2022年售后服務(wù)承諾書(shū)集錦15篇

1、第 頁(yè)2022售后效勞承諾書(shū)集錦15篇售后效勞承諾書(shū)集錦15篇在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！下面是我精心整理的售后效勞承諾書(shū)，歡送大家分享。售后效勞承諾書(shū)1xx裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的效勞，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程如水電工程，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)xx售后效勞小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經(jīng)理XXX擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間

2、斷效勞，365天無(wú)假日工作的效勞方針。針對(duì)XXX工程在售后效勞期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期期間由“xxx工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工工程進(jìn)行跟蹤效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工工程的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢(qián)費(fèi)用。在接到報(bào)修 后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后效勞期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意

3、見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。承諾人：xxx20 xx年x月x日售后效勞承諾書(shū)2本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后效勞保障零配件供給和技術(shù)支持保障。公司售后效勞部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的效勞。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)效勞工程人為損壞除外：一按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門(mén)維修效勞二免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；三免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；四免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)XX；詳細(xì)效勞內(nèi)容如下：一、XXled燈具保修：按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。二、運(yùn)輸方式在產(chǎn)品購(gòu)置后，我公司首先會(huì)與用戶(hù)單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送

4、貨時(shí)間與要求； 其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封； 第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時(shí)間在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或局部按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和 通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在

5、得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。四、安裝、調(diào)試效勞我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢(xún)我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。五、led燈具免費(fèi)保修期限人為損壞除外質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修即自產(chǎn)品之日以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱(chēng)“出貨日起二年內(nèi)含，如果所購(gòu)置的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障效勞響應(yīng)時(shí)限1)24小時(shí)效勞熱線:我公司技術(shù)效勞部設(shè)有24小時(shí)專(zhuān)人值班的效勞 .號(hào)碼 ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的 ,節(jié)假日不休息。2)30分鐘 響應(yīng):在撥打質(zhì)量問(wèn)題

6、 后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人 聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。3)7天*24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的效勞 時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。 技術(shù)咨詢(xún)效勞時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:0018:00。 XXXX七、故障修時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。售后效勞承諾書(shū)3為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿意為宗旨的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重：一、產(chǎn)品質(zhì)量1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢

7、測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格供給給貴方。三、交貨期1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給以下文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家供給易損件、備件清單，并附送必須量的備件四、售后效勞1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、

8、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收本錢(qián)費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按本錢(qián)價(jià)計(jì)。人：20 xx年xx月xx日售后效勞承諾書(shū)4致所有客戶(hù)：小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：1、施工工程自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合標(biāo)準(zhǔn)和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。2

9、、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶(hù)認(rèn)可的維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶(hù)協(xié)商后確定修復(fù)方法，確定我公司與客戶(hù)的承當(dāng)范圍。4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司承諾接到客戶(hù)維修通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入處理，制定相關(guān)處理方案，得到客戶(hù)同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。5、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)的緊急維修效勞。6、在收到影響客戶(hù)正常營(yíng)業(yè)的緊急事故召喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。(

10、異地除外，具體搶修時(shí)間根據(jù)工程工程距離遠(yuǎn)近而定)售后效勞承諾書(shū)5售后承諾：1、售后效勞人員按雙方約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。2、安裝完成后，假設(shè)一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。3、我方為您供給有軟件操作說(shuō)明書(shū)(光盤(pán)或下載)，請(qǐng)參照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。假設(shè)貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)供給 指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無(wú)后門(mén)程序，更不會(huì)破壞您的PC系統(tǒng)，請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。5、_GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。假設(shè)您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能，可隨時(shí)咨詢(xún)本公司。以下情景將

11、不允保修：1、非本公司產(chǎn)品。2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給本錢(qián)價(jià)有償維修)。承諾單位：xx日期：20 xx年x月x日售后效勞承諾書(shū)6xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、效勞第一為公司的售后效勞質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶(hù)做出售后效勞承諾書(shū)：一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。二、但凡本公司的客戶(hù)，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導(dǎo)安裝，假設(shè)需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后效勞，

12、最遲不超過(guò)36小時(shí)。四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶(hù)。通知后如違約，那么按總金額的2%賠償違約金。承諾人：xxx20 xx年xx月xx日售后效勞承諾書(shū)7致：xxxxxx根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx工程的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該工程做出如下售后效勞承諾書(shū)：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中假設(shè)

13、中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)效勞，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供給，不收取上門(mén)效勞等。4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用

14、戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)效勞,如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供給。5、效勞工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候效勞。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)人：xxxxxx投標(biāo)

15、人代表(簽字)：xxxxxxxxx日期：20 xxx年xxx月xxx日售后效勞承諾書(shū)8在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：1.施工前，對(duì)于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天，冬季養(yǎng)護(hù)28天)，適宜的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。2. 施工時(shí)有適宜的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內(nèi)容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況氣溫、濕度、施工的具體情況施工面積、施工人員、產(chǎn)品的具體使用情況。3. 底材要求枯燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， ph值小于10，無(wú)滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問(wèn)題。4. 底材處理、基材外表

16、較平整，無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變，對(duì)于底材本身不平處，可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平，膩?zhàn)右x用符合jg/t157-20 xx建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強(qiáng)的膩?zhàn)印?. 結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內(nèi)。6. 施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行，說(shuō)明書(shū)解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。7. 在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證： 十年內(nèi)漆膜附著良好，無(wú)大面積剝落；十年內(nèi)無(wú)大面積不均勻褪色； 如出現(xiàn)上述問(wèn)題，確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，將由我公

17、司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е缕釋踊蛐Ч艿綋p害，本公司可提供技術(shù)方面的效勞 本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報(bào)告一同使用售后效勞承諾書(shū)9xxxx家具制造向廣闊消費(fèi)者鄭重承諾：一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費(fèi)。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承當(dāng)。三、本公司將

18、不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到客戶(hù)維修效勞 后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予 明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。xxxx家具制造售后效勞承諾書(shū)10我公司意識(shí)到售后效勞對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶(hù)的不一樣的需

19、求和個(gè)性的要求，向客戶(hù)帶給不一樣的效勞。同時(shí)，我們認(rèn)為售后效勞不但就應(yīng)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并且還應(yīng)幫助客戶(hù)建立自我的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，透過(guò)售后效勞對(duì)問(wèn)題的解決能夠使客戶(hù)的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后效勞資料我們對(duì)于工程的效勞方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。在質(zhì)量保證期間，用戶(hù)根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，那么用戶(hù)應(yīng)立即通知我方。我方自收到書(shū)面或

20、通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)效勞和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。假設(shè)12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握根本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。效勞質(zhì)量的監(jiān)督維護(hù)效勞部門(mén)的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)帶給最好

21、的效勞，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為標(biāo)準(zhǔn)要求自我，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速。維護(hù)效勞部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶(hù)帶給最優(yōu)效勞的宗旨，不斷地完善效勞、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用 訪問(wèn)地方式向被效勞單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要資料?？蛻?hù)如果對(duì)維護(hù)人員的效勞有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。xxxx裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身

22、維護(hù)的效勞，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)xx工程售后效勞小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經(jīng)理xx_擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷效勞，365天無(wú)假日工作的效勞方針。針對(duì)xx工程在售后效勞期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期期間由“xx工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工工程進(jìn)行跟蹤效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工工程的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。質(zhì)

23、保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢(qián)費(fèi)用。在接到報(bào)修 后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后效勞期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)效勞 ：售后效勞監(jiān)督 ：售后效勞承諾書(shū)11我公司意識(shí)到售后效勞對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶(hù)的不同的需求和個(gè)性的要求，向客戶(hù)帶給不同的效勞。同時(shí)，我們認(rèn)為售后效勞不但就應(yīng)解決客戶(hù)的問(wèn)題，而且還應(yīng)幫助客戶(hù)建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，透過(guò)售后效勞對(duì)問(wèn)題的解決能夠使客戶(hù)的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后效勞資料我們對(duì)于工程的效勞方

24、式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。一、在質(zhì)量保證期間用戶(hù)根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，那么用戶(hù)應(yīng)立即通知我方。我方自收到書(shū)面或 通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。二、在質(zhì)量保證期間我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)效勞和支持我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。假設(shè)12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)

25、備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握根本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。三、效勞質(zhì)量的監(jiān)督維護(hù)效勞部門(mén)的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)帶給最好的效勞，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速。維護(hù)效勞部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶(hù)帶給最優(yōu)效勞的宗旨，不斷地完善效勞、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)

26、導(dǎo)將不定期地用 訪問(wèn)地方式向被效勞單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要資料?？蛻?hù)如果對(duì)維護(hù)人員的效勞有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。承諾人：xxx20 xx年x月x日售后效勞承諾書(shū)12為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，

27、系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供以下文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

28、并開(kāi)始維修。4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢(qián)費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢(qián)價(jià)計(jì)。承諾人：xxx日期：XX年XX月XX日售后效勞承諾書(shū)13我單位為?xx縣xx年度穩(wěn)固退耕還林后續(xù)工程中藥材生產(chǎn)基地建設(shè)工程?中藥材種子供給商，作為種子供給單位，我們深感榮幸和責(zé)任重大，為了保證工程實(shí)施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：一、品種純粹。本次供給的中藥材種子產(chǎn)地和來(lái)源均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū)，無(wú)摻雜使假?lài)?yán)格種子，生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷(xiāo)售的正宗

29、產(chǎn)品，無(wú)假冒風(fēng)險(xiǎn)。二、種子全部為新種子。本次供給種子均委托中藥材協(xié)會(huì)或中藥材種植專(zhuān)合組織負(fù)責(zé)組織收購(gòu)廣闊中藥材種植區(qū)藥材大戶(hù)生產(chǎn)的種子，同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和包裝，全部為20 xx年生產(chǎn)的新種子，無(wú)陳種子。三、種子組織供給前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門(mén)作了質(zhì)量檢測(cè)，種子質(zhì)量到達(dá)了工程招標(biāo)要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠到達(dá)一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達(dá)不到苗全效果的，我單位愿意承當(dāng)相關(guān)責(zé)任，因其他因素造成的損失我們不承當(dāng)有關(guān)責(zé)任。在工程實(shí)施過(guò)程中，我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)效勞，真誠(chéng)歡送各位基地干部對(duì)我們的工作提出珍貴意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督我單位本次種子供給質(zhì)量。承諾單位: (蓋章) 負(fù)責(zé)人：地址： 聯(lián)系 ：售后效勞承諾書(shū)14為全力做好廣闊工程用戶(hù)內(nèi)外墻涂料供給的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供給、還將對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行全程售后效勞的技術(shù)指導(dǎo)效勞，現(xiàn)鄭重做出如下效勞承諾：一、售后效勞責(zé)任1、“質(zhì)量第一，造價(jià)使合理、確保工期、誠(chéng)摯守信是我們永恒的效勞宗旨，對(duì)每位用戶(hù)，公司都會(huì)把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營(yíng)，從技術(shù)咨詢(xún)，施工監(jiān)控、運(yùn)輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后效勞全方位盡心盡力，效勞入微。2、售后效勞人員要樹(shù)立急用用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶(hù)排憂解難。要以“效勞社會(huì)、一諾千金作為售后效勞的準(zhǔn)那么。3、定期組織對(duì)工程完工后