措施。1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設備；2、免費提供 XX 設計咨詢服務；3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。4、管委會安排專門人員關于有市場前景的項目進行項目深度合作；5、創(chuàng)客空間關于于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持；6、入駐個人或團隊可向創(chuàng)客空間申請 1000050000 元不等的啟動資金支持，并且一年后返回創(chuàng)客平臺借貸本金；7、創(chuàng)客空間內定期開展交流活動；8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。第十四條 經(jīng)驗交流與指導1、創(chuàng)客空間定期舉辦入駐個人或團隊例會，交流各入駐個人或團隊的創(chuàng)客作品或創(chuàng)業(yè)成果，促進入駐

26、個人或團隊管理水平共通提高；2、創(chuàng)客空間聘請各類專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為園區(qū)夢想顧問，為各入駐個人或團隊提供創(chuàng)業(yè)培訓、咨詢和指導；3、創(chuàng)客空間幫助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)進程中出現(xiàn)的問題和困難；4、提供入駐個人或團隊關于外交流學習、參展的機會； 第五章 創(chuàng)客空間管理第十五條 入駐個人、團隊管理1、創(chuàng)客空間關于批準入駐創(chuàng)客空間的個人或團隊一律采用注冊簽約制進行管理，憑卡進出廠區(qū)；2、創(chuàng)客空間經(jīng)營時間：0:00-24:00，全年無休；3、入駐個人、團隊在接到進駐創(chuàng)客空間批準通知后5 日內，應盡快與運營部簽署正式的合同；4、入駐團隊的成員有變化調整，必需主動向運營組報告，團隊退出人員需

27、進行注銷程序，團隊新進人員需先完成個人注冊程序；5、運營組每個月度、季度及年度須認真填寫“創(chuàng)客空間進駐項目月度、季度、年度經(jīng)營報告表”，統(tǒng)一報管委會；6、運營組根據(jù)進展情況，每年安排一定時間，關于進駐項目有重點地進行定期或不定期回訪；7、入駐個人或團隊需嚴格依照授權權限訪問區(qū)域和操作設備；8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。第十六條 項目合作1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人一切。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊關于自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。第十七條 創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專款專用。創(chuàng)客基金使用范圍：入駐個人或團隊場地、環(huán)境的部署；設備、設施的購買；用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目；用于舉辦和參加創(chuàng)客展會；扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。2、運營組要嚴格依照創(chuàng)客空間財務制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客部門的審計。第十八條 監(jiān)控與指導1、管委會關于入駐個人或團隊項目資格進行審核；2、運營組關于場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控，預防不安全因素；3、運營組關于園區(qū)水電空調嚴格監(jiān)控，防止浪費；4、運營組關于入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正； 運營管理方案 5一、審批內容創(chuàng)業(yè)輔導等活動。二、設定依據(jù)（一）深圳市關于促進創(chuàng)客發(fā)展