電子商務(wù)公司員工培訓(xùn)制度

1、電子商務(wù)公司員工培訓(xùn)制度第一章 總則第一條目標(biāo)圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，實(shí)施系統(tǒng)全面、管理集中、執(zhí)行有效的人才培訓(xùn)體系，培訓(xùn)出素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)組織和員工的可持續(xù)共同成長(zhǎng)。第二條適用對(duì)象適用對(duì)象為公司各部門(mén)員工。第三條原則1、系統(tǒng)性原則：以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置，從“計(jì)劃 一實(shí)施一反饋”全流程進(jìn)行循環(huán)管理，并與其它人力資源管理模塊有效結(jié)合。2、針對(duì)性原則：培養(yǎng)體系針對(duì)公司員工特點(diǎn)及公司發(fā)展的崗位需求設(shè)計(jì)，符合工作特有要求。按照不同崗位層級(jí)及類(lèi)別的人才制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，配合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。3、實(shí)用性原則：人才培訓(xùn)管理制度與流程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了，結(jié)

2、合公司實(shí)際，易于操作實(shí)施。4、過(guò)程控制原則：對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤評(píng)估，記錄培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及參加培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。第二章 職責(zé)與分工第四條 人力資源部職責(zé)公司人力資源部統(tǒng)籌管理人才培訓(xùn)管理工作1、建立公司人才培養(yǎng)體系，制定、跟蹤和調(diào)整相關(guān)人才培養(yǎng)政策和制度。2、協(xié)調(diào)整合內(nèi)外部資源，協(xié)助各部門(mén)完成人才培養(yǎng)工作。3、指導(dǎo)、檢查、評(píng)估各部門(mén)人才培養(yǎng)實(shí)施情況。4、統(tǒng)籌公司中高層管理人員，核心層（班子成員）及其后備干部的培養(yǎng)工作。5、策劃、部署核心人才的培訓(xùn)工作。6、統(tǒng)籌管理公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)下屬單位的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審核和控制。第五條各部門(mén)職責(zé)1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)人才培訓(xùn)的第一責(zé)任人

3、，對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)。2、各級(jí)管理者對(duì)其管理團(tuán)隊(duì)員工有培訓(xùn)的直接責(zé)任，對(duì)直接下屬有輔導(dǎo)和教練的責(zé)任。3、各級(jí)管理者在其下屬參加培訓(xùn)前與其進(jìn)行溝通，明確培訓(xùn)的目的、期望和要求；在培訓(xùn)結(jié)束后需要主動(dòng)了解培訓(xùn)情況，并針對(duì)培訓(xùn)情況與下屬共同制定相應(yīng)的后續(xù)發(fā)展計(jì)劃。4、支持下屬積極參加人才培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)突出者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師、導(dǎo)師等培訓(xùn)人。5、對(duì)培訓(xùn)人的培訓(xùn)效果及人力資源部組織工作進(jìn)行評(píng)估，提出反饋意見(jiàn)。第三章 培訓(xùn)方式第七條培訓(xùn)方式人才培訓(xùn)方式主要有：課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、導(dǎo)師制、輪崗制、外部學(xué)習(xí)。針對(duì)核心人才和新員工分別采用核心人才資源池機(jī)制和新員工訓(xùn)練營(yíng)機(jī)制。第八條課

4、程培訓(xùn)針對(duì)所有人才。公司聘請(qǐng)內(nèi)部或外部講師對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)。內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)技能、通用技能、管理能力、核特有技能、資質(zhì)取證等方面，通過(guò)授課和研討的方式，提高知識(shí)層次和技能水平。由公司及各單位按照培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。第九條 在崗實(shí)踐（包括掛耳R鍛煉）針對(duì)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中對(duì)崗位任職資格和專(zhuān)業(yè)技能有一定需求的員工。公司各部門(mén)可以委托其他單位或本單位其他部門(mén)對(duì)專(zhuān)業(yè)及后備人才進(jìn)行培養(yǎng)。通過(guò)將學(xué)習(xí)和實(shí)地應(yīng)用相結(jié)合，有效提升員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。其優(yōu)點(diǎn)在于由于培養(yǎng)場(chǎng)所和工作場(chǎng)所的高度一致，在崗實(shí)踐的培養(yǎng)轉(zhuǎn)化效果好，是員工獲得工作能力的主要途徑之一。第十條導(dǎo)師制針對(duì)新員工、管理人才、技術(shù)人才，

5、通過(guò)為其指定導(dǎo)師，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能、組織融 入能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。導(dǎo)師制通過(guò)“傳幫帶”的形式構(gòu)建一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng) 滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展所需要的人才。第十一條輪崗制針對(duì)中高層后備管理人才。公司為員工設(shè)定個(gè)性化的輪崗路徑，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能、 管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。公司通過(guò)挖掘人才的潛能，激勵(lì)和保留人才。第十二條核心人才資源池針對(duì)公司發(fā)展有重要影響的核心人才。通過(guò)建立核心人才資源池，選拔合適的核心人才進(jìn)行系統(tǒng)、集中的強(qiáng)化培訓(xùn)。通過(guò)課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、輪崗、外部學(xué)習(xí)等多種方式有效縮 短核心人才培養(yǎng)周期，顯著提升核心人才隊(duì)伍整體勝任程度。第十三條新員工訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)公司新入職員工。 幫助新員工真正

6、地了解組織、 融入組織，明晰未來(lái)職業(yè)友展方向， 為公司的發(fā)展提供源動(dòng)力。 對(duì)于大學(xué)生，還要實(shí)現(xiàn)從校園人向職業(yè)人進(jìn)而向傲基人的職業(yè)角 色轉(zhuǎn)化。第十四條外部學(xué)習(xí)1、在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：針對(duì)中高層以上級(jí)別的人員，通過(guò)公司委派和個(gè)人自修兩 種形式進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，是公司培養(yǎng)的補(bǔ)充形式之一。2、外部培訓(xùn)交流：通過(guò)參加行業(yè)內(nèi)外部或者專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班、研討會(huì)等，提升 人才自身的專(zhuān)業(yè)技能及綜合管理能力，一般以短期學(xué)習(xí)為主。第四章 人才培訓(xùn)實(shí)施第十五條培訓(xùn)需求確定1、對(duì)于常規(guī)性培訓(xùn)需求，由各單位人力資源部開(kāi)展需求調(diào)查、需求分析，最終確定需求。（1）需求調(diào)查：每年12月，組織員工培養(yǎng)需求調(diào)查

7、。 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查流程（見(jiàn)附流程圖二）, 結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)人才培訓(xùn)的指導(dǎo)意見(jiàn)，人力資源部擬制培訓(xùn)需求調(diào)查表（見(jiàn)附表一，并發(fā)送至各用人部門(mén)，并在 12月底收回匯總。（2）需求分析確定：人力資源部將匯總后的需求調(diào)查表進(jìn)行分析，于12月底確定最終需求，作為制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)；根據(jù)不同層級(jí)的需求，名單位人力資源部分析的側(cè)重點(diǎn)如卜表：公司各部門(mén)員工個(gè)人卜表：公司各部門(mén)員工個(gè)人需求分析側(cè)重點(diǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略HD/HDK目運(yùn)作周期員，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃部門(mén)定位人力資源規(guī)劃員工個(gè)性化培養(yǎng)需求核心人才計(jì)劃核心人才計(jì)劃2、對(duì)于臨時(shí)性培養(yǎng)需求， 由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)需要填寫(xiě) 培訓(xùn)需求申請(qǐng)表（見(jiàn)附表二）, 提出

8、需求申請(qǐng)，經(jīng)入力資源部審核后最終確定需求。第十六條培養(yǎng)計(jì)劃制定1、總體培訓(xùn)規(guī)劃制定：針對(duì)不同崗位層級(jí)及類(lèi)別的人才，各部門(mén)根據(jù)人力資源規(guī)劃及培養(yǎng)需求分析確定結(jié)果，制定 1年總體培訓(xùn)規(guī)劃。以此類(lèi)推，每隔 1年制定一次。2、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定：各部根據(jù) 總體培訓(xùn)規(guī)劃以及年度培訓(xùn)預(yù)算，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（見(jiàn)附表三），內(nèi)容如下：（1）年度培訓(xùn)工作目標(biāo)（培訓(xùn)覆蓋率、人均培訓(xùn)時(shí)間、人均培訓(xùn)費(fèi)用、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃完成 率等）（2）年度培訓(xùn)工作計(jì)劃（培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)預(yù)算等）3、具體培訓(xùn)計(jì)劃制定：公司各單位人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程（見(jiàn)附流程圖四）組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃。 在實(shí)施前，針

9、對(duì)每個(gè)培訓(xùn)方式制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，交由各單位負(fù)責(zé)人審批。各種培訓(xùn)方式具體培訓(xùn)計(jì)劃示例見(jiàn)附表。導(dǎo)師制通用的培養(yǎng)計(jì)劃如下：崗位類(lèi)別培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)周期導(dǎo)師新員工適應(yīng)公司環(huán)境， 培訓(xùn)職業(yè)化素養(yǎng) 及行為，基礎(chǔ)職 業(yè)技能基礎(chǔ)職業(yè)技能及崗位 技能1年由公司指 派人員管理人才提升管理能力和 專(zhuān)業(yè)水平管理知識(shí)及技能，專(zhuān)業(yè) 知識(shí)和技能6-12個(gè)月高層級(jí)技 術(shù)人才技木人才提升技術(shù)能力高層級(jí)技術(shù)知識(shí)及技 能，提高技術(shù)水平的方 法及工具6-12個(gè)月高層級(jí)技 術(shù)人才網(wǎng)站人才滿(mǎn)足崗位需要的 技能直接傳授和輔導(dǎo)崗位 需要的技能1 3 年熟練技能 人才輪崗制由人力資源部根據(jù)被培訓(xùn)人發(fā)展方向，結(jié)合公司員工職業(yè)發(fā)展路徑，設(shè)計(jì)培

10、訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容見(jiàn)附表六輪崗制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)崗位層級(jí)差異，通用的培養(yǎng)計(jì)劃如下：崗位類(lèi)別培訓(xùn)目標(biāo)參考輪崗路線培訓(xùn)周期侯選人高級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班 子成員本部門(mén)管理崗位 f其他相關(guān)部 門(mén)崗位1.5-2 年具備高潛質(zhì)、能 夠成為各單位領(lǐng) 導(dǎo)班子的后備人 才中級(jí)部門(mén)管理者部門(mén)內(nèi)崗位f部門(mén)內(nèi)崗位f 其他部門(mén)崗位1-1.5 年部門(mén)內(nèi)準(zhǔn)備接任 部門(mén)管理者的后 備人才課程培訓(xùn)各單位人力資源部在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前根據(jù)實(shí)際需要制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，包括參 訓(xùn)人員、課程設(shè)計(jì)、考核方式、組織實(shí)施的時(shí)間、培訓(xùn)師、課程大綱等，具體內(nèi)容見(jiàn)附表七 課程培訓(xùn)計(jì)劃表；針對(duì)培訓(xùn)需求的差異，通用的培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示:培訓(xùn)需求適用人員類(lèi)別培訓(xùn)班次培

11、訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容綜合類(lèi)新入職員工（應(yīng)屆 生及社會(huì)成熟人 才）新員工訓(xùn)練營(yíng)新員工融入 環(huán)境公司文化與管理職 位基礎(chǔ)知識(shí)，業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)知識(shí)，團(tuán)隊(duì)合 作所有員工通用課程班員工了解公 司文化和價(jià) 值觀、提升 職業(yè)化水平公司文化與管理， 職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)目 標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃、職 業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作能力提升類(lèi)管理人員高級(jí)管理班提升高級(jí)管 理人才能力領(lǐng)導(dǎo)力提升，Mini-MBA項(xiàng)目經(jīng)理班提升項(xiàng)目管 理能力項(xiàng)目管理，團(tuán)隊(duì)管 理、溝通技能中層干部班提升中層干 部管理能力高級(jí)管理知識(shí)，團(tuán) 隊(duì)管理，高效管理 工作技能管理基礎(chǔ)班管理基礎(chǔ)技 能培訓(xùn)基礎(chǔ)管理知識(shí)與技 能，職業(yè)技能，團(tuán) 隊(duì)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能班基于專(zhuān)業(yè)技 術(shù)崗位任

12、職 資格要求崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技 能，行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及后臺(tái)服 務(wù)人員網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售按照生產(chǎn)技 木要求后臺(tái) 服務(wù)針對(duì)不同崗位、客 戶(hù)需求能力差異設(shè) 計(jì)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容特殊需求類(lèi)核特有技能崗位員 工核特有技能班按照核特宿 技能要求核特啟知識(shí)與技 能，安全知識(shí)，質(zhì) 里要求4、審批與備案：各單位年度培養(yǎng)計(jì)劃報(bào)所屬各單位負(fù)責(zé)人審批后，交由上級(jí)單位人力資源 部備案。第十七條培訓(xùn)實(shí)施1、各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體內(nèi)容如下:1）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇符合培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際要求的課程、教材和大綱。2）根據(jù)人力資源發(fā)布的培訓(xùn)通知，確定培訓(xùn)人員名單，包括培訓(xùn)人和被培訓(xùn)人，并通知員工個(gè)人。3）執(zhí)行與組織本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，協(xié)助人

13、力資源準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)教材、培訓(xùn)設(shè)施及用品。4）在培訓(xùn)過(guò)程中，協(xié)助人力資源要求做好課程培訓(xùn)的人員考勤和培訓(xùn)成績(jī)記錄。5）人力資源部將不定期地通過(guò)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況、培訓(xùn)項(xiàng)目的組織情況以及師資力量、教材體系、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行檢查與評(píng)估，以持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作。2、培訓(xùn)人（講師）負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)工作，具體內(nèi)容如下:1） 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)魇谂嘤?xùn)項(xiàng)目所要求的知識(shí)和技能，并在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行不斷總結(jié)、探索和創(chuàng)新。2）定期檢查被培訓(xùn)人對(duì)所傳授知識(shí)和技能的掌握情況，同時(shí)與被培訓(xùn)人進(jìn)行充分溝通，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。3）參與被培訓(xùn)人的考核，通過(guò)考核指出其不足和可

14、改進(jìn)之處。3、被培訓(xùn)人應(yīng)依照培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，具體內(nèi)容如下：1）參加培訓(xùn)前，應(yīng)安排好本職工作，準(zhǔn)時(shí)參加人才培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)。2）在參加公司課程培訓(xùn)期間，應(yīng)接受組織部門(mén)的考勤，有事不能參加培訓(xùn)者應(yīng)在事前向本次培訓(xùn)的組織單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假（ 假條需部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)） 。 無(wú)故不參加培訓(xùn)，或不在事前請(qǐng)假，造成資源、成本浪費(fèi)的員工，根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處罰。3）培訓(xùn)期間應(yīng)保持與培養(yǎng)人溝通并及時(shí)反饋問(wèn)題，如果有其他違法、違紀(jì)行為，依據(jù)事實(shí)和部門(mén)的反饋意見(jiàn)，按公司規(guī)定處理。4）公司投入較大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)的特殊人才，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)不得主動(dòng)離開(kāi)公司，協(xié)議具體內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)擬定。5）參加

15、外部學(xué)習(xí)的被培訓(xùn)人，必須對(duì)公司其他員工提供培訓(xùn)或采用其他方式進(jìn)行分享，其分享次數(shù)和內(nèi)容作為衡量指標(biāo)計(jì)入員工個(gè)人績(jī)效。具體方式根據(jù)實(shí)際情況和人力資源部共同商定。6）協(xié)助公司人力資源部對(duì)改項(xiàng)目的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行全面跟蹤，溝通個(gè)人參訓(xùn)感受及提出改進(jìn)建議。第五章 評(píng)估與反饋第十八條評(píng)估目的根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估流程（ 見(jiàn)附流程圖五） 進(jìn)行評(píng)估，有助于人力資源部及時(shí)了解掌握培訓(xùn)信息， 提出對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式的修訂與完善建議，不斷改進(jìn)和提升培訓(xùn)工作水平，提高授課質(zhì)量，促進(jìn)被培訓(xùn)人通過(guò)人才培訓(xùn)有效提升自身素質(zhì)。第十九條培養(yǎng)人評(píng)估1、課程培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，組織參訓(xùn)者（僅包括中

16、高層管理者 ） 對(duì)授課質(zhì)量效果進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)授課質(zhì)量評(píng)估表） （見(jiàn)附表八） ，評(píng) 估的結(jié)果將作為考核內(nèi)外部培訓(xùn)師的重要參考依據(jù)。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的授課質(zhì)量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總，以百分制為例，凡年內(nèi)評(píng)估得分低于6 0 分的講師，不再給予續(xù)聘或低聘一級(jí)（獎(jiǎng)金）；凡一年內(nèi)評(píng)估得分高于95分， 且達(dá)到更高級(jí)別講師任職資格要求的講師可晉升并給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。2、導(dǎo)師培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部及被培訓(xùn)人針對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)導(dǎo)師培訓(xùn)效果評(píng)估表，評(píng)估結(jié)果將作為獲得相應(yīng)激勵(lì)的依據(jù)。3、其他培訓(xùn)人在崗實(shí)踐、輪崗制的培訓(xùn)人，由用人部門(mén)管理者針對(duì)被培訓(xùn)人的崗位要求及勝任情況等進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為獲得相應(yīng)激勵(lì)的

17、依據(jù)。第二十條被培訓(xùn)人評(píng)估1、針對(duì)人力資源部組織實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)測(cè)驗(yàn)、答辯、績(jī)效考核等多種形式組織培訓(xùn)人、直接領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)培訓(xùn)效果記錄表（見(jiàn)附表十）。 培訓(xùn)效果評(píng)估的結(jié)果將作為被培訓(xùn)人績(jī)效考核、崗位晉升以及接受再培訓(xùn)的重要參考依據(jù)，具體內(nèi)容見(jiàn)下表：培養(yǎng)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)被培養(yǎng)人成績(jī)分?jǐn)?shù)備注A90優(yōu)秀，后效培養(yǎng)B90X 80良好，后效培養(yǎng)C80X 70一啟效培養(yǎng)D70 X需改進(jìn)，無(wú)效培養(yǎng)1、 針對(duì)個(gè)人自學(xué)情況公司鼓勵(lì)員工自學(xué)，以形成公司良好的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)取得資質(zhì)資格證書(shū)的人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其具體內(nèi)容參見(jiàn)公司已發(fā)文件資質(zhì)資格取

18、證培訓(xùn)及證書(shū)管理辦法。第二十一條 責(zé)任人評(píng)估針對(duì)培訓(xùn)責(zé)任人，人力資源部記錄其在人才培訓(xùn)工作中的表現(xiàn)，并且納入個(gè)人當(dāng)期績(jī)效 考核，按照所在單位績(jī)效考核辦法相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。培訓(xùn)責(zé)任人對(duì)被培訓(xùn)人的考核結(jié)果負(fù)連帶責(zé)任，被培訓(xùn)人的考核結(jié)果將直接影響責(zé)任人當(dāng)期績(jī)效考核并作為責(zé)任人績(jī)效考核和個(gè)人晉升的參考和依據(jù)。第二十二條 人力資源部評(píng)估1、年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況針對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部對(duì)培訓(xùn)整體執(zhí)行情況進(jìn)行回顧與總結(jié)，撰寫(xiě)培訓(xùn)工作報(bào)告，并提交所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。培訓(xùn)工作報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)如下： 1）上半年培訓(xùn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況。2）上半年培訓(xùn)工作效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)結(jié)果。3）下半年培訓(xùn)工作改進(jìn)計(jì)劃。

19、2、日常培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)組織情況、課程設(shè)計(jì)情況和培訓(xùn)人選擇等情況進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估表 （附表十一）。公司總部人力資源部根據(jù)培訓(xùn)工作報(bào)告和培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估表對(duì)其下屬單位人力資源 部培訓(xùn)計(jì)劃組織情況進(jìn)行綜合評(píng)分。第六章檔案管理第二十三條被培訓(xùn)人檔案管理被培訓(xùn)人培養(yǎng)完畢后，人力資源部將其培訓(xùn)情況作為培養(yǎng)成果要記錄到個(gè)人信息檔案當(dāng) 中，填寫(xiě)w被培訓(xùn)人檔案表（附表十二）并由人力資源部統(tǒng)一管理，作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。第二十四條培訓(xùn)人檔案管理培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部將培養(yǎng)人的授課情況記錄到個(gè)人信息檔案當(dāng)中，并由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)人以

20、此作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。外部培訓(xùn)師以此作為日后聘用的依據(jù)。內(nèi)部培訓(xùn)人檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)人學(xué)歷情況、專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)、已完成的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果等。外部培訓(xùn)師檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)師資質(zhì)等級(jí)、授課質(zhì)量評(píng)估情況等。第七章 培訓(xùn)人管理第二十五條選拔方式1、外部培訓(xùn)師人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、課時(shí)數(shù)、時(shí)間和外部培訓(xùn)師的資格標(biāo)準(zhǔn)，確定合適人選，報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議。2、內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師選拔辦法見(jiàn)培訓(xùn)基地管理辦法。人力資源部公布內(nèi)部兼職培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)后，員工可以提出申請(qǐng)自薦，填寫(xiě)培訓(xùn)人申請(qǐng)/推薦表 （見(jiàn)附表十四），交由人力資源部審核確定。候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)如下：勝任本崗位

21、工作，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)、講課經(jīng)驗(yàn)或員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓瓤?jī)效考核良好以上有意愿從事培訓(xùn)工作具備基本的組織計(jì)劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力3、導(dǎo)師及其他培養(yǎng)人采用部門(mén)指定為主，員工自薦為輔的方式選拔合適人員。由申請(qǐng)人或者推薦人填寫(xiě)培養(yǎng)人申請(qǐng) / 推薦表 ，交由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，上報(bào)所屬單位人力資源部審核后確定。候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)如下：勝任本崗位工作，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)技能突出，經(jīng)驗(yàn)豐富年度績(jī)效考核良好以上有意愿從事輔導(dǎo)及培養(yǎng)工作第二十六條定級(jí)與晉級(jí)、人才庫(kù)管理1、定級(jí)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師的定級(jí)與晉級(jí)具體實(shí)施辦法見(jiàn)培訓(xùn)基地管理辦法。針對(duì)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，首次任命全部為I 級(jí)培訓(xùn)師。任命周期為

22、一年，根據(jù)年度評(píng)估結(jié)果決定續(xù)任或者解任。內(nèi)部兼職培訓(xùn)師級(jí)別見(jiàn)附件一內(nèi)部兼職培訓(xùn)師激勵(lì)管理。2、晉級(jí)根據(jù)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師級(jí)別要求，達(dá)到級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)師可以申請(qǐng)晉級(jí)，經(jīng)所屬單位人力資源部考核后簽字確認(rèn)。3、人力資源在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)將被培訓(xùn)人列入人力資源人才庫(kù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)構(gòu)中，作為公司現(xiàn)有或者籌備人才。第八章 內(nèi)部激勵(lì)第二十七條組織間激勵(lì)針對(duì)項(xiàng)目部，項(xiàng)目部為公司培養(yǎng)人才，其培訓(xùn)效果作為考核指標(biāo)納入當(dāng)期組織績(jī)效考核中，具體考核辦法見(jiàn)績(jī)效管理辦法。第二十八條培養(yǎng)與講師人激勵(lì)1、內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)：每節(jié)（以 60分鐘內(nèi)為單位）課給予 30元補(bǔ)助（以批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃表 和培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)）。2、每月人力資源部根據(jù)月培訓(xùn)計(jì)劃的

23、執(zhí)行和效果達(dá)成，評(píng)出兩個(gè)部門(mén)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；獎(jiǎng)金為 第一名500元，第二名為 300元。3、其他培訓(xùn)人的激勵(lì)不以物質(zhì)激勵(lì)為主，根據(jù)培養(yǎng)效果給予一次性獎(jiǎng)金及頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在績(jī)效評(píng)價(jià)、晉升等方面作為重要參考內(nèi)容。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等級(jí)一次性獎(jiǎng)金額（單位：元）培訓(xùn)周期半年以?xún)?nèi)培訓(xùn)周期一年優(yōu)秀（90分）300800良好200600100500較差00第二十九條被培訓(xùn)人激勵(lì)1、針對(duì)人力資源部組織實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃被培訓(xùn)人培訓(xùn)考核結(jié)果直接計(jì)入當(dāng)期績(jī)效考核中。在當(dāng)年度崗位晉升以及績(jī)效考核中，作為評(píng)價(jià)依據(jù)之一。對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)突出的，人力資源部可根據(jù)具體情況給予通報(bào)表彰等獎(jiǎng)勵(lì)。2、針對(duì)個(gè)人自學(xué)情況原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷

24、教育費(fèi)用。為了鼓勵(lì)員工自學(xué)， 形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣， 對(duì)取得學(xué)歷教育證書(shū)和資質(zhì)資格證書(shū)的員工，公司予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法由各單位制定。第九章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第三十條經(jīng)費(fèi)來(lái)源1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)部監(jiān)管培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況。2、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審批培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理性及使用情況。3、公司以工資總額的 2.5 %作為培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)用于人才培訓(xùn)實(shí)施（年費(fèi)預(yù)算在20萬(wàn)以?xún)?nèi)，具體見(jiàn)培訓(xùn)年培訓(xùn)預(yù)算表），且培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。第三十一條 外部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理1、人力資源部負(fù)責(zé)核算、管理外部學(xué)習(xí)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng)，費(fèi)用從培養(yǎng)經(jīng) 費(fèi)中支出。2、對(duì)于在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷教

25、育費(fèi)用。3、對(duì)于外派培訓(xùn)及交流， 培訓(xùn)人發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)和食宿費(fèi)， 經(jīng)部門(mén)/單位負(fù)責(zé)人簽字 后，交由人力資源部審批報(bào)銷(xiāo)。出國(guó)培養(yǎng)發(fā)生的差旅費(fèi)，技工培訓(xùn)支付的大宗材料費(fèi)、設(shè)備 費(fèi)、教師和學(xué)生的補(bǔ)貼不在其列。第三十二條 內(nèi)部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理1、類(lèi)似課程培訓(xùn)、導(dǎo)師制度等單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)人力資源部核算簽字后，報(bào)總經(jīng)辦審批后，從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。2、所有人才培訓(xùn)的費(fèi)用計(jì)入人力資源成本，核算培訓(xùn)成本及支付培訓(xùn)人的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，所有 費(fèi)用均從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。培訓(xùn)協(xié)議書(shū)甲方:乙方：身份證號(hào)：甲方因乙方的崗位工作需要，同意乙方參加有關(guān)培訓(xùn)，乙方同意按照甲方的安排參加該培訓(xùn)。經(jīng)雙方協(xié)商同意，特簽訂此協(xié)議：.培訓(xùn)時(shí)間：年 月 日起至 年 月 日止，共計(jì) 天。.培訓(xùn)地點(diǎn)：.培訓(xùn)內(nèi)容：.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：.培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣 元。乙方同意培訓(xùn)費(fèi)用的最終認(rèn)定權(quán)屬于甲方。（此費(fèi)用為按培訓(xùn)制度執(zhí)行后的費(fèi)用）。.培訓(xùn)期間的待遇：培訓(xùn)期間乙方的工資福利待遇按培訓(xùn)制度執(zhí)行。.乙方有義務(wù)準(zhǔn)時(shí)參加該培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)所在地的法律，維護(hù)甲方的形象；同時(shí)必須在培訓(xùn)結(jié)束后按照下