4-優(yōu)秀員工的工作方法

1、4 優(yōu)秀秀員工的的工作方方法優(yōu)秀并不不是與生生俱來(lái)的的，而是是可以通通過(guò)后天天的努力力鍛造的的。優(yōu)秀秀的員工工和普通通的員工工都認(rèn)為為，在工工作中要要具備主主動(dòng)性、業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系、自自我管理理和洞察察力等能能力，還還要善于于處理下下屬關(guān)系系和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系，有有團(tuán)隊(duì)工工作的意意識(shí)。但但是，這這類人對(duì)對(duì)以上七七點(diǎn)的理理解并不不相同，這這值得我我們深思思，相信信讀完下下面的論論述一定定會(huì)對(duì)你你有所啟啟發(fā)。4.1 主動(dòng)性性優(yōu)秀工作作者和普普通工作作者最重重要的差差別就在在于主動(dòng)動(dòng)性。普普通工作作者認(rèn)為為，主動(dòng)動(dòng)性就是是付出更更多一些些的動(dòng)力力以改進(jìn)進(jìn)自己的的工作，以以引起上上級(jí)的關(guān)關(guān)注。而而優(yōu)秀工工作者則則

2、認(rèn)為，主主動(dòng)性的關(guān)鍵鍵之處在在于能夠夠在工作作范圍之之外提出出自己的的建設(shè)性性意見(jiàn)，其其目的是是能夠促促進(jìn)同事事的進(jìn)步步和擴(kuò)大大集體的的利益。 J女士士以前是是做新聞聞主播的的，現(xiàn)在在則是位位相當(dāng)有有名的作作家。在在她的作作品中，有有一篇我我印象特特別深。在她剛剛剛走入入那一行行時(shí)，一一開始被被委任的的工作是是報(bào)時(shí)和和節(jié)目介介紹，不不僅每天天的工作作內(nèi)容一一成不變變，就是是一天之之中，相相同的事事情也要要重復(fù)許許多次。然而，她她當(dāng)時(shí)應(yīng)應(yīng)征的卻卻是記者者。因此此，那個(gè)個(gè)時(shí)候她她的心情情如履冰冰谷，每每天都過(guò)過(guò)得相當(dāng)當(dāng)沉重，表表情陰暗暗，這樣樣，她的的同事、朋友等等也慢慢慢地對(duì)她她敬而遠(yuǎn)遠(yuǎn)之，不不

3、理睬她她了，這這使她的的心情更更加沉重重，導(dǎo)致致了一種種惡性循循環(huán)。 突然有有一天，她她從噩夢(mèng)夢(mèng)中驚醒醒，意識(shí)識(shí)到自己己這樣是是在浪費(fèi)費(fèi)青春，虛虛度大好好年華。如果自自己確實(shí)實(shí)討厭這這個(gè)工作作，就應(yīng)應(yīng)該立即即辭職，否否則以目目前這種種狀態(tài)，一一年中的的大部分分時(shí)間就就被浪費(fèi)費(fèi)掉了。以這種種虛無(wú)的的心態(tài)來(lái)來(lái)工作，簡(jiǎn)簡(jiǎn)直就是是在踐踏踏自己的的青春。既然是是不得不不干去，倒不不如率性性由我，把把自己融融入工作作，使自自己樂(lè)在在其中。經(jīng)過(guò)這這樣一番番思想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，她她就開始始思考，怎怎樣才可可以在僵僵硬的臺(tái)臺(tái)詞中加加入自己己真正的的心里話話。使別別人設(shè)計(jì)計(jì)的臺(tái)詞詞成為她她自己的的臺(tái)詞。 終于，她她找到了

4、了辦法。她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，每周周兩次的的晚間節(jié)節(jié)目介紹紹的前十十秒是她她的自由由空間。因?yàn)?，在在那之后后的臺(tái)詞詞她無(wú)權(quán)權(quán)更改，而而此前的的十秒則則說(shuō)什么么都可以以?！凹~約昨昨天刮風(fēng)風(fēng)了”，“國(guó)家森森林公園園的楓葉葉紅了”，?？偠匝灾?，就就是在這這十秒鐘鐘之內(nèi)加加上她親親眼目睹睹、親耳耳所聞、真心所所感的一一些小事事情。從從時(shí)間上上講，不不過(guò)短短短的十秒秒，但是是，從這這之后，她她的心情情徹底變變了，每每El一一句成了了她一天天中最大大的樂(lè)趣趣。不管管是走路路，還是是坐公交交車，只只要頭腦腦一有空空閑，她她就像詩(shī)詩(shī)人琢磨磨恰當(dāng)?shù)牡挠迷~一一般，思思考著今今天的十十秒鐘說(shuō)說(shuō)什么好好，怎樣樣表達(dá)才才好些。這

5、樣下下來(lái)，她她原來(lái)陰陰沉的表表情重歸歸開朗，由由此又贏贏得了周周圍人的的友誼。而她那那頗具創(chuàng)創(chuàng)意的每每日一語(yǔ)也也在聽眾眾中贏得得廣泛好好評(píng)，原原來(lái)僵硬硬死板的的節(jié)目介介紹，因因?yàn)樗牡囊痪涿蠲钫Z(yǔ)而變變得溫馨馨無(wú)限，使使人聞之之如飲甘甘泉。同同時(shí)，周周邊朋友友對(duì)她也也多有溢溢美之詞詞：“干得不不錯(cuò)嘛!看你，真真是神采采飛揚(yáng)!”周圍人人的贊美美令她激激情無(wú)限限，工作作越做越越好，各各方頻頻頻相邀，不不久，她她就被提提拔到了了更重要要的工作作崗位。 所以說(shuō)說(shuō)，不管管你是負(fù)負(fù)責(zé)什么么事情，如如果能以以自己的的主動(dòng)精精神融人人其中，那那么，久久而久之之，更大大的工作作、更重重要的事事情就一一定會(huì)向向你招

6、手手。比如如上面提提到的JJ女士，她她就是在在工作中中融人了了自己的的主動(dòng)性性，不是是機(jī)械地地稟承上上級(jí)的意意見(jiàn)，而而是以自自己的獨(dú)獨(dú)特創(chuàng)意意，使臺(tái)臺(tái)詞成為為她傾訴訴自己心心緒的窗窗口。由此此，我們們應(yīng)該有有所感悟悟，只有有創(chuàng)意的的工作精精神、主主動(dòng)的工工作態(tài)度度，才會(huì)會(huì)給自己己帶來(lái)更更好的工工作機(jī)會(huì)會(huì)。 有位企企業(yè)界的的元老相相當(dāng)喜歡歡讀某本本財(cái)經(jīng)月月刊，但但由于年年紀(jì)大了了，眼睛睛不大好好使，就就請(qǐng)了位位新秘書書念給他他聽。由由于秘書書的努力力，老先先生每次次都聽得得津津有有味。不不管是在在家里、車內(nèi)，還還是理發(fā)發(fā)店，只只要一聲聲指令，秘秘書就給給他讀雜雜志。這這樣持續(xù)續(xù)了一段段時(shí)間后后，

7、秘書書忽然想想，自己己在時(shí)有有機(jī)會(huì)隨隨時(shí)給老先先生讀雜雜志，但但不在時(shí)時(shí)老先生生想看該該如何辦辦呢?因因此，他他抽時(shí)間間把有關(guān)關(guān)的內(nèi)容容錄下來(lái)來(lái)，以便便自己不不在時(shí)老老先生仍仍有機(jī)會(huì)會(huì)聽到他他關(guān)心的的話題。老先生生對(duì)此相相當(dāng)驚喜喜，要秘秘書以后后每月都都要錄音音。新秘秘書將這這件事告告訴了資資深秘書書，后者者卻認(rèn)為為這件事事不可以以敷衍了了事，應(yīng)應(yīng)該給老老先生找找個(gè)專業(yè)業(yè)人士來(lái)來(lái)念，就就沒(méi)讓新新秘書繼繼續(xù)念下下去。結(jié)結(jié)果老先先生卻不不領(lǐng)情，堅(jiān)堅(jiān)持要新新秘書給給他念，并并找時(shí)間間把有關(guān)關(guān)的內(nèi)容容錄下來(lái)來(lái)。這讓讓新秘書書相當(dāng)感感動(dòng)，自自己在工工作中稍稍微用了了點(diǎn)心就就受到這這么大的的肯定。如果他他

8、只是依依樣畫葫葫蘆地工工作的話話，也許就得得不到如如此贊賞賞了! 把工作作視為負(fù)負(fù)擔(dān)的人人就不要要講了，但但完全按按照上級(jí)級(jí)旨意機(jī)機(jī)械行事事的人也也不可取取。我們們要在工工作中確確證自己己的存在在，就要要以自己己為主體體，超越越上級(jí)對(duì)工工作的要要求。要要達(dá)到熟熟能生巧巧的地步步，具備備了百分分之百的的工作干干勁就行行了；而而如要達(dá)達(dá)到百分分之一百百二十的的創(chuàng)造性性的工作作，則需需要下屬屬內(nèi)心對(duì)對(duì)公司的的極大認(rèn)認(rèn)同才能能完成。只有懂懂得在工工作中充充分發(fā)揮揮自己的的主動(dòng)性性，把自自己的創(chuàng)創(chuàng)意有機(jī)機(jī)地融人人工作之之中，世世界才會(huì)會(huì)天高地地闊，自自己也才才有可能能擔(dān)起更更大的責(zé)責(zé)任。 我們來(lái)來(lái)看看下

9、下面這個(gè)個(gè)例子： 某一天天，貝爾爾實(shí)驗(yàn)室室招聘了了兩個(gè)工工程師，卡卡特和喬喬治，開開始的半半年里，對(duì)對(duì)他們的的安排都都是相同同的，上上午聽課課學(xué)習(xí)，下下午完成成工作任任務(wù)。 每天下下午，卡卡特都把把自己關(guān)關(guān)在辦公公室里看看各類技技術(shù)資料料，鉆研研一些以以后工作作中可以以用上的的技術(shù)知知識(shí)。在在他看來(lái)來(lái)，最要要緊的是是他能不不能在同同事面前前證明自自己技術(shù)術(shù)上的精精湛。而而喬治則則不同，他他每天下下午除了了花兩三三個(gè)小時(shí)時(shí)鉆研技技術(shù)外，其其他的時(shí)時(shí)間都花花在和其其他同事事的交流流溝通以以及詢問(wèn)問(wèn)他們負(fù)負(fù)責(zé)的項(xiàng)項(xiàng)目上。在他們們碰到麻麻煩或者者比較忙忙的時(shí)候候，他就就主動(dòng)過(guò)過(guò)去幫忙忙。 當(dāng)所有有的部

10、門門都要配配置一種種新的機(jī)機(jī)器時(shí)，每每個(gè)人都都不愿擔(dān)擔(dān)負(fù)這個(gè)個(gè)耗時(shí)而而瑣碎的的事情。由于喬喬治以前前學(xué)過(guò)如如何安裝裝這種機(jī)機(jī)器，他他就自靠靠奮勇地地承擔(dān)了了安裝所所有機(jī)器器的任務(wù)務(wù)。這樣樣，他每每天就不不得不早早出晚歸歸，以免免耽誤其其他事情情。半年年后，卡卡特和喬喬治都順順利完成成了上面面安排的的工作。從技術(shù)術(shù)上講，他他們兩個(gè)個(gè)人的項(xiàng)項(xiàng)目都完完成得不不錯(cuò)，卡卡特還略略占優(yōu)勢(shì)勢(shì)。但是是，卡特特是一個(gè)個(gè)獨(dú)行者者，他不不能和同同事分享享他的能能力與成成果。而而喬治則則具有相相當(dāng)?shù)姆e積極主動(dòng)動(dòng)性，能能夠幫助助別人。因此，經(jīng)經(jīng)理對(duì)他他的評(píng)價(jià)價(jià)是，可可以擔(dān)負(fù)負(fù)緊急任任務(wù)。 這個(gè)事事例表明明，你如如果想要

11、要證明自自己的主主動(dòng)性，就就要在剛剛開始工工作的半半年或一一年內(nèi)發(fā)發(fā)揮出自自己的專專業(yè)技能能和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，否否則，就就無(wú)異于于和別人人一樣。在經(jīng)濟(jì)濟(jì)蕭條的的年代，當(dāng)當(dāng)公司經(jīng)經(jīng)理必須須裁員時(shí)時(shí)，他們們首先考考慮的一一定是那那些沒(méi)有有主動(dòng)意意識(shí)的員員工。 有一點(diǎn)點(diǎn)可能讓讓人感到到意外，卡卡特的自自我評(píng)價(jià)價(jià)是具備備了主動(dòng)動(dòng)的素質(zhì)質(zhì)。為什什么呢?因?yàn)樗占肆俗钚碌牡募夹g(shù)資資料和學(xué)學(xué)習(xí)了最最新的應(yīng)應(yīng)用工具具，雖然然沒(méi)有人人要求他他這樣做做。所以以，他的的工作比比別人做做得更加加出色。然而，主主動(dòng)性并并不僅僅僅是指怎怎樣才能能把自己己的工作作做得更更好。對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)優(yōu)秀工工作者而而言，主主動(dòng)性還還包括，

12、要要在工作作之外做做一些可可以讓所所有人受受益的事事。 和普通通工作者者相比，優(yōu)優(yōu)秀員工工的主動(dòng)動(dòng)性一般般體現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面：勇于擔(dān)擔(dān)負(fù)不屬屬于自己己的工作作范圍的的責(zé)任，就就像喬治治做的那那樣。愿意為為同事和和團(tuán)體的的利益貢貢獻(xiàn)更多多的力量量。像喬喬治就是是主動(dòng)為為集體裝裝配機(jī)器器，主動(dòng)動(dòng)向同事事提供援援助，而而卡特只只是為自自己的狹狹小的工工作而努努力。敢于堅(jiān)堅(jiān)持自己己的看法法或行動(dòng)動(dòng)，并且且有能力力完成。甘愿擔(dān)擔(dān)負(fù)一些些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)來(lái)接受新新的任務(wù)務(wù)，就像像喬治頂頂著不能能做好自自己的工工作的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)助助同事取取得工作作上的進(jìn)進(jìn)步一樣樣。不要忘忘記公司司的命脈脈。這是是一條給給公司帶帶來(lái)

13、大量量利潤(rùn)的的成功之之路，工工作人員員要為公公司作出出應(yīng)有的的甚至超超常的貢貢獻(xiàn)，就就必須先先踏上這這條道路路。4.2 業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系在現(xiàn)代社社會(huì)，任任何一個(gè)個(gè)人都不不可能通通過(guò)單打打獨(dú)斗獲獲得成功功，即便便是相當(dāng)當(dāng)優(yōu)秀的的人，也也要求助助相關(guān)的的專家才才能出色色地完成成工作。 所以說(shuō)說(shuō)，建立立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系是出出色工作作的關(guān)鍵鍵。對(duì)普普通工作作者來(lái)說(shuō)說(shuō)，建立立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系僅代代表閑言言碎語(yǔ)和和小道消消息；而而對(duì)優(yōu)秀秀工作者者而言，則則是維持持和拓展展對(duì)自己己有幫助助的專家家的聯(lián)系系網(wǎng)。因因?yàn)閮?yōu)秀秀工作者者懂得，知知識(shí)是無(wú)無(wú)價(jià)的，但但一個(gè)人人的知識(shí)識(shí)又是有有限的，難難以滿足足工作的的需要。所以，他他們總

14、在在尋找掌掌握了他他們不知知道的信信息的人人，經(jīng)常常思考：“如何才才可以以以最快速速度得到到需要的的信息，通通過(guò)哪些些人才可可以搜尋尋到掌握握了最好好信息的的人?” 例如，某某個(gè)企業(yè)業(yè)顧問(wèn)受受命搞出出一份報(bào)報(bào)告，以以便能得得到一份份20萬(wàn)萬(wàn)美金的的合約。因?yàn)闀r(shí)時(shí)間比較較緊，他他盡最大大努力要要收集那那家公司司的信息息。這時(shí)時(shí)，他想想到了一一個(gè)朋友友，他目目前剛好好在那家家公司工工作。在在和朋友友聯(lián)系后后，經(jīng)過(guò)過(guò)介紹，他他認(rèn)識(shí)了了有關(guān)的的科學(xué)家家。這樣樣，僅僅僅通過(guò)幾幾個(gè)電話話，他就就得到了了撰寫報(bào)報(bào)告必需需的關(guān)鍵鍵信息。 但是，和和他同時(shí)時(shí)受命的的一位同同事卻把把這個(gè)問(wèn)問(wèn)題登在在了公告告牌上。

15、次日，有有40多多位看過(guò)過(guò)公告牌牌的專家家答復(fù)了了他的問(wèn)問(wèn)題。然然而，由由于這些些專家之之間有些些矛盾，結(jié)結(jié)果，他他被搞糊糊涂了，不不知道誰(shuí)誰(shuí)是誰(shuí)非非。這樣樣，他雖雖然掌握握了大量量信息，卻卻不知道道哪些才才是有價(jià)價(jià)值的。 兩個(gè)顧顧問(wèn)所掌掌握的信信息（約700）是大略略一致的的，但前前者能很很快地通通過(guò)有關(guān)關(guān)手段補(bǔ)補(bǔ)上所缺缺的300的信信息，而而且信息息極其可可靠。這這就是優(yōu)優(yōu)秀工作作者之為為優(yōu)秀的的原因了了。 從這個(gè)個(gè)例子中中我們可可以看出出，即使使是普通通工作者者也能從從業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系中得得到好處處，關(guān)鍵鍵是反應(yīng)應(yīng)慢，效效率不高高，沒(méi)有有掌握相相關(guān)的技技巧。 在平時(shí)時(shí)，優(yōu)秀秀工作者者就會(huì)有有意

16、識(shí)地地了解以以后需要要的信息息，并與與有關(guān)的的專家建建立必要要的聯(lián)系系，而不不是臨時(shí)時(shí)抱佛腳腳，只是是到了需需要時(shí)才才匆忙聯(lián)聯(lián)系。比比如，他他們會(huì)去去聽某些些專家的的專題報(bào)報(bào)告，并并主動(dòng)進(jìn)進(jìn)行自我我介紹，詢?cè)儐?wèn)相關(guān)關(guān)問(wèn)題，收收集相關(guān)關(guān)信息。緊接著著，他還還會(huì)送上上一份自自己的研研究文章章，請(qǐng)求求專家給給他指正正。這樣樣，當(dāng)幾幾個(gè)月后后有事要要和專家家聯(lián)系時(shí)時(shí)，一切切都已水水到渠成成，而不不顯得那那么唐突突了。 此外，優(yōu)優(yōu)秀工作作者明白白，物以以類聚，專專家們?cè)冈敢馀c之之交往的的人一定定也要有有豐富的的知識(shí)，以以便交往往中可以以相互分分享。所所以，他他們總是是不斷充充實(shí)自我我，使自自己成為為有價(jià)

17、值值的人，而而不是“關(guān)系”上無(wú)足足輕重的的一點(diǎn)。他們還還致力于于搜尋那那些能夠夠幫助自自己找到到專家的的人，并并且盡可可能自己己掌握更更多的信信息，以以免過(guò)多多地占用用專家的的時(shí)間。在事后后，他們們還會(huì)送送上一份份個(gè)人聲聲明，以以示感激激，為以以后新的的接觸奠奠定新的的基礎(chǔ)。 收集信信息中最最重要的的態(tài)度，就就是能夠夠虛心傾傾聽他人人的話語(yǔ)語(yǔ)。不要要以為，我我的知識(shí)識(shí)面相當(dāng)當(dāng)廣泛，因因而見(jiàn)解解是沒(méi)有有誰(shuí)可以以比得上上。如果果存在這這種想法法，那肯肯定聽不不進(jìn)別人人的話，這這就會(huì)造造成獲得得的信息息大量減減少。正正確的態(tài)態(tài)度應(yīng)該該是：我我不是萬(wàn)萬(wàn)能的，別別人一定定掌握了了我不知知道的信信息，或或

18、者有些些比我高高明的見(jiàn)見(jiàn)解，我我應(yīng)該向向他們虛虛心求教教。 一般說(shuō)說(shuō)來(lái)，能能力越強(qiáng)強(qiáng)的人，越越是聽不不進(jìn)別人人的意見(jiàn)見(jiàn)，很容容易陷入入剛愎自自用的境境地。這這種心態(tài)態(tài)在年輕輕人中更更為普遍遍，剛進(jìn)進(jìn)社會(huì)，不不知天高高地厚，自自視甚高高，以為為單憑自自己的力力量就可可以做成成事業(yè)。其實(shí)，自自視甚高高也并不不是什么么壞事，但但千萬(wàn)不不能由此此走向自自我膨脹脹，因?yàn)闉椋髽I(yè)業(yè)有賴眾眾人而成成，獨(dú)木木不成林林，個(gè)人人的力量量再?gòu)?qiáng)大大，也終終究是有有限的。 打個(gè)比比方，你你掌握了了五十份份情報(bào)，而而別人只只有一份份，兩相相比較，確確實(shí)懸殊殊很大。但是，如如果是一一千個(gè)人人，每人人都掌握握了一條條信息，那

19、那比較的的結(jié)果又又是如何何呢?所所以說(shuō)，無(wú)無(wú)論你個(gè)個(gè)人的能能力有多多高，在在強(qiáng)大的的組織或或集體面面前，終終究不過(guò)過(guò)是滄海海一粟，就就像猛虎虎不敵群群狼一般般。 那么，如如何才能能更好地地收集到到各方面面的信息息呢?這這就需要要我們熟熟練地掌掌握聽人人說(shuō)話的的技巧，善善于引導(dǎo)導(dǎo)別人說(shuō)說(shuō)話。在在交談中中，我們們應(yīng)該注注意以下下幾點(diǎn)：聽別人人說(shuō)話時(shí)時(shí)一定要要有表情情。在談?wù)勗挄r(shí)，說(shuō)說(shuō)的一方方必然是是一邊說(shuō)說(shuō)一邊看看聽的人人有沒(méi)有有反應(yīng)，如如果對(duì)方方表情冷冷淡，反反應(yīng)遲鈍鈍，那么么，說(shuō)話話的人一一定會(huì)覺(jué)覺(jué)得索然然無(wú)味。相反，如如果聽的的人在聽聽的時(shí)候候時(shí)而感感嘆，時(shí)時(shí)而贊同同，時(shí)而而提出疑疑問(wèn)，那那

20、說(shuō)的人人自然會(huì)會(huì)為你條條分縷析析，侃侃侃而論，在在不經(jīng)意意中就可可能會(huì)得得到一些些你意想想不到的的消息。在交談?wù)剷r(shí)，聽聽話者要要向?qū)Ψ椒轿A身身體。心心理學(xué)家家的研究究證明，無(wú)無(wú)論是誰(shuí)誰(shuí)，只要要聽到自自己想聽聽的內(nèi)容容，都會(huì)會(huì)不由自自主地探探出身子子。所以以，即使使對(duì)方談?wù)劦膬?nèi)容容味如嚼嚼蠟，不不忍再聽聽，也要要記得探探出身子子，這樣樣，對(duì)方方心里一一定會(huì)很很高興。相反，如如果說(shuō)者者唾沫橫橫飛，聽聽者卻心心不在焉焉，目光光游離，身身體后仰仰，那么么，說(shuō)話話的人一一定會(huì)大大為掃興興，欲言言又止，也也許隨后后可能要要講的重重大情報(bào)報(bào)就會(huì)由由此咽下下去?？偪偠灾?，就是是要讓說(shuō)說(shuō)話的人人產(chǎn)生這這樣

21、的心心理沖動(dòng)動(dòng)，我一一定多給給他提供供一些信信息。要知道道感謂十十，懂得得贊美。這也是是非常重重要的一一點(diǎn)。因因?yàn)閷?duì)方方給你提提供了情情報(bào)。退退一步講講，即便便對(duì)方說(shuō)說(shuō)的東西西一點(diǎn)價(jià)價(jià)值都沒(méi)沒(méi)有，也也要誠(chéng)摯摯地向?qū)?duì)方道謝謝，感謝謝他為你你提供了了這么重重要的情情報(bào)。在在這時(shí)，最最重要的的是肯定定對(duì)方提提供信息息的誠(chéng)意意，而不不是為信信息的好好壞斤斤斤計(jì)較。因?yàn)?，?dāng)當(dāng)說(shuō)話的的人聽到到別人感感謝他提提供的信信息時(shí)，一一定會(huì)很很高興，同同時(shí)會(huì)想想，以后后如果掌掌握了什什么新的的信息，一一定要快快些告訴訴他。反反之，如如果說(shuō)完完之后，聽聽的人卻卻告訴他他，“噢，我我已經(jīng)知知道了”，或者者“沒(méi)別的的有

22、用的的信息嗎嗎”，那么么，這條條信息渠渠道從此此就會(huì)自自行中斷斷。 所以，不不要在乎乎對(duì)方說(shuō)說(shuō)的內(nèi)容容你事先先是否知知道、對(duì)對(duì)你有無(wú)無(wú)幫助，關(guān)關(guān)鍵是聽聽的時(shí)候候要專注注、認(rèn)真真，聽完完之后要要向?qū)Ψ椒奖硎局灾孕牡闹x謝意。如如果能夠夠絲毫不不爽地做做到這一一點(diǎn)，那那么，不不必刻意意強(qiáng)求，新新的信息息、有價(jià)價(jià)值的信信息，必必定會(huì)如如潮水般般涌來(lái)。所以，有有識(shí)之士士常說(shuō)，不不聽人談?wù)勗?，或或不善于于聽人談?wù)勗?，就就無(wú)異于于自己切切斷情報(bào)報(bào)的來(lái)源源。 在這方方面，我我的一個(gè)個(gè)企業(yè)家家朋友是是個(gè)典范范，他相相當(dāng)善于于聽別人人說(shuō)話。不管是是誰(shuí)，有有時(shí)是下下屬，有有時(shí)是其其他企業(yè)業(yè)的人，只只要是在在聽對(duì)方方

23、講話，他他都是看看著對(duì)方方，身體體前傾，相相當(dāng)認(rèn)真真地聽。據(jù)他的的助手講講，有時(shí)時(shí)候，對(duì)對(duì)方的談?wù)勗拑?nèi)容容和昨天天來(lái)的人人說(shuō)的一一樣，但但他聽的的神情卻卻和第一一次聽到到時(shí)的神神態(tài)相差差無(wú)幾，極極為專注注，在對(duì)對(duì)方說(shuō)完完后要回回去時(shí)，他他又不斷斷地道謝謝。我在在這里想想說(shuō)明的的是，這這位朋友友這樣做做并不是是虛偽，也也不是工工于心計(jì)計(jì)，而是是他出于于內(nèi)心的的感謝的的自然流流露。 我那位位企業(yè)家家朋友相相當(dāng)有名名望，被被他感謝謝過(guò)的人人都很興興奮，心心里常這這么想，這這么大一一企業(yè)家家親自感感謝我，以以后一定定要把最最新的信信息報(bào)告告給他。 雖然我我的那位位朋友很很少外出出，但是是他照樣樣可以相

24、相當(dāng)迅捷捷地掌握握最新的的信息。為什么么呢?因因?yàn)椴恍栊枰髦鲃?dòng)去求求教，許許多人一一得到新新的信息息，就會(huì)會(huì)主動(dòng)告告訴他。這些人人總是希希望自己己能夠以以最快的的速度提提供最新新的、最最有價(jià)值值的情報(bào)報(bào)給他。不這樣樣做，他他們就覺(jué)覺(jué)得對(duì)不不住沃爾爾頓先生生的一片片赤誠(chéng)之之心。 環(huán)視社社會(huì)，我我們可以以發(fā)現(xiàn)，那那些善于于傾聽他他人說(shuō)話話的人，一一定有各各種情報(bào)蜂擁?yè)矶鴣?lái)，他他們一般般也是眾眾望所歸歸之人。而那些些懶于或或者疏于于傾聽別別人說(shuō)話話的人，一一定也不不能從別別人那里里得到有有價(jià)值的的信息。這是理理之所至至，事所所必然。 不過(guò)，我我們也應(yīng)應(yīng)該清楚楚，他人人的意見(jiàn)見(jiàn)不一定定適合于于自己

25、，有有些可能能你早已已知道，有有些可能能用途不不大或者者是不對(duì)對(duì)的。要要搜索到到有用的的情報(bào)并并不簡(jiǎn)單單，如果果不能持持之以恒恒，則希希望相當(dāng)當(dāng)渺茫。如果以以為自己己已經(jīng)擁?yè)碛辛算@鉆石，可可以罷手手的話，那那么，即即便你有有一座礦礦山，也也不過(guò)是是一堆廢廢石。做做事缺乏乏“咬定青青山不放放松”的精神神的人，肯肯定不能能找到比比已經(jīng)擁?yè)碛械倪€還好的鉆鉆石。 一般說(shuō)說(shuō)來(lái)，和和一千個(gè)個(gè)人交談?wù)?，有一一百個(gè)人人提供了了有用的的情報(bào)就就不錯(cuò)了了，這里里面說(shuō)不不準(zhǔn)就有有關(guān)系到到商業(yè)成成敗的信信息。 從本質(zhì)質(zhì)上講，沒(méi)沒(méi)有完全全無(wú)用的的情報(bào)，關(guān)關(guān)鍵看人人如何使使用，所所謂“運(yùn)用之之妙，存存乎一心心”。而這這些

26、又和和人的胸胸襟和才才能有關(guān)關(guān)。許多多初看起起來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值都都沒(méi)有的的信息，在在才力高高超的人人的眼中中，卻蘊(yùn)蘊(yùn)含著無(wú)無(wú)限玄機(jī)機(jī)。經(jīng)過(guò)過(guò)他們的的妙手整整合，這這些看似似無(wú)用的的情報(bào)卻卻是字字字珠磯，含含金量極極高。 而且，換換一個(gè)角角度來(lái)看看，即使使是已經(jīng)經(jīng)知道的的信息，從從有人多多次提供供的實(shí)際際狀態(tài)中中，也可可以看出出某件事事的被關(guān)關(guān)注度，從從而間接接判斷出出這件事事的價(jià)值值。 能夠經(jīng)經(jīng)常傾聽聽別人的的意見(jiàn)，之之后再加加以思考考、作出出判斷，這這就是所所謂的“集思廣廣益”。如果果一個(gè)人人能夠時(shí)時(shí)刻警醒醒自己，腦腦子里總總是裝著著問(wèn)題，準(zhǔn)準(zhǔn)備隨時(shí)時(shí)隨地收收集信息息，那么么，就一一定會(huì)有有無(wú)數(shù)

27、有有價(jià)值的的情報(bào)在在等著他他驅(qū)使。 不過(guò)，也也有些人人經(jīng)常聽聽別人說(shuō)說(shuō)話卻一一無(wú)所獲獲，或者者覺(jué)得那那些信息息一無(wú)是是處，這這恰恰說(shuō)說(shuō)明，這這種人缺缺乏對(duì)情情報(bào)的組組織和判判斷能力力，善于于思考的的人即便便是聽到到一些蛛蛛絲馬跡跡也能有有所領(lǐng)悟悟、有所所發(fā)現(xiàn)。 此外，下下屬在聽聽主管說(shuō)說(shuō)話時(shí)，也也要做個(gè)個(gè)有心人人，注意意是否有有弦外之之音。 比如，相相同的話話語(yǔ)，上上級(jí)可能能會(huì)說(shuō)許許多次。這是有有意為之之，還是是無(wú)意識(shí)識(shí)的舉動(dòng)動(dòng)?對(duì)此此肯定不不能輕易易下結(jié)論論。但是是，可以以肯定的的是，通通過(guò)被重重復(fù)了好好幾次的的話，至至少可以以明白上上級(jí)關(guān)注注的重點(diǎn)點(diǎn)是什么么。 當(dāng)然，有有時(shí)候可可能上級(jí)級(jí)的

28、想法法也不是是那么穩(wěn)穩(wěn)妥，這這個(gè)時(shí)候候，不妨妨先做一一個(gè)深呼呼吸，之之后再仔仔細(xì)思考考一下上上級(jí)的真真正想法法，順著著他的意意見(jiàn)提出出你自己己的構(gòu)想想，這樣樣的話，雙雙方就會(huì)會(huì)加深了了解，今今后的工工作也會(huì)會(huì)更加順順暢。 我們經(jīng)經(jīng)常會(huì)碰碰到這種種情況，上級(jí)會(huì)有一句沒(méi)一句地和下屬東拉西提，這種漫不經(jīng)心式的談話往往是在傳遞某種信息。如果在這種司空見(jiàn)慣的閑談中能做個(gè)有心人，揣摩出話語(yǔ)中所蘊(yùn)涵的信息，這樣的人就會(huì)得到上級(jí)的信賴。如此的話，就能夠向上級(jí)暢所欲言。那些能夠仔細(xì)聆聽上級(jí)談話的人，一定會(huì)獲得上級(jí)的信任，同時(shí)上級(jí)也會(huì)因?yàn)橄聦倭私庾约簩?duì)工作的看法而感到放心。當(dāng)下屬對(duì)他的構(gòu)想提出自己的獨(dú)立見(jiàn)解時(shí)，上

29、級(jí)也一定會(huì)虛心接受，詳加考慮。反之，如果提意見(jiàn)的下屬平時(shí)經(jīng)常和上級(jí)唱反調(diào)，上級(jí)就會(huì)想，他根本不了解我的真實(shí)想法，有什么資格在這里說(shuō)三道四，從而使他所有的努力付之東流。 只要我我們稍加加留心，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，善于于傾聽別別人說(shuō)話話的人，不不僅會(huì)被被提供信信息的人人眾星拱拱月般圍圍繞，而而且還會(huì)會(huì)成為其其他人的的信息中中心。從從年輕人人的立場(chǎng)場(chǎng)來(lái)看，可可能會(huì)認(rèn)認(rèn)為能言言善辯者者才會(huì)居居于主動(dòng)動(dòng)，握有有主導(dǎo)權(quán)權(quán)。這實(shí)實(shí)際上是是似是而而非，在在現(xiàn)實(shí)中中，多聽聽遠(yuǎn)遠(yuǎn)比比多說(shuō)重重要得多多。能夠夠多聽、善于多多聽的人人必然會(huì)會(huì)在工作作中脫穎穎而出，大大展宏圖圖。4.3 自我管管理在具備了了主動(dòng)性性并構(gòu)造造了相

30、應(yīng)應(yīng)的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系之之后，優(yōu)優(yōu)秀工作作者就開開始訓(xùn)練練自我管管理的能能力：對(duì)對(duì)自己的的成績(jī)負(fù)負(fù)責(zé)。 在普通通工作者者看來(lái)，自自我管理理不過(guò)就就是管理理好自己己的時(shí)間間和接受受的任務(wù)務(wù)；而優(yōu)優(yōu)秀工作作者則認(rèn)認(rèn)為，自自我管理理不僅僅僅是做好好自己的的事情，還還意味著著更進(jìn)一一步的能能力再造造，以使使自己對(duì)對(duì)公司更更有價(jià)值值。 好的自自我管理理者不只只是關(guān)注注每項(xiàng)活活動(dòng)的時(shí)時(shí)間，他他們還使使各種工工作的效效能最大大化，關(guān)關(guān)注于那那些和核核心工作作密切聯(lián)聯(lián)系的事事情。所所謂“核心路路線”，就是是能夠最最快最多多地增值值的路線線，遵行行這個(gè)路路線，將將會(huì)使顧顧客滿意意，讓公公司的收收益最大大化。因因此，優(yōu)

31、優(yōu)秀的自自我管理理者首先先要做的的事，就就是檢查查自己正正在做的的事情有有沒(méi)有偏偏離核心心工作。如果不不這樣時(shí)時(shí)時(shí)檢討討并在發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)及時(shí)時(shí)調(diào)整，那那么，在在經(jīng)濟(jì)蕭蕭條，或或公司不不景氣的的時(shí)候，你你將會(huì)成成為公司司裁員的的對(duì)象。 同是公公關(guān)部的的職員，如如果A公公司的公公關(guān)部沒(méi)沒(méi)有什么么存在的的意義，那那么，公公關(guān)部的的職員就就應(yīng)該另另謀出路路，以使使自己發(fā)發(fā)揮出最最大的價(jià)價(jià)值，或或者到公公關(guān)公司司，或者者去政治治團(tuán)體，或或者努力力做些對(duì)對(duì)公司目目前有較較大益處處的事情情，就像像B公司司的公關(guān)關(guān)部職員員那樣。在B公公司，其其公關(guān)員員通過(guò)自自己的不不懈努力力，縮短短了新產(chǎn)產(chǎn)品通過(guò)過(guò)檢查的的

32、時(shí)間，也也減少了了產(chǎn)品上上市時(shí)間間，使公公司的利利潤(rùn)大為為增加，市市場(chǎng)份額額也急速速擴(kuò)大。這就是是圍繞核核心路線線展開的的公關(guān)工工作，盡盡管仍舊舊是公關(guān)關(guān)工作，但但所創(chuàng)造造的價(jià)值值卻是不不可估量量的。 通過(guò)比比較普通通_丁作作者和優(yōu)優(yōu)秀工作作者立身身處事的的方式，我我們可以以發(fā)現(xiàn)，一一般說(shuō)來(lái)來(lái)，前者者沒(méi)有個(gè)個(gè)人的自自我規(guī)劃劃，不會(huì)會(huì)思考自自己的工工作是否否能給公公司帶來(lái)來(lái)最大化化的價(jià)值值；后者者則不同同，他們們?cè)谑虑扒熬蜁?huì)想想好，什什么樣的的工作是是他們?cè)冈敢鈴氖率碌?，什什么樣的的人是他他們希望望共事的的，什么么樣的觀觀念才有有變成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的可可能。總總之，優(yōu)優(yōu)秀工作作者的自自我管理理方式有有他

33、們的的共性，具具體有以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：搜尋能能夠使公公司獲得得最大效效益的核核心路線線。常常自自我反省省，自我我修正。關(guān)注他他人，見(jiàn)見(jiàn)賢思齊齊。揚(yáng)長(zhǎng)避避短，最最大限度度地發(fā)揮揮自己的的特長(zhǎng)。做事情情講究程程序，按按輕重緩緩急來(lái)處處理工作作事務(wù)。工作計(jì)計(jì)劃留有有余地，以以備意外外。能夠在在工作中中養(yǎng)成良良好的習(xí)習(xí)慣。敢于大大膽創(chuàng)新新，以更更好地完完成工作作。能夠合合理配置置時(shí)間，使使單位時(shí)時(shí)間內(nèi)的的工作效效率最大大化。能夠理理智地看看待自己己的失誤誤或低潮潮逼蝴，有有自己的的工作規(guī)規(guī)律。 通過(guò)自自我管理理，你會(huì)會(huì)更清楚楚地知道道如何對(duì)對(duì)自己的的工作負(fù)負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)老板認(rèn)認(rèn)為你是是能夠自自我管理理的人時(shí)時(shí)

34、，他就就會(huì)放手手讓你自自己控制制自己的的具體工工作。4.4 觀察力力能夠自我我管理的的人是不不需要多多少監(jiān)督督的。普普通工作作者只關(guān)關(guān)注他們們自己的的觀點(diǎn)，優(yōu)優(yōu)秀工作作者則不不同，他他們會(huì)從從不同的的角度，站站在和工工作相關(guān)關(guān)的每一一個(gè)人如顧顧客、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者、同事、老板的立立場(chǎng)上考考慮問(wèn)題題，以找找出最佳佳的解決決方法。 通過(guò)不不斷地實(shí)實(shí)踐和總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，優(yōu)秀秀工作者者的視野野變得相相當(dāng)開闊闊，對(duì)自自己的領(lǐng)領(lǐng)域也有有更為深深刻的理理解，這這就是他他們往往往觀察問(wèn)問(wèn)題比較較深刻的的原因所所在。 比如，路路易絲是是某家公公司的一一名研發(fā)發(fā)員。當(dāng)當(dāng)她自告告奮勇地地要去當(dāng)當(dāng)測(cè)試員員時(shí)，她她的同事事都相當(dāng)

35、當(dāng)驚訝，因因?yàn)闇y(cè)試試員既沒(méi)沒(méi)地位，又又不會(huì)有有創(chuàng)造中中的成就就感，所所以，被被人看作作是最沒(méi)沒(méi)前途的的差事。路易絲絲卻不這這么認(rèn)為為，她是是從一種種更為嚴(yán)嚴(yán)格的角角度來(lái)看看待這個(gè)個(gè)問(wèn)題的的，認(rèn)為為這是自自己學(xué)習(xí)習(xí)的好機(jī)機(jī)會(huì)。結(jié)結(jié)果，兩兩年之后后，當(dāng)路路易絲重重返研發(fā)發(fā)部時(shí)，她她已經(jīng)是是一位成成功人士士了。事事實(shí)上，很很多優(yōu)秀秀工作者者都是像像路易絲絲這樣，不不斷地尋尋找各種種學(xué)習(xí)或或者鍛煉煉的機(jī)會(huì)會(huì)，嘗試試各種挑挑戰(zhàn)，適適應(yīng)不同同的環(huán)境境，以開開闊自己己的視野野，加深深對(duì)工作作的理解解。 優(yōu)秀工工作者總總是善于于從不同同的角度度去思考考問(wèn)題，比比如：企業(yè)的的角度。創(chuàng)新的的角度。對(duì)手的的角度?？?/p>

36、戶的的角度。共事者者的角度度。 在這里里面，最最有價(jià)值值的角度度是不在在同一工工作小組組里的其其他的共共事者的的眼光。 比較一一下普通通工作者者和優(yōu)秀秀工作者者，我們們發(fā)現(xiàn)，前前者恐懼懼乃至憎憎恨他人人的批評(píng)評(píng)，后者者則視之之為不可可多得的的良機(jī)，有有助于他他們從不不同的方方面查漏漏補(bǔ)缺，接接受有益益的意見(jiàn)見(jiàn)，當(dāng)然然，他們們也會(huì)對(duì)對(duì)不合乎乎事實(shí)的的評(píng)論予予以拒斥斥。 善于從從客戶的的角度來(lái)來(lái)審視自自己的工工作，這這是優(yōu)秀秀工作者者區(qū)別于于普通工工作者的的又一個(gè)個(gè)方面，雖雖然他們們和銷售售部門沒(méi)沒(méi)有多大大關(guān)聯(lián)。而從對(duì)對(duì)手的角角度，則則能夠更更好地估估量自己己公司的的實(shí)力。比如，優(yōu)優(yōu)秀職員員就經(jīng)常

37、常會(huì)這樣樣問(wèn)供貨貨商：“目前在在市場(chǎng)上上購(gòu)買最最新的設(shè)設(shè)備的是是些什么么人?正正在推行行改革的有些些什么?”為了給公公司帶來(lái)來(lái)最大利利益，優(yōu)優(yōu)秀工作作者會(huì)要要求老板板解釋一一下自己己所負(fù)責(zé)責(zé)的事情情和公司司所要達(dá)達(dá)到的目目標(biāo)有什什么關(guān)聯(lián)聯(lián)，以便便自己可可以更好好地從公公司的立立場(chǎng)思考考問(wèn)題，解解決問(wèn)題題。 而當(dāng)優(yōu)優(yōu)秀工作作者能夠夠以一種種創(chuàng)新的的視角審審視自己己的工作作時(shí)，他他就可以以跳出本本行的各各種束縛縛，獲得得二種新新的視角角來(lái)重新新打量自自己。 目前的的經(jīng)濟(jì)正正處于蕭蕭條狀態(tài)態(tài)，這當(dāng)當(dāng)然不是是一個(gè)好好現(xiàn)象，但但是，對(duì)對(duì)于年輕輕人和一一切有志志于有所所作為的的人來(lái)講講，這反反而是一一個(gè)展

38、示示自我、磨煉自自己的絕絕好時(shí)機(jī)機(jī)。越是是艱苦、琴劣、困難的的時(shí)候，越越是能夠夠看出一一個(gè)人的的才能。 有位知知名企業(yè)業(yè)家說(shuō)過(guò)過(guò)：經(jīng)濟(jì)濟(jì)景氣時(shí)時(shí)好，但但不景氣氣時(shí)會(huì)更更好!這這位企業(yè)業(yè)家對(duì)所所謂的“蕭條”，一點(diǎn)點(diǎn)都不在在乎，他他所考慮慮的是：怎樣在在不景氣氣中創(chuàng)造造出新的的契機(jī)，發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的賣點(diǎn)。 通常情情況下，在在經(jīng)濟(jì)勢(shì)勢(shì)態(tài)發(fā)展展良好的的時(shí)候，大大公司和和小公司司都能快快速發(fā)展展，有力力成長(zhǎng)，因因此，在在這種狀狀態(tài)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中，小小公司肯肯定追不不上大公公司。但但是，當(dāng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)低低迷使得得大公司司的發(fā)展展陷入停停滯狀態(tài)態(tài)時(shí)，小小公司只只要堅(jiān)持持向前，即即使速度度不如從從前，但但由于大大公司和和其

39、他的的一些公公司已經(jīng)經(jīng)裹足不不前了，所所以，實(shí)實(shí)際上小小公司是是在以比比較快的的速度發(fā)發(fā)展。這這樣的話話，大小小公司之之間的差差距，就就會(huì)比經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀況況好時(shí)更更加縮小小。由此此可見(jiàn)，如如果具有有良好的的洞察力力，那么么，不景景氣正好好是小公公司反敗敗為勝的的絕妙時(shí)時(shí)機(jī)。 其實(shí)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)蕭條條影響的的不只是是自己的的公司，而而是整個(gè)個(gè)社會(huì)。面對(duì)這這種狀況況，許多多人往往往是仰天天長(zhǎng)嘆，徒徒喚奈何何，卻不不知抓住住時(shí)機(jī)，開開動(dòng)腦筋筋，在不不利中尋尋找有利利的因素素。因?yàn)闉?，滄海海橫流，方方顯英雄雄本色，越越是在混混亂、低低迷的時(shí)時(shí)候，機(jī)機(jī)遇越多多，關(guān)鍵鍵在于眼眼光和魄魄力。在在正常狀狀態(tài)下，或或者在

40、產(chǎn)品暢銷銷和公司司發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭良好好的時(shí)候候，一切切順勢(shì)而而為就有有大的收收獲；但但是，當(dāng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)陷陷入不景景氣，企企業(yè)走入入低谷，人人們情緒緒低落時(shí)時(shí)，就可可以檢驗(yàn)驗(yàn)一個(gè)人人的能力力和勇氣氣了。越越是低迷迷狀態(tài)和和危機(jī)時(shí)時(shí)刻，越越可以發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的機(jī)遇，實(shí)實(shí)現(xiàn)某種種轉(zhuǎn)折。 如果一一名普通通工作者者也能夠夠像優(yōu)秀秀工作者者這樣善善于從不不同角度度去思考考問(wèn)題，那那么，他他就會(huì)獲獲得深刻刻的洞察察力，具具備廣闊闊的視野野、活躍躍的思維維，從而而作出正正確的判判斷。4.5 下屬關(guān)關(guān)系有些人很很難接受受“做一名名好下屬屬”這樣的的要求。優(yōu)秀工工作者認(rèn)認(rèn)為，作作為下屬屬，應(yīng)該該和上級(jí)級(jí)通力合合作，以以完成公

41、公司的目目標(biāo)；而而普通工工作者則則是十分分機(jī)械地地接受老老板的指指令，只只知道做做自己分分內(nèi)的事事。人們們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，作為為領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)優(yōu)秀工作作者會(huì)是是名好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；作作為下屬屬，優(yōu)秀秀工作者者也會(huì)是是名好下下屬。 以下兩兩點(diǎn)決定定了一名名下屬的的處事風(fēng)風(fēng)格：是否具具有主動(dòng)動(dòng)性；是否善善于獨(dú)立立思考，思思考的嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)性如如何。 由此可可以歸納納出五種種不同的的下屬關(guān)關(guān)系：陀螺型型：這種種下屬完完全依靠靠別人，做做事被動(dòng)動(dòng)消極，總總是等著著上級(jí)來(lái)來(lái)給他安安排工作作。不思進(jìn)進(jìn)取型：與上一一種相比比，這類類人稍為為主動(dòng)，但但仍然要要上級(jí)來(lái)安安排。他他們可以以做任何何事情，但但必須是是上級(jí)具體體交待了了的。玩

42、世不不恭型：這種人人能夠獨(dú)獨(dú)立思考考，但還還是比較較被動(dòng)地地接受自自己的角角色，而而且還玩玩世不恭恭。良好型型：這類類人在執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)的指令令時(shí)具有有相當(dāng)?shù)牡膭?chuàng)造性性，不過(guò)過(guò)工作的的精力分分散。完美型型：這類類人善于于思考，勇勇于行動(dòng)動(dòng)，不盲盲從，總總是以公公司的最最大利益益為先，具具有相當(dāng)當(dāng)好的主主動(dòng)性，常常?？梢砸詣?chuàng)造性性地完成成上級(jí)或或公司交交付的任任務(wù)。 有研究究表明，盡盡管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系似似乎更有有魅力，更更能吸引引人，但但實(shí)際上上，好的的領(lǐng)導(dǎo)在在公司成成功的因因素里面面只占到到10的程序序，而其其他的990則則要靠下下屬的有有力而高高效地執(zhí)執(zhí)行。 在執(zhí)行行任務(wù)時(shí)時(shí)，優(yōu)秀秀的下屬屬不需要

43、要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)過(guò)多地去去監(jiān)督，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)因此此可以將將精力放放在別的的地方，他他們相信信，即便便工作并并沒(méi)有按按照他們們的指示示執(zhí)行，那那也一定定是在以以一種創(chuàng)創(chuàng)造性的的方法完完成的。 在和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)共事事時(shí)，優(yōu)優(yōu)秀的下下屬也不不可避免免地會(huì)與與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)生各種種各樣的的矛盾。當(dāng)然，他他們很善善于領(lǐng)會(huì)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的的意圖，而而一旦他他們認(rèn)為為還有另另外的方方法可以以使公司司得到更更大的利利益時(shí)，他他們表達(dá)達(dá)自己意意見(jiàn)的步步驟如下下：積極行行動(dòng)。因因?yàn)椴涣肆私鈱?shí)際際情況，不不能得到到充分的的信息，有有時(shí)候，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)忽忽略他們們的決策策所引發(fā)發(fā)的不良良后果。在有充充足時(shí)間間的情況況下，好好的下屬屬會(huì)把他他了解的的情況如

44、如實(shí)告訴訴領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)其決決定作出出相應(yīng)的的改進(jìn)。匯報(bào)實(shí)實(shí)情。在在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)相關(guān)情情況還不不明了時(shí)時(shí)，優(yōu)秀秀的下屬屬會(huì)把實(shí)實(shí)際情況況，而不不是沒(méi)用用的消息息或者看看似有用用的小道道消息告告訴領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。尋求支支持。在在弄清了了事實(shí)之之后，優(yōu)優(yōu)秀的下下屬會(huì)以以一種比比較聰明明的方式式闡釋信信息。他他們會(huì)找找到那些些相關(guān)部部門的專專家，要要求他們們從不同同的角度度對(duì)此作作出分析析判斷。適宜的的方式。每個(gè)公公司都有有一定的的制度安安排讓員員工發(fā)泄泄自己的的不滿。好的下下屬首先先選擇的的方式是是在內(nèi)部部表述自自己的看看法，而而不是向向公司的的對(duì)手傾傾述自己己的不瞞瞞。說(shuō)服。優(yōu)秀的的下屬總總是善于于從

45、公司司的立場(chǎng)場(chǎng)分析問(wèn)問(wèn)題，他他們會(huì)向向領(lǐng)導(dǎo)闡闡釋，如如果堅(jiān)持持這個(gè)決決定，公公司會(huì)遭遭到多么么巨大的的損失，反反之則會(huì)會(huì)有多少少盈利。有勇氣氣正視問(wèn)問(wèn)題。在在碰到麻麻煩時(shí)，比比如法律律或道德德方面的的問(wèn)題，好好的下屬屬也許會(huì)會(huì)暫時(shí)猶猶豫，但但最終還還是會(huì)勇勇敢地走走進(jìn)董事事長(zhǎng)辦公公室，解解釋如果果那樣會(huì)會(huì)有什么么樣的后后果。聯(lián)合他他人。在在個(gè)人的的呼吁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如集集體的呼呼聲那樣樣有效時(shí)時(shí)，優(yōu)秀秀的下屬屬會(huì)當(dāng)機(jī)機(jī)立斷地地聯(lián)合他他人。 只要你你能有效效地運(yùn)用用以上幾幾個(gè)步驟驟，就能能協(xié)助領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做出出明智的的決策，成成為一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的下屬。4.6 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系在普通工工作者看看來(lái)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就是是強(qiáng)權(quán)，就

46、就是把個(gè)個(gè)人的意意志強(qiáng)加加到別人人身上的的權(quán)力；而優(yōu)秀秀工作者者則認(rèn)為為，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的核心心在于通通過(guò)影響響和勸說(shuō)說(shuō)，使別別人自動(dòng)動(dòng)自發(fā)地地去接受受、完成成艱巨的的任務(wù)。 企業(yè)里里有兩類類領(lǐng)導(dǎo)，一一種是“大領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”，他們們習(xí)慣于于以自我我為中心心來(lái)駕馭馭他人。而另外外一種是是“小頭目目”，他們們一般僅僅僅是在在團(tuán)隊(duì)中中“潤(rùn)物細(xì)細(xì)無(wú)聲”般地影影響同事事。作為為“小頭目目”，他沒(méi)沒(méi)有監(jiān)督督權(quán)，也也不能決決定他人人的工資資，他的的同事只只是出于于更好地地解決問(wèn)問(wèn)題的目目的而自自覺(jué)地團(tuán)團(tuán)結(jié)在其其四周。 所以，要要成為一一個(gè)優(yōu)秀秀的“小頭目目”，一定定要在以以下幾方方面贏得得同伴的的敬佩和和服從：豐富的的知識(shí)。這包括括和團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)相相聯(lián)系的的知識(shí)或或經(jīng)驗(yàn)，以以及敏銳銳的判斷斷力。擁有很很好的個(gè)個(gè)人魅力力。知道道如何關(guān)關(guān)心同事事，和同同事齊心心協(xié)力，朝朝同一目目標(biāo)奮進(jìn)進(jìn)。能夠帶帶動(dòng)整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)。比如如，在某某個(gè)由不不同專業(yè)業(yè)背景的的人組成成的顧問(wèn)問(wèn)委員會(huì)會(huì)會(huì)見(jiàn)客客人時(shí)，其其中一位位是控制制論方面面的專家家，一位位是市場(chǎng)場(chǎng)行銷能能手，還還有一位位是工業(yè)業(yè)管理專專家。這這個(gè)時(shí)候候，起著著主要作作用的就