企業(yè)員工個人年度總結(jié)合集

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 企業(yè)員工個人年度總結(jié)合集 企業(yè)員工個人年度總結(jié)范文合集 當工作舉行到確定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作專心地分析研究一下，斷定勞績，找出問題，歸納出閱歷教訓，提高熟悉，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。工作在這我為大家打定了企業(yè)員工個人年度總結(jié)范文合集，供大家閱讀。 企業(yè)員工個人年度總結(jié)范文一 時光流瀉，又在xx開心的過了一年?；叵脒@一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃進展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結(jié)，對一個熱心工作的人來說是承上啟下的。因此，

2、現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下： 1、在工作上 今年也是繁忙充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的.接洽和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的接洽和投訴是理賠部的兩項對比重要的工作，預估是否切實，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。 在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，分外合作的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，

3、苦笑不得的而更是郁悶的便是鄰近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，由于好多車子鄰近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理處境，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是由于無法知道而停滯在那里，我務必要得到接近的數(shù)字，所以往往一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份難辦的工作，但我還是在預估偏差率上很好的表達出來，20XX年我想我會做

4、的更好。 接下來是客戶的接洽和投訴，面對客戶的接洽和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個領(lǐng)會，對不領(lǐng)會的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，往往引得客戶合意而歸，當然這其中也有著難纏的客戶，但結(jié)果都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理接洽和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的才能，還在理賠及其它學識上賦予了確定的學習和提升，更加在20*年12月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說領(lǐng)略平日我對于客戶接洽問題處理的好。 結(jié)果是20XX年的銷案工

5、作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互扶助下，在自己平日的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，20*年將做的更好。 2、業(yè)務上 完成了今年公司完調(diào)配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了合作公司業(yè)務進展的需要，管理部門人員調(diào)配了確定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順遂的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過細心回復客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶合意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有好多小麻煩，但體驗這些讓我增加了業(yè)務方面的學識并更能體會業(yè)務員的勞累。 3、勞動紀律上 今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文

6、件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，專心負責的工作。平日盡量不請假，遇到事情務必請假時，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。 本人以立足本職、扎實工作為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，實時完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是分外提防實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平日都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠察覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和氣相處，彼此友愛

7、，彼此學習，彼此扶助。 本人雖然在工作中取得了確定勞績，但也存在大量缺乏，20XX年要更加的努力抑制，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要做到老，學到老。要不斷的學習保險的專業(yè)學識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些付出。祝愿xx在20XX年發(fā)揚勞績，更上規(guī)模。 企業(yè)員工個人年度總結(jié)范文二 敬愛的各位領(lǐng)導及各位同事： 大家好！ 首先，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示強烈的慶祝！對全體員工在XX年所做出的勞績和付出，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示強烈的慶祝！對全體員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長

8、、成熟的一年，我們在鄒總的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持以人為本的經(jīng)營理念，專心貫徹公司的進展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)進展，在各個方面取得了確定的勞績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡進展的局面。 XX年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的進展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，好多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就由于有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝全體的員工對我的支持和

9、信任。好多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和繁重程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機遇，向你們說一聲：感謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到分外地高傲！在此，我僅代表總經(jīng)辦對XX年度工作作出幾點總結(jié)： 1、組織布局進一步完善，明確了公司進展和方向，明顯了部門職責。 在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從購買原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)視管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)進展、模范化管理的根基工作。 2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。 各個部

10、門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我夢想在XX年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展6s管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安好。我們要認專心真地對待工作中的每一件小事、每一個細節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。 3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整，但還有待提高。 由于企業(yè)不斷地進展壯大，以及社會的進展需要，在強烈的市場競爭中求生存，為了不斷地得志新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的本金，提高我們售后服務的才能和產(chǎn)品研發(fā)的工程，還有營銷、財務、供給等等要面對的各種問題。我們務必要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管

11、理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說XX年，我夢想人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養(yǎng)和儲蓄更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高學識和技能水平，帶好頭，總結(jié)閱歷，追求精益求精，不斷創(chuàng)新的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，百尺竿頭，更進一步！ 企業(yè)員工個人年度總結(jié)范文三 不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而彌漫夢想的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個斟酌、反省，嘗新求變之年。 我一向在斟酌，斟酌著怎樣把工作做

12、得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰見卻不懂的學識。自從xx年7月5日正式參與廈門xx油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機遇，總是彌漫熱心的對待領(lǐng)導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌管。我天生對未知的學識領(lǐng)域保有一顆猛烈的奇怪心，總是夢想能通過自學，通過交流，豐富自己的學識儲蓄，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個小助手的位置上，輔助領(lǐng)導、同事做好工程籌建的各項工作。 同時，我夢想通過我的協(xié)調(diào)才能，通過我的熱心和真誠，把油脂工程部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的模范。由于對電腦軟件有一種自然的理解才能，無論是碰見本人特別擅長office系列軟件還

13、是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，由于工作需要，在這半年里內(nèi)我還學會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做的事，使我的工作才能如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關(guān)專業(yè)學識，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能領(lǐng)會如何把工廠建好，運行好。 工藝方面，我還將并且特別容許專心學習、深入了解，爭取完全掌管油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的小助手；土建施工方面，我很情愿跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖW識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺就像是看一部discovery探索頻道播出的工廠是怎樣建成的大型紀錄片一樣，是我生命中一次名貴的親身實地學習體驗，同時增進我對工廠的感情。 在我的心中，xx油脂就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來！ 我時常反省，反省自己工作中的缺乏，進一步熟悉自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更卓越的表現(xiàn)。首先要更加提防細節(jié)，下班前寫好施工日志，拾掇好桌面，冷靜的終止一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合