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文檔簡介
1、*渠道合作協(xié)議甲方:XX (以下簡稱“甲方”)法定代表人:辦公地址:電話:乙方:渠道 (以下簡稱“乙方”)法定代表人:辦公地址:電話:甲、乙各方根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法和其他相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等互利、相互支持的原則,為實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、合作共贏的目標,經(jīng)過友好協(xié)商,達成如下協(xié)議(以下簡稱“本協(xié)議”)。第一條 總則1、在本協(xié)議有效期內(nèi),甲方同意向購買乙方商品/服務的客戶(以下簡稱客戶)提供分期付款的方式支付所購商品/服務價款;2、乙方同意遵守甲方就本項目所制定的全部業(yè)務規(guī)范;3、乙方在本協(xié)議上簽章即視為乙方已知悉并理解本協(xié)議的全部條款,并自愿遵守;4、相關產(chǎn)品見補充協(xié)議。第二條 釋
2、義除本協(xié)議下文文義另有所指外,本協(xié)議各詞應具有如下含義:1日:除明確說明為“工作日”外,“日”指自然日;2客戶:向甲方申請個人消費貸款的自然人;3渠道合作:指乙方借助自身渠道,向指派人群推薦甲方產(chǎn)品及服務,促成交易,甲方為客戶提供信貸服務;4手續(xù)費:乙方客戶在辦理甲方分期業(yè)務時,依照分期期數(shù)及交易金額向甲方支付相應比例的手續(xù)費用,乙方應承擔的手續(xù)費用在甲方向乙方進行清算的分期費用中予以扣除,關于手續(xù)費計算標準以本協(xié)議規(guī)定為準。5中國法律、法規(guī):指中華人民共和國的法律、法規(guī)、最高人民法院的司法說明以及金融監(jiān)管機構的規(guī)章、規(guī)定與命令。6乙方的代理渠道是指其他機構代理,不包括乙方團隊成員以及乙方在學
3、校發(fā)展的學生校園大使(專員)。第三條 商務政策(一)合作條件:1客戶通過乙方的電子商務渠道向甲方申請貸款;2在本協(xié)議期間,未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得從事與本項目相同的、類似的或?qū)Ρ卷椖吭斐苫虍a(chǎn)生競爭關系的業(yè)務;(還未商定排他協(xié)議)3甲方為乙方提供標準配置的消費金融產(chǎn)品,具體的產(chǎn)品標準及配套宣傳物料清單詳見產(chǎn)品手冊;第四條:合作具體流程及事項1. 客戶分期業(yè)務辦理(1)客戶通過甲方/乙方客戶端或甲乙各方商定的方式提出以分期方式支付其所購甲乙各方同意并認可的商品或服務時,客戶需根據(jù)甲方要求提交相關申請資料文件資料,包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、課程協(xié)議等(甲方對提交資料文件資料的要求如發(fā)生變
4、更,可在客戶端進行調(diào)整或郵件通知乙方調(diào)整),甲方根據(jù)系統(tǒng)上送資料文件資料進行客戶資信審核并及時進行審核結果反饋。(2)甲方對客戶授信審核通過后,按以下分期費率扣除手續(xù)費后支付給乙方: 例:客戶成功申請5000元的課程,分3期,則甲方向乙方支付5000-5000*3.0%=4850元乙方銀行賬戶信息: 開戶銀行: 賬戶名: 賬戶號:(3) 根據(jù)業(yè)務不同階段需要,如需對產(chǎn)品模式及流程有變更在甲乙各方經(jīng)過協(xié)商并均同意的情況,甲乙各方可另行簽署補充協(xié)議。2.客戶逾期支付費用的催收流程(1) 客戶因銀行存款余額不足致使托收失敗或其他原因未在還款日及時支付(含服務費)的情況(還款日同放款日,即甲方將費用支
5、付乙方之日;如遇還款日為月底最后一天,且后面自然月無對應日期,則每月最后一天為還款日),XX將在 T+1個自然日將催收名單上傳系統(tǒng),由乙方配合進行催收。(2) 甲方可要求乙方對仍享有服務的借款人進行征信教育和信息收集。(3) 甲方在T+1至T+7個自然日內(nèi)繼續(xù)托收,如在此期間客戶履行全額支付,則客戶繼續(xù)履行協(xié)議;如客戶未支付或未全額支付(甲方托收規(guī)則支持部分托收),則由乙方配合在T+8至T+9個自然日對該客戶關閉培訓賬號處理。(4) 甲方將于T+8個自然日00:00前關閉未支付或未全額支付客戶的系統(tǒng)托收功能,乙方應在T+8至T+9個自然日根據(jù)甲方提供的應關閉培訓賬號信息進行關閉處理,應關閉賬號
6、客戶的未償還費用乙方應于甲方系統(tǒng)關閉客戶托收功能后的三個工作日內(nèi)返還甲方。(5) 如客戶借記卡出現(xiàn)遺失等情況,需客戶通過XX客戶服務渠道(客服電話X或客戶端)進行更改并再次授權甲方進行驗證或賬戶扣款。3.客戶退課處理流程(1) 甲方只接受通過乙方發(fā)起的退課退費申請。(2) 客戶在放款后30個自然日內(nèi),如向乙方提出終止服務項目(退課),則同甲方的貸款關系一并取消。由乙方將全部貸款本金退至甲方賬戶,同時甲方將貼息退還乙方。(3) 客戶在放款后30個自然日后,如向乙方提出終止服務項目(退課),則同甲方的貸款關系一并取消,由乙方將剩余貸款本金扣除手續(xù)費(貼息)退至甲方賬戶,同時甲方將按每月貸款本金的2
7、%收取客戶違約金,不收取乙方任何違約費用。(4) 由于乙方服務品質(zhì)出現(xiàn)問題致使客戶拒絕支付退課違約金的,違約金由乙方支付。(5) 同一類課程當月出現(xiàn)退課比例大于10%,乙方要及時反饋至甲方,甲方有權調(diào)整該課程的信貸退課規(guī)則。(6) 不符合退課退費規(guī)定的原則上不予辦理退課退費,特殊情況需要乙方出具書面說明。第五條:結算和對賬方式1. 一般結算 甲方對于成功申請分期支付方式的客戶在T+1個工作日將扣除手續(xù)費后的相應費用以銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯入乙方指派銀行賬戶。2. 對賬方式乙方可通過甲方提供的接口查詢審核通過的名單及放款等信息。3. 發(fā)票開具 每月15日前(如遇節(jié)假日順延)甲方應開具并提供乙方上一月實
8、際支付的手續(xù)費發(fā)票,開票金額為上月新增加的手續(xù)費金額減上月退回的手續(xù)費金額。2. 第五條 甲方權利和義務1.甲方負責為乙方提供消費金融產(chǎn)品,并有義務依照合作協(xié)議及時結算;2.甲方有義務為本合作提供平臺運營、豐富的業(yè)務內(nèi)容疊加、后臺服務以及清結算等運營保障和支持、并保證業(yè)務的合法性和規(guī)范性;3.甲方有權完全依據(jù)自己的判斷決定是否向客戶提供貸款,乙方不得干涉;4.甲方有權利根據(jù)產(chǎn)品、市場及相關政策變化,調(diào)整產(chǎn)品的手續(xù)費率,甲方應提前書面或通過電子途徑告知乙方確認;5.甲方有權利對乙方開展本協(xié)議商定項目進行指導和監(jiān)督,引導乙方及其工作人員規(guī)范經(jīng)營,對乙方及其工作人員在開展業(yè)務過程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為進
9、行約束,如乙方上述人員出現(xiàn)違規(guī)作假的行為,甲方有權利采取終止或中止分潤、扣除保證金(如有)、終止合作及向乙方追償不當?shù)美耙虼私o甲方及客戶帶來的損失等措施;6.甲方有義務采取多種方式受理用戶咨詢和投訴,全國統(tǒng)一客戶服務熱線為:X。第六條 乙方權利和義務1乙方有義務依照本協(xié)議商定的代理內(nèi)容進行推廣活動;2乙方有義務遵守甲方發(fā)布的各種業(yè)務規(guī)章制度,接受甲方的日常業(yè)務指導和檢查監(jiān)督,并依據(jù)甲方的相關規(guī)范和制度開展推廣活動;3乙方有義務遵守與消費信貸相關的所有制度,不得利用電子商務渠道進行套現(xiàn)等金融違法行為;4乙方有義務協(xié)助甲方進行客戶信息認證、催繳等工作;5乙方有義務向甲方報備因本項目合作而利用各種
10、宣傳資源所進行的宣傳促銷活動的內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、活動方案等。在未經(jīng)甲方同意的情況下,如乙方擅自進行此類宣傳促銷活動而致使甲方遭受損失的,全部損失由乙方負責賠償;6乙方有義務保障電子商務平臺系統(tǒng)正常運行,保證相關數(shù)據(jù)在處理過程中的安全性、完整性和準確性,如因平臺升級等原因致使無法運行,需要提前7個工作日書面/電郵通知甲方;如遇平臺故障等異常情況致使乙方平臺無法正常運行,乙方應及時通知甲方;7乙方有義務保護自身網(wǎng)站和系統(tǒng)的安全性,防范來自不法分子的惡意攻擊或篡改,由于乙方原因致使客戶使用系統(tǒng)受到影響或蒙受損失的,乙方應承擔職責范圍內(nèi)的責任和損失。第七條 業(yè)務禁止1乙方保證提供給甲方的資
11、質(zhì)證明(含特許經(jīng)營)、證照、企業(yè)或個人簡介資料文件資料、住所、產(chǎn)品、規(guī)格、品質(zhì)、服務、票據(jù)、權證、權利限制等資料文件資料均為真實、不存在虛假、偽造、變造、隱瞞、欺騙等行為;如因乙方提供虛假資料文件資料給甲方或甲方客戶造成損失,由乙方承擔;2乙方未經(jīng)甲方書面認可不得以任何理由暫停、中止推廣合作業(yè)務(甲方義務不到位,乙方有權終止合作),不得向客戶收取任何費用(包括但不限于手續(xù)費或服務費),不得就交易弄虛作假,如有發(fā)生此類情況,甲方有權單方面終止合作,且由此帶來的所有損失由乙方承擔;3乙方作為渠道拓展方,不得自行與客戶簽署消費金融貸款協(xié)議;4乙方不得發(fā)展其代理渠道推廣甲方提供的消費金融產(chǎn)品;第八條
12、信息安全管理1任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及價格等信息向第三方透漏,否則須賠償因此給對方造成的全部損失;2乙方在業(yè)務推廣過程中,依照甲方的產(chǎn)品描述告知客戶包括貸款機構名稱、貸款關鍵信息,并向客戶說明費用收取標準及還款相關事宜。如因乙方過失給甲方或甲方客戶造成損失,由乙方承擔;如因甲方過失給乙方或乙方客戶造成損失,由甲方承擔;3本協(xié)議終止后,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行所承諾的保密義務,直至另一方同意其解除此項義務,或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給其它方造成任何形式的損害時為止,但因相關法律、法規(guī)的明確規(guī)定,必須向關于機構、國家政府部門及公眾披露本協(xié)議全部或部分內(nèi)容時除外;4甲方向乙方披
13、露的資料文件資料并不構成向乙方轉(zhuǎn)讓或授予其商業(yè)秘密、商標、專利、技術秘密或任何其他知識所有權擁有的權益,也不構成向乙方轉(zhuǎn)讓或授予甲方受第三方許可而使用的商業(yè)秘密、商標、專利、技術秘密或任何其他知識所有權的關于權益;5乙方有義務保護甲方產(chǎn)品知識所有權不受侵犯、維護甲方品牌形象和聲譽。甲方享有本協(xié)議所涉及之全部產(chǎn)品的知識所有權(包括但不限于專利、商標、宣傳資料文件資料、新聞報道、廣告、營銷推廣活動等)。未經(jīng)甲方授權,乙方不得在經(jīng)營活動中使用甲方商號和名義,否則甲方視情節(jié)有權取消乙方代理權,甚至要求乙方賠償甲方因此所受的所有損失。第九條 違約責任1任何一方不履行協(xié)議義務或履行協(xié)議義務不符合商定條件的
14、,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施的責任。若因該違約行為給非違約方造成損失的,違約方應當賠償其直接經(jīng)濟損失及其他可得權益的損失;2對非因甲、乙各方的過錯所造成的共同損失, 各方應依照公平原則分擔,并互相協(xié)助向有過錯的第三方請求賠償;3乙方知曉并同意,甲方測算損害的金額包括因乙方違約對甲方造成的所有損害和損失(包括但不限于由于乙方違約而致使甲方而被追索承擔的任何賠償或損失)、費用(包括律師費用及執(zhí)行補償?shù)馁M用);甲方違約對乙方造成的損害和損失由甲方承擔。4乙方存在如下情況的,甲方將取消代理資格/資質(zhì),出現(xiàn)違法行為的將通報警方等機構:1) 經(jīng)營及財務狀況惡化無法為客戶服務提供應有的將來服務的;2) 縱容、默許客戶從事洗錢、套現(xiàn)、惡意欺詐或其他違法服務;3) 惡意竊取、截留或向用戶詢問銀行卡號、密碼等敏感性信息;4) 乙方營業(yè)執(zhí)照被吊銷。第八條 其他1本協(xié)議中涉及的所有資金金額均指稅前金額,各方應根據(jù)國家關于法律各自完稅。2本協(xié)議未盡事宜由甲乙各方友好協(xié)商解決。本協(xié)議如遇有爭議并無法協(xié)商解決的,任何一
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