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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 優(yōu)秀個人典型材料14篇優(yōu)秀個人典型材料14篇優(yōu)秀個人典型材料篇1 _,男,28歲,永年縣第一醫(yī)院外三科副主任, 主治醫(yī)師,畢業(yè)于河北醫(yī)科大學,學士學位,畢業(yè)后一向從事本院外科臨床工作,具有扎實的專業(yè)根基學識,及一手過硬的神經(jīng)外科手術(shù)技巧,超前的手術(shù)理念。工作專心負責,技術(shù)精益求精,并能把國內(nèi)先進的醫(yī)療技術(shù)、治療理念結(jié)合本院實際應(yīng)用到臨床治療中,引進的重型顱骨損傷大骨瓣減壓術(shù)方法填補了永年縣空白。于_年度在市中心醫(yī)院神經(jīng)外科進修學習期間,有幸獲得時任神經(jīng)外科主任劉吉利副院長親自指導,帶教一年間,參與完成神經(jīng)外科手術(shù)400余例,并且還得到前來會診手術(shù)的北京天壇
2、醫(yī)院、天津環(huán)湖醫(yī)院的知名專家親自指導,為自己的專業(yè)水平學識、手術(shù)操作技能奠定了扎實的根基。參與著作的腦外傷后無動性靜默癥臨床研究40例已在國家級核心期刊中國綜合臨床上發(fā)表,與市中心醫(yī)院神經(jīng)外科合作的頸前路微創(chuàng)治療頸椎病已取得_年度的邯鄲市科技局的立項。因工作突出,屢屢被醫(yī)院評為“十佳醫(yī)生”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號?,F(xiàn)在職攻讀河北醫(yī)科大學碩士研究生學位。 工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。神經(jīng)外科病人多、急診多,眾所周知,大腦是人的生命中樞,容不得絲毫閃失,更加是對危重病人來說,時間就是生命。_年冬天的一個深夜,接到急診科的會診電話,患者是一個39歲的男性因突發(fā)昏迷入院,經(jīng)ct檢查確診為高血壓腦出血,
3、當時急診為患者行腦出血血腫鉆孔引流術(shù),手術(shù)分外順遂,但是僅僅術(shù)后2個小時患者病情再度加重,雙側(cè)瞳孔不等大,并發(fā)腦疝,緊急復查頭ct察覺患者二次出血,出血量較上次明顯增多,決斷為患者再次手術(shù),結(jié)合病情采取血腫除掉去骨瓣減壓術(shù),由于出血位于重要的神經(jīng)功能區(qū),位置較深,周邊遍布血管神經(jīng),稍有不慎,患者隨時會有生命危害,經(jīng)過四個多小時的用心操作,終究完成了手術(shù),這時才察覺已近其次日中午,連續(xù)十多個小時的工作,中間更是滴水未進,手術(shù)中已將自己與患者的安危融為了一體,靠著這種堅韌的毅力堅持做完了手術(shù)。對神經(jīng)外科醫(yī)生來說習以為常。術(shù)后患者持續(xù)昏迷不醒,接著又展現(xiàn)了高熱血凝、肺部感染等腦損傷后嚴重并發(fā)癥,為了
4、能隨時了解患者病情的變化,每天都是最先來結(jié)果一個離開,期間查閱大量的臨床資料,結(jié)合患者的實際病情,中西藥聯(lián)合應(yīng)用,患者在一周后脫離了危害,逐步清楚。由于出血部位位于重要功能區(qū),展現(xiàn)偏癱、失語等病癥是在所難免的,患者心緒一度分外低落,針對患者這種心理,屢屢激勵患者堅持康復磨練,為其樹立康復的信仰。經(jīng)過一段時間的用心治療,患者順遂出院。出院后其父一再感謝,道出真情,他們家是祖?zhèn)髦嗅t(yī),發(fā)病后經(jīng)過他的多年行醫(yī)閱歷,其子的生命是九死一生,并且是二次出血,搶救過來的夢想分外渺茫,更沒有想到的是在咱們縣級醫(yī)院能夠救治告成,可以說是一個奇跡。 業(yè)務(wù)上精益求精。神經(jīng)外科在我國屬于新興的前沿學科,無論從手術(shù)方式還
5、是治療理念上來講總是更新最快、最多的學科,為了使我縣病人得到更好的、更前沿的治療,總是不斷的從各種途徑攝取新學識、新觀點,與科室內(nèi)同事團結(jié)協(xié)作,不斷開展新技術(shù)、新療法,大膽創(chuàng)新,總結(jié)閱歷,吸取教訓,用最新的、最成熟的治療理念、手術(shù)技術(shù)服務(wù)于患者,減輕患者的經(jīng)濟負擔,提高生存質(zhì)量,取得了悵然的業(yè)績。在去年除夕夜的鞭炮聲中,采用新的術(shù)式,告成的為一名32歲左側(cè)基底節(jié)區(qū)腦出血患者實施手術(shù)治療,術(shù)后應(yīng)用更加完善的治療理念,從藥物的劑量、應(yīng)用時間、方法等微小細節(jié)做起,合作中醫(yī)針灸、康復治療,使患者在術(shù)后第八周能夠站立行走??吹郊覍俸弦獾男δ槪约旱男闹谐顺删透型?,油然而生的更是一種責任感,更加明白自己
6、的社會使命,要堅持不斷提高自己的綜合才能,同時要與時俱進,大膽創(chuàng)新,把握最新的學術(shù)動態(tài),積極的為病人供給最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 我認為每個人的進步都得益于我們祖國的強大、醫(yī)療事業(yè)的快速進展,離不開我們醫(yī)院近年來跨越式的進展,為我供給了進展的平臺,感謝縣領(lǐng)導對我們醫(yī)院的支持,感謝我們院領(lǐng)導高瞻遠矚的管理決策。 我國古代名醫(yī)孫思邈在他的千金方大醫(yī)精誠論中提到:“凡大醫(yī)治病,必當安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦,若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長幼研繭,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想。亦不得瞻前顧后,自慮吉兇,護借身命” 同樣,作為現(xiàn)代一名普遍的醫(yī)務(wù)工,我們更要以先
7、輩模范,時刻牢記職業(yè)賦予我們的神圣使命,恪守醫(yī)德,保持良好的學習習慣,持之以恒地鉆研專業(yè)學識,堅持以病人為中心,為病人供給全面的支持和扶助,為造福我縣百姓做出自己的付出。 優(yōu)秀個人典型材料篇2 _同志是公司工程部的一名新進員工,加入工作雖然只有短短的一年時間,但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度,不僅很快純熟掌管本崗位所需的根本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容,還想方設(shè)法積極調(diào)動宏大員工,更加是一線員工的勞動積極性。在加強自身業(yè)務(wù)技能的同時,也扶助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運用所學的專業(yè)學識和親身實踐,積極參與和合作了設(shè)備點檢方的工作,為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的奇怪狀態(tài)和生產(chǎn)的
8、高效安好順遂的舉行,出謀劃策,建言獻行,并提出自己的合理化建議,其中屢屢被相關(guān)崗位和部門吸收和采用。其突出的工作業(yè)績和猛烈的工作責任心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。 20_年是_爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順遂實現(xiàn)這一目標,公司工程部領(lǐng)導和港區(qū)上下,如今正如火如荼的掀起一場“保安好、促生產(chǎn)”的年終沖刺運動。_同志也立足自身崗位,本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順遂完成沖刺任務(wù)的這一目標,在自己平凡的崗位上舉行著不平凡的工作,不僅踐行著自己的崗位職責,還履行了作為公司工程部的一員所肩負著歷史進展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守,深深感染著周邊每一位員工并吸引
9、著他們爭相學習,受到了各級領(lǐng)導的期許和表揚?,F(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)處境匯報如下: 一、擁有豐富的理論學識、超高的實踐才能和扎實的學習功底 _同志于20_年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上,他專心學習、虛心求教,在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)切和指導下,不僅在很短的時間內(nèi)熟諳了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境,而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙,并加以運用。還對多個生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。 例如針對皮帶機跑偏嚴重,生產(chǎn)崗位人員不能實時拆卸、回裝跑偏裝置的問題,他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置,并積極參與到這項工作當中。該方案的實施,不
10、僅在跑偏嚴重時,節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員去除螺栓的時間,一拔即可將跑偏故障消釋,裁減了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響,而且跑偏裝置位置固定,不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安好的同時,還便當了回裝。 其次,他還熟知各項點檢日常業(yè)務(wù),做到奇怪信息的實時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤,嚴把檢修質(zhì)量關(guān),制止了二次檢修處境的發(fā)生,在節(jié)省了人力和預算的同時,還裁減了材料備件的消耗,提高了檢修效率,有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。 二、具有極強的團隊觀念和職業(yè)操守 為強化充實三班運保崗位的職能和作用,優(yōu)化人員配置,更好地為生產(chǎn)保駕護航,20_年7月,_同志參與到三班保駕崗位。 進入崗位后,他很
11、快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時,他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法,帶動了三班的學習空氣。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程,利用閑暇之余,潛心研究,總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書,以供周邊同事們查閱和學習,極大的便當了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和擯棄,節(jié)省了擯棄故障時所需的時間,有效的養(yǎng)護的生產(chǎn)安好順遂的舉行。 為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能,他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易展現(xiàn)的故障潛在源,教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣實時擯棄。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、潤滑系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和
12、現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。 此外他還積極合作設(shè)備點檢方對奇怪設(shè)備的跟蹤和反應(yīng),提出了大量有價值的建議和觀法,并得到相關(guān)點檢的認可和采用。 三、具有求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風 面對今年生產(chǎn)任務(wù)重,停機間歇少,設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定,安好形勢又特別嚴峻等問題,他立足崗位,積極穿梭在生產(chǎn)一線,對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備專心巡檢,做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案,實時反應(yīng)。例如為了保生產(chǎn)、搶時間、達目標,致使設(shè)備運行周期過長,高壓電機及減速機時有異音產(chǎn)生,再加上補油周期過長(6M),對設(shè)備無疑是一大傷害,由于他實時察覺這一問題的嚴重性,提出了縮短補油周期(3M)的合理化建議,得到相關(guān)領(lǐng)導的重視。
13、他還加強了對重點設(shè)備的巡查力度,察覺一起重大隱患就實時上報一起。同時還確保了相關(guān)軟件報表、故障奇怪信息的細致匯總和實時有效、零失誤的傳達和發(fā)送。其求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風值得宏大員工去學習,并得到了各級領(lǐng)導的認可和表揚。 回想過去的一年,他認為自己取得的勞績跟領(lǐng)導的關(guān)切和支持、師傅同事們的扶助和教化和個人辛勤努力密不成分。展望未來一年,他將一如既往,倍加努力,立足崗位,力求將工作做善做美,為公司工程部的進展竭盡所能、多做付出。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人,一名普遍而崇高的_同志。 優(yōu)秀個人典型材料篇3 今年是我加入工作的第一年,又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,我在院領(lǐng)導及護士長
14、的關(guān)切和直接領(lǐng)導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,純熟地掌管了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下: 自去年_月進入本院加入工作以來,我先后在_科、_科、_科和ICU輪轉(zhuǎn)學習。經(jīng)過這一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論學識與實際臨床工作相結(jié)合,就務(wù)必在平日的工作中,一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。 在_科期間,第一次接觸_方面的專業(yè)學識,對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都對比目生。經(jīng)過4個月的學習,感覺學到了好多有用的學識,譬如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不一樣
15、;在化療期間,如發(fā)生藥物外滲應(yīng)馬上采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外,在化療過程中,病人患者會展現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療回響,這時就需要我們護理人員分外地熱心關(guān)切病人,崇敬并細心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,賦予病人情感方面的支持。 在_科期間,學到了_相關(guān)學識。術(shù)前打定有心理疏導和腸道打定、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口查看、輔助咳嗽排痰、查看輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥查看和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更細心地去與她們交流與溝通,僅有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我
16、們工作。 此刻我在_病區(qū)輪轉(zhuǎn),這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在那里要學的東西好多,譬如:超聲刀術(shù)后要留神皮膚的養(yǎng)護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動,沙袋加壓,查看病人排尿情景。 經(jīng)過近一年的學習,除熟諳了各科室的業(yè)務(wù)學識外,我還很留神護士職業(yè)形象,在平日工作中留神禮貌禮貌服務(wù),堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝感激、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言模范。專心學習醫(yī)療事故處理條例及其法律法規(guī),進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律學識,鞏固了安好養(yǎng)護意識。 在護士出息取專心指導下,我在
17、好多方面都有了長足的提高和提高,平日堅持加入科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的勞績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急才能。當然,我身上還存在一些缺乏有待改善。譬如,在學習上,有時仍有暴躁的心緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然根本上能履行自我的職責和義務(wù),可是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。 在即將過去的一年里,要再次感恩院領(lǐng)導、護
18、士長和帶教教師賦予的教導、指導、批評和協(xié)助,感恩同事們賦予的關(guān)切和支持?;叵脒^去,有大量提高和提高,同時也存在一些缺乏;展望未來,應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點,抑制缺乏。 優(yōu)秀個人典型材料篇4 在即將過去的一年時間里,我在工作,學習等方面都取得了務(wù)必的提高,同時也存在著一些缺乏,現(xiàn)將各方面的表現(xiàn)做如下小結(jié)。 在平日的工作中,能夠急病人所急,想病人所想,真正做到全心全意為病人服務(wù)。針對護理工作的特點,主要從護理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度兩個方面來提高服務(wù)。做護理操作奇怪是那些有創(chuàng)的操作時,如靜脈穿刺、肌肉注射等,盡量做到輕柔、急速,以高告成率來制止重復操作,從而最大限度的裁減病人的痛楚,得志病人舒適、安好的要求
19、。能夠經(jīng)常從患方的角度換位斟酌,對病人熱心細心,工作進取主動、專心細致。作為科里工作時間相對較長的同志,在對新入科同志的傳幫帶方面,發(fā)揮了應(yīng)有的作用,不遺余力的幫新同志盡快熟諳、掌管常規(guī)業(yè)務(wù),提高工作才能,主動協(xié)助她們解決工作中遇到的實際問題,在協(xié)助新同志成長的同時,也制止了可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛。護理實習生帶教工作中,做到啟發(fā)教導為主,放手不放眼,教學效果較好。熟悉到醫(yī)學是一門不斷進展的學科,利用業(yè)余時間經(jīng)過夜大、自考等方式,學習根基理論、專業(yè)學識、計算機操作等各方面技能,以提高充實自我。我科歷來病人較多,手術(shù)量大,周轉(zhuǎn)較快,護理工作繁重,能夠堅持每一天提前半小時進病房。工作中能夠按照科室大局,
20、不計較個人得失,經(jīng)常主動加班加點。我的工作表現(xiàn)也得到了大家的認可,在今年年中,被評為“優(yōu)秀護士”。歲末將至,回首過去取得的一點點成 績,其中既有自我的努力,更包含了院領(lǐng)導、護士長、科主任的率領(lǐng)和同事們的協(xié)助支持。 以上是我工作中做得較好的地方,還有一些缺乏需要改善。譬如說,在干好本職工作的根基上,要加強與本科醫(yī)生、兄弟科室以及領(lǐng)導等多方面的溝通,做到大家合作默契,心往一處想,勁往一處使,從而提高工作成效,更好的為患者服務(wù)。另外,有時候還要更有工作魄力一些,只要是對科室、對團體有利,該講、該做的都要講到、做到。 為了適應(yīng)進展形勢的需要,今年下半年,醫(yī)院舉行了科室調(diào)整。對我們護理資料面言,病種裁減
21、了,可是同時也給我們的工作提出了更加專業(yè)、更加精益求精的要求。我將持續(xù)堅持優(yōu)點、改善缺乏,在今后的工作中取得更大的提高。 優(yōu)秀個人典型材料篇5 “Nice to meet you! my name is lindy”無論你在機場取行李,還是在機場的通道上,西安中國國際旅行社外語導游高曉紅確定會為你送上如此熱心的問候和祈福。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得八方贊譽 高曉紅2000年7月以優(yōu)異的勞績從西安外國語大學旅游學院畢業(yè)后,經(jīng)過考試來到西安國旅。2022年11月加入“秦始皇陵杯導游大賽”,被授予“英語導游狀元”、“陜西省技術(shù)能手”稱號,2022年4月被評為“陜西省優(yōu)秀導游員”。2022年至今,她還一向為全國導
22、游證考試(陜西考區(qū))講解模擬示范課程并承擔考區(qū)應(yīng)用口試科目評委。從2000年到現(xiàn)在,高曉紅每年平均接團200天以上,每次都能圓滿完成接待任務(wù),從未展現(xiàn)任何責任投訴,在一些重點團、品牌團的接待工作中表現(xiàn)卓越。 采訪中,西安國旅黨委副書記雷金柱講了這樣一個故事。2022年6月,高曉紅受命負責美國一投資團的接待工作。就在該團離開西安的前一天,家里突然來電話說父親胰腺癌復發(fā),病情危急。由于當晚相關(guān)政府領(lǐng)導要接見此團,已安置高曉紅為雙方會談的翻譯,假設(shè)次時請假,不僅會給公司工作安置帶來很大不便,更可能會影響到整個會談的順遂舉行??紤]一再,高曉紅抉擇先完成該團的接待任務(wù)。然而其次天當她把客人送到機場,圓滿
23、完成全部工作后,卻接到家里的電話說父親已經(jīng)過世了。 由于在業(yè)務(wù)上的突出表現(xiàn),高曉紅已成為西安國旅接待一線的中堅氣力,公司經(jīng)常安置她接待一些重點團隊和客戶。她曾先后接待過波黑駐合國大使率領(lǐng)的聯(lián)合國婦女聯(lián)合會代表團、美國全球最大化學公司來陜投資代表團、美國洛山磯警署代表團等重點團隊和美國國家地理雜志等公司重要客戶。2022年,馬來西亞航空公司舉行吉隆坡-西安首航儀式,她代表主辦方加入了全程主持及翻譯工作。在每一次工作中,她都飽滿的熱心和敬業(yè)精神都得到了游客、客戶及公司領(lǐng)導和同時的一致斷定和好評。在完成聯(lián)合國婦女聯(lián)合會代表團接待任務(wù)后,波黑大使代表該團全體成員表示:“在她身上我們看到了中國女性的風采
24、,她是我們遇到過的世界上最好的導游!” 工作6年來,高曉紅對待每一個團從不挑肥揀瘦,都全力以赴。在平日的接待工作中,高曉紅始終遵循“外事無小事”的原那么。在重大政治原那么性的問題上,她堅持立場絕不動搖,堅決維護國家和民族的尊嚴,但處理方式生動多變,擅長化解沖突,提防實效。 以色列客人升秒年個來挑剔、苛刻、嚴謹而著稱。今年5月,一對在美國居住的以色列夫婦來中國旅游,沿北京西安成都重慶上海線路一路游玩,客人回國之后,國旅總社街道其對全程導游服務(wù)的猛烈投訴,唯獨對西安的導游高曉紅提出了表揚,稱贊她的服務(wù)無可挑剔。國旅總社致電西安國旅,建議安置高曉紅與其他導游交流閱歷,共同提高國旅整體接待水平和服務(wù)質(zhì)
25、量。 厚積薄發(fā)追求永無止境 高曉紅認為,當一名優(yōu)秀英語導游,僅具有良好的語言功底是遠遠不夠的。面對來自不同背景的外賓,面對他們提出的各種各樣的問題,要做到應(yīng)對自如,務(wù)必要廣泛涉獵各學科各領(lǐng)域的學識,做到厚積而薄發(fā),成為一名集百家學識為一身的“雜家”。為此,高曉紅利用工作之余有限的閑暇時間,大量閱讀中西方歷史、宗教、文學、政治、經(jīng)濟等方面的著作,進一步擴展了自己的學識面,提高自身的文學修養(yǎng)和審美才能。通過跟同行請教、向書本學習、在實踐中印證,高曉紅總結(jié)出了“人性化+天性化”的服務(wù)模式和“原那么性+生動性”的帶團技巧。她在工作過程中對全體的客人一視同仁同時,能根據(jù)客人的不同國籍、年齡、身份、性格、
26、文化背景及受教導程度采用不同的講解策略,從而順遂開展工作。 面對諸多榮譽,高曉紅一向強調(diào),自己只做了本職工作,為此在生活中他始終懷著一顆感恩的心。盡管工作繁忙,他一向關(guān)切國家大事,主動關(guān)注企業(yè)進展,結(jié)合從工作實踐中獲得的閱歷和察覺的問題積極為企業(yè)的進展獻計獻策,在企業(yè)和社會組織的各項募捐活動中總是積極響應(yīng),帶頭捐錢捐物。她說她現(xiàn)在最大的愿望就是和有愛心的有識之士一起設(shè)立一個基金,扶助那些上不起大學的人。這件事目前正在積極籌備當中。 優(yōu)秀個人典型材料篇6 在政治思想上,做到喜歡祖國,喜歡社會主義,喜歡自己的本職工作;在采納帶團任務(wù)時,專挑難團,辛苦團帶;在服務(wù)意識上,熱心、專心、高效率,強調(diào)具有
27、超前敏感的服務(wù)意識;在工作才能上,堅持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織才能和溝通才能,做好旅游工作中的橋梁。 在工作中,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。旅游團隊啟程時,詳盡的報告游客旅游中應(yīng)留神的全體事項;旅游過程中,了解游客的需要,為他們供給熱心周到的服務(wù),遇到團隊中有特殊需要的游客時,根據(jù)他們的概括處境合理的安置飲食及行程。帶團講解時,采用生動形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀地的處境。帶團過程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的處境下,本著為游客服務(wù)的宗旨,盡力得志游客的要求。遇到有游客不提防將手機、錢包或其它物品遺棄到旅游車上時,積極扶助游客探索遺棄的東西,找到后將其送到游客住
28、宿的酒店或是幫游客郵寄過去,裁減了游客的損失。 在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹專心的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚繁重簡樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老忠厚實做人,勤勤懇懇做事,時刻牢記導游的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都起到帶頭作用。 在我心里始終有這個理念:導游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員,導游的一舉一動都被游客看在眼里,刻在記憶里。導游要積極向上,發(fā)憤進取,學無止境?!氨诹⑶ж馃o欲那么剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱苦與險阻,始終堅信未來的光明與美好,真正意義上為_旅游事業(yè)添磚加
29、瓦,持續(xù)努力著、渴望著。 我從事導游接侍工作以來,體驗了苦與樂,真正體會到導游工作的艱辛、喜悅、責任與意義的重大,體會到我們導游人員也有他的人生價值之所在。 優(yōu)秀個人典型材料篇7 一、以病人為中心,強化護理管理 加強學習提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大學識面,提高自身素質(zhì)修養(yǎng),護理學識化管理已是大勢所趨,務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護理學識及護士長管理學識的學習。由于社會提高,病人文化素質(zhì)的提高,大量病人不再對護理人員盲目的相信,他們需要了解病情,也有好多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),另一方面,假設(shè)護理人員不能靠自已學識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋
30、,個別病人很快會在主觀上不合作護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理學識,提高自身的素質(zhì),激勵護士加入各種業(yè)務(wù)學習,持續(xù)教導或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進展提高,新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,奇怪是入世以后的強烈競爭,對護理工作有了新的挑戰(zhàn),護理工作終究不一樣于醫(yī)療,能夠依靠于細致而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來便當診療和治療,而護理是從最簡樸、鎖碎的事開頭的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自我所具的學識難以得志病人的需要,所以護士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)學識的提高,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,否那么不能勝任護士長的工作。 二、明確職
31、責,作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào) 1、護士長是科室第一負責人,對內(nèi)要為院領(lǐng)導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,所以,護士長是職責較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要經(jīng)過她們把黨對人民群眾的和暖體此刻患者身上,使他們得到關(guān)切和保護。 2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,務(wù)必以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導鼓動。另外,對護士要求要高,首先自我務(wù)必嚴格要求,虛心聽取群眾的觀法。生活上多關(guān)切她們,工作上多理解、崇敬和協(xié)助,用自我實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才
32、能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長務(wù)必堅持原那么,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,所以護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是特別重要的。 三、突出具有特色天性護理,完善護理質(zhì)量管理體系 護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,供應(yīng)有特色的天性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,護理服務(wù)不僅僅是生活上的照管和生理上的得志,更是心理和天性的得志,所以供應(yīng)有特色化的護理、天性化的服務(wù)是整體護理的深化,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,以服務(wù)為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”提防三個主要,即以健康教導為主要手段,以開展
33、首問負責制為主要形式,以提高病人合意度為主要方式,提防將護士的內(nèi)在美融為一體,提防溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 優(yōu)秀個人典型材料篇8 李_畢業(yè)于龍巖市工業(yè)學校,是個心靈手巧、責任心強的姑娘。1997年中專畢業(yè)后在龍巖市旅行社承擔導游,帶了幾次團后,不由得愛上了旅游這個行業(yè)。她干一行,愛一行,為了干好旅游工作,其次年就加入了自考,利用業(yè)余時間舉行學習。1999年告成考取了國家導游資格證,2022年又考取了英語導游資格證書。自加入工作以來,該同志能夠嚴格要求自己,崇敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,協(xié)調(diào)組織才能強,思想活躍,作風嚴謹。思想上積極要求進步,堅持黨性原那么,堅
34、持馬列主義毛澤東思想,工作上扎實肯干,在不同崗位表現(xiàn)突出。 在旅行社任導游期間,作為一名地接導游,不僅工資低,活最累,還要有廣博的學識、細心的態(tài)度,才能面對不同類型的游客和突發(fā)事情。為了更好地宣傳龍巖的山山水水,讓宏大游客度過一個美好的旅程,施金麗分外投入地學習旅游相關(guān)學識,利用業(yè)余時間廣為涉獵有關(guān)龍巖的天文、地理、革命歷史、掌故傳聞 、風俗人情等,積累了豐富的學識。同時,她留神查看,精心感受,擅長根據(jù)不同游客,采取不同的導游手段讓客人融入其中。在承擔導游期間,虛心向龍巖山歌劇團的民間藝術(shù)家學藝,學會了龍巖山歌、龍巖快板等,并利用龍巖特色民間藝術(shù)向游客介紹龍巖的風土人情。提防導游職業(yè)道德,嚴格
35、要求自己,絕不帶游客去購物從中拿回扣,即使有些游客要求購物,她總是帶游客到正規(guī)購物商場去,并指點宏大游客留神購物陷井,管好自己的錢物。她的熱心大方、真誠態(tài)度和生動的導游藝術(shù),贏得了宏大游客的好評與信任。承擔導游兩年多時間,接待游客多數(shù),沒有展現(xiàn)一例投訴現(xiàn)象,相反,大量游客離開龍巖后,還經(jīng)常掛電話來問候她,好多旅行社或客人再次來龍巖都要求施金麗帶團。 在龍硿洞管理處工作期間,能夠獨立承受景區(qū)的日常管理工作,專心履行導游組組長和副主任職責,在處理緊急和重大問題時,冷靜冷靜,表現(xiàn)出較強的原那么性和生動性。2022年國慶黃金周期間,因遇停電,三百多位游客滯留洞中,片面游客恐慌受傷,還有片面游客心緒沖動
36、,作為管理處副主任,能夠?qū)崟r提出合理建議并決斷采取措施,通過送游客就醫(yī)、退還門票等安撫游客,制止意外事故發(fā)生。此外,積極卓越地輔助完成全國溶洞大會,景區(qū)綠化美化、龍吟餐廳創(chuàng)辦等工作,具備豐富的旅游業(yè)務(wù)學識和基層管理閱歷。 在旅游局工作期間,主要負責辦公室材料撰寫、接待、宣傳等有關(guān)工作,有較強的文字功底,溝通協(xié)調(diào)才能強。2022年,負責龍硿洞景區(qū)創(chuàng)造國家4A級旅游區(qū)軟件材料工作,獲得檢查團和上級領(lǐng)導高度斷定;2022年,卓越完成云頂茶園景區(qū)全國農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)造相關(guān)材料,2022年完成洋畬省級鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)造相關(guān)材料。同時能夠按時保質(zhì)完成“十一五”、“十二五”旅游規(guī)劃、龍崆洞、江山、洋畬工程可
37、行性研究報告、旅游工作總結(jié)、旅游產(chǎn)業(yè)工作會議領(lǐng)導講話以及各種通知、報告等材料的撰寫。在旅游局期間能夠輔助領(lǐng)導協(xié)調(diào)橫向、縱向部門之間的觀法分歧和工作沖突,提出相應(yīng)的解決手段。安置好公務(wù)接待和各項活動,完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),并通過自己辦公室主任“領(lǐng)頭兵”的作用,以身作那么,引導疏通,調(diào)動各方面的積極性和主動性,卓越切實地履行各項職責。 通過不懈努力,施金麗先后獲得了龍巖市導游之星大賽一等獎、全國溶洞優(yōu)秀導游員大賽三等獎、福建省導游之星大賽優(yōu)秀獎、龍巖市旅游系統(tǒng)先進工、龍巖市“巾幗建功”標兵等榮譽稱號,并連續(xù)多年單位考核優(yōu)秀。今后,她將更加努力,為旅游工作作出更大付出。 優(yōu)秀個人典型材料篇9 _,
38、于7月份畢業(yè),先后加入了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的創(chuàng)辦,10月份從宣杭經(jīng)理部調(diào)到_經(jīng)理部。在宣杭經(jīng)理部獲得宣杭工指評比的“西湖之星”稱號,被局工指評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。作為一名黨員,他時時刻刻告戒自己,黨員就理應(yīng)有黨員的樣子,就理應(yīng)有黨員的作風。 在經(jīng)理部五一期間評比的二十佳“優(yōu)秀員工”評比中,他以經(jīng)理部最高分選中。 在_經(jīng)理部,開頭他負責變更設(shè)計原始資料的收集工作。為了掌管變更第一手資料,他深入現(xiàn)場,逐個了解工程施工處境,dk44+085涵,因排洪問題,當?shù)卣笠莆弧Kㄟ^查閱圖紙和現(xiàn)場調(diào)查,察覺該涵處在一個小山坳里,鐵路修通后將形成一個封閉的凹地,洪水無法排出,此涵不能移位。他把
39、實際處境和當?shù)卮迕褡髁思毿牡慕忉?,從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當?shù)剞r(nóng)業(yè)的影響一一作了闡述,征得了他們的理解,涵洞得以順遂施工。通過和監(jiān)理、設(shè)計的實時溝通,又實時解決了幾個影響施工的變更,使現(xiàn)場施工生產(chǎn)順遂實施。 由于表現(xiàn)突出,12月份,因工作的需要,_承擔工程部部長,全面負責工程部的技術(shù)管理工作。由于施工線長,開工的工作面多,技術(shù)管理跨度大,技術(shù)人員的缺乏加上工作量很大。作為工程部長的他,深感自己的責任大、擔子重,因此他時刻指點自己確定要高標準嚴要求,確定要走在最前面,確定要對施工隊伍熱心服務(wù),急人之所急。好多人都說:哪里需要哪里就有他的身影,工地上的每個角落都留下了他的蹤跡。 新莊特大
40、橋是經(jīng)理部關(guān)鍵操縱工程,又是形象工程,橋長1.2公里,技術(shù)含量高,工藝繁雜,施工難度大,施工周期短,各級領(lǐng)導分外關(guān)注,為了做好特到橋的技術(shù)工作,他每天都要跑全日泡在現(xiàn)場,扶助隊上技術(shù)人員指導技術(shù)工作,有時難點的地方,他親網(wǎng)自去專心做好技術(shù)交底,有的施工人員看不懂,他就現(xiàn)場手把手的教,留心講解,直到別人能清清網(wǎng)楚楚地表述給他,他才放心。為了連續(xù)梁一次灌注告成,他留心觀測沒有到施工工序,甚至連拼裝的碗扣件他都要親自去摸一摸,看是否穩(wěn)固牢靠。 他還將培養(yǎng)剛來加入工作的年輕技術(shù)干部作為自己的重要工作。工程一隊技術(shù)人員在一次涵洞帽石的技術(shù)交底中,因圖紙未看透,導致帽石尺寸有誤。他實時察覺問題后,細心的給
41、他講解如何看圖,更加是一些繁雜的小型布局物,線條多,要平縱橫相結(jié)合,這樣就能全面了解構(gòu)造物的幾何尺寸。為了防止此類處境的展現(xiàn),他召集經(jīng)理部全體工程技術(shù)人員舉行學習,以后此類事情再未發(fā)生過。工程部人員少,且為剛剛畢業(yè)的學生或女同志,因沒有現(xiàn)場施工閱歷,干起活來無從下手,他就親自教他們?nèi)绾胃?,讓他們盡快熟諳工作,同時主要通過自己的加班加點,來彌補人員缺少。 工程技術(shù)是工程施工企業(yè)的龍頭,搞好工程,技術(shù)先行。_客運專線設(shè)計時速200km/h,并預留250km/h,對技術(shù)要求高。為把工作干好,從前期的施網(wǎng)工調(diào)查、施工圖紙審核、施工組織設(shè)計率領(lǐng)技術(shù)人員對管段處境逐一調(diào)查,他親自加入并著手編寫。為優(yōu)化施工
42、組織設(shè)計,他翻閱有關(guān)書籍,向有閱歷的老工程技術(shù)人員多請教學習。技術(shù)無止境,只有更好,沒有最好。在工作中_也如此要求自己,為把工作做細、做精,他先把施工圖紙、驗標和施工模范專心閱讀,領(lǐng)會設(shè)計意圖,結(jié)合驗標要求,把設(shè)計和驗標要求向各工程隊技術(shù)人員舉行了交底,為工程安好優(yōu)質(zhì)的完成奠定了根基。 在_鐵路工程創(chuàng)辦中,_通過自己的言行舉止,自己的所作所為,來帶動身邊的人,來感動身邊的人。在經(jīng)理部五一期間評比的二十佳“優(yōu)秀員工”評比中,他以經(jīng)理部最高分選中,_說他將會更加努力,讓共產(chǎn)黨員先進性得以表達、升華。 優(yōu)秀個人典型材料篇10 光陰荏苒,時間轉(zhuǎn)瞬即逝。三尺講臺,一支粉筆。這就是_一名普遍小學語文老師兼
43、班主任的真實寫照。她于20_年8月加入工作,至今已經(jīng)整整5年了。在這5年里,她工作踏實專心,得到學生和校領(lǐng)導的一致好評。班主任工作是艱辛而又重要的。從她當上班主任那時起,她一向盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。她早來晚走,品嘗盡了作為班主任的酸甜苦辣。但是,假設(shè)讓她再次選擇,她還會毫不躊躇地選擇班主任工作。由于她在與孩子們交往的過程中,誠懇地感受到了孩子們的熱心與心愛;她在體驗著痛楚和失敗的同時,也在急速地成熟。她付出了自己辛勤的汗水,收獲的是學生們可喜的勞績。 一、用愛心感染學生 作為班主任,她關(guān)切學生就像關(guān)切自己的子女一樣,既要關(guān)切他們的生活,又要關(guān)切他們的健康,還要關(guān)切他們是否懂
44、得學習的方法。更重要的是關(guān)切他們是否懂得怎樣做人。這正是作為班主任的職責所在。愛心是概括的,具有濃重的感情色調(diào)的。例如每天早晨巡查教室,先看看學生有沒有到齊,遇到天冷或天熱的時候,照料同學們衣服穿得是否適合,早上是否都吃過了早餐??傊瑢W們在學校的饑寒冷暖,喜怒哀樂幾乎事事關(guān)切。學生生病時,帶他去看病。家長感恩,學生感動,她認為:這些事看起來也很平常,由于這是作為一個班主任最根本的工作,其實這正是一個班主任愛心的概括表達。 二、激發(fā)積極性,營造良好班級空氣 班主任管理班級需要費神。班主任管的事更加多,班級的衛(wèi)生、紀律,學生的行為、生活樣樣少不了班主任費神。更加是現(xiàn)在的獨生子女,頭腦生動、思想
45、獨立、天性鮮明、敢說敢做。他們很活躍、熱愛表現(xiàn)自己,自信仰強、上進心強。同時也存在一些問題。(例如:高傲、嬌氣、以自我為中心,熱愛表揚,聽不了批評,不夠虛心聽取別人的觀法等。學生自律才能差,放學不按時回家)。針對這些問題以及孩子的年齡、心理特點,她在班級組織學生學習中小學生日常行為模范,并在此根基上開展了“人人爭先進”的評比活動,(以此激勵、強化文明行為,良好習慣的養(yǎng)成。)這個活動從“文明”、“守紀”、“好學”、“勤勞”、“特長”五個方面舉行評比。每個方面都制定對比細致的要求,如“文明”就是言行舉止要得體,與人交往有禮貌;“守紀”就是課前打定好,上課不挨批,集體活動守紀律就可以得到;而“好學”
46、是每個學生都有自己設(shè)計的積分表,把自己在平日學習和測試中得到的勞績記上,讓孩子們相互觀摩,暗暗競爭,激發(fā)了他們學習的積極性,取得了較好的效果;“勤勞”,主要指在衛(wèi)生值日中能不怕苦,不怕累,能很好地完成任務(wù),起模范作用;“特長”,是指同學們根據(jù)自己的興趣愛好,成立活動小組,這既呈現(xiàn)了他們的風采,也豐富了班級的課外活動。良好的班風已形成,給學生營造了一個溫馨而又彌漫朝氣的學習和生活的環(huán)境。 三、擅長做學生的思想工作 她一向把思想工作置于班級工作的首要問題來抓。經(jīng)常利用班會課對學生舉行思想教導,扶助學生澄清思想上的模糊熟悉,提高學生的思想境界。還充分利用課余時間和有關(guān)學生促膝談心,實時對學生舉行針對
47、性的教導。并在班內(nèi)積極開展“夢想教導”、“感恩教導”、“養(yǎng)成教導”等各種行之有效的教導活動,讓每個學生找到目標樹立夢想,挖掘他們的潛能,激發(fā)他們的斗志!她所帶的班級班風正,學氛濃,從未出過一起嚴重的違紀事情,這一切都要歸功于思想工作的扎實有效。 四、擅長組織和管理學生 班主任務(wù)必擅長組織和管理學生。作為班主任,要做的工作多而繁雜,假設(shè)不能建立一個良好的班委會,各項工作就很難順遂的開展下去。所以她花很大的心思培養(yǎng)班組的骨干氣力,讓學生自己管理自己。這樣不僅班主任輕松,而且可以培養(yǎng)了班干部的組織才能。就拿現(xiàn)在的班級來說吧,現(xiàn)在班里的一般事情都由班長負責,但各項概括工作分工到各個班委成員。晨讀、課間
48、操等日常工作都由班長負責;教室內(nèi)的黑板報由宣傳委員負責,老師作適當指導,學習上由學習委員和各科代表負責。當然班主任要隨時隨地作檢查指導。這樣以來,班內(nèi)的工作形成了程序化和制度化,各項工作就更能順遂的得到開展。 五、擅長做后進生的轉(zhuǎn)化工作 在學生管理方面,她認為班主任的工作大致可分為三個方面; 1、尖子生的培養(yǎng)。 2、中等生的促進。 3、后進生的轉(zhuǎn)化。相比前兩條后者更難也更重要,因每一個學生都是一個夢想,越是后進生越需要老師的扶助和激勵。我首先深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為后進生的理由,做到了因材施教,對他們四處真誠相待,時時細心相幫,真正做他們的知心摯友、最可相信的摯友。實時對后進生加強心理疏
49、導,扶助他們消釋或減輕種種心理擔憂,讓他們熟悉到自己的價值。同時,我還創(chuàng)造條件和機遇讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和優(yōu)點,使他們品嘗到告成的快樂和喜悅。 在班主任工作中,她堅持做學生的精神領(lǐng)袖,引領(lǐng)學生心靈的成長。用愛心換真心,學生就會向你打開心扉,你還有什么工作做不通的呢?班主任工作要適合學生的心理需求,適應(yīng)日益變化的社會生活與當代小學生的心理特征和思維方式,只有達成學生心理需要才能觸動學生心理,教導創(chuàng)新的機遇也隨處都有,她每天的教學工作都彌漫創(chuàng)造,她在超越中感到幸福。 優(yōu)秀個人典型材料篇11 _,1981年出世,2000年考取普遍話導游證;2022年畢業(yè)于北京科技經(jīng)營管理大學/國際貿(mào)易專業(yè);2022年
50、就職于邯鄲中國國際旅行社;2022年考取英文導游證,2022年10月獲“邯鄲市十佳導游員”榮譽稱號;同年11月獲河北省導游技能大賽亞軍,獲“河北省十佳導游員”榮譽稱號;因勞績突出,2022年、2022年、2022年連續(xù)三年榮獲“邯鄲中國國際旅行社先進工、優(yōu)秀員工”稱號;并屢屢受到游客表揚。 一、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。 李秋虹對導游工作情有獨鐘,大量游客都這樣說:“秋虹啊,不是你適合導游這個職業(yè),就是導游這個職業(yè)適合你。”她從小就理想長大后率領(lǐng)游客走遍祖國的錦繡河山,名勝古跡。2000年,她的理想終究實現(xiàn)了,榮譽地參與了導游員的隊伍。 2022年,她本來可以在首都有一份很好的工作,可是為了自己的夢
51、想,她毅然選擇回到家鄉(xiāng),當了一名普遍的導游員。6年來,李秋虹接待中外團隊400多個,接待人次上萬人。 有人問她:“你為什么那么喜歡導游這個工作呢?”她回復:“游客出來是玩兒的,而我們導游員是帶給游客喜悅的使者,所以導游是一個喜悅的職業(yè),有誰不愛喜悅呢?”她喜歡崗位,關(guān)愛游客,善解人意,用良好的職業(yè)道德,生動地講解形式贏得了中外游客的稱贊。(面試網(wǎng)) 李秋虹在工作中經(jīng)常換位斟酌:假使我是一名游客,需要什么樣的導游呢?她經(jīng)常這樣說:“做一名導游員輕易,但是要做一名優(yōu)秀的導游員可就不輕易了?!庇慰蛡冸x開家鄉(xiāng),離開親人,導游員就是他們最近的親人,旅行社就是他們臨時的家,要做一名優(yōu)秀的導游員光有廣博的學
52、識還不夠,還要把愛心獻給游客,讓他們體會到和暖,感受到溫馨,享受到快樂,真是一路導游灑下一路愛心啊! 在一次赴成都九寨溝旅游中,她作為全程陪伴的導游員,對團隊中的每一個人都傾注了關(guān)切。誰有高原回響了,誰食宿不適應(yīng)了,她忙前忙后,扶助游客排憂解難。在參觀九寨溝風景區(qū)的時候,她就展現(xiàn)了高原回響,頭暈、惡心一陣陣向她襲來。在開往黃龍景區(qū)的路上,有一位女游客突然由于暈車嘔吐不止,坐椅上、走廊上四處都是傾吐物,她全然不顧自己的高原回響,心里只有一個念頭:“要趕快清理,不能讓其他游客受到影響。”由于車上條件有限,一時找不到掃帚清掃,她強忍著陣陣襲來的惡臭,用雙手把傾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧,游客們都捂著
53、鼻子說:“秋虹,你高原回響那么重,讓司機處理吧?!彼溨C地說:“沒關(guān)系,我年輕,多活動一下就給他壓回去了。”她一邊清理地上的傾吐物,一邊撫慰暈車的客人。就這樣,她堅持把車廂清理明凈,這時她因勞累伴隨著高原回響,實在堅持不住暈過去了。在返回酒店后,她還是堅持要陪著那名游客到診所去檢查一下,醫(yī)生說只是高原回響而已,輸輸液休息一下就沒事了,她輔助醫(yī)生跑前跑后忙乎著,當她護送游客回到酒店時已經(jīng)是深夜12點多了。游客滿含著熱淚地說:“秋虹,你比親人還要親啊!”她淡淡一笑:“這是我理應(yīng)做的,導游本來就是游客的親人嘛!” 像這樣的事情在秋虹帶團過程中數(shù)不勝數(shù),她經(jīng)常給游客帶來大量意想不到的驚喜,每次出團前她
54、都留心閱讀團隊籌劃,了解客人的處境,假設(shè)團隊中小摯友多,她會給他們打定些小禮物;假設(shè)團隊中老年人多,她會打定些應(yīng)急物品,像指甲刀、熱水瓶等以備不時之需;假設(shè)碰見團里有客人過生日,她會在那天送上一個大蛋糕,給他開一個別開生面的旅行生日party,在點點閃爍的燭光里映出的是一顆導游員的心啊! 二、刻苦學習,不斷提高。 李秋虹還是個愛學習的導游員,邯鄲是一座擁有著近八千年悠久歷史的文明古城,關(guān)于邯鄲介紹的文字資料大多都在古籍中,像史記東周列國志三國志等,所以想在邯鄲做一名地方陪伴導游員可不是件輕易的事情啊。為此,她收集和翻閱了的大量的史書資料,把關(guān)于邯鄲的典故一字一句,一條一條的摘錄整理,編寫入自己
55、的導游詞中。 同時,她一向在探索一種講解方式,能夠把幾千年的邯鄲歷史講給二十一世紀的游客,讓他們在會意邯鄲璀璨文明的同時并不會覺得那么長久,那么枯燥。四年的導游講解中,她終究找到了這個契合點,她自創(chuàng)的“評書式”講解,以古鑒今,生動,輕松,亦莊亦諧,收放自如,不僅“有聽頭兒”,更令人耳目一新,回味無窮。 她隨身帶著一個小筆記本,到哪里看到或聽到有用的學識,她就連忙記錄來,連在家里看電視的時候也不會放過。每到一個新的旅游目的地,她帶回最多的東西就是書籍,她經(jīng)常詼諧地說:“幾年導游做下來,什么東西不襯,倒是襯幾箱書啊!” 三、鉆研技巧,全面進展。 李秋虹是個多才多藝,能歌善“武”的多面手,她從小就愛
56、好唱歌跳舞說相聲,最大的愛好就是模仿評書和相聲演員,好多傳統(tǒng)的相聲段子她都能倒背如流。這對于學識面寬廣,擅長表達演講的她,作為導游員無疑是添加了幾分優(yōu)勢。 每次帶團,無論是在行程的車上,還是小憩的飯店,她總是給游客們唱上幾首歌,朗誦些自編的小詩,再講上幾段自創(chuàng)的“成語新說”。她的團隊中總是彌漫了歡聲笑語。 有一次,她帶旅游團到邯鄲周邊的一個縣去參觀,旅游車突然展現(xiàn)了故障,司機師傅說修車可能要一到兩個小時左右。車上的游客本來渴望早點到達景點,展現(xiàn)了意想不到的故障,游客的怨氣聲,指責聲,投訴聲一齊向她發(fā)來,她強忍著委屈,笑容可親的對大家說:“我和大家的心情一樣,都不夢想發(fā)生這種事情,咱們消消氣,下
57、車開個聯(lián)歡會好嗎?”等游客的心緒稍稍寧靜些后,她說:“大家看,車外就是青青的草地和巍巍的太行山,咱們下車吸吸嶄新空氣,聯(lián)歡一會兒多好啊!”游客說:“我們是來旅游的,不是來聯(lián)歡的,我們不下車,你自己下去吧!”秋虹先做通了幾個年輕客人的工作,促使他們又去奉勸其他的游客,不一會兒,30多名游客都下車了。她趁熱打鐵,讓大家圍成一圈,“車上只能唱歌,我給大家打段太極拳吧,這里可是自然的舞臺啊!”說罷,她一邊打拳,口中還念念有詞:“太極者,無極而生,陰陽之母也,動之那么分,靜之那么和”打完拳,她又來了一段精彩的“成語新說”“繞口令新說”,游客們都被她精彩的表演折服了,連聲稱贊:“太專業(yè)了,太專業(yè)了?!痹谒?/p>
58、的感召下,游客們也跳起了舞蹈,唱起了歌。兩個小時的修車時間變成了一場別開生面的文藝聯(lián)歡會,歡聲笑語在崇山峻嶺之間回蕩。 六年來,秋虹在導游工作中體驗了酸甜苦辣,她用才藝不知道感染了多少游客,化解了多少沖突,排解了多少暴躁,給游客帶去了多少歡樂。 “要想給客人一碗東西,導游就得有一桶的東西?!彼幌虬堰@句話作為自己的座右銘,雖然看似通俗易懂,但是要真正的做到卻需要一個漫長的時期,更加是長時間一遍一遍的重復枯燥乏味的導游詞,她的付出并沒有白費,在2022年11月的“河北省導游技能大賽”中,她以自己獨創(chuàng)的“評書式”講解,廣博的學識,精彩的才藝,卓絕的講解技能,生動的導游語言和良好的心理素質(zhì),從眾多的
59、參賽選手中,經(jīng)過現(xiàn)場講解,學識問答,才藝表示等環(huán)節(jié)的強烈角逐,脫穎而出,一舉獲得大賽“亞軍”的優(yōu)異勞績。 在鮮花掌聲和慶祝聲中,她并沒有高傲,她說:“我的成出息步是社里培養(yǎng)的,是組織關(guān)切扶助,是領(lǐng)導和同事們呵護、保護的結(jié)果,我還年青,做導游工作時間還不長,正是學學識、強素質(zhì)、長才干的黃金時期,對照優(yōu)秀導游員的標準我還有不少的差距,我將在今后的工作中,專心查找問題,持續(xù)刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)及導游講解,努力提高個人才能素質(zhì),為邯鄲旅游業(yè)進展付出出自己的氣力。” 時代在進展,社會在進步,李秋虹也在已有的根基上闊步前進。她在勞績面前沒有絲毫的得志,相反還對自己提出了一個更高的目標,那就是不僅在工作上要提高
60、,通過努力學習成為一個學識型、歷史文化學者型、幽默型于一身的邯鄲優(yōu)秀的導游員,把邯鄲博大精深的文化融會貫串,以自己的學識形成廣博體系的文化內(nèi)涵,把邯鄲文化通過高明的語言表達,在游客面前聳峙起一座邯鄲璀璨文化的通天大廈,讓國內(nèi)外的游客真正了解邯鄲,熟悉邯鄲,通過這些努力使之成為邯鄲乃至晉冀魯豫地區(qū)最出名的導游員;同時她在思想上也要求進步,最近向黨組織遞交了“入黨申請書”。 邯鄲向您打開了熱心接待的大門,李秋虹恭候著您的到來,接待您-來自八方的客人,接待您-來自五湖四海的摯友,我們期望著在邯鄲見面的那一天。 優(yōu)秀個人典型材料篇12 作為一名黨員及輸液室的黨員職責區(qū)職責人,我的想法:從身邊的事做起,
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