訂單管理員工作內(nèi)容

1、可編輯訂單管理員工作內(nèi)容訂單管理員工作內(nèi)容 企業(yè)如何做好訂單管理，下面以基本煙草公司為例進行說明。 1、生疏轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)煙戶的經(jīng)營狀況，把握經(jīng)煙戶的銷售特征、動態(tài)變化、品牌結(jié)構(gòu)、數(shù)量、庫存等各種狀況，了解本轄區(qū)內(nèi)的停業(yè)戶、新增戶信息。如：經(jīng)煙戶韓偉，在121月份，要停止訂貨二個月；每月增加的新增戶狀況等等，收集各類信息，關(guān)注市場變化，準(zhǔn)時備案。 2、了解公司該月可供貨源的數(shù)量，了解公司最近的新營銷要求，特別對緊俏煙或經(jīng)常要斷檔品種的到貨時間、可供應(yīng)數(shù)量及限量狀況等要作詳細(xì)了解，以及把握季節(jié)變化及節(jié)假日因素對卷煙銷量的影響等，力求使自己制作的訂單有針對性，精確性。 3、通過CRM軟件中每位經(jīng)煙戶前

2、三個月的歷史進貨數(shù)量以及客戶經(jīng)理自身閱歷，了解到的市場銷售動態(tài)和庫存狀況，結(jié)合公司的營銷策略、品牌的進展趨勢等因素，實事求是地猜想轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)煙戶的卷煙需求量，盡力氣向部門經(jīng)理供應(yīng)精確的訂單。 4、猜想的訂單不行能完全與實際相符，要充分利用CRM軟件中的客戶需求猜想分析功能，隨時跟蹤訂單完成狀況，結(jié)合客戶的銷售動態(tài)、庫存狀況及公司有關(guān)貨源的供應(yīng)狀況，在下一步的工作中加以調(diào)整，確保經(jīng)煙戶正常經(jīng)營，維護經(jīng)煙戶的利益。在平常的工作走訪中，加強與經(jīng)煙戶的溝通、溝通，指導(dǎo)經(jīng)煙戶合理調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，合理支配好訂貨方案，為今后我們的猜想工作打好基礎(chǔ)。 信息化管理種類 為了供應(yīng)訂單管理的效率和協(xié)同工作，訂單管理的

3、信息化已經(jīng)成為一種趨勢，ERP和CRM軟件都會涉及到訂單管理。 需要管理的訂單主要有以下幾種： 銷售訂單管理； 選購訂單管理； 樣品單的管理； 由于涉及到得財務(wù)處理方式的不同和物流的方向不同，訂單管理的重視程度也不同。 渠道 訂單管理可以說是渠道管理中的核心內(nèi)容，是供應(yīng)鏈管理中信息流體現(xiàn)最為明顯的環(huán)節(jié)，牛鞭效應(yīng)的影響程度與訂單管理的力氣有緊密的關(guān)系，通過層層環(huán)節(jié)的銷售猜想之后，企業(yè)得到的訂單信息會慢慢放大，進而形成牛鞭效應(yīng)，負(fù)面影響是在流通渠道中會積存大量的產(chǎn)品，造成更大的風(fēng)險。 在產(chǎn)品訂購、產(chǎn)品詢報價、銷售退貨等管理流程中，供應(yīng)鏈管理的思想會把這些業(yè)務(wù)內(nèi)容考慮得更為周全，解決多個層次之間的價

4、格信息溝通、利潤利潤支配、猜想評估等方面可能消逝的問題，為企業(yè)間的合作建立好決策和談判模型，在特定的供應(yīng)鏈體系中的企業(yè)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)能夠從這些信息中，找到好的合作模式來提升競爭力。 供應(yīng)鏈管理體系中，對于市場需求方案有更全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，能夠有效地對存在于銷售渠道中的訂單狀況進行綜合平衡管理，調(diào)整市場反應(yīng)。市場需求方案的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不再只是存在于相鄰企業(yè)之間，可以包括整個供應(yīng)節(jié)點，形成綜合的猜想分析方案。 整體的訂單管理體系，也能更好地猜想到利潤狀況，在適當(dāng)?shù)臅r機實行有利于整體進展的結(jié)算體系，準(zhǔn)時支配促銷手段來平衡企業(yè)間的供應(yīng)關(guān)系，變被動為主動。 電子商務(wù) 隨著電子商務(wù)的進展，針對電商的訂單管理軟件受到越來越多的重視。e商在線、淘管、網(wǎng)店管家、e店寶是業(yè)內(nèi)應(yīng)用最廣泛的幾大電子商務(wù)后臺系統(tǒng)。這些系統(tǒng)一般以訂單處理為主線，進銷存為核