森馬店鋪運營管理手冊模板

1、森馬店鋪運營管理手冊森馬店鋪運營管理手冊Semir目錄序12號內(nèi)簡知容介識公商司品3店鋪規(guī)章制度4過失條例5員工聘用制度6員工薪 金 及 獎金 制度7 服飾遺失及污損賠償制度8店鋪福利制度9新店開業(yè)10店鋪各 崗 位 工作 職責(zé)11領(lǐng)班管理1.公司簡介1.1企業(yè)簡介森馬，具有民族特色的品牌,一開始就以高標準、高起點創(chuàng)立休 閑服飾文化，領(lǐng)導(dǎo)時尚，演繹流行。森馬創(chuàng)立于1996年，揚蹄于被譽為中國服裝之鄉(xiāng)的溫州，實施 名牌興業(yè)，在發(fā)展過程中，始終堅持”改革、創(chuàng)新、務(wù)實”的 六字方針，以”創(chuàng)大眾服飾，名牌，建森馬恒久事業(yè)”為企業(yè)宗 旨，走具有民族特色的名牌形象建設(shè)之路。經(jīng)過近幾年來的強 勢發(fā)展,森馬已

2、發(fā)展成為擁有營銷總部、科研設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管 理、物流配送四大中心及五個全資企業(yè)、十個分公司，是溫州 發(fā)展較快，經(jīng)濟實力較強的跨地區(qū)、跨行業(yè)的經(jīng)濟實體之一。 森馬品牌服飾相繼榮獲溫州市名牌產(chǎn)品、溫州市優(yōu)秀女裝品 牌、浙江省消費者協(xié)會推薦產(chǎn)品、省服裝質(zhì)量檢測信得過產(chǎn) 品、中國消費者信得過產(chǎn)品、國家休閑服類質(zhì)量一等品、中 國最具時尚男裝品牌、中國最受消費者喜愛品牌、中國男裝 優(yōu)秀設(shè)計獎等榮譽稱號；公司也被先后評為市重點骨干企業(yè)、 省服務(wù)質(zhì)量信得過單位、浙江省第五界消費者信得過單位、 全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)名牌重點企業(yè)、 全國服裝行業(yè)”雙百強”企 業(yè)、首批浙江省誠信示范企業(yè)、溫州市企業(yè)文化建設(shè)先進單 位等。199

3、9年6月，森馬企業(yè)一次性經(jīng)過ISO9000國際質(zhì)量體 系認證，順利地與國際慣例接軌,為搶占國際市場奠定了基礎(chǔ)。 森馬企業(yè)有限公司本著先樹品牌、搶占市場、再創(chuàng)名牌、圖 效益的發(fā)展思路，采用”虛擬經(jīng)營,特許連鎖專賣”的經(jīng)營模式, 積極推行連鎖代理政策，內(nèi)抓管理、外拓市場，穩(wěn)中取勝，逐步 擴張。連鎖網(wǎng)點南起北海，北至黑河、東到上海、西達喀什, 遍布全國二十九個省市自治區(qū)，達500多家專賣店，呈現(xiàn)出良好 的發(fā)展勢頭。公司近幾年之因此能以較短時間、較快的速度、 極好效益發(fā)展成以休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，集皮革、皮件、計算 機網(wǎng)絡(luò)、文化信息為一體的民營企業(yè)集團，主要是森馬人的敢 為人先，永爭第一的創(chuàng)業(yè)精神，倡導(dǎo)

4、”三個有利于”，即有利于 市場份額的提高，有利于企業(yè)形象的提高，有利于雙方利益的提 高，營造企業(yè)文化，以”形象第一、服務(wù)第一、代理第一”的 經(jīng)營思路，以品牌、規(guī)模、市場三管齊下的品牌推廣戰(zhàn)略參與 市場競爭，創(chuàng)造森馬輝煌。是森馬的管理年和調(diào)整年，7月底”誰與爭鋒”為主題的森馬 品牌提升新聞發(fā)布會在上海國際會展中心隆重舉行，邀請香港 歌壇天王巨星謝霆鋒出任森馬品牌形象代言人，謝霆鋒前衛(wèi)、 時尚、我行我素的個性與森馬服飾清新自然、自由奔放的產(chǎn) 品風(fēng)格不謀而合，使森馬品牌更加深入人心。與此同時，經(jīng)國家 工商行政管理局批準，溫州市森馬企業(yè)有限公司正式晉升為中 國無區(qū)域大型集團企業(yè)-中國森馬集團有限公司。

5、同時與國內(nèi)頂尖的用友軟件公司簽訂合作協(xié)議，共同打造ERP 管理系統(tǒng)；與國際著名服裝設(shè)計（法國）公司進行跨國”聯(lián)姻”， 引進國際一流的設(shè)計理念,凸現(xiàn)產(chǎn)品的差異化、時尚化，著力打 造產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢；聘請資深的奧美管理公司對森馬品牌進 行管理咨詢、策劃推廣；將產(chǎn)品研發(fā)中心遷址時尚的國際大都 會上海；森馬工業(yè)園的順利竣工投入使用這些強有力的舉 措無不向世人證實著森馬打造強勢服飾品牌的決心和信心！更 譜寫著森馬無盡的發(fā)展前景和森馬人共同努力的艱辛!2. 1.2產(chǎn)品介紹” SEMIR森馬”休閑服飾吸收當(dāng)代服飾制作精華，聘請優(yōu)秀服 裝設(shè)計師悉心設(shè)計，注重提升服飾品質(zhì)，突出休閑文化內(nèi)涵。在 面料、款式、色彩

6、上引導(dǎo)時尚，展現(xiàn)活力，形成SEMIR森馬的 風(fēng)格特色。當(dāng)前，森馬休閑服飾已涵蓋T恤、毛衫、茄克、襯 衣、風(fēng)衣、馬夾、牛仔、水洗褲、風(fēng)雪衣、裙裝、休閑短 褲、內(nèi)衣、便服、休閑包、皮帶、運動服、休閑帽、圍巾 等十八大系列，消費對象以16歲至28歲的時尚青年及工薪階 層為主。產(chǎn)品刻意追求個性化和獨特的文化品味。打破以往的 傳統(tǒng)，款式新穎、獨特，略顯前衛(wèi)，引領(lǐng)時尚，深受消費者的青 睞。1.3經(jīng)營理念企業(yè)宗旨：創(chuàng)大眾服飾品牌，建森馬恒久事業(yè)。企業(yè)定位：”領(lǐng)導(dǎo)時尚，演繹流行”的民族休閑連鎖企業(yè)。 企業(yè)使命：創(chuàng)造社會財富，培育未來的成功者。 企業(yè)目標:把森馬品牌傳播到祖國的每個角落，每戶人家，每 個消費者心

7、中，創(chuàng)立民族休閑服飾品牌。企業(yè)方針：價值最大化方針一一為員工創(chuàng)造最大的人生價值； 為顧客創(chuàng)造最大的消費價值； 為企業(yè)創(chuàng)造最大的生存價值。事業(yè)領(lǐng)域：以系列休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以特許專賣連鎖代理 為 主 要 經(jīng) 營 手 段。森馬企業(yè)家：善管理，能經(jīng)營，會學(xué)習(xí)，思想過硬，作風(fēng)過硬的現(xiàn) 代 新 型 企 業(yè) 家。森馬哲學(xué)：團隊力量不敗，卓越服務(wù)永恒。經(jīng)營思想：形象第一、服務(wù)第一、代理第一。有利于企業(yè)形 象的提高，有利于市場份額的提高，有利于企業(yè)與 代理商雙方利 益的提高。產(chǎn)品定位：最廣泛的消費大眾一一工薪階層。 企業(yè)文化：企業(yè)、文化同發(fā)展，精神、物質(zhì)同豐收。企業(yè)精神：愛生活、愛企業(yè)、爭奉獻的快樂森馬人。

8、企業(yè)風(fēng)尚：熱情、 高效、 穩(wěn)健、 創(chuàng)新。新世紀的人們追求一種新的生活方式和新的穿著需求，崇尚清 新自然、休閑隨意的服飾文化。森馬推出”清新、自然”為 主題的系列服飾成了休閑文化中靚麗的風(fēng)景。森馬企業(yè)以休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過設(shè)計生產(chǎn)森馬休閑服飾 滿足人們生活需要。關(guān)注社會動態(tài)，尊重現(xiàn)代人生活方式，森馬 的產(chǎn)品折射出濃濃的現(xiàn)代休閑文化氣息，具有時尚品味。這種 尊重人的情感設(shè)計理念，我們稱之為”人本主義”。森馬有著濃郁的企業(yè)文化氛圍。在熱情、高效、穩(wěn)健、創(chuàng)新 的企業(yè)風(fēng)尚影響下，造就一個愛生活、愛企業(yè)、爭奉獻的快樂 森馬人團隊。企業(yè)組建員工俱樂部，經(jīng)常舉辦各種文娛活動，陶 冶了員工的情操，培養(yǎng)出積極

9、健康的精神風(fēng)貌，給企業(yè)的發(fā)展增 添 了 無 限 活 力。2.1款號知識產(chǎn)品編碼的長度為22位數(shù)組成。第一、二位數(shù)表示商品類別; 第三位數(shù)表示服飾季度;第四、五位數(shù)表示商品開發(fā)年份;第六 位表示男、女商品類別；第七、八位表示商品順序號；第九、 十、十一位表示商品顏色；第十二、十三位表示商品維度；第 十四、十五位表示商品質(zhì)量等級；第十六、十七位表示商品單 位（如件、套等）；第十八位至第二十二位表示商品產(chǎn)品規(guī)格,圖示如下：2.1.1類別T 恤:00外套（風(fēng)衣）：06皮帶:12手套：18牛仔褲：01馬夾（背心）：07內(nèi)褲:13圍巾：19運動服：02襯衫：08襪子:14領(lǐng)帶：20短褲：03便服:09休閑包：15休閑鞋：21水洗褲：04休閑西