2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本

1、第21頁共21頁2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本第四季度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：以下是我對(duì)本季度工作的總結(jié)。一、在思想方面在思想上，我始終堅(jiān)持運(yùn)用_的立場、觀點(diǎn)和方_，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)_，深刻領(lǐng)會(huì)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)開展的深遠(yuǎn)意義，弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神。同時(shí)，不斷加強(qiáng)自己的廉政學(xué)習(xí)，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，在執(zhí)法工作中始終堅(jiān)持公開、公正、公平的辦事原則，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、在工作方面我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)各種收費(fèi)報(bào)

2、表、審核收費(fèi)員的報(bào)表以及填寫各種表格和臺(tái)帳，同時(shí)做好本站票證的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷和清點(diǎn)工作，每日交接班時(shí)認(rèn)真清點(diǎn)廢票票據(jù)并做好廢票登記，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)向站長及收費(fèi)科匯報(bào)。此外，對(duì)于站上的辦公用品、日常零星開支、伙食團(tuán)賬目等我都認(rèn)真驗(yàn)收并做好記錄。根據(jù)政策要求，中秋節(jié)和國慶節(jié)雙節(jié)期間對(duì)_座以下的機(jī)動(dòng)車免收路橋通行次費(fèi)的精神。我站緊急召開站務(wù)會(huì)，對(duì)全站員工傳達(dá)政策規(guī)定和學(xué)習(xí)免費(fèi)車在電腦上的操作流程，確保節(jié)假日期間司乘人員安全、快速、愉快的通過我站。在節(jié)假日期間我及時(shí)與收費(fèi)員溝通了解，及時(shí)有效的解決突發(fā)問題，加強(qiáng)員工禮儀禮貌和日常行為的規(guī)范，我站無一例投訴。每天不定時(shí)_人員排查票亭和收費(fèi)站周圍安全隱患

3、，保證過往司乘人員和本站工作人員的安全。在黨的_召開期間，我站_員工學(xué)習(xí)_報(bào)告中提出要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。切實(shí)提高全體執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將報(bào)告精神貫徹到工作中去，更好的強(qiáng)化自身素質(zhì)。_月_日參加了路橋處_的管理監(jiān)察支隊(duì)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)市政行政管理法、行政執(zhí)法行為規(guī)范、一般程序制作與規(guī)范和收費(fèi)相關(guān)的法律知識(shí)，課后認(rèn)真與同事們交流和討論，確實(shí)讓知識(shí)_。通過這次學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的工作責(zé)任感和使命感。在以后的工作中我會(huì)以積極向上的精神，投入到工作中去，

4、發(fā)揮好模范帶頭作用。三、存在問題及計(jì)劃我在處領(lǐng)導(dǎo)及站長的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下順利完成了各項(xiàng)工作，但我也深知自己還存在不足之處，例如業(yè)務(wù)能力還不強(qiáng)，有時(shí)做事不夠仔細(xì)，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作。2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（二）一、二季度工作概括：受施工影響，收費(fèi)站二季度在車流量無明顯增加下平穩(wěn)度過，順利完成了清明、五一、端午小長假的排堵保暢工作。在車流量無明顯增加的情況下，我站及時(shí)調(diào)整工作重心，在二季度工作中注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范崗上行為，提升服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下：二、收費(fèi)任務(wù)完成情況_年二季度(_年_月_日至_年_月_日)平樂收費(fèi)站共收取通行費(fèi)_元，日

5、均收入_元。三、車流量情況_年二季度(_年_月_日至_年_月_日)收費(fèi)站出入口總車流量為_輛(節(jié)假日緊急鍵放行車輛_輛)，日均_輛。四、主要工作開展情況(一)安全方面：1、做好日常安全工作，落實(shí)收費(fèi)站每月一次安全例會(huì)、班組每月一次安全例會(huì)，真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識(shí)。2、定期對(duì)站區(qū)、車道進(jìn)行安全隱患排查，加大安全生產(chǎn)工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理上報(bào)。3、加強(qiáng)車道安全管理，注意過往車輛，保證車道人身安全。4、入口實(shí)施改造靜態(tài)稱，入口變?yōu)開車道，通行能力下降，在施工期間，為保障車輛不擁堵，入口遇車輛擁堵、電腦異常不能正常刷卡時(shí)采取發(fā)放預(yù)刷卡模式，施工期間未出現(xiàn)擁堵事件。靜態(tài)

6、稱積極配合改造，配合出口變?nèi)肟赺次，施工期間確保了不因改造影響車輛通行。5、根據(jù)公司規(guī)定和要求，每日對(duì)防汛物資、邊溝、排水溝、機(jī)房、發(fā)電房、收費(fèi)現(xiàn)場、重點(diǎn)區(qū)域及潛在水患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改上報(bào)。各班組開展防汛培訓(xùn)，當(dāng)班期間做好防汛措施。本月季度共查處_次排水溝堵塞情況，_次邊溝遮擋，都在第一時(shí)間進(jìn)行了清理。6、本季度未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。(二)站務(wù)管理及業(yè)務(wù)方面：1、注意人員思想，通過詢問其他人員了解近期站內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在抵觸情緒、厭倦思想的人員立即談話，分析思想狀況，研究措施，及時(shí)解決思想問題。_、_月_日由收費(fèi)站人員對(duì)我站崗前列隊(duì)進(jìn)行了具體的指導(dǎo)，全站統(tǒng)一了崗前列隊(duì)流

7、程。每日站管理人員跟班現(xiàn)場指導(dǎo)，目前全站人員已熟練，崗前列隊(duì)整齊。3、加強(qiáng)稽查力度，本季度我站采取定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，對(duì)稽查結(jié)果嚴(yán)格對(duì)應(yīng)考核細(xì)則扣分，使被稽查人員產(chǎn)生一種心理效應(yīng)，強(qiáng)化了收費(fèi)管理工作?；橹兄匾晫?duì)出錯(cuò)問題分析，及時(shí)找出差錯(cuò)的原因，幫助收費(fèi)員提高業(yè)務(wù)水平。4、重視收費(fèi)現(xiàn)場管理，發(fā)揮班長作用。班長最先發(fā)現(xiàn)收費(fèi)過程中存在的問題及時(shí)化解、處理，解決不了的上報(bào)站內(nèi)處理，對(duì)特殊車輛操作按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)上報(bào)下達(dá)。站內(nèi)定期不定期對(duì)班組出現(xiàn)的問題找值班長溝通、解決。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，二季度中對(duì)近期出現(xiàn)的標(biāo)識(shí)站異常、etc注意事項(xiàng)進(jìn)行了匯總，并分析了原因，整理出了解決辦法，全站人員對(duì)匯

8、總進(jìn)行了學(xué)習(xí)，全站人員已全部掌握。6、二季度新進(jìn)人員新進(jìn)人員_名，協(xié)助培訓(xùn)_人。新進(jìn)人員面臨學(xué)習(xí)后直接分班組獨(dú)立操作，熟悉時(shí)間較短，學(xué)習(xí)節(jié)奏較快，在此次培訓(xùn)新人員過程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每日下班前_分鐘由站管理人員詢問新進(jìn)人員當(dāng)日學(xué)習(xí)情況，對(duì)存在疑問進(jìn)行解答；值班長每日下班后對(duì)當(dāng)班次新進(jìn)人員表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)；分班組前進(jìn)行一次業(yè)務(wù)摸底考試，考試完后試卷直接交由值班長，值班長可以從考試結(jié)果中查看學(xué)習(xí)進(jìn)度和缺失項(xiàng)，并由值班長監(jiān)督完成試卷內(nèi)容；分班組后一個(gè)月再次對(duì)新收費(fèi)員測驗(yàn)。通過培訓(xùn)，站管理人員、值班長都能第一時(shí)間了解所學(xué)內(nèi)容，避免在后期分班組時(shí)所學(xué)內(nèi)容重復(fù)講解造成抵觸，對(duì)下一步繼續(xù)培訓(xùn)有很大幫助。(三)加強(qiáng)

9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：1、加大宣傳力度，提升品牌形象。為了加大對(duì)宣傳力度，積極投寫新聞稿，二季度平樂收費(fèi)站共投寫新聞稿件_篇。2、積極開展各類活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。_月_日平進(jìn)行了一次團(tuán)隊(duì)造房子游戲。游戲看似簡單，剛開始各組人員找不到方法，每個(gè)人按照自己想法動(dòng)手，_分鐘后逐漸發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠，成員之間沒有互助，相互開始討論如何分工，更好完成任務(wù)。在游戲中，每個(gè)人都能找到適合自己的位置，做好自己的角色，每一個(gè)人都能不用過多的安排，主動(dòng)做事情，而不是袖手旁觀看笑話。這也是這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的目的。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)隊(duì)伍。二季度共召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)_次，班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)_次。五、站容站貌為給廣大過往司乘人員提供一個(gè)暢、潔、綠

10、、美的行車環(huán)境，給站內(nèi)人員提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境，二季度，_全站人員進(jìn)行了三次全站范圍的衛(wèi)生大掃除，對(duì)收費(fèi)區(qū)域的衛(wèi)生打掃早晚一次。六、工作中存在的不足工作中存在的問題：1、手勢服務(wù)、唱收唱付容易被情緒所影響。2、部分職工學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)氛圍不濃。3、個(gè)別同志記錄書寫不規(guī)范。如字跡潦草、有錯(cuò)別字等。4、一些人員對(duì)公司及站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度了解不夠深入。改進(jìn)方向和措施：1、手勢服務(wù)、唱收唱付，主要是責(zé)任心問題，思想上麻痹大意造成的。針對(duì)此種情況，站內(nèi)每周統(tǒng)計(jì)稽核情況并及時(shí)公布，對(duì)未達(dá)標(biāo)的人員，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行思想教育，使其從思想上重視這個(gè)問題，增強(qiáng)工作責(zé)任心，值班長當(dāng)班期間加強(qiáng)督導(dǎo)。2、值班_時(shí)要督

11、促班組成員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)提醒、時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，站管理人員再強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)重要性，以收費(fèi)部考試取得良好成績?yōu)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)。3、對(duì)字跡潦草、寫的不整齊的同志，要及時(shí)提醒，對(duì)寫錯(cuò)別字的同志，讓其平時(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。4、利用班會(huì)時(shí)間對(duì)公司及站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，把各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容劃入站內(nèi)業(yè)務(wù)考試范圍，對(duì)考試不過關(guān)的重新學(xué)習(xí)七、_年第二季度工作計(jì)劃1、繼續(xù)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，開展崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任感，立足本職，勤奮工作，認(rèn)真梳理自己2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（三）_月安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)總結(jié)為了切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，做到“安全責(zé)任、重在落實(shí)”嚴(yán)

12、格落實(shí)管理所“安全生產(chǎn)主體責(zé)任活動(dòng)落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)實(shí)施方案”，把好安全關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生，我站做了大量的工作。結(jié)合本月我站活動(dòng)開展情況，現(xiàn)將我站_月份安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)管理，責(zé)任到人成立以站負(fù)責(zé)人為第一負(fù)責(zé)人，管理人員、收費(fèi)班長等為主要成員的安全小組，并在收費(fèi)崗?fù)づ鋫洮F(xiàn)場督導(dǎo)員。堅(jiān)持做到人員調(diào)換立即更新小組成員，從而明確具體職責(zé)，將安全生產(chǎn)切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，做到專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。二、大力開展學(xué)習(xí)、宣傳教育，做到知行合一站內(nèi)一直著力于職工的安全教育培訓(xùn)工作，每月都會(huì)開展符合當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢的安全教育培訓(xùn)，并根據(jù)制度每月開展一次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)，安全生產(chǎn)列會(huì)，樹立深刻的

13、安全生產(chǎn)思想觀念。三、加大日常及節(jié)前安全檢查力度在每月進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查及重點(diǎn)部位的檢查中，我站秉承一絲不茍的態(tài)度，在中秋節(jié)等重大節(jié)日前，對(duì)收費(fèi)站的各個(gè)安全部位進(jìn)行了細(xì)致的檢查，加強(qiáng)人員的安全管理，對(duì)于安全生產(chǎn)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患問題，我站做了積極整改，并在月底檢查前進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于不能整改的隱患做到了及時(shí)上報(bào)，確保節(jié)日期間營運(yùn)工作的正常運(yùn)行，有效防范了安全事故的發(fā)生。四、嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督安全生產(chǎn)小組根據(jù)值班表，每天加強(qiáng)安全方面的檢查和監(jiān)督，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，防范與未然。為杜絕收費(fèi)站外人員停留收費(fèi)廣場，帶來的安全隱患，收費(fèi)站由收費(fèi)班長負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)長時(shí)間滯留收費(fèi)廣場及試圖進(jìn)入收費(fèi)站的

14、人員進(jìn)行勸離。安全督導(dǎo)員每日對(duì)收費(fèi)崗?fù)?，辦公樓，宿舍，食堂進(jìn)行檢查。五、開展各項(xiàng)活動(dòng)，深化活動(dòng)內(nèi)涵我站積極相應(yīng)建管處有關(guān)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)的倡議，并組建了活動(dòng)小組，積極開展了“安全生產(chǎn)周”、緊急預(yù)案演練，等活動(dòng)。(一)安全生產(chǎn)月活動(dòng)1、整治次序，確保生產(chǎn)。收費(fèi)站是我們安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，也是我們整個(gè)安全生產(chǎn)工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我們格外重視對(duì)收費(fèi)廣場的巡查，通過教育和隨時(shí)隨地的稽查加強(qiáng)了收費(fèi)人員的警覺性。同時(shí)，也對(duì)逗留廣場的外來人員提高警惕，及時(shí)勸離，確保運(yùn)營安全與暢通。2、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，使安全意識(shí)深入人心。3、演練預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急能力。每月進(jìn)行一次安全預(yù)案演練。(二)開展班組安

15、全建設(shè)活動(dòng)1、各班組每月制定和實(shí)施班組安全計(jì)劃，搞好班組安全現(xiàn)場管理，做到個(gè)人無違章，崗位無隱患，班組無事故。2、我站每月召開安全例會(huì)，并由班長在班組安全生產(chǎn)會(huì)議上傳達(dá)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)全體職工隨時(shí)隨地查找安全隱患，及時(shí)做好上報(bào)工作。3、推行班組安全標(biāo)準(zhǔn)化。按照國家現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理所安全生產(chǎn)規(guī)章制度，結(jié)合站內(nèi)的工作實(shí)際，制定班組安全標(biāo)準(zhǔn)。在安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)中，我站嚴(yán)格落實(shí)“安全生產(chǎn)”，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任、排查到位，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展，提高安全生產(chǎn)保障水平，促進(jìn)我站安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定。努力實(shí)現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職工安全工作的轉(zhuǎn)變，全覆蓋、長周期的實(shí)現(xiàn)安全

16、生產(chǎn)，為我站各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（四）收費(fèi)站季度工作總結(jié)一、積極部署備戰(zhàn)春運(yùn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員_小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)建設(shè)隊(duì)伍三、規(guī)范管理完善制度為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完

17、善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”，實(shí)行績效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。四、文明創(chuàng)建不斷深入繼_年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，_年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活

18、動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。五、措施得力保障費(fèi)收我所在_年一季度共收取通行費(fèi)_元，入口總車流量為_輛，出口總車流量為_輛。_月20日開始執(zhí)行浙交_文件_開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜_，嚴(yán)格按照文件精神和_省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛_多輛次，成功攔截沖崗車輛_余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的

19、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所_召開車型判別、查假_等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題。六、杜絕事故安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步

20、增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（五）(一)強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭取主動(dòng)，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。_月份前市處將任務(wù)計(jì)劃下達(dá)到縣段和各收費(fèi)站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評(píng)，與征管經(jīng)費(fèi)掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止_月_日，全市共完成通行費(fèi)收入_._萬元，占年度計(jì)劃的_._%，比上

21、年同期增長_._%。(二)安排收費(fèi)秩序整治。將_和_兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。(三)抗冰除雪保暢通，保安全。自元月_日開始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后_米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌_塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動(dòng)

22、，完善便民服務(wù)，_小時(shí)提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。(四)落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費(fèi)站的醒目位置公開了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率_%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。(五)進(jìn)一步完善了制度。一是對(duì)收入分配制度進(jìn)行完善，對(duì)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)績效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對(duì)月票制度進(jìn)行完善。(六)扎實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評(píng)迎檢工作。_月_日至_日，省局檢查組對(duì)我市_收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評(píng)。我們?nèi)?/p>

23、市動(dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有_個(gè)示范站，_個(gè)一級(jí)站，_個(gè)二級(jí)站，_個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站_個(gè)、三級(jí)站減少_個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評(píng)選出了費(fèi)收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績好的費(fèi)收狀元。進(jìn)行了安排部署。(八)站點(diǎn)建設(shè)。_站遷址工程主體工程基本完成，力爭_月底前_新站正式收費(fèi)。同時(shí)，市處正根據(jù)省市有關(guān)部門要求，進(jìn)行站點(diǎn)布局調(diào)研。2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（六）第四季度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：一、在思想方面在思想上，我始終堅(jiān)持運(yùn)用_的立場、觀點(diǎn)和方_，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。

24、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)_，深刻領(lǐng)會(huì)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)開展的深遠(yuǎn)意義，弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神。二、在工作方面我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)各種收費(fèi)報(bào)表、審核收費(fèi)員的報(bào)表以及填寫各種表格和臺(tái)帳，同時(shí)做好本站票證的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷和清點(diǎn)工作，每日交接班時(shí)認(rèn)真清點(diǎn)廢票票據(jù)并做好廢票登記，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)向站長及收費(fèi)科匯報(bào)。此外，對(duì)于站上的辦公用品、日常零星開支、伙食團(tuán)賬目等我都認(rèn)真驗(yàn)收并做好記錄。程，確保節(jié)假日期間司乘人員安全、快速、愉快的通過我站。在節(jié)假日期間我及時(shí)與收費(fèi)員溝通了解，及時(shí)有效的解決突發(fā)問題，加強(qiáng)員工

25、禮儀禮貌和日常行為的規(guī)范，我站無一例投訴。每天不定時(shí)_人員排查票亭和收費(fèi)站周圍安全隱患，保證過往司乘人員和本站工作人員的安全。在黨的_召開期間，我站_員工學(xué)習(xí)_報(bào)告中提出要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。切實(shí)提高全體執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將報(bào)告精神貫徹到工作中去，更好的強(qiáng)化自身素質(zhì)。_月_日參加了路橋處組織的管理監(jiān)察支隊(duì)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)市政行政管理法、行政執(zhí)法行為規(guī)范、一般程序制作與規(guī)范和收費(fèi)相關(guān)的法律知識(shí)，課后認(rèn)真與同事們交流和討論，確實(shí)讓知識(shí)_。通過這次

26、學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的工作責(zé)任感和使命感。三、存在問題及計(jì)劃2022年收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（七）收費(fèi)站第四季度工作總結(jié)面對(duì)國慶長假和冬季惡劣天氣頻繁的車輛分流任務(wù)，龐大的車流不但是對(duì)站口通行能力的檢驗(yàn)更是展示收費(fèi)站良好的精神風(fēng)貌和文明形象的機(jī)會(huì)。為了確保節(jié)日期間收費(fèi)站口的暢通，切實(shí)做好文明服務(wù)，召開專題會(huì)議，“不能以任何理由讓司乘長時(shí)間等待”為出發(fā)點(diǎn)，制定了具體措施。1、站區(qū)、廣場、車道衛(wèi)生時(shí)刻保持干凈、整潔，確保無白色垃圾、棄票。2、啟動(dòng)防堵車應(yīng)急預(yù)案，開足車道，確保車輛快速通行。3、文明用語親切、肢體語言到位、解答問題耐心、妥善處理矛盾，避免投訴事件的發(fā)生。4、時(shí)刻備勤、票證室預(yù)備足夠的零錢，

27、監(jiān)控室負(fù)責(zé)保障便攜機(jī)狀態(tài)正常。5、做好節(jié)日期間服務(wù)保暢情況記錄填寫、上報(bào)工作。措施到位，我站及時(shí)將欲上高速堵塞交通的_位農(nóng)民工攔在了收費(fèi)站口，并迅速聯(lián)系相關(guān)多個(gè)部門來站口及時(shí)解決，避免了交通堵塞和大量人員聚集。第一階段，微笑服務(wù)訓(xùn)練。第三階段，結(jié)合以上兩個(gè)階段的訓(xùn)練內(nèi)容，收費(fèi)員在收費(fèi)過程中練習(xí)唱收唱付。_月_日，我站召開了迎接省檢動(dòng)員會(huì)議。_全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了高管局_號(hào)、石黃處265_文件，并對(duì)內(nèi)業(yè)資料、站容站貌、物品的定制擺放、監(jiān)控錄像等工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署。收費(fèi)站通過召開全體職工會(huì)議，將創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動(dòng)員會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)，學(xué)習(xí)了焦彥龍廳長和王亮副部長在廳創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動(dòng)員大會(huì)上的講話，認(rèn)真總結(jié)了上一階段收費(fèi)站開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得的成效