百事公司KA理貨員培訓(xùn)第三輪

1、手機(jī)關(guān)閉/震動跟上節(jié)奏思維開放積極參與-豁出去了!聽課前的準(zhǔn)備 開課啦！第一講：公司介紹、企業(yè)文化與個(gè)人職業(yè)發(fā)展 MU KA 饒芳 2010.07.05姓名：饒芳來自湖北黃石，80后2006.03.28，進(jìn)入百事公司，區(qū)域財(cái)務(wù)AR2007.02.01至今，任KA重點(diǎn)客戶主任目前負(fù)責(zé)百佳、吉之島業(yè)務(wù)培訓(xùn)師自我介紹：第一章：百事簡介第二章：百事文化、價(jià)值觀第三章：個(gè)人職業(yè)發(fā)展一、百事可樂的起源 1894年，美國藥劑師科爾貝布萊德漢姆（Caleb Bradham）在配制有助于消化的藥劑時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)其中的一種口味深受顧客喜愛。他由此得到啟發(fā)，進(jìn)而試制了一種碳酸飲料，取名為“布萊德（Brad）飲料”。

2、 1898年，布萊德漢姆將其易名為“百事可樂(Pepsi-Cola)。 1902年，布萊德漢姆創(chuàng)建了百事可樂公司。 二、發(fā)展歷程2001年與世界著名的食品公司桂格公司合并,其旗下著名運(yùn)動飲料品牌佳得樂隨之加入百事公司。1965年與世界最大的休閑食品巨頭菲多利合并,百事公司誕生。1997年分離必勝客、塔可鐘和肯德基的餐廳業(yè)務(wù),成立獨(dú)立的上市公司百勝全球公司,將市場經(jīng)營重點(diǎn)重新回歸飲料和休閑食品.1998年收購了世界著名的純品康納果汁飲料公司。1898年藥劑師科爾貝布萊德漢姆發(fā)明了百事可樂。1977年開始進(jìn)軍快餐業(yè),先后將必勝客、塔可鐘和肯德基收歸麾下。三、百事公司介紹百事公司主要業(yè)務(wù)：飲料業(yè)務(wù)：

3、碳酸飲料、果汁飲料、運(yùn)動飲料、茶飲料及水食品業(yè)務(wù)：休閑食品及谷物食品（桂格麥片食品、菲多利休閑食 品）百事公司是全球最大的食品和飲料公司之一。業(yè)務(wù)范圍遍及世界上近200個(gè)國家，雇有員工198,000人。公司2008年銷售額超過433億美元。 百事公司在6個(gè)大洲、200多個(gè)國家和地區(qū)拓展業(yè)務(wù)a北美洲拉丁美洲及南美洲歐洲非洲亞太地區(qū)澳洲主要成就百事公司(PepsiCo) 年?duì)I業(yè)額超過430億美元公司品牌領(lǐng)導(dǎo)市場的飲料和小食品公司 強(qiáng)勢品牌 全球性營銷 廣泛吸引力在“現(xiàn)成消費(fèi)”品類占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位擁有長期成功的合作伙伴的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)異的市場營銷建立品牌領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新2009年度世界500強(qiáng)名單（部分）百事四

4、、百事公司產(chǎn)品百事可樂(Pepsi-Cola)美年達(dá)(Mirinda)七喜(7-UP)激浪(Mountain Dew)百事輕怡(Diet Pepsi)Aquafina瓶裝水立頓茶(Lipton Teas,與Lipton聯(lián)合推出)樂事薯片(Lays potato chips)立體脆(Doritos)奇多(Cheetos)RufflesTostitos佳得樂(Gatorade)桂格(Quaker)純品康納 (Tropicana Pure Premium)百事品牌 在百事強(qiáng)大的品牌陣容中，年銷售額超過10億美元的品牌有15個(gè)：我們的產(chǎn)品陪伴你一天的每個(gè)時(shí)刻早上 中午 晚上22%46%32%我們的產(chǎn)品

5、陪伴你成長的每個(gè)階段兒童少年20 歲青年 21-34 歲中年35-50歲中老年50歲及以上五、百事公司在中國1981年, 百事公司與中國政府簽約在深圳興建百事可樂灌瓶廠，宣告了投資中國歷程的開始，成為首批進(jìn)入中國的美國商業(yè)合作伙伴之一。1995年，百事（中國）投資有限公司成立，總部設(shè)在上海。在飲料方面，百事已在中國21個(gè)城市設(shè)立了22家飲料灌裝廠，1家濃縮液廠，投資總額超過80億元人民幣；在休閑食品方面，從1993年正式進(jìn)入中國，截至2006年10月，百事在華共有4家食品生產(chǎn)廠和5個(gè)農(nóng)場，總投資超過8億元人民幣。百事公司在中國經(jīng)營的主要品牌包括：百事可樂、美年達(dá)、七喜、激浪、佳得樂、樂事薯片、

6、都樂果汁、立體脆、奇多、冰純水、桂格麥片和果繽紛（純果樂）果汁等等。百事大中華區(qū)共有22家飲料灌裝廠四川百事重慶百事武漢百事北京百事天津百事桂林百事廣州百事深圳百事福州百事上海百事南京百事長春百事南昌百事臺灣百事香港總部濟(jì)南百事杭州百事長沙百事哈爾濱百事西安百事沈陽百事湛江百事中國在百事大家族的影響力日益增強(qiáng)近五年來，百事在中國共上繳國家利稅超過47億元人民幣。百事大中華區(qū)已成為百事國際集團(tuán)（飲料）第一大市場。2008年11月，百事公司宣布未來四年內(nèi)再向中國投資10億美元。 百事大中華區(qū)員工超過2. 6萬人，并間接地為15萬多人提供了就業(yè)機(jī)會，包括服務(wù)商、供應(yīng)商和分銷商等。六、百事公司在深圳1

7、985年美國總統(tǒng)布什偕夫人參觀深圳市飲樂汽水廠1982年深圳市飲樂汽水廠成立1981年百事公司與深圳市罐頭食品廠談判簽約深圳百事是百事進(jìn)入中國的第一家灌瓶廠 深圳百事進(jìn)入合資經(jīng)營階段，規(guī)模不斷擴(kuò)大2002年遷址荷坳金源工業(yè)區(qū)2004年深圳百事揭東分公司成立1996年合作經(jīng)營改為合資經(jīng)營,成立深圳百事可樂飲料有限公司深圳百事荷坳工廠雄姿充滿朝氣、積極向上、突破渴望的員工隊(duì)伍七、深百員工深圳百事與中國改革開放30年：短片欣賞：第一章：百事簡介第二章：百事文化、價(jià)值觀第三章：個(gè)人職業(yè)發(fā)展一、百事公司文化百事品牌的理念是“渴望無限”，倡導(dǎo)年輕人積極進(jìn)取的生活態(tài)度，寓意是對年輕人來說，機(jī)會和理想有著無限

8、多的空間，他們可以盡情地遐想和追求。為了推廣這一理念，百事選擇足球和音樂作為品牌基礎(chǔ)和企業(yè)文化載體，在廣告和社會公益活動中借助一大批明星作為品牌代言人，極力倡導(dǎo)企業(yè)文化所提倡的精神，使百事的“新一代的選擇”和推崇“快樂自由”的風(fēng)格廣泛地被人們尤其是青年人的理解和接受廣告解讀：百事品牌代言人全球百事可樂代言人：邁克爾杰克遜、麥當(dāng)娜、布蘭妮、貝克漢姆、羅納爾多、齊達(dá)內(nèi)、羅伯特卡洛斯；大中華地區(qū)，曾擔(dān)任百事可樂代言人的名人包括：張國榮、 劉德華、陳慧琳、王菲、郭富城、鄭秀文、周杰倫、蔡依林、陳冠希、古天樂、謝霆鋒、趙晨浩、熱力兄弟、F4、黃曉明、李準(zhǔn)基、羅志祥、林丹、謝杏芳2009年韓庚率領(lǐng)的SJ-

9、M正式加盟百事家族，作為亞太地區(qū)的代言人。 近幾年百事可樂廣告語 2004年突破渴望 (Dare for More)/敢于第一 (Dare to Be No.1) 2007年 突破 創(chuàng)造 發(fā)現(xiàn) More2008年 全民攜手 舞動中國2009年 百事我創(chuàng)2009年由中國成員韓庚領(lǐng)軍的韓國超人氣男子組合SJ-M代言百事產(chǎn)品二、百事價(jià)值觀我們的承諾：實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長通過授權(quán)員工使其履行責(zé)任彼此恪守誠信Sustained Growth 持續(xù)增長is fundamental to motivating and measuring our success. Our quest for sustained gr

10、owth stimulates innovation, places a value on results, and helps us understand whether todays actions will contribute to our future. It is about growth of people and company performance. It prioritizes making a difference and getting things done. 是激勵和衡量我們成功與否的基準(zhǔn)。我們對持續(xù)增長的不懈追求，激發(fā)了創(chuàng)新，重視結(jié)果，并幫助我們自己了解到今日的

11、耕耘是否能成就未來的收獲。這里所說的成長是指員工和公司業(yè)績的成長。這要求我們優(yōu)先考慮在完成任務(wù)的同時(shí)又做到與眾不同。Empowered People 授權(quán)予員工means we have the freedom to act and think in ways that we feel will get the job done, while being consistent with the processes that ensure proper governance and being mindful of the rest of the companys needs. 意味著我們有充分

12、的自由按照我們認(rèn)為有效的方式來采取行動和思考，只要確保和能符合應(yīng)有的管理程序并顧慮到公司的其他需求。Responsibility and Trust 責(zé)任與信任form the foundation for healthy growth. Its about earning the confidence that other people place in us as individuals and as a company. Our responsibility means we take personal and corporate ownership for all we do, to

13、be good stewards of the resources entrusted to us. We build trust between ourselves and others by walking the talk and being committed to succeeding together. 奠定了健康成長的基礎(chǔ)。它意味著要贏得他人對我們作為個(gè)人和作為公司的雙重信心。我們的責(zé)任意味著我們做任何事情都要對自身以及公司負(fù)責(zé)，善加管理賦予我們的資源。我們秉著言行一致及攜手共贏的承諾來建立與他人之間的信任。三、百事公司的指導(dǎo)原則我們必須一貫努力，以做到：關(guān)愛客戶、消費(fèi)者及我們賴

14、以生存的世界只銷售我們引以自豪的產(chǎn)品表達(dá)意見真實(shí)坦率兼顧近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)多元文化、兼收并蓄是成功的前提尊重他人、共同成功第一章：百事簡介第二章：百事文化、價(jià)值觀第三章：個(gè)人職業(yè)發(fā)展工作4-11個(gè)月為銀牌理貨員工作1-3個(gè)月為銅牌理貨員工作12個(gè)月以上為金牌理貨員理貨員層面：重點(diǎn)客戶代表KA CR目前的我更高層次：督導(dǎo)（打分員）區(qū)域主任TDS區(qū)域銷售業(yè)務(wù)CR重點(diǎn)客戶主任KAS區(qū)域經(jīng)理TDM重點(diǎn)客戶經(jīng)理KAM區(qū)域總監(jiān)UM總經(jīng)理GM經(jīng)典實(shí)例：10年間，由一名新一佳理貨員做到東莞南的領(lǐng)頭人！ 他是。大家認(rèn)識這個(gè)人么？ 敬業(yè)精神/投入感/主動性 1、經(jīng)常每日與門店經(jīng)理店總溝通到很晚也經(jīng)常利用周末巡場,力求

15、將公司的各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行得更加完美。 工作效率/質(zhì)量 1.在旺季協(xié)助KAS獲得POP第五名。 2.在9月底完成了全年AOP的97（10月完成）, 銷量對比去年增長了24% 3.WMIS由去年的58%增長到今年的65%, 位置的陳列優(yōu)于對手. 4.長期保持實(shí)際陳列數(shù)量超計(jì)劃50個(gè)卡板以上, 與對手的陳列比例從去年的1.4提升到今年的1.8-1.9之間,最高達(dá)到跟對手2.2:1 團(tuán)隊(duì)精神/模范作用 1、主動協(xié)助KAS統(tǒng)籌B組三樂一水項(xiàng)目。 2、 WMIS陳列份額1-9月平均65%,在部門內(nèi)部起到了一個(gè)模范作用. 對內(nèi)外客戶服務(wù) 1.對外:扭轉(zhuǎn)了人人樂執(zhí)行能力,目前各種協(xié)議和促銷都能夠 通過溝通達(dá)成。 2.對內(nèi):理解其他部門的工作,并及時(shí)的溝通.例如:送貨MEM 財(cái)務(wù)的結(jié)算及分帳,能夠很好的跟進(jìn)和服務(wù). 品格 誠信,活力,激情,責(zé)任感 對公司整體影響力 通過公司的支持和我們團(tuán)隊(duì)的共同努力人人樂已經(jīng)成為MUKA 第四大客戶,店內(nèi)市場份額在65%左右,陳列卡板在1.9左右, 為我們M