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1、大學(xué)生物流實(shí)習(xí)報(bào)告4000字 一。討論動(dòng)機(jī):經(jīng)過一學(xué)期物流基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了肯定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問的力量。 二。討論目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。 三。討論方法:訪問法、資料收集法。 資料收集的方法:網(wǎng)上收集。 四。公司概況 1.基本狀況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào),交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內(nèi)環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速大路出口處分別僅
2、為1.5公里和4公里。物流中心占.地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。 2.公司簡介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國進(jìn)展商品配送重點(diǎn)單位。 3.主要設(shè)施: 鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板。 運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5
3、噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。 鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)力量,以便利客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。 集裝箱場(chǎng)地,擁有1萬平方米集裝箱場(chǎng)地,龍門吊負(fù)載力量為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。 4.倉庫類型: 高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚
4、和外平臺(tái),庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉。 高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特殊適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。 樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿意某些產(chǎn)品在溫度掌握上的不同要求供應(yīng)了先決條件。 鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特殊適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。 易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能供應(yīng)屬于易燃危
5、急品類的特別商品儲(chǔ)存。 其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)整功能。 5.倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù): 市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特別商品。 珍貴物品配送。供應(yīng)門到門的服務(wù),確保商品的平安抵達(dá)用戶手中。 隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。 上架陳設(shè)。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還供應(yīng)幫助客戶商品上架陳設(shè)的服務(wù)。 6.倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù): 常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存,高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。 存貨即時(shí)掌握。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的
6、數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,消失質(zhì)量問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀看庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。 加工整理。供應(yīng)完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有特地的包裝加工單位,可隨時(shí)滿意客戶的各種要求。 訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到準(zhǔn)時(shí)、精確、高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),可開頭收發(fā)貨。 退貨處理。全力幫助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并準(zhǔn)時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理打算。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特殊指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。 7.信息系統(tǒng)服務(wù):
7、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,供應(yīng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)詢問。 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的共性化設(shè)計(jì)。 運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng),特地設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。 銷售供貨分析。從客戶利益動(dòng)身,進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及平安庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。 其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,供應(yīng)全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息準(zhǔn)時(shí)反饋,掌握??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)
8、,實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。 8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例): 進(jìn)倉:乙方提前一天將入庫通知單傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)依據(jù)入庫通知單上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),(如貨損,貨差,貨單不符將記入進(jìn)倉單);二小時(shí)內(nèi)甲方將進(jìn)倉單傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。 出倉:乙方提前一天將提貨通知單傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本提貨單到相應(yīng)的貨倉,甲方依據(jù)乙方簽字樣本,提貨通知單與正本提貨單核對(duì)出倉單,并由提貨方在提貨單和出倉單上簽字;完畢后甲方馬上把已簽字的提貨單傳真回乙方,并把提貨單、出倉單歸檔。 五。討論結(jié)論及建議: 1.swot分析 優(yōu)勢(shì):企業(yè)長期從事物流
9、服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實(shí)際操作閱歷豐富的專業(yè)隊(duì)伍,能為客戶供應(yīng)各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。 劣勢(shì):人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于浩大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。 機(jī)遇:申博的勝利必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的進(jìn)展良機(jī),很多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。 挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。 2.企業(yè)仍舊依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率鋪張,造成客戶的流失,可依據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率,依據(jù)倉庫的實(shí)際利用狀況進(jìn)行收費(fèi),這樣既提
10、高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭(zhēng)取到了更多的客戶。 3.鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式,其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中,仍舊有著其不行替代的作用,特殊是這種門到門的運(yùn)輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)查找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。 4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)狀況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍舊依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。 5.健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能,作為第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理,吸引住長期客戶。 六。建議: 1.企業(yè)要進(jìn)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都非常注意自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會(huì)更加情愿來租用倉庫了。 2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的便利,應(yīng)當(dāng)考慮到出貨時(shí)的
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