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1、教師禮儀二禮儀GONGWUYUANLIYI 第一部分 禮儀的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì) 引 論我國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的文明古國(guó),禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),幾千年來形成了高尚的道德準(zhǔn)則和完整的禮儀規(guī)范,素以“禮儀之邦”著稱于世。 講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。 高尚的禮儀能改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高公民的文化素養(yǎng)。禮儀可以使人自尊、自愛、自信、自強(qiáng),為社會(huì)人際交往、處理好各種關(guān)系鋪平道路,也為人們事業(yè)的成功、生活的幸福助一臂之力。 GONGWUYUANLIYI我國(guó)歷史上許多著名的思想教育家對(duì)禮的重要性都做過精辟的論述。荀子說“人無禮則

2、不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧。”顏元先生則說:“國(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身尚禮則身正,心尚禮則心泰。”禮是個(gè)人立身之本,國(guó)家治理之策。禮儀修養(yǎng)是公務(wù)員必備的基本素質(zhì).禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn),直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、國(guó)家、民族的形象與事業(yè)的興衰。GONGWUYUANLIYI 一、禮儀的內(nèi)涵 1、禮是什麼 中國(guó)是禮儀之邦,古代文化是禮樂文化。 禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。 我國(guó)古代“禮”的概念,包含的內(nèi)容大體可歸納為幾個(gè)層面: 第一,禮是人類別于禽獸的標(biāo)志;第二,禮是文明與野蠻的區(qū)別;第三,禮是自然法則在人類社會(huì)的體現(xiàn);第四,禮是指治理國(guó)家的典章制度;第五

3、,禮是社會(huì)一切活動(dòng)的準(zhǔn)則;第六,禮是對(duì)社會(huì)成員具有約束力的道德規(guī)范。第七,禮是人際交往的方式?,F(xiàn)代禮儀概念的內(nèi)涵在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,融入了新的內(nèi)容,概括為: 1.禮儀是指一個(gè)人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意,以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來,就是禮儀. 德誠(chéng)于內(nèi),禮行于外 2.禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀雖然對(duì)人有較強(qiáng)的約束力,看似“裝點(diǎn)門面”,而實(shí)則能美化人們形神統(tǒng)一的良好形象,使人的能力和智

4、慧閃光,令人因溫文爾雅和禮貌文明而處處受歡迎,禮儀是一封永遠(yuǎn)的介紹信。“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律,但其根本目的卻在于使世界成為一個(gè)充滿生活樂趣的地方,使人變得平易近人?!?二、禮儀的實(shí)質(zhì)孔子在談到禮的實(shí)質(zhì)和作用時(shí)說:“君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內(nèi),皆兄弟也?!币馑际钦f,內(nèi)敬外恭,平等有禮,能促進(jìn)人的交往和友誼。孟子說:“尊敬之心,禮也。”禮儀的實(shí)質(zhì)在于“恭敬”?!安痪磩t禮不行?!?敬人 敬事 敬物 三、 禮儀的原則與特征(一)禮儀的原則1 尊重原則2 遵守原則3 適度原則4 自律原則5 互動(dòng)原則 (禮尚往來)6 寬容原則 尊重是發(fā)自內(nèi)心的,體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上. 關(guān)照小事,成就大事. _周恩

5、來(二)禮儀的特征禮儀具有共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、時(shí)代發(fā)展性等特征。四、提高禮儀修養(yǎng)的途徑多學(xué)習(xí)提高文化修養(yǎng) ,腹有詩(shī)書氣自華,慧于中而秀于外。2、接受規(guī)范的禮儀訓(xùn)練。 3、模仿觀察,多與成功人士交往,或讀他們的傳記作品,感悟他們的人格魅力。禮儀修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在美與外在美有機(jī)和諧的統(tǒng)一. 第二部分 禮儀實(shí)踐 空間禮儀 每一個(gè)人都有既適合環(huán)境,也適合自己的“小世界”或叫“領(lǐng)土范圍”。如果他人越界,進(jìn)入屬于某人在一定條件下的空間范圍時(shí),他就會(huì)局促不安,甚至反抗。保護(hù)自己的人際空間,尊重和愛護(hù)他人的人際空間,從而維護(hù)自己和他人的尊嚴(yán)、人格,是空間禮儀的重要內(nèi)容。 有趣的試驗(yàn)豪豬般的距離 人與

6、人之間需要保持一定的空間距離。任何一個(gè)人,都需要在自己的周圍有一個(gè)自己把握的自我空間,而當(dāng)這個(gè)自我空間被人觸犯時(shí)自己就會(huì)感到不舒服,不安全,甚至惱怒起來。那么我們?cè)谂c別人交往時(shí)應(yīng)保持怎樣的空間距離呢?一、四種區(qū)域或距離 親密距離這是人際交往中的最小間隔或幾 無間隔, 15厘米, 15厘米44厘米 個(gè)人距離這是人際間隔上稍有分寸感的距離,已較少直接的身體接觸. 4676厘米 , 76122厘米 。 社交距離這種距離已超出了親密或熟人的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系. 1.22.1米,2.13.7米 公眾距離這是公開演說時(shí)演說者與聽眾之間所保持的距離。其近范圍為約3.77.6米

7、,遠(yuǎn)范圍在7.6米之外 顯然,相互交往時(shí)空間距離的遠(yuǎn)近,是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標(biāo)志。因此,人們?cè)诮煌鶗r(shí),根據(jù)不同的情境及關(guān)系選擇正確的人際距離是至關(guān)重要的。 二、社交空間禮儀1、餐桌位次。 2、交談的最佳距離和角度。 3、乘車禮儀。 4、會(huì)議位次。 “黃金距離”背景:人際交往中,應(yīng)該維持一種不遠(yuǎn)不近、不長(zhǎng)不短、恰到好處的“黃金距離”。這種“黃金距離”以多長(zhǎng)為宜要因人而異。建議:找一找1、與父母的黃金距離3、與同學(xué)、朋友的黃金距離4、與同事的黃金距離5、與上司的黃金距離 只有定好位,才能做到位 適當(dāng)?shù)木嚯x產(chǎn)生美我們都喜歡用“親密無間”這個(gè)詞來形容很要好的朋友,其實(shí)真的到

8、了親密無間的程度往往會(huì)適得其反。朋友之間保持一定的距離是很必要的,只是不同程度的朋友其距離的大小可以有區(qū)別。有些人一和人混熟了,就丟掉了分寸感,進(jìn)入了所謂不分彼此的境界。物極必反,一到這種地步,友情就快走向反面了。 體態(tài)禮儀體態(tài)又稱舉止,是指人的行為動(dòng)作和表情,日常生活中的站、坐、走的姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都可以稱為舉止。JVZHILIYI 一、 形體姿態(tài)形體姿態(tài)是舉止禮儀的重要內(nèi)容。姿態(tài)美是一種極富魅力和感染力的美,它能使人在動(dòng)靜之中展現(xiàn)出人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、品格和內(nèi)在的美。形體姿態(tài)主要包括站、行、坐、臥幾個(gè)方面?!罢救缢?,坐如鐘,行如風(fēng),臥如弓”。也就是說坐立行,應(yīng)當(dāng)坐有坐相,站有站態(tài),

9、走有走姿。 二、 手勢(shì)和表情手勢(shì) 是人們交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”,俗話說:“心有所思,手有所指?!笔值镊攘Σ⒉粊営谘劬?,甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。表情 是人內(nèi)心的情感在面部、聲音或身體姿態(tài)上的表現(xiàn)。當(dāng)外部客觀事物以物體的、語言的、行為的方式刺激大腦時(shí),人就會(huì)產(chǎn)生各種內(nèi)在反映即情感,這種情感會(huì)通過人體相應(yīng)的表情呈現(xiàn)出來,表現(xiàn)在人的面部、身體、姿態(tài)、聲音上。人們常說情動(dòng)之于心、形之于外、傳之于聲就是這個(gè)意思。JVZHILIYI人的面部表情是復(fù)雜的。古人說:“人身之有面,猶室之有門,人未入室,先見大門。”現(xiàn)代心理學(xué)家總結(jié)過一個(gè)公式:感情的表達(dá)=言語(7%)+聲音(3

10、8%)+表情(55%)一個(gè)善于通過目光和笑容表達(dá)美好感情的人,可以使自已富有魅力,也會(huì)給人更多的美感。人際交往中多一些敬重,多一些寬容和理解,表情就可以更美,交際形象就會(huì)更好和更有風(fēng)度。樂觀的表情會(huì)給你帶來更多的朋友。 (一)目光 公務(wù)凝視 社交凝視 親密凝視 (二)微笑(陽光性格 良好心態(tài) 積極的人生觀)尋找工作中的樂趣而不是痛苦如果自身的條件不好,就讓自己心態(tài)好經(jīng)常面帶微笑的人,到處受歡迎三、 遞物和接物 四 、 致意禮儀JUZILIYI單位工作人員上班時(shí)間應(yīng)注意自己的姿態(tài),因?yàn)槟淖藨B(tài)不僅體現(xiàn)您自己的人文修養(yǎng)還代表著您所在單位的工作作風(fēng)和發(fā)展前景,一個(gè)優(yōu)秀的集體它的干部職工應(yīng)該有著良好個(gè)

11、人修養(yǎng)和精神風(fēng)貌。 應(yīng)當(dāng)重視你在街道上的行動(dòng),一個(gè)國(guó)家,國(guó)民的教育程度,最容易從他們?cè)诮稚系男袨楹团e止看出來了。你在街上的表現(xiàn)能夠說明你的整個(gè)教育。 亞米契斯 我們復(fù)制修改一下: 應(yīng)當(dāng)重視您在單位的行動(dòng),一個(gè)單位的行風(fēng)建設(shè)、文明程度,最容易從職工的行為和舉止看出來了。您的表現(xiàn)能夠說明您所在的組織的綜合實(shí)力。 亞米契斯 JUZHILIYI中國(guó)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路,不僅需要體制的改變,而且需要文明形態(tài)和國(guó)民行為的改變. -趙英(中國(guó)社科院教授) 談吐禮儀語言是人類的交際工具和思維工具,是人們溝通信息、交流思想、聯(lián)絡(luò)感情、建立友誼的橋梁。語言是我們所知道的最龐大最廣博的藝術(shù)。談吐禮儀要求的語言與一般語

12、言的不同在于它不能使用侵犯他人的攻擊性語言,而是通過文明、禮貌的語言建立起情感 溝通的紐帶。 一、 語 言 美魯迅說:“語言有三美:意美的感心,一也;音美的感官,二也;形美的感目,三也?!倍?、 談吐原則與藝術(shù)1 談吐原則 明確的目的性原則 對(duì)象性和適應(yīng)性原則 分寸性原則 忌談話題 不談不問 2 交談藝術(shù)委婉法、幽默法、模糊法和暗示法 、傾聽藝術(shù)不管做什么都給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo).每夸夸其談一次,誠(chéng)實(shí)和謙遜都要被減去十分.多聽別人說話,少說自己的事.你說的和你不說的,都是決定你前程的要素. 三、 禮儀直接影響通話效果的是通話者的聲音、態(tài)度表情和使用的言詞。這三者一般被稱做“ 三要素”。 它們既

13、與通話內(nèi)容相關(guān)又直接影響通話者之間的相互關(guān)系。一位名人曾經(jīng)說:不管是在組織里還是在家里,憑一個(gè)人在 里講話的方式,就可以判斷出其修養(yǎng)水準(zhǔn)。 四、 演講禮儀演講是一門綜合藝術(shù),演講效果如何,受多方面因素影響,如演講的內(nèi)容、演講者的語言藝術(shù)、演講的環(huán)境、聽眾的心理和演講者的綜合能力等。其中最重要的是演講的內(nèi)容(演講稿)和演講者的語言藝術(shù)。構(gòu)成演講的幾個(gè)要素應(yīng)該是演講者、聽眾、信息(演講的內(nèi)容)、時(shí)境(發(fā)表演講需要的特定的時(shí)間、場(chǎng)所等客觀條件)、載體(演講過程中的有聲語言和體態(tài)語言)。 儀容儀表禮儀一 、 服飾禮儀 影響著裝效果的因素,重要的一是要有文化修養(yǎng)和高雅的審美能力,即所謂“腹有詩(shī)書氣自華”

14、。二是要有運(yùn)動(dòng)健美的素質(zhì)。健美的形體是著裝美的天然條件。三是要掌握著裝的常識(shí)、著裝原則和服飾禮儀的知識(shí),這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。 FUSHILIYI(一) 著裝的TPO原則TPO是英文 Time place object三個(gè)詞首字母的縮寫。T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代;P代表地點(diǎn)、場(chǎng)合、職位;O代表目的、對(duì)象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧,以和諧為美。著裝要與時(shí)間、季節(jié)相吻合,符合時(shí)令;要與所處場(chǎng)合環(huán)境,與不同國(guó)家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合;符合著裝人的身份;要根據(jù)不同的交往目的,交往對(duì)象選擇服飾,給人留下良好的印象。FUSHILIYI根據(jù)TPO原則,著裝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:(1)著裝應(yīng)與自身?xiàng)l件相適應(yīng)。(2)著裝應(yīng)與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的對(duì)象相協(xié)調(diào)??傊?,著裝的最基本的原則是體現(xiàn)“和諧美”,上下裝呼應(yīng)和諧,飾物與服裝色彩相配和諧,與身份、年齡、職業(yè)、膚色、體形和諧,與時(shí)令、季節(jié)環(huán)境和諧等。F

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