數(shù)據(jù)分析方法論課件

1、數(shù)據(jù)分析方法論1數(shù)據(jù)分析方法論P(yáng)EST分析法 - 概念PEST分析法（主要用于行業(yè)分析）PEST是指對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會(huì)（Social）這四類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。一般用于對(duì)宏觀環(huán)境的分析，由于行業(yè)和企業(yè)自身的特點(diǎn)和經(jīng)營方式，分析的具體內(nèi)容可能會(huì)稍有差異。行業(yè)、企業(yè)政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)、方針政策等。宏觀指國家國民收入、國民生產(chǎn)總值及變化情況。微觀指行業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好等。居民受教育程度和文化水平、信仰風(fēng)俗、價(jià)值觀念等。技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域直接

2、相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)了解：國家對(duì)科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度、專利及其保護(hù)情況、該領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究費(fèi)用總額等。PEST分析法 - 案例政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)國際關(guān)系：瑞典是最早同中國建交的西方國家；瑞典首相和中國政府對(duì)此事持鼓勵(lì)態(tài)度政策干預(yù)：我國實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略；國內(nèi)政策性銀行加大對(duì)境外投資支持力度；國家出臺(tái)的汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃明確指出：“以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，推進(jìn)汽車企業(yè)兼并重組?！眹H經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2008金融危機(jī)使沃爾沃市場雪上加霜，銷售量下滑的情況十分嚴(yán)重。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：金融危機(jī)對(duì)中國影響較小。2008年吉利在國內(nèi)的銷售增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從社會(huì)角度來看，

3、中國的汽車行業(yè)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的，汽車市場也是遠(yuǎn)未達(dá)到飽和從民族文化來看，我國國內(nèi)民族意識(shí)高漲，人們?cè)谫I汽車時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇購買國產(chǎn)汽車。廣大民眾的支持我國汽車行業(yè)技術(shù)層面與國外有很大差距我國加大金融對(duì)對(duì)外高新技術(shù)投資的支持吉利從2007年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出了不打價(jià)格戰(zhàn)，要以品牌、技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)贏市場，對(duì)于沃公司的收購恰能補(bǔ)充在技術(shù)方面的不足。吉利收購沃爾沃5W2H分析法 - 概念5W2H分析法（用戶行為分析、業(yè)務(wù)專題分析）5W2H分析法 - 引申義可節(jié)約多少費(fèi)用產(chǎn)出比多少5W2H分析法 - 案例產(chǎn)品：學(xué)生筆記本電腦邏輯樹分析法 - 概念邏輯樹分析法（業(yè)務(wù)問題專題分析）邏輯樹分析法是將一個(gè)已知

4、問題當(dāng)成樹干，然后考慮這個(gè)問題和哪些問題有關(guān)。每想到一點(diǎn)，就給這個(gè)問題所在的樹干加一個(gè)樹枝，并標(biāo)明樹枝代表什么問題。邏輯樹主要是幫助你理清自己的思路，不進(jìn)行重復(fù)和無關(guān)的思考。邏輯樹分析法 - 案例邏輯樹分析法在利潤分析中的應(yīng)用利潤增長緩慢收入成本其他客戶少？質(zhì)量變差？對(duì)手競爭？材料成本？人工成本？廣告成本？政策限制？惡意競爭？4P理論 - 概念4P理論（公司整體經(jīng)營狀況）4P營銷理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國，它隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)。它將營銷要素概括為四類：產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。如果需要了解公司的整體運(yùn)營情況，就可

5、以采用4P營銷理論進(jìn)行分析指導(dǎo)。4P理論 - 案例Price：海爾產(chǎn)品定價(jià)的目的是樹立和維護(hù)海爾的品牌和品質(zhì)形象。4P理論 - 案例Place：海爾的渠道組合策略如下： (1) 采取直供分銷制，自建營銷網(wǎng)絡(luò)。由廠商自主獨(dú)立經(jīng)營，不通過中間批發(fā)環(huán)節(jié)，直接對(duì)零售商供貨。(2) 采取特許經(jīng)營方式，建立品牌專賣店。全面展示產(chǎn)品，提升品牌形象一般開在社區(qū)、郊區(qū)和居民小區(qū)等比較“邊緣”的地帶，避免了與綜合商場、大型百貨“重復(fù)建設(shè)”，發(fā)生“商圈”沖突。由于海爾多元化家電的定位，在海爾專賣店里，可以有電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐等十幾個(gè)種類的商品，避免了其他家電企業(yè)專賣店只賣一兩種電器的情況用戶行為分析 -

6、概念用戶行為理論用戶使用行為是指用戶為獲取、使用物品或服務(wù)所采用的各種行動(dòng)，一般按照以下過程：對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)認(rèn)知、熟悉的過程，然后試用，再?zèng)Q定是否繼續(xù)消費(fèi)使用，最后成為忠實(shí)用戶。用戶行為分析 - 案例廣電用戶收視行為分析單頻道收視分析TVR收視較平穩(wěn)，觀眾忠實(shí)度較高一次大的收視高峰出現(xiàn)在19:15-20:44，說明盧旺達(dá)地區(qū)的用戶在晚上高峰期愿意收看本地相關(guān)的頻道，關(guān)注周圍發(fā)生的事情。STVF2一天之內(nèi)出現(xiàn)3次小高峰，時(shí)間段分別是10:15-11:00,14:45-16:00,和17:00-18:00，這3個(gè)時(shí)間段主要播放的節(jié)目類型為歐美長劇，頗受盧旺達(dá)地區(qū)的用戶歡迎。用戶行為分析 - 案例多頻

7、道收視競爭分析在TOP10頻道中只有TVR是清流頻道，剩下9個(gè)均為加密頻道。按語種來分類的話，前10名頻道中大多數(shù)是法語頻道，占比為60%，英語頻道占比為30%。根據(jù)頻道收視內(nèi)容分類的話，觀眾更青睞于電影頻道及綜合娛樂頻道按照頻道來源分類的話TOP10頻道TVR和Citizen頻道是本地頻道，STVF2和STV MUSIC是自辦頻道，其它均為購買頻道。用戶行為分析 - 案例1） 自辦頻道增加一些與當(dāng)?shù)赜脩粝⑾⑾嚓P(guān)的節(jié)目類型，重點(diǎn)參考盧旺達(dá)當(dāng)?shù)赜脩舴浅Ｏ矏鄣腡VR頻道進(jìn)行節(jié)目編排。 2） 加大法、英雙語頻道的比重。 3） 在自辦頻道STVF2晚上22:00以后增加一些綜合娛樂性節(jié)目提高收視率。 4） 盧旺達(dá)地區(qū)周末的收視率普遍較高，可考慮調(diào)整自辦頻道節(jié)目編排，在周末多放一些英/法雙語類的、綜合娛樂方面