藥學(xué)綜合知識與技能試習(xí)題

1、第1題藥學(xué)服務(wù)的宗旨（）體現(xiàn)了“以人為本”的宗旨體現(xiàn)了“為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)了“人民至上”的宗旨體現(xiàn)了“全心全意”的宗旨體現(xiàn)了“主動服務(wù)”的宗旨正確答案：A,第2題開展藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵是（）藥學(xué)教育背景信息溝通能力藥歷書寫能力和技巧投訴應(yīng)對能力高尚的職業(yè)道德正確答案：B,第3題中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會發(fā)布的國內(nèi)藥歷的推薦格式不包括（）基本情況病歷摘要用藥記錄體檢信息用藥評價正確答案：D,第4題藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)是（）實現(xiàn)藥品的全面供應(yīng)及使用實現(xiàn)藥師與患者之間的良好溝通提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性提高藥師工作的實踐經(jīng)驗和能力提高住院患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)和適宜正確答案：C,第5題下面對

2、藥學(xué)服務(wù)的表述不正確的是（）藥學(xué)服務(wù)的基本要素是“與藥物有關(guān)”的“服務(wù)”是社會發(fā)展和藥學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果是時代賦予藥師的使命社會屬性表現(xiàn)在僅服務(wù)于治療性用藥反映現(xiàn)代醫(yī)藥學(xué)服務(wù)模式和健康新觀念正確答案：D,第6題下面關(guān)于溝通的述說不正確的是（）與患者的溝通時間越長越好，提供的信息越多越好有利于疾病的治療，減少藥療事故的發(fā)生歡迎共閱歡迎共閱通過溝通增加患者對治療的滿意度使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)藥師通過溝通可以獲取患者的信息以及出現(xiàn)的問題正確答案：A,第7題藥學(xué)信息的直接傳遞是指（）藥師與醫(yī)務(wù)人員、藥品消費者之間的語言交流藥師與藥品消費者之間的語言交流藥師利用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)交流藥師利用信函、

3、電話等方式交流藥師與醫(yī)務(wù)人員之間的語言交流正確答案：A,第8題藥歷的作用是（）藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)保證患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)，便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)新藥的推廣建立患者的用藥檔案使患者更多地了解用藥禁忌正確答案：B,第9題藥學(xué)服務(wù)的最終目標(biāo)是（）為嬰幼兒健康成長服務(wù)為青春期的青年提供咨詢服務(wù)為老人健康保健服務(wù)為患者健康保健服務(wù)為全民健康保健服務(wù)正確答案：E,第10題下列有關(guān)藥歷的敘述，正確的是（）與病歷相同，是由醫(yī)師填寫藥歷是藥師為患者建立的用藥檔案藥歷是患者病危搶救時的用藥記錄可用作患者退藥的唯一依據(jù)不能干預(yù)醫(yī)師的藥物治療方案正確答案：B,第11題SOAP藥歷模式是指（）基本情

4、況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式正確答案：E,第12題TITRS藥歷模式是指（）基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式正確答案：D,第13題國內(nèi)藥歷的推薦格式是（）基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案基本情況、體檢信息、正文部分、用

5、藥評價主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案正確答案：A,第14題國內(nèi)藥歷格式中基本情況項下包括（）姓名、年齡、既往病史、主要實驗室檢查數(shù)據(jù)等姓名、年齡、醫(yī)療保險和費用情況、生活習(xí)慣等姓名、年齡、用藥問題與指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃等姓名、年齡、體格檢查、臨床診斷等姓名、年齡、用藥名稱、規(guī)格、劑量等正確答案：B,第15題患者取藥后發(fā)現(xiàn)與以往的藥物在外觀上有差異，從而懷疑藥物而進(jìn)行的投訴屬于（）服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的投訴藥品數(shù)量方面的投訴藥品質(zhì)量方面的投訴價格差異方面的投訴用藥后發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)方面的投訴正確答案：C,第16題對患者投訴的處理應(yīng)該注意（）如果投訴即

6、時發(fā)生，應(yīng)該在現(xiàn)場馬上解決對患者的投訴，應(yīng)由當(dāng)事人來接待以表示對患者的尊重處理投訴時應(yīng)完全站在患者的立場上在工作中保存有形的證據(jù)，以應(yīng)對患者的投訴處理投訴時應(yīng)完全站在醫(yī)院的立場上正確答案：D,第17題藥學(xué)服務(wù)的基本要素和目標(biāo)是（）促進(jìn)合理用藥；以患者為中心，主動服務(wù)、關(guān)心或關(guān)懷，保障患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適用提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量；與藥物使用有關(guān)的服務(wù)以患者為中心，主動服務(wù)、關(guān)心或關(guān)懷，保障患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適用；促進(jìn)合理用藥與藥物使用有關(guān)的服務(wù)；提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量與藥物使用有關(guān)的服務(wù)；促進(jìn)

7、合理用藥正確答案：D,第18題現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展經(jīng)歷的3個階段依次是（）以藥品供應(yīng)為中心的階段；參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段；以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段；以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段；以藥品供應(yīng)為中心的階段參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段；以藥品供應(yīng)為中心的階段；以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段；以藥品供應(yīng)為中心的階段；參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段；參與臨床用藥

8、實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段；以藥品供應(yīng)為中心的階段正確答案：A,第19題藥學(xué)服務(wù)的含義和目標(biāo)是（）與藥物使用有關(guān)的服務(wù)；藥師應(yīng)用藥學(xué)知識向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的和與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與藥物使用有關(guān)的服務(wù)；提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量藥師應(yīng)用藥學(xué)知識向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的和與藥物使用有關(guān)的服務(wù)；提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量；藥師應(yīng)用藥學(xué)知識向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量

9、；與藥物使用有關(guān)的服務(wù)正確答案：C,第20題下面對藥學(xué)服務(wù)對象的敘述準(zhǔn)確的是（）藥學(xué)服務(wù)的對象是患者藥學(xué)服務(wù)的對象是醫(yī)生藥學(xué)服務(wù)的對象是護(hù)士藥學(xué)服務(wù)的對象是患者家屬藥學(xué)服務(wù)的對象是廣大公眾正確答案：E,第21題實施藥學(xué)服務(wù)的前提是（）社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展藥品分類制度的建立藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大正確答案：B,歡迎共閱第22題實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)是（）社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展藥品分類制度的建立藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大正確答案：A,第23題藥學(xué)服務(wù)的重要理論基礎(chǔ)是（）社

10、會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)藥品分類制度的建立為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)正確答案：C,第24題藥學(xué)服務(wù)的重要制度保障是（）藥品分類制度的建立為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的

11、制度保障正確答案：A,第25題藥學(xué)服務(wù)的重要技術(shù)保障是（）人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望為藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求為藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障藥品分類制度的建立為藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大為藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障正確答案：E,第26題藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的體現(xiàn)是（）用藥咨詢書寫藥歷處方調(diào)劑藥品不良反應(yīng)檢測和報告藥物利用研究和評價正確答案：B,第27題藥師開展藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵是（）藥師需具備開展藥學(xué)服務(wù)工作的實踐經(jīng)驗和能力藥師需具備高尚的職業(yè)道德藥師需具備藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)

12、的教育背景藥師需具備信息溝通能力歡迎共閱藥師需具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識正確答案：D,第28題下面對于溝通意義的敘述不正確的是（）溝通是藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)溝通可以解決患者在藥物治療過程中的問題可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾對藥師的認(rèn)知度溝通可以使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，患者對治療的滿意度加強(qiáng)溝通可以提高用藥的有效性、依從性和安全性正確答案：A,第29題下面對藥歷的敘述不正確的是（）促進(jìn)新藥的推廣保證患者的用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)提高患者的用藥依從性提咼醫(yī)療質(zhì)量正確答案：A,第30題正確處理患者投訴不包括（）選擇合適的地點接待室的舉止行為適

13、當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言選擇當(dāng)事人做接待人員證據(jù)原則正確答案：D,第31題溝通的技巧不包括（）認(rèn)真聆聽注意語言的表達(dá)、非語言的運用注意掌握時間關(guān)注特殊人群注意患者身份正確答案：E,第32題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)實施藥學(xué)服務(wù)的前提是（）藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大藥品分類管理制度的建立正確答案：B,第33題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的制度保障是（）藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望歡迎共閱社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提

14、高與隊伍的壯大藥品分類管理制度的建立正確答案：E,第34題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的技術(shù)保障是（）藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大藥品分類管理制度的建立正確答案：D,第35題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)國內(nèi)藥歷書寫原則中，基本情況包括（）患者姓名、性別、年齡、出生年月等藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間等用藥問題與指南、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、治療藥物監(jiān)測（TDM）數(shù)據(jù)等非藥物治療情況、既往用藥史、藥物過敏史、藥物短缺品種記錄等主訴信息、

15、體檢信息、評價和提出治療方案等正確答案：A,第36題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)國內(nèi)藥歷書寫原則中，用藥評價包括（）患者姓名、性別、年齡、出生年月等藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間等用藥問題與指南、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、治療藥物監(jiān)測（TDM）數(shù)據(jù)等非藥物治療情況、既往用藥史、藥物過敏史、藥物短缺品種記錄等主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案等正確答案：C,第37題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)國內(nèi)藥歷書寫原則中，用藥記錄包括（）患者姓名、性別、年齡、出生年月等藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間等用藥問題與指南、藥學(xué)監(jiān)護(hù)

16、計劃、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、治療藥物監(jiān)測（TDM）數(shù)據(jù)等非藥物治療情況、既往用藥史、藥物過敏史、藥物短缺品種記錄等主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案等正確答案：B,第38題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)是（）藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大“與藥物有關(guān)”的“服務(wù)”正確答案：C,第39題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)最基本的要素是（）歡迎共閱藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提高與隊

17、伍的壯大“與藥物有關(guān)”的“服務(wù)”正確答案：E,第40題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)實施藥學(xué)服務(wù)的理論基礎(chǔ)是（）藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切要求藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大“與藥物有關(guān)”的“服務(wù)”正確答案：A,第41題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)書寫藥歷是（）與病歷相同藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會發(fā)布用藥評價與指導(dǎo)保證患者用藥安全、經(jīng)濟(jì)、有效，便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)正確答案：B,第42題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥歷的作用是（）與

18、病歷相同藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會發(fā)布用藥評價與指導(dǎo)保證患者用藥安全、經(jīng)濟(jì)、有效，便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)正確答案：E,第43題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)國內(nèi)藥歷的書寫原則是（）與病歷相同藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會發(fā)布用藥評價與指導(dǎo)保證患者用藥安全、經(jīng)濟(jì)、有效，便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)正確答案：D,第44題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)SOAP藥歷模式是（）主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案

19、用藥方案、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃、藥效表現(xiàn)基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價正確答案：C,歡迎共閱第45題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)TITRS藥歷模式是（）主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案用藥方案、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃、藥效表現(xiàn)基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價正確答案：A,第46題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)我國國內(nèi)藥歷書寫原則是（）主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況主訴信息、體檢信

20、息、評價和提出治療方案用藥方案、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃、藥效表現(xiàn)基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價正確答案：E,第47題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)正確處理患者投訴應(yīng)注意（）選擇合適的地點、人員接待室的舉止行為適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言選擇當(dāng)事人作接待人員遵循證據(jù)原則正確答案：A,B,C,E,第48題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)溝通的技巧包括（）認(rèn)真聆聽注意語言的表達(dá)、非語言的運用注意掌握時間關(guān)注特殊人群注意患者身份正確答案：A,B,C,D,第49題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)國內(nèi)藥歷書寫的推薦格式包括（）基本情況病

21、歷摘要提出治療方案用藥記錄用藥評價正確答案：A,B,D,E,第50題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)提供藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）具備較高的交流溝通能力具備臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識具備開展藥學(xué)服務(wù)工作的實踐經(jīng)驗和能力具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)的教育背景歡迎共閱具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德正確答案：A,B,C,D,E,第51題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥歷的主要內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）患者自身資料已知的藥物過敏史同時合并應(yīng)用的藥品藥物治療的成本對藥物治療的建設(shè)性意見正確答案：A,B,C,E,第52題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類

22、:第一章藥學(xué)服務(wù)實施藥學(xué)服務(wù)的背景包括（）人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望是實施藥學(xué)服務(wù)的前提社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求是實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)藥品分類管理制度的建立為實施藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大為實施藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障正確答案：A,B,C,D,E,第53題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)溝通的技巧包括（）要仔細(xì)聽取并分析患者表達(dá)的內(nèi)容和意思，不要輕易打斷對方的談話多使用服務(wù)用語和通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語注意觀察對方的表情變化，以判斷其對談話的理解和接受程度談話時間

23、越長，提供信息越多，患者越能掌握對特殊人群要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法正確答案：A,B,C,E,第54題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)投訴的類型有（）服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量藥品數(shù)量藥品質(zhì)量價格差異用藥后發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)正確答案：A,B,C,D,E,第55題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)處理患者投訴需要注意的是（）選擇合適的地點選擇合適的人員接待時的舉止行為適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言強(qiáng)調(diào)證據(jù)原則正確答案：A,B,C,D,E,第56題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥歷的作用包括（）促進(jìn)新藥的推廣保證患者的用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)歡迎共閱便于藥

24、師開展藥學(xué)服務(wù)提高患者的用藥依從性提高醫(yī)療質(zhì)量正確答案：B,C,D,E,第57題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)下面對于溝通意義的敘述正確的是（）溝通可以解決患者在藥物治療過程中的問題溝通是藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾對藥師的認(rèn)知度溝通可以使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，患者對治療的滿意度加強(qiáng)溝通可以提高用藥的有效性、依從性和安全性正確答案：A,C,D,E,第58題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展經(jīng)歷的3個階段依次是（）以藥品供應(yīng)為中心的階段參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段以提高

25、藥師的理論和實踐經(jīng)驗為主體的階段以患者為中心，強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段以藥品的分類管理及藥事管理法規(guī)完善為目標(biāo)的階段正確答案：A,B,D,第59題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)下面對藥學(xué)服務(wù)敘述正確的是（）是社會發(fā)展和藥學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果反映了現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)模式和健康的新觀念體現(xiàn)“以人為本”的宗旨是時代賦予藥師的使命是加快藥品研發(fā)的新階段正確答案：A,B,C,D,第60題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)要求藥師應(yīng)（）把自己的全部活動建立在以患者為中心的基礎(chǔ)上主動服務(wù)、關(guān)心或關(guān)懷、保障患者用藥的安全、經(jīng)濟(jì)、有效實現(xiàn)最大程度地改善和提

26、高患者身心健康的目標(biāo)具有較高的交流溝通能力具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)的教育背景正確答案：A,B,C,D,E,第61題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)下面對于實施藥學(xué)服務(wù)的背景的敘述正確的是（）人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質(zhì)量的期望是實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)社會公眾對藥學(xué)服務(wù)的迫切需求是實施藥學(xué)服務(wù)的前提藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的理論基礎(chǔ)藥品分類管理制度的建立為實施藥學(xué)服務(wù)奠定了重要的制度保障藥師素質(zhì)的提高與隊伍的壯大為實施藥學(xué)服務(wù)提供了重要的技術(shù)保障正確答案：C,D,E,第62題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)下面對于藥學(xué)服務(wù)的敘述不正確的是

27、（）歡迎共閱藥學(xué)服務(wù)的含義是藥師應(yīng)用藥學(xué)知識向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)是提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量藥學(xué)服務(wù)的基本要素是“與藥物使用有關(guān)”的“服務(wù)”藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)是藥師應(yīng)用藥學(xué)知識向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的基本要素是提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量正確答案：D,E,第63題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥歷中的用藥評價包括（）用藥問題與指導(dǎo)藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃藥品名稱、規(guī)格、劑量聯(lián)合用藥和不良反應(yīng)治療藥物監(jiān)測（TDM）數(shù)據(jù)正確答案：A,B,E

28、,第64題（多項選擇題）（每題1.00分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)在人際交往中，溝通的非語言系統(tǒng)內(nèi)容包括（）微笑與點頭環(huán)境與氣味手勢與體位表情與目光燈光與音樂正確答案：A,C,D,第65題藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在（）直接面向需要服務(wù)的患者，滲透于日常工作和醫(yī)療保健行為的每個環(huán)節(jié)提高藥物治療的安全性、有效性、依從性和經(jīng)濟(jì)性提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)不僅服務(wù)于治療性藥物，還要服務(wù)干預(yù)防性用藥和保健性用藥藥師用自己獨有的專業(yè)知識和技巧來保證藥物使用獲得滿意結(jié)果正確答案：B,第66題藥學(xué)服務(wù)的主要實施內(nèi)容不包括（）讓醫(yī)師、藥師、護(hù)士齊心協(xié)力，并由醫(yī)師承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任既為患者個人服務(wù)，又為整個社

29、會的國民健康教育服務(wù)積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健指導(dǎo)、幫助患者合理地使用藥物協(xié)助醫(yī)護(hù)人員制定和實施藥物治療方案正確答案：A,第67題藥學(xué)服務(wù)的核心是（）藥物利用研究和評價藥學(xué)信息服務(wù)參與健康教育藥品不良反應(yīng)檢測和報告藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)正確答案：E,歡迎共閱第68題藥物治療最基礎(chǔ)的保證是（）把醫(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理有機(jī)地結(jié)合在一起提供正確的處方審核、調(diào)配、復(fù)核和發(fā)藥并提供用藥指導(dǎo)進(jìn)行治療藥物監(jiān)測藥物利用研究和評價定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)評估正確答案：B,第69題下面對于治療藥物監(jiān)測的敘述不正確的是（）是在藥物代謝動力學(xué)的指導(dǎo)下進(jìn)行監(jiān)測應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行TDM是藥師參

30、與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑根據(jù)患者情況，由藥師制定和調(diào)整合理的個體化用藥方式根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測患者用藥全過程正確答案：D,第70題藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在（）確認(rèn)患者存在的或潛在的病癥提高藥物治療的安全性、有效性、依從性和經(jīng)濟(jì)性有助于研究藥物的作用機(jī)制協(xié)助規(guī)范醫(yī)師的處方行為預(yù)測潛在的藥品不良反應(yīng)正確答案：B,第71題提供藥學(xué)服務(wù)、保證藥物治療的合理性的基礎(chǔ)是（）及時掌握大量、最新的藥物信息，提供藥學(xué)信息服務(wù)醫(yī)務(wù)人員有計劃地對患者進(jìn)行教育活動，向人們介紹健康知識從醫(yī)療方面評價藥物的治療效果從社會、經(jīng)濟(jì)等方面評價其合理性應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行治療藥物監(jiān)測正確答案：A,第72

31、題醫(yī)務(wù)人員通過各種教育活動，向人們介紹健康知識的目的是（）豐富藥師的專業(yè)知識增加藥師的實踐經(jīng)驗普及合理用藥的理念和基本知識，提高用藥依從性提高藥師的溝通能力增強(qiáng)醫(yī)藥協(xié)助正確答案：C,第73題藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在（）制定個體化用藥方案對患者提供用藥咨詢服務(wù)藥師、醫(yī)生、護(hù)士工作的有機(jī)結(jié)合融洽的醫(yī)患關(guān)系歡迎共閱提高藥物的安全性、有效性、依從性和經(jīng)濟(jì)性正確答案：E,第74題下面對于藥學(xué)服務(wù)的敘述不正確的是（）應(yīng)在患者治療過程中實施并獲得效果藥學(xué)服務(wù)不應(yīng)只在治療用藥過程中，還應(yīng)在預(yù)防性及恢復(fù)性用藥過程中藥學(xué)服務(wù)是理論上的藥學(xué)服務(wù)是面向廣大公眾的藥學(xué)服務(wù)應(yīng)滲透到日常工作和醫(yī)療保健行為的每個環(huán)節(jié)正確答案：C

32、,第75題藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在（）增加急診次數(shù)和住院次數(shù)降低治療效率/費用比值豐富了藥師的專業(yè)知識預(yù)防藥品不良反應(yīng)的發(fā)生增加藥師的實踐經(jīng)驗正確答案：D,第76題下面敘述不正確的是（）藥學(xué)服務(wù)的宗旨是提咼患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量應(yīng)單獨針對癥狀給藥給藥時應(yīng)考慮患者的年齡、職業(yè)給藥時應(yīng)考慮遺傳和基因組學(xué)、家族史應(yīng)從預(yù)防疾病發(fā)展和避免用藥不良后果等方面來綜合選擇治療方案正確答案：B,第77題下面不屬于藥師參與藥物治療提高療效的實例是（）在抗凝藥物治療過程中，可根據(jù)監(jiān)測凝血酶原時間，調(diào)整患者的華法林劑量，維持長期的抗凝血治療對高血壓治療，通過對高危人群的篩查與監(jiān)測，提前進(jìn)行飲食、運動或藥物干預(yù)，降低高血

33、壓的發(fā)病率在臨床治療精神分裂癥患者過程中，醫(yī)師可單獨制定治療方案在藥物治療疾病過程中，進(jìn)行成本、效果分析，遴選出療效好并且具有更合理成本、效果優(yōu)勢的治療方案，節(jié)約醫(yī)藥資源和治療費用對吞服大量催眠藥中毒致深度昏迷患者，綜合分析后明確催眠藥的范圍，進(jìn)行TDM，結(jié)果證實采用血液凈化治療正確答案：C,第78題下面不全屬于藥師在藥學(xué)服務(wù)中的具體工作是（）處方調(diào)劑、參與臨床藥物治療處方調(diào)劑、治療藥物檢測藥物利用研究和評價、藥學(xué)信息服務(wù)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告參與健康教育、提高自身理論知識正確答案：E,歡迎共閱第79題在藥學(xué)服務(wù)過程中需要藥師特別注意的人群不包括（）用藥周期長的慢性病患者或需長期用藥甚至終生用

34、藥的患者患有心臟病的住院患者肝腎功能不全者、血液透析患者、妊娠及哺乳期婦女用藥效果不佳，需要重新選擇藥品或者調(diào)整用藥方案、劑量、方法的患者患有多種疾病，病情和用藥復(fù)雜，需同時合并應(yīng)用多種藥品的患者正確答案：B,第80題藥學(xué)服務(wù)的核心及效果體現(xiàn)分別是（）藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)；在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)；定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)的評估在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)；藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)的評估；在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)

35、果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)；定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)的評估正確答案：A,第81題藥師參與臨床藥物治療是（）把分散的不良反應(yīng)病例資料匯集起來，進(jìn)行因果關(guān)系的分析和評價藥師運用藥物知識和專業(yè)特長，以及所掌握的最新藥物信息和監(jiān)測手段，結(jié)合臨床實際，參與制定用藥方案在藥代動力學(xué)原理指導(dǎo)下，利用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行TDM，與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案及時掌握大量、最新的藥物信息，以便針對藥物治療過程中的問題，提供藥學(xué)服務(wù)對全社會的藥品市場、供給、處方及其使用進(jìn)行研究，目的就是用藥合理化正確答案：B,第82題藥師進(jìn)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告是為了（

36、）把分散的不良反應(yīng)病例資料匯集起來，進(jìn)行因果關(guān)系的分析和評價藥師運用藥物知識和專業(yè)特長，以及所掌握的最新藥物信息和監(jiān)測手段，結(jié)合臨床實際，參與制定用藥方案在藥代動力學(xué)原理指導(dǎo)下.利用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行TDM，與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案及時掌握大量、最新的藥物信息，以便針對藥物治療過程中的問題，提供藥學(xué)服務(wù)對全社會的藥品市場、供給、處方及其使用進(jìn)行研究，目的就是用藥合理化正確答案：A,第83題藥師進(jìn)行藥物利用研究和評價是（）把分散的不良反應(yīng)病例資料匯集起來，進(jìn)行因果關(guān)系的分析和評價藥師運用藥物知識和專業(yè)特長，以及所掌握的最新藥物信息和監(jiān)測手段，結(jié)合臨床實際，參與制定用藥方案

37、在藥代動力學(xué)原理指導(dǎo)下，利用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行TDM，與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理歡迎共閱的個體化用藥方案及時掌握大量、最新的藥物信息，以便針對藥物治療過程中的問題，提供藥學(xué)服務(wù)對全社會的藥品市場、供給、處方及其使用進(jìn)行研究，目的就是用藥合理化正確答案：E,第84題藥師進(jìn)行治療藥物監(jiān)測是指（）把分散的不良反應(yīng)病例資料匯集起來，進(jìn)行因果關(guān)系的分析和評價藥師運用藥物知識和專業(yè)特長，以及所掌握的最新藥物信息和監(jiān)測手段，結(jié)合臨床實際，參與制定用藥方案在藥代動力學(xué)原理指導(dǎo)下，利用現(xiàn)代先進(jìn)的分析技術(shù)進(jìn)行TDM，與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案及時掌握大量、最新的藥物信息，以便針對藥物治療過

38、程中的問題，提供藥學(xué)服務(wù)對全社會的藥品市場、供給、處方及其使用進(jìn)行研究，目的就是用藥合理化正確答案：C,第85題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的核心是要求（）患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員和衛(wèi)生工作者、藥品消費者和健康人群定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)的評估提高藥物治療的安全性、有效性、依從性和經(jīng)濟(jì)性藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)正確答案：D,第86題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在（）患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員和衛(wèi)生工作者、藥品消費者和健康人群定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)的評估提高藥物治療的安全性、有效性、依從性和經(jīng)濟(jì)性藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負(fù)責(zé)在治療過程中為患者爭取最好的結(jié)果，提供全程化的藥學(xué)服務(wù)正確答案：C,第87題（單項選擇題）（每題0.50分）題目分類:第一章藥學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)的對象包括（）患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員和衛(wèi)生工作者、藥品消費者和健康人群定期對藥物的使用和管理進(jìn)行