2023年物流公司上半年工作總結

1、Word 2023年物流公司上半年工作總結 通過（總結），人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸?。ㄩ啔v）教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面是我為大家預備2022年物流公司（上半年（工作總結）大全，歡迎參閱。 物流公司上半年工作總結一 光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。 一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度 嚴格要求自己，靠著對專業(yè)學問和技能的劇烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯

2、系實際;除了專業(yè)學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的學問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想（文化）素養(yǎng)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關，從沒有放棄學習理論學問和業(yè)務學問學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯系到理論學問上，使理論水平變得更簡潔。 二、做好資料申報和單證客服工作 始終負責報關申報工作并幫助各崗位同事工作。始終在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，

3、刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握報關申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發(fā)。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉為申報狀態(tài))，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。 由于剛開頭閱歷不足，我在工作過程中就曾經消失過差錯。比如：報關單反復重報，開頭工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成果和進步：熟識把握了相關崗位工作的操作程序并積累了肯

4、定的閱歷;對公司的流程有了更為全面更為詳細的熟悉和了解;在工作中熬煉了發(fā)覺單證問題的警覺性并準時加以解決的力量;仔細細致地完成工作任務，幫助單證加速流通。 三、審核報關資料并在工作做到準時精確 單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中消失的任何問題，與客戶進行溝通，快速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關心和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是

5、傳達信息的準時性、精確 性。 我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。 物流公司上半年工作總結二 通過上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經受，現對上半年工作加以總結。 一、幫助公司客服做月結 快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。_與當地的很多單位企業(yè)有長期合作，_公司每到月底會進行月結，即用計

6、算器人工算出月結客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若消失核對不全都的狀況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。 在上半年里，我將面單按公司名稱分類，始終按著計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。 二、處理問題件 作為客服人員，

7、要準時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶情愿到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的詳細地址，再將快件放置在特地的框框里，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯網的系統(tǒng)，并將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。 發(fā)出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會準時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式，再將信息通過_通知給發(fā)出問題的站點客服，客服準時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常

8、會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。 三、上傳本站點發(fā)出和收進的快件數據 _其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業(yè)務員用_掃描器進行數據掃描，在業(yè)務員開頭派件后，客服人員將_數據上傳到全國聯網的系統(tǒng)，這樣在網上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數據進行對比，得出有發(fā)無到的快件數據，將數據發(fā)至_爭論群里提示發(fā)出站點準時跟進。 四、接電話，服務客戶 有公司或個人打電話進行詢問一些狀況，例如_公司的收費計算方式，_能否派送到指定區(qū)域，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢

9、，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。 這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件，這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)狀況的力量和耐力。 物流公司上半年工作總結三 回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要狀況小結如下：

10、一、202_年工作小結 我所在的部門是物流部，首先在20_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順當的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到特別的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務力量，同時更需要很強的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，通過查閱資料、詢問同事能夠自立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠準時的做到位，自己

11、感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應當進行多多熬煉，多多改進。 二、20_年的（工作方案） 不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樂觀的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，盼望學習些其他部門的業(yè)務學問，提高自己的業(yè)務力量，樹立辦公室的良好形象。 三、對公司的看法和建議以及各種訴求 1. 盼望公司能為我繳納上海社會（保險）。_年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。 2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與

12、回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作樂觀性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進展。 3.盼望20_年公司結合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度。 物流公司上半年工作總結四 各位領導、同事們： 大家好!在虎年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年，預祝大家虎年虎虎生威、財源廣進。 _年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節(jié)流，想方設法擴大業(yè)務收入，平穩(wěn)進展的一年;也是我物流部依據公司領導的指示，精益管理、嚴格掌握成本，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關懷支持下持續(xù)改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的珍貴看法，現就本部門及本人各項詳細工作匯報如下： 一、嚴

13、格掌握各項費用，開源為副，節(jié)流為主 依據我物流部的狀況，開源可能性較小，而節(jié)流的確是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。 1. 物流部費用現狀 本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務變化變化，變動部分隨公司業(yè)務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。 2.掌握費用不拘小節(jié) 嚴格掌握必需發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格根據最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成主

14、動節(jié)約停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)約80%。對于各種設備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b_油泵問題，羅_詢問好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)約60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)約，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，變動費用節(jié)約達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。 3.固定費用掌握 依據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節(jié)約肯定的倉儲費用。另外，我們協(xié)作呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門

15、管理的固定費用。 二、以學習科學進展觀為契機，進一步加強部門管理 1.完善部門管理制度 根據領導看法，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。 2.提升部門人員服務意識、平安意識 本部門在強調多創(chuàng)效益的同時，必需確保服務質量、操作平安，要求部門人員既要節(jié)約費用，更要對業(yè)務部門、客戶供應服務和保障，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益。仔細貫徹落實平安第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例平安事故。 3.加強部門人員學問技能自我培訓 由于公司業(yè)務不飽和，本部門人員常常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司將來進展儲備力氣。 三、降

16、低呆滯庫存、運回礦面板 過去一年中，經過領導的支持和各相關部門協(xié)作，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅_轉告本人后，打算臨時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。 四、提高出入庫數據精確 率，確保財務原始數據牢靠性 為了確保財物各項工作準時完成，保證財務數據與業(yè)務數據的有效連接，為公司決策供應更加充分的依據。在出入庫時，本部門全部人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數據，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了準時、精確 地向財務供應所需的各項（報告）的數據，不間斷工作十幾個小時是常事。例如

17、最近一次數據整理，近一千項數據，要逐一注明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。 五、支持其他部門工作，處理關聯業(yè)務 為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有許多次。此外，本人參加國家委及工會事務處理，負責起草了肯定量的文件，參加組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務，在此不再細說。 限于篇幅，本部門其他業(yè)務不再表述。以上功過盼望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿足足了。當然了，一年來取得的成果不屬于某個人的功勞，這是在公司領導的大力支持和各位

18、同事協(xié)作下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特殊感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成果。 還是那句話，雖然大環(huán)境打算了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、暖和的一年。我們沒有收獲的感動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成果，但是我們還有美妙的幻想;我們沒有過人的力量，但是我們做到了其他人無法或不愿做到的事。_年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在_年能有一個改觀，我物流部將嚴格根據公司領導的指示做事，以公司的利益為重。 _年部門工作展望： 1.連續(xù)開源節(jié)流。 為了降低費用，本部門方案于

19、年內協(xié)作呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現有報廢設備，本部門方案于（春節(jié)）前后協(xié)作鋼哥處理掉。 2.加強部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程 確保出入庫精確 率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉。杜絕不必要的部門資源空轉，采納郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學習物流學問、加強產品培訓。 3.進一步提升服務水平，制造和諧的同事關系。 在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。只要大家一句話，我們將把疲乏帶走，把滿足留下。 物流公司上半年工作總結五 2022年上半年轉瞬即逝，再

20、回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，2022年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、（方法）等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在各位領導的支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，（愛崗敬業(yè)），恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的（其它）任務?，F簡要回顧這半年總結。 一、強化形象，提高自身素養(yǎng) 為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身工作質量有所提高。 二、嚴于律已，不斷加強作風建設 半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。