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文檔簡介
1、第 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(集錦15篇)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1 2023年6月到8月,我在重慶銀行成都分行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月,在這近兩個(gè)月的時(shí)間里,我收獲了許多專業(yè)知識,社會(huì)知識,為自己未來找工作做了一定的鋪墊。 實(shí)習(xí)單位簡介:重慶銀行,重慶銀行是中國西部和長江上游地區(qū)成立最早的地方性股份制商業(yè)銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日,由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組,連同重慶市財(cái)政、局部區(qū)縣財(cái)政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份;1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份;20某某年實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股,資本金由3億元擴(kuò)充至15。18億元。20某某年、20某某年兩次定向增資,資本金由15。18億元至20億元,20某某年
2、9月19日更名為重慶銀行股份。截止20某某年6月末,全行總資產(chǎn)達(dá)748億元,各項(xiàng)存款余額達(dá)565億元,貸款余額達(dá)405億元,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均顯現(xiàn)良好開展態(tài)勢,各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)已達(dá)二類行標(biāo)準(zhǔn),資本實(shí)力居全國城市商業(yè)銀行前茅,成為中國同類銀行中資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行之一。 一、初始階段 一了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。 二學(xué)習(xí)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部的根本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:熟悉個(gè)人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務(wù)流程,學(xué)習(xí)整理客戶資料等。 二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容 一跟指導(dǎo)人學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟個(gè)人營銷部客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及
3、銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件以及重慶銀行的政策標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人業(yè)務(wù)的變化是與時(shí)俱進(jìn)的,結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志 刊物,了解銀行改革的方向。同時(shí),通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)部,主要包括學(xué)習(xí)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款,個(gè)人經(jīng)營性貸款等。 二跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù) 由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。重慶銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。 1、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),個(gè)
4、人綜合消費(fèi)貸款是重慶銀行消費(fèi)類個(gè)人貸款品種之一,是指以自然人的名義提出貸款申請,提供符合重慶銀行要求的擔(dān)保,將取得的貸款用于消費(fèi)的人民幣個(gè)人貸款。 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款主要流程主要為: 1借款人持有效身份證件及其他相關(guān)材料到我行指定網(wǎng)點(diǎn)提出貸款申請。 2經(jīng)辦行受理借款人申請后,借款人如實(shí)填寫重慶銀行個(gè)人貸款申請審查審批書并詳細(xì)填寫貸款用途。 3借款人依據(jù)擔(dān)保方式的不同,按照個(gè)人綜合消費(fèi)貸款根底資料提供清單提交資料,經(jīng)辦行可根據(jù)需要,要求借款人補(bǔ)充提供其他資料。經(jīng)辦行在受理借款申請后,應(yīng)安排兩名調(diào)查人員對借款人情況進(jìn)行調(diào)查。 4調(diào)查人根據(jù)借款人、借款人配偶及擔(dān)保人授權(quán),在中國人民銀行個(gè)人信用信息根底
5、數(shù)據(jù)庫查詢其信用報(bào)告,分析個(gè)人信用狀況。 5落實(shí)了上述步驟后,調(diào)查人撰寫調(diào)查報(bào)告,調(diào)查報(bào)告應(yīng)做到:內(nèi)容全面、情況真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、意見具體、態(tài)度明朗。調(diào)查人在完成調(diào)查報(bào)告后,在信貸管理系統(tǒng)錄入有關(guān)信息,并將全套資料及調(diào)查報(bào)告提交審查人審查。經(jīng)辦行個(gè)人貸款審查人通知調(diào)查人以外的第三人對借款人、擔(dān)保人身份以及借款擔(dān)保行為的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí),并將核實(shí)情況形成 書面的核實(shí)情況記錄提交審查人。 申請貸款需要準(zhǔn)備的材料都很多,每次整理資料,撰寫調(diào)查報(bào)告,都需要很仔細(xì),銀行是個(gè)注重細(xì)節(jié)的金融機(jī)構(gòu)。與客戶簽合同也是很鍛煉人的一項(xiàng)工作,需要很有耐心還要有很好的口才,讓客戶在愉快的心情下來銀行簽訂合約。假設(shè)是抵押貸款
6、,還要與客戶同去房管局辦抵押事宜。假設(shè)是保證貸款,必須要擔(dān)保人再簽訂擔(dān)保合同。這兩種我都做過。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次,由于房管局系統(tǒng)與客戶房產(chǎn)證出現(xiàn)了不符,本來只需半小時(shí)辦抵押,我們卻在房管局跑了一下午,整整四個(gè)小時(shí)??蛻艉懿荒蜔?,但又必須等。作為素質(zhì)良好的銀行工作人員,一邊在房管局跑上跑下,一邊還需安撫客戶。那次的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到,工作總是有很多意外的,但是耐心辦事,禮貌對人是一直需要做的事。 2、個(gè)人經(jīng)營性貸款 為適應(yīng)市場和客戶需要,推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快開展,重慶銀行對重慶市商業(yè)銀行個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款管理方法20某某年版和重慶市商業(yè)銀行個(gè)體工商戶貸款管理方法20某某年版進(jìn)行了修改整合,重
7、新制定了重慶銀行“啟動(dòng)力創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)管理方法,這就是個(gè)人經(jīng)營性貸款。也稱“啟動(dòng)力創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)。它是指銀行對符合條件的自然人發(fā)放的,用于借款人或其經(jīng)營的實(shí)體進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中短期貸款。 該貸款較個(gè)人綜合消費(fèi)貸款更為復(fù)雜,所需資料和程序更繁多,在與客戶,擔(dān)保公司,保險(xiǎn)公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個(gè)人經(jīng)營性貸款,在與客戶接洽過程中,遇到很多難題和阻滯,還承當(dāng)了協(xié)調(diào)客戶與擔(dān)保公司之間業(yè)務(wù)往來的橋梁工作。所幸該筆貸款最后也順利完成。 三貸后管理 在銀行兩個(gè)月,我做了兩次五級分類,這是屬于貸后管理的一局部。五級分類主要是關(guān)注上個(gè)月內(nèi)借款人有無還款,然后根據(jù)其還款有無逾期,逾期幾次的情
8、況將其分為“正常,關(guān)注,次級,可疑,損失五個(gè)級別。 此外,跟隨客戶經(jīng)理去各個(gè)在本行做按揭貸款的樓盤實(shí)地調(diào)查,做房屋按揭貸款的貸后管理工作。 三、實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 通過這次暑期實(shí)習(xí),除了讓我對重慶銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方:與客戶簽
9、訂貸款合同,一定要安排好每一個(gè)客戶簽約的時(shí)間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個(gè)客戶同時(shí)到銀行找你簽約的錯(cuò)誤??蛻舻馁Y料也要認(rèn)真保管,貸款業(yè)務(wù)的資料很多,難免會(huì)弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,讓客戶及時(shí)添加。接待客戶時(shí)的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。 通過這次的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到,但在社會(huì)必須有的技能,比方口才就很重要,當(dāng)在于客戶交流確定貸款事務(wù)時(shí),只有口才好,客戶才能相信你,舍棄選擇其他銀行的時(shí)機(jī)來選擇你的銀行。 最后,想要成功進(jìn)入職場,我覺得適宜的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進(jìn)入銀行,
10、銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲(chǔ)藏的。所以,在大學(xué)省下的一年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個(gè)滿意的工作而努力。 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2 在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,根本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作,我對會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的根本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。 而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大局部知識已在國際結(jié)算學(xué)中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù)
11、,掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。 沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會(huì): 首先,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)
12、烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的根本
13、規(guī)律。 其次,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅它S昏軋帳時(shí),發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。 但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是
14、很重要。 總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)根本滿意,為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢買不到的時(shí)機(jī),無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來,如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,把工作做
15、得更好。 我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)局部的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,再到運(yùn)行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。 第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)工程,以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶著下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從根本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。 當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消
16、息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的開展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的根本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。 不過這只能給股票的購置者一些參考,具體的選股以及適宜時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3 轉(zhuǎn)眼,我在開展銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中,我不僅體會(huì)到學(xué)校里沒有的社會(huì)工
17、作的繁雜和壓力,也確確實(shí)實(shí)感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個(gè)階段,分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí)。 前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。通過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬
18、勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。 我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的效勞,同時(shí)也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動(dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個(gè)銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭。 期間有幾件事情記得比擬清楚:曾有一個(gè)女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種,橫向是銀行
19、卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。女記者來到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫了局部其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)工程,而當(dāng)女記者問我的時(shí)候,她每念的一個(gè)工程,我的答復(fù)都是“不收費(fèi)用,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開心的說:“我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡確實(shí)是很好的卡!另一件是我跟一個(gè)外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因?yàn)楹芟胱屆恳粋€(gè)人都了解我們
20、的銀行我們的東方卡。“老外一邊聽著我有些乖僻的表達(dá),一邊微笑。我知道我的表達(dá)比擬生澀,但我同時(shí)也知道他一定也對我們的卡感興趣。 通過溝通之后,“老外最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很快樂,因?yàn)榘芽ā巴葡驀H了。后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個(gè)工作過程中,我作為一個(gè)小組的小組長,還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。學(xué)校放假以后,我變開始了第二個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個(gè)金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集
21、體開通,于是我就無法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫助大家一些零散的工作。 宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議:首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個(gè)工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘假設(shè)主動(dòng)去問詢客戶是否需要幫助,有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。
22、 所以我覺得崗位沒有什么價(jià)值。然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳,方案地點(diǎn)是煉油廠的三個(gè)位置,方案時(shí)間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動(dòng),而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4 非常榮幸能在浦發(fā)銀行進(jìn)行為期四周的實(shí)習(xí),期間我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過,一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有自己的氣質(zhì),這個(gè)氣質(zhì)就是企業(yè)的工作目標(biāo),企業(yè)的工作理念,我想,我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越的氣質(zhì)所吸引吧! 從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作安排的很靈活,并不是每天都有硬
23、性規(guī)定的工作要做,不是每天都有要求完成的任務(wù),但如果要做一名優(yōu)秀的員工,只有給自己定下目標(biāo),才會(huì)最大的提高自己的工作效率,真正的表達(dá)一位員工的價(jià)值。 我的實(shí)習(xí)工作,剛開始是做大堂引導(dǎo),看似簡單枯燥乏味的工作,卻是銀行入門的必修課。大堂引導(dǎo)能考察個(gè)人的細(xì)心,耐心,寬容心,鍛煉個(gè)人的應(yīng)急能力,組織能力,也讓我學(xué)習(xí)到了銀行根底業(yè)務(wù)及其辦理流程。銀行每天都要面對各種各樣的客戶,接待客戶和同客戶溝通是一種技巧,我的引導(dǎo)原那么是:無論出現(xiàn)什么問題,一切皆用微笑面對,我相信,微笑不會(huì)被任何人拒絕! 在做大堂引導(dǎo)兩周之后,我開始在個(gè)金部和公金部向客戶經(jīng)理們學(xué)習(xí),做資料收集整理及客戶拜訪工作。深刻體會(huì)到客戶經(jīng)理
24、在扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能水平,高度強(qiáng)化的自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識的前提根底下,全身心投入,全方位效勞,用誠心和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得個(gè)人及公司的理解與支持。 在這四周的時(shí)間里,我充分認(rèn)識到銀行是效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,工作中更不能有一絲的馬虎和放松,我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把行里的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化,讓客戶在這里感受到溫暖的含義。 在日常工作中,我明顯感覺到自己對于銀行知識的缺乏,業(yè)務(wù)技能水平不夠熟練,書本理論知識與實(shí)際業(yè)務(wù)操作間的運(yùn)用變通不夠靈活全面,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展
25、業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報(bào)銀行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門同事銀企之間等合作意識,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改良,力爭做好銀行工作。 我十分感謝浦發(fā),給了我一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無論專業(yè)對口與否,實(shí)習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說,具體的工作經(jīng)驗(yàn)對一個(gè)人的成長非常重要。更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是,讓我懂得了一個(gè)非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會(huì)真正懂得的道理只有努力,才會(huì)創(chuàng)造自己人生的卓越! 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5 一 實(shí)習(xí)單位介紹 時(shí)間總是在忙碌的工作中逝去,為期
26、8周的仿真實(shí)習(xí)就快劃上句點(diǎn)。這也意味著我們要離開學(xué)校,投身于社會(huì)工作。我很快樂,在離開校園之前有本次的仿真實(shí)習(xí),能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個(gè)大致的認(rèn)識與了解,而且還鍛煉了我的工作執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)合作意識。 我所在的銀行A稱之為錢多多銀行,全稱為:錢多多銀行股份。本公司由8位成員組成。兩位擔(dān)任行長和副行長一職,主要負(fù)責(zé)擬定本銀行的規(guī)章制度及開展規(guī)劃和引領(lǐng)職員做好工作職責(zé)。而其余六位那么主要擔(dān)任柜員一職,主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務(wù)。同時(shí)本銀行秉承“以客戶為中心,追求卓越效益為宗旨,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)開展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、效勞優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
27、 二 實(shí)習(xí)工作概況 1、實(shí)習(xí)內(nèi)容 被分派到銀行,掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常事務(wù)的操作流程,是此次仿真實(shí)習(xí)的主要目的。這次的仿真實(shí)習(xí),使我接觸到書本外的知識,理論聯(lián)系實(shí)際。 但為了實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行,老師規(guī)定了一些業(yè)務(wù),即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規(guī)定的業(yè)務(wù),這有效防止了可能出現(xiàn)的混亂。下面是我們實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容: 一 存款業(yè)務(wù) 存款業(yè)務(wù)存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時(shí)或按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負(fù)債,是銀行最主要的資金來源。存款業(yè)務(wù)是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)下面又有開戶申請,活期賬戶,定期賬戶,而各個(gè)賬戶下面的根本操作也大體相同,包括開戶
28、,存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷戶,在做業(yè)務(wù)之前,客戶需去取客戶窗口申請辦理業(yè)務(wù),并提供相應(yīng)的資料向銀行申請。申請成功后便可使用。 而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦里面輸入數(shù)據(jù),從空白憑證中拿出所對應(yīng)的憑證,再打印憑證,蓋章,最后結(jié)束業(yè)務(wù)。但與現(xiàn)實(shí)中銀行辦理業(yè)務(wù)有點(diǎn)區(qū)別,那就是我們不需使用現(xiàn)鈔假鈔,直接在電腦上為客戶登記入賬。 二貸款業(yè)務(wù) 由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,由于擴(kuò)展生產(chǎn)規(guī)模或經(jīng)營操作不當(dāng),導(dǎo)致資金緊缺,為此需要向銀行進(jìn)行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務(wù)之前,需制定各種貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度。如銀行貸款利率的取值,何時(shí)扣取利息等等。相比貸款業(yè)務(wù)而言,外匯業(yè)務(wù)就
29、稍顯得復(fù)雜了,因?yàn)槲覀円愠鐾鈪R折算成人民幣的數(shù)值,這確實(shí)是條攔路虎,后來發(fā)現(xiàn)如果你一不小心按到結(jié)束業(yè)務(wù)鍵,結(jié)果就會(huì)自己出來,果斷是一個(gè)好方法啊。在客戶窗口我們要填寫自己要買入和賣出的外匯種類以及具體金額,再轉(zhuǎn)到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數(shù)據(jù),再取出相應(yīng)的憑證,打印憑證,再蓋章,最后從尾箱拿出相應(yīng)的金額,并在點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行點(diǎn)鈔,最后結(jié)束業(yè)務(wù)。 三結(jié)算業(yè)務(wù) 渠道商跟生產(chǎn)商買國外產(chǎn)品時(shí)需要用到信用證,銀行會(huì)給渠道商先編寫信用證號再蓋章,在銀行取得信用證后,再去海關(guān)蓋章,接著才到銀行扣帳,這時(shí)銀行需要其填制單位結(jié)算賬戶單,審核后再在其上蓋章,并在電腦帳面上扣帳。 季度匯總前,銀行會(huì)通知客
30、戶到銀行對賬,帳對上后,我們就進(jìn)行季度匯總,也就是結(jié)算業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候。通知客戶賬戶金額,如果賬戶金額為負(fù),就得催其貸款,不然就違反這次仿真實(shí)習(xí)的規(guī)定了,我行會(huì)進(jìn)行警告或扣分處理。 四其他業(yè)務(wù) 由于在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,難免會(huì)有其他業(yè)務(wù)的發(fā)生,如水電費(fèi),租用第三方物流公司倉庫,堆存費(fèi)等等。這些業(yè)務(wù)也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的扣劃轉(zhuǎn)賬等。此類的業(yè)務(wù)相對來說比擬簡單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。 2、工作職責(zé) 作為一名銀行柜員的主要工作職責(zé)是: 1、辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證。 2、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章; 3、開立支票、貸款及為客戶辦理各種業(yè)務(wù)的代扣款,信用證業(yè)務(wù)等
31、并登記入賬。 三 工作期間的體會(huì) 銀行柜員,一直以為是個(gè)很簡單的職務(wù),但在操作過程中依然存在許多不懂的問題。經(jīng)過8周的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí),在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開證申請書應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印,進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)首筆,進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。 同時(shí)也讓我深刻體會(huì)到銀行柜員工作的重要性。這是因?yàn)殂y行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)
32、責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對待的,而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個(gè)企業(yè)的開展將會(huì)蒸蒸日上,也會(huì)是更多人才向往的地方。 而為客戶辦理的業(yè)務(wù),雖然簡單,但在操作過程中也存在著許多問題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開立支票或進(jìn)賬的過程中,由于我們銀行不留存根,只是當(dāng)即登記入賬,導(dǎo)致在核對賬目的時(shí)候,沒有存根來審核賬目的對錯(cuò)。這
33、不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客戶增加了許多困擾。當(dāng)然,這也讓我更加意識到,我們柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細(xì)認(rèn)真去登記好。眾所周知,銀行是和錢打交道的,在入賬的過程中,一個(gè)不小心或粗心大意,便很容易登記錯(cuò)數(shù)額,多一個(gè)零少一個(gè)零后果重大,為此,我們必須謹(jǐn)慎認(rèn)真,不可大意。 四 對實(shí)習(xí)工作的意見和建議 下面就來講講這次仿真實(shí)習(xí)所存在的問題:首先,通過銀行模擬試驗(yàn)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,增強(qiáng)職業(yè)意識,縮短上崗適應(yīng)期。在實(shí)際工作中,一些學(xué)生參加工作之初雖然滿腹理論,但難以很快適應(yīng)實(shí)際工作的需要,往往連銀行系統(tǒng)的根本操作都不會(huì),通過此次的校內(nèi)仿
34、真實(shí)習(xí),可以使理論課上學(xué)到的知識翻譯成實(shí)踐,將銀行實(shí)務(wù)工作搬到課堂上來,從而使學(xué)生得到實(shí)彈演習(xí)的時(shí)機(jī),將自己置于銀行職業(yè)的氣氛中,增強(qiáng)了知識的立體感,鍛煉了銀行工作的實(shí)際操作技能,為上崗作了很好的準(zhǔn)備,也為以后從事與銀行相關(guān)的工作奠定了一定的實(shí)踐根底。 當(dāng)然這其中還是存在一些問題的,有硬件上的問題也有軟件上的問題?,F(xiàn)實(shí)中的銀行有點(diǎn)鈔機(jī),存取款機(jī)等,而我們仿真實(shí)習(xí)連仿真鈔票都沒有。據(jù)我所知,作為銀行的職員,點(diǎn)鈔是門必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合著用,跟真實(shí)的銀行憑證有一定的區(qū)別。還有沒有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件,只能自己電腦做賬。 對于上面提出的問題,本人有些許建議。既然作為銀行
35、的職員,點(diǎn)鈔是門必修課,那么我建議購置仿真鈔票,還可定期推出點(diǎn)鈔大賽,推動(dòng)學(xué)生的積極性。對于憑證不齊,這個(gè)就建議學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多加關(guān)注,購置和及時(shí)更新了。對于沒有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件,本人建議可讓計(jì)算機(jī)系的學(xué)子發(fā)揮其聰明才智設(shè)計(jì)相關(guān)軟件,借此激活學(xué)子的學(xué)習(xí)熱情。 一年一度的假期對于一局部學(xué)生而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置,表達(dá)出自己的價(jià)值,我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),在實(shí)踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會(huì)實(shí)踐,一個(gè)月的時(shí)間翛然逝去,對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言
36、,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、珍貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是的成就感。 總所周知,中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。近年,建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和效勞開發(fā)等方面,進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地綜合競爭能力、市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶效勞能力和盈利能力的銀行。中國建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的開展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。 有幸在中國建
37、設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識和技能。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù):對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款
38、期限,支票是否透支,如果有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金出納與收款人口頭對帳后。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于
39、縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng),指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng),那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比擬大的款項(xiàng)的支取一般是大于或等于萬元要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。 “一天之際在于晨,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨
40、天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一
41、天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù):儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核。 信用卡業(yè)務(wù):信用卡按是否具有消費(fèi)信貸透支功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付局部,如果選擇后者,
42、那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡那么是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。 信貸業(yè)務(wù):由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。
43、銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押如汽車貸款和不動(dòng)產(chǎn)抵押如住房貸款。信貸部門實(shí)行的是審貸別離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)踐過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境的含義。 通過這次的實(shí)踐
44、學(xué)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比擬全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,防止錯(cuò)帳。俗話說,“千里之行,始于足下,在這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中,我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作
45、用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。 實(shí)踐學(xué)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6 在這次的實(shí)習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一操作,流程化的操作時(shí)不可防止的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五
46、萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的根本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,平安的需求,也是根本工作完成的需求,因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。 對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不管是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。 在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,柜臺(tái)操作根本就是我每天的
47、生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個(gè)數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了根本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習(xí)之初,有幾項(xiàng)根本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔,剛開始認(rèn)為這些都很簡單,但是實(shí)際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單,捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法,我都望塵莫及啊
48、;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī),但是在過鈔的時(shí)候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會(huì)不停的響,不斷的停 在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中,因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,根本是面對三農(nóng)的效勞業(yè)務(wù),而對于實(shí)習(xí)生的我來說,每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折根本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí),不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯(cuò),總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情,而且操作過程和時(shí)間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了根本操作以后,根本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證
49、,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學(xué)習(xí)對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),盡可能的全面的開展自己。 實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。 工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多珍貴的意見,在農(nóng)商行的這個(gè)大家庭里面,工作很充實(shí),生活很開心。 因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)心和
50、照顧,很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo) 謝謝! 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告7 2023年x月x月,我和另兩名同學(xué)事分配到某某支行實(shí)習(xí)。某某支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在某某市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一局部是得益于其擁有某某卷煙廠、某某公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可無視的是某某擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氣氛。 一、實(shí)習(xí)目的 增加自己的見識和經(jīng)驗(yàn),為未來的工作和就業(yè)提前打下根底。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)
51、部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。 在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會(huì)計(jì)部門核算的主要流程記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。 在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心效勞,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們
52、不斷地改良工作、完善效勞。 八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用某某系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶某某與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有時(shí)機(jī)接觸到一局部國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。 一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的
53、得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。 以上是我在某某實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對某某行開展的意見和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。 1、授權(quán)管理 在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是“授權(quán),據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,假設(shè)交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶; 再者從
54、柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏平安感,工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),假設(shè)被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于外表形式。 2、信貸管理 存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸
55、款客戶經(jīng)理往往要對口45個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致效勞質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行開展來說是一筆無法估量的損失; 其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去戰(zhàn)略。某某是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)開展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,某某行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)
56、營環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營銷,源源不斷的開展新客戶,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)某某行穩(wěn)健開展的新階段; 最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤,可在原那么性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融效勞?!耙援a(chǎn)品為中心的無差異、單一化的信貸管理向“以客戶為中心的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。 三、實(shí)習(xí)總結(jié) 企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的開展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。某某行在近年逐步在倡導(dǎo)企
57、業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須表達(dá)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點(diǎn)尤其表達(dá)在基層員工身上。 究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)根底的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前某某行長提出的創(chuàng)立“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、效勞的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 千里之行,始于足下,某某是我工作的起點(diǎn),在某某的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)
58、基層鍛煉的時(shí)機(jī),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為某某行的開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告8 暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行某某縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。 一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的根底上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。 我國
59、建國五十年來,儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是興旺國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)開展中國家實(shí)行的金融制度. 二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制 我國現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)阻礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。 2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本領(lǐng),對不少財(cái)務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個(gè)人所得稅規(guī)占
60、人均gdp的比重大約在028左右,遠(yuǎn)低于開展中國家平均水平的21,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì)矛盾,使國家集中力量辦大事。 3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實(shí)施效果大打折扣。比方,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,
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