銷售技巧如何贊美客戶PPT

1、關于銷售技巧如何贊美客戶第一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 我們都知道，在現(xiàn)實生活中我們無時無刻不在與人溝通，無論是學習，生活，還是工作中，我們都要與他們進行溝通，那么如何才能有效的進行溝通呢？第二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 贊美！第三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 您被別人贊美過嗎 ？你渴望得到別人的贊美嗎？第四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 每個人都有渴望被別人贊美的需求，為什么呢？第五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 正所謂：美言一句三冬暖！第六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月贊美的作用 1、讓彼此第一次接觸的緊張心

2、情放松下來 2、解除客戶的戒備心 3、建立信任關系 4、拉近彼此的距離 5、使得溝通更有效第七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月人性的奧秘自我實現(xiàn)尊重團隊歸屬感安全感生存生理第八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 可見，每個人都有希望得到別人尊重、夸獎、欣賞、贊美，人是群居動物，人需要相互間的欣賞和承認來獲取心理上、精神上的平衡和滿足，真、善、美是人永恒的追求，這是人性的光輝，人的本性！第九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 贊美別人，會讓別人產(chǎn)生被尊重的感覺，從而會產(chǎn)生自我實現(xiàn)感！第十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 沒有人能拒絕他人的贊美，即使明知不過是一

3、種禮貌，即使明知言過其實，內心還是覺得飄飄然。第十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 所以，我們說： 贊美是敲開客戶心扉的最直接的鑰匙！第十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 贊美是暢銷全球的通行證！通行證第十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 既然贊美如此重要，那么我們應當如何去贊美客戶呢？第十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月微笑打先鋒傾聽第一招贊美走天下人品做后盾第十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 贊美固然重要，但同時它也是一把雙刃劍，它能增進人們之間的關系，也能破壞人與人之間的關系，那么，如何進行恰如其分的贊美呢？第十六張，PPT共

4、六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月贊美的技巧一、 贊美出于真誠且會把握閃光點二、 贊美要把握時機三、 力爭是第一次發(fā)現(xiàn)四、 與對方的內心憎惡相吻合五、 尋找對方最希望被贊美的內容六、 間接恭維七、 引其向善的贊美八、 含蓄型的贊美九、 直觀性的贊美十、 贊美要保持微笑第十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月一、贊美要出于真誠且把握閃光點 不真誠的贊揚，會給人一種虛情假意的印象，或者會被懷疑有某種不良的目的，被贊美者非但不感謝，還會討厭。言過其實的贊揚，不能實事求是，會使受贊揚者感到窘迫，也會降低贊揚者的威信。虛情假意的奉承對人對已都有害無利！第十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月

5、 小時候父親給我講的故事，說有一個國王是獨眼龍，而且還有一只腳是瘸的，有一次找很多人來給他畫像，第一個畫家很實在，就按寫生的畫法，照實畫，國王知道這是自己真實的樣子，但是畫像上的確太丑了，第一個畫家被殺了，第二個畫家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，把國王畫的英明神武，前車之簽嘛，國王覺得這是對他的嘲瘋，第二個畫家也被殺了，第三個畫家很冷靜的畫玩，國王看了以后很高興，賞了他很多財寶，大家知道畫的是什么嗎?一個人只有一只眼，和一條好腿的人，第三個畫家畫的是：國王拉弓射箭的情景。所以贊美，不是說最好聽的，如果說的不在點上，對方還會反感。 第十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月二、贊美要把握時機 對客戶身上的優(yōu)

6、點，盡可能的隨時去發(fā)現(xiàn)。如果你真心覺得很喜歡，就要抓住時機，積極反饋給對方。對方的一個表情，一個動作，所說的每一句話，所做的每一件事，你都要看在眼里，記在心里。第二十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 比如客戶的兒子剛剛考上大學，或者出國留學，或者過生日，如果拖很長時間，半年之后，你再祝福他生日快樂，就沒有什么意義了。所以一定要即時，對方會很感動。 第二十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月三、力爭是第一次發(fā)現(xiàn) 你所發(fā)現(xiàn)的客戶的特色、潛能、優(yōu)勢最好是別人誰也沒有發(fā)現(xiàn)的，甚至是他自己都沒發(fā)現(xiàn)的內容。你的贊揚會使他恍然大悟，瞬間即增強信心，從而對你產(chǎn)生好感。第二十二張，PPT共六十

7、一頁，創(chuàng)作于2022年6月 就大多事物而言，第一次對我們總是美好的，比如，第一次戀愛，第一次接吻等等。所以，在言及客戶的優(yōu)點時，如果能第一次發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點，那么對于客戶而言，無疑是個驚喜！第二十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月四、與對方的內心好惡相吻合 如果客戶自己認為是缺點，內心極為厭惡，卻被你夸獎，這會讓人無法接受。第二十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 如你贊美某個朋友像電影明星，而他恰恰討厭這個明星的長相或者性格，那你的贊美就適得其反了。第二十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月五、尋找對方最希望被贊美的內容 各人有各人優(yōu)越的地方，有自知優(yōu)越的地方，他

8、們固然期望得到別人公正的評價，但在那些沒自信的地方，尤其不喜歡得到別人的恭維。第二十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 女孩子都喜歡別人贊她們美麗，但對于有傾國傾城姿色的女孩，就避免再去贊美了她的美麗了，而應去贊美她的才智。第二十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月六、間接恭維 引用他人的評價，對客戶既成的事實加以贊賞，被稱為“間接恭維”。這證明你對他的成就，聲譽有所了解，對方會欣賞接受你的親切，熱情。第二十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 例如，你說這個媽媽好看，可以說她小孩子好看，然后說，長得像媽媽。第二十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月七、引其向

9、善的贊美 贊美與諂媚、奉承、拍馬屁的區(qū)別就在于“引其向善”。你希望對方擁有哪些優(yōu)點，鞏固哪些優(yōu)點，你就要發(fā)現(xiàn)這些特點的體現(xiàn)，并及時予以鼓勵，對方的自尊心受到鼓勵以后，會朝你贊許的方向努力。第三十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月八、含蓄性的贊美 有時針對特定的環(huán)境，過直過露的贊美會讓人感覺很肉麻，抽象含蓄的贊美同樣會使人迷醉。第三十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 比如，你贊揚她：“你的眼睛好漂亮”。如果對方不這么認可，就成了一種“諷刺”，所以，倒不如說：“你氣質很好”，這樣能有更好的效果。第三十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月九、直觀性的贊美 初次相識，可較多

10、的使用這種方法。從表現(xiàn)的修飾人出手。對其著裝，外形，學識等多方面的進行適度贊揚。第三十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月十、贊美別人要保持微笑 試想下，如果有人贊美你的時候一副哭喪的臉，你心里還會感受到來自他的贊美嗎？在客戶溝通交流過程中，保持微笑更能突顯你的誠意，也更容易為對方所接受。第三十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 上面我們講了一些贊美客戶的技巧，下面我們再談談在具體的溝通中如何把握細節(jié)，從而讓客戶深切的感受到你的贊美。第三十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月贊美的方向 剛才我們討論了贊美的技巧，那么，面對客戶，我們該從哪些方面去贊美客戶呢？第三十六張

11、，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 廣義上，一切事物都可贊美，人是萬物之靈，更有美可贊！ 例如：外表、內涵、氣質、風度、職業(yè)、家庭、愛好、興趣、思想、言談、舉止、衣著、飾物、專業(yè)、學校、籍貫、經(jīng)歷等等。第三十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月對女士的贊美：1.外貌與長相例如：（1） 陳姐，您的丹鳳眼真漂亮，我從小就希望自己能有雙丹鳳眼，可現(xiàn)在只能望著您的眼睛興嘆，哎，美麗真是天生的！第三十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月（2）陳姐，您的眼睛立體感特別強，像歐洲人，凹凹的，不需要任何化妝就特美。（3）陳姐，大哥真有福氣，娶了您這樣漂亮的太太，肯定大哥當時線追您的！第三

12、十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月2.皮膚（1）陳姐，您用什么化妝品，皮膚這么細膩。（2）陳姐，您的衣服和皮膚配的真好，我覺得您的皮膚配什么衣服都很協(xié)調。第四十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3.身材（1）陳姐，您身材真標準，高個細腰，完全可以當模特了。（2）陳姐，您是怎么保持身材的？真比的上美學里的黃金定律了。第四十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4.頭發(fā)（1）陳姐，您的頭發(fā)就像你的氣質一樣，飄逸瀟灑。（2）陳姐，您的頭發(fā)又柔又順，平時怎么護理的??？第四十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月5.鼻子（1）陳姐，您的鼻子真像羅馬假日里的奧黛麗赫本，太美

13、了。（2）陳姐，您的鼻子又高又挺，感覺很有立體感。第四十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月6.項鏈、耳環(huán)、戒指、手包、衣服、鞋子（1）陳姐，您戴的項鏈給人感覺不一樣，清新脫俗，與您的氣質融為一體。（2）陳姐，我發(fā)現(xiàn)您真有眼光，這衣服穿你身上是在太合適了，當然關鍵是身材好，要穿在被人身上就不見的這么得體了。（3）陳姐，您的戒指好漂亮，老公送的吧，真像件藝術品。第四十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月對男士的贊美：1.儀表（1）王總，您穿這身真的好精神?。。?）王總，看您整個人這么整潔，肯定是個顧家的好男人。第四十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月2、風度、氣度（1）

14、王總，第一次見您就覺得您風度翩翩。（2）王總，是北方人??？感覺您很豪爽！第四十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3、成就（1）王總，以后王總您就是我奮斗的目標啦?。?）王總，第一次見您，沒想到您這么年輕事業(yè)就如此輝煌，我就是太敬佩了！第四十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4、手表、領帶（1）王總，您這塊表看起來很特別，戴您身上很合您身份?。?）王總，您這條領帶很適合您，戴上它，感覺您又年輕又有氣質。第四十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月5、能力（1）王總，我看您就是這行的專家?。。?）王總，以后還得跟您多多學習啊！第四十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年

15、6月 了解了贊美的技巧和方向，在具體工作中，我們還應當注意一下幾點。第五十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 1.第一次見的新客戶，可以說您好，有什么可以幫您嗎?您給人的感覺好親切。第五十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 對于初次見面的人，哪一種贊美最有效呢？最好避免以對方的人品或性格為對象，而稱贊他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果贊美對方“你真是個好人“，即使是由衷之言，對方也容易產(chǎn)生“才第一次見面，你怎么知道我是好人？“的疑念及戒備心。如果贊美過去的成就或行為，情況就不同了。贊美這種既成的事實與交情的深淺無關，對方也比較容易接受。也就是說，不是直接稱贊對

16、方，而是稱贊與對方有關的事情在初次見面時比較有效。第五十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 2.見到老客戶，可以說，好久不見，蠻想您的。您越來越漂亮了，或者是你的衣服很適合您，你的臉色越來越好了。第五十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3.對氣質的贊美可以說：你真溫柔，太有女人味了，你的樣子很像某某明星，你很有內涵，我要向你學習。第五十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 4.贊美身體，可以贊美他的皮膚，身材，體質，如您的皮膚讓人感覺真好，你的身材太棒了，你怎么樣做到的，你的體質這么好，看樣子從來不生病吧。第五十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 5.對心靈的贊美，您真是一個善良的人，你充滿熱情和激情真讓人羨慕，你真是平易近人，很有涵養(yǎng)。第五十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月 好了，講了這么多，下面我們來做個游戲！ 1.請大家逐一作為被贊美的對象 2.其他人依次向被贊美者發(fā)自內心的說一句贊美的話，不可重復第五十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月討論：A、作為被贊美者心理的感受B、作為贊美者，在贊美別