酒店月工作總結及計劃5篇

1、精品文檔Word格式 酒店月工作總結及方案5篇 工作總結在如今是很常見的了，尤其到了月末，苦惱了一大片人，那么工作總結應當怎么寫呢?下面我給大家?guī)黻P于酒店月工作總結及方案5篇，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 酒店月工作總結及方案1 _月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些勞碌,_月份有_節(jié)、_節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也實行了相應的惠客措施;現(xiàn)將_年_月份個人工作總結報告如下： 1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。 2.做好個人工作方案，做好員工節(jié)日的休息支配，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生狀況。 3.

2、節(jié)能降耗?？头坎吭赺月份低值易耗品消失上升狀況，所以客房部在_月份實行相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不鋪張酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)省現(xiàn)節(jié)省，實行的相應措施也得到了肯定的成效，這是客房部的員工共同努力的結果。 4.人力資源的調整。調整了文員，由于_名文員提出辭職，為了不影響客房_年旺季時的接待工作，立即進入_月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們準時補招了_名文員，在淡季時對員工進展培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不合適酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所進步，但時間一常，會把子自己的工作心情帶給客人，造成客

3、人的不滿，為不影響_年客房部的整體工作，賜予辭退。 5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將_的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項修理。 酒店月工作總結及方案2 _月份的工作完畢了，我也是劇烈的感受到了這份工作給我?guī)淼臍g樂，酒店工作我始終都是比擬喜歡的，雖然是一名簡潔的前臺工作人員，可是我還是比擬有信念的，我對自己的這份工作態(tài)度一只都比擬端正，我感覺自己可以在這個過程當中獲得滿意，如今也就過去一個月來的工作，我總結一番： 首先我是特別仔細的，我知道自己應當要朝著什么方向努力，這對我而言也是無比關鍵的事情，而且在這樣的環(huán)境下面肯定是需要，保持高度的仔細，我們酒店各方面

4、的待遇都不錯，我不辜負了酒店的培育，在這方面我需要提起精神，充實自己，仔細的去選擇好這些，同時我也認為自己各方面都是應當要仔細負責去做好一些細節(jié)的東西，來到酒店也有一年的時間了，我各方面都是做的比擬仔細的，也特別適應這里的工作，平常虛心的學習，包括這四月份的工作當中，我也接待了許多顧客。 在我日常的工作當中，接待是一件特別正常的事情，前臺工作，我比擬熟識，自己也有過好幾年的閱歷，這方面我也是有著自己的一套閱歷和方式，我是可以做的特別仔細的，一份責任心需要有，做好工作是毋庸置疑的，我認為的思索了許多，這是我對自己應當要有的態(tài)度，只有對自己各方面保持好的心態(tài)，這樣才能更好的突出自己的業(yè)務力量，這也

5、是接下來應當要合理支配好的，盼望工作力量可以一點點的去積累，這也是我對自己，對工作應當要有的態(tài)度。 生活當中，和同事們友好相處，常?？梢匀プ龀龊玫某晒?，這對我一只都是目的，只有用實際行動去證明自己，才可以去接觸更多的東西，我認為這些都是特別重要的東西，這對我工作力量是有著好的調整，四月份是跟充實的，我也得到了指導的提名表揚，這是對我業(yè)務力量的認可，更加讓我對前臺工作更加有信念，我盼望自己可以持續(xù)下去做好，無論是做什么事情都應當要仔細去規(guī)劃好，生活當中養(yǎng)成良好的習慣，端正好作風，一點點的去嘗試新的學問，我也認為樹立一個好的形象很有必要，我要對自己各方面負責，也應當要去調整好心態(tài)，我盼望自己可以做

6、出更好的成果來，這并不是我需要去積累的，我也始終存在著許多細節(jié)方面的問題，這些都是以后要漸漸去改正的。 一個酒店好的前臺形象無比的重要，直接就是給顧客就下印象，所以我始終以來都是嚴格要求自己，為酒店為自己的工作做出奉獻，五月份也到了，我也會樂觀支配好接下來的工作。 酒店月工作總結及方案3 _月對于我們酒店的員工來說，并不是特殊的輕松，一個月的勞碌總是從月初就開頭了，_月_日是_節(jié)，所以在_月的時候，我們從第一天就開頭勞碌，今年的_節(jié)跟平常相比，人也是特殊的多，也是我們意料之外的多，對于我們酒店而言，因為天氣的緣由，_節(jié)的這一每天氣特別的好，陽光明媚，氣溫也很舒適，所以出行的人也許多，這也是造成

7、我們酒店勞碌的緣由，我們酒店的訂單也要比之前的多，所以從_月的第一天開頭，我們的工作就很是勞碌。 整整一個月的時間，我都沒有很好的休息，作為一名酒店的員工，我們的休息也是根據(jù)酒店的勞碌狀況來定的，也正是因為酒店這一個月的工作都特別的繁重，所以始終以來，我都在酒店仔細的工作，雖說工作是勞碌的，但是也因為自己對工作的喜歡，所以也感覺工作和生活都是特別的充實。 在工作的時候，我嚴格的根據(jù)酒店的規(guī)章制度和業(yè)務流程來工作，沒有消失任何的因為自己的個人緣由所造成的錯誤，所以許多的時候，自己的工作也完成的特別的順當，對全部來店的顧客，都會態(tài)度有愛的效勞他們，酒店行業(yè)也是效勞業(yè)的一種，所以不管自己當天的心情或

8、是狀態(tài)怎么樣，我們在面對顧客的時候都要以自己最好的精神相貌和最正確的效勞態(tài)度去對待他們，時刻的謹記“顧客就是上帝這句話，所以在工作的時候，我也要學會調整自己的心情，管理好自己的面部表情和內在的心情，保持自己最為充分的精力去工作。同時，在自己一天的工作完畢之后，我也會仔細的打量自己一天的工作狀況，對于自己做的不好的地方準時的改正，在下一次的工作當中更加的留意。 _月的工作盡管是勞碌的，但是自己的付出也得到了相應的回報，我收獲了許多，不僅僅是在物質上面，更是在精神層次上，我也可以感到自己通過努力和付出得到收獲和回報時的喜悅，在以后，我也會連續(xù)加油，更加的努力的。 酒店月工作總結及方案4 我在酒店_

9、月份的工作已經過去了，完成了這個月的全部工作，整體還是可以的，如今就對自己這月里在酒店的工作進展一個總結。 我是酒店的一名一般的員工，我所做工作很雜亂，沒有固定的工作，酒店哪里需要我，我就去哪里幫助。當然在酒店是做雜工，自然還是有重點的，我主要還是把酒店積累的雜物清出去，把酒店整理干凈。_月份酒店的生意很旺，全部采買的東西就許多，顧客多了，用的東西也就多了，我負責做清理工作的，自然是要在一天生意做完，把垃圾從酒店搬運出去，把場地清掃干凈，關心酒店騰空地方等待下一日的物品堆放。 由于_月份天氣漸熱，所以垃圾以及雜物都必需準時清理出去，不能存放兩日，我作為這方面的工作人員，我每天都要不停的清掃。把

10、一天存放下來的雜物全部搬運到固定的地點清理回收和銷毀，不然東西一旦變質，就會危害到顧客的安康，所以我這工作很累人，但是是迫不及待就要處理的。這月里有時生意好到爆時，東西多了，我也會很煩躁，但是我都努力克制，把事情都擺平完。 雖然這工作累人，但是當我看到一地的雜亂物都被我成功的拉到特地處理的地方時，看到酒店又變成一個干凈的地方時，我也是很傲慢的。我是酒店的一員，我就必需與酒店一榮俱榮和一損俱損，自然工作起來就必需要有干勁。這個月我即使面臨眾多工作，我亦是成功的把工作做完了，也做到的指導滿足。對自己這工作，我許多是抱有感謝的，本月里我工作很忙很累，但是卻熬煉了我不少的東西和力量，讓自己成長的也很快

11、。工作于我已經是伴侶了，我們互不缺少。 對于自己本月的工作，我看來是快樂的，我得到的要遠比失去的多，雖然忙得不行，都沒有什么時間休息，但是我工資拿的要比之前多得多，我拿到了屬于自己的那份結果，這是我努力的成果，我對此是很興奮的。這個月就要過完了，下一個月的工作也要迎來，但是我不懼怕，通過本月工作，我挑戰(zhàn)了許多的不行能，因此下月，我會更加有資格去做好工作，把酒店的清理工作做完好，讓酒店指導、同事以及顧客滿足，我信任我可以做得更好的。 酒店月工作總結及方案5 _月份就這樣悄無聲息地完畢了，是這樣的平凡和一般，對于酒店一名一般的效勞員的我來說，這樣就是最好的結果了，沒有消失任何的問題是我工作中最大的

12、收獲了，這不是碌碌無為沒有上進心的表現(xiàn)，而是一個員工仔細工作盡職盡責效勞的呈現(xiàn)。作為一名酒店效勞員，在指導的帶著下自己跟著大家的步伐一起為_月份的業(yè)績做出了奉獻，酒店_月份在業(yè)績、食品衛(wèi)生和顧客滿足度上面都比_月份增加了好幾個檔次，作為酒店的一員，我引以為榮，因為這里面也有我的一份力。 _月份里面，我覺得我主要做到了以下幾點： 1、作為酒店的員工，我做到了聽從指導的支配我都是特別樂觀的去完成，指導交代給我的任務我也是會樂觀的承受并且保證質量和時間的去完成，并不會因為是不屬于我的工作或者工作量特別的大而產生抱怨或者對工作產生不負責的消極態(tài)度。在工作時我要是消失了什么錯誤指導批判我的時候，我也可以

13、做到承受批判并且將指導對我說的話我也會記到心里面去，根據(jù)指導對我的指示去改正自己的問題，讓自己變得更加的優(yōu)秀。 2、作為酒店的效勞員，我也是保持遵守酒店對于我們的工作紀律，上下班時間從來不遲到不早退不曠工，并且我也是根據(jù)酒店對我們效勞員的要求，急躁熱忱的接待好客人，為他們做好點餐上菜等工作，他們有什么問題叫我的時候，我也會第一時間前去為他們解決問題，在客人用餐完畢后，我也是第一時間做好打攪工作，保證任何角落都不放過，為后面的客人供給干凈舒適的用餐環(huán)境，盡量不讓客人產生不好的印象。 3、我們酒店全部人都是一個集體的人，我們都是一個團隊，團隊的作用我是非常明晰的，所以我非常珍惜團隊之間的感情，在工作之余跟各位同事保持良好的交往，拉進大家的間隔 ，在工作上班的時候，我也是樂觀關心他們