管理評(píng)審報(bào)告

1、深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告2017 年度經(jīng)各部門全體同仁共同努力, 順利通過本年度內(nèi)部審核，公司正全力推行一體化管理體系，始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)、技術(shù)為先導(dǎo)，以生產(chǎn)、服務(wù)為根基；以法為遵、預(yù)防污染、節(jié)能降耗” ，使管理方針在企業(yè)內(nèi)得到溝通和理解，不斷深化管理方針的理解和實(shí)施，加強(qiáng)評(píng)審，使公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，始終緊緊圍繞管理方針實(shí)施。一、 評(píng)審目的：通報(bào)公司內(nèi)部審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)體系全面運(yùn)行以來的工作，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系的適宜性、有效性和充分性，確定公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系建設(shè)的下一步工作。二、 評(píng)審內(nèi)容：以往管理

2、評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息顧客滿意和相關(guān)方的反饋質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度過程績(jī)效以及生產(chǎn)服務(wù)的符合性不合格以及糾正措施監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果內(nèi)外部審核結(jié)果外部供方的績(jī)效第 1 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司資源的充分性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性13、過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性14、相關(guān)方關(guān)注的問題，如對(duì)周邊環(huán)境的新要求、地方政府的要求15、客戶的要求等、客戶反饋的意見16、體系的適宜性、充分性、有效性和績(jī)效分析17、影響體系運(yùn)作的變更18、糾正預(yù)防措施完成情況19、管理方針和目標(biāo)的達(dá)成情況20、改進(jìn)

3、的建議21、合規(guī)性評(píng)價(jià)22、事故調(diào)查、處理情況23、體系運(yùn)作中需改進(jìn)的機(jī)會(huì)。三、 評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議議程詳見“管理評(píng)審計(jì)劃”四、 評(píng)審情況概述本次管理評(píng)審是公司按照ISO9001：2015、ISO14001：2015 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量、環(huán)境管理體系后復(fù)評(píng)的管理評(píng)審。通過對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系實(shí)施情況的分析評(píng)價(jià)，肯定了體系建立以來的成績(jī)，也看到了需要改進(jìn)的方面，為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。本次管理評(píng)審，按照會(huì)議議程完成了即定的各項(xiàng)事宜，評(píng)審和通過了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不符合項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量、環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)第 2 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深

4、圳市信宇人科技有限公司坪山分公司量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告，討論了各個(gè)部門提交的有關(guān)問題并形成相應(yīng)決議，批準(zhǔn)了重要的糾正和預(yù)防措施，并一致通過了對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行狀態(tài)的決議。整個(gè)過程是規(guī)范的，達(dá)到了預(yù)定的評(píng)審目的。五、 質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況的評(píng)審決議本次管理評(píng)審，通過對(duì)質(zhì)2017 年 6 月 13-14 日, 為期 2 天的內(nèi)部審核符合要求量、環(huán)境管理體系符合性、有效性和適宜性的全面分析和評(píng)價(jià)，一致確認(rèn)：1、審核結(jié)果 :2017 年 6 月 13-14 日 , 為期 2 天的內(nèi)部審核符合要求 ,2、客戶反饋評(píng)估、客戶投訴處理的有效性：通過營(yíng)銷中心對(duì)近 4 個(gè)月有交易的客戶進(jìn)

5、行滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì), 及客戶的評(píng)估或到訪 ,沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不符合事項(xiàng)?？蛻敉对V處理的有效性：從 2017 年 32017 年 6 月份收到客戶投訴 1 份, 發(fā)出客訴處理單給相關(guān)部門分析 , 處理 , 通過營(yíng)銷中心 對(duì)糾正 , 預(yù)防措施的驗(yàn)證 , 已全部滿足客戶要求。 不足之處是對(duì)投訴的分析未從系統(tǒng)的高處著眼，從而預(yù)防措施的深度不夠 , 各部門有扯皮、推委現(xiàn)象?？蛻敉对V由營(yíng)銷中心 進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施并督促執(zhí)行，預(yù)防措施要反映體系中的不足及如何完善，并做到同樣的錯(cuò)誤以后不再犯。并加強(qiáng)教育 , 樹立客戶就是上帝的觀念 , 只要接到客戶的投訴 , 各部門不要互相推脫 , 要出于公心搞好質(zhì)量 ,

6、勇于承擔(dān)責(zé)任, 相互協(xié)調(diào)幫助 , 要站在企業(yè)生存發(fā)展的高度搞好質(zhì)量 .3、體系的適宜性、充分性、有效性和環(huán)境績(jī)效分析：體系文件自發(fā)行以來，在貫徹中已產(chǎn)生良好效果，各項(xiàng)工作已有章可循，有法可依，證明體系文件是有效，適宜的，高效的，并形成了持續(xù)改善的狀態(tài)。各部門在文件使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有不適用或有文件沖突部分，可提出文件修訂申請(qǐng)，經(jīng)各部門會(huì)簽、審核后，方可修訂。公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作，不定期的對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行正式或不正式的評(píng)審，以保證體系運(yùn)作的可操作性、有效性和滿足質(zhì)量、環(huán)境管理工作的持續(xù)改進(jìn)。評(píng)審認(rèn)為，公司以文件（管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件）支持的管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，可以保證公司質(zhì)量、環(huán)

7、境管理工作的有效推進(jìn)。第 3 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司電力資源的節(jié)約、紙箱回收的利用、生活污水的處理、固體廢物處理上需大力完善，發(fā)出糾正預(yù)防措施通知單 。4、管理方針、目標(biāo)的貫徹和實(shí)施情況：公司制定的管理方針已得到相關(guān)方的認(rèn)可，管理方針符合標(biāo)準(zhǔn)要求，適合于公司的性質(zhì)、規(guī)模和影響。目標(biāo)指標(biāo)均已達(dá)標(biāo)。5、糾正、預(yù)防措施的有效性：品質(zhì)中心對(duì)問題進(jìn)行分析，協(xié)助相關(guān)部門提出糾正預(yù)防措施，并督促執(zhí)行。品質(zhì)中心 對(duì)于查出來的問題要一查到底 , 追究責(zé)任人的責(zé)任 , 要嚴(yán)格按規(guī)章制度處理 , 不要做老好人 , 講人情 , 要鐵面無私 , 把小問題解決好就不會(huì)出現(xiàn)大問

8、題。6、上次管理評(píng)審及質(zhì)量、環(huán)境管理體系外部審核問題追蹤：公司第一次進(jìn)行管理評(píng)審。7、公司管理體系變更的說明：組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品、 工藝等均沒有變化， 僅在管理體系的基礎(chǔ)上有可能增加銷售網(wǎng)絡(luò)，會(huì)對(duì)管理體系帶來新的變化。8、建議改善事項(xiàng)：通過此次管理評(píng)審，證明所訂的方針，目標(biāo)是適宜的；體系文件與標(biāo)準(zhǔn)是符合的；執(zhí)行情況基本有效，已為第三方審核做好了準(zhǔn)備。體系的執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，不能搞形式，走過場(chǎng)，一定要嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、認(rèn)真實(shí)施 , 企業(yè)才能上臺(tái)階 , 認(rèn)證不是目的 , 重要的是要有效，使企業(yè)形成持續(xù)改進(jìn)型、良性循環(huán)的企業(yè) , 使產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階，并能不斷得到改善。3這次管理評(píng)審是在管理體系認(rèn)證前進(jìn)行

9、，質(zhì)量體系能保持穩(wěn)定性，車間環(huán)境衛(wèi)生大為改善，證明管理體系己深入人心，應(yīng)繼續(xù)保持，向前發(fā)展。公司各級(jí)主管對(duì) ISO9001、ISO14001 條款要求的理解還不是特別深刻， 企業(yè)管理中心應(yīng)以近期對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行 ISO9001、 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)條款的培訓(xùn)。9、相關(guān)方關(guān)注的問題， 如對(duì)周邊環(huán)境的新要求、 地方政府的要求、 客戶的要求等：公司在滿足相關(guān)方愿望的基礎(chǔ)上，超越相關(guān)方的期望，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境和環(huán)境工作。10、合規(guī)性評(píng)價(jià)：通過企業(yè)管理中心組成合規(guī)性評(píng)價(jià)小組，根據(jù)法律、法規(guī)和其它要求，逐項(xiàng)核實(shí)第 4 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司環(huán)境因素控制和運(yùn)行的

10、符合性，通過審核，對(duì)機(jī)器設(shè)備漏油、生活污水加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和控制，使各項(xiàng)環(huán)境因素的運(yùn)行和控制符合了法律、法規(guī)和其它要求。六、總結(jié)論：1、公司制定的管理方針符合標(biāo)準(zhǔn)要求，適用于當(dāng)前公司的質(zhì)量環(huán)境狀況。通過對(duì)方針的綜合評(píng)價(jià)可以認(rèn)為，公司制定的方針及目標(biāo)，合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，也充分體現(xiàn)了顧客需求，總體上是合適和正確的。2、體系運(yùn)行順暢，適宜性、充分性和有效性強(qiáng)。3、顧客和相關(guān)方對(duì)公司的產(chǎn)品管理滿意，公司將加大管理創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取超越相關(guān)方的期望。4、審核思路的變化可以更有效的保證審核的廣度和深度，糾正預(yù)防措施實(shí)施良好。5、管理者已對(duì)公司相關(guān)的規(guī)律重新進(jìn)行了登錄和查核。公司目前的活動(dòng)、服務(wù)符合涉及的相關(guān)法律法規(guī)的

11、條款。6、在嚴(yán)格的管理下，沒有發(fā)生重大事故。7、質(zhì)量、環(huán)境管理體系的充分性、適宜性、有效性；公司目前運(yùn)行的質(zhì)量、環(huán)境管理體系處于良好的受控狀態(tài)，符合公司當(dāng)前的實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。8、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境均能滿足要求。會(huì)議認(rèn)為，根據(jù)本次管理評(píng)審結(jié)果，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系建設(shè)的統(tǒng)一部署，公司將在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求進(jìn)一步加強(qiáng)境管理，完善體系，持續(xù)改進(jìn)。編制：毛香南審核：王芳榮批準(zhǔn)：楊志明日期： 2017.6.22日期： 2017.6.22日期： 2017.6.22XX大第 5 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司

12、坪山分公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000 字社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!在現(xiàn)今社會(huì)， 招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先” ,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社

13、會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書第 6 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況

14、。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求， 如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對(duì)于大學(xué)生打工，一直是”仁者見仁，智者見智“, 許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己

15、選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮 ! 在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)第 7 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命

16、，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊?，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先“的感悟。在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中

17、上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋第 8 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)

18、求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心， 要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、 關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么”搶手貨“, 而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找

19、工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的”無形資產(chǎn)“, 真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟?9 頁(yè)深圳市信宇人科技股份有限公司& 深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司的大學(xué)生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事， 一心只讀圣賢書 “的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生